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NORMAS TÉCNICA NTS – TS

SECTORIAL COLOMBIANA 003


2018/03/20
AAVV Requisitos de sostenibilidad
GESTIÓN PARA LA SOSTENIBILIDAD

Mejorar la gestión para la sostenibilidad


Autoridad y Responsabilidad

Designar un líder

Establecer derechos y deberes

Definir responsabilidades
Requisitos Legales

Identificar las leyes aplicables Seguimiento periódico

Definir mecanismos para el


cumplimiento.
Política de sostenibilidad

Incluir compromisos

Luchar contra la (ESCNNA)

Políticas accesibles al público


Se propone:
 No vender paquetes turísticos a menores de edad, sin previa autorización del
padre y/o tutor legal.
 Difundir la política de sostenibilidad, a través de página web y en medios
físicos al momento de ofertar los servicios.
 Crear un acta de compromisos con la sostenibilidad, que involucre a todos los
actores de la organización.
Identificación de aspectos e impactos
ambientales, socioculturales y económicos
Se propone:
 Diseñar matriz de evaluación de impactos.
Programas de gestión para la
sostenibilidad

Tener programas enfocados en la sostenibilidad


ambiental, sociocultural y económica aplicables a la
normatividad vigente.
Información y sensibilización

Programas de sensibilización turística.

Informar sobre voluntariados ambientales.


Se propone:
 Coordinar con las entidades ambientales la conformación de un
voluntariado permanente que reúna a las empresas del sector.
 Puntos ecológicos en el lugar donde se desarrollan las actividades.
Documentación y registros

La AAVV debe contar como mínimo con la siguiente información:

 Actualización de requisitos legales.

 Mejora continua.

 Programas de gestión para la sostenibilidad.


Se propone:
 Digitalizar los documentos y registros para asegurar su
conservación.
 Almacenar la base de datos en disco duro y/o crear copias de
seguridad en la nube para prevenir pérdida de información.
Mejora continua

Adelantar estrategias continuas de Hacer monitoreo a las acciones


sostenibilidad. que se tomen.
Se propone:
 Crear planes de acción y seguimiento de la sostenibilidad.
REQUISITOS AMBIENTALES

Prevenir el tráfico ilícito de Biodiversidad. Uso eficiente del agua.

Uso eficiente de la energía. Manejo integral de residuos


sólidos.
Se propone:
 Realizar una campaña para minimizar impactos generados por la
actividad turística.

“S I E M B R A U N Guardianes
L ; S I E M B R A ambientales
ÁRBO
UNA VIDA” “DESCARGA LO
Si l a n a t ur a le z a NECESARIO, CADA
r a , l o ha r ía p o r GOTA CUENTA”
pudie
ti
Se propone:
 Solicitar a entidades ambientales una lista de
especies en peligro de extinción (flora y fauna)
para prevenir su desaparición.
 Establecer una línea de contacto directo con
las autoridades para prevenir el tráfico ilícito.
 Usar bombillos y electrodoméstico
ahorradores.
 Colocar avisos orientados al buen uso del agua.
 Instalar techos verdes para reducir la
contaminación ambiental y minimizar las altas
temperaturas.
 Instalación de paneles solares para aprovechar
la energía solar.
REQUISITOS SOCIOCULTARES

Manejo y prevención de riesgos sociales.

Conservación y uso sostenible del


patrimonio cultural.

Prevención de la discriminación y exclusión.


Se propone:
 Apoyar programas como el de las vigías del patrimonio del Ministerio de
Cultura.
 Promocionar el Patrimonio Cultural del Departamento a través de las redes
sociales de la organización.
 Ofrecer a los clientes las líneas de emergencia en caso de presentarse algún
riesgo para su seguridad.
 Concientizar a los visitantes sobre las comunidades antes de que entren en
contacto con éstas.
REQUISITOS ECONÓMICOS

Contratación y generación
de empleo.

Aporte al mejoramiento de las


capacidades de las
comunidades.
Se propone:
 Buscar alianzas con instituciones, que capaciten a las comunidades locales
para la mejora de sus capacidades productivas.
 Crear un stand con artesanías guajiras, para incentivar la compra de productos
locales y así generar empleo a personas propias de la región sin experiencia o
empíricas.
REQUISITOS DE SEGURIDAD

Minimizar los peligros en sus


instalaciones y en la prestación del Exigir a proveedores el
servicio. cumplimiento de normas de
seguridad.

Dar recomendaciones de
seguridad a sus clientes.
Se propone:
 Solicitar GPS a sus proveedores.
 Hacer revisiones periódicas a las instalaciones para prevenir riesgos y sucesos
indeseados .
 Estar atento a las recomendaciones de las autoridades con respecto al acceso,
el uso y el aprovechamiento de los recursos.
 Capacitar a los proveedores en caso de emergencia (curso de primeros
auxilios).
 Dar un mapa ilustrado con puntos estratégicos de los recorridos en caso de
extravío.
CRITERIOS DE EVALUACION PARA EL
OTORGAMIENTO DEL CERTIFICADO DE CALIDAD
TURÍSTICA

Cumplir La Norma

Si algún requisito no es aplicable a la agencia de


viajes, ésta debe justificarse su exclusión.
Gracias
Operación Turística Local
Dalianys Curvelo
Cristian García