FARMACIA

Diseñar un plan de marketing para introducir farmacia móvil en las zonas rurales del Cantón Santa Elena.
UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL
TEMA: “DISEÑAR UN PLAN DE MARKETING PARA INTRODUCIR

FARMACIA MOVIL EN LAS PARROQUIAS RURALES DEL CANTON
SANTA ELENA.”
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCION DEL TÍTULO DE

LICENCIADO EN MERCADOTECNIA
TUTOR:
MBA. FERNANDO TERÁN RESTREPO
AUTORAS:
SARA CAROLINA CHAVEZ GONZALEZ
PAOLA MARIA TAPIA FRANCO
GUAYAQUIL – ECUADOR
2011
1
Sara Chávez González – Paola Tapia Franco – Universidad Laica Vicente Rocafuerte
DEDICATORIA
Este proyecto está dedicado en primer lugar a nuestras familias por el apoyo
incondicional que nos otorgaron para llegar a cumplir con nuestras metas.
A nuestros compañeros de estudio con quienes hemos compartido momentos

inolvidables, y a nuestros tutores por el respaldo brindado para que el
desarrollo del proyecto culmine favorablemente.
Sara Carolina Chávez González
Paola María Tapia Franco
2
AGRADECIMIENTO
Agradecemos en primer lugar a Dios, a la Universidad, a la Escuela de

Mercadotecnia, al CIU y a todas las personas que colaboraron de manera
espiritual para así poder culminar este proyecto.
Agradecemos a nuestras familias por todo el apoyo que nos brindaron para
culminar esta carrera para convertirnos en profesionales.
Agradecemos a nuestro tutor MBA. Fernando Terán Restrepo por el apoyo

brindado.
Y nuestra gratitud a todos nuestros amigos y compañeros.
Sara Carolina Chávez González
Paola María Tapia Franco
3
4
INDICE
CAPITULO I
1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN pág

1.1 Antecedentes de la Investigación …………………………… 1
1.2 Problemas de la investigación………………………………. 2
1.2.1 Planteamiento del problema……………………… 2
1.2.2Formulación del problema de investigación……… 3
1.3 Objetivos de la investigación………………………………. 3
1.3.1 Objetivo general…………………………………… 3
Objetivo especifico …………………………… 3
1.4 Justificación de la investigación …………………………… 3
1.5 Marco de referencia de la investigación ……………… 4
1.5.1 Marco teórico …………………………………… 4
1.5.2. Marco conceptual ……………………………… 8
1.6 Formulación de la hipótesis y variables ………………… 9
1.6.1 Hipótesis general …………………………… 9
1.6.2 Hipótesis particular ……………………………… 9
1.6.3 Variables ………………………………………… 10
1.7 Aspectos metodológicos de la investigación………….. 11
1.7.1 Tipo de estudio y diseño ……………………... 11
1.7.2 Población y muestra ………………………… 11
1.7.3 Métodos y Técnicas de investigación ……… 12
1.7.3.1 Método teórico………………………. 12
1.7.3.2 Método empírico…………………… 13
1.7.3.2.1 Técnicas de investigación…… 13
1.7.3.2.1.1 Observación indirecta …… 13
1.7.3.2.1.2 Observación científica……… 14
1.7.3.2.2 Técnica de la encuesta ………… 14
1.7.3.2.3 Técnica de la entrevista ………… 14
1.7.3.2.4 Técnica de la lectura científica …… 14
1.7.4 Tratamiento de la información………………………… 14
5
1.8 Resultados esperados …………………………… 15

1.9 Cronograma………………………………………. 16
1.10 Presupuesto ………………………………….. 17
Capítulo II
2. Análisis situacional, presentación y diagnostico de

resultados
2.1 Historia ………………………………………… 19

2.2 Misión y Visión ……………………….. 20
2.3 Análisis de la Industria ……………………… 20
2.4 Análisis del Entorno ………………………… 23
2.5 Competencia …………………………………. 25
2.6 Ámbito social …………………………………. 26
2.7 Las cinco fuerzas de Porter ………………….. 26
2.8 Análisis FODA ………………………………… 28
2.9 Investigación de mercado ……………………. 30
2.9.1 Objetivo general de la Investigación …… 30
2.10 Universo y Muestra ………………………………. 30
2.11 Presentación y diagnóstico de resultados ……….. 31
Capitulo III
3 Plan de Marketing para introducir Farmacia Móvil en las

Parroquias Rurales del Cantón Santa Elena
3.1 Objetivos del plan de marketing …………………… 43

3.2 Segmentación de mercado ………………………… 43
3.3 Plan de Marketing …………………………………… 44
3.3.1 Producto …………………………………….. 44
3.3.1.1 Definición de Producto ………….. 44
6
3.3.1.2 Nombre de la Empresa ………….. 45
3.3.1.3 Diseño de la farmacia móvil …………… 46

3.3.1.4 Nombre del producto ……………….. 47
3.3.1.5 Diferenciación de producto ………… 56
3.3.2 Precio …………………………………………. 56
3.3.2.1 Análisis de costo unitario …………… 56
3.3.2.2 Proyección de análisis del ingreso bruto… 62
3.3.2.3 Punto de equilibrio ………………. 65
3.3.3 Plaza………………………………………….. 66
3.3.3.1 Canales …………………………………….. 66
3.3.3.1.1 Tipos de De Canales de Distribución …….. 67
3.3.3.1.2 Distribución de Rutas ……………………… 67
3.3.4 Promoción ……………………………………….. 67
3.3.4.1 Venta personal …………………….. 68
3.3.4.2 Promoción de venta……… 68
3.3.4.3 Publicidad……………… 68
3.4 Situación Financiera ……………………………… 69
3.4.1 Capitalización ………………………………. 69
3.4.2 Proyección de Ventas ……………………….. 70
3.4.3 Presupuesto de Inversión …………………… 75
3.4.4 Flujo de Caja ………………………………… 79
3.5 Conclusiones …………………………………………. 81
3.6 Recomendaciones …………………………………… 81
3.7 Bibliografía …………………………………………….. 82
3.8 Anexos …………………………………………………. 83
7
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto de Investigación tiene como objetivo determinar la

viabilidad y rentabilidad financiera de implementar una Farmacia Móvil en las
parroquias rurales del Cantón de Santa Elena, aportando a la salud facilitando
el acceso de medicinas y de servicio médico.
Este proyecto se desarrollara en 3 capítulos, siendo el primero donde se

describe el problema a investigar, se define los objetivos y se plantean las
hipótesis a defender, detallándose la metodología que se utilizara a lo largo de
la investigación. En el capítulo 2 se realizara el análisis de la situación actual de
la falta de acceso a medicinas y servicio médico en las zonas rurales del
Cantón Santa Elena y se comparara la viabilidad de la hipótesis planteada en el
capítulo 1 a través de la investigación de mercado.
Finalmente, en el capítulo 3 se desarrollara la solución propuesta al problema

planteado en el presente proyecto, desarrollando el Plan de Marketing con la
finalidad de definir la estrategia de mercado a mediano y largo plazo de la
Farmacia SALUD MOVIL analizando la competencia, y las oportunidades de
desarrollo que darán valor a la empresa en las zonas rurales del Cantón Santa
Elena. Posterior a esto, se realizó un análisis financiero para evaluar la
rentabilidad y viabilidad del proyecto.
Finalmente se presentan las conclusiones y se espera que los objetivos

planteados al inicio del proyecto de investigación sean cumplidos.
8
CAPITULO I
1. DISEÑO DE LA INVESTIGACION
1.1 Antecedentes de la Investigación
Se conoce como Farmacia a la ciencia y práctica de la preparación,

conservación, presentación y dispensación de medicamentos; y también es el
lugar donde se preparan, dispensan y venden los productos medicinales.
La industria farmacéutica ha sido uno de los sectores más dinámicos de la

economía ecuatoriana en los últimos años, manteniendo una evolución
1
permanente. El mercado de fármacos ecuatoriano está abastecido en un 22%
por la producción nacional y el resto por importaciones de empresas
transnacionales.
2
En el Ecuador, comenzando desde el año 1993, el fenómeno de las cadenas
de farmacias ha desencadenado importantes cambios y una modulación
importante e interesante con respecto de los ingresos de este sector y los
diferentes patrones de consumo en la población general, como Fybeca, Sana
Sana, Cruz Azul, Sumédica, Pharmacys entre otras.
El candidato presidencial Álvaro Noboa en el año 1998, inicio las Brigadas

médicas ambulatorias, enviadas a sectores rurales del país. En la actualidad
diversas Instituciones como la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil, el
Ministerio de Salud Pública, Las Fuerzas Armadas del Ecuador, etc. Continúan
con esta labor para brindar servicio a la población rural más necesitada del país
y la urbe con medicinas y atención médica gratuita.
1
Diario El Universo - http://www.eluniverso.com
2
Grupo Delta – Economía y Salud - http://www.panassessor.com
9
La Farmacia Móvil se ha implementado en algunos cantones rurales dentro de

la Provincia del Guayas desde el año 2008, teniendo muy buena acogida por
los habitantes de las zonas, pero siendo todavía un servicio muy escaso.
El presente trabajo de Investigación está enfocado a implementar una

Farmacia Móvil donde todavía no se ha implementado, donde se ofrecerá
aparte de servicio farmacéutico, el servicio médico en las parroquias rurales
del Cantón Santa Elena ya que en este sector sufre de la falta de estos
servicios.
Este proyecto se desarrollara en 3 capítulos, siendo el primero donde se

describe el problema a investigar, se define los objetivos y se plantean las
hipótesis a defender, detallándose la metodología que se utilizara a lo largo de
la investigación. En el capítulo 2 se realizara el análisis de la situación actual de
la falta de acceso a medicinas y servicio médico en las zonas rurales del
Cantón Santa Elena y se comparara la viabilidad de la hipótesis planteada en el
capítulo 1 a través de la investigación de mercado.
Finalmente, en el capítulo 3 se desarrollara la solución propuesta al problema

planteado en el presente proyecto.
1.2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.2.1 Planteamiento del problema
Las personas que residen en las parroquias rurales del Cantón Santa Elena
tienen escases de farmacias, muchas veces sin surtido en estas y en su
mayoría deben caminar mucho más que aquellas personas que viven en la
ciudad para llegar a estas. Todo esto ocasiona muchas dificultades como no
tener disponibilidad de medicinas ni atención medica, lo que lleva a descuidar
la salud de sus habitantes, por no prevenirlas ni tratarlas a tiempo.
10
Para propósito de la investigación, nos concentraremos en distintas zonas

rurales del Cantón Santa Elena, la cual sufre de esta necesidad básica e
indispensable para la salud de los habitantes de la zona.
1.2.2 Formulación del problema de investigación
El problema de investigación se formulará en base a la siguiente pregunta:
Cómo afecta la falta de farmacias y servicio médico en las parroquias rurales

del Cantón Santa Elena?
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
1.3.1 Objetivo General:
Introducir la farmacia móvil en las parroquias rurales del Cantón Santa Elena.
Objetivo Específicos :
Identificar las causas y efectos de la falta de servicio farmacéutico en

ese sector.
Evaluar el nivel socio-económico de los habitantes de las zonas rurales

del Cantón Santa Elena.
Determinar procesos o estrategias, que puedan aplicarse en la

implementación de la farmacia móvil en las parroquias rurales del
cantón.
1.4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
La farmacia cumple una labor profesional y social que va más allá de la

dispensación de medicamentos, constituyendo un complejo entramado de
11
establecimientos sanitarios que cooperan con el Estado tanto en el control del

uso de medicamentos como en la creación de bases de datos de los mismos,
campañas sanitarias, de salud pública, etc.
A lo largo de la historia se ha demostrado que una de las mejores armas para

luchar contra la enfermedad es el empleo de medicamentos, con la debida
asistencia médica, ya que el mal uso de estos es un problema sanitario de
enorme magnitud, puesto de manifiesto por multitud de expertos y al que hay
que darle una solución, en especial en la zonas rurales de nuestro país, la cual
esta población carecen de estos servicios de salud, lo cual genera epidemias,
plagas, y demás enfermedades que están en el entorno de sus habitantes, al
no contar con un establecimiento farmacéutico.
Con los antecedentes expuestos creemos tener varios justificativos para la

presente investigación, considerando necesario la implementación de farmacia
móvil en las zonas rurales del Cantón Santa Elena, con servicio farmacéutico y
médico de calidad a bajo costo, lo cual va a mejorar el nivel de supervivencia
de la población de ese sector, teniendo en sus manos la entrega de este
servicio básico y primordial como es la salud para curar y prevenir
enfermedades.
1.5 MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN
1.5.1.- Marco Teórico
3
El mercado farmacéutico ecuatoriano mantiene una evolución permanente
desde el año 2000. Alcanzando en el 2008 u total de USD 720 millones,
representando un 16% más respecto a otros años anteriores.
3
Revista Líderes - http://www.revistalideres.ec
12
Para Ramos en el (2008), Directora ejecutiva de la Asociación de Laboratorio

Farmacéutico en Ecuador (Alafar), el crecimiento del sector desde el 2000
hasta el 2008 fue del 11%. Destacando que la dolarización fue fundamental
para este escenario, porque estabilizo la economía ecuatoriana.
4
Se estima que en el Ecuador existen alrededor de 5.200 farmacias. Casi 2000
pertenecen a cadenas o franquicias, entre las que se destacan: Fybeca, Sana
Sana, Cruz Azul, Comunitarias, Victoria entre otras. Las cuales han
desencadenado grandes cambios y una modulación importante e interesante
con respecto de los ingresos de este sector y los diferentes patrones de
consumo en la población general.
5
A pesar de todo esto la zona rural del Ecuador, no cuenta con suficiente
servicio farmacéutico y médico, a pesar de arduos trabajos de diversas
instituciones públicas y privadas como son: Prefecturas, Ministerio de salud
como el Seguro Social campesino empresas privadas como DOLE con la
fundación DALE. La empresa NOBOA con la fundación Cruzada Nueva
Humanidad, siendo así una lucha permanente contra las enfermedades y la
pobreza.
Los programas del Ministerio de Salud Pública están enfocados en el apoyo

social de la población ecuatoriana, estando siempre al servicio de la comunidad
y de las personas más vulnerables. Se realizan un conjunto de acciones
implementadas por un gobierno con el objetivo de mejorar las condiciones de
salud de la población. De esta forma, las autoridades promueven campañas de
prevención y garantizan el acceso democrático y masivo a los centros de
atención. Por lo tanto, el programa de salud es un instrumento para
operacionalizar las políticas de salud a través de la planeación, ejecución y
evaluación de acciones de promoción, prevención, tratamiento y recuperación
de la salud.
4
El Universo – www.eluniverso.com.ec
5
Ecuador Times - www.ecuadortimes.net
13
En el periódico de negocio del Ecuador “El Nuevo Empresario” publicado en el

2010 en una entrevista con el Ministro de Salud David Chiriboga indica que el
Gobierno Nacional invierte aproximadamente $1.200 millones en la salud para
todos los ecuatorianos.
Indica que desde el año 2005 al 2010 prácticamente se ha duplicado el número

de consultas a nivel nacional, alcanzando un promedio de 15 millones de
consultas médicas en el 2005 y a 30 millones en el 2010.
El siguiente trabajo de investigación tiene como objetivo introducir el servicio

de rutas de farmacia móvil en las zonas rurales del Cantón Santa Elena, ya que
es una zona rural donde no se ha cubierto la necesidad primordial en el tema
de la salud, a pesar de todos los programas realizados por las diversas
Instituciones públicas y privadas, se debe seguir trabajando por el bienestar de
todos los ecuatorianos siendo este un derecho humano.
Entre los enfoques de algunos autores expertos en marketing, tenemos que el

autor William Stanton indica que la Planeación estratégica se puede definir
como el proceso administrativo de igualar los recursos de una empresa con sus
oportunidades de mercado a largo plazo. En esencia, que la planeación
estratégica consiste en:
1) La elección de mercado objetivo

