Índice

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 5
LIBRO PRIMERO: REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD ............................ 6
TITULO I: DISPOSICIONES GENERALES ................................................................................................ 6
TITULO II: DE LA JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSOS ...................................................................... 7
TITULO III: DE LA SOLICITUD DE FERIADO Y PERMISOS ...................................................................... 8
TITULO IV: DE LAS LICENCIAS POR ENFERMEDAD Y SERVICIO MILITAR ............................................. 9
TITULO V: DE LAS REMUNERACIONES............................................................................................... 10
TITULO VI: DE LA CAPACITACIÓN OCUPACIONAL ............................................................................. 10
TITULO VII: DE LAS OBLIGACIONES ................................................................................................... 11
TITULO VIII: DE LAS PROHIBICIONES ................................................................................................. 13
TITULO IX: DE LAS POLÍTICAS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES EN MATERIA DE SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN .................................................................................................................................. 16
TITULO X: DE USO DE VEHÍCULOS DE LA EMPRESA .......................................................................... 19
TITULO XI: DEL CUMPLIMIENTO DEL MODELO DE PREVENCIÓN DE LOS DELITOS QUE SEÑALA LA LEY
N°20.393 QUE ESTABLECE LA RESPONSABILIDAD PENAL DE LAS PERSONAS JURÍDICAS ................. 23
TITULO XII: DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DEL ACOSO SEXUAL Y ACOSO LABORAL ................. 23
TITULO XIII: DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE IGUALDAD DE
REMUNERACIONES ENTRE HOMBRES Y MUJERES QUE PRESTEN UN MISMO TRABAJO ................. 27
TITULO XIV: DEL USO DE LAS SILLAS POR PARTE DEL PERSONAL ..................................................... 28
TITULO XV: DE LAS NORMAS ESPECIALES RELATIVAS AL TRABAJO DEL PERSONAS CON
DISCAPACIDAD .................................................................................................................................. 28
TITULO XVI: DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD POR CÁMARAS DE VIDEO VIGILANCIA ..................... 29
TITULO XVII: DE LAS INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS ................................................... 29
TITULO XVIII: DE LAS SANCIONES Y SU PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN .................................. 30
LIBRO SEGUNDO: REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO .............. 31
PREÁMBULO ...................................................................................................................................... 31
TITULO I: DISPOCISIONES GENERALES .............................................................................................. 32
TITULO II: EXÁMENES MÉDICOS Y PROTECCIÓN DE LA SALUD ......................................................... 33
TITULO III: INFORMACIÓN SOBRE RIESGOS LABORALES ................................................................... 36
TÍTULO IV: DEL EQUIPAMIENTO DE PROTECCIÓN PERSONAL .......................................................... 37

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Reglamento Interno
TÍTULO V: DEL PROCEDIMIENTO ANTE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES
PROFESIONALES ................................................................................................................................ 37
TITULO VI: DE LAS OBLIGACIONES .................................................................................................... 38
TITULO VII: DE LAS PROHIBICIONES .................................................................................................. 41
TITULO VIII: DE LAS SANCIONES Y RECLAMOS .................................................................................. 44
TITULO IX: DE LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS Y EVALUACIÓN DE LAS INCAPACIDADES ...... 44
TITULO X: DE LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE INCENDIOS ............................................................... 51
TITULO XI: PREVENCIÓN Y CONTROL DE CONSUMO DE ALCOHOL Y DROGAS ................................. 52
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS CONTROLES. ................................................................................... 53
TITULO XII: DEL MANEJO O MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGA ................................................... 56
TÍTULO XIII: DE LA RADIACIÓN ULTRAVIOLETA ................................................................................. 60
TITULO XIV: DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO ......................................................... 61
TÍTULO XV: DEL PROTOCOLO DE EXPOSICIÓN OCUPACIONAL A RUIDO (PREXOR) .......................... 62
TITULO XVI: DE LOS TRASTORNOS MUSCULO ESQUELÉTICOS RELACIONADOS AL TRABAJO (TMERT)
........................................................................................................................................................... 63
TITULO XVII: DEL CONSUMO DE TABACO ......................................................................................... 63
TÍTULO XVIII: LEY N° 21.012 GARANTIZA SEGURIDAD DE LOS TRABAJADORES EN SITUACIÓN DE
RIESGO Y EMERGENCIA ..................................................................................................................... 64
TÍTULO XIX: LEY N°20.584 REGULA LOS DERECHOS Y DEBERES QUE TIENEN LAS PERSONAS EN
RELACIÓN CON ACCIONES VINCULADAS A SU ATENCIÓN EN SALUD ............................................... 65
TÍTULO XXI: OBLIGACIONES RESSO-CODELCO .................................................................................. 66
TITULO FINAL: VIGENCIA DEL REGLAMENTO INTERNO ............................................................. 66
ANEXOS.................................................................................................................................. 68

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 ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
ILUSTRACIÓN 1 ÍNDICE ULTRAVIOLETA ....................................................................................... 61

ÍNDICE DE TABLAS
TABLA 1 EXÁMENES OCUPACIONALES Y PRE/OCUPACIONALES A APLICAR .......................... 34
TABLA 2 DISTRIBUCIÓN HORARIA DEL SISTEMA 6X1 ....................................................................... 99
TABLA 3 SISTEMA EXCEPCIONAL MARCO DE DISTRIBUCIÓN DE LA JORNADA DE TRABAJO
.......................................................................................................................................................................... 101
TABLA 4 CICLOS DE TRABAJO DE JORNADAS EXCEPCIONALES ............................................... 102
TABLA 5 DISTRIBUCIÓN DE JORNADA DE TRABAJO BISEMANAL ............................................... 102
TABLA 6 DISTRIBUCIÓN DE JORNADA DE TRABAJO PARCIAL ..................................................... 102

ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO 1: REGISTRO DE CARGOS Y FUNCIONES........................................................................ 68
ANEXO 2: RIESGOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS ........................................................................... 88
ANEXO 3 JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSOS ........................................................................ 99
ANEXO 4 DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD CON RELACIÓN AL CORONAVIRUS
COVID-19 .......................................................................................................................................... 102

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Reglamento Interno
 INTRODUCCIÓN

El presente REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD (en adelante el

“REGLAMENTO”), se dicta en conformidad a lo dispuesto en el artículo 153 del Código del Trabajo, la
Ley N°16.744 de 1968 y el Decreto Supremo N°40 de 1969, del Ministerio del Trabajo y Previsión
Social, y es aplicable a todos los trabajadores de EMPRESA BUSES HUALPÉN LTDA. (en adelante
“BUSES HUALPÉN”, “la empresa” o “el empleador”, indistintamente), sin perjuicio de las disposiciones
legales contenidas en otros cuerpos legales.
El presente Reglamento se encuentra constituido por un conjunto de normas básicas que establecen
y precisan las obligaciones y prohibiciones, así como los derechos y beneficios a que deben sujetarse
los trabajadores de BUSES HUALPÉN que se desempeñen en cualquiera de sus dependencias a lo
largo del país y que dicen relación con sus labores y permanencia en la empresa.
Este Reglamento estipula especialmente, las normas que se deben cumplir para garantizar un
ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre los trabajadores.
Lo anterior, se entenderá siempre sin perjuicio de lo que dispongan las disposiciones legales y
reglamentarias actualmente vigentes o las que se dicten en el futuro, así como aquellas disposiciones
del mismo sentido que provengan directamente de la ley o de acuerdos contenidos en contratos
individuales de trabajo o en instrumentos colectivos.
El cumplimiento de estas normas permitirá a los trabajadores de BUSES HUALPÉN desempeñarse y
actuar en un medio de trabajo digno, ordenado, limpio y libre de riesgos, con todas las
responsabilidades legales y administrativas que de ello se derivan; regulación que, sin duda,
redundará también en beneficio de los usuarios de los servicios que prestamos, entregándoles una
óptima atención.
Este Reglamento se aplicará también, en todo aquello que corresponda, a los memoristas, alumnos
en práctica, personas que presten servicios bajo la modalidad de Convenios de Prestaciones
Profesionales a Honorarios, y trabajadores de Empresas de Servicios Transitorios (EST) que se
desempeñen en algún establecimiento de BUSES HUALPÉN.

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LIBRO PRIMERO: REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y
SEGURIDAD
TITULO I: DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1.- El presente Reglamento regulará los derechos, obligaciones y prohibiciones a que estarán
sometidas todas las personas que laboran como trabajadores dependientes de BUSES HUALPÉN en
las faenas, obras o actividades que en cualquier lugar estén a cargo o sean desarrolladas por estas.
Será obligatorio para cada trabajador el fiel cumplimiento de las disposiciones contenidas en su texto.

Artículo 2.- BUSES HUALPÉN declara su irrestricto apego y respeto a los derechos fundamentales
de sus trabajadores y trabajadoras, reconociendo y garantizando la existencia de relaciones laborales
fundadas en la dignidad y el respeto de las personas.
La empresa rechaza toda práctica, por acción u omisión, que pudiere suponer una conducta de acoso
sexual o laboral en el trabajo, o cualquier acto discriminatorio que sea llevado a cabo por un trabajador
o por alguna jefatura.

Artículo 3.- Para los efectos de este Reglamento, se entenderá por:

a) BUSES HUALPÉN: Entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador o trabajadora.
b) Trabajador/a: Toda persona natural dependiente de BUSES HUALPÉN que preste servicios bajo
subordinación y dependencia en virtud de un contrato de trabajo.
c) Jefatura Directa: La persona que tiene a su cargo la dirección de la ejecución de un trabajo.
d) Riesgo Profesional: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que puedan provocarle un
accidente o una enfermedad profesional de conformidad a lo dispuesto en la Ley N.º 16.744 sobre
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y sus reglamentos complementarios.
e) Accidente de Trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión de su trabajo, y
que le produzca incapacidad o muerte.
f) Accidente del Trayecto: Es el que ocurre en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la casa
habitación del trabajador y el lugar de trabajo, y aquellos que ocurran en el trayecto directo entre
dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores.
g) Enfermedad Profesional: Es la causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión u
oficio de una persona y que le produzca incapacidad o muerte.
h) Organismo Administrador del Seguro: Institución a la que se encuentra afiliada la empresa y que
se encarga de administrar el seguro sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.

Artículo 4.- Los incumplimientos de las obligaciones e infracciones a las prohibiciones contenidas en
este Reglamento, serán sancionadas según lo prescribe este mismo instrumento. Ello, sin perjuicio
de que a su respecto se verifique una causal legal de terminación del Contrato de Trabajo en
conformidad a las normas legales vigentes.

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 TITULO II: DE LA JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSOS

Artículo 5.- El trabajador prestara sus servicios de conformidad a lo dispuesto en su contrato de

trabajo y las normas sobre jornadas de trabajo y descansos contenidas en el Código del Trabajo.
Las distintas jornadas y turnos de la empresa se especifican en el Anexo 3 de este Reglamento.

Artículo 6.- Con el objeto de controlar las horas de trabajo la empresa dispondrá de un sistema de
control de asistencia, que podrá consistir en un libro de asistencia, reloj control o un sistema
automatizado o electrónico.
Los trabajadores que prestan sus servicios en cualquiera de las dependencias de la empresa y que
no estuviesen exceptuados/as de la limitación de jornada, deberán registrar el inicio y término de su
jornada diaria de trabajo en el dispositivo de Control o Registro de Asistencia dispuesto para este
objeto. Similar registro se deberá cumplir al inicio y conclusión del descanso diario destinado a su
colación diaria, en aquellos casos en que así lo defina la empresa.

Artículo 7.- Todo permiso del trabajador para no asistir al trabajo, para postergar la hora de entrada,
para anticipar la hora de salida o para ausentarse por cualquier tiempo durante la jornada, deberá ser
solicitado por escrito con 48 horas de anticipación a su jefe directo, quién podrá rechazarlo o
autorizarlo, estableciendo en este último caso su duración.
Si la inasistencia al trabajo se debiere a enfermedad, deberá el trabajador, antes de las 24 horas,
informar a su jefe directo o bien al área de Gestión de Personas, sin perjuicio de que, con
posterioridad, y en un plazo no superior a dos días hábiles, presente la licencia médica
correspondiente.

Artículo 8.- Todo trabajador debe llegar puntualmente a sus labores. En caso de incumplimiento de
esta obligación, debe presentarse directamente ante su jefe directo para justificar dicho atraso, el cual,
debe quedar previamente registrado en el sistema de control de asistencia.
En el caso de aquellos trabajadores que incurrieren en atrasos la empresa procederá a amonestarlos
por escrito cuando dichos atrasos no sean justificados a juicio de su jefatura directa, sin perjuicio de
los descuentos de remuneraciones respectivos y que siempre se deberán practicar.
La reiteración de estos atrasos será sancionada según lo prescribe este mismo instrumento, sin
perjuicio de que a su respecto se verifique una causal legal de terminación del contrato de trabajo en
conformidad a las normas legales vigentes.

Artículo 9.- Los trabajadores solo podrán laborar horas extraordinarias en las condiciones
determinadas por la ley y previa autorización escrita del jefe directo, cumpliendo con los
procedimientos que sean definidos por la empresa.
No se considerará trabajo extraordinario el tiempo laborado para compensar permisos concedidos,
siempre que la compensación de estos haya sido solicitada previamente por escrito por el trabajador
y autorizada de igual forma por la empresa.

Tampoco se considerará como trabajado el tiempo que no aparezca debidamente registrado, así
como tampoco se considerará trabajado el tiempo que pese a ser registrado no correspondiese a la
realización de una labor efectiva, especialmente en lo que se refiere a la determinación del

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Reglamento Interno
sobretiempo, o se compruebe, de cualquier forma, que dicho registro no corresponde a la realidad,
sin perjuicio de las sanciones a que se deban aplicar.
Los trabajadores podrán permanecer en los recintos de empresa solo durante el tiempo que estén
desarrollando sus labores propias. Su permanencia adicional, antes o después de su jornada de
trabajo, sin requerimiento de la jefatura, no se considerará jornada de trabajo ni generará horas
extraordinarias.

TITULO III: DE LA SOLICITUD DE FERIADO Y PERMISOS

Artículo 10.- Para los efectos de solicitar y conceder el feriado legal deberá seguirse el siguiente
procedimiento:
a) La solicitud respectiva deberá formularse con 10 días de anticipación, a lo menos.
b) El trabajador deberá efectuar la solicitud exclusivamente en el sistema dispuesto para tal efecto,
y esperar la confirmación de aceptación del otorgamiento del permiso o solicitud de vacaciones
por parte de la jefatura directa.
c) La solicitud deberá ser comunicada previamente a su jefatura directa, a fin de que esta pueda
disponer las medidas que correspondan.
d) El feriado solicitado solo podrá materializarse una vez que se autorice la respectiva solicitud de
feriado.

Artículo 11.- De conformidad a la ley, el trabajador tendrá derecho a los siguientes permisos con
goce de remuneraciones:
a) Por fallecimiento de padre, madre o hermano: 4 días hábiles de permiso.
b) Por fallecimiento del conyugue o conviviente civil: 7 días corridos de permiso.
c) Por matrimonio y acuerdo de unión civil: 5 días hábiles de permiso de conformidad a lo dispuesto
en el artículo 207 bis del Código del Trabajo.
Los días de permiso contemplados en este artículo se imputarán a los días de permiso que por el
mismo concepto establece el artículo 66 y 207 bis del Código del Trabajo, así como a cualquier otro
permiso que por igual motivo se otorgué en el futuro por la ley.

Artículo 12.- En aquellos casos en que el trabajador solicite un permiso para ausentarse o retirarse
de sus labores sin goce de remuneraciones, se seguirá el procedimiento siguiente:
a) El trabajador solicitará el permiso escrito de su jefatura directa, quien a su vez lo evaluará en
conjunto con el área de Gestión Personas, para conocer las implicancias.
b) El trabajador marcará su registro de asistencia al momento de salir y entregará esta, junto con el
permiso escrito, a la persona encargada de esa función.
c) La persona encargada deberá verificar que al regreso del trabajador que hizo uso del permiso
registre su reingreso a sus labores habituales y enviará el comprobante.

Artículo 13.- En el caso de las horas de trabajo sindical, se aplicarán las disposiciones señaladas en
el Código del Trabajo y las que se hubieren pactado en los respectivos contratos de trabajo o
instrumentos colectivos. No obstante, sin que implique condicionar el uso de estos permisos
sindicales, aquellos integrantes de la directiva sindical que tengan derecho a estos permisos deberán

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Reglamento Interno
dar aviso al jefe Directo con una anticipación mínima de 24 horas, para evitar problemas en trabajos
necesarios e impostergables para la buena marcha de la empresa, así como alteraciones de los
sistemas de turnos en los cuales ellos puedan estar prestando servicios.

TITULO IV: DE LAS LICENCIAS POR ENFERMEDAD Y SERVICIO MILITAR

Artículo 14.- El trabajador enfermo o imposibilitado para asistir al trabajo, dará inmediato aviso a la
empresa por cualquier medio, por sí mismo o por medio de un tercero, dentro de las 24 horas de
sobrevenida la enfermedad o imposibilidad. Asimismo, deberá presentar a la empresa el
correspondiente formulario de licencia, en la forma, plazo y condiciones que precisa el Decreto Nº 3
de 1984, del Ministerio de Salud Pública, certificar su recepción y complementarla con los
antecedentes que este mismo decreto establece. Lo anterior, aun cuando se trate de inasistencias de
un día de duración. El plazo para presentar el formulario de licencia médica no será superior a 2 días
hábiles contados desde la fecha de inicio del reposo.
Los trabajadores recibirán subsidios y beneficios correspondientes a su enfermedad conforme a las
normas legales reglamentarias vigentes.

Artículo 15.- La empresa adoptará las medidas necesarias para controlar el debido cumplimiento de
la licencia que hagan uso sus trabajadores y respetará rigurosamente el reposo médico que deban
hacer uso sus empleados, prohibiéndoles realizar cualquier labor durante su vigencia, sea en el lugar
de trabajo o en el domicilio del trabajador, a menos que se trate de actividades recreativas, no
susceptibles de remuneración y compatibles con el tratamiento indicado.
Igualmente deberá procurar el cambio de las condiciones laborales del trabajador en la forma que
determine la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez para atender al restablecimiento de su
salud y su trabajo.

Artículo 16.- De conformidad a lo dispuesto en el artículo 51 del Decreto Nº 3 de 1984, la empresa

podrá, en cualquier momento, disponer visitas domiciliarias al trabajador enfermo a fin de verificar la
existencia de enfermedad y el cumplimiento al reposo médico que se encuentra obligado el trabajador.
Sin perjuicio de lo expuesto, la empresa deberá poner en conocimiento del Servicio de Salud o Isapre
respectiva cualquier irregularidad que verifique o le sea denunciada, sin perjuicio de las medidas
administrativas o laborales que estimen procedente adoptar.

Artículo 17.- El trabajador que deba cumplir con la conscripción militar, forme parte de las reservas
movilizadas o debe cumplir periodos de instrucción en calidad de reservista, conservará su empleo o
cargo, sin derecho a remuneración. Al reincorporarse al trabajo deberá ser reintegrado a las labores
convenidas en el respectivo contrato de trabajo o a otras similares en el grado y remuneración a las
que anteriormente desempeñaba, siempre que esté capacitado para ello. Esta obligación del
empleador de conservar el puesto al trabajador que haya cumplido con las obligaciones militares se
extingue 30 días después de la fecha de licenciamiento, en caso de enfermedad comprobada se
extenderá hasta un máximo de 4 meses. En caso de los reservistas llamados a servicio activo por
períodos inferiores a 30 días, percibirán del empleador las remuneraciones correspondientes por los
días trabajados.

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Reglamento Interno
 TITULO V: DE LAS REMUNERACIONES

Artículo 18.- Los trabajadores recibirán como remuneración el sueldo base, bonificaciones y
asignaciones si correspondiera, las que se estipularán en el Contrato de Trabajo y en el Contrato o
Convenio Colectivo, según corresponda.
Las remuneraciones y contraprestaciones en dinero asociadas a la naturaleza del cargo asignado,
así como a la concurrencia del trabajador a sus labores, se pagarán solo mientras el trabajador
desempeñe dicho cargo y por los días efectivamente trabajados, respectivamente.

Artículo 19.- Las remuneraciones se liquidarán por mensualidades vencidas y se pagaran el último
día hábil de cada mes, el pago se realizará de acuerdo a la forma especificada en los respectivos
contratos de trabajo, ya sea en efectivo, cheque o vale vista u otra forma de pago como deposito o
transferencia electrónica en una cuenta bancaria. Sin perjuicio de lo anterior las partes podrán pactar
fechas distintas en sus respectivos contratos.
Las remuneraciones se pagarán en moneda de curso legal.
El trabajador con contrato indefinido podrá optar a un anticipo de sueldo pagadero en la quincena de
cada mes, para lo cual el trabajador deberá solicitar a su jefe directo o en su efecto al área de Gestión
de Personas a más tardar el día 10 de cada mes.

Artículo 20.- Junto con el pago de la remuneración, se entregará al trabajador un comprobante con
la liquidación del monto pagado y la relación de los haberes y de los descuentos efectuados, para tal
efecto la empresa pondrá a disposición de todo trabajador un sistema de administración de personal,
donde este podrá acceder, previa entrega de una clave personal, al portal digital de la Gerencia de
Personas de la empresa, a fin de examinar los estipendios considerados en su respectiva liquidación,
el monto bruto de cada uno de ellos, los descuentos que se han practicado y el monto líquido pagado.

Artículo 21.- Las consultas y/o reclamos que un trabajador tuviere sobre la suma percibida al
momento del pago de sus remuneraciones podrá efectuarlas ya sea en forma verbal o por escrito.
Esta consulta o reclamo deberá realizarse al área de Gestión Personas de su lugar de trabajo, en
donde se revisarán los antecedentes y, si hubiese lugar, practicará una reliquidación el 5 de cada
mes, pagándose las sumas correspondientes.

TITULO VI: DE LA CAPACITACIÓN OCUPACIONAL

Artículo 22.- Es de carácter obligatorio para los trabajadores, dentro de su jornada laboral, asistir a
los cursos y programas de capacitación establecidos por BUSES HUALPÉN, como también
someterse a las evaluaciones que contemplen dichos planes de capacitación. En el caso de los
programas de capacitación que se realicen fuera de la jornada laboral, ya sea en horas y días de
descanso, la asistencia del trabajador será voluntaria, pudiendo pactarse su asistencia ya sea en
forma individual o colectiva.

Artículo 23.- Los desembolsos que demanden las actividades de capacitación de los trabajadores
son de cargo de la empresa, quien compensará tales desembolsos, así como los aportes que efectúan
a los organismos técnicos intermedios, con las obligaciones tributarias que las afectan, en la forma y
condiciones que la legislación establece.

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Reglamento Interno
Artículo 24.- Los trabajadores beneficiarios de las acciones de capacitación ocupacional mantendrán
íntegramente sus beneficios y remuneraciones, mientras se encuentren destinados a ellas. Sin em-
bargo, las horas destinadas a capacitación fuera de la jornada ordinaria de trabajo no darán derecho
al pago de horas extraordinarias, según lo dispuesto en la legislación laboral vigente.

Artículo 25.- Asimismo, los trabajadores que deban capacitarse y/o ser examinados obligatoriamente
para poder desarrollar sus labores u otras actividades para las que fueron contratados y que sean
citados por la autoridad competente para re-instrucción, certificación y/u otras actividades, fuera de la
jornada ordinaria según lo dispuesto por la ley, no tendrán derecho al pago de horas extraordinarias.

TITULO VII: DE LAS OBLIGACIONES

Artículo 26.- Obligaciones Generales. Son obligaciones generales del personal las que se señalan
a continuación:

1) Cumplir de forma estricta la normativa vigente, las estipulaciones del contrato de trabajo, las
obligaciones establecidas en los manuales, cartas circulares, procedimientos y protocolos.
2) Cumplir las instrucciones escritas o verbales que se le impartan en función del trabajo y las de este
Reglamento.
3) Realizar personalmente la labor convenida, de conformidad a lo prescrito en su respectivo contrato
de trabajo y a las normas e instrucciones de su empleador, dedicando íntegramente el tiempo de
su jornada laboral en el cumplimiento de los servicios acordados.
4) Cumplir el horario de trabajo, observando exactamente la hora de entrada y salida y con el horario
de colación establecido.
Todo trabajador que no se encuentre exceptuado/a de la limitación de jornada, estará obligado a
registrar diaria y personalmente en su tarjeta de reloj control de asistencia, en el libro de asistencia
o en el dispositivo de control o sistema electrónico autorizado que correspondiere, la hora exacta
de llegada y salida de su lugar de trabajo.
5) Uso de herramientas tecnológicas, puestas a disposición por el empleador, para el correcto
desempeño de sus funciones, tales como aplicaciones digitales en teléfono celular.
6) Obtener y mantener vigentes, en su caso, para optar o permanecer en un cargo y/o función que
así lo requieran, las acreditaciones, licencias profesionales y/o técnicas ante las autoridades
respectivas, cuando así corresponda.
7) Participar en las actividades o acciones de capacitación patrocinadas por la empresa, cumpliendo
el porcentaje de asistencia requerido para aprobar los cursos correspondientes; someterse a los
sistemas periódicos de evaluación para calificar sus conocimientos y colaborar, cuando la
empresa así se lo solicite, en calidad de instructor o relator.
8) Guardar la más absoluta reserva de todas las operaciones o negocios que directa o
indirectamente se relacione con BUSES HUALPÉN, clientes, usuarios o proveedores, así como
de aquellos asuntos que por su naturaleza, oportunidad o circunstancias tengan el carácter de
confidencial, referidos tanto a situaciones internas de la empresa, como relativas a información
de las empresas con las que se relacione; como, asimismo, sobre todo tipo de información u otras
materias que formen parte de la propiedad intelectual de la empresa o cuyo uso haya sido
autorizado a esta, obligándose expresamente a no utilizar dichos antecedentes en ninguna época
y bajo ninguna circunstancia.

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9) Abstenerse de solicitar y/o aceptar para sí o para terceros directa o indirectamente, préstamos,
dádivas, obsequios, favores, agasajos o servicios de cualquier índole, de clientes de la Empresa
o público que se encuentren en el establecimiento, de proveedores de la misma, o de personas
vinculadas o relacionadas directa o indirectamente con la Empresa.
10) Utilizar exclusivamente para los fines que le fue asignado y conforme a sus características
técnicas, todo equipo, software o material proporcionado para el cumplimiento de sus labores
tales como, correo electrónico, equipos de telefonía móvil, computadores (portátiles o no),
dispositivos de almacenamiento de datos, etc., según lo dispuesto en el Título IX “De las Políticas,
Obligaciones y Prohibiciones en materia de Seguridad de la Información” de este Reglamento.
11) Dar aviso a su superior inmediato de aquellos hechos irregulares o anomalías de los que tenga
conocimiento, que pudieren significar daño o desmedro tanto al personal o clientes, como a los
bienes de la empresa, o que pudieren constituir un riesgo de accidente.
En caso de que la información sea confidencial o no, se deberá completar un formulario online:
http://denuncias.buseshualpen.cl/plataforma/ (canal de denuncias).
12) Emplear la máxima diligencia en el cuidado de las maquinarias, vehículos, materiales y materias
primas de todo tipo y, en general, de todos los bienes de la empresa, procurando evitar exponerlos
a hurtos, robos o deterioros y cumpliendo todas las medidas de protección instruidas por la
empresa.
Asimismo, deberá comunicar a sus superiores y jefaturas directas o inmediatas, las dificultades
técnicas y los deterioros que constate, a fin de evitar riesgos innecesarios y el deterioro de
instrumentos, equipos e instalaciones que podrían además poner en peligro la integridad física
de los trabajadores y terceros.
13) Preocuparse de la buena conservación, orden y limpieza del lugar de trabajo, elementos y
máquinas que tengan a su cargo.
14) En caso de recibir fondos a rendir o viáticos, deberá rendir cuentas, a más tardar dentro de los 15
días hábiles siguientes al viaje o gestión de que se trate, de los viáticos o valores por rendir que
se le hubieren entregado.
15) Firmar los recibos de remuneraciones, sobresueldos, bonificaciones, asignaciones, feriado legal
y cualquier otro relativo al contrato de trabajo y liquidaciones de remuneraciones que se formulen.
16) En caso de trabajadores que, por la naturaleza de sus funciones, deba prestar servicios en otras
empresas, respecto de las cuales BUSES HUALPÉN tiene la calidad de contratista (por ejemplo
en compañías mineras), que tengan implementados sistemas de seguridad internos de control de
drogas, obligatorios para sus trabajadores y las empresas contratistas que le prestan servicios,
será obligatorio para los trabajadores someterse a los exámenes y controles que dichas empresas
les exijan, en la forma y condiciones exigidas por sus correspondientes reglamentos o normativa
legal vigente.
17) Velar por mantener un buen ambiente de trabajo, sin generar bromas, discriminación, acciones
de bullying, mobbing u hostigamiento en general, riñas o disputas en lugares de trabajo que
impliquen riesgos a la integridad física y psicológica de los demás.
18) Según la Estipulacion del Contrato Mandante,usar permanentemente en un lugar visible la tarjeta
de identificación durante la jornada de trabajo, la cual permite conocer el nombre del trabajador y
el cargo que desempeña, esta tarjeta es personal e intransferible y no acredita calidad del
trabajador. En caso de extravío el trabajador debe dar aviso de inmediato por escrito, a la jefatura
directa.

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19) Restituir, al término de la relación laboral, las credenciales, elementos de protección personal
identificados con logo de la empresa, y todos los documentos, equipos, medios de acceso, claves
o passwords, software, programas, listados de clientes, listados de información comercial y, en
general, toda clase de correspondencia, papeles, documentos o bienes que sean de propiedad
de BUSES HUALPÉN, incluyendo los documentos elaborados por el mismo trabajador en el
desempeño de sus funciones.
20) Comunicar por escrito a la Gerencia de Personas, todo cambio en los antecedentes personales,
domicilio o de instituciones de previsión, dentro de los tres primeros días de ocurrido el cambio,
para actualizar sus antecedentes en el sistema que corresponda.
21) Hacer uso de vestimenta que permita una presentación personal adecuada o de la que le haga
entrega la empresa. En este último caso, su uso es obligatorio.
22) Conocer y cumplir fielmente el Modelo de Prevención de Delitos (MPD) y lo señalado en la Ley
N°20.393 y sus modificaciones, según lo señalado en el Titulo XI de este mismo Reglamento.

TITULO VIII: DE LAS PROHIBICIONES

Artículo 27.- Prohibiciones Generales. Son prohibiciones generales de los trabajadores las que se
señalan a continuación:

1) Abandonar o ausentarse de su lugar de trabajo sin la debida autorización de su jefatura.

2) Trabajar sobretiempo sin autorización de su jefatura directa y/o cobrar horas extraordinarias sin
haberlas trabajado real y efectivamente, o autorizar su pago como forma de aumentar la
remuneración de algún trabajador.
3) Marcar, suscribir, firmar o registrar controles de asistencia y demás documentos de otro
trabajador, e inducir o procurar que una persona distinta lo haga por él o ella.
4) Asimismo, adulterar, proporcionar datos falsos o incurrir en cualquier irregularidad en el control
de asistencia o cualquier otra clase de documentos.
5) Introducir drogas, y/o bebidas alcohólicas al establecimiento, transportarlas o tolerar su tráfico,
consumirlas y beberlas o darlas a terceros.
6) No uso de herramientas tecnológicas, puestas a disposición por el empleador, para el correcto
desempeño de sus funciones, tales como aplicaciones digitales en teléfono celular.
7) Ingresar al lugar de trabajo portando armas de cualquier tipo, naturaleza u origen, así como
también réplicas o símiles de ellas.
8) Practicar juegos de azar o de cualquier otra índole en horarios y dependencias de la empresa.
9) Constituir, en beneficio personal, derechos de propiedad intelectual cuando la constitución de
tales derechos sea el resultado del cumplimiento de sus funciones para con la empresa, o
impliquen la utilización de medios, elementos o información proveniente de ésta. Esta prohibición
rige, sin ser excluyente, en el caso de la creación de programas computacionales; la formulación
de procedimientos administrativos, de mantención de equipos y sistemas, de técnicas de
reclutamiento y selección de personal, y, en general, de creaciones intelectuales adquiridas a
propósito de la prestación de servicios brindada a la empresa.

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Reglamento Interno
10) Dar a conocer, usar claves de terceros o permitir a terceros el uso indebido de las claves
personales de acceso a los sistemas de la empresa o password. Asimismo, acceder, modificar,
compartir, comunicar o borrar información sin tener autorización expresa para ello.
11) Efectuar modificaciones no autorizadas en los sistemas que puedan cambiar su forma normal de
procesamiento o interferir con la arquitectura informática.
12) Instalar software no autorizados en los equipos computaciones de la empresa. Descargar
cualquier elemento o sistema no autorizado expresamente por la empresa, tales como, música o
películas.
13) Vender o prestar la ropa de trabajo o uniformes proporcionados por la empresa.

14) Destinar, dentro de las horas de trabajo, su tiempo a negocios, asuntos personales, atender
personas extrañas a la empresa o introducirlas en sus recintos, sin justificación.
15) Manejar u operar vehículos o equipos sin contar con los permisos de la jefatura, licencias o
certificaciones requeridas por la autoridad.
16) Ejecutar negociaciones que se encuentren dentro del giro del negocio empresarial, como
asimismo prestar servicios contractuales o profesionales, remunerados o no, a personas
naturales o jurídicas en materias relacionadas con el giro de la empresa. Por lo mismo, le estará
prohibido ser parte de cualquier forma en tales negociaciones, valiéndose de antecedentes que
se hubieren conocido con ocasión del desempeño de sus funciones.
17) Establecer o practicar el comercio dentro de la empresa; pedir y otorgar préstamos a otros
trabajadores o a terceros dentro de la misma.
18) Divulgar negocios u operaciones de la empresa o de sus empresas relacionadas, clientes,
usuarios o proveedores.
19) Pedir o recibir de cualquier proveedor, regalos o préstamos en dinero y/o documentos crediticios,
que no digan relación directa con el ejercicio de sus funciones.
20) Participar en actividades o decisiones que involucren un potencial conflicto de interés en cualquier
actividad de relacionamiento con proveedores y/o terceros. Si fuese este el caso, deberá ser
informado al nivel jerárquico superior.
21) Firmar documentos del empleador sin poder especial o autorización expresa.

22) Fumar dentro de las instalaciones de la empresa, salvo en los lugares al aire libre especialmente
habilitados.
23) Utilizar vehículos, equipos computacionales y, en general, cualquier bien de la empresa en fines
ajenos a ella, a los de su naturaleza, sacar o intentar sacarlos de la empresa, sin autorización
escrita.
24) Adulterar u omitir conscientemente información de los clientes, de gestión interna o externa, que
conduzcan a decisiones indebidas, pérdidas de productividad, menoscabo a los clientes, a los
trabajadores o la empresa, lo que será tratado como un fraude.
25) Realizar cualquier acto que perturbe el orden y la disciplina o cometer cualquier acto ilícito,
inmoral, reñido con las buenas costumbres o prohibido por las leyes; especialmente, dentro de
estos últimos, aquellos tipificados en la Ley N.º 20.393 que establece en Chile la responsabilidad
penal de las personas jurídicas en los delitos de lavados de activos, financiamiento del terrorismo,
delitos de cohecho a funcionario público nacional y extranjero, receptación de especies,

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Reglamento Interno
 negociación incompatible, corrupción entre particulares, apropiación indebida y administración
desleal, entre otros, que indica.
26) Paralizar las actividades de la empresa de forma ilegal.

27) Utilizar los vehículos a su cargo en objetivos ajenos a sus labores y funciones.

Utilizar el parque de estacionamiento de vehículos de la empresa para fines diversos de los

permitidos, particularmente para efectuar mantenciones, reparaciones o limpieza de los
vehículos, igualmente se prohíbe prestar, ceder o traspasar el lugar de estacionamiento que se
le hubiere asignado.
28) No cumplir el reposo médico que se le ordene y/o realizar trabajos, remunerados o no, durante
dichos períodos; falsificar, adulterar o enmendar licencias médicas propias o de otros
trabajadores. En de ocurrencia, la empresa se reserva el derecho de denunciar el hecho a los
organismos pertinentes.
29) Asistir al trabajo acompañado de familiares.

30) Emplear útiles o bienes de la empresa, como así mismo documentos o formularios, para fines
particulares y ajenos al servicio, o sacarlos de su lugar habitual de uso.
31) Realizar cualquier tipo de filmación, grabación o toma de fotografías ya sea mediante la
utilización de equipos fotográficos, celulares u otros medios, a los procesos de trabajo,
instalaciones, actividades de los trabajadores, las visitas, y que no sean expresamente
autorizadas por las jefaturas respectivas.
32) Entregar a terceros por cualquier medio o publicar en redes sociales imágenes, videos o
fotografías de los procesos de trabajo, los bienes de la empresa, las instalaciones en las cual se
desarrollen los trabajos, bodegas, patios, áreas de almacenamiento u cualquier otra instalación,
como así también del personal de la empresa o de sus clientes, que puedan afectar el prestigio
de la empresa, su estabilidad en el mercado o sus negocios actuales o futuros, o afectar a las
personas que en dichas imágenes aparezcan sean o no trabajadores de la empresa.
33) Ingresar a obras, faenas o actividades de la Empresa, clientes o sus mandantes sin los elementos
protección y seguridad personal proporcionados por la empresa.
34) Utilizar el nombre o imagen de BUSES HUALPÉN, en la emisión de cualquier documento o
comunicación, con el propósito de obtener cualquier tipo de beneficio personal que pudiesen
otorgar entidades externas.
35) Ejecutar las labores en la modalidad de teletrabajo, en los casos y lugares que ello proceda, bajo
los efectos del alcohol y del consumo de sustancias o drogas estupefacientes o sicotrópicas
ilícitas según lo indicado en el artículo 10 del Decreto Supremo Nº18 de 2020 (MINTRAB) y
artículo 152 quáter M del Código del Trabajo.

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Reglamento Interno
 TITULO IX: DE LAS POLÍTICAS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES EN
MATERIA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Artículo 28.- Sin perjuicio de las señaladas en los artículos precedentes, son obligaciones y
prohibiciones de todos los trabajadores con relación a la seguridad de la información, las siguientes:
DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN

Son prohibiciones específicas de los trabajadores las que se señalan a continuación:

1) Difundir sin autorización, en forma interna o externa, cualquier información (documentos, archivos
magnéticos, etc.), cuya propiedad intelectual es de BUSES HUALPÉN, salvo con autorización
previa de la contraloría y su jefatura directa.
2) Prestar o permitir que otros funcionarios utilicen su(s) respectiva(s) claves o contraseña(s).

3) Ingresar a los computadores personales asignados usando programas no autorizados por la

empresa que puedan afectar la red de información.
4) Intentar acceder a los sistemas en forma fallida, consecutiva y reiterada con intensión de afectar
los sistemas de la Empresa.
5) Compartir directorios con información confidencial a través de la red interna, sin uso de claves y a
usuarios que no corresponda.
6) Cerrar debidamente la sesión al momento de terminar de trabajar con el sistema, con el fin de
evitar que terceros puedan ingresar y actuar bajo su identificación.
7) Reportar en forma inmediata al área Informática respectiva y/u oficial de seguridad de la
información, sobre cualquier problema de comunicaciones, sistemas u otras circunstancias que
podrían indicar riesgos de seguridad en el sistema informático o activos de información de la
empresa.
DE LOS EQUIPOS COMPUTACIONALES
1) Pegar en cualquier lugar de los equipos asignados por la empresa, cualquier tipo de adhesivo.

2) Realizar mal uso de los equipos asignados por la empresa, es decir, provocarle voluntariamente
daño o deterioro.
3) Guardar equipos que hayan sido dados de baja; ya que éstos deben ser entregados a su Jefatura
Directa o enviar al área de Tecnologías de la Información.
4) Guardar equipos que hayan sido asignados a personal que ya no trabaje en empresa, ya que éstos
deben ser entregados, una vez que personal es desvinculado, a la subgerencia respectiva para
que sean reasignados.
5) Realizar ningún tipo intervención en el hardware de los equipos asignados, ya que solo personal
técnico habilitado está capacitado para realizar esta actividad.
6) Manipular de manera inadecuada y/o modificar cualquier equipo computacional (computador de
escritorio, notebook, proyectores, impresora, scanner, etc.) sin contar con la expresa autorización
respectiva.
7) Mantener computador portátil en su estación de trabajo, asegurado en todo momento mediante
cable de seguridad con candado, o en caso de ausencia guardarlo adecuadamente bajo llave.

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8)

PROTECCIÓN Y CUIDADO DE LA INFORMACIÓN

Son prohibiciones específicas de los trabajadores las que se señalan a continuación:

1) Lectura de archivos desde cualquier almacenamiento externo a la empresa, sin haberlos revisado
previamente con el antivirus corporativo instalado en cada equipo computacional.
2) Contaminar con virus los sistemas y datos, en forma local o propagada a través de la red interna
de la empresa.
USO DE CORREO ELECTRONICO
Los trabajadores deberán observar las siguientes obligaciones sobre uso de casillas de correo
electrónico e Internet de la empresa y estarán afectos a las siguientes prohibiciones:
1) En caso alguno pueden utilizarse estos medios como una forma de ganancia personal ni darles un
uso impropio o ilegal.
2) Está prohibido acceder, enviar o bajar cualquier información que puede ser insultante u ofensiva a
otro trabajador o enviar correos que atenten con la ley, la moral y las buenas costumbres.
3) Las cuentas de usuario de correo electrónico y las claves de acceso a internet que la empresa
asigne a los trabajadores, son personales e intransferibles y de su exclusiva responsabilidad,
quedando totalmente prohibido el traspaso o divulgación de ellas a terceras personas.
4) Utilizar el correo para recibir o transmitir texto, imágenes, videos o audio cuyo contenido sea
inapropiado (material obsceno o imágenes con pornografía, comercio sexual u otro similar) o no
esté relacionado con las funciones inherentes a su cargo.
5) Envío o recepción solicitada de programas que violen los derechos de autor (copyright) o
programas no licenciados.
6) Utilizar el correo para difundir información de propiedad de la empresa, a personal no autorizado
o a personas ajenas a su área.
7) Utilizar el correo para transmitir cadenas de información o correos masivos, que no tengan relación
con los servicios contratados.
8) Utilizar el correo para difundir noticias o advertencias no confirmadas.

9) Utilizar copias ocultas en los correos.

10) Revisar el correo de otros trabajadores sin autorización formal por parte de su titular.

11) Propagación a través del correo de virus informáticos o cualquier otra forma de programas
potencialmente dañinos.
LICENCIAS DE USO DE SOFTWARE

Son prohibiciones específicas de los trabajadores las que se señalan a continuación:

1) Instalar, mantener y/o utilizar software ilegal (no licenciado y/o autorizado por la Gerencia de TI)
en los computadores personales o en otros equipos computacionales de la empresa.
2) Compartir directorios con audio o video cuya propiedad intelectual no pertenezca a la empresa.

Mantener archivos de música y/o video en los equipos computacionales o servidores cuya propiedad
intelectual no pertenezca a la empresa.RESPALDO Y USO DE RECURSOS

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1) Realizar respaldos adicionales o no autorizados de los datos de propiedad de la empresa.

2) Eliminar información de propiedad de la empresa, contenida en cualquier medio de

almacenamiento (ejemplo: Notebook de un usuario, Onedrive, etc.)
3) Actuar negligentemente en el cuidado del equipamiento computacional asignado a un usuario,
facilitando de este modo pérdidas, deterioros o extravíos.
4) Dañar el equipamiento computacional por descuidos en las acciones o el entorno de trabajo del
usuario (ejemplo, derramar café sobre el teclado.)
5) Dejar información sensitiva o confidencial a disposición de otros (ejemplo: sobre el escritorio, pc
encendido, etc.)
6) Acceder a equipos (pc de usuario o servidores) en forma no resguardada.

7) Respaldar archivos personales en sistema de archivos compartidos que no correspondan a la

organización.
8) Respaldar archivos de gran tamaño en sistema de archivos compartidos que degrade el servicio
de compartimiento de información en la organización.
USO DE INTERNET
1) Utilizar internet para acceder a material cuyo contenido sea inapropiado en relación a la ética y
legalidad (ejemplo: imágenes pornográficas, software no licenciado, etc.)
2) Usar internet para participar en actividades que comprometan la imagen de la empresa, tales como
opiniones enviadas a través del correo de la empresa o particular, foros de discusión, entre otras.
3) Conectarse a internet por medios no autorizados (ejemplo: vía modem).

4) En general, se prohíbe asumir actitudes o ejecutar cualquier acción o acto que sean contrarias a
los intereses de la empresa y/o sus trabajadores.
5) Vulnerar los permisos de acceso a internet proporcionados a cada colaborador; ya sea utilizando
accesos de otro colaborador, conectándose a otras redes de internet o accediendo a través de
sitios proxy.
IMPRESIÓN
1) Utilizar el servicio de impresión para documentación que no corresponde a asuntos laborales
(ejemplo: libros, manuales, folletos, comercialización de hojas impresas, etc.).
2) Intervenir las impresoras y/o multifuncionales, sin autorización.

TELEFONIA MOVIL
Los trabajadores a quienes se les entregue equipos móviles o celulares, estarán afectos a las
siguientes obligaciones y prohibiciones especiales respecto de la utilización de dichos equipos
móviles:
1) Es de responsabilidad de cada usuario solicitar la habilitación y des -habilitación de servicios
adicionales a la mensajería de texto y voz, lo anterior mediante los procedimientos establecidos.
2) Es de responsabilidad de cada usuario solicitar la habilitación y des -habilitación de tope para
llamados, estos deben estar estipulados en cada formulario (líneas nuevas y cambios de equipo)
o a través de correos al administrador del servicio.

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Reglamento Interno
3) Es de responsabilidad de cada usuario que viaja al extranjero validar la habilitación y des -
habilitación de roaming.
4) Es de responsabilidad de cada usuario respaldar los datos de sus equipos móviles antes de
entregarlo en el servicio técnico.
5) Es de responsabilidad de cada usuario revisar las políticas del servicio.

6) Es de responsabilidad de cada usuario llevar el equipo al área encargada de la Empresa.

7) Las líneas corporativas deben estar visadas por las jefaturas correspondientes.

8) La empresa no entrega soporte para aplicaciones móviles que no sean corporativas.

9) La empresa no entrega soporte para equipos que no hayan sido adquiridos a través de los
convenios vigentes.
TELEFONIA FIJA

Son prohibiciones específicas de los trabajadores las que se señalan a continuación:

1) Intervenir el teléfono, afectando parte o la totalidad de sus componentes.
2) Realizar un uso de la línea telefónica en llamadas que no tienen relación con actividades de la
organización.

TITULO X: DE USO DE VEHÍCULOS DE LA EMPRESA

Artículo 29.- En caso de contratación de personal que deba realizar labores de conducción de
vehículos motorizados, ya sea en formas permanente u ocasional, conduciendo automóviles,
camionetas, camiones, buses, taxibuses, minibuses, montacargas u otros, el área de Formación y
Entrenamiento a través del instructor de cada sucursal efectuará los exámenes teóricos y prácticos
que correspondan, posterior al proceso que realiza el área de Atracción del Talento, el cual debe
verificar la licencia de conducir del postulante, que esta se encuentre al día y correspondiente a la
clasificación de móvil que manejará.

Artículo 30.- Ningún trabajador podrá conducir un vehículo de la empresa, si no está expresamente
autorizado para hacerlo. Además, para estar habilitado tendrá que tener su licencia de conducir al
día, del tipo y clase que para cada vehículo señala la Ley 18.29 (Ley de Tránsito). En caso de
vehículos especiales, deberá tener los certificados de competencia al día de acuerdo con la legislación
vigente sobre la materia, los Procedimientos y Políticas Internas.

Artículo 31.- Obligaciones Especiales: relativas a los conductores de vehículos proporcionados por
BUSES HUALPÉN:
1) Estricto cumplimiento de las leyes y reglamentos del tránsito, siendo personalmente responsable
de cualquier infracción a la normativa que regula la Ley de Tránsito.
2) Estricto cumplimiento de las normas descritas en este Reglamento y las de la Ley de Tránsito,
como así mismo las normas que estén vigente en las instalaciones de la empresa mandante donde
se esté ejecutando alguna labor.
3) Todo conductor debe portar, cada vez que realice labores de conducción, su licencia de conducir,
la que a requerimiento del jefe directo o quien sea designado por el empleador deberá ser
presentada para efecto de verificar que está habilitado para realizar dichas labores.

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Reglamento Interno
4) En el caso de prestar servicios en dependencias de empresas principales o mandantes de BUSES
HUALPÉN, como es el caso de faenas mineras, donde sean exigibles licencias internas de
conducir, el trabajador estará obligado a portar dicha licencia interna y exhibirla cuando le sea
requerida sea por algún representante del empleador o en los controles que realice la empresa
mandante sea con personal propio o de empresas contratistas.
5) Al hacerse cargo del vehículo, deberá verificar la documentación del vehículo, que esté en buenas
condiciones de funcionamiento, revisando presión de neumáticos, tensión de correas, niveles de
aceite, agua, combustible, luces, aseo interior y exterior y elementos de apoyo tales como botiquín
de primeros auxilios, rueda de repuesto, triángulo, llave, gata, etc.
6) Es de exclusiva responsabilidad del conductor respetar todas y cada una de las reglas establecidas
en el reglamento del tránsito, fundamentalmente los límites de velocidad máxima permitidos.
7) Conservar ordenadamente la documentación del vehículo asignado, la que deberá permanecer
siempre en el vehículo, comunicando y solicitando a su Jefatura directa oportunamente la
renovación de los documentos que se encuentren próximos a vencer.
8) Otorgar facilidades al personal de portería y/o seguridad cuando este solicite revisar el vehículo al
salir de los lugares de trabajo.
9) Respetar y cumplir todas las pautas técnicas que la empresa imparte respecto de la operación
de los vehículos, a fin de garantizar el máximo rendimiento de los diferentes sistemas que la
componen.
10) Mantener vehículos estacionados en lugares designados y señalizados por la Empresa.

11) Por razones de seguridad los vehículos de la empresa no excederán su velocidad dentro de los
siguientes límites:

− Recintos propios: Respetar la velocidad máxima establecida en cada una de las sucursales
de la Empresa.
− Zona urbana: de acuerdo a lo establecido en la señalización vial.
− Zonas rurales (caminos de una pista por sentido o caminos con dos pistas en el mismo
sentido): de acuerdo a lo establecido en la señalización vial y que esta nunca deberá
sobrepasar los 90
km. / h.
− Autopistas: de acuerdo a lo establecido en la señalización vial y que nunca deberá sobrepasar
los 90 km. / h.
Lo indicado, es sin perjuicio de lo establecido en la reglamentación del tránsito relacionado con
una velocidad razonable y prudente según las condiciones de la vía.
En el caso de la conducción en faenas o dependencias de los clientes de la empresa, los
conductores deberán respetar las normas de velocidad vigentes en ellas.
13) Los vehículos de emergencia, deberán respetar las normas de tránsito en conformidad a la ley.

14) El conductor del vehículo es responsable de mantener el confort y velar por la seguridad de las
personas transportadas en su interior.
15) Utilizar el cinturón de seguridad, y exigir su utilización a los pasajeros del vehículo u
acompañantes.

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Reglamento Interno
16) En caso de emergencia o desperfecto del vehículo, el conductor deberá ubicar en un lugar seguro,
señalizar y realizar las acciones necesarias para solucionar el desperfecto, y/o coordinar el retiro
del vehículo por medio de grúa.
17) El conductor de un vehículo deberá mantener el control de su vehículo durante la circulación y
conducirlo conforme a las normas de seguridad determinadas en la ley del tránsito y las que sean
procedentes de acuerdo al lugar de prestación de los servicios, sin que motivo alguno justifique
el desconocimiento o incumplimiento de ellas. Asimismo, los funcionarios estarán obligados a
mantenerse atentos a las condiciones del tránsito del momento.
18) Ser responsable de la limpieza interior y exterior del móvil.

19) Todo conductor debe evaluar su estado de fatiga, privilegiando el auto cuidado y una conducta
responsable, tomar acciones, pausas y descansos necesarios para tener un buen control de la
conducción.
20) Conducir solo vehículos para los cuales está autorizado, y que estos estén con revisión técnica y
permiso de circulación al día.
21) Verificar si las mantenciones programadas están al día.

22) Tener siempre en cuenta las condiciones del camino, desplazarse a velocidades permitidas,
debiendo esta ser menor, cuando las condiciones del clima como: lluvia, neblina, caminos
mojados y en malas condiciones, estén presentes.
23) Si necesita hablar por radio transmisor, celular, equipo móvil, etc., solo lo realizara por dispositivo
manos libres. De lo contrario, debe detener el vehículo a un costado del camino y en lugar seguro.
24) El conductor debe mantener los artículos necesarios a ser utilizados en caso de emergencias. De
encontrar alguna deficiencia en dichos elementos, deberá informar la reposición y/o reparación
de estos al encargado de la flota.
25) Dar aviso, tan pronto las circunstancias lo permitan, al jefe directo o al jefe que en el momento se
encuentre de turno, de todo robo, accidente o incidente de tránsito en que el trabajador resulte
involucrado conduciendo un vehículo de la empresa. Todo esto de acuerdo al procedimiento de
declaración de siniestro de vehículos institucionales.
Se establece, además, para estos casos, la obligación del trabajador de dar cuenta de estos hechos
en la unidad de carabineros más cercana.

Artículo 32.- Prohibiciones Especiales: relativas a los conductores de vehículos proporcionados

por BUSES HUALPÉN:
1) Abandonar el vehículo durante el desarrollo de sus labores o bien al concluir estas sin contar con
la autorización de su jefe directo.
2) Pernoctar fuera de los recintos habilitados por la empresa cuando deba alojar en otra ciudad.
3) Modificar los sistemas mecánicos o de seguridad de los vehículos.
4) Hacer uso de los vehículos de la empresa para servicios ajenos o particulares, alterando los
recorridos previamente establecidos sin contar con autorización expresa de la empresa.
5) Aceptar o transportar encomiendas y/o encargos sea estos de trabajadores de la empresa o
personas ajenas a esta salvo autorización expresa de su superior jerárquico.
6) Infringir los límites de velocidad máxima que la empresa ha determinado como normativa interna,
respecto de algunos tramos o sectores específicos.

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Reglamento Interno
7) Transportar a personas ajenas a la empresa.
8) Queda estrictamente prohibido el uso de teléfonos celulares mientras se conduce como así mismo
el uso de televisores o elementos portátiles que faciliten su distracción, además de contemplar una
infracción de tránsito, generando accidentes y daños a las personas y bienes de la empresa.
9) Se encuentra estrictamente prohibido para los conductores de vehículos de la empresa el exceder
los máximos de velocidad indicados en las obligaciones especiales para conductores de vehículos.
10) Adulterar o intervenir mecanismos y/o dispositivos de control y seguridad tales como: tacógrafos,
alarmas, mecanismos de control como GPS instalados en los vehículos.
11) Instalar y mantener chiches, fotografías, estampas religiosas o de carácter sexual, insignias,
flores, banderines o cualquier tipo de símbolo ajeno a la empresa y no autorizado expresamente
por esta.
12) Se prohíbe manejar vehículos con luces, frenos, dirección, neumáticos u otros en malas
condiciones, como así también ordenar su conducción.
13) Conducir vehículos con más pasajeros que la capacidad nominal y/o transportarlos en
compartimentos destinados a la carga o junto a ella.
14) En camiones o camionetas de cabina simple, se podrá transportar personas de acuerdo a los
asientos disponibles, incluido el conductor.
15) No se permite el transporte de personas en el pick-up de camionetas o plataformas de camiones.
16) Se prohíbe fumar al interior del vehículo.
17) El uso de la radio debe hacerse con volumen moderado y siempre que ningún pasajero se
oponga.
18) Se prohibirá el uso de aparatos móviles sin sistema de manos libres de manera de evitar la
distracción del conductor. Además, se prohibirá manipular radio del vehículo, chatear (inclusive
estando detenido en luz roja), comer o realizar cualquier acto inseguro que conlleve a perder el
control del vehículo.
19) El conductor debe mantener los artículos necesarios a ser utilizados en caso de emergencias.
De encontrar alguna deficiencia en dichos elementos, deberá informar la reposición y/o
reparación de estos al encargado de la flota.
20) Se prohíbe, al trabajador a cargo de un vehículo empresarial y a los pasajeros, el consumo de
bebidas alcohólicas en el interior de vehículos motorizados.
21) Mantener envases de aerosol (desodorantes, pinturas, siliconas en spray, etc.), o encenderlos al
interior de los vehículos.
Artículo 33.- De los sistemas de GPS incorporados a los vehículos. Con el fin de verificar el
cumplimiento de Las obligaciones y prohibiciones a las cuales están afectos los trabajadores que
conducen vehículos institucionales, tales como los recorridos a realizar, y el cumplimiento de los
límites de velocidad exigidos por la empresa y las normas del tránsito, es que BUSES HUALPÉN, ha
implementado un sistema de GPS instalado en los respectivos vehículos.
Para el trabajador está estrictamente prohibido alterar, mover o desconectar estos dispositivos
instalados en los vehículos.
La información de estos dispositivos, se recabará mediante el sistema de monitoreo implementado
por la empresa. Esta información se mantendrá en reserva por parte del empleador.

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 TITULO XI: DEL CUMPLIMIENTO DEL MODELO DE PREVENCIÓN DE LOS
DELITOS QUE SEÑALA LA LEY N°20.393 QUE ESTABLECE LA
RESPONSABILIDAD PENAL DE LAS PERSONAS JURÍDICAS

Artículo 34.- EMPRESA HUALPÉN reconoce la importancia de la prevención de los delitos de lavado
de activos, financiamiento del terrorismo, cohecho de funcionario público nacional y/o extranjero,
receptación de especies, negociación incompatible, corrupción entre particulares, apropiación
indebida y administración desleal, motivo por el cual, en cumplimiento de la Ley N°20.393, ha
implementado un Modelo de Prevención de Delitos (MPD) en el que es fundamental la participación
y conocimiento de todos los colaboradores a fin de cumplir con los deberes de dirección y supervisión
establecidos en la normativa legal.

Artículo 35.- Será obligación del trabajador conocer y cumplir fielmente el Modelo de Prevención de
Delitos (MPD) y lo señalado en la Ley N°20.393, para lo cual la empresa pondrá a disposición de
capacitaciones, cuya participación y aprobación será obligatoria. Sin perjuicio de ello, es
responsabilidad de cada trabajador documentarse, instruirse y dar cumplimiento a las normas y
procedimientos establecidos en esta materia.

Artículo 36.- Los trabajadores son responsables de sus acciones u omisiones en el desempeño de
sus labores y deberán abstenerse de realizar o cometer alguno de los ilícitos bases contemplados en
la Ley Nº20.393, en especial, los de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, cohecho,
receptación de especies, negociación incompatible, corrupción entre particulares, apropiación
indebida y administración desleal. En el evento que tengan conocimiento o una duda razonable acerca
de la comisión de los mismos, deberán reportarlos a la brevedad, a través de los siguientes medios o
canales de comunicación que la ha dispuesto:
a) Correo electrónico a Jefatura directa o Gerente de área.
b) A través del canal de denuncias de la compañía.

TITULO XII: DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DEL ACOSO SEXUAL Y

ACOSO LABORAL

Artículo 37.- Conforme lo dispuesto en el Título IV del Libro II del Código del Trabajo y con el fin de
velar por relaciones respetuosas entre los trabajadores, se establecen en los artículos siguientes el
procedimiento a seguir en caso de una denuncia de acoso sexual por parte de un trabajador o
trabajadora de BUSES HUALPÉN, las medidas de resguardo y las sanciones a ser aplicadas en estos
casos.

Artículo 38.- El acoso sexual es una conducta ilícita no acorde con la dignidad humana y contraria a
la adecuada y sana convivencia al interior de BUSES HUALPÉN.
Conforme lo prescrito en el inciso segundo del artículo 2º del Código del Trabajo, se entiende por
acoso sexual: “… el que una persona realice en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos
de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación
laboral o sus oportunidades en el empleo.”.(Dirección del trabajo, 2022)
Entre otras, pueden entenderse como acoso sexual las siguientes conductas:

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Reglamento Interno
a) El contacto físico no consentido (conducta física de naturaleza sexual):

− Tocamientos innecesarios.
− Acercamiento innecesario e invasivo.
− Roces con el cuerpo de otro empleado (a).
− Entre otros, que se pudieran considerar.
b) La conducta verbal de naturaleza sexual:

− Insinuaciones sexuales molestas.

− Proposiciones o presión para la actividad sexual.
− Insistencia para una actividad social fuera del lugar de trabajo después que se haya puesto en
claro que dicha insistencia es molesta.
− Flirteos ofensivos.
− Comentarios insinuantes.
− Indirectas o comentarios obscenos.
− Entre otros, que se pudieran considerar.
c) Conducta no verbal de naturaleza sexual:

− Exhibición de fotos sexualmente sugestivas o pornográficas,

− Exhibición de objetos o materiales escritos,
− Miradas impúdicas,
− Silbidos o hacer ciertos gestos de carácter obsceno.
− Entre otros, que se pudieran considerar.

Artículo 39.- Todo trabajador o trabajadora que sea víctima de hechos o conductas que pudieren
calificarse como acoso sexual por la ley o este Reglamento, tiene derecho a denunciarlos por escrito
a la empresa o a la Inspección del Trabajo respectiva.
Por su parte, todo trabajador o trabajadora que conozca de la ocurrencia de situaciones que pudieren
tipificarse como acoso sexual, tiene la obligación de poner en conocimiento de las jefaturas
respectivas tales hechos a la brevedad posible.

Artículo 40.- Toda denuncia formulada en los términos que se indican en este Título deberá ser
investigada en un plazo máximo de 30 días, designando para estos efectos a un investigador imparcial
y debidamente capacitado para conocer de estas materias.
La administración superior de la empresa podrá derivar el caso, dentro de 5 días siguientes a la
recepción de la denuncia, a la Inspección del Trabajo respectiva, cuando así lo determine.

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Reglamento Interno
Artículo 41.- En la interposición de denuncias de acoso sexual en el trabajo y su investigación y
sanción se seguirá el procedimiento que se indica a continuación:
a) Denuncia: Toda denuncia de acoso sexual deberá efectuarse por escrito por la persona afectada,
directamente ante su superior jerarquico, quien pondrá la denuncia con sus antecedentes a
disposición del Comité Compliance, el cual iniciará la investigación y procederá a las sanciones
que se indican en este artículo.

La persona afectada tiene que especificar en la denuncia su nombre y apellidos, identificar

al(los) supuesto(s) acosador(es), aportando todos los antecedentes a su disposición, relatando en
forma circunstanciada los hechos que considera constitutivos de sexual, aportando todo tipo de
medios probatorios, tales como declaración personal, documentos, testigos, etc.

Como regla general, cuanto mayor sea la información y eventual documentación aportada, más
fácil será tomar una decisión justa. En cualquier caso, son indispensables las menciones mínimas
señaladas en el párrafo anterior para poder dar curso a la respectiva denuncia.

b) Recepción denuncia por parte de la Compañía: Una vez recepcionada la denuncia, quién la
haya recibido por parte de la Compañía deberá ponerla en conocimiento del Comité de
Compliance, para que, luego del análisis correspondiente, disponga la realización de una
investigación interna de los hechos, salvo en los casos que se refiera a un presunto acoso sexual,
donde la compañía además podrá disponer que sea la Inspección del Trabajo la que investigue
los hechos, para lo cual se deberán remitir los antecedentes ante dicho organismo fiscalizador, en
el plazo de 5 días contados desde la recepción de la denuncia. En este último caso, es la
Inspección del Trabajo respectiva, la que deberá iniciar una investigación, proponer medidas de
resguardo y dictar resolución en el plazo de 30 días, para lo cual la Compañía prestará toda la
cooperación posible, sin perder la imparcialidad en todas sus actuaciones.

En caso que la empresa asuma la investigación, deberá designar a un instructor (investigador) que
se encargue de comprobar, si los hechos son ciertos o si, por el contrario, no existen fundamentos
suficientes para dicha acusación. Para los casos en que lo denunciado son hechos que revisten
caracteres de acoso sexual, existirá un plazo de 30 días contados desde la fecha de recepción de
la denuncia para dictar resolución. La designación de investigador será determinada en el Comité
Compliance, el cual inviste de facultades de investigar a la persona nombrada. Al momento de
determinar quién será el instructor, se deberá considerar posibles conflictos de intereses con la
parte denunciada.

La investigación en este caso deberá constar por escrito, ser llevada en estricta reserva,
garantizando que ambas partes sean oídas y puedan fundamentar sus dichos, y, en el caso que
la denuncia consista en hechos constitutivos de acoso sexual, las conclusiones deberán enviarse
a la Inspección del Trabajo respectiva.

Nombrado que sea el investigador, éste conforme a los antecedentes iniciales que tenga, solicitará
al Gerente de área o Gerente de Unidad de Negocio, disponer de algunas medidas de resguardo,
tales como: la separación de los espacios físicos de los involucrados en el caso; la redistribución
del tiempo de jornada, o la redestinación de una de las partes, atendida la gravedad de los hechos
denunciados y las posibilidades derivadas de las condiciones de trabajo.

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Reglamento Interno
 Acto seguido, el Investigador iniciará el trabajo de investigación, notificando a las partes afectadas,
en forma personal, del inicio del proceso de investigación por acoso, y de las medidas precautorias
adoptadas inicialmente, en caso de que estás se hubiesen dispuesto.

En esa misma instancia se fijará de inmediato las fechas de citación para oír a las partes
involucradas para que puedan aportar pruebas sobre la investigación, salvo que en el mismo
momento cuenten con ellas, caso en el cual las aportarán de inmediato.

Las pruebas pueden consistir en grabaciones, documentos o testigos, entre otras.

Las partes involucradas, en cualquier momento de la investigación podrán aportar antecedentes.

c) Resolución del procedimiento: La resolución del procedimiento será dictada y/o definida por el
Comité Compliancede la compañía, el cual sesionará y sancionará según el mérito de las pruebas
recabadas, dictaminando igualmente las medidas disciplinarias que se implementarán, y de
corresponder, las conclusiones deberán enviarse a la Inspección del Trabajo respectiva, dentro
del plazo de 5 días contados desde la fecha de su cierre. El instructor del caso, deberá solicitar al
Gerente de área o Gerente de Unidad de Negocio que lleve a cabo la sanción, siendo este último
el responsable de asegurar la implementación de dicha medida.

Acto seguido se determinará el archivo de los antecedentes.

d) Sanciones: De lo resuelto por el Comité Compliance, las partes deberán ser notificadas, siendo
informadas de las eventuales sanciones a aplicar, las cuales se encuentran establecidas tanto
en nuestro Reglamento Interno de Orden higiene y Seguridad como en el Código del Trabajo, a
saber:

Acoso Sexual:
I.- Amonestación verbal.
II.- Amonestación escrita.
III.- Descuento de un 25% de la remuneración diaria
IV.- Desvinculación sin derecho a indemnización alguna de acuerdo el artículo 160 Nº1 letra b)
del Código del Trabajo.

e) Control interno: Mediante el presente protocolo, se asigna la labor de mantener un control

interno de todos los casos denunciados a la compañía, al Jefe de Gestion de Control, quién debe
mantener dicha información bajo estricta reserva en su poder, la cual solo deberá ser compartida
con el Comité Compliance general a solicitud de este último.

A cada caso se le deberá asignar un folio interno comenzando por el “001”.

Artículo 42.- El acoso laboral es una conducta ilícita no acorde con la dignidad humana y contraria a
la adecuada y sana convivencia al interior de la empresa. En conformidad al inciso segundo del
artículo 2º del Código del Trabajo, se entiende por acoso laboral: “… toda conducta que constituya
agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores, en
contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como resultado para el o los
afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o perjudique su situación
laboral o sus oportunidades en el empleo”.

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Reglamento Interno
El procedimiento de investigación de acoso sexual contemplado en el artículo precedente, se aplicará,
en todo aquello que no fuere incompatible, a las denuncias por acoso laboral, salvo en lo relativo a
los plazos del procedimiento de investigación.
Para los casos de denuncias de acoso laboral, no existe un plazo perentorio para realizar la
investigación y dictar la respectiva resolución, pero el instructor deberá velar por el cumplimiento de
los principios de celeridad, eficiencia y responsabilidad, resolviendo en el menor plazo posible.

Artículo 43.- Las conductas de acoso sexual y laboral serán consideradas siempre como una falta
grave.

TITULO XIII: DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE

IGUALDAD DE REMUNERACIONES ENTRE HOMBRES Y MUJERES QUE
PRESTEN UN MISMO TRABAJO

Artículo 44.- BUSES HUALPÉN dará cabal cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones
entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo establecido en el artículo 62 bis del Código
del Trabajo.

Artículo 45.- Todo trabajador o trabajadora de BUSES HUALPÉN, que considere se haya
contravenido el principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un
mismo trabajo, tendrá derecho a presentar un reclamo a la empresa, el que deberá canalizarse a
través de la Gerencia Gestión de Personas.
Este reclamo deberá consignar:
a) La individualización completa, firma, cédula de identidad e identificación exacta del cargo y/o
función del trabajador o trabajadora que la interpone, así como de la Unidad o Sección en que se
desempeña. Para este evento, y siempre que cumplan con estas exigencias, se admitirán
denuncias por correo electrónico, previa comprobación de haber sido remitida por quien aparece
interponiéndola.
b) La individualización o, al menos, indicación del o los trabajadores del sexo opuesto que, al interior
de la empresa, percibirían o estarían percibiendo remuneraciones desiguales por prestar o
desarrollar el mismo trabajo que el de la o el denunciante.
c) Una relación, en lo posible lo más circunstanciada, de los hechos en razón de los cuales el o la
denunciante deduce su reclamación, acompañando los antecedentes que estime del caso, si los
tuviere; así como de los motivos o fundamentos por lo que, en su concepto, le correspondería
percibir una remuneración distinta.
Será desechada de plano toda denuncia que no sea escrita y que no cumpla con los requisitos
señalados precedentemente.

Artículo 46.- El reclamo interpuesto se tramitará conforme al procedimiento siguiente:

a) Una vez admitida a tramitación el reclamo, la Gerencia de Gestión Personas comunicará esta
circunstancia por escrito al o a la recurrente. Acto seguido, procederá a nombrar a uno o más
funcionarios de esa misma Gerencia, para que, con la mayor reserva, procedan a recabar todos
los antecedentes necesarios para la investigación.

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Reglamento Interno
b) La respuesta del empleador será siempre escrita y fundada, y deberá comunicarse en forma
personal o vía correo al trabajador o trabajadora denunciante dentro del plazo máximo de 30 días
de deducida su reclamación.

Artículo 47.- El listado de cargos y funciones de BUSES HUALPÉN y sus características técnicas
esenciales, contenido en Anexo 1, se entenderá formar parte integrante del presente Reglamento.

TITULO XIV: DEL USO DE LAS SILLAS POR PARTE DEL PERSONAL

Artículo 48.- En conformidad a lo dispuesto en el artículo 193 del Código del Trabajo, la empresa
mantendrá el número suficiente de asientos o sillas a disposición de sus trabajadores para que estos
durante el transcurso de su jornada de trabajo y según sea posible, por permitírselo sus funciones
puedan utilizarlas. El número de asientos o sillas se determinará según la dotación de cada
establecimiento o sucursal de la empresa.
El uso de los asientos dispuestos por el empleador, en cada lugar de trabajo solo está permitido en
los espacios o intervalos de tiempo en que las funciones propias de las actividades para las cuales
ha sido contratado se lo permitan, sin descuidar el adecuado cumplimiento de sus labores y funciones
o la atención de público si correspondiere.
En el caso del personal, que por la naturaleza de sus funciones deba realizar sus funciones o
actividades deba utilizar sillas, como ocurre en las labores administrativas, la empresa procurara que
estas sean adecuadas al tipo de actividad a realizar y no causen algún daño a la salud del personal.

TITULO XV: DE LAS NORMAS ESPECIALES RELATIVAS AL TRABAJO DEL

PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Artículo 49.- BUSES HUALPÉN difundirá e implementará prácticas laborales de inclusión y no

discriminación de las personas y trabajadores con discapacidad, utilizando para ello los principios
contenidos en la Ley Nº 20.422 de 2010 que establece normas sobre igualdad de oportunidades e
inclusión social de personas con discapacidad.
La empresa implementará las medidas destinadas a prestar la asistencia necesaria para que todo
trabajador con discapacidad pueda realizar sus actividades laborales con la mayor autonomía
funcional posible, eliminando o suprimiendo toda carga desproporcionada, que impida o dificulte la
accesibilidad o participación de una persona con discapacidad en igualdad de condiciones que el
resto de los trabajadores de la empresa.

Artículo 50.- La empresa garantizara accesibilidad universal de los entornos, procesos, bienes,
productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser
comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, en condiciones de seguridad y
comodidad.

La empresa proveerá las ayudas técnicas necesarias para la adecuada prestación de los servicios
por parte del personal con discapacidad, entendiéndose por tales, los elementos o implementos
requeridos por una persona con discapacidad para prevenir la progresión de la misma, mejorar o
recuperar su funcionalidad, o desarrollar una vida independiente, lo que se encuentra contemplado
en el programa de diversidad e inclusión de la Empresa.

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Reglamento Interno
Artículo 51.- Sin perjuicio del cumplimiento de las normas contenidas en el Capítulo II del Título III,
del Libro I del Código del Trabajo, sobre Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad, BUSES
HUALPÉN implementará mecanismos y procedimientos de selección que aseguren la igualdad de
oportunidades de las personas con discapacidad. Todo postulante que presente alguna discapacidad
que signifique un impedimento o dificultad para la aplicación de los instrumentos de selección, deberá
informarlo en su postulación.

TITULO XVI: DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD POR CÁMARAS DE VIDEO

VIGILANCIA

Artículo 52.- Con la única y exclusiva finalidad de velar por la seguridad de los trabajadores, terceros,
clientes y de las instalaciones, así como para evitar accidentes de tránsito dado el giro de la empresa
(transporte privado de personal), se podrán implementar sistemas de cámaras de video vigilancia en
sus instalaciones, tanto en el exterior (entrada del recinto y cierre perimetral) como en el interior, y en
los buses y vehículos utilizados en las labores de transporte de personal de los clientes de la empresa.
En estos casos, el sistema de video vigilancia cumplirá las siguientes condiciones:
a) Su emplazamiento no abarcará lugares, aun cuando ellos se ubiquen dentro de las dependencias
de la empresa, dedicados al esparcimiento de los trabajadores, tales como, comedores y salas de
descanso, así como tampoco a aquellos en los que no se realiza actividad laboral, como los baños,
casilleros, salas de vestuarios, etc.;
b) La cámara de video vigilancia deberá estar orientada, en lo posible, en un plano panorámico;
c) El único objetivo de las cámaras a bordo de los buses y vehículos de transporte de personal será
el de resguardar la seguridad de los conductores, pasajeros y prevenir accidentes de tránsito;
d) Se garantizará la debida custodia y almacenamiento de las grabaciones;
e) En cuanto a la gestión de los datos contenidos en las grabaciones, se garantizará la reserva de
toda la información y datos privados del trabajador obtenidos mediante estos mecanismos,
excluyendo de su conocimiento a toda persona distinta al empleador y al trabajador, salvo
naturalmente que la grabación sea requerida por organismos con competencia para ello.
En el caso de buses y vehículos utilizados en las labores de transporte de personal, se podrán instalar,
además, cámaras para el control de somnolencia o antifatiga, dirigidas al conductor, que capten y
alerten episodios de somnolencia, fatiga o distracción del conductor en ruta.

TITULO XVII: DE LAS INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS

Artículo 53.- El empleador de conformidad con el espíritu de colaboración que debe estar presente
en las relaciones laborales, tiene especial interés en el permanente conocimiento, por parte de los
trabajadores de la marcha, problemas y proyecciones de la empresa y para ello:
a) Sostendrá reuniones, directas a través de quienes los representen, informativas en la medida que
sean necesarias con los diversos órganos de colaboración mutua que puedan coexistir al interior
de la empresa; y
b) Cuando estime el empleador que los antecedentes sobre la situación de la empresa deban ser de
conocimiento general para los trabajadores conocidos por estos, celebrará las reuniones que sean
necesarias con todos los trabajadores para que se cumpla tal finalidad.

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Reglamento Interno
Artículo 54.- Las informaciones que los trabajadores deseen conocer en relación con su trabajo,
deben ser solicitadas al jefe de Área, Supervisor y/o Administrador según corresponda en cada caso,
y en último término al representante legal de la empresa cuando la respuesta sea de una naturaleza
que no pueda ser informada por las personas que desempeñan los cargos de jefatura antes
mencionados.
Las peticiones que incidan directamente en condiciones o sistemas de trabajo o de interpretación
legal en su caso, se formularán directamente al jefe de Relaciones Laborales, jefe de Gestión
Personas, Subgerente de Gestión de Personas o Gerente de Gestión Personas.

Artículo 55.- Los reclamos de carácter individual se formularán a los jefes Directos antes
mencionados, si ellos no fueren atendidos debidamente deberán plantearse al jefe de Personal, jefe
de Relaciones Laborales, jefe de Gestión Personas o Gerente de Gestión Personas, jefe de
Administración, Administrador de Contrato o Gerente de Operaciones o Área, según corresponda.
Igual procedimiento se seguirá en el caso de reclamos formales con motivo de la aplicación de las
sanciones previstas en el presente Reglamento Interno.
Si sus reclamaciones fueran como consecuencia de la aplicación de sanciones como amonestaciones
por escrito o multas, la resolución definitiva será de cargo del Gerente de la unidad respectiva.

TITULO XVIII: DE LAS SANCIONES Y SU PROCEDIMIENTO DE

RECLAMACIÓN

Artículo 56.- La contravención a las normas contenidas en este Reglamento y en el contrato de

trabajo, será sancionada de acuerdo con su gravedad, con las siguientes medidas disciplinarias, las
que se registrarán en la hoja de vida del trabajador:

a) Amonestación verbal: en una primera oportunidad cuando la falta no revista gravedad; y

b) Amonestación escrita: que consiste en una anotación en la carpeta de antecedentes personales u
hoja de vida del trabajador, del hecho negativo que la motiva, cuando se trata de reincidencia o
faltas graves.
Las sanciones a que se refiere este Título se aplicarán, sin perjuicio de la terminación del contrato de
trabajo cuando concurran los supuestos legales para ello.

Artículo 57.- Las sanciones establecidas en los artículos precedentes serán resueltas y aplicadas a
los trabajadores de su dependencia por los jefes Superiores Inmediatos, entendiéndose por tales el
Gerentes de unidad, debiendo ser gestionadas en conjunto con la Gerencia de Gestión Personas.

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Reglamento Interno
 LIBRO SEGUNDO: REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y
SEGURIDAD EN EL TRABAJO

PREÁMBULO

Artículo 58.- En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo N° 67 de la Ley N°16.744 de 1968 sobre

Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, y en el Decreto Supremo Nº40 de 1969
(MINTRAB), Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales, se establece el presente
REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO, para ser aplicado en BUSES
HUALPÉN.

Conforme a lo establecido en el inciso tercero del artículo 16 del Decreto Supremo Nº40, se transcribe
textualmente el artículo 67 de la Ley Nº16.744:
"Las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los reglamentos internos de
higiene y seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos
reglamentos les impongan. Los reglamentos deberán consultar la aplicación de multas a los
trabajadores que no utilicen los elementos de protección personal que se les haya proporcionado
o que no cumplan las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones
sobre higiene y seguridad en el trabajo.
La aplicación de tales multas se regirá por lo dispuesto en el Párrafo I del Título III del libro I, del
Código del Trabajo".

Artículo 59.- Las disposiciones establecidas en el presente Reglamento tienen por finalidad minimizar
los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales que pudieran afectar a los trabajadores de
BUSES HUALPÉN, contribuyendo a mejorar las condiciones de seguridad en los ambientes o lugares
de trabajo, como también, evitar las acciones inseguras que pudieran tener lugar en el desempeño
de sus funciones, de tal forma que ellas se cumplan con eficiencia y seguridad, lo que sin lugar a
dudas, beneficiará a todos quienes de una u otra forma integran la empresa.
Estas disposiciones han sido establecidas con el propósito de instruir sobre la forma de prevenir
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales en las operaciones normales de BUSES
HUALPÉN y para delimitar clara y públicamente tanto las obligaciones que todo trabajador debe
conocer y cumplir, respecto a las prohibiciones que les afectan. El cumplimiento de estas normas no
implica exigencias excesivas y, en cambio, contribuye eficazmente a aumentar la seguridad en el
desempeño de las labores que sean pertinentes y en los respectivos lugares de trabajo.
La prevención de accidentes y enfermedades profesionales requiere que trabajadores, supervisores,
Comités Paritarios de Higiene y Seguridad, alta dirección y todas las personas en general, realicen
una acción mancomunada y en estrecha colaboración para alcanzar sus objetivos principales que
radican en detectar, controlar y suprimir las causas que provocan los accidentes y enfermedades
laborales. En esta línea, se hace un especial llamado a todos/as los trabajadores a colaborar en su
cumplimiento, poniendo en práctica sus disposiciones, participando en los organismos e instancia que
establece y sugerir ideas que, mejorando sus normas, contribuyan a alcanzar la finalidad indicada.

Artículo 60.- Se deja establecido que este Reglamento y sus normas, se aplicarán, con carácter
obligatorio, a todas aquellas personas que, sin pertenecer a la Empresa, tengan que realizar trabajos
en los recintos de la misma o donde ella se encuentre realizando trabajos por cuenta propia o de
terceros.

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Reglamento Interno
 TITULO I: DISPOCISIONES GENERALES

Artículo 61.- Para los efectos de este Reglamento, se entenderá por:

a) Trabajador/a: Toda persona natural que preste servicios personales, bajo dependencia o
subordinación, en virtud de un contrato de trabajo.
b) Jefatura Directa /a: La persona que tiene a su cargo la dirección de la ejecución de un trabajo,
tales como jefe/a de Unidad, jefe/a Técnico, Supervisor, etc.
c) Riesgos profesionales: Las circunstancias a que está expuesto/a el trabajador y que pueda
provocarle un accidente o una enfermedad profesional a causa o con ocasión del trabajo.
d) Accidente del trabajo: Es toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y
que le produzca incapacidad o muerte.
También se considera como tal aquel accidente a causa o con ocasión del trabajo en su hogar
cuando el trabajador se desempeñe en la modalidad de teletrabajo y sea calificado así por el
organismo administrador del seguro respectivo.
e) Accidente del trabajo fatal: Es aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma
inmediata o como consecuencia directa del accidente.
f) Accidente del trabajo grave: Cualquier accidente del trabajo que presente una o más de las
siguientes características:
i. Provoque en forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación o pérdida de cualquier
parte del cuerpo.
ii. Obliga de realizar maniobras de reanimación.
iii. Obliga de realizar maniobras de rescate.
iv. Ocurra por caída de altura de más de 1,8 metros.
v. Ocurra en condiciones hiperbáricas.
vi. Involucra un número tal de trabajadores que afecten el desarrollo normal de la faena.
g) Maniobras de reanimación: Conjunto de maniobras encaminadas a revertir un paro
cardiorrespiratorio, con la finalidad de recuperar o mantener las constantes vitales del organismo.
Estas pueden ser básicas (no se requiere de medios especiales y las realiza cualquier persona
debidamente capacitada); o avanzadas (se requiere de medios especiales y las realizan
profesionales de la salud entrenados).
h) Maniobras de rescate: Aquellas que permitan sