PROPUESTA TÉCNICA-ECONÓMICA

CONSULTOR SAP SD

03/05/2022
 DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
Este documento contiene información que es propiedad y/o confidencial de Stefanini. No debe divulgarse, total o
parcialmente, sin la autorización expresa por escrito de Stefanini. No se duplicará ni utilizará, total o parcialmente,
para ningún otro fin que no sea evaluar esta propuesta.
Copyright 2021 Stefanini - Todos los derechos reservados
 Evaluación de desempeño ................................................................................ 19
Plan de desarrollo individual & metas .............................................................. 20
Tabla de contenido Feedback .......................................................................................................... 20
SOBRE NOSOTROS ............................................................................................. 4
PERSONAL AFECTADO.......................................................................................21
Sobre nosotros ....................................................................................................5
MODELO DE GOBIERNO ....................................................................................21
Misión ..................................................................................................................7
DIFERENCIALES .................................................................................................22
Estrategias ...........................................................................................................7
Skill Mapping .................................................................................................... 23
Ambiciones ..........................................................................................................7
Academia Stefanini ........................................................................................... 23
Reconocimiento del mercado .............................................................................7
Stefanini Smart Idea ......................................................................................... 24
Nuestro compromiso ..........................................................................................7
Stefanini Everywhere........................................................................................ 24
Algunos casos de éxito ........................................................................................8
COTIZACIÓN .....................................................................................................25
ENTENDIMIENTO ............................................................................................. 10
Cotización ......................................................................................................... 26
Entendimiento ...................................................................................................11
Premisas ........................................................................................................... 27
Modelo del servicio ...........................................................................................12
Ubicación de prestación ....................................................................................12
Procedimiento ...................................................................................................13
Profesionales considerados ..............................................................................14
PEOPLE & CULTURE .......................................................................................... 15
Gestión de RR.HH ..............................................................................................16
Proceso de selección .........................................................................................16
Kenoby ..............................................................................................................17
Entrevista online ...............................................................................................17
Documentation delivery ....................................................................................18
SOBRE NOSOTROS
STEFANINI
CO-CRE ATINGSOLUTIONS FOR A BETTERFUTURE.
2021 – STEFANINI GROUP | PROPUESTA TÉCNICA-ECONÓMICA | SYNGENTA

Sobre nosotros
Somos una empresa global orientada a soluciones de transformación e innovación,
reconocida por Garner, ISG y Forrester.
Somos una empresa Global de origen brasileño. Actualmente, tenemos presencia
en 41 países y contamos con más de 25 mil colaboradores a nivel mundial
superando los 3 mil colaboradores en LATAM

Nos estamos reinventando, comenzamos un nuevo capítulo de liderazgo y servicio

Basados en experiencias de organizaciones ágiles, adaptamos formas de trabajo
disruptivas a las necesidades de Stefanini Group, como organización y con
nuestros clientes, por lo cual diseñamos una estructura de equipos
multidisciplinarios especializados, conformados por profesionales que intervienen
en cada etapa de los procesos para enfrentar juntos los retos del negocio.
al fortalecernos como Stefanini Group. Este cambio tiene un enfoque vertical, que
modifica la forma en que producimos soluciones especializadas enfocadas en el
negocio de nuestros clientes.
Ofrecemos un camino de trabajo colaborativo para su transformación cultural y
digital, entregando servicios y soluciones, incluidas la automatización industrial, la
informática cognitiva, la mejora en la experiencia del cliente, gestión de marketing
digital, entre otras.

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Misión
Trabajamos para transformar en realidad los sueños de nuestros clientes,
colaboradores y accionistas. Ofrecemos las mejores soluciones de tecnología e
innovación.

Estrategias
Nuestras decisiones y nuestros comportamientos son conducidos por importantes
valores: actuar con integridad, respeto, energía, actitud positiva y foco en el
resultado sostenible.

Ambiciones
Basados en nuestros valores, buscamos ser el mejor proveedor de tecnología,
reconocido y admirado globalmente como socio estratégico, por actuar con pasión
y energía para conquistar y encantar a los clientes.
Reconocimientos del mercado
Somos reconocidos en importantes premios y evaluaciones internacionales que
nos destacan en los principales rankings de los segmentos en los que operamos.
En Brasil, somos líderes en 3 cuadrantes digitales de la lente proveedora
ISG.
Nuestro compromiso
En Stefanini, creemos que escuchar a nuestros clientes es un componente clave
para ofrecer productos y servicios de calidad. Estamos comprometidos a cumplir
con las expectativas de calidad de nuestros clientes y adoptar activamente
estándares de calidad relevantes. Nuestro compromiso de calidad está impulsado
por la dedicación, lealtad, responsabilidad, honestidad y disciplina de nuestros
empleados, lo que finalmente se traduce en ser parte de un equipo que comparte
valores similares con los clientes de Stefanini.