2) El diseño de una mezcla de marketing
Un mercado objetivo comprende un grupo de consumidores que son personas

u organizaciones, a quienes el vendedor dirige un programa de marketing.
La elección de los mercados objetivo se tiene que basar en un análisis
cuidadoso de las oportunidades del mercado. Por lo general, el proceso de
selección incluye alguna forma de investigación y de segmentación de
mercado. Cuando se ha elegido el mercado objetivo, la empresa puede pasar
al segundo paso en la planeación estratégica del marketing, que es el diseño
14
de una mezcla atractiva.
La combinación de los cuatros elementos primarios que componen el programa

de marketing de una compañía se denomina mezcla de marketing. El diseño, la
instrumentación y la evaluación de la mezcla de marketing representan la
mayor parte del esfuerzo del marketing en una empresa.
Los cuatro elementos de la mezcla del marketing son: Producto, Precio, Plaza y
Promoción, los cuales se relacionan entre sí. Cada una de las cuatro contiene
también incontables variables. En definitiva, la administración tiene que
seleccionar entre una multitud de variables la combinación que se adaptará
mejor al ambiente, satisfará los mercados objetivo y además cumplirá con las
metas de marketing y organizacionales.
El autor McCarthy / Perreault coinciden con William Stanton en que en el plan

estratégico de marketing son necesarios estas dos partes interrelacionadas que
son el mercado meta y una combinación de marketing.
Según Philip Kotler define a la planeación estratégica como el proceso de

desarrollar y mantener una estrategia entre las metas y capacidades de una
empresa y sus cambiantes oportunidades de mercadotecnia. Se basa en el
desarrollo de una clara misión para la compañía, objetivos de apoyo, una sólida
cartera de negocios y estrategias funcionales coordinadas.
A nivel empresarial se empieza por definir el objetivo global y la misión. Esta a

su vez se convierte en objetivos de apoyo, detallados que guían a toda la
compañía. A continuación, la oficina principal decide que cartera de negocios y
que productos convienen mejor a la compañía y cuánto apoyo ha de otorgarse
a cada uno. Cada unidad comercial y de producto, a su vez, debe desarrollar
planes de mercadotecnia y departamentales que apoyen el plan global. Así, la
planeación de mercadotecnia se da en el nivel de la unidad comercial, del
producto y del mercado. Apoya la planeación estratégica de la compañía con
15
una planeación más detallada para oportunidades específicas de

mercadotecnia.
Las autoras de este trabajo de investigación se basaran en la teoría de William

Stanton ya que es la que se adapta de mejor manera a nuestro proyecto de
investigación, siendo nuestro mercado objetivo las zonas rurales del Cantón
Santa Elena y teniendo como referencia su diseño de la mezcla de marketing.
1.5.2.- Marco Conceptual
En este marco incluiremos los conceptos en los que nuestra investigación se

basará y que sustentarán la investigación. Los conceptos y definiciones que se
utilizarán son los establecidos por los diferentes autores que son parte de
nuestra bibliografía de referencia.
PRODUCTO: Representa la combinación de bienes y servicios que ofrece la

compañía al mercado meta.
PRECIO: Representa la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para

obtener el producto.
PLAZA: Representa lo que hace la compañía para que el producto esté al

alcance de los consumidores meta.
PROMOCION: Representa las actividades que comunican las ventajas del

producto y convencen a los compradores para que los adquieran.
SEGMENTACION DE MERCADO: Es el proceso de clasificar a los clientes en

grupos con necesidades, características o comportamientos propios.
16
MEZCLA DE MERCADOTECNIA: El conjunto de variables controlables de

mercadotecnia que prepara la empresa para producir la respuesta que desea
en su mercado meta.
1.6 FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS Y VARIABLE
1.6.1 Hipótesis General:
La introducción de farmacia móvil en las zonas rurales del Cantón Santa Elena
reducirá la falta de acceso a medicinas y servicio médico.
1.6.2 Hipótesis Particulares:
El bajo ingreso económico de los habitantes del sector afecta

directamente a la falta de implementación de farmacias.
El uso inadecuado de medicinas por falta de guía profesional, ocasiona

el agravamiento de la salud en los habitantes, y en muchas casos corren
peligro de muerte.
El contar con una farmacia móvil rotativa en las zonas rurales del Cantón
Santa Elena influirá favorablemente a la prevención de enfermedades en
sus habitantes.
17
1.6.3.- Variables:
CUADRO DE CONSISTENCIA
OBJETIVOS DE HIPOTESIS DE LA VARIABLES X: INDICADORES INDICES METODO TECNICA INSTRU-
PROBLEMA LA INVESTIGACION INDEPEDIENTE DE: x = x1,x2,x3 MENTO
INVESTIGACION Y:DEPENDIENTE De y= y1,y2,y3
H1: La introducción
de farmacia móvil en
O.G. Introducir una las zonas rurales del X: Falta de x1: Área Geográfica Ubicación
farmacia móvil en las Cantón Santa Elena Farmacias Moviliza-
zonas rurales del reducirá el nivel de ción
Cómo afecta
Cantón Santa Elena? enfermedades de sus Y1: Falta de Observa- Entrevis- Investiga-
la falta de
habitantes. Y: Mayor medicinas ción tas ción de
farmacias
Enfermedades Diario. Mercado
en las zonas Semanal,
rurales del mensual
Cantón
Santa Identificar las causas El bajo ingreso
internas y externas económico de los x= Bajo ingreso x1: Falta de Primaria,
Elena? habitantes del sector económico Preparación Secunda-
que afectan a la falta
afecta directamente académica ria, Univer-
de servicio
a la falta de Y: Falta de sidad Observa- Entrevis- Investiga-
farmacéutico en ese implementación de implementación de ción tas ción de
sector. farmacias. Farmacias Y1: Poca inversión Empresas Mercado
Privadas,
Públicas
18
1.7 ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN.
1.7.1 Tipo de Estudio y Diseño:
Según la finalidad de este trabajo de investigación, será de tipo aplicada y

según su objetivo será descriptivo y explicativo, según su diseño será de corte
no experimental, de campo y transversal, desde una perspectiva cuantitativa.
1.7.2 Población y Muestra:
Este trabajo de investigación tiene como finalidad la implementación de una

farmacia móvil en las parroquias rurales del Cantón Santa Elena, conociendo
las necesidades y requerimientos de los habitantes del sector.
Previo a la realización de encuestas de mercado se seleccionará el tamaño de

muestra, empleándose la siguiente fórmula, basado en la proporción de la
población.
Z: Existe la relación directa con el nivel de confianza. Mientras más sea su

valor mayor será el tamaño de muestra.
Se utilizará el 95% del nivel de confianza, equivalente a Z= 1.96 debido a que

es un porcentaje estándar.
: Es la relación inversa del error (e) o precisión estadística. En este caso se

utilizará el valor más utilizado, del =5%=0.05
19
P: Estimado de proporción de población que tiene una característica deseada.
Q= (1-P) o el estimado de la proporción de la población que no tiene la misma

característica.
1.7.3 Métodos y Técnicas de investigación
El método, constituye el camino que el investigador sigue para encontrar

verdades científicas. En esta investigación podemos interpretar como método
prácticamente a todo el accionar que aplicaremos para conseguir de las
fuentes de información todos los datos requeridos para cumplir con los
objetivos que nos proponemos.
1.7.3.1 Método Teórico:
Deductivo – Inductivo: Este método nos servirá para evaluar los aspectos
particulares que está afectando a la competitividad y el nivel de rentabilidad y
establecer la incidencia que trae en el funcionamiento empresarial. Su
aplicación nos permitirá establecer las mejores estrategias de negocio que se
deban aplicar.
Analítico - Sintético: Con el análisis de la información recolectada permitirá

llegar a la explicación de cuál es la causalidad relevante de las ineficiencias de
las microempresas. El análisis consistente en la descripción pormenorizada de
cada uno de los componentes de un todo, jugara un papel importantísimo
puesto que permitirá descubrir cosas, hechos y elementos que no se
encontraban a la luz del día, ni que se podrán apreciar a primera vista; nos
permite pensar que detrás de las cosas visibles existen otras que forman parte
del todo y que necesitan conocerse para saber cuál es su relación con el
problema que investigamos.
20
Este método permitirá someter cada uno de los factores que componen el
modelo de Porter a un proceso de análisis y luego sintetizarlos, para
determinar de mejor manera las probables causas y las soluciones más
convenientes.
1.7.3.2 Método Empírico:
Los métodos empíricos que utilizaremos en nuestra investigación se detallan a

continuación.
1.7.3.2.1 Técnicas de la observación:
Desde siempre la observación ha constituido una de las formas más usuales de

obtener información y de explicarse lo que ocurre en el mundo exterior de los
individuos, esta técnica nos permitirá registrar información en base de la
percepción de la realidad del entorno y definir cuáles son las necesidades no
satisfechas de los clientes de la empresa coadyuvando a jerarquizarlos de
mejor manera.
1.7.3.2.1.1 Observación Indirecta:
Este tipo de observación documental realizaremos mediante la obtención de

información a través de la lectura de libros de tipo informativo, reportes
gubernamentales, estadísticas, etc.. Mediante este tipo de observación, nos
permitirá ponernos en contacto con hechos del pasado. La tecnología moderna
nos favorecerá enormemente, teléfono, Internet.
21
1.7.3.2.1.2 Observación Científica:
Este tipo de observación la efectuaremos en el lugar donde el fenómeno o

problema se presenta es decir en las zonas rurales del cantón Santa Elena; lo
que nos permitirá describir tal y como sucede en la realidad las actividades y
procedimientos que efectúa los habitantes de esta zona rural.
1.7.3.2.2 Técnica de la Encuesta:
La encuesta constituye una técnica de investigación empírica que consiste en

recoger información de lo que las personas: son, conocen, saben, tienen,
opinan o sienten; a través de ella recogeremos información, en forma escrita,
por medio de un cuestionario aplicado a la muestra poblacional sobre aspectos
relacionados con las actividades de la empresa.
1.7.3.2.3 Técnica de la Entrevista:
La entrevista es una técnica de investigación que consiste en recoger

información oral, en una forma personal y directa; nos permitirá obtener
información, de parte de los directivos y empleados sobre aspectos
relacionados con el servicio y la atención.
1.7.3.2.4 Técnica de la lectura científica:
Es la técnica de investigación secundaria que nos permitirá recoger información

de tipo bibliográfico, la que encontramos en abundancia, información que nos
permitirá recopilar y fundamentar nuestras ideas y teorías sobre el diseño de
las mejores estrategias comerciales para aplicar a la farmacia móvil.
1.7.4 Tratamiento de la información:
La información recopilada, para la presente investigación, será ordenada por

22
separado de tal manera, que pueda estar disponible para estructurar el
documento. Respecto a la información estadística, ésta será filtrada hasta
obtener las informaciones pertinentes a la investigación la cual será
presentada en forma de tablas y cuadros que permitirán enunciar
comparaciones y porcentajes. De las entrevistas y observaciones que se
efectuaran se procederá a recopilar la información y a elaborar cuadros
estadísticos que resuman la información a través de tablas y graficas, se
utilizara diferentes técnicas paramétricas o no paramétricas con el uso de
estadísticos de Windows SPSS.
1.8 Resultados esperados.
Se espera como resultado de la investigación, demostrar que la introducción de

farmacia móvil en las zonas rurales del Cantón Santa Elena puede reducir la
falta de acceso a medicinas y consultas médicas, siendo esto una necesidad
latente dentro de este sector, en base a lo expuesto en la etapa de
investigación.
23
1.9 cronograma
No. ACTIVIDAD OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBR E ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 BUSQUEDA DE INFORMACION X X
2 REVISION TEORICA DE REFERENCIA X X
3 ELABORACION DEL DISEÑO X X X
4 APROBACIÓN DEL DISEÑO X
5 REVISION TEORICA BIBLIOGRAFICA X
6 REVISION MARCO CONCEPTUAL X
7 DIAGNOSTICO EMPRESARIAL X
8 REVISION Y APROBACION X X X
9 ELABORACION DEL SEGUNDO CAPITULO X X
10 REVISION Y APROBACION X X
11 ELABORACION DEL TERCER CAPITULO X X X
13 ELABORACION DEL CUARTO CAPITULO X X X
15 ELABORACION DEL QUINTO CAPITULO X X X
16 REVISON Y APROBACION X X
17 ELABOR. CONCLUSIONES Y RECOMENDAC. X X
18 REVISION Y APROBACION
19 VERIFICACION DE PROPUESTA X X
20 REVISION GENERAL X X
21 CORRECCIONES X
22 VALIDACION DE PROPUESTA X
23 IMPRESION X
24 PRE-DEFENSA X
25 CORRECCIONES X X
26 IMPRESION x
27 DEFENSA FINAL X
24
1.10 Presupuesto
Papelería
Detalle Cantidad de Costo unitario Costo Total

hojas
Encuestas 146 US$ 0,008 US$ 1.17
Tesis 100 US$ 0,008 US$ 0.80
Borradores 320 US$ 0,008 US$ 2,56
Copias 200 US$ 0.03 US$ 6.00
Subtotal US$ 10,53
UTILES
Detalle Unidades Costo unitario Costo Total
CD´S 2 US$ 0,80 US$ 1,60
Encuadernación 3 US$ 1,50 US$ 4,50
Impresiones 300 US$ 0,10 US$ 30.00
Empastado 1 US$ 25,00 US$ 25,00
Subtotal US$ 61,10
TOTAL US$ 71,53
25
No se ha considerado los gastos variables como la energía eléctrica, uso de

Internet, y la movilización que se tendrá que efectuar para dirigirnos a las zonas
rurales del Cantón Santa Elena, rubro que dependerá del desarrollo del
proyecto de investigación.
26
CAPÍTULO II
2. ANÁLISIS SITUACIONAL, PRESENTACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE

RESULTADOS
2.1 HISTORIA
La historia de la farmacia como ciencia independiente es relativamente joven.

Los orígenes de la historiografía farmacéutica se remontan al primer tercio del
s. XIX que es cuando aparecen las primeras historiografías que si bien no toca
todos los aspectos de la historia farmacéutica son el punto de partida para el
definitivo arranque de esta ciencia.
Antes del siglo XX y principios del mismo, la formulación y preparación de

medicamentos se hacía por un solo farmacéutico o con el maestro
farmacéutico. A partir del siglo XX, la elaboración de los medicamentos corre a
cargo de la moderna industria farmacéutica, si bien siguen siendo
farmacéuticos los que coordinan e investigan la formulación y preparación de
medicamentos en las grandes empresas farmacéuticas. Es decir, si antes todo
farmacéutico era galénico, actualmente ya no es así. Hoy en día, la farmacia es
un área de las ciencias de la salud, que estudia la procedencia, naturaleza,
propiedades y técnicas de preparación de medicamentos para su correcto
aprovechamiento terapéutico así como el efecto de los medicamentos sobre el
organismo (es decir tiene una triple componente, química-biológica-clínica).
Recientemente se considera también práctica de la farmacia aconsejar al
paciente en lo que se refiere a su medicación y asesorar a los médicos u otros
profesionales sobre los medicamentos y su utilización (farmacia clínica y
atención farmacéutica).
27
2.2 MISIÓN Y VISIÓN
Misión
Ofrecer servicios que satisfaga la necesidad de salud conforme a los

estándares y cumpliendo las expectativas facilitando el acceso de
medicamentos y consultas médicas al cliente.
Visión
Ser una marca reconocida por sus estándares de calidad y conciencia social
apoyando a mejorar la salud y expandiendo nuestros servicios en un lapso de 3
años.
2.3 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA
La industria farmacéutica es el sector dedicado a la investigación, elaboración,

y distribución de medicamentos que tienen como objetivo principal mejorar la
salud de las personas y prevenir enfermedades. De acuerdo a la International
Federation of Pharmaceutical Manufacturers Associations, “el sector
farmacéutico está comprometido con la mejora de la salud de la humanidad a
través de investigación y desarrollo de nuevas medicinas y la producción y
marketing de productos farmacéuticos de calidad confiable, de acuerdo con los
estándares internacionalmente definidos de las mejores prácticas”. (IFPMA-
2004 ).
A nivel mundial, el sector farmacéutico se mantiene conforme a su capacidad

para lanzar nuevos productos al mercado. Estos productos deben responder a
las necesidades de la gente de las más diversas condiciones sociales,
culturales, ambientales y económicas. Por ello se trabaja en nuevas formulas,
28
en revisar las ya existentes, en disminuir los efectos secundarios que causan

en agilizar sus resultados.
La industria farmacéutica ha sido uno de los sectores más dinámicos de la

economía ecuatoriana en los últimos años, manteniendo así una evolución
permanente . El mercado de fármacos ecuatoriano está abastecido en un 22%
por la producción nacional y el resto por importaciones de empresas
transnacionales.
En el 2004, el Ministerio de Salud Pública determinó que el mercado

farmacéutico ecuatoriano alcanzó ventas que representaban casi el 2% del
Producto Interno Bruto (PIB).
Según estudios realizados en el país operan 243 empresas farmacéuticas, de

las cuales 66 son nacionales. Entre todas mueven, anualmente, alrededor de
720,5 millones de dólares. Y solo las nacionales comercializaron durante el año
2008 126,7 millones de dólares. Según el ALFE (Instituto de Laboratorios
Farmacéuticos del Ecuador) el sector interno solo está trabajando a un 40% de
su capacidad, lo que vuelve optimista a este sector con la aprobación del
decreto sobre las patentes para poder fortalecerlo y no depender en tal
magnitud de las empresas extranjeras lo que permitirá abaratar costos con
respecto a los medicamentos.
En abril del 2010, el Presidente Rafael Correa, anunció que dentro del Plan
Nacional de Desarrollo se establecía una sustitución de importaciones, para
varios sectores, en ellos se incluía el farmacéutico. Pero el 26 de enero
pasado, se anunció nuevamente esa decisión, ahora como parte de una
medida para reducir el déficit de la balanza comercial.
En nuestro país existen 5.200 farmacias. Casi 2000 pertenecen a cadenas o

franquicias, comenzando desde el año 1993, el fenómeno de las cadenas de
29
farmacias ha desencadenado importantes cambios y una modulación

importante e interesante con respecto de los ingresos de este sector y los
diferentes patrones de consumo en la población general. Algunas de ellas son

Fybeca, Sana Sana, Cruz Azul, Pharmacys, Sumédica, Medicity y Económicas.
Por otro lado, en algunos países de América latina, debido a la crisis

económica, en zonas rurales, hay carencia de farmacias se ha estado creando
como solución el establecer farmacias móviles para poder responder a las
necesidades de estas zonas.
En el Cantón de Santa Elena se encuentra farmacias locales como Fybeca,

Sana Sana, Comunitarias, con el fin de dispensar de medicamentos a la
población, sin embargo dentro del Cantón hay parroquias rurales
desatendidas de farmacias, dispensarios médicos, los habitantes de estas
aéreas deben salir a la más cercana el tiempo de distancia de 30 minutos a 40
minutos aproximadamente.
Dentro de Chanduy, Manglaralto, Simón Bolívar, Colonche, Atahualpa, San

José de Ancón existen despensas, bazares que venden medicinas entre otros
artículos en lo que si no se tiene cuidado se podría contaminar las medicinas al
no contar con un espacio físico y ambiente exclusivo para mantener este tipo
de productos, esto se da porque en estas parroquias carecen de farmacias y es
poco visitado por las brigadas médicas.
La amenaza de entrada de nuevos competidores es baja, esto es porque en

general los inversionistas colocan sus proyectos en zonas altamente
comerciales.
La amenaza de ingreso de productos sustitutos es bajo, si se analiza el entorno

social y las opciones de servicio que Salud Móvil ofrece, ya que se encuentran
30
sustitutos como atención médica gratuita por parte de brigadas médicas, la

misma que no se presenta de manera recurrente en el Cantón Santa Elena,
sino que generalmente estos van debido a campañas políticas o enfermedades
climáticos cono el dengue, paludismo, etc.
Para la población del Cantón Santa Elena, la medicina natural es también
conocida, sustituyendo a la medicina elaborada y otra opción para el alivio de
dolor o cólicos consumen remedios caseros o aguas aromáticas.
Por esta razón la Farmacia Móvil se implementará en este mercado como una
alternativa pionera de farmacias, además de vender medicinas y tener el
personal calificado para la atención, también se dará consultas que estará a
cargo un médico en Medicina General.
La Farmacia Móvil recorrerá las 6 parroquias rurales del Cantón de Santa

Elena dentro de su estadía, visitaran los días lunes a sábados de 8 de la
mañana hasta las 6 de la tarde en los lugares con mayor afluencia de
personas.
2.4 ANÁLISIS DEL ENTORNO
El cantón Santa Elena se encuentra ubicado en la Provincia de Santa Elena,

siendo la capital de la provincia y la más grande con 3.668.9 km2 de extensión
territorial, la cual está conformada por una parroquia urbana y seis parroquias
rurales. La parroquia urbana es Santa Elena y las parroquias rurales son
Chanduy, Manglaralto, Simón Bolívar, Colonche, Atahualpa y San José de
Ancón.
El cantón Santa Elena ha crecido en el último periodo inter-censal 1990-2001, a

un ritmo del 2,6 % promedio anual. El 75,5 % de su población reside en el Área
Rural; se caracteriza por ser una población joven, ya que el 43,7 % de la
población son menores de 20 años.
31
A continuación presentamos información estadística según Inec y Banco

Central:
Población económicamente activa:
Comprendida entre 8 y 65 años.

Según el censo del 2001 la PEA de país es de 4585575, el 62 % urbana
y 38 rural.
Tasa de desempleo en el 2008 según el Banco Central es de 7,06 % y
sub empleo 44,1 %.
Estructura poblacional
Según Edad:
0-14 años 34.9% (hombres 2,430,303; mujeres 2,351,166).
15-64 años: 60.6% (hombres 4,116,289; mujeres 4,198,667)
65 años y más: 4.5% (hombres 284,082; mujeres 329,727) (2003 est.)
Inflación
INFLACION Dic. 2009 Oct. 2010
ANUAL 4.31% 3.46%

MENSUAL 0.58 % 0.25%
ACUMULADA 4.31% 2.52%
32
Desde el año 2007, el PIB per cápita ha tenido un incremento sostenido; en el

2009, año de la crisis económica mundial, Ecuador presentó un crecimiento
real del 0.36%.
La sostenida contribución de las industrias no petroleras al crecimiento del PIB,

ha sido determinante en el comportamiento de la economía ecuatoriana.
La inflación anual del Ecuador es la extra más baja del grupo de países
analizados e inferior al promedio (5.94%) y mediana (3.80%).
Dentro de las mujeres que conforman la PEA, el 9.1% se encontraban

desocupadas, en septiembre de 2010; en tanto que los desocupados hombres
se ubicaron en el 6.2% con respecto a la PEA de su respectivo género. Las
cifras evidencian que el desempleo en los hombres es inferior al desempleo
total, por tanto las mujeres aportan mayormente a la tasa de desocupación
total.
La tasa de subocupación total a septiembre 2010 disminuyó en 2.1 puntos

porcentuales con respecto a septiembre 2009, para ubicarse en el 49.6%; por
sexo el 55.1% de la PEA de las mujeres se encontraban sub ocupadas, en
tanto que latas A septiembre 2010, las tasas de ocupación formal e informal se
ubicaron en 47.2% y 52.8% respectivamente, con respecto al total de
ocupados. A de subempleo en los hombres fue de 45.5%.
2.5 COMPETENCIA
La Competencia está compuesta por las farmacias locales como Farmacia

Sana Sana, Cruz Azul, Comunitarias, y farmacias de barrio, pero se encuentran
en su mayoría ubicadas en las zonas urbanas.
Farmacias Sana Sana.- Es una empresa orgullosamente ecuatoriana que

cuenta con más de 400 locales en 70 ciudades de todo el Ecuador. El propósito
es contribuir con el mantenimiento y recuperación de la salud y bienestar de la
33
comunidad, brindando una excelente atención y la mejor variedad de productos

que necesitas, entre medicinas, productos para bebés y cuidado personal.
Farmacias Comunitarias.- Distribuyen medicamentos a personas de escasos

recursos económicos y que se encuentra en dificultades con su estado de
salud, sé contratara un personal médico para ofrecer el servicio de consulta
médica a los pacientes.
2.6 AMBITO SOCIAL
En el aspecto social ocupa un lugar central está vinculada estrechamente en la

intervención de aportar a la salud y el bienestar de la comunidad. La farmacia
móvil va a atender a personas de escasos recursos en las zonas rurales del
Cantón Santa Elena ofreciendo medicamentos a bajo costo y de igual manera
asistencia médica para poder cubrir sus necesidades. Además dará consultas
gratis a las personas de tercera edad dos veces en el año.
2.7 LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
El análisis de las 5 fuerzas planteado por el economista Michael Porter, indica

que existen 5 variables que influyen en la estrategia competitiva de un negocio
y que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un
mercado o de algún segmento de éste. El proyecto debe evaluar sus objetivos
y recursos frente a estas 5 fuerzas que se detallan a continuación:
1.- Amenaza de entrada de nuevos competidores
La amenaza de entrada de nuevos competidores es baja, esto es porque en

general los inversionistas colocan sus proyectos en zonas altamente
comerciales. Salud Móvil al estar enfocado a un mercado como los son las
34
zonas rurales del Cantón Santa Elena teniendo una visión social no encuentra
competidores en el corto plazo, cubriendo las necesidades existentes por parte
de los habitantes que allí se encuentran, esto se debe aprovechar para ganar
reconocimiento, confianza y fidelidad.
2.- Poder de negociación de los proveedores
El poder de negociación de los proveedores dentro este proyecto es bajo

debido a que en el país existen diferentes distribuidores y laboratorios
farmacéuticos comerciales y genéricos quienes proporcionan las medicinas en
las diferentes presentaciones de cada producto, por lo tanto dentro de la
industria podemos escoger con quien trabajar sin estar atados a solo un
proveedor.
3.- Poder de negociación de los compradores
El poder de negociación de los compradores es bajo ya que existe escases de

farmacias, centros de salud general y de especialidad en la zona de la
población rural, Salud Móvil ya tiene fijado el precio de los medicamentos y las
consultas por lo que no puede negociar ni los productos ni los precios, aunque
por lo anteriormente expuesto se puede interpretar que existe la potestad de
manipular los precios, cabe recalcar que Salud Móvil se basa en la conciencia
social por la cual fue creada, es por esta razón que aunque los compradores no
pueden negociar es muy posible que consuman de los servicios ofrecidos.
4.- Amenaza de ingreso de productos sustitutos
La amenaza de ingreso de productos sustitutos es bajo, si se analiza el entorno

social y las opciones de servicio que Salud Móvil ofrece, ya que se encuentran
sustitutos como atención médica gratuita por parte de brigadas médicas, la
misma que no se presenta de manera recurrente en el Cantón Santa Elena,
sino que generalmente estos van debido a campañas políticas o enfermedades
35
climáticos cono el dengue, otra de las opciones que se encuentran son los
centros naturistas, estos centros no necesariamente tendrían un nivel
competitivo en precios y además las cadenas de estos centros generalmente
se encuentran en las zonas urbanas.
Aunque no se encuentra dentro del rango medicinal, cabe recalcar que en el

Ecuador, especialmente en las zonas a la cual se enfoca el proyecto se tiene la
cultura de utilizar los remedios caseros para enfermedades leves, es en base a
esto que se dice que en el corto plazo no existe la amenaza de los productos
sustitutos.
5.- Rivalidad entre competidores
No existe rivalidad entre competidores, esto es porque Salud Móvil está

innovando una nueva forma de ofrecer servicio médico-farmacéutico móvil,
existe un pequeño porcentaje de farmacias, centros médicos en la zona urbana
más que en la zona rural según las encuestas realizadas en el Cantón Santa
Elena.
2.8 ANALISIS FODA
El análisis FODA sirve para analizar la situación competitiva de una compañía,

e incluso de una nación. La identificación de las fortalezas y debilidades de la
compañía, así como de las oportunidades y amenazas en las condiciones
externas, se considera como una actividad común de las Empresas.
La Matriz FODA surgió justamente en respuesta a la necesidad de sistematizar

esas decisiones:
F significa fortaleza,
O significa oportunidad,
36
D significa debilidad,
A significa amenazas.
FORTALEZAS:
Son los elementos positivos que posee la empresa, estos constituyen los
recursos para la consecución de sus objetivos.
- Personal calificado y especializado en el área Médica.

- Tener conciencia social ya que nos dirigimos a un extracto social bajo.
- Asesoramiento en el control de salud y de medicinas.
- Venta de medicina y consultas medicas a precios accesibles.
- Movilización constante para encontrar nuevos clientes y cubrir
necesidades de un mayor número de zonas rurales.
OPORTUNIDADES:
Son los elementos del ambiente que la persona puede aprovechar para el logro
efectivo de sus metas y objetivos.
- Mercado nuevo por ser atendido en las parroquias rurales del Cantón de
Santa Elena.
- Ser pioneros en implementar el servicio de farmacia móvil
- Dirigirnos en sectores estratégicos donde haya afluencia de tráfico
peatonal.
- Nivel de consumo por parte del mercado.
DEBILIDADES:
Son los factores negativos que posee la empresa y que son internos
constituyéndose en barreras u obstáculos para la obtención de las metas u
objetivos propuestos. Ejemplo de debilidades son los siguientes:
37
- Empresa nueva no conocida
AMENAZAS:
Son los aspectos del ambiente que pueden llegar a constituir un peligro para el
logro de los objetivos.
- Farmacias locales en las parroquias urbanas y rurales del Cantón Santa

Elena.
2.9 INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Con la investigación de mercado lograremos definir el segmento al cual va

dirigido nuestro producto, el mismo que consiste implementar farmacia móvil el
estudio de mercado además servirá para determinar la factibilidad de este
proyecto.
2.9.1.- Objetivo General de la Investigación
Establecer el grado de aceptación de una farmacia móvil en las parroquias

rurales del Cantón Santa Elena.
2.10 UNIVERSO Y MUESTRA
La zona rural del Cantón Santa Elena cuenta con 94. 768 habitantes siendo
una población mega diversa ya que se encuentra ubicada en la zona costera
del país. Para la ejecución de la investigación se tomaron como muestra
representativa seis parroquias rurales del Cantón Santa Elena entre las que
están: Atahualpa, Libertad, Colonche, Manglaralto, San Lorenzo y Julio
38
Moreno, donde se entrevistaron mediante un formulario de preguntas a las

personas naturales y profesionales de las distintas parroquias citadas.
Previo a la realización de encuestas de mercado se seleccionó el tamaño de

muestra, empleándose la siguiente fórmula:
Empleo de Fórmula:
n= (1.96) x 0.187
0.0025
n= 146
2.11.- PRESENTACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE RESULTADOS
La investigación se basó en un formulario de preguntas para conocer la

problemática que se viene estudiando. Con el propósito de implementar
farmacia móvil en las parroquias rurales del cantón Santa Elena.
A continuación la presentación y diagnóstico del formulario de la encuesta:
39
1.- ¿Qué enfermedades usted y su familia contraen durante el año?
Realizando el análisis del cuadro 1 y gráfico 1, se puede observar que de las

239 personas encuestadas existe un 51% de personas que contaren gripe, un
13% tiene problemas de diarrea y parasitosis lo que hace agravar la situación
de los pobladores ya que no cuentan con los recursos necesarios para afrontar
esta situación.
Por esta razón ven con gran entusiasmo la implementación de estas farmacias
móviles ya que palearan en parte con este problema, brindando además un
servicio de calidad con medicinas a bajo costo. Observar cuadro 1 y gráfico 1
ENFERMEDADES ENCUESTADOS PORCENTAJE

GRIPE 75 51%
ERUPCIONES A LA PIEL 15 10%
PARASITOSIS 19 13%
DIARREA 19 13%
FIEBRE 14 10%
OTROS 4 3%
TOTAL 146 100%
3%
Gráfico 1. ¿Qué enfermedades usted y su
familia contrae durante el año?
10% GRIPE
ERUPCIONES A LA PIEL
13%
PARASITOSIS
51% DIARREA
13%
FIEBRE
OTROS
10%
40
2.- Cuántas veces usted asiste a consultas médicas?
Existe un alto porcentaje de la población alcanzando un 34% que por lo regular

están una vez al mes asistiendo a consultas médicas para chequeos por
alguna dolencia que los aqueja y conseguir algún tipo de medicina para mejorar
la salud de su familia, existiendo además un 23% de la población que van dos
veces al mes a una consulta médica. Lo que hace notar que de los ingresos
que perciben mensual una parte la invierten en medicina en ocasiones
alcanzando altos costos perjudicando la economía del hogar. Observar cuadro
2 y gráfico 2.
FRECUENCIAS ENCUESTADOS VISITAS

1 VEZ AL MES 49,64 34%
2 VECES AL MES 33,58 23%
QUINCENAL 18,98 13%
1 VEZ AL AÑO 14,6 10%
2 VECES AL AÑO 8,76 6%
OTROS 20,44 14%
TOTAL 146 100%
Gráfico 2. ¿Cuántas veces usted asiste a

consultas médicas?
14% 1 VEZ AL MES
6% 34% 2 VECES AL MES

QUINCENAL
10% 1 VEZ AL AÑO
13% 2 VECES AL AÑO
23% OTROS
41
3.- Existen dispensarios médicos en su sector?
Al realizar la encuesta se pudo comprobar que no existen dispensarios médicos

en las parroquias y que cuando están con alguna enfermedad tienen que asistir
a un centro de salud que se encuentra muy distante de su lugar de residencia
provocando varios contratiempo en el traslado, esto hace notar que se debe
trabajar mucho en este cantón con respecto a la salud, y que se debe tomar
ejemplo de otros cantones como el de Guayaquil que la prefectura rota clínicas
móviles en todo el cantón y la provincia en general. Cuadro 3 y gráfico 3.
DISPENSARIOS ENCUESTADOS PORCENTAJE
SI 53 36%
NO 93 64%
TOTAL 146 100%
Gráfico 3. ¿Existen dispensarios médicos en su

sector?
36%
SI NO
64%
42
4.- Cuántas farmacias hay en su sector?
Según los resultados obtenidos de la encuesta el 49% de la población

señalaron que no existen farmacias en sus sectores y que tienen que
trasladarse varias cuadras, o ir al centro de la ciudad para conseguir alguna
medicina. Por esta razón es imperiosa la implementación de farmacias móviles
en estos sectores donde viven personas muy humildes y de bajos recursos
económicos. Cuadro 4 y gráfico 4
FARMACIAS ENCUESTADOS SECTOR

1 56,94 39%
2 10,22 7%
3 7,3 5%
NO HAY 71,54 49%
TOTAL 146 100%
Gráfico 4. ¿Cuántas farmacias hay en su

sector?
1
39%
49% 2
3
NO HAY
7%
5%
43
5.- Cuál es su ingreso económico ?
Al realizar el análisis del cuadro 6 y gráfico 6. Se comprobó que los ingresos

económicos de la población están entre $160 y 350 dólares mensuales y
teniendo un promedio semanal de $30 y $150.
Estos ingresos lo obtienen de la pesca, en trabajos de artesanías y de la

agricultura, aunque estos promedios en ocasiones bajan por problemas de la
naturaleza ya sea por sequía o mareas muy fuerte. Cuadro 5 y gráfico 5
INGRESO ENCUESTADOS PORCENTAJE

DIARIO $2 a $ 25 30,66 21%
SEMANAL $30 a $ 150 49,64 34%
MENSUAL $ 160 a $ 350 56,94 39%
NO TRABAJA 8,76 6%
TOTAL 146 100%
Gráfico 5. ¿Cuál es su ingreso económico?

6%
NO TRABAJA
21%
DIARIO
39% 1 2 3 4
MENSUAL
34%
SEMANAL
44
6.- ¿Cómo es la estructura de su vivienda?
Se pudo constar en el cuadro 6 y grafico 6, que existe un 34% de la población

que tienen casas de hormigón y un 33% viviendas mixtas en hormigón y
madera. Aunque se pudo observar y comprobar que un 24% de la población
tiene casas construidas con cañas siendo un porcentaje muy alto. Cuadro 6 y
gráfico 6.
TIPO DE VIVIENDA ENCUESTADOS PORCENTAJE

MIXTA 48,18 33%
CAÑA 35,04 24%
MADERA 13,14 9%
HORMIGON 49,64 34%
TOTAL 146 100%
Gráfico 6. ¿Cómo es la estructura de su

vivienda?
34% 33% MIXTA

CAÑA
MADERA
HORMIGON
9%
24%
45
7.- Cuántos habitantes viven en su hogar?
Como se pudo analizar el cuadro 6 en estas viviendas tanto mixtas, de

hormigón y de caña, existen entre 4 y 7 personas lo que representa el 44% de
la población, existiendo además entre 8 y 11 personas que viene a representar
el 29% provocando además hacinamiento, ya que las casas son pequeñas
contando con en ocasiones con un dormitorio, sala y cocina. Observa el
Cuadro 7 y gráfico 7.
HABITANTES ENCUESTADOS PORCENTAJE

1 a 3 personas 37,96 26%
4 a 7 personas 64,24 44%
8 a 11 personas 42,34 29%
Más de 12 personas 1,46 1%
TOTAL 146 100%
Gráfico 7. ¿ Cuantos habitantes viven en su

hogar?
1%
26%
29%
1 a 3 personas
4 a 7 personas
8 a 11 personas
Más de 12 personas
44%
46
8.- Con qué frecuencia asiste a una farmacia y cuánto gasta?
Con respecto a esta interrogante se pudo constar que la mayoría de la

población que representa un 46% van por lo menos una vez a la semana hacia
una farmacia a conseguir una medicina. Gastando un promedio entre 1 a 10
dólares y 11 a 20 dólares Mayores detalles en los cuadro 8 y gráfico 8.
VISITA ENCUESTADOS PORCENTAJE

DIARIO 8,76 6%
SEMANAL 67,16 46%
QUINCENAL 24,82 17%
MENSUAL 37,96 26%
ANUAL 7,3 5%
TOTAL 146 100%
Gráfico 8. ¿Con qué frecuencia asiste a una

farmacia y cuánto gasta?
5% 6%
DIARIO
26%
SEMANAL
QUINCENAL
46% MENSUAL
ANUAL
17%
47
COMPRA ENCUESTADOS PORCENTAJE

$ 1 a $ 10 73 50%
$ 11 a $ 20 40,88 28%
$ 21 a $ 30 24,82 17%
$ 31 a $ 40 2,92 2%
$ 41 o Más 4,38 3%
TOTAL 146 100%
COMPRA DE MEDICINAS
2% 3%
$ 1 a $ 10
17%
$ 11 a $ 20
50% $ 21 a $ 30
$ 31 a $ 40
28% $ 41 o Más
9.- Por parte de la prefectura, con qué frecuencia es visitado su sector por
brigadas médicas?
La población encuestada manifestó en un 79% que no recibe ayuda de nadie

en cuanto a lo que salud se refiere. Esto provoca en la comunidad que estén
expuestos a problemas de infecciones gripales y parasitosis, ocasionando que
los niños en especial se vean afectados por este problema que agrava la mayor
parte de la población. Cuadro 9 y Gráfico 9.
48
VISITA DE BRIGADAS ENCUESTADOS PORCENTAJE

1 VEZ CADA 6 MESES 4,38 3%
1 VEZ AL AÑO 18,98 13%
RARA VEZ 7,3 5%
NUNCA 115,34 79%
TOTAL 146 100%
3% Gráfico 9. ¿ Por parte de la prefectura, con qué

frecuencia es visitado su sector por brigadas
médicas?
13%
5% 1 VEZ CADA 6 MESES

1 VEZ AL AÑO
RARA VEZ
NUNCA
79%
10.- Le gustaría que en el sector existiera farmacias móviles?
La mayoría manifestaron que estarían muy gustos de contar con este servicio,
ya que minimizaría el problema de traslado a otras parroquias e ir al centro de
la ciudad para conseguir una medicina.
Viendo así la población como una oportunidad de tener un servicio más cerca a
su domicilio y que brindan además medicinas de toda calidad y con productos
genéricos más accesibles a su economía. Cuadro 10 y Gráfico 10.
49
FARMACIAS ENCUESTADOS PORCENTAJE

SI 145 99%
NO 1 1%
TOTAL 146 100%
Gráfico 10. Le gustaría que en sector existiera

farmacias móviles?
1%
NO
1 2
99%
SI
50
CAPITULO III
3 PLAN DE MARKETING PARA INTRODUCIR FARMACIA MÓVIL EN LAS

PARROQUIAS RURALES DEL CANTÓN SANTA ELENA
3.1 OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
El plan de marketing el cual se ha considerado en este proyecto tiene como fin

definir la estrategia de mercado a mediano y largo plazo de la marca SALUD
MOVIL analizando la competencia, y las oportunidades de desarrollo que
darán valor a la empresa y a nuestro nuevo producto en las zonas rurales del
Cantón Santa Elena.
Este plan buscará minimizar las debilidades, maximizar las oportunidades de

esta manera se posicionará a largo plazo:
- Comunicar a los habitantes del Cantón de Santa Elena la existencia de

la farmacia Móvil.
- Establecer la marca Farmacia Móvil posicionándolo en la mente del
consumidor.
- Lograr rentabilidad
3.2 SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado

total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los
consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
51
PERFIL DEMOGRÁFICO
Edad: Indistinto
Sexo: Masculino y Femenino
PERFIL SOCIOECONÓMICO
Ingresos: Básico en adelante

Ocupación: Ocupaciones en general
Educación: Indistinta
Estrato socioeconómico: Bajo a Medio
PERFIL GENERAL
Habitantes de zonas rurales del cantón Santa Elena cuya edad es indistinta, de
sexo masculino y femenino, de un nivel socioeconómico bajo sin importar la
ocupación siendo este servicio apto para el consumo de toda la población en
general.
3.3 PLAN DE MARKETING
3.3.1 PRODUCTO
3.3.1.1 Definición del Producto:
Un producto es un grupo de atributos tangibles e intangibles, que incluyen el

envase, el color, el precio, la calidad y la marca, más los servicios y la
reputación del vendedor. Puede ser un bien tangible, un servicio, un lugar, una
persona o una idea.
52
El servicio a ofrecer es acerca de una farmacia móvil donde se ofrecerán
medicamentos de primera necesidad en su mayoría genéricos y nacionales de

calidad, contribuyendo con la economía de nuestro país, y conjuntamente con
asistencia profesional ubicados en diversas zonas rurales del Cantón Santa
Elena donde hay escases de farmacias por esta razón se implementará este
proyecto de investigación para facilitar el acceso a medicamentos, siendo este
tipo de farmacia innovador, ya que es el primero en nuestro mercado.
Los productos están clasificados como bienes de consumo que este a su vez
se dividiría en Bienes de conveniencia, ya que sus características son:
El consumidor tiene el conocimiento adecuado del producto en particular

que desea antes de ir a comprarlo
El producto se compra con un mínimo de esfuerzo.

Tienen un precio relativamente bajos.
La definición de Farmacia Móvil, abre las puertas de la salud a los habitantes

del Cantón de Santa Elena. La función principal es satisfacer las necesidades
del nuestro grupo objetivo, por lo cual serán las parroquias de Santa Elena
(Chanduy, Manglaralto, Simón Bolívar, Colonche, Atahualpa y San José de
Ancón.) y demás puntos donde las farmacias por razón de desabastecimiento,
distancia entre otras situaciones se implementará este proyecto de
investigación para facilitar el acceso a medicamentos genéricos y consulta.
3.3.1.2 Nombre de la Empresa
La marca es la memoria del producto; el recuerdo acumulado de las

impresiones extraídas por el consumidor tras el uso del producto. Es una
creación simbólica conformada por un nombre que puede estar acompañado
de un símbolo.
53
La función principal de la asignación de marca es crear posicionamiento y

diferenciación del proyecto con respecto a la competencia.
La estrategia de marca será darle un nombre al proyecto que identifique los
atributos y beneficios que brinda a los clientes y lograr posicionar este concepto
en la mente del consumidor. En este caso el nombre de la Farmacia móvil será
“SALUD MOVIL”. Este nombre dará conocimiento a todos los consumidores
que somos una farmacia móvil con diversas rutas en diversos puntos cantón
Santa Elena en sus zonas rurales.
3.3.1.3 Diseño de la Farmacia Móvil:
La farmacia es un remolque del año 2009. El tamaño del tráiler es de 16 pies

de largo por 8 ½ pies de ancho y 7 pies de largo.
La farmacia móvil va a contar con los siguientes implementos de equipos y

recurso humano:
Equipos e implementos
- Remolque
- Moto
- Gasolina
- Anaqueles
54
- Caja registradora
- Silla
- Escritorio
- Medicamentos
- Ventilador
- Implementos médicos
o Tensiómetro aneroide (para tomar la presión)
o Estetoscopio (presión)
o Otoscopio ( Oídos )
o Linterna
o Baja Lengua
Recursos Humanos
- Auxiliar Farmacéutico
- Médico en General
- Administrador
3.3.1.4 Nombre del producto
El nombre del producto debe permitir la identificación clara y rápida de parte del
consumidor ya que la idea es posicionarnos en la mente de nuestros clientes
por lo tanto se ha escogido el nombre SALUD MOVIL, ya que está relacionado.
En función de lo que ofrecer este modelo de farmacia y podrá movilizarse a los

6 parroquias rurales del Cantón de Santa Elena y brindar todo el apoyo a los
habitantes de estos sectores.
Slogan.- Un slogan es una frase memorable usada en un contexto comercial

para ser aprendida y recordada por el mercado. Se ha elegido como slogan la
frase “Salud Móvil siempre junto a ti”.
55
Logotipo: Un logotipo es un elemento figura, que identifica a una persona,

empresa, institución o producto. Los logotipos suelen incluir símbolos
claramente asociados a quienes representan.
El principal requisito de un logo consiste en que debería reflejar la posición de

mercado de la empresa. Él logo le permitirá a la compañía colocarse
visualmente al lado de sus competidores y le ayudaría a aparecer como el
proveedor más profesional y atractivo dentro de su sector de mercado.
Medicina Genérica
Una medicina genérica es un producto farmacéutico, previsto usualmente para

ser reemplazado por un producto innovador, un genérico es manufacturado sin
licencia de la compañía innovadora y mercadeada luego de la fecha de
expiración de la patente u otros derechos exclusivos.
Las medicinas genéricas son mercadeadas bajo un nombre no o propietario en

lugar de ser vendidas bajo el nombre registrado o de marca. Las medicinas
genéricas son tan efectivas como éstas, pero mucho más económicas que
aquellas con nombre de marca. Por ejemplo, el paracetamol o el acetaminofen.
TIPOS DE MEDICINAS
Los diferentes tipos de medicinas se detallas a continuación:
56
1.- ANALGESICOS: Los analgésicos son medicinas que reducen o alivian los
dolores: de cabeza, musculares, etc.
ANTIPIRETICOS: Medicamentos que bajan la temperatura corporal, activando

ciertas áreas del cerebro, responsables en regular la temperatura.
ANTI-INFLAMATORIOS: Medicinas que reducen las enfermedades

inflamatorias agudas o crónicas.
Medicinas:
Acetamin.- Analgésico y Antipirético.

Diclofenaco.- Antiinflamatorio, con acción analgésica y antipirética.
2.- ANTIPARASITARIOS: Medicamentos usados para el tratamiento de

infecciones causadas por parásitos y bacterias.
Medicinas:
Albendazol.- Tratamiento de helmintos cortos y largos.

Secnidazol.- Trata los protozoarios, como por ejemplo las amebas, giardias,
etc.
3.- ANTICOLINERGICOS O ANTIESPASMODICOS: Son compuestos

farmacéuticos que sirven para reducir o anular los espasmos.
Medicinas:
Sistalgina.- Mejora el espasmo de la musculatura lisa, es decir el cólico, del

intestino, vejiga, etc.
57
4.- ANTI-HISTAMINICOS: Son fármacos para tratar los procesos alérgicos.

Medicinas:
Loratadina.- Usado para tratar alergias.

Tavegyl.- Medicamento que sirve para el tratamiento de alergias.
5.- APARATO DIGESTIVO:
Medicinas:
Omepril.- Disminuye la acide se usa gastritis, úlcera, etc.

Clopan.- Disminuye la motilidad gastrointestinal. Se usa en nauseas, vómitos,
etc.
6.- APARATO RESPIRATORIO
Medicinas:
Ambroxol.- Medicina expectorante.

Fluimucil.- Reduce la viscosidad de los mocos y flemas, facilitando su
expulsión, en procesos catarrales y gripales.
Acrotussin.- Suprime o disminuye la tos.
7.- APARATO MUSCULAR
Medicinas:
Tensiflex.- Está indicado cuando hay espasmos o contractura muscular.
8.- ENFERMEDADES DE LA PIEL
58
Medicinas:
Gentamicina.- Antibiótico usado en infecciones de la piel.

Povidyn.- Líquido o Ungüento antisépticos.
Solpren.- Antiinflamatorio de acción tópica.
9.- ENFERMEDADES GINECOLÓGICAS
Medicinas:
Clotrimazol.- Crema y tabletas vaginales, usadas para combatir los hongos de

manera local.
10.- ENFERMEDADES DE OÍDOS Y GARGANTA
Medicinas:
Otozambon.- Líquido anestésico para el dolor de oídos.

Oralsept.- Antiséptico y anestésico de la boca y faringe.
11.- ENFERMEDADES CARDIOVASCULAR (CORAZÓN, VENAS,

ARTERIAS)
Medicinas:
Enalapril.- Se lo usa para combatir la hipertensión arterial.

Furosemida.- Provoca un aumento del volumen urinario, por lo que nos sirve
para combatir los edemas y la hipertensión.
Aspirina.- Alarga el tiempo de coagulación y disminuye la agregación
plaquetaria (hace la sangre más aguada).
59
12.- VITAMINAS: Son indispensables para el crecimiento, la salud y el

equilibrio nutricional.
Medicinas:
Complejo B.- Se emplea como energizante y antianémico.

Dalivit.- Jalea de minerales y vitaminas para el crecimiento y desarrollo.
Ferraton.- Tabletas con hierro para usar en los cuadros anémicos que lo
necesiten.
Multivitaminicos con minerales.- Sirven como suplemento alimenticio.
13.- ANTIDIABÉTICOS: Medicina usa para bajar los niveles de azúcar en

sangre.
Medicinas:
Glimepirida.- Antidiabético de última generación.

Hermezetas.- Es un edulcorante artificial, ayuda a los diabéticos.
14.- ANTIVERTIGINOSOS (mareo)
Medicinas:
Anautin.- Usado para el mareo y la cinetosis.
15.- ANTIBIOTICOS: Elimina las infecciones causadas por bacterias y hongos.
Medicinas:
Genbexil.- Antibiótico usado para tratar infecciones por gram negativos

Cloranfenicol.- Actualmente se lo usa para el tratamiento de la Tifoidea.
Bactrim.- Medicamento bacteriostático se lo usa para infecciones urinarias y
digestivas.
60
Megacilina.- Derivado de la penicilina trata infecciones por gram positivos.

Ciprofloxacina.- Antibiótico de última generación, usado en múltiples
infecciones.
16.- INSUMOS MEDICOS: Los insumos médicos son elementos

indispensables en la práctica diaria de la salud, algunos de ellos a
continuación:
Jeringuillas Descartables
Gasa quirúrgica
Algodón
Alcohol
Agua Oxigenada
Esparadrapo
Presentaciones de las medicinas
MEDICINAS PRESENTACION
Acetamin Tabletas 500 mg x 100
Acetamin Jarabe
Diclofenaco Tabletas 500 mg x 30
Albendazol Tabletas 200 mg x 10
Albendazol Suspensión
Secnidazol Tabletas 1gr x 2
Secnidazol Suspensión
Sistalgina Simple Tabletas x 20
Sistalgina Gotas Gotas

Loratadina Tabletas x 10
61
Tavegyl Ampolla x 5
Omepril Tableta x 20
Alukron Suspensión
Laxagar
Suspensión
Clopan
Tableta x 20
Clopan
Ampolla x5
Ambroxol
Jarabe
Fluimucil
Sobres 100 mg x30
Fluimucil
Sobres 200 mg x30
Acrotussin
Jarabe
Tensiflex Tabletas x 200
Gentamicina
Crema
Povidyn
Crema
Solpren
Solución
Clotrimazol
Crema
Otozambon
Gotas
Oralsept
Tabletas 10 mg x20
Enalapril
Tabletas 20 mg x50
Furosemida
Tabletas 20 mg x100
Aspirina
Tabletas 100 mg x100
Complejo B
Jarabe
Ferraton
Tabletas x 30
Mulgatol Jalea
Multivitamínicos con Minerales Jalea
Glimepirida
Tableta 2 mg x 30
Glimepirida
Tableta 4 mg x 30
Hermezetas
Sobre x 30
62
Anautin
Tabletas x 100
Genbexil
1 Ampolla 40 mg
Genbexil
1 Ampolla 80 mg
Fluconazol
Tabletas 200 mg x2
Fluconazol
Tabletas 200 mg x2
Cloranfenicol
Capsulas 500 mg x10
Bactrim
Tabletas x 10
Bactrim
Suspensión
Megacilina
Ampolla 500.000 U
Megacilina
Ampolla 100.000 U
Ciprofloxacina
Cap. 500 mg x20
Jeringuillas 3cc x 100
Jeringuillas 5cc x 100
Gasa Quirúrgica Sobres x 100
Algodón Funda 60 gr
Alcohol Frasco 60 ml
Agua Oxigenada Frasco 5 vol.
Esparadrapo Rollo
Atención Médica
La atención médica está a cargo de un Medico en Medicina General quien es

un profesional con gran experiencia en el ámbito de la salud.
Se atenderá a los pacientes y dará su diagnostico para luego dar las
recomendaciones de consumo de medicamentos de acuerdo a sus síntomas
para el pronto alivio de sus dolencias y lo volverá a citarlo para llevar el control
del paciente.
63
Recursos Humanos
El personal de la farmacia está conformado por tres personas calificadas en el

área de salud tendrán un salario, alimentación y uniforme.
DETALLE DE CARGOS SUELDOS
MEDICO $ 700,00
AUXILIAR $ 350,00
ADMINISTRADOR $ 450,00
3.3.1.5 Diferenciación de producto
La característica que hace diferente a Farmacia Móvil de las demás opciones

del mercado es que el cliente puede realizarse un chequeo médico y comprar
su receta en el mismo lugar sin necesidad de trasladarse de un lugar a otro
ahorrando tiempo y dinero.
3.3.2 PRECIO
El precio es la cantidad de dinero o de otros objetos con utilidad necesaria

para satisfacer una necesidad que se requiere para adquirir un producto. Es
determinante en la compra y decisiva en el mercado para la oferta y la
demanda.
3.3.2.1 Análisis de costo unitario
Para determinar el precio de la venta de medicinas y el de las consultas

médicas se ha contemplado una utilidad del 10% más del costo de las
medicinas.
64
A continuación se detallan los precios de venta unitario vs. Costos unitarios de

las diferentes medicinas por categoría de productos.
1.- ANALGESICOS-ANTIPIRETICOS-ANTI-INFLAMATORIOS
PRECIO COMPRA PRECIO VENTA

NOMBRE DE #UNID X COSTO X PRECIO DE VENTA PRECIO DE VENTA
MEDICINAS CAJA CAJA - CAJA (+10%) - UNIDAD (+10%)
Acetamin 100 2,84 3,12 0,03

Acetamin 1 0,55 0,60 0,60
Dicloflenaco 30 2,19 2,41 0,08
Promedio Ponderado Costo 1,86
Promedio Ponderado Ventas 2,04
2.- ANTIBIOTICOS
NOMBRE DE #UNID X COSTO X PRECIO DE VENTA PRECIO DE VENTA
Genbexil 40mg 1 0,55 0,60 0,60

Genbexil 80 mg 1 0,81 0,89 0,89
Fluconazol 200 mg 1 0,57 0,62 0,62
Cloranfenicol 10 1,22 1,34 0,13
Bactrim Tab. 10 3,81 4,19 0,42
Bactrim Suspension 1 4,86 5,35 5,35
Megacilina 500 1 0,86 0,94 0,94
Megacilina 1000 1 1,44 1,58 1,58
Ciprofloxacina 20 3,89 4,28 0,21
3.- APARATO RESPIRATORIO

PRECIO DE
NOMBRE DE #UNID X PRECIO DE VENTA PRECIO DE VENTA
COSTO X - UNIDAD (+10%)
MEDICINAS CAJA - CAJA (+10%)
CAJA
Ambroxol 1 1,22 1,34 1,34

Fluimicil 1oo mg 30 10,25 11,28 0,38
Fluimicil 200 mg 30 15,52 17,07 0,57
Acrotussin 1 1,62 1,78 1,78

65
4.- ANTIPARASITOS

NOMBRE DE #UNID X PRECIO X PRECIO DE VENTA PRECIO DE VENTA
Albenazol 200 mg 10 2,43 2,67 0,27

Albenazol 1 0,65 0,71 0,71
Secnidazol 1 gr 2 2,59 2,85 1,43
Secnidazol 1 2,67 2,94 2,94

5.- VITAMINAS

PRECIO DE PRECIO DE PRECIO DE
NOMBRE DE #UNID X
MEDICINAS CAJA
COSTO X VENTA - CAJA VENTA - UNIDAD
CAJA (+10%) (+10%)
Complejo B 1 1,58 1,74 1,74

Ferraton 30 1,30 1,43 0,05
Mulgatol 1 3,89 4,28 4,28
Multivitaminas 30 7,25 7,98 0,27

6.- SISTEMA CARDIOVASCULAR

NOMBRE DE #UNID X
MEDICINAS
CAJA
CAJA (+10%) (+10%)
Enarapril 20 2,03 2,23 0,11
Enarapril 50 0,97 1,07 0,02
Furosemida 100 9,88 10,87 0,11
Aspirina 100 3,81 4,19 0,04

66
7.- PATOLOGIAS GINECOLOGICAS

NOMBRE DE #UNID X
MEDICINAS CAJA
CAJA (+10%) (+10%)
Clotrimazol Crema 1 0,81 0,89 0,89
Clotrimazol Tab 3 2,03 2,23 0,74

8.- PATOLOGIAS DEL TUBO DIGESTIVO

NOMBRE DE
MEDICINAS #UNID X CAJA COSTO X VENTA - CAJA VENTA - UNIDAD
CAJA (+10%) (+10%)
Omepril 20 5,41 5,95 0,30
Alukron 1 1,62 1,78 1,78
Laxagar 1 1,42 1,56 1,56
Clopan Tabletas 20 4,29 4,72 0,24
Clopan Ampollas 5 4,05 4,46 0,89

9.- PATOLOGIAS DE OIDOS Y GARGANTA

NOMBRE DE #UNID X COSTO X VENTA - CAJA VENTA - UNIDAD
MEDICINAS CAJA CAJA (+10%) (+10%)
Otozambon 1 3,24 3,56 3,56
Oralsept 100 3,12 3,44 0,03

67
10.- ANTI-COLINERICOS

NOMBRE DE
MEDICINAS
#UNID X CAJA COSTO X VENTA - CAJA VENTA - UNIDAD
CAJA (+10%) (+10%)
Sistalgina Simple 20 2,31 2,54 0,13

Sistalgina Gotas 1 2,59 2,85 2,85

11.- INSUMOS MEDICOS

NOMBRE DE #UNID X
MEDICINAS
CAJA
CAJA (+10%) (+10%)
Jerenguillas 3cc 100 13,37 14,70 0,15

Jerenguillas 5cc 100 16,61 18,27 0,18
Gasa Quuirúrgica
Sob 100 12,15 13,37 0,13
Esparadrapo 1 9,00 9,90 9,90
Agua Oxigena 5
volu 1 0,90 0,99 0,99
Algodón (Funda) 1 0,27 0,30 0,30
Alcohol 1 0,36 0,40 0,40

12.- ENFERMEDADES DE LA PIEL

NOMBRE DE
CAJA (+10%) (+10%)
Gentamicina 1 0,65 0,71 0,71

Povidyn 1 1,30 1,43 1,43
Solpren 1 0,73 0,80 0,80

68
13.- APARATO MUSCULAR

NOMBRE DE
MEDICINAS
#UNID X CAJA COSTO X VENTA - CAJA VENTA - UNIDAD
CAJA (+10%) (+10%)
Tensiflex 200 26,69 29,35 0,15

14.- ANTI-DIABETICOS

NOMBRE DE #UNID X
MEDICINAS
CAJA
CAJA (+10%) (+10%)
Glicem 100 9,72 10,69 0,11
Glimepirida 2mg 30 1,86 2,05 0,07
Glimepirida 4mg 30 3,24 3,56 0,12
Hermezetas 30 2,70 2,97 0,10

