NORMA TÉCNICA

SECTORIAL COLOMBIANA
NTS-TS002

ESTABLECIMIENTO DE
ALOJAMIENTO Y
HOSPEDAJE

VALERI PACHECO
MARIA NUÑEZ
SAIRA JIMENEZ
JORGE ECHEVERRIA

TECNOLOGO EN COORDINACION
DE SERVICIOS HOTELEROS
2612944
 Introducción

Este material es una invitacion a los EAH a

cuidar la norma dado que es importante, el
desarrollo socio-cultural, ambiental y
económico, además de conocer cada una de
ellas para su correcta aplicación, con el fin de
ser cada día más sostenibles tanto para el
medio ambiente como para los clientes
externos e internos.
 1.GESTIÓN PARA LA
SOSTENIBILIDAD

2.REQUISITOS AMBIENTALES

3. REQUISITOS
SOCIOCULTURALES

4.REQUISITOS ECONÓMICOS
 GESTIÓN PARA LA
SOSTENIBILIDAD

El EAH debe diseñar, implementar, mantener, evaluar

y mejorar la gestión para la sostenibilidad, con los
registros o evidencias para demostrar el
cumplimiento de los siguientes requisitos

Autoridad y responsabilidad

Contar con un lider Definir las responsabilidades

Establecer derechos y deberes Ejecutar las decisiones

Requisitos legales

Mejora continua
Identificación y actualización de
requisitos legales

Preparación y respuesta ante

Identificación de aspectos e impactos
emergencias
 REQUISITOS AMBIENTALES

Adelantar acciones que promuevan entre sus

clientes y huéspedes comportamientos responsables
con el entorno natural

Protección de la biodiversidad Apoyo a programas de protección y uso sostenible

Gestión del agua Gestión de energía Gestión y manejo de residuos

Manejo de la contaminación atmosférica,

Manejo de residuos peligrosos
auditiva y visual

REQUISITOS SOCIOCULTURALES

Participar o brindar apoyo en actividades de

conservación, promoción o manejo responsable del
patrimonio cultural dentro del destino donde opere
Manejo y prevención de riesgos sociales Apoyo a las comunidades

REQUISITOS ECONÓMICOS

Dar prioridad en la contratación de proveedores de

base local en condiciones justas y equitativas de
acuerdo con la disponibilidad del mercado

Aporte al mejoramiento de las capacidades de las

Contratación y generación de empleo comunidades

Compras Calidad y satisfacción del cliente

Conclusión
Podemos concluir con el aprendizaje de la
importancia de la norma de sostenibilidad, la
aplicación correcta de la norma y su
evidencia , lo cual logra un equilibrio socio-
culturar, económico y ambiental para que el
EAH sea competente y pueda prestar los
servicios con eficiencia y eficacia.
 Webgrafia
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO.
(s.f.). Obtenido de
https://www.mincit.gov.co/CMSPages/GetFile.aspx
?guid=f200f357-97f9-408a-a2c1-07e1a929c1fc