REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Articulo 1.- El presente reglamento es de carácter obligatorio y establece

normas a las que deberan sujetarse todos los trabajadores dentro de la
empresa KOANZE LUXURY HOTEL & SPA.

Articulo 2.- Todos los asuntos no especificados en el presente reglamento

quedan bajo lo estipulado en la ley federal de trabajo.

Articulo 3.- Cada trabajdor tendrá un jefe inmediato el cual tiene el deber
de comunicar sus actividades y cualquier modificacion de ellas.

Articulo 4.- El personal esta obligado a cumplir con sus actividades que le
sean asignadas durante su jornada laboral de 8 horas asi como cualquier
instrucción que determine el hotel.

Articulo 5.- Desempeñar el servicio bajo la dirección del representante del

PATRÓN, a cuya Autoridad estarán subordinados en todo lo concerniente al
trabajo.

Articulo 6.-Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y esmero

apropiado, en la forma, tiempo y lugar convenidos

2 PROHIBICIONES DE LOS COLABORADORES

2.1 Salir del centro de trabajo, en horas del trabajo sin permiso expreso y
por escrito del representante del Gerente o jefe de area.

2.2 Entrar con bolsas, mochilas, chamarras, morrales. (EXEPTO

RESTAURANTE VIERNES SABADO Y DOMINGO)

2.3 Suspender, abandonar o interrumpir el trabajo propio o el de los

compañeros de labores, por (motivos ajenos al trabajo mismo, aun cuando
2.4 Permanezcan en sus puestos, sin previo aviso, salvo que se tengan para
ello autorización expresa del representante de Gerencia o jefe de area.
2.5 Entrar o permanecer en el centro de trabajo, fuera de horas de trabajo,
sin previa autorización

2.6 Alterar, tachar o enmendar las tarjetas de control de asistencia y

puntualidad.

3 JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO

3.1 Todo trabajador iniciará y terminará con puntualidad la jornada de

labores que le Corresponda, según lo establecido en su contratacion/
misma jornada, que será de seis días a la semana, Dividida en turnos,
cubriendo las horas dependiendo del tipo de jornada que trabaje (diurna:
Shrs., mixta: 7.30 hrs., y/o nocturna: 8hrs. (Arts.. 60 y 61 LFT)

3.2 El PATRÓN establecerá los turnos de trabajo que requiera, al efecto de

poder satisfacer las necesidades que el servicio exija, pudiendo aumentar,
disminuir o variar dichos turnos, siempre ajustándose a lo previsto en la
Ley. SEGÚN LOS HORARIOS ESTABLECIDOS POR EL PATRÓN.

3.3 Durante la jornada continua de trabajo se concederá al trabajador un

descanso de media hora, por lo menos (Art. 63 LFT

3.4 La entrada y salida del trabajo, por parte del trabajador, será efectuada
exclusivamente por la puerta que se le designe para tal efecto. El PATRÓN
podrá designar el servicio de vigilancia en dicha puerta, ira que, la entrada y
salida del trabajo se desarrolle en el mayor orden posible, así como, para
que, se practique la revisión de las bolsas y objetos que los trabajadores
introduzcan o saquen del centro de trabajo.

3.5La entrada y salida del trabajo, por parte del trabajador, será efectuada
exclusivamente por la puerta que se le designe para tal efecto. El PATRÓN
podrá designar el servicio de vigilancia en dicha puerta, ira que, la entrada y
salida del trabajo se desarrolle en el mayor orden posible, así como, para
que, se practique la revisión de las bolsas y objetos que los trabajadores
introduzcan o saquen del centro de trabajo
4 "DE LA PUNTUALIDAD, PERMISOS Y FALTAS DE ASISTENCIA"

4.1 El trabajador, no podrá checar, registrar, ni firmar con una anticipación

de más de diez minutos a la hora de entrada, concediéndose una tolerancia
de DIEZ MINUTOS.

4.2 Los TRABAJADORES que lleguen con un mayor retraso al señalado como
tolerancia, seran regresados sin responsabilidad de pago por la empresa,
solo tendran accseso si la gerencia o el Patrón consideran su justificacion.

4.3 El trabajador se presentará correctamente vestido, así como

visiblemente aseado, entendiéndose por esto, que no se le permitirá
laborar a aquella persona que se presente sucio, desgarrado o en claro
desafino o sin el uniforme, sugiriendo a las damas cubrirse el cabello usar
uñas y pelo corto

4.4 Se considerará como faltas justificadas únicamente las que se

encuentren autorizadas por el patrón, así como quienes falten sin permiso y
sin justificación, el día anterior o posterior a los establecidos como de
descanso obligatorio a los de vacaciones, se harán acreedores a la
imposición de una sanción de conformidad con el presente Reglamento.

4.5 Los permisos para faltar a sus labores por asuntos particulares, deberán
solicitarse por escrito y por conducto del mismo interesado, justificándose
el motivo que lo requiera y con dos días de anticipación cuando menos, en
caso de que no se satisfaga dicho requisito cualquier falta se considerara
como injustificada.

4.6 Los EMPLEADOS deberán dar aviso inmediato al PATRÓN, salvo caso
fortuito o fuerza mayor, cuando por enfermedad o cualquier otra causa
justificada, se encuentren impedidos para concurrir a su trabajo, deberán
comunicar el motivo de la falta y deberán entregar el día, en que se
presente a sus labores los comprobantes justificativos de sus faltas, ya que,
de otro modo, se considerará como falta injustificada al trabajo. En caso de
ausencia por enfermedad general o accidente de trabajo los EMPLEADOS,
para justificar sus faltas deberán presentar al PATRÓN, las constancias de
incapacidad que expida el Instituto Mexicano del Seguro Social, las
incapacidades no deberán de contener roturas, ni números que presuman
alguna alteración del documento, éste no será aceptado por el PATRÓN,
con las respectivas consecuencias. Las faltas de los EMPLEADOS, por
enfermedades o por accidente de trabajo, serán justificables con las
constancias o certificados de incapacidad que expida el IMSS, únicamente.

4.7Los TRABAJADORES deberán registrar su hora de salida al terminar su

jornada, no podrán laborar tiempo extraordinario, a menos que reciba
autorización por escrito del PATRÓN o de su representante para ello, dicha
autorización deberá contener el número de horas que deberá laborar, así
como el día que deberá de laborarse, que e! tiempo que se labore en forma
extraordinaria, será pagado en 'os términos de lo dispuesto por la Ley. No
se considerarán horas extras cuando el trabajador extienda su ..orario por
su propia voluntad, realizando sólo el trabajo que corresponde a su función
comprendida dentro de su jornada ordinaria.

5 "DESCANSOS Y VACACIONES"

5.1 Se establece que los trabajadores tienen derecho, a un día de descanso

a la semana, los que serán rolados con el demás personal que trabaja con el
PATRÓN.

5.2 Los trabajadores después de un año efectivo de servicios, disfrutarán de

un período anual de vacaciones pagadas de seis días laborables, que
aumentarán conforme a la Ley en dos días laborables hasta llegar a doce,
por cada año subsecuente de servicios, Después del cuarto año, el período
de vacaciones aumentará en dos días por cada cinco años de servicios. Estas
vacaciones serán disfrutadas de acuerdo al roll de vacaciones que establece
la empresa.

5.3 El salario correspondiente a las vacaciones y de la prima vacacional del

25% deberá de ser pagado el día inmediato anterior a! que empiece a
disfrutarlas.

5.4 Los trabajadores percibirán un aguinaldo anual, conforme a lo previsto

en el artículo 87 de la Ley, el que deberá pagarse en el mes de diciembre,
equivalente a quince días de salario. Los EMPLEADOS que nos hayan
cumplido el año de servicios se les pagarán en forma proporcional al
tiempo trabajado.
6 FECHA, LUGAR Y FORMA DE PAGO DE SALARIO

6.1 E! salario de los trabajadores serán pagados en el domicilio del centro

de trabajo si el pago es en efectivo, si fuera por transferencia bancaria, lo
recibirán vía nómina electrónica, con su tarjeta bancaria, al concluir su
jornada de trabajo, en los días que la empresa lo indique puede ser
mensual semanal o quincenal.

6.2 Cada trabajador será responsable de los errores, pérdidas o averías

ocasionadas en el centro de trabajo del PATRÓN por causas imputables al
el, derivado de ello el PATRÓN podrá descontarle las cantidades
correspondientes por esos conceptos, con la limitación, de que, los
descuentos a sus salarios por tal motivo, no podrán ser mayores del 30%
del excedente del safario mínimo,

7 MANTENIMIENTO, LIMPIEZA DE MAQUINARIA, APARATOS Y ÚTILES DE

TRABAJO

7.1 El PATRÓN se obliga a poner a disposición del TRABAJADOR durante

todo el tiempo de la prestación de sus servicios, los materiales,
herramientas y útiles necesarios para su trabajo en buen estado y de buena
calidad.

7.2 La herramienta proporcionada a los trabajadores para ejecutar sus

labores, deberá ser devuelta cada día a AL PATRÓN at concluir la jornada de
trabajo.

7.3 Los trabajadores deberán inspeccionar las herramientas y materiales

antes de usarlos y si encontrasen algún defecto en ellos, están obligados a
comunicarlos al representante del PATRÓN.

7.4 Todos los trabajadores tienen la obligación de conservar en perfectas

condiciones de aseo y limpieza las herramientas, aparatos y útiles que usen
para efectuar sus labores y, Considerando el uso y normal de T& los mismos
8 OBLIGACIONES DEL PATRÓN

Sin perjuicio de las obligaciones generales que establece la Ley y el

presente Reglamento, El PATRÓN se obliga a:

8.1 Conceder a los TRABAJADORES el tiempo necesario para e! ejercicio del

voto en las elecciones populares.

8.2 Proporcionar a los TRABAJADORES los útiles y elementos necesarios

para la ejecución del servicio (Art 132;lfl LFT).

8.3 Pagar a los TRABAJADORES, los salarios y prestaciones pactados, a que

tengan derecho en ..empoyforma. (Art. 132, II LFT

9 ÁREAS COMUNES

9.1 Para el uso de sanitarios, referente a los baños de mujeres y hombres,

deberán mantenerse tanto el de mujeres como en el de hombres, en
condiciones de sanidad por cortesía y educación, deberá abstenerse de tirar
basura en el WC tomando en cuenta que no se podrá permanecer en ellos
para cualquier otra actividad y mucho menos fumar dentro de los mismos.
En caso de no encontrar accesorios, artículos y/o papel higiénico en el
baño, deberá comunicarse inmediatamente al PATRÓN.

9.2 El personal de recepción en turno, deberá registrar diariamente, los

accesos de cualquier persona que ingrese al centro de trabajo, a ocupar a
alguna de las habitaciones, a quien, se le tiene, que cobrar el importe del
hospedaje de la habitación, de acuerdo a las tarifas debidamente
implementadas en el centro de trabajo, así como efectuar el ingreso en la
hoja de registro que se lleva en centro de trabajo, debidamente firmada por
personal de turno en la recepción y entregar el importe al PATRÓN

9.3 Que en lo referente a los teléfonos celulares, se encuentran prohibidos

el uso de los mismos, los que, sólo se utilizarán, en caso de
emergencia.(solicitando el permiso de su jefe de area y avisando a
seguridad)
9.3 Se deberá brindar un servicio eficiente y con prontitud, teniendo como
prioridad no hacer eperar al cliente. En caso de demora, deberá levantar un
reporte sobre la tardanza a la que fue objeto el cliente.

9.4 El comedor como area común es obligacion de todos mantenerlo limpio

y en perfectas condiciones.

10 MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Las infracciones a la Ley y al presente Reglamento, serán sancionadas en la

forma siguiente:

9.1 SANCIONES, todas las violaciones a éste Reglamento, o a la Ley, al

Contrato respectivo, que no sean causa de rescisión de contrato, serán
sancionadas por el PATRÓN, con suspensión del trabajo, sin goce de sueldo,
como medida disciplinaría.

En los casos específicos de RETARDOS O FALTAS INJUSTIFICADAS, se

aplicarán las siguientes sanciones:

RETARDO, se considerará del minuto 11 después de su hora estipulada de

entrada
de uno a tres retardos en su jornada en un periodo de 15 días, se
sancionará con 1día de descuento en su salario. b) de cuatro a seis retardos
en su jornada en un periodo de 15 días, se sancionará con 2 días de
descuento en su salario. c) De siete a ocho retardos en su jornada en un
periodo de 15 días, se sancionará con 3 días de descuento en su salario.

FALTAS injustificadas: b}.- Por una falta de asistencia injustificada o sin

permiso del patrón, en un periodo de 15 días, suspensión de un día; c).- Por
dos faltas de asistencia injustificadas o sin permiso del patrón, en un
periodo de 15 días, suspensión de dos días; d).- Por tres faltas de asistencia
injustificadas o sin permiso del patrón, en un periodo de 15 días,
suspensión de tres días; Por más de tres faltas de asistencia en un periodo
de treinta días, sin permiso del patrón o sin causa justificada, el patrón
podrá rescindir la relación de trabajo, sin responsabilidad para éste último.
(Art. 47, fracc. X LFT}.
AMONESTACIÓN, en faltas leves a juicio del PATRÓN; Cuando un
TRABAJADOR no acuda a realizarse los exámenes médicos, se observarán
las normas siguientes: a).- De no asistir a la primera cita, se le amonestará
por escrito; b).- De no asistir a una segunda cita, se te suspenderá hasta por
ocho días sin goce de salario; c).- De no asistir a una tercera cita, se
considerará como una desobediencia grave, y por lo tanto, incurrirá en una
causa de rescisión de la relación individual de trabajo sin responsabilidad
para el PATRÓN.

RESCISIÓN: Son causas de rescisión de la relación de trabajo, sin

responsabilidad para el Patrón (ART. 47 LFT): I. Engañarlo el trabajador con
certificados falsos o referencias en los que se atribuyan al trabajador
capacidad, aptitudes o facultades de que carezca. Esta causa de rescisión
dejará de tener efecto después e treinta días de prestar sus servicios el
trabajador; II. incurrir el trabajador, durante sus labores, en faltas de
probidad u honradez, en actos de violencia, amagos, injurias o malos
tratamientos en contra del patrón, sus familiares o del personal directivo o
administrativo de la empresa o establecimiento, o en contra de clientes y
proveedores del patrón, salvo que medie provocación o que obre en
defensa propia; III. Cometer el trabajador contra alguno de sus
compañeros, cualquiera de los actos enumerados en la fracción anterior, si
como consecuencia de ellos se altera la disciplina del lugar en que se
desempeñe el trabajo; IV. Cometer el trabajador, fuera del servicio, contra
el patrón, sus familiares o personal directivo o administrativo, alguno de los
actos a que se refiere la fracción II, si son de tal manera grave que hagan
imposible el cumplimiento de la relación de trabajo.
Ocasionar el trabajador, intencionalmente, perjuicios materiales durante el
desempeño de las labores o con motivo de ellas, en los edificios, obras,
maquinaria, instrumentos, materias primas y demás objetos relacionados
con el trabajo; VI. Ocasionar el trabajador los perjuicios de que habla la
fracción anterior siempre que sean graves, sin dolo, pero con negligencia
tal, que ella sea la causa única del perjuicio; Vil. Comprometer e!
trabajador, por su imprudencia o descuido inexcusable, la seguridad del
establecimiento o de las personas que se encuentren en él; VIII. Cometer el
trabajador actos inmorales o de hostigamiento y/o acoso sexual contra
cualquier persona en el establecimiento o lugar de trabajo; ÍX. Revelar el
trabajador los secretos de fabricación o dar a conocer asuntos de carácter
reservado, con perjuicio de la empresa; X. Tener el trabajador más de tres
faltas de asistencia en un período de treinta días, sin permiso del patrón o
sin causa justificada; XI. Desobedecer el trabajador al patrón o a sus
representantes, sin causa justificada, siempre que se trate del trabajo
contratado; XII. Negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas o
a seguir fos procedimiento indicados para evitar accidentes o
enfermedades; XIII. Concurrir ef trabajador a sus labores en estado de
embriaguez o bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante, salvo
que, en este último caso, exista prescripción médica. Antes de iniciar su
servicio, el trabajador deberá poner el hecho en conocimiento del patrón y
presentar la prescripción suscrita por et médico; XIV Bis. La falta de
documentos que exijan las leyes y reglamentos, necesarios para la
prestación del servicio cuando sea imputable al trabajador y que exceda del
periodo a que se refiere la fracción IV del artículo 43; y XV. Las análogas a
las establecidas en las fracciones anteriores, de igual manera grave y de
consecuencias semejantes en lo que al trabajo se refiere. El patrón que
despida a un trabajador deberá darle aviso escrito en el que refiera
claramente la conducta o conductas que motivan la rescisión y la fecha o
fechas en que se cometieron. El aviso deberá entregarse personalmente al
trabajador en el momento mismo del despido o bien, comunicarlo a la
Junta de Conciliación y Arbitraje competente, dentro de los cinco días
hábiles siguientes, en cuyo caso deberá proporcionar el último domicilio
que tenga registrado del trabajador a fin de que la autoridad se lo notifique
en forma personal. La prescripción para ejercer las acciones derivadas del
despido no comenzará a correr sino hasta que el trabajador reciba
personalmente el aviso de rescisión. La falta de aviso al trabajador
personalmente o por conducto de ta Junta, por sí sola determinará Ea
separación no justificada y, en consecuencia, la nulidad del despido

EL PRESENTE REGLAMENTO ENTRA EN VIGOR A PARTIR DEL LUNES 17 DE

OCTUBRE 2022 CON BASE A LA LEY FEDERAL DE TRABO.

GERENCIA
ALMA ANTONIA RAMIREZ RAMIREZ