15.- ANTI-HISTAMINICOS

NOMBRE DE
CAJA (+10%) (+10%)
Loratadina 10 1,04 1,14 0,11

Tavegil 5 7,41 8,15 1,63

69
16.- ANTIVERTIGINOSOS

NOMBRE DE #UNID X
MEDICINAS
CAJA
CAJA (+10%) (+10%)
Anautin 90 4,28 4,71 0,05

Para realizar análisis generales futuros hemos utilizado el método de promedio

ponderado debido a la complejidad de contemplar los precios de cada producto
por separado, es por esta razón que en cada cuadro se observa el promedio
ponderado de costo y ventas.
Adicional se considera el promedio ponderado general de:
Precio de venta al público: US$ 6.79.
Costo de producto: US$ 4.95.
En lo que concierne al precio y costo de las consultas medicas, se ha acordado

por el nivel socioeconómico de nuestro mercado meta que el precio de cada
consulta sea de US$2 y el costo por consulta de US$.80 por los insumos
consumidos.
3.3.2.2 Proyección de análisis del ingreso bruto
Para realizar el análisis de la proyección del ingreso bruto se ha tomado como

base los datos de las encuestas de la siguiente manera:
Se considera la zona rural del Cantón Santa Elena el cual tiene una población
70
de 94.768 habitantes siendo este el nicho de mercado para el proyecto. Según

la encuesta realizada la pregunta # 7, ¿Cuántos habitantes viven en su hogar?,
el 44 % de los hogares habitan de 4 a 7 personas, (porcentaje más alto)
obteniendo así el promedio ponderado de 6 personas por familia.
Se divide el número de población rural para las 6 personas con el fin de

obtener el número aproximado de familias del mercado meta, dando como
resultado 15.795 familias, que representa nuestros clientes potenciales de la
farmacia móvil.
Una vez obtenido este dato, se considera el porcentaje de participación en el

mercado para el primer semestre que equivale al 10% de los clientes
potenciales de la zona rural del Cantón Santa Elena, es decir 1579 familias.
Se estima este porcentaje en base a:
1. La efectividad del plan de marketing para la implementación de Salud

Móvil.
2. Es un porcentaje conservador debido a que se inicia las operaciones.
A continuación se muestra el cuadro de proyección de ingreso bruto por venta

de medicina, divididas en 16 clasificaciones y luego el cuadro de proyección de
ingreso bruto por consultas médicas, cada una proyectada a 6 semestres
equivalente a 3 años.
71
Proyección de Análisis del Ingreso Bruto en Medicamentos
Nº Semestres 1 2 3 4 5 6
%
INSUMOS REPRESEN- 5% 10% 30% 50% 55%
TATIBILIDAD
UNIDADES
No. DE VENTAS
1 ANALGESICOS 0,15 237 249 274 356 534 827
2 ANTIBIOTICOS 0,15 237 249 274 356 534 827
3 APARATO RESPIRATORIO 0,12 190 199 219 285 427 662
4 ANTIPARASITARIOS 0,1 158 166 182 237 356 551
5 VITAMINAS 0,1 158 166 182 237 356 551
6 SISTEMA CARDIOVASCULAR 0,1 158 166 182 237 356 551
7 PATOLOGIAS GINECOLOGICAS 0,1 158 166 182 237 356 551
8 PATOLOGIA DEL TUBO DIGESTIVO 0,05 79 83 91 119 178 276
9 PATOLOGIAS DEL OIDO Y GARGANTA 0,03 47 50 55 71 107 165
10 ANTI-COLINERICO 0,02 32 33 36 47 71 110
11 INSUMOS MEDICOS 0,02 32 33 36 47 71 110
12 ENFERMEDADES DE LA PIEL 0,02 32 33 36 47 71 110
13 APARATO MUSCULAR 0,01 16 17 18 24 36 55
14 ANTI-DIABETICOS 0,01 16 17 18 24 36 55
15 ANTI-HISTAMINICOS 0,01 16 17 18 24 36 55
16 ANTIVERTIGINOSOS 0,01 16 17 18 24 36 55
A continuación se detalla cada columna del cuadro presentado:
1. Detalle de la clasificación de las medicinas a vender.
2. El porcentaje de mayor consumo de la clasificación de la medicina. Este

porcentaje refleja la información obtenida por la pregunta Nº 1, ¿Qué
enfermedades Ud. y su familia contraen durante el año?, los que nos
indica cual clasificación de medicina tiene mayor a menor rotación.
3. La representatividad de las ventas en base al 10% de participación de

mercado en el primer semestre, el mismo que se explico previo a este
cuadro. El resto de columnas muestran el crecimiento estimado de
ventas para los próximos 36 meses. (5% - 10% - 30% - 50% - 55%)
72
CONSULTAS MEDICAS
Se tomo en consideración para el porcentaje de representatividad de consultas el

resultado de la pregunta Nº 8 de la encuesta acerca de ¿Con qué frecuencia se
va a una farmacia y cuánto gasta?, el mismo que indica que la frecuencia de
visitas mensuales son del 26 %.
Se multiplica el porcentaje obtenido de la encuesta por 1579 familias que es 10%

de nuestros clientes potenciales, dando como resultado un aproximado de 411
consultas mensuales.
El número de visitas diarias se cálculo por la cantidad de 411 consultas

mensuales dividido por 26 que es la cantidad días que vamos a entregar el
servicio de consultas médicas, lo que da un total de 16 consultas diarias.
Proyección de Análisis del Ingreso Bruto en Consultas Médicas
5% 10% 30% 50% 55%

Nº Semestres 1 2 3 4 5 6
SEMESTRAL 2464 2587 2846 3700 5549 8602
MENSUAL 411 431 474 617 925 1434
Este cuadro muestra el número de consultas semestrales, así como el

porcentaje de crecimiento de participación de mercado que se detallo
anteriormente.
3.3.2.3 Punto de equilibrio
Punto de equilibrio es un concepto de las finanzas que hace referencia al nivel

de ventas donde los costos fijos y variables se encuentran cubiertos.
73
Para el caso de Salud Móvil a continuación se muestra su punto de equilibrio.
Punto de equilibrio = 2.01
3.3.3 PLAZA
Los canales de distribución se definen como los conductos que cada empresa
escoge para la distribución más completa, eficiente y económica de sus
productos o servicios, de manera que el consumidor pueda adquirirlos con el
menor esfuerzo posible.
El canal de un producto se extiende sólo a la última persona u organización

que lo compra sin hacerle un cambio significativo a su forma. Cuando esta
forma se altera y surge otro producto, se inicia un nuevo canal.
3.3.3.1 Canales
La Farmacia Salud Móvil cuenta con dos canales, la Farmacia Móvil que se
dirigirá al consumidor final.
CANALES DE DISTRIBUCION
FARMACIA CONSUMIDOR
MOVIL FINAL
74
3.3.3.1.1 Tipos de De Canales de Distribución
Farmacia Móvil: Ubicada en puntos específicos de las parroquias rurales del

Cantón Santa Elena.
Consumidor Final: Los habitantes de las 6 Parroquias Rurales del cantón Santa
Elena
3.3.3.1.2 Distribución de Rutas:
La Farmacia Salud Móvil del Cantón Santa Elena contara con 2 rutas, con la
que se rotaran cada semana intercalándose las rutas, las que estarán
ubicadas en las calles principales de los siguientes puntos estratégicos del
Cantón Santa Elena, que se presenta a continuación:
HORARIO DE RUTA
HORAS LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO
8 am -
12 pm Simón Simón
Manglaralto Bolívar Chanduy Manglaralto Bolívar Chanduy
2 pm – San
6 pm Colonche Atahualpa San Lorenzo Colonche Atahualpa Lorenzo
3.3.4 PROMOCIÓN
La promoción es un acto de información, persuasión y comunicación, en

donde nosotros incluiremos varios métodos promocionales, como son: venta
personal, la promoción de ventas, relaciones públicas, publicidad, marketing
directo.
75
3.3.4.1 Venta personal
La venta personal se efectuará en cada parroquia del Cantón Santa Elena en

el horario de visita correspondiente a la ruta de Farmacia Móvil, el personal de
farmacia brindara un servicio de calidad con cortesía y eficiencia, satisfaciendo
así las necesidades de los clientes.
3.3.4.2 Promoción de venta
Es una herramienta o variable de la mezcla de promoción (comunicación

comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los
miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan
incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.
La promoción de ventas se ha diseñado para complementar la publicidad y

coordinar la venta personal. A continuación nuestras diversas promociones:
o Descuentos en algunos de nuestros productos.

o Promoción de 2 por 1 en algunos productos.
o Diversos premios como llaveros, bolígrafos, calendarios con
nuestro logotipo por una estimada cantidad de compra.
o Kits de salud conformado por diversas medicinas de mayor
consumo con un precio accesible.
3.3.4.3 Publicidad
Publicidad como tal es un hecho comercial porque es una de las variables que
debe manejar la empresa para poder hacer conocer los productos y concretar
ventas mediante el empleo del método más lógico, eficiente y económico.
76
Desde este punto de vista la publicidad es una herramienta de

comercialización.
La publicidad es un hecho técnico profesional, es un hecho económico, es un

hecho social, cultural y comunicacional.
El objetivo de la publicidad es dar a conocer la implementación de la farmacia

Móvil a los habitantes de las parroquias rurales del cantón de Santa Elena,
incentivar, informar la existencia e incentivar la compra de las medicinas y
consultas médicas.
Para lograr aquello se ha planteado lo siguiente:
o Letrero en las zonas donde se estacionara la farmacia móvil

donde atenderán al público, indicando el día y la hora para dar
conocimiento al consumidor potencial.
o Perifonear en dichos sectores indicando que somos y que
servicios entregamos con los respectivos horarios.
o Afiches.
o Repartir volantes en todas las zonas de las rutas establecidas.
3.4 SITUACION FINANCIERA
3.4.1 Capitalización
Socios Capitalistas:
Se dará un aporte en capital por parte de las socias autoras del proyecto, el
mismo que será por un monto total de US$ 6.778 para conformar el capital
inicial.
77
Préstamo Bancario
Para financiar todo el proyecto es necesario realizar un préstamo bancario de

US$ 10,000.00 el mismo que se obtendrá mediante préstamo bancario de la
Corporación Financiera Nacional del 10.85% anual, a 3 años plazo.
3.4.2 Proyección de ventas
El pronóstico de ventas es una estimación de las ventas futuras (ya sea en

términos físicos o monetarios) de uno o varios productos para un periodo de
tiempo determinado.
Para realizar la proyección de ventas de Salud Móvil se consideró una

proyección de 36 meses (3 años). A continuación se encuentra detallado el
cuadro de proyección por categoría de medicinas dividiéndose por un total de
16, así mismo al final del cuadro se observa los ingresos por consultas médicas
y el ingreso total del negocio en marcha.
El porcentaje de ingreso que se estimo se baso en los resultados dados por la

encuesta.
78
PROYECCION DE VENTAS
APARATO
CLASE ANALGESICOS ANTIBIOTICOS ANTIPARASITOS TOTAL INGRESO
RESPIRATORIO
MES % US$ % US$ % US$ % US$ % Venta US$

1 15% 72,59 12% 62,52 11% 163,99 10% 36,24 48% 335,34
2 17% 82,27 12% 62,52 10% 149,08 12% 43,49 51% 337,35
3 15% 72,59 12% 62,52 14% 208,71 15% 54,36 56% 398,18
4 20% 96,79 15% 78,14 15% 223,62 15% 54,36 65% 452,91
5 12% 58,07 12% 62,52 18% 268,34 18% 65,23 60% 454,16
6 19% 91,95 19% 98,98 12% 178,90 16% 57,98 66% 427,81
7 20% 101,63 18% 98,46 13% 203,49 8% 30,44 59% 434,03
8 25% 127,04 8% 43,76 18% 281,76 12% 45,66 63% 498,22
9 19% 96,55 12% 65,64 10% 156,53 11% 41,86 52% 360,58
10 23% 116,88 9% 49,23 10% 156,53 10% 38,05 52% 360,69
11 16% 81,30 10% 54,70 16% 250,46 11% 41,86 53% 428,32
12 14% 71,14 11% 60,17 9% 140,88 9% 34,25 43% 306,44
13 20% 111,79 15% 90,26 5% 86,09 16% 66,97 56% 355,11
14 20% 111,79 13% 78,22 5% 86,09 7% 29,30 45% 305,41
15 19% 106,20 10% 60,17 16% 275,50 14% 58,60 59% 500,47
16 17% 95,02 17% 102,29 16% 275,50 13% 54,41 63% 527,23
17 20% 111,79 4% 24,07 9% 154,97 10% 41,86 43% 332,69
18 20% 111,79 9% 54,15 15% 258,28 15% 62,78 59% 487,01
19 15% 109,00 11% 86,04 13% 291,00 8% 43,53 47% 529,57
20 25% 181,67 10% 78,22 10% 223,84 10% 54,41 55% 538,14
21 21% 152,60 10% 78,22 10% 223,84 12% 65,29 53% 519,96
22 15% 109,00 6% 46,93 7% 156,69 11% 59,85 39% 372,48
23 15% 109,00 8% 62,58 8% 179,08 13% 70,73 44% 421,39
24 10% 72,67 9% 70,40 12% 268,61 14% 76,18 45% 487,86
25 12% 130,80 11% 129,07 13% 436,50 20% 163,23 56% 859,60
26 9% 98,10 5% 58,67 8% 268,61 12% 97,94 34% 523,32
27 15% 163,50 12% 140,80 5% 167,88 10% 81,62 42% 553,80
28 15% 163,50 12% 140,80 10% 335,77 12% 97,94 49% 738,01
29 15% 163,50 13% 152,53 5% 167,88 13% 106,10 46% 590,02
30 20% 218,00 15% 176,00 15% 503,65 17% 138,75 67% 1036,40
31 20% 337,90 15% 272,80 12% 624,53 14% 177,11 61% 1412,33
32 18% 304,11 10% 181,87 12% 624,53 18% 227,71 58% 1338,21
33 18% 304,11 12% 218,24 14% 728,61 10% 126,51 54% 1377,47
34 19% 321,00 20% 363,74 16% 832,70 8% 101,21 63% 1618,64
35 16% 270,32 15% 272,80 17% 884,74 16% 202,41 64% 1630,27
36 20% 337,90 17% 309,18 15% 780,66 10% 126,51 62% 1554,24
79
SISTEMA PATOLOGIAS
CLASE VITAMINAS TUBO DIGESTIVO TOTAL INGRESO
CARDIOVASCUL GINECOLOGICAS
AR
1 9% 54,81 8% 57,98 6% 14,78 5% 14,59 76% 477,50
2 9% 54,81 7% 50,73 6% 14,78 5% 14,59 78% 472,27
3 8% 48,72 6% 43,49 5% 12,31 3% 8,75 78% 511,46
4 7% 42,63 5% 36,24 4% 9,85 2% 5,84 83% 547,47
5 11% 67,00 4% 28,99 4% 9,85 4% 11,67 83% 571,67
6 6% 36,54 4% 28,99 4% 9,85 4% 11,67 84% 514,87
7 8% 51,16 4% 30,44 4% 10,34 4% 12,25 79% 538,23
8 7% 44,77 4% 30,44 3% 7,76 5% 15,32 82% 596,50
9 12% 76,74 10% 76,10 10% 25,86 3% 9,19 87% 548,47
10 13% 83,14 10% 76,10 3% 7,76 8% 24,51 86% 552,19
11 11% 70,35 9% 68,49 3% 7,76 5% 15,32 81% 590,23
12 16% 102,32 10% 76,10 11% 28,45 3% 9,19 83% 522,50
13 12% 84,41 3% 25,11 2% 5,69 3% 10,11 76% 480,44
14 10% 70,35 8% 66,97 6% 17,07 8% 26,96 77% 486,75
15 10% 70,35 3% 25,11 5% 14,22 2% 6,74 79% 616,89
16 9% 63,31 5% 41,86 6% 17,07 2% 6,74 85% 656,20
17 10% 70,35 10% 83,71 8% 22,76 8% 26,96 79% 536,46
18 8% 56,28 6% 50,23 2% 5,69 3% 10,11 78% 609,31
19 9% 82,30 10% 108,82 11% 40,68 9% 39,43 86% 800,80
20 6% 54,87 7% 76,18 6% 22,19 1% 4,38 75% 695,76
21 7% 64,01 8% 87,06 5% 18,49 2% 8,76 75% 698,28
22 10% 91,45 11% 119,71 12% 44,37 5% 21,91 77% 649,91
23 15% 137,17 10% 108,82 10% 36,98 6% 26,29 85% 730,65
24 10% 91,45 10% 108,82 11% 40,68 10% 43,81 86% 772,62
25 9% 123,46 6% 97,94 6% 33,28 3% 19,71 80% 1133,99
26 15% 205,76 15% 244,85 12% 66,56 5% 32,86 81% 1073,35
27 10% 137,17 13% 212,20 10% 55,47 10% 65,72 85% 1024,36
28 10% 137,17 11% 179,56 12% 66,56 3% 19,71 85% 1141,01
29 9% 123,46 10% 163,23 11% 61,01 7% 46,00 83% 983,73
30 7% 96,02 3% 48,97 4% 22,19 4% 26,29 85% 1229,86
31 8% 170,09 8% 202,41 3% 25,79 6% 61,12 86% 1871,75
32 7% 148,83 9% 227,71 8% 68,78 2% 20,37 84% 1803,91
33 8% 170,09 8% 202,41 8% 68,78 4% 40,74 82% 1859,50
34 9% 191,36 7% 177,11 4% 34,39 5% 50,93 88% 2072,43
35 9% 191,36 2% 50,60 5% 42,99 1% 10,19 81% 1925,41
36 10% 212,62 5% 126,51 3% 25,79 2% 20,37 82% 1939,53
80
PATOLOGIA OIDO Y ENFERMEDADES