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Algunos casos de éxito

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Proyecto
Proyecto
Proyecto Equipo de desarrollo
Desarrollo de aplicación celular
Equipo de desarrollo interno interno/externo
(mobile) para envío de remesas
Equipo Equipo
Equipo
4 profesionales 3 profesionales 11 profesionales
Tecnología Tecnología Tecnología
XAMARIN, FORMS, .NET CORE NODEJS JAVA, JS, MDW

Proyecto Proyecto
Equipo de desarrollos Desarrollo de plataformas
internos para automatización en
Equipo crédito de vehículos
30 profesionales Equipo
Tecnología 8 profesionales
Tecnología
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ENTENDIMIENTO
STEFANINI
CO-CRE ATING
SOLUTIONS
FOR A BETTER
FUTURE.

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Entendimiento
Agradecemos la oportunidad de presentar nuestra propuesta técnica la
integración de un profesional Consultores SAP SD en SYNGENTA, una empresa que,
al igual que Stefanini, tiene una historia de éxito, crecimiento y prestación de
servicios de calidad. Estamos seguros de que podemos superar las expectativas de
SYNGENTA con nuestra solución técnica, que contiene prácticas excelentes,
herramientas innovadoras y personal altamente calificado.
Nuestra experiencia en la ejecución de servicios de TI para otras empresas del
mismo segmento de negocio ratifica nuestra confianza para ofrecer una solución
robusta, escalable y desarrollada. Nos basamos en metodologías de implantación
y prácticas de ejecución de los servicios que han tenido éxito en diversas
oportunidades. De este modo, garantizamos una transición sin impactos y
servicios de excelente calidad a costos adecuados.
Cristian Castagnola
Head of Staffing
cncastagnola@stefanini.com
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Nuestro modelo de servicio ha evolucionado a lo largo de más de 20 años.
Contamos con las mejores prácticas del mercado y con experiencia adquirida
gracias a la ejecución de servicios para innumerables clientes. Además, realizamos
una intensa actividad de investigación y desarrollo. Todo esto resulta en un
modelo innovador. Stefanini es una empresa digital que piensa de forma
disruptiva y que tiene en su ADN la innovación y la transformación de ambientes
de misión crítica.
El reconocimiento de Gartner, de que Stefanini es la empresa brasileña que más
invierte en innovación, demuestra nuestro compromiso con el desarrollo de
soluciones novedosas e inteligentes. Estas transformarán el ambiente y la cultura
de nuestros clientes, mejorarán su experiencia y optimizarán los costos.
Estamos disponibles para ayudarlos con cualquier pregunta que tenga relacionada
con esta propuesta. Esperamos tener la oportunidad de trabajar con usted en un
futuro próximo.
Sinceramente.
Bruno Barrios
Digital Solution Architect
bbarrios@stefanini.com
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Modelo del servicio

Esta propuesta tiene como objetivo la integración de un profesional de Soporte
Técnico, basados en un modelo de precios competitivos y un modelo de gestión
de los recursos humanos.
Trabajamos para transformar en realidad los sueños de nuestros clientes,
colaboradores y accionistas. Ofrecemos las mejores soluciones de tecnología e
innovación.
Nuestras decisiones y nuestros comportamientos son conducidos por importantes
valores: actuar con integridad, respeto, energía, actitud positiva y foco en el
resultado sostenible.
Basados en nuestros valores, buscamos ser el mejor proveedor de tecnología,
reconocido y admirado globalmente como socio estratégico, por actuar con pasión
y energía para conquistar y encantar a los clientes.

Ubicación de prestación
El trabajo se desempeñará de manera remota o en las oficinas asignadas por el
cliente.

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Procedimiento
Una vez que el contrato/pliego haya sido correcamente adjudicado. El proceso de integración final de los recursos al proyecto del cliente puede demorar hasta 30 días,
dependiendo de la disponibilidad y predisposición de cada una de las partes.

1 semana 1 o 2 semanas 1 semana 1 semana

ENVÍO DE CVS ENTREVISTAS CONFIRMACIÓN INICIACIÓN

Stefanini evaluará y El cliente selecciona a/los El cliente confirma el Ultimación de detalles,
filtrará los candidatos profesionales y establece candidato y se definen los envío y firma de
para luego enviar los cvs las entrevistas. detalles de la documentación.
para la posterior contratación.
evaluación del cliente FEEDBACK
FEEDBACK Los comentarios de las
mismas deberán ser
Los comentarios de las devueltos dentro de las
mismas deberán ser próximas 48 horas.
devueltos dentro de las
próximas 48 horas.

IMPORTANTE: A fin de poder garantizar un servicio óptimo, el cliente deberá cumplir con las pautas mencionadas en el gráfico anterior.

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• PEOPLE & CULTURE CO-CRE ATING

SOLUTIONS

STEFANINI FOR A BETTER

FUTURE.

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Gestión de RR.HH.
En Stefanini reconocemos el valor de nuestros colaboradores. Nuestros servicios
son liderados y gestionados por personas, por lo que nos enfocamos en todos los
procesos y planes que involucran a nuestros empleados: desde su primer día y a
través de su desarrollo profesional. Para lograrlo, Stefanini, desarrolla diversos
procesos que facilitan desde su contratación hasta sus posibilidades de
Onboarding 100% digital para nuevo colaboradores
crecimiento. Con herramientas 100% digitales, llegamos a todos, sin importar
dónde se encuentre.

Para garantizar esto, el área de Gente y Cultura de Stefanini designa un Business Academy

Partner para cada cliente. Application to

new v acancies

Sending documentation Insights

Proceso de selección (onboarding and digital application

journey digital)
Afectación de recursos Online assessment and interv iews
Skill mapping
Mentoring plan
(3 months)
Play books

Contamos con un programa de trabajo flexible con una experiencia digital de

extremo a extremo. Nuestro proceso de incorporación se basa en la tecnología
para acelerar el mismo, y asi empezar a vincular a los nuevos empleados con la
cultura de la empresa, sin importar dónde.

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El Representante Técnico, registrará la necesidad de cubrir nuevas vacantes o

reemplazos por la herramienta Kenoby, de acuerdo con el perfil de puesto de
trabajo ya definido, donde se detallan todas las habilidades, actitudes y aptitudes
requeridas para el puesto y envía la aprobación del Chapter Lead y Coordinadora
Reclutamiento y selección de People and Culture.

Entrevista online
People and Culture confirma con los candidatos/as días y horarios para la
entrevista Online; realiza la primera entrevista donde se comenta la generalidad
de la posición, funciones de puesto, oferta económica, beneficios, horarios, etc.
El Representante Técnico realiza la entrevista técnica y aprueban o rechazan a los
candidatos/as, en donde se realiza una prueba técnica por escrito.
Sí es aprobado/a People and Culture comienza con la etapa de Onboarding de
documentación. Esta etapa, salvo los exámenes preocupaciones que deberán ser
realizados de forma presencial, será 100% digital asegurando la optimización de
tiempos para la afectación del recurso.

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Documentation delivery &

digital application
• Evaluación Psicotécnica: El candidato recibe por correo los accesos para
realizar los exámenes a través de la plataforma Web (Evaluación de
comportamiento, personalidad y Terman).
• Verificación de Referencias: P&C verifica telefónicamente o vía e-mail las
referencias entregadas por el postulante, registrándola en la ficha de
Verificación de referencias o adjunto mail recibido.
• Envío de carta oferta y proceso de onborading: Cuando el candidato/a es
aprobado por las diferentes partes que intervienen en el proceso de
selección, P&C realiza el envío de la carta oferta y proceso de ingreso.
• Solicitud de Exámenes preocupaciones y Documentación de ingreso: Se
realiza la solicitud al Departamento Medico externo para la coordinación del
turno para el candidato. Luego de la confirmación de cita, se envía por correo
electrónico al postulante toda la información de la cita para la realización de
los exámenes médicos y documentación necesaria para gestionar el ingreso
y completar su legajo.
• Entrega de Exámenes preocupacionales: El Departamento médico externo
envía por mail el resultado del preocupacional y con base en los resultados
(Apto médico) se continua con el proceso de onboarding.
• Para aquellas personas que ingresen a Stefanini y en cuyo resultado de
examen médico figure la categoría de apto B o C o apto con prexistencia o no
apto al momento del examen, el responsable de GCI realizará un seguimiento
que estará registrado en la Matriz (Matriz de Seguimiento Aptos) y el cual
consiste en:
• al colaborador/a de las condiciones pre-existentes halladas en el resultado
del examen pre-ocupacional. De este modo, se evaluará con un especialista
si requiere algún tipo de tratamiento, examen o seguimiento.
• Solicitud de documentos, aprobación y contratación:
P&C enviará el formato de Ingreso, junto con toda la documentación
requerida para la conformación del legajo del nuevo empleado/a al área
Administrativa. Desde aquí se iniciarán los procesos de generación de alta en
AFIP, obra social y/o prepaga, SV, CNR y apertura de cuenta bancaria (en caso
de solicitarse).
• Ingreso y firma del empleado:
P&C coordinará con el candidato/a y el área de Administración, la fecha y
horario para la firma del alta. Administración enviará la documentación de
ingreso por correo. El colaborador la devolverá firmada digitalmente, para
después gestionar el alta de la Obra Social, prepaga y apertura de cuenta.
Evaluación de desempeño

• Se consultará con el Responsable de Seguridad e Higiene si es necesario

alguna adaptación en el puesto de trabajo. Esto evaluará de acuerdo a las
necesidades de cada persona.

• Una vez contratado/a, contará con el servicio de OS y/o prepaga. Se le avisará

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Una vez completa la evaluación de desempeño, tanto individual como por los
lideres la herramienta permite visualizar un resumen de cada comportamiento y
actitud, ubicando al colaborador en un cuadrante especial y el desarrollo de un
reporte que permite al colaborador explorar en mayor profundidad su evaluación
y comentarios.

Stefanini realiza una vez año una evaluación de desempeño formal llamado
“Attitude Workout” en el cual, mediante una evaluación 360°, se evalúan las
actitudes Stefanini y comportamientos en cada actitud en un nivel del desarrollo
de:
Plan de desarrollo individual &
metas

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El desarrollo de la evaluación y los resultados permiten generar y establecer metas En caso de que se requiera se podrán incorporar también las evaluaciones que
y un plan de desarrollo individual para cada uno de los colaboradores. Tanto el SYNGENTA realizará a los colaboradores que considere oportunos.
plan de desarrollo, como las metas son generadas en conjunto entre el
colaborador y su líder directo, quienes establecen metas con etapas de control
durante el año de desarrollo y un plan de desarrollo con actividades,
capacitaciones, etc para el desarrollo de las actitudes Stefanini y el cumplimiento
de las metas.

Feedback
La herramienta permite realizar Feedback durante todo al año, con esto se llevará
a cabo evaluaciones y controles a la operación y al desempeño de los Agentes.
Estas evaluaciones serán realizadas entre los supervisores y el equipo de calidad a
través del monitoreo de desempeño de los colaboradores.
Personal afectado
Todas las personas que formarán parte del equipo de trabajo de Stefanini
asignadas a SYNGENTA acreditan la experiencia en las actividades requeridas,
porque vienen cumpliendo la función actualmente.
La incorporación de personal adicional o de reemplazos por parte de Stefanini
durante la vigencia del contrato será, de idéntica formación y experiencia que el
actualmente en servicio.

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NOS EN A M ORA MO S DEL

PROBLEM A PA RA
ENCO NTRA R LA MEJO R
SO LUCIÓN.

Modelo de Gobierno
Nuestro modelo de gobierno y plan de trabajo se basa en las mejores prácticas del
mercado para acompañar las necesidades de nuestros clientes.
Estas necesidades en marco a nuestros servicios y procesos internos en las normas
de calidad, normas de seguridad e higiene y metodologías de trabajo Agile, así
como en nuestras operaciones.

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DIFERENCIALES
STEFANINI

CO-CRE ATING
SOLUTIONS
FOR A BETTER
FUTURE.

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Skill mapping
Desarrollada por Stefanini identifica a los empleados que están disponibles para
nuevos desafíos o que pueden ser reubicados rápidamente. Con el trabajo remoto,
las posibilidades se vuelven aún más potentes. Digital ha ofrecido alternativas para
que las personas busquen información y se mantengan productivas y actualizadas
en este período pandémico. Así funciona Vitrina de talentos, que acompaña a la
plataforma Academia.
Vitrine de Talentos permite la reasignación de los profesionales del Grupo
Stefanini entre diversos proyectos según oportunidades abiertas. La herramienta
consiste en registrar y difundir los perfiles disponibles para la reubicación. El
objetivo es reducir la rotación y mejorar el proceso de reclutamiento y selección.
Stefanini trabaja en la Capacitación como un proceso a través del cual forma y
brinda a sus colaboradores herramientas para la mejora de su desempeño y la
proyección hacia un crecimiento laboral.
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Academia Stefanini
El e-Learning , que ya se ofrecía antes de la pandemia también ganó nuevos
contenidos para satisfacer las necesidades de aislamiento social. La misma
solución se implementó en América Latina para crear una experiencia más digital
y humanizada.
Actualmente, Academia Stefanini ofrece a sus colaboradores las siguientes
plataformas:
Cursos de Capacitación: El catálogo de aprendizaje diseñado por los mismos
colaboradores de Stefanini cuenta con 212 cursos en portugués, 33 en inglés y 71
en español, sobre temas de Transformación Digital, Agilismo, Diseño y Creación de
Contenidos, Desarrollo e Ingeniería, temas corporativos, Desarrollo personal,
webinars internos y para clientes, y series de entrevistas denominadas ‘En Los
Zapatos de…’ acerca de la experiencia de relevantes líderes de proyectos.
Mentoring: En el modelo de mercado interno, mentores y aprendices se reúnen
para discutir sobre diversos temas (carrera, innovación, liderazgo, tecnología,
transformación digital, etc.).
Stefanini Smart Idea Insight
Creemos en el poder de las ideas, por eso desarrollamos una plataforma que
permite a todos los empleados de Stefanini compartir sus ideas sobre nuevas
iniciativas, soluciones u oportunidades para optimizar nuestro rendimiento.
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Por esto, contamos con un portal en donde todos nuestros colaboradores podrán contratar talento en cualquier lugar del país, independientemente de que exista
plasmar sus ideas, iniciativas, nuevas soluciones que puedan mejorar su servicio o una oficina en la ciudad de origen del candidato.
todos, nuevos beneficios para todos los colaboradores, etc.

Stefanini Everywhere
La pandemia trajo una serie de desafíos, incluido el rápido movimiento para
transferir empleados al trabajo remoto. En el caso de Stefanini, más del 90% de
los 25 mil empleados en todas las regiones han adoptado el trabajo a distancia.
Pero lo que sucedió inicialmente de forma forzada también se convirtió en
aprendizaje. La situación impuesta por Covid -19 aceleró la transformación digital
en todos los negocios y demostró que trabajar a distancia puede traer muchos
beneficios, como compromiso, autogestión, productividad y reducción de costos.
Ante los resultados alcanzados en los inicios de la pandemia, Stefanini Group
decidió lanzar el proyecto “Stefanini Everywhere”, que busca identificar y

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COTIZACIÓN
STEFANINI

CO-CRE ATING
SOLUTIONS
FOR A BETTER
FUTURE.

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Cotización
En caso de aceptación de esta propuesta, el precio que SYNGENTA deberá abonar a la Empresa como contraprestación por la totalidad de los servicios solicitados objeto de
la presente, se regirá por el siguiente detalle:

FUNCIÓN QTY PRECIO VENTA MENSUAL

Consultor SAP SD (Pablo) 1,00 963.500 ARS

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Premisas & Condiciones
Sobre el alcance
• SYNGENTA debe comunicar con por lo menos 30 días de antecedencia el pedido
de finalización de contrato de manera parcial o total.
• Los reemplazos de recursos que sean por propio pedido de SYNGENTA tendrán
un tiempo no menor a 20 días hábiles.
• No incluye cobertura por vacaciones o enfermedad habitual (48 h).
• Stefanini asignará los profesionales requeridos con un plazo máximo de 20 días
una vez confirmada la aceptación del servicio por parte del cliente.
Sobre la seguridad
• Los servicios ofrecidos respetarán todas las normas de seguridad estándar de
Stefanini y el cliente.
• El cliente debe crear cuentas de usuario individuales para todos nuestros
profesionales involucrados en los servicios y los accesos necesarios a los
ambientes soportados para la ejecución de los servicios.
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Sobre las condiciones económicas
• Esta propuesta no incluye impuestos (IVA) y serán agregados al momento de la
facturación.
• El valor se encuentra expresado en pesos argentinos (ARS).
• La condición de pago es 30 días a partir de fecha de factura válida.
• La facturación del servicio mensual se realizará dentro de los 3 últimos días
hábiles del mes en el que se prestó el servicio, tal como especifica el Dto. 280/97
que regula la ley de IVA Nro. 23.349.
• La oferta tiene una vigencia de 30 días.
• No se consideraron horas extras en el valor mensual, son a demanda y se indicará
el valor cuando se requiera + IVA.
• Nuestros precios serán ajustados en común acuerdo con el cliente, realizando
una revisión cada 4 (cuatro) meses.
• Las horas extras deben abonarse con recargo del 50% en días normales y del
100% los días sábados después de las 13 horas, domingos o feriados.