IDEA GENERAL:

 Automatizar los procesos de recepción, gestión de fallas,

reparaciones y la interacción con los clientes en un taller
automotriz.
 PROBLEMÁTICA

 ¿Cómo reducir la poca formalidad en la administración de los centros

de servicio, desde la recepción de vehículos hasta la interacción con
los clientes finales¿

 ¿Cómo solucionar la recepción tradicional de los vehículos en los

centros de servicio y reducir costos por papelería administrativa,
telefonía y demás insumos relacionados¿

 ¿Cómo solucionar la poca comunicación y acercar más al proveedor

con el cliente en los avances de la revision de su vehículo?
 SOLUCIONES:
 1. Actualmente los centros de servicio automotriz se basan en la
tradicional e informal de administrar las solicitudes de los clientes, es
decir que toda su gestión se basa en papeleo físico, kardex y archivos
en bodegas.

 2. Se pretende mediante el uso de la tecnología crear un sistema que

permita administrar, controlar y automatizar los procesos esenciales de
estos centros automotrices, la propuesta se basa en crear un software
para solventar la problemática administrativa y el uso de tablets para
la recepción de las ordenes de los clientes.

 3. Se sugiere la creación de un servicio (API) que permita enviar los

cambios de las gestiones en formato pdf al cliente a través de su
numero telefónico en la plataforma de WhatsApp.
MAPA MENTAL
 SOLUCIÓN:
APLICACIÓN MÓVIL PARA LA
RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE VEHÍCULOS
EN PEQUEÑOS Y MEDIANOS CENTROS
DE SERVICIO AUTOMOTRIZ.