CLASE ANTI-COLINERICOS INSUMOS MEDICOS TOTAL INGRESO
GARGANTA DE LA PIEL

1 4% 6,63 3% 2,56 3% 7,84 3% 0,93 89% 353,29
2 1% 1,66 4% 3,41 3% 7,84 3% 0,93 89% 351,19
3 3% 4,97 2% 1,70 3% 7,84 3% 0,93 89% 413,63
4 2% 3,32 1% 0,85 2% 5,23 3% 0,93 91% 463,24
5 3% 4,97 0% 0,00 2% 5,23 2% 0,62 90% 464,99
6 1% 1,66 0% 0,00 2% 5,23 2% 0,62 89% 435,32
7 2% 3,48 3% 2,68 4% 10,98 2% 0,65 90% 451,82
8 2% 3,48 2% 1,79 2% 5,49 2% 0,65 90% 509,63
9 2% 3,48 1% 0,89 1% 2,74 1% 0,33 92% 368,03
10 0% 0,00 1% 0,89 1% 2,74 4% 1,30 92% 365,63
11 3% 5,22 1% 0,89 1% 2,74 4% 1,30 90% 438,48
12 0% 0,00 3% 2,68 4% 10,98 0% 0,00 90% 320,10
13 3% 5,75 3% 2,95 4% 12,07 3% 1,07 89% 376,96
14 2% 3,83 3% 2,95 3% 9,06 2% 0,72 87% 321,96
15 2% 3,83 3% 2,95 3% 9,06 2% 0,72 89% 517,03
16 1% 1,92 3% 2,95 1% 3,02 3% 1,07 93% 536,19
17 3% 5,75 2% 1,97 0% 0,00 4% 1,43 88% 341,83
18 4% 7,66 2% 1,97 0% 0,00 3% 1,07 87% 497,72
19 2% 4,98 2% 2,56 1% 3,92 2% 0,93 93% 541,96
20 3% 7,47 2% 2,56 2% 7,85 7% 3,25 89% 559,28
21 4% 9,96 1% 1,28 4% 15,70 5% 2,32 89% 549,22
22 3% 7,47 4% 5,12 3% 11,77 2% 0,93 89% 397,77
23 1% 2,49 2% 2,56 3% 11,77 2% 0,93 93% 439,14
24 2% 4,98 2% 2,56 3% 11,77 2% 0,93 95% 508,10
25 2% 7,47 4% 7,68 2% 11,77 1% 0,70 89% 887,21
26 2% 7,47 1% 1,92 2% 11,77 4% 2,79 90% 547,27
27 2% 7,47 1% 1,92 2% 11,77 3% 2,09 93% 577,05
28 2% 7,47 1% 1,92 2% 11,77 3% 2,09 93% 761,26
29 4% 14,94 0% 0,00 2% 11,77 3% 2,09 92% 618,82
30 4% 14,94 0% 0,00 3% 17,66 3% 2,09 95% 1071,09
31 3% 17,37 4% 11,90 3% 27,37 2% 2,16 98% 1471,13
32 3% 17,37 2% 5,95 3% 27,37 1% 1,08 93% 1389,98
33 2% 11,58 0% 0,00 3% 27,37 2% 2,16 89% 1418,58
34 0% 0,00 1% 2,98 1% 9,12 2% 2,16 92% 1632,90
35 0% 0,00 3% 8,93 1% 9,12 5% 5,40 90% 1653,73
36 1% 5,79 3% 8,93 2% 18,25 5% 5,40 93% 1592,60
81
ANTI- ANTI - ANTI- INGRESOS

APARATO TOTAL INGRESO
CLASE
MUSCULAR
DIABETICO HISTAMINIC VERTIGINOS
VTA - MEDICINA
CONSULTA TOTALES
S O O MENSUALES
MES % $ % $ % $ % $ % $ No.($2) US$ US$

1 4% 18,55 3% 2,28 2% 8,30 2% 1,49 100% 383,91 411 821,32 1205,24
2 5% 23,18 3% 2,28 1% 4,15 2% 1,49 100% 382,29 411 821,32 1203,62
3 4% 18,55 1% 0,76 4% 16,60 2% 1,49 100% 451,02 411 821,32 1272,35
4 3% 13,91 1% 0,76 3% 12,45 2% 1,49 100% 491,85 411 821,32 1313,17
5 3% 13,91 1% 0,76 3% 12,45 3% 2,23 100% 494,34 411 821,32 1315,66
6 3% 13,91 2% 1,52 3% 12,45 3% 2,23 100% 465,43 411 821,32 1286,75
7 2% 9,74 2% 1,60 3% 13,08 3% 2,34 100% 478,57 431 862,39 1340,96
8 2% 9,74 2% 1,60 3% 13,08 3% 2,34 100% 536,38 431 862,39 1398,77
9 0% 0,00 2% 1,60 2% 8,72 4% 3,12 100% 381,47 431 862,39 1243,85
10 0% 0,00 2% 1,60 2% 8,72 4% 3,12 100% 379,07 431 862,39 1241,46
11 1% 4,87 3% 2,40 2% 8,72 4% 3,12 100% 457,58 431 862,39 1319,97
12 1% 4,87 3% 2,40 2% 8,72 4% 3,12 100% 339,21 431 862,39 1201,59
13 2% 10,71 3% 2,64 2% 9,59 4% 3,44 100% 403,33 474 948,63 1351,96
14 2% 10,71 5% 4,40 2% 9,59 4% 3,44 100% 350,09 474 948,63 1298,72
15 2% 10,71 5% 4,40 1% 4,79 3% 2,58 100% 539,50 474 948,63 1488,13
16 1% 5,35 1% 0,88 2% 9,59 3% 2,58 100% 554,59 474 948,63 1503,21
17 2% 10,71 2% 1,76 5% 23,97 3% 2,58 100% 380,85 474 948,63 1329,47
18 2% 10,71 3% 2,64 5% 23,97 3% 2,58 100% 537,61 474 948,63 1486,24
19 3% 20,88 1% 1,14 1% 6,23 2% 2,23 100% 572,46 617 1233,22 1805,67
20 1% 6,96 4% 4,57 4% 24,93 2% 2,23 100% 597,97 617 1233,22 1831,19
21 1% 6,96 5% 5,71 3% 18,70 2% 2,23 100% 582,83 617 1233,22 1816,04
22 1% 6,96 5% 5,71 3% 18,70 2% 2,23 100% 431,37 617 1233,22 1664,59
23 0% 0,00 2% 2,29 3% 18,70 2% 2,23 100% 462,36 617 1233,22 1695,57
24 0% 0,00 1% 1,14 2% 12,46 2% 2,23 100% 523,94 617 1233,22 1757,15
25 5% 52,21 0% 0,00 4% 37,39 2% 3,35 100% 980,17 925 1849,82 2829,99
26 5% 52,21 0% 0,00 4% 37,39 1% 1,67 100% 638,55 925 1849,82 2488,38
27 2% 20,88 0% 0,00 4% 37,39 1% 1,67 100% 637,01 925 1849,82 2486,83
28 1% 10,44 1% 1,71 4% 37,39 1% 1,67 100% 812,49 925 1849,82 2662,31
29 2% 20,88 1% 1,71 4% 37,39 1% 1,67 100% 680,49 925 1849,82 2530,31
30 1% 10,44 0% 0,00 2% 18,70 2% 3,35 100% 1103,58 925 1849,82 2953,40
31 0% 0,00 2% 5,31 0% 0,00 0% 0,00 100% 1476,45 1434 2867,23 4343,68
32 2% 32,37 0% 0,00 3% 43,47 2% 5,19 100% 1471,02 1434 2867,23 4338,24
33 2% 32,37 2% 5,31 4% 57,96 3% 7,79 100% 1522,01 1434 2867,23 4389,24
34 1% 16,19 1% 2,66 3% 43,47 3% 7,79 100% 1703,01 1434 2867,23 4570,23
35 2% 32,37 1% 2,66 4% 57,96 3% 7,79 100% 1754,51 1434 2867,23 4621,73
36 1% 16,19 1% 2,66 3% 43,47 2% 5,19 100% 1660,11 1434 2867,23 4527,34
82
3.4.3 Presupuesto de Inversión
En este capítulo se determinarán las acciones a tomar para implantar la salud

móvil como son los costos, gastos e inversión.
Se presentan los presupuestos y proyecciones que servirán para tomar como

referencia la realidad económica y social de las zonas rurales del Cantón Santa
Elena.
Inversión
La inversión está considerada bajos los rubros de instalación de empresa,

equipos de oficina, equipos de cómputo, muebles de oficina y gastos de
publicidad, los cuales se detallan a continuación.
Equipos de oficina
Activos fijos o bienes de control considerados para el buen desarrollo de

las actividades de los colaboradores de la empresa SALUD MOVIL.
Equipos de cómputo
Serán utilizados por el personal administrativo, para realizar las

determinadas funciones originadas de la actividad económica de la
empresa.
Muebles de oficina
Son los equipos mobiliarios necesarios para facilitar las actividades

laborales comunes, trabajo individual.
83
Gastos de publicidad
Son los gastos que se considerarán por realizar publicidad por diferentes
afiches, letreros y perifoneo.
Gastos varios
Se refiere a la compra de un remolque, la misma que servirá para el

transporte y movilidad de la farmacia Móvil.
INVERSION INICIAL
PRECIO PRECIO
DESCRIPCION UNIDAD UNIT. TOTAL
Equipos de Oficina
Ventilador 1 105 105,00
Tacho de Basura 5 8 40,00
Dispensador de Agua 1 25 25,00
Sub. Total 170,00
Equipos de Computo
Computadoras 1 550,00 550,00
Caja registradora 1 350,00 350,00
Sub. Total 900,00
Muebles de Oficina
Escritorios 1 70,00 70,00
Anaquel 2 200,00 400,00
Sillas tipo ejecutivo con
ruedas 1 72,00 72,00
Sillas 2 14,00 28,00
Sub. Total 570,00
Gastos de Publicidad
Volantes 100 0,30 30
Afiches 2 20,00 40
Perifoneo 2 10,00 20
Letrero 2 5,00 10
Sub. Total 100
84
Implementos Médicos
Tensiometro 1 25,00 25,00
Estetoscopio 2 45,00 90,00
Ostocopio 3 60,00 180,00
Otros 1 200,00 200,00
Pesa 1 15,00 15,00
Bata del doctor 1 15,00 15,00
Camiseta 2 5,00 10,00
Camilla 1 300,00 300,00
Sub. Total 835,00
Gastos Generales
Permiso de ocupación y
habitabilidad 1 50,00 50,00
Municipales 1 80,00 80,00
Registro sanitario 1 20,00 20,00
Sub. Total 150,00
Gastos de Transporte
Remolque 1 12,000 12000,00
Sub. Total 12000,00
CAPITAL DE TRABAJO 2.054,75
TOTAL 16.779,75
Préstamo Bancario
El préstamo consiste en la entrega de un bien presente a cambio de la

promesa de su restitución o pago futuro, cuando se inicia un negocio es
bastante común que se necesite algún financiamiento.
Los fondos requeridos pueden ser aplicados para la compra de inmuebles,

maquinarias o equipos para la producción de un bien, para adquirir materia
prima o insumos de fabricación, o como capital de trabajo para cubrir el período
de tiempo entre lo que se compra y los ingresos por la venta de los productos o
servicios.
85
PRESTAMO BANCARIO
AÑOS Cuotas Amortización Interés Saldo Deuda

0 $10.000,00
1 $ 4.081,46 $ 2.996,46 $1.085,00 $7.003,54
2 $ 4.081,46 $ 3.321,57 $759,88 $3.681,97
3 $ 4.081,46 $ 3.681,97 $399,49 $0,00
Para iniciar la puesta en marcha del proyecto se necesita de una inversión de

US$ 10,000.00 el mismo que se obtendrá mediante préstamo bancario de la
Corporación Financiera Nacional del 10.85% anual, siendo la diferencia
cubierta con aportes de los accionistas de la empresas.
Se proyecta que el periodo de pago del préstamo será de 3 años con una cuota
anual de US$ 4.081,46, es decir que mensualmente se cancelará US$ 340.12.
Capital de trabajo
Son gastos administrativos necesarios en lo que incurrirá la empresa para el

buen desarrollo de sus actividades operativas, financieras y publicitarias.
Dentro del capital de trabajo se considerará los desembolsos originados por la

dirección y coordinación de la compañía, el mismo que ascienden
mensualmente en US$4.734,63, siendo el número total de tres colaboradores,
los cuales se irán incrementando en la parte operativa de acuerdo al nivel de
participación de mercado en los posteriores años.
A continuación se realiza el detalle del cargo y salarios netos (sueldo bruto más
beneficios de ley) que percibirá mensualmente el administrativo y operativo de
la empresa FARMACIA MOVIL.
86
CAPITAL DE TRABAJO
Aporte IECE &

DETALLE DE CARGOS SALARIO BASICO 14º 13º Vacaciones Fondo de Reserva TOTAL
Patronal SECAP
Administrador 450 20 37,50 18,75 37,50 50,18 4,50 618,43
Medico General 700 20,00 58,33 29,17 58,33 78,05 7,00 950,88
Auxiliar farmaceutico 350 20,00 29,17 14,58 29,17 39,03 3,50 485,44
TOTAL MENSUAL 2.054,75
TOTAL ANUAL 24.657,00
3.4.4 Flujo de Caja
La proyección del flujo de caja constituye uno de los elementos más

importantes del estudio de un proyecto, ya que la evaluación del mismo se
efectuará sobre los resultados que se determinen en ella.
La información básica para realizar esta proyección está contenida tanto en los
estudios de mercado, técnico y organizacional.
Por medio del flujo de caja del proyecto se puede medir la rentabilidad de toda
la inversión. Para medir los recursos propios se agregó el efecto de
financiamiento.
Para realizar la proyección del flujo de caja del proyecto de Salud Móvil se
tomó en consideración los ingresos anuales totales de la empresa para los
siguientes 3 años.
Dentro de los costos variables se tomó en consideración las compras de las

medicinas, esto se basó en el número proyectado de ventas para los primeros
3 años.
87
FLUJO DE CAJA
INGRESO COSTOS VARIABLES

COSTOS PAGO DE UTILIDAD
MES VENTA CONSULTA INGRESO VENTA CONSULTA COSTO
FIJOS PRESTAMO BRUTA
MEDICINA MEDICA TOTAL MEDICINA MEDICA TOTAL
1 383,91 821,32 1205,24 279,88 328,80 608,68 209,5 340,12 46,94
2 382,29 821,32 1203,62 278,70 328,80 607,50 209,5 340,12 46,50
3 451,02 821,32 1272,35 328,80 328,80 657,60 209,5 340,12 65,12
4 491,85 821,32 1313,17 358,56 328,80 687,36 209,5 340,12 76,19
5 494,34 821,32 1315,66 360,38 328,80 689,18 209,5 340,12 76,86
6 465,43 821,32 1286,75 339,31 328,80 668,11 209,5 340,12 69,03
7 478,57 862,39 1340,96 348,89 344,96 693,84 209,5 340,12 97,50
8 536,38 862,39 1398,77 391,03 344,96 735,99 209,5 340,12 113,16
9 381,47 862,39 1243,85 278,09 344,96 623,05 209,5 340,12 71,18
10 379,07 862,39 1241,46 276,35 344,96 621,30 209,5 340,12 70,53
11 457,58 862,39 1319,97 333,59 344,96 678,54 209,5 340,12 91,81
12 339,21 862,39 1201,59 247,29 344,96 592,24 209,5 340,12 59,73
13 403,33 948,63 1351,96 294,03 379,45 673,48 209,5 340,12 128,85
14 350,09 948,63 1298,72 255,22 379,45 634,67 209,5 340,12 114,43
15 539,50 948,63 1488,13 393,31 379,45 772,76 209,5 340,12 165,75
16 554,59 948,63 1503,21 404,30 379,45 783,75 209,5 340,12 169,84
17 380,85 948,63 1329,47 277,64 379,45 657,09 209,5 340,12 122,76
18 537,61 948,63 1486,24 391,92 379,45 771,38 209,5 340,12 165,24
19 572,46 1233,22 1805,67 417,33 493,29 910,61 209,5 340,12 345,44
20 597,97 1233,22 1831,19 435,93 493,29 929,22 209,5 340,12 352,35
21 582,83 1233,22 1816,04 424,89 493,29 918,17 209,5 340,12 348,25
22 431,37 1233,22 1664,59 314,48 493,29 807,76 209,5 340,12 307,20
23 462,36 1233,22 1695,57 337,06 493,29 830,35 209,5 340,12 315,60
24 523,94 1233,22 1757,15 381,96 493,29 875,24 209,5 340,12 332,29
25 980,17 1849,82 2829,99 714,56 739,93 1454,49 209,5 340,12 825,89
26 638,55 1849,82 2488,38 465,51 739,93 1205,44 209,5 340,12 733,31
27 637,01 1849,82 2486,83 464,39 739,93 1204,32 209,5 340,12 732,89
28 812,49 1849,82 2662,31 592,31 739,93 1332,24 209,5 340,12 780,45
29 680,49 1849,82 2530,31 496,09 739,93 1236,02 209,5 340,12 744,68
30 1103,58 1849,82 2953,40 804,52 739,93 1544,45 209,5 340,12 859,33
31 1476,45 2867,23 4343,68 1076,35 1146,89 2223,24 209,5 340,12 1570,81
32 1471,02 2867,23 4338,24 1072,39 1146,89 2219,28 209,5 340,12 1569,34
33 1522,01 2867,23 4389,24 1109,57 1146,89 2256,46 209,5 340,12 1583,16
34 1703,01 2867,23 4570,23 1241,51 1146,89 2388,41 209,5 340,12 1632,21
35 1754,51 2867,23 4621,73 1279,06 1146,89 2425,95 209,5 340,12 1646,16
36 1660,11 2867,23 4527,34 1210,24 1146,89 2357,13 209,5 340,12 1620,58
88
3.5 CONCLUSIONES
Tras haber analizado las diferentes etapas para determinar la factibilidad del
proyecto, podemos concluir que:
En base a las encuestas realizadas en la investigación del mercado, se

descubrió que el 99% del total del mercado de las parroquias rurales del
Cantón Santa Elena estarían dispuestos a recibir el servicio que se
ofrece.
Según la investigación existe una necesidad latente a satisfacer en las

zonas rurales razón por la cual se pretende implementar la farmacia
móvil en el Cantón.
La rentabilidad del negocio se mide en volumen de ventas indicando

según el flujo realizado al tercer año se termina de pagar la deuda
bancaria obteniendo una utilidad de US $ 1000 y se estimándose a un
crecimiento del 55% del mercado meta por lo que se concluye que los
años siguientes Farmacia Móvil tiene la oportunidad de crecer y abarcar
el 100% del mercado meta.
3.6 RECOMENDACIONES
Se decidirá en el futuro reforzar mediante una estrategia intensiva de

penetración y crecimiento del mercado, añadiendo valor agregado al
servicio para lograr cubrir el 100% del mercado meta.
Se recomienda que cuando se esté implementando el proyecto, se

controle la rotación del inventario de las medicinas que los consumidores
demanden con mayor frecuencia, con ello buscaremos mantener un
89
stock adecuado al volumen de ventas reduciendo costos y obteniendo

mayor utilidad para mejorar cada vez más el servicio.
De acuerdo a la demanda futura se puede analizar la posibilidad de

incrementar el número de unidades de Farmacias Móviles y dispersarlas
en otros puntos rúales del país basándose en la segmentación de
mercado descripción de este proyecto.
3.7 Bibliografía
William J. Stanton, Michael J. Etzel y Bruce J. Walker “Fundamentos de

Marketing”, IX Edición, Editorial McGraw - Hill
Philip Kotler y Gary Armstrong “Fundamentos de Mercadotecnia”, II

Edición, Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
E. Jerome McCarthy y William D. Perreault “Marketing – Planeación

Estratégica de la teoría a la práctica” Tomo 1,Edición XI, Editorial
McGraw – Hill
Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, Guías para el Diseño

e Informe de los Proyectos de Investigación Científica, 2010.
Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, Merchandising y

Marketing Industrial, MBA. Eduardo Mata Patiño, 2010.
Diario El Universo - www.eluniverso.com
Grupo Delta – Economía y Salud - www.panassessor.com
Ecuador Times - www.ecuadortimes.net
Ministerio de Salud Pública - www.msp.gob.ec
INEC - www.inec.gov.ec
Ilustre Municipio del Cantón Elena - www.imse.gov.ec

90
3.8 ANEXOS
ANEXO 1
FORMATO DE LA ENCUESTA
PROVINCIA: SANTA ELENA CANTON: SANTA ELENA
PARROQUIA RURAL: FECHA:

SEXO:
1.- QUÉ ENFERMEDADES USTED Y SU FAMILIA CONTRAE DURANTE EL AÑO ?

- GRIPE - ERUPCIONES EN LA PIEL - PARASITOSIS
- DIARREA - FIEBRE - OTROS
2.- CUÁNTAS VECES USTED ASISTE A CONSULTAS MEDICAS?
1 VEZ AL MES
2 VECES AL MES
QUINCENAL
1 VEZ AL AÑO
2 VECES AL AÑO
OTROS
3.- EXISTEN DISPENSARIOS MEDICOS EN SU SECTOR?

SI NO
4.- CUÁNTAS FARMACIAS HAY EN SU SECTOR?

1 2 3 NO HAY
5.- CUÁL ES SU INGRESO ECONOMICO?

DIARIO: $2 a $ 10 $12 a $ 25
SEMANAL: $30 a $90 $90 a $ 150
MENSUAL: $160 a 220 $240 a $ 350
NO TRABAJA:
91
6.- LA ESTRUCTURA DE SU VIVIENDA ES:

- MIXTA - CAÑA
- MADERA - HORMIGON
7.- CUÁNTOS HABITANTES VIVEN EN SU HOGAR?
1 a 3 personas
4 a 7 personas
8 a 11 personas
Más de 12 personas
8.- CON QUÉ FRECUENCIA ASISTE A UNA FARMACIA Y CUÁNTO GASTA?

DIARIO: $ 1 a $ 10
SEMANAL: $ 11 a $ 20
QUINCENAL: $ 21 a $ 30
MENSUAL: $ 31 a $ 40
ANUAL: $ 41 o Más
9.- POR PARTE DE LA PERFECTURA, CON QUÉ FRECUENCIA ES VISITADO SU

SECTOR POR BRIGADAS MEDICAS?
1 VEZ CADA 6 MESES
1 VEZ AL AÑO
RARA VEZ
NUNCA
10.- LE GUSTARIA QUE EN SECTOR EXISTIERA FARMACIAS MOVILES?

SI NO
92
ANEXO # 2
TABULACION DE LA ENCUESTA
ERUPCIONES A
PREGUNTA GRIPE PARASITOSIS DIARREA FIEBRE OTROS
LA PIEL
1 1.- QUE ENFERMEDADES

USTED Y SU FAMILIA 75 15 19 19 14 4
CONTRAE DURANTE EL
AÑO?
51% 10% 13% 13% 10% 3%
2
1 VEZ 1 VEZ AL VECES
PREGUNTA 2 VECES AL MES QUINCENAL OTROS
AL MES AÑO AL
AÑO
2
CUANTAS VECES USTED
ASISTE A CONSULTAS 50 34 19 15 9 20
MEDICAS?
34% 23% 13% 10% 6% 14%
PREGUNTA SI NO
3 EXISTEN DISPENSARIOS MEDICOS EN 53 93

SU SECTOR?
36% 64%
PREGUNTA 1 2 3 NO HAY
CUANTAS FARMACIAS HAY EN 57 10 7
4 SU SECTOR? 72
39% 7% 5% 49%
93
MENSUAL
DIARIO SEMANAL
PREGUNTA $ 160 a
$ 2 a $ 25 $ 30 a $ 50
$ 350 NO TRABAJA
5
CUAL ES SU INGRESO 31 50 57 9
ECONOMICO?
21% 34% 39% 6%
PREGUNTA MIXTA CAÑA MADERA HORMIGON
6 LA ESTRUCTURA DE SU 48 35 13 50
VIVIENDA ES:
33% 24% 9% 34%
PREGUNTA 1 a 3 PERS. 4 a 7 PERS. 8 a 11 PERS. Más de 11 PERS.

CUANTOS HABITANTES
7 38 64 42 1
VIVEN EN SU HOGAR?
26% 44% 29% 1%
PREGUNTA DIARIO SEMANAL QUINCENAL MENSUAL ANUAL
CON QUE FRECUENCIA

8 VA A UNA FARMACIA Y 9 67 25 38 7
CUANTO GASTA?
6% 46% 17% 26% 5%
94
PREGUNTA $ 1 a $ 10 $ 11 a $ 20 $ 21 a $ 30 $ 31 a $ 40 $ 41 a Más
CON QUE FRECUENCIA

8 VA A UNA FARMACIA Y 73 41 25 3 4
CUANTO GASTA?
50% 28% 17% 2% 3%
1 vez cada
PREGUNTA 1 vez al año RARA VEZ NUNCA
6 meses
POR PARTE DE LA
9 PERFECTURA, CON QUE
FRECUENCIA ES VISITADO SU 4 19 7 115
SECTOR POR BRIGADAS
MEDICAS?
3% 13% 5% 79%
PREGUNTA SI NO
10 LE GUSTARIA QUE EN SECTOR 145 1

EXISTIERA FARMACIAS MOVILES?
99% 1%
95
ANEXO # 3
DISEÑO DE LA FARMACIA MOVIL
96

FARMACIA

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Diseñar un plan de marketing para introducir farmacia móvil en las zonas rurales del Cantón Santa Elena.

UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL

TEMA: “DISEÑAR UN PLAN DE MARKETING PARA INTRODUCIR

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCION DEL TÍTULO DE

MBA. FERNANDO TERÁN RESTREPO

SARA CAROLINA CHAVEZ GONZALEZ

PAOLA MARIA TAPIA FRANCO

A nuestros compañeros de estudio con quienes hemos compartido momentos

Sara Carolina Chávez González

Paola María Tapia Franco

Agradecemos en primer lugar a Dios, a la Universidad, a la Escuela de

Agradecemos a nuestro tutor MBA. Fernando Terán Restrepo por el apoyo

Y nuestra gratitud a todos nuestros amigos y compañeros.

Sara Carolina Chávez González

Paola María Tapia Franco

1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN pág

1.8 Resultados esperados …………………………… 15

2. Análisis situacional, presentación y diagnostico de

2.1 Historia ………………………………………… 19

3 Plan de Marketing para introducir Farmacia Móvil en las

3.1 Objetivos del plan de marketing …………………… 43

3.3.1.2 Nombre de la Empresa ………….. 45

3.3.1.3 Diseño de la farmacia móvil …………… 46

El presente proyecto de Investigación tiene como objetivo determinar la

Este proyecto se desarrollara en 3 capítulos, siendo el primero donde se

Finalmente, en el capítulo 3 se desarrollara la solución propuesta al problema

Finalmente se presentan las conclusiones y se espera que los objetivos

1.1 Antecedentes de la Investigación

Se conoce como Farmacia a la ciencia y práctica de la preparación,

La industria farmacéutica ha sido uno de los sectores más dinámicos de la

El candidato presidencial Álvaro Noboa en el año 1998, inicio las Brigadas

La Farmacia Móvil se ha implementado en algunos cantones rurales dentro de

El presente trabajo de Investigación está enfocado a implementar una

Este proyecto se desarrollara en 3 capítulos, siendo el primero donde se

Finalmente, en el capítulo 3 se desarrollara la solución propuesta al problema

1.2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.2.1 Planteamiento del problema

Para propósito de la investigación, nos concentraremos en distintas zonas

1.2.2 Formulación del problema de investigación

El problema de investigación se formulará en base a la siguiente pregunta:

Cómo afecta la falta de farmacias y servicio médico en las parroquias rurales

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

1.3.1 Objetivo General:

Identificar las causas y efectos de la falta de servicio farmacéutico en

Evaluar el nivel socio-económico de los habitantes de las zonas rurales

Determinar procesos o estrategias, que puedan aplicarse en la

1.4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La farmacia cumple una labor profesional y social que va más allá de la

establecimientos sanitarios que cooperan con el Estado tanto en el control del

A lo largo de la historia se ha demostrado que una de las mejores armas para

Con los antecedentes expuestos creemos tener varios justificativos para la

1.5 MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN

1.5.1.- Marco Teórico

Para Ramos en el (2008), Directora ejecutiva de la Asociación de Laboratorio

Los programas del Ministerio de Salud Pública están enfocados en el apoyo

En el periódico de negocio del Ecuador “El Nuevo Empresario” publicado en el

Indica que desde el año 2005 al 2010 prácticamente se ha duplicado el número

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1) La elección de mercado objetivo

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de una mezcla atractiva.

La combinación de los cuatros elementos primarios que componen el programa

El autor McCarthy / Perreault coinciden con William Stanton en que en el plan