SERVIDUMBRE EN TELECOMUNICACIONES

En el código civil colombiano más exactamente el articulo 879 nos define el

concepto de servidumbre indicando los siguiente: “es un gravamen impuesto
sobre un predio, en utilidad de otro predio de distinto dueño”.

El decreto 1900 de 1990 nos da un concepto de telecomunicaciones

mencionando los siguiente: “ se entiende por telecomunicaciones toda emisión,
o recepción de señales, escritura, imágenes, signos, sonidos, datos o
información de cualquier naturaleza por hilo, radio, u otro sistema óptico o
electromagnético”.

Era importante precisar el concepto de servidumbre y telecomunicaciones para

poder hacer énfasis en el tema abordar.

Ahora si hablemos un poco sobre la servidumbre en telecomunicaciones más

exactamente sobre el decreto 1900 de 1990 anteriormente ya mencionado
también nos habla que las telecomunicaciones son un servicio público a cargo
del estado, que lo prestará por conducto de entidades públicas de los órdenes
nacionales y territoriales en forma directa, o de manera indirecta.

El gobierno nacional será la persona competente a través del ministerio de

comunicaciones el cual ejercerá las funciones de planeación, regulación y
control de las telecomunicaciones.

Ahora hablemos un poco de la ley actual que rige parte del conocimiento sobre
el tema mencionado y esta es la LEY 1978 DE 2019 en esta ley el campo
jurídico se centra y nos habla sobre las TIC el cual reza: “Las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones (en adelante TIC) son el conjunto de
recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y
medios que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento,
transmisión de información como voz, datos, texto, video e imágenes”.

El articulo 3 numeral 5 de la ley 1978 de 2019 nos indica: “ todos los

proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones tendrán igualdad de
oportunidades para acceder al uso del espectro y contribuirán al Fondo Único
de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. La asignación del
espectro procurará la maximización del bienestar social y la certidumbre de las
condiciones de la inversión. Igualmente, deben preverse los recursos para
promover la inclusión digital. El Estado asegurará que los recursos del Fondo
Único de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones se destinen de
manera específica para garantizar el acceso y servicio universal y el uso de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el desarrollo de la
radiodifusión sonora pública, la televisión pública, la promoción de los
contenidos multiplataforma de interés público que promuevan la preservación
de la cultura y la identidad nacional y regional, y la apropiación tecnológica
mediante el desarrollo de contenidos y aplicaciones con enfoque social y el
aprovechamiento de las TIC con enfoque productivo para el sector rural, en los
términos establecidos en la presente Ley.
También es importante enfatizar con el numeral 10 del articulo 3 de la ley 1978
de 2019 la cual nos habla sobre los acceso a las tic y despliegue de
infraestructura, alegando los siguiente: “ Con el propósito de garantizar el
ejercicio y goce efectivo de los derechos constitucionales a la comunicación, la
vida en situaciones de emergencia, la educación, la salud, la seguridad
personal y el acceso a la información, al conocimiento, la ciencia y a la cultura,
así como el de contribuir a la masificación de los trámites y servicios digitales,
de conformidad con la presente Ley, es deber de la Nación asegurar la
prestación continua, oportuna y de calidad de los servicios públicos de
comunicaciones, para lo cual velará por el despliegue de la infraestructura de
redes de telecomunicaciones, de los servicios de televisión abierta
radiodifundida y de radiodifusión sonora, en las entidades territoriales.

Es importante mencionar que los proveedores de redes o servicios de

telecomunicaciones deberán ser los encargados de responder por los
accidentes o daños causados por sus servicios, ya sea jurídicamente o
monetariamente como lo menciona el numeral 7 del articulo 4 de la ley 1978 de
2019 la cual indica: “Los proveedores de redes y servicios de
telecomunicaciones responderán jurídica y económicamente por los daños
causados a las infraestructuras”.

Ahora bien hagamos mención en la ley 1341 de 2009 (gran parte modificada
por la ley 1978 de 2019) la cual en el titulo lll capítulo l del decreto, habla sobre
la organización institucional del tema a mencionar como la regulación,
vigilancia y control de la tecnología la información y las comunicaciones como
lo son:

