TALLER N°6

“Resolución de Problemas"

Módulo Aspectos psicológicos del conductor y de comunicación

Instrucciones Considerando el problema planteado y responda de manera completa y

especificas concisa en el espacio asignado.

1.- Un conductor de camión se encuentra en un taco y se da cuenta que la carga presentaba

problemas de estibas. Sin embargo, no logra resolver el problema y comienza a ponerse violento.
¿Qué conductas y emociones desarrolla el conductor?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

2.- Un conductor de camión se encuentra en la ruta y repentinamente se incorpora un bus de forma

imprudente, por lo que el conductor se ve obligado a frenar de forma brusca, pero termina
chocando al bus. Al detenerse, el conductor de encuentra muy molesto. ¿qué técnica de manejo de
conducta violenta debería aplicar?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________
3.- Un conductor de camión se encuentra enojado, ya que la carga se desplazo y esta en riesgo de
caerse. ¿Qué técnicas de control de emociones debería aplicar el conductor?
_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

4.- La empresa ABC es una empresa de transporte muy reconocida, ya que son una empresa
puntual, seria, responsable y la más baja en accidentabilidad. ¿Qué atributos de imagen son los
mas importantes?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________