VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA.

Entre las ventajas de la comunicación escrita se destacan:

Permanencia en el tiempo. La comunicación escrita es un medio permanente de información. Por

lo tanto, es útil cuando se requiere mantener registros. De igual modo, es muy importante en la
correcta delegación de responsabilidades y en la fijación de normas y procedimientos. Por otro
lado, permite la consulta repetitiva de los mensajes.

Mecanismo de control. Gracias a su posibilidad de permanencia en el tiempo, la comunicación

escrita es ideal como herramienta de control. Hojas de control o resultados, leyes, acuerdos, entre
otros, son los documentos que más comúnmente se procesan a través de este modo de
comunicación.

Mayor nivel reflexivo. Las personas que usan de manera eficiente este medio, reflexionan antes de
escribir. La acción de escritura de un mensaje siempre es precedida por un proceso de
pensamiento y definición de lo que se quiere expresar. Incluso la redacción en sí misma es un
proceso de reflexión. Por ello, este modo comunicativo es ideal para transmitir exactitud y
precisión.

Preservación. La comunicación escrita tiene un alto nivel de preservación. Esto permite que sea
seguro y perdurable. Los avances tecnológicos han hecho posible otros medios de preservación de
la información. No obstante, hasta los actuales momentos, el documento escrito en original sigue
siendo la prueba final de su existencia y originalidad.

Entre las desventajas de la comunicación escrita se destacan:

Habilidad para la comprensión efectiva. El uso de la comunicación escrita amerita grandes

habilidades y competencias en el uso del lenguaje y el vocabulario. La carencia de habilidades de
escritura y la mala calidad de los textos tienen un impacto negativo en el mensaje y ponen en
riesgo su comprensión efectiva.

Costos. La comunicación escrita no es económica. Existen costos relacionados con el material

(papel y tinta, entre otras cosas) y la mano de obra empleada para escribir y entregar los escritos.
Estos costos pueden incrementarse dependiendo de la distancia física entre el emisor y el
receptor.

Dificultad para expresar emocionalidad. Siendo un medio reflexivo, es más difícil expresar
emocionalidad en la comunicación escrita. De hecho, los poetas y artistas que usan este medio
para expresar belleza y emociones, usan técnicas de difícil manejo. En algunas ocasiones son
exitosas, pero en otras no cumplen el objetivo de transmitir la emocionalidad del artista.

Acuse de recibo retardado o incierto. El método de comunicación escrita dificulta la inmediata

confirmación de la recepción del mensaje. En algunos casos, incluso, no es posible determinar si el
mensaje llegó al destinatario previsto.