1. ¿Qué tan poderoso es Watson? Describa su tecnología.

¿Por qué requiere un hardware tan

poderoso? Watson es tan poderoso que puede llegar a resolver problemas a partir de soluciones
históricas que en su sistema tenga almacenado. Cada solución brinda ayuda a definir un patrón de
comportamiento para responder dicho cierto tipo de preguntas y además la computadora Watson
ofrecen entre su variedad de respuestas un porcentaje de confiabilidad para cada una. En cuanto a
la descripción de la tecnología, el hardware de la computadora Watson (utilizado en Jeopardy)
consiste en 10 gabinetes de servidores IBM POWER 750 que se ejecutan en Linux. Posee además
15 terabytes de RAM y 2,880 núcleos de procesadores (lo que equivale a 6,000 computadoras
caseras de gama alta) y operaba a 80 teraflops. Ahora bien, para responder el por qué Watson
requiere un hardware tan poderoso, se debe a que el objetivo del proyecto era desarrollar un
conjunto más efectivo de técnicas que las computadoras pudieran usar para procesar el lenguaje
natural: el lenguaje que los seres humanos usan por instinto, no el lenguaje con formato especial
para que lo entiendan las computadoras. Para ello Watson tenía que ser capaz de registrar la
intención de una pregunta, buscar entre millones de líneas de texto y datos, elegir matices de
significado y contexto, y clasificar las respuestas potenciales que un usuario pudiera seleccionar,
todo en menos de tres segundos. Cabe recalcar que Watson contenía 10 millones de documentos
almacenados en su memoria principal provenientes de muchas fuentes, incluyendo enciclopedias,
diccionarios, artículos de noticias, periódicos y obras literarias. En conclusión, Watson necesita un
hardware muy poderoso debido a que se está tratando con datos e información compleja y
precisa, como por ejemplo información científica, y requiere la capacidad de analizar millones de
datos, interpretarlos y ofrecer conclusiones útiles y lógicas.

2. ¿Qué tan “inteligente” es Watson? ¿Qué puede hacer? ¿Qué es lo que no puede hacer?

Con relación a las capacidades de Watson, sintetizamos esto en una sola frase: Watson puede
aprender de sus errores, así como de sus éxitos. Para resolver un problema común, Watson
prueba muchos de los miles de algoritmos que el equipo de IBM le programó para su uso. Los
algoritmos evalúan el lenguaje utilizado en cada pista, recopilan información sobre las personas y
lugares importantes mencionados en la pista y generan cientos de soluciones. Al mismo tiempo, si
cierto algoritmo funciona para resolver un problema, Watson recuerda el tipo de pregunta que era
y el algoritmo que usó para obtener la respuesta correcta. De esta forma, con el paso del tiempo
Watson mejora al responder preguntas. Watson también aprende de otra forma: Watson analizó
tanto las preguntas como las respuestas para determinar patrones o similitudes entre las pistas y,
mediante el uso de estos patrones, asigna diversos grados de confianza a las respuestas que
otorga. De ahí que IBM usó el término computación cognitiva para referirse a la habilidad de
Watson de interpretar voz y texto, de explorar con rapidez grandes volúmenes de datos,
responder preguntas, sacar conclusiones y aprender de sus errores. Finalmente, la interrogante
¿Qué es lo que Watson no puede hacer? se resume en la imposibilidad de que una computadora
desarrollase importantes aptitudes humanas. Watson ha sido utilizado en diferentes campos, tales
como la búsqueda de tratamientos apropiados para pacientes con leucemia. En estos casos,
Watson podría ayudar a los especialistas, pero no puede sustituir la destreza de un médico
experimentado (de acuerdo con Lynda Chin, presidente del departamento de genómica del M.D.
Anderson). Los expertos de cáncer han visto pacientes miles de veces y en algunas de ellas sus
decisiones se basan en intuición, algo que es difícil de explicar y que ningún sistema de Inteligencia
Artificial posee.
3. ¿Qué tipo de problemas puede resolver Watson? ¿Qué tan útil es como herramienta para la
administración del conocimiento y la toma de decisiones?

Los tipos de problemas puede resolver Watson comprende únicamente campos en donde se
puede capturar pequeñas piezas de un dominio de conocimiento limitado para usarse en un solo
propósito, por ejemplo, responder correctamente a preguntas de todo tipo de un programa de
televisión al tener guardados millones de datos y enciclopedias virtuales. En otras palabras,
Watson ayuda a los usuarios a resolver problemas que requieran de la utilización de grandes
cantidades de información en un tiempo muy corto a partir de conocimientos previos y
experiencias guardadas en su sistema. Watson puede llegar a ser una herramienta útil en ciertos
aspectos porque permite a cualquier empresa validar y verificar información ya publicada que en
el momento se desconoce, por ende, puede brindar información en el menor tiempo posible, lo
que permite ahorrar tiempos y disminuir inconsistencias en las respuestas dadas.

Por otra parte, en el mundo real los problemas varían en complejidad y enfoque ya que no se
resumen en un sistema tan superficial para enfrentar los problemas humanos. Nuestras
dimensiones humanas van desde las dimensiones corporal, afectiva y cognitiva hasta las
dimensiones estética, moral y espiritual entre otras. Por último, pese a las cualidades mencionadas
anteriormente, Watson presenta serias dificultades para definirla como una herramienta muy útil
para la administración del conocimiento y la toma de decisiones ya que tiene que aprender la
terminología y volverse experto en muchas áreas diferentes, por ejemplo, los servicios médicos y
la investigación científica. También debe entender el contexto de cómo se utiliza ese lenguaje y
cómo correlacionar las preguntas con las respuestas correctas. Por otra parte, Watson no trabaja
todavía con datos de audio, video y animaciones o con otros idiomas aparte del inglés, esta
computadora aún no puede desarrollar sus propias ideas.

4. ¿Cree que Watson será tan útil en otras industrias y disciplinas como espera IBM? ¿Será
benéfico para todos? Explique su respuesta.

Aunque el proceso básico de aprendizaje de Watson ha sido muy arduo y ha requerido que los
ingenieros de IBM dominen los tecnicismos de la empresa de un cliente y traduzcan esos
requerimientos en software utilizable, utilizar esta computadora será benéfico para determinadas
áreas del conocimiento, ya que, en estos tiempos del Big Data, la producción de contenidos e
información es tan voluminosa que se hace imposible visualizarlo todo, y mucho menos aún,
extraer de allí lo que es relevante para nosotros; y eso es, precisamente lo que hace este sistema
cognitivo, analizar dicha información desestructurada y poder brindar resultados más precisos
sobre esa información. Entre los ejemplos a favor de la utilidad de Watson encontramos a la
empresa Welltok que usó la tecnología de Watson (disponible por IBM a través de Internet como
un servicio en la nube) para crear una aplicación móvil de llamada CareWell Concierge for
Intelligent Health Itineraries para los consumidores. Ahora los usuarios podrán participar con
Watson en conversaciones sobre su salud. También la empresa Fluid Retail está desarrollando un
asistente de compras personalizado y la compañía MD Buyline está trabajando en una aplicación
de Watson para asesorar a los gerentes de hospitales sobre la adquisición de equipo y suministros
médicos. Ahora bien, el texto nos menciona ciertos movimientos favorables en estos aspectos ya
que IBM liberará tres nuevos productos basados en la nube que dependen de la inteligencia
cognitiva y las capacidades de Watson.

 IBM Watson Discovery Advisor está orientado a las industrias farmacéutica, editorial y educativa,
y consultará entre los resultados de las búsquedas para ofrecer datos con más rapidez y ayudar a
los investigadores a formular conclusiones.  IBM Watson Analytics es un servicio basado en la
nube que brinda perspectivas, incluyendo representaciones visuales, con base en los Big Data en
bruto que las empresas envíen a Watson.  IBM Watson Explorer es un servicio en la nube que
proveerá una vista unificada de la información de un usuario para facilitar la revelación y la
participación de perspectivas con base en los datos. De esta manera, si creemos que Watson sería
útil en otras disciplinas siempre y cuando se le suministre la información pertinente respecto a la
industria en la cual se desee implementar. Por último, la dificultad de adquirir esta tecnología se
ha hecho menos grande con los progresivos avances de IBM ya que la versión más reciente de
Watson es 24 veces más rápida que la versión que se utilizó en el concurso de Jeopardy en 2011, y
utiliza sólo el 10% del hardware que se utilizó en esa versión. Los costos pueden ser más
accesibles.