I.1.

Descripción de la realidad problemática

A principios del 2020, el virus Covid 19 desató una crisis sanitaria al nivel global,

cambiando la vida de las personas tales como era (OCDE, 2020). Una de las

normas sociales impuestas por los gobiernos a fin de frenar el contagio, fue el

establecimiento del distanciamiento social; es así como, para dar continuidad al

trabajo sin riesgo de contagio en el sector laboral limitando las interacciones físicas,

muchos países crearon nuevas normativas sobre el trabajo desde casa (Work From

Home) (Wong et al., 2021) y alentaron a las organizaciones a solicitar a sus

trabajadores que acepten esta modalidad remota (OCDE, 2020).

Dentro del marco nacional, el gobierno peruano dispuso del Decreto de Urgencia

026-2020, el Decreto Supremo 010-2020-TR y la Resolución Ministerial 072-2020-

TR, que emite la “Guía para la aplicación del trabajo remoto”, el cual configura el

marco normativo de la modalidad remota y actúa como pauta para la correcta

implementación de esta en las empresas dentro del territorio nacional (Chuco et al.,

2020). En ella se detallan el límite horario de la jornada laboral, condiciones

laborales, remuneración, nuevas normas entre otros.

Dentro de esta realidad es que presentamos a la Oficina Registral de Sunarp

ubicada en Cañete, la cual tiene como función inscribir y publicitar actos, contratos,

derechos y titularidades de los ciudadanos mediante un servicio de calidad

accesible, oportuno y predictible. Su naturaleza servil a la ciudadanía puso a la

entidad expuesta a realizar cambios siguiendo las nuevas directrices del gobierno

para evitar la propagación del COVID 19, es así que la capacidad de trabajadores

en el edificio se redujo a la mitad, enviándolos a trabajar desde sus casas.

El personal que labora en dicha oficina, antes y después de la pandemia, realizan

sus actividades mediante una intranet, un sistema de redes que interconecta a las

computadoras con uno o varios servidores web, permitiendo obtener información en

tiempo real. Siendo así, que debido al conocimiento anterior de esta herramienta por

parte de los empleados bajo la modalidad teletrabajo no requirió capacitación previa

sobre uso más allá de su instalación. Sin embargo, el flujo de trabajo en las oficinas,

la productividad, la comunicación, el cumplimiento con los entregables, se han visto

afectados por la ruptura y cambio del trabajo tradicional a uno moderno y remoto.

II. DISEÑO METODOLÓGICO

II.1. Tipo y diseño de investigación

Tipo de investigación

El tipo de investigación es correlacional – causal, ya que estudiaremos relaciones

entre la variable dependiente (productividad) e independiente (Teletrabajo), es decir,

la correlación entre dos variables (Sampieri, et al., 2014).

Diseño de investigación

El diseño de la investigación es no experimental (Sampieri, et al., 2014). ya que a

través de este método se observan los acontecimientos sin intervenir en el mismo, y

debido a que la investigación se efectuará en un periodo de tiempo actual será de

corte trasversal.

II.2. Método de investigación

II.3. Población y Muestra

Población
La Oficina Registral de Cañete, es una oficina desconcentrada donde actualmente

son 25 trabajadores, de los cuales 11 trabajan presencialmente, 2 de manera mixta

(presencial y remoto) y 9 realizan trabajo remoto (teletrabajo).

 Criterio de exclusión

En este caso se excluyó a 14 trabajadores que laboran bajo la modalidad

presencial.

Muestra

La muestra de estudio está constituida por 11 colaboradores de distintas áreas de la

Oficina Registral de Sunarp, Cañete, 2021.

Muestreo

Para poder optar por el tamaño de la muestra a estudiar se llegó a utilizar el

muestreo no probabilístico por conveniencia, ya que corresponde al total de nuestra

población objetivo, que son 11 colaboradores.

II.4. Técnicas e instrumentos para la recolección de la información

Técnicas de recolección de datos

La técnica empleada para llevar a cabo el estudio con el fin de recopilar datos e

información en la institución será la encuesta.

Instrumento de recolección de datos

 Cuestionario

II.5. Validez y Confiabilidad de Instrumentos

Validez de los instrumentos

Los instrumentos fueron validados mediante evaluaciones de 2 expertos del área de

las variables y 1 experto en metodología, los cuales son docentes de la Facultad de

Ciencias Administrativas en la UNAC.

Tabla 1 Validación de expertos

EXPERTOS %
EMIGDIO MELQUIADES ZAVALETA CABRERA 100%
NIEVES BARRETO CONSTANTINO 45.3%
ALFONSO AMABLE FARRO 94%
Fuente: Elaboración propia

Tabla 2 Rango de Validez

VALORES NIVEL DE VALIDEZ

81 – 100 EXCELENTE
61 – 80 MUY BUENA
41 – 60 BUENA
21 – 40 REGULAR
00 – 20 DEFICIENTE
Fuente: Elaboración propia

Confiabilidad de los instrumentos

La confiabilidad de los siguientes datos se tomó de 2 trabajadores suscritos a

la modalidad remota o mixta.

Ilustración 1 Rango de Fiabilidad

II.6. Prueba piloto

Cuestionario de Teletrabajo

Ilustración 2 Fiabilidad Teletrabajo

ALFA DE N° DE
CRONBACH ELEMENTOS

.912 12
 Fuente: SPSS

El coeficiente de fiabilidad Alfa de Cronbach obtenido es de 0.912 lo cual nos

permite demostrar que el instrumento de teletrabajo con resultado de 12 elementos

tiene una confiabilidad excelente.

Cuestionario de Productividad

Ilustración 3 Fiabilidad Productividad

ALFA DE N° DE
CRONBACH ELEMENTOS

.914 16

Fuente: SPSS

El coeficiente de fiabilidad Alfa de Cronbach obtenido es de 0.914 lo cual nos

permite demostrar que el instrumento de productividad con resultado de 16

elementos tiene una confiabilidad excelente.