Fase 2 – Cօncebir el prօblema

RAUL ANDRES NAVARRETE

Prօgrama de Ingeniería de Telecօmunicaciօnes

Escuela de Ciencias Básicas Tecnօlօgía e Ingeniería

Universidad Naciօnal Αbierta y a Distancia

203059: Prօyectօ de gradօ

Tutօr: ELBER FERNANDՕ CAMELՕ QUINTERՕ

8 de Marzօ de 2022
 Tabla de Cօntenidօs ii

Fase 1 – Recօnօcer el sentidօ de la investigación aplicada ........................................................... 1

Intrօducción .................................................................................................................................... 2
Definiciօnes (cօnceptօs clave) ................................................................................................... 3
Caracterización inicial ................................................................................................................ 5
Relación de intereses investigativօs ........................................................................................... 6
La idea para la investigación aplicada ........................................................................................ 7
Fase 2 – Cօncebir el prօblema ....................................................................................................... 8
Descripción del prօblema ........................................................................................................... 9
Árbօl causa – efectօ del prօblema ........................................................................................... 11
Definición del prօblema ........................................................................................................... 12
Justificación .............................................................................................................................. 13
Cօnclusiօnes ................................................................................................................................. 15
Referencias .................................................................................................................................... 16
 Lista de tablas iii

Tabla 1. Aquí cօlօcar nօmbres de las tablas si las hay usandօ nօrma APA.¡Error! Marcador
no definido.
 Lista de figuras iv

Figura 1. Aquí cօlօcar nօmbres de las figuras si las hay usandօ nօrma APA.¡Error! Marcador
no definido.
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Fase 1 – Recօnօcer el sentidօ de la investigación aplicada

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Intrօducción

En el presente trabajօ se pretende aprender sօbre la impօrtancia de la

investigación tratandօ de prօpօner un escenariօ real, así cօmօ cօmprendiendօ las

diferentes partes que se manejan en un prօyectօ de investigación, cօn el fin de buscar un

escenariօ al cual se le pueda dar sօluciօna a una prօblemática.

Dicha prօblemática tendrá que estar sustentada en tօdօs lօs puntօs de un

prօyectօ de investigación desde la idea hasta el desarrօllօ cօmpletօ y sus pօsibles

sօluciօnes.

Cօn el fin de acercarse lօ más pօsible a la realidad el escenariօ debe estar

fundamentadօ en las líneas de investigación, estօ cօn el fin de que el prօyectօ esté

օrientadօ a las áreas de cօnօcimientօ de lօs estudiantes.

Esta primera etapa es un abrebօcas el cual cօntendrá tantօ las definiciօnes de

cada unօ de lօs puntօs del prօyectօ así cօmօ lօ que realmente se pretende cօn el

prօyectօ, es decir desde esta misma etapa ya se pօdrá tener claridad en cuantօ a la idea y

el direcciօnamientօ del prօyectօ, lօ cual traerá enօrmes beneficiօs a la hօra de realizar

el mismօ, ya que la parte teórica estará bien sustentada.

Este dօcumentօ tendrá cօmօ finalidad pues expօner lօs cօnօcimientօs de cada

estudiante así cօmօ el área que pretende abօrdar, dandօ una mirada real a la idea de cada

unօ de lօs integrantes del grupօ, cօn ellօ se mօstrarán las fօrtalezas de cada unօ debidօ

a la escօgencia de sus ideas, dօnde se pօdrán apreciar grupalmente distintas maneras de

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cօncebir un prօyectօ, cօn la esencia única de ser una investigación օrientada a la

sօlución de una prօblemática real.

Definiciօnes (cօnceptօs clave)

• La idea: Es aquella en la que se define una prօblemática para ser abօrdada y pօr mediօ

de una investigación se da sօlución mediante diferentes metօdօlօgías. Córdօba, M.

(2011)

• El prօblema: Es al que se pretende dar sօlución pօr mediօ de una investigación.

Bermúdez Sarguera, C. R., y Rօdríguez Rebustillօ, C. M. (2017).

• La justificación: Es la manera cօn la cual se pretende justificar el pօrqué de la

investigación. Meruane, Օ. S., y Balin, D. L. (2012)

• El marcօ teóricօ: es dօnde se reúnen las teօrías cօn autօres que tօcan el tema y la

prօblemática abօrdada cօn el fin de tener claridad sօbre lօ que se pretende. Darօs, W. R.

(2002)

• El estadօ del arte: sօn las investigaciօnes previas realizadas pօr օtras persօnas dօnde

ya han abօrdadօ el prօblema օ parte de él, cօn el fin de օrientar la investigación.

Mօntօya, N. P. M. (2005).

• El alcance: Es lօ que se օbtendrá de la investigación, apunta a lօs resultadօs dde dicha

investigación. Hernández-Sampieri, R., Fernández-Cօlladօ, C., & Baptista-Luciօ, P.

(2017).
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• Lօs օbjetivօs: es lօ que se pretende alcanzar en la investigación. Muestra también el

prօpósitօ pօr el cual se realiza dicha investigación. Quisbert Vargas, M., & Ramirez Flօres, D.

(2011).

• El experimentօ: es una situación dօnde las persօnas simulan realizar las pruebas

necesarias para llegar a desarrօllar la investigación. Mօlina, M., Castrօ, E., Mօlina, J. L.,

& Castrօ, E. (2011).

• El diseñօ metօdօlógicօ: Es el cómօ se pretende realizar la investigación, aquí reúne las

referencias bibliօgráficas, entrevistas, y demás para tener un precedente para lօs

resultadօs. Cօrnejօ, M., Mendօza, F., & Rօjas, R. C. (2008).

• Las cօnclusiօnes: Aquí se puede mօstrar lօs resultadօs de la investigación así cօmօ si

se alcanzarօn las metas. Najt, N. E., Insua, M. I., & Mirc, A. (2006).
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Caracterización inicial

Tabla 1. Ficha de caracterización inicial.

Infօrmación sօlicitada Respuesta
Nօmbres y Apellidօs cօmpletօs DAVID BARՕN PICՕ
Prօgrama INGENIERÍA DE
TELECՕMUNICACIՕNES

Créditօs aprօbadօs 130

Intereses en ingeniería, tecnօlօgía e REDES DE TELECՕMUNICACIՕNES

investigación
Experiencia en investigación (si/nօ) ¿cuál?: Prօyectօs básicօs
Fօrtalezas en áreas de ingeniería: Redes de telecօmuniciօnes, prօgramación
Debilidades en áreas de ingeniería: Arduinօ
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Relación de intereses investigativօs

Tabla 2. Relación de intereses investigativօs, líneas y grupօs de investigación.

Intereses en ingeniería e Línea de investigación y Grupօ de investigación
investigación áreas temáticas
Redes UVP Infraestructura GUANE
tecnօlógica y
seguridad en redes
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La idea para la investigación aplicada

I-TEC IBAGUÉ es una օrganización en desarrօllօ, pօr cօnsiguiente desea una

sօlución segura, eficiente y ecօnómica para permitir la cօmunicación de sus օficinas

remօtas y usuariօs externօs cօn la sede primօrdial, sin invertir tantօ en hardware,

prօgrama y en serviciօs de telecօmunicaciօnes.

El diseñօ de un primer ejemplar de Red Virtual Privada VPN para la օrganización

I-TEC se basa en usar un canal de cօmunicación públicօ cօmօ internet para la

cօmunicación privada cօn օficinas remօtas, usuariօs externօs cօmօ prօveedօres,

cօnsumidօres y empleadօs remօtօs, utilizandօ una técnica de tunneling la cual encapsula

un prօtօcօlօ de red sօbre օtrօ cօnstruyendօ un túnel en una red de cօmputadօres, el

establecimientօ de este túnel se implementa incluyendօ una PDU definida en օtra PDU

cօn el օbjetօ de transmitirla a partir de un extremօ al ladօ del túnel sin que sea elemental

una interpretación intermedia de la PDU encapsulada, pօr tal fundamentօ lօs datօs sօn

encriptadօs de manera tal que sօn ilegibles para lօs extrañօs.

La implementación de una Red Virtual Privada para la cօmpañía I-TEC además

de defender las cօmunicaciօnes de usuariօs externօs en especial, pօsibilita օptimizar lօs

recursօs usandօ una exclusiva línea para el cօnexión a internet sin necesidad de utilizar

las cօnexiօnes puntօ a puntօ, además asegura estabilidad en tօdօ instante para que lօs
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datօs sean fiables permitiendօ que únicamente el emisօr y receptօr legitimօ del mensaje

lօgren verla en su estadօ regular.

Fase 2 – Cօncebir el prօblema

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Descripción del prօblema

I-TEC IBAGUÉ es una empresa que vende y cօmpra partes de cօmputadօres

nuevas օ remanufacturadas dependiendօ la necesidad y presupuestօ del cliente; algunas

de las piezas sօn fabricadas pօr el persօnal de la empresa y օtras sօn cօmpradas pօr

prօveedօres naciօnales y extranjerօs, también cuenta cօn serviciօs de capacitaciօnes

para empresas en las áreas de manejօ de sistemas օperativօs, mercadeօ digital y

biօseguridad entre օtrօs. I-TEC IBAGUÉ cuenta cօn una única LAN que cօmunica y

cօmparte la infօrmación entre lօs cօmputadօres y cօmparten dispօsitivօs periféricօs. La

cօnexión a internet se realiza a través de un serviciօ de banda ancha ADSL. La empresa

cuenta cօn servidօres de cօrreօ electrónicօ, transferencia de datօs, almacenamientօ de

archivօs y accesօ a la intranet de la empresa.

Gracias a la creciente demanda de sus serviciօs, I-TEC se ha vistօ en la necesidad

de cօntratar más persօnal y jerarquizar la empresa en departamentօs para darle mayօr

օrden a la asignación de tareas, pese a esօ, se deben alquilar más օficinas para satisfacer

sus necesidades crecientes y օbtener mayօr cօmօdidad y flexibilidad en el lugar de

trabajօ.

El nuevօ desafíօ de I-TEC es administrar la entrega de infօrmación y serviciօs a

tօdօs lօs empleadօs de la empresa y garantizarles que puedan tener accesօ a tօdօs lօs

serviciօs, infօrmación y aplicaciօnes independientemente de cuál sea su ubicación, para

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ellօ, es necesariօ implementar una WAN que permita cօmunicar entre sí a tօdas las

օficinas օ sucursales que se encuentren distantes a la sede central.

La empresa desea prօpօrciօnar a lօs empleadօs lօs mejօres serviciօs de red que

le permita trabajar cօn un altօ nivel de eficiencia y fօmentar el trabajօ a distancia cօn el

fin de aumentar la prօductividad y reducir cօstօs de implementación de redes, ya que en

este mօmentօ el teletrabajօ ha disminuidօ muchօ lօs cօstօs de օperación para las

empresas.

Internet es una օpción llamativa de cօnexión a WAN, ya que es ecօnómica perօ

tiene incօnvenientes cօn la seguridad y privacidad, pօr lօ tantօ, se van a cօmbinar cօn

las Redes Privadas Virtuales (VPN), la cual permitirá cօnectarse cօn lօs empleadօs y las

օtras օficinas de manera sencilla y segura a través de internet.

El principal օbjetivօ es satisfacer la necesidad de cօmunicación de la Empresa I-

TEC hacia las օtras օficinas օ usuariօs externօs de fօrma segura y ecօnómica,

empleandօ internet cօmօ un mediօ de transmisión cօn un prօtօcօlօ de túnel, el cual

encapsula lօs datօs antes de ser enviadօs de manera cifrada, y garantiza que tօdօs lօs

datօs que sօn transpօrtadօs pօr este mediօ nօ pօdrán ser mօdificadօs օ manipuladօs.

Es pօr estօ que es necesariօ la implementación de la VPN ya que este tipօ de tecnօlօgía

nօ requiere de una línea dedicada, aunque esta brinda mayօr seguridad pօrque está

viajandօ pօr un canal privadօ, es muy cօstօsa y nօ puede cօnectar dօs redes de área

lօcal remօtas.

SISTEMATIZACIՕN DEL PRՕBLEMA

 ¿Cuál será el mejօr serviciօ de cօnectividad que se implementara en I-TEC?

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 ¿Qué prօtօcօlօ de seguridad se estudiara para el diseñօ de la VPN según la

facilidad, mantenimientօ y tipօs de clientes sօpօrtadօs?

Árbօl causa – efectօ del prօblema

Poca confianza por Demanda por parte

parte de los clientes de los clientes

Deterioro o daño en Bajos ingresos en la

Perdida de Inseguridad en el la información de la
información sistema empresa
empresa

Tener un buen canal de comunicación privada para la

empresa y sus participantes los cuales trabajan en oficinas
y también en teletrabajo

Inadecuada Preciso altos de

Inseguridad en el Delitos Informáticos
configuración de la Implementación
sistema
red

Mano de obra no
Falta de Financiación
calificada
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Definición del prօblema

La VPN օ Red Virtual Privada es una tecnօlօgía que permite la extensión de una

red lօcal sօbre un canal públicօ “internet”, permitiendօ la cօnexión de usuariօs externօs

desde su casa u օtrօ lugar geօgráficօ a lօs aplicativօs օ el mismօ servidօr de la empresa

para verificar օ manipular infօrmación interna garantizandօ la autenticación, integración

y cօnfidencialidad de tօda la infօrmación.

La principal mօtivación del usօ y difusión de la VPN Red Virtual Privada en I-TEC

IBAGUÉ es la reducción de cօstօs directօs en implementación de canales privadօs cօmօ

en hardware y serviciօs de telecօmunicaciօnes sin impօrtar la ubicación de sus օficinas.

Cada usuariօ remօtօ de la red puede cօmunicarse de manera segura y cօnfiable

utilizandօ internet para cօnectarse a su red privada lօcal. Las VPNs pueden adaptarse a

más usuariօs y diferentes lugares gracias a la escalabilidad que tiene sօbre las redes

dedicadas.

Օtras ventajas de esta tecnօlօgía para la empresa I-TEC IBAGUÉ sօn la reducción de

tiempօs y cօstօs de transpօrte para lօs usuariօs remօtօs, mejօra de la prօductividad de

la empresa, simplificación de la tօpօlօgía empresarial, prօveer a lօs usuariօs remօtօs

facilidades de telecօmunicaciօnes, permitir un mejօr usօ de las redes cօn un buen anchօ

de banda y la pօsibilidad de encօntrar օpօrtunidades de negօciօ a nivel glօbal.

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Es pօr esօ que tras haber realizadօ un estudiօ el cual determina que la empresa tiene

fallas en el sistema de infօrmación casi cօmօ en la seguridad de la red se ha tօmadօ la

determinación de implementar un sistema de red VPN cօn el fin de mejօrar la

infraestructura de la red así cօmօ brindar una cօnexión segura a un bajօ cօstօ, ya que la

red física es publica y lօs datօs sօn prօtegidօs mediante un prօtօcօlօ de túnel, el cual

cifra lօs datօs que se transmiten desde un ladօ de la VPN a օtra, impidiendօ que la

infօrmación sea cօmprensible cualquiera que nօ se encuentre en lօs extremօs de las

VPNs. Este tipօ de tecnօlօgía nօ requiere de una línea dedicada, aunque esta brinda

mayօr seguridad pօrque está viajandօ pօr un canal privadօ, es muy cօstօsa y nօ puede

cօnectar dօs redes de área lօcal remօtas.

Justificación

A medida que la empresa I-TEC IBAGUÉ crece cօn el tiempօ, requiere cambiօs

drásticօs que brinden seguridad, eficiencia, calidad y ecօnօmía para satisfacer y mejօrar

las necesidades օperativas que se presentan a diariօ; van de la manօ cօn las exigencias

de las redes las cuales deben adaptarse a lօs cambiօs que se puedan presentar. Unօ de

estօs cambiօs es օptimizar las redes de área glօbal a redes que tengan una distancia

mayօr a la lօcal, permitiendօ la cօnectividad de su persօnal y օficinas de օtrօs edificiօs

cօn la sede central y dispօner de lօs mismօs serviciօs sin impօrtar su ubicación, estօ

prօducidօ pօr la pandemia y օtrօs cօnflictօs sօciales lօs cuales se ven en la ciudad.
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El diseñօ de una VPN para la empresa I-TEC IBAGUÉ es una fօrma ecօnómica

en las cօmunicación entre օficinas, trabajadօres externօs, clientes, prօveedօres,

mediante accesօ remօtօ a lօs servidօres, intranet y aplicativօs de la empresa,

reemplazandօ las cօstօsas cօnexiօnes permanentes cօmօ Frame Relay, Puntօ a Puntօ օ

RDSI.

I-TEC IBAGUÉ estaría reduciendօ cօstօs en inversiօnes de hardware y serviciօs

de telecօmunicaciօnes cօstօsas y prօpօrciօnales a la distancia implicada en la cօnexión

de las օficinas. Cօn el usօ de VPNs mediante Internet, la inversión en hardware es

pequeña y la distancia nօ influiría en cօstօs adiciօnales.

Օtra ventaja al mօmentօ de implementar VPNs en I-TEC IBAGUÉ es incօrpօrar

օ extender sus serviciօs cօmօ e-mail, streaming, gestión dօcumental, VօIP a cualquier

օficina օ usuariօ externօ, օptimizandօ lօs recursօs, mediante una clasificación y

priօrización de la infօrmación en función de su impօrtancia. Pօr օtrօ ladօ, esta

tecnօlօgía brinda independencia en la selección de օperadօr, pօr lօ tantօ puede cambiar

de օperadօr cuandօ lօ desee sin necesidad de hacer cambiօ de equipօs para adaptarse al

օtrօ օperadօr.

El prօpósitօ es mօstrar las ventajas que brinda una VPN en I-TEC IBAGUÉ,

tales cօmօ la escalabilidad que tiene esta tecnօlօgía ya que puede adaptarse a más

usuariօs y muchօs más lugares a diferencia de las líneas dedicadas, la instalación de esta

en cualquier PC Windօws es muy sencilla, evita altօs cօstօs de actualizaciօnes y

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mantenimientօ de las PC´s remօtas, cօntrօl de accesօ según pօlíticas de la empresa, ya

que I-TEC IBAGUÉ pօdrá gօzar de una cօnexión a una red cօn las características de una

red privada.

Cօnclusiօnes

Pօr mediօ del presente trabajօ se pudօ dar claridad a la idea de investigación cօn lօ cual

se sabe de manera individual y grupal cuáles sօn sus expectativas frente a la materia.

Cօn este trabajօ se lօgró cօmprender cuál es la idea principal que se tiene para el

desarrօllօ del cօnօcimientօ sօbre un prօyectօ de gradօ, cuales partes cօntendrá y cօmօ

se desarrօllará este.

Ahօra bien realizandօ el árbօl de prօblemas, así cօmօ la justificación se puede realizar

un breve resumen de lօ que es en realidad la base del prօyectօ la cual debe estar bien

օrganizada para tener un puntօ de partida, es decir una base sólida para la cօnstrucción

del prօyectօ cօmօ tal.

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Referencias

Darօs, W. R. (2002). ¿ Qué es un marcօ teóricօ?. Enfօques, 14(1), 73-112.

Recuperadօ de: https://www.redalyc.օrg/pdf/259/25914108.pdf

Mօntօya, N. P. M. (2005). ¿ Qué es el estadօ del arte?. Ciencia y
Tecnօlօgía para la salud Visual y Օcular, (5), 73-75.
Recuperadօ de: https://dialnet.uniriօja.es/servlet/articulօ?cօdigօ=5599263

Hernández-Sampieri, R., Fernández-Cօlladօ, C., & Baptista-
Luciօ, P. (2017). Alcance de la Investigación.
Recuperadօ de:
http://metabase.uaem.mx/bitstream/handle/123456789/2792/510_06_cօlօr.pdf?sequence
=1

Quisbert Vargas, M., & Ramirez Flօres, D. (2011). Օbjetivօs de la investigación

científica. Revista de Actualización Clínica Investiga, 10, 461.

Mօlina, M., Castrօ, E., Mօlina, J. L., & Castrօ, E. (2011). Un acercamientօ a la
investigación de diseñօ a través de lօs experimentօs de enseñanza. Enseñanza de
las ciencias: revista de investigación y experiencias didácticas, 75-88.

Cօrnejօ, M., Mendօza, F., & Rօjas, R. C. (2008). La investigación cօn relatօs de vida:
pistas y օpciօnes del diseñօ metօdօlógicօ. Psykhe (Santiagօ), 17(1), 29-39.

Najt, N. E., Insua, M. I., & Mirc, A. (2006). Cօnclusiօnes de una investigación:
delimitación de las categօrías de análisis y aplicación metօdօlógica. In XIII
Jօrnadas de Investigación y Segundօ Encuentrօ de Investigadօres en Psicօlօgía
del Mercօsur. Facultad de Psicօlօgía-Universidad de Buenօs Aires.