- MINISTERIO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS

COMUNICACIONES: el cual tiene como objeto diseñar, formular,
adoptar y promover las políticas, planes, programas y proyectos del
sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en
correspondencia con la Constitución Política y la Ley, con el fin de
promover la inversión y el cierre de la brecha digital, contribuir al
desarrollo económico, social y político de la Nación, y elevar el bienestar
de los colombianos.
- COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES (artículo 22,
modificado por articulo 19 de la ley 1978 de 2019) : la Comisión de
Regulación de Comunicaciones (CRC), es una Unidad Administrativa
Especial, del orden nacional, con independencia administrativa, técnica,
patrimonial, presupuestal, y con personería jurídica, la cual forma parte
del Sector administrativo de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones. La CRC no estará sujeta a control jerárquico o de
tutela alguno y sus actos solo son susceptibles de control ante la
jurisdicción competente. EL ARTICULO 23 de la mencionada ley hace
alusión a la regulación de los servicios de telecomunicaciones el cual
reza: Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones
podrán fijar libremente los precios al usuario. La Comisión de
Regulación de Comunicaciones sólo podrá regular estos precios cuando
no haya suficiente competencia, se presente una falla de mercado o
 cuando la calidad de los servicios ofrecidos no se ajuste a los niveles
exigidos, lo anterior mediante el cumplimiento de los procedimientos
establecidos por la presente ley.

Mas adelante la ley 1341 de 2009 en su CAPITULO II articulo 25 menciona el

objeto de ANGENCIA NACIONAL DEL ESPECTRO la cual es aquella que se
creó como fin de ser una Unidad Administrativa Especial del orden nacional,
adscrita al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones,
sin personería jurídica, con autonomía técnica, administrativa y financiera. El
objeto de la Agencia Nacional del Espectro es brindar el soporte técnico para la
gestión y la planeación, la vigilancia y control del espectro radioeléctrico, en
coordinación con las diferentes autoridades que tengan funciones o actividades
relacionadas con el mismo.

El titulo IV del ley 1341 de 2009 hace mención a la PROMOCION AL ACCESO

Y USO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS
COMUNICACIONES

- FONDO UNICO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS

COMUNICACIONES (modificado por el 21 de la ley 1978 de 2019): El
objeto del Fondo Único de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones es financiar los planes, programas y proyectos para
facilitar prioritariamente el acceso universal y el servicio universal de
todos los habitantes del territorio nacional a las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones, garantizar I fortalecimiento de la
televisión pública, la promoción de los contenidos multiplataforma de
interés público y cultural, y la apropiación social y productiva de las TIC,
así como apoyar las actividades del Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones y la Agencia Nacional Espectro, y el
mejoramiento de su capacidad administrativa, técnica y operativa para el
cumplimiento de sus funciones.

En el titulo V de esta ley podemos conocer sobre las REGLAS DE SOLUCION

DE CONTROVERSIAS EN MATERIA DE INTERCONEXION como nos indica
el articulo 41: “Las reglas de este capítulo se aplicarán a las actuaciones
administrativas de solución de controversias, de fijación de condiciones de
acceso, uso e interconexión, y de imposición de servidumbre de acceso, uso e
interconexión adelantados de oficio o a solicitud de parte ante la Comisión de
Regulación de Comunicaciones”.

Es importante mencionar del igual manera lo que nos dice el articulo 43 este
nos habla sobre la solicitud para iniciar un trámite administrativo de solución de
controversias, de imposición de servidumbre de acceso, uso e interconexión
reza lo siguiente: “vencido el plazo de la negociación directa al que hace
referencia el artículo 42 de la presente ley, si no se ha logrado un acuerdo, el
Director Ejecutivo de la CRC, previa solicitud de parte, iniciará el trámite
administrativo para dirimir en la vía administrativa la controversia surgida.

El interesado deberá indicar en la solicitud escrita que presente ante la CRC,

que no ha sido posible llegar a un acuerdo, señalando expresamente los
puntos de divergencia, así como aquellos en los que haya acuerdo, y presentar
la respectiva oferta final. Si alguna de las partes no presenta su oferta final en
el plazo establecido, la CRC decidirá la controversia teniendo en cuenta
únicamente la oferta de la parte que cumplió y lo previsto en la regulación, con
lo cual se le da fin al trámite.”

Luego de presentada la solicitud él se citara al DIRECTOR EJECUTICO DE

CRC, dentro de los 3 días hábiles, se correrá un traslado de la misma manera
para la otra parte, quien este dispondrá de 5 días hábiles para formular sus
observaciones, presentar y solicitar pruebas, y enviar su oferta final. (artículo
44)

Luego de presentada las ofertas finales, el DIRECTOR EJECUTIVO DE LA

CRC dentro de los 3 días hábiles mencionado anteriormente al día siguiente
este fijara la fecha para la realización de la audiencia que da inicio a la ETAPA
DE MEDIACIÓN, CON EL FIN DE SOLUCIONAR EL CONFLICTO. De la
audiencia se levantará un acta, en la se consagraran los acuerdos parciales o
los nuevos puntos sobre los cuales se haya logrado un acuerdo y sobre los
inconvenientes que aún existan, ESTA ACTA PRESTARA MERITO
EJECUTIVO. Ahora si alguna de las partes no asiste y no puede justificar su
falta, se decidirá teniendo en cuenta la oferta final de la empresa cumplida y lo
dispuesto en la regulación. La desatención a las citaciones o a los dictámenes
de las audiencias se considerará como una infracción al régimen legal y
acarreará las sanciones a que hace referencia la presente ley, particularmente
en lo que respecta a su artículo 65 de la presente ley. (artículo 45)

una vez recibidas las ofertas finales, la CRC procedera a decretar de oficio o
petición de cualquiera de la partes, las pruebas que estime, conducentes,
pertinentes, oportunas y necesarias. En caso de que se requiera de dictamen
pericial, el término señalado para la práctica de las pruebas, empezará a correr
desde el día siguiente a la fecha en la cual se posesionen los peritos
designados. Los costos por la intervención pericial serán, definidos por la CRC
en cada caso particular y serán cubiertos por partes iguales entre las partes en
la actuación administrativa. (artículo 46)

Para el caso de solución de controversias de interconexión, la CRC adoptará la

decisión correspondiente en un plazo no superior a cuarenta y cinco (45) días
calendario contados desde la fecha de inicio del trámite administrativo. En el
caso de la fijación de condiciones o imposición de servidumbre de
interconexión, la CRC contará con un plazo no superior a noventa (90) días
calendario contados desde la fecha de inicio del trámite administrativo. En todo
caso, el término de decisión se interrumpirá durante el periodo de práctica de
pruebas a que haya lugar o durante el plazo que las partes soliciten de común
acuerdo, para la búsqueda de una solución a la controversia planteada, por un
término no superior a treinta (30) días calendario. (artículo 47)

El único recurso que cabe contra las decisiones que ponen fin a las
actuaciones administrativas es el RECURSO DE REPOSICIÓN, que podrá
interponerse dentro de los cinco 5 días siguientes a la notificación (Artículo 48)
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deberán permitir
la interconexión de sus redes y el acceso y uso a sus instalaciones esenciales
a cualquier otro proveedor que lo solicite, de acuerdo con los términos y
condiciones establecidos por la Comisión de Regulación de Comunicaciones
(art 50)

Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deberán poner a

disposición del público y mantener actualizada la Oferta Básica de
Interconexión (OBI) para ser consultada por cualquier persona. Para tales
efectos, en la OBI se definirán la totalidad de elementos necesarios, incluidos
los precios, para que con su simple aceptación por parte de un proveedor se
genere un acuerdo de acceso, uso e interconexión. (art 51)

El titulo VI no habla sobre EL REGIMEN DE PROTECCIÓN AL USUARIO. En

el régimen jurídico de protección al usuario, en lo que hace referencia a los
servicios de comunicaciones, será el dispuesto en la regulación que en materia
de protección al usuario expida la CRC y en el régimen general de protección al
consumidor y sus normas complementarias en lo no previsto en aquella. En
todo caso, es de la esencia de los contratos de prestación de servicios de
comunicaciones el derecho del usuario a presentar peticiones y/o
reclamaciones sobre el servicio ofrecido, y a que estas sean atendidas y
resueltas de manera oportuna, expedita y sustentada. De la misma forma, el
derecho a recibir atención de forma eficiente y adecuada en concordancia con
los parámetros que defina la CRC. Y se procedera a reconocer los derecho de
usuarios los cuales están regulados en el artículo 53 de la presente ley y el
numeral 3 es modificado por el artículo 27 la ley 1978 de 2019.

Los recursos procedentes son los reposición y en subsidio de apelación (art 54)

Título IX INFRACCIONES Y SANCIONES: las infracciones a las normas de la

presente ley causara sanciones legales, por la infracciones cometidas (las
cuales están en el art 64 de la presente ley) además de responder el autor,
responderá de igual manera el titular de la licencia o del permiso o autorización.
(art 63)

La persona natural o jurídica que incurra en cualquiera de las infracciones será

sancionada con lo previsto en el art 65 de la presente ley y modificado por la
ley 1753 de 2015, algunos de estos son:

- Amonestación.

- Multa hasta por el equivalente a dos mil (2.000) salarios mínimos legales
mensuales para personas naturales.

- Multa hasta por el equivalente a quince mil (15.000) salarios mínimos

legales mensuales para personas jurídicas.

- Suspensión de la operación al público hasta por dos (2) meses.

 - Caducidad del contrato o cancelación de la licencia, autorización o
permiso.

Titulo X REGIMEN DE TRANSICION

Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones establecidos a la

fecha de entrada en vigencia de la presente ley, podrán mantener sus
concesiones, licencias, permisos y autorizaciones hasta por el término de los
mismos, bajo la normatividad legal vigente en el momento de su expedición, y
con efectos sólo para estas concesiones, licencias, permisos y autorizaciones.
De ahí en adelante, a los proveedores de redes y servicios de
telecomunicaciones se les aplicará el nuevo régimen previsto en la presente
ley. (Art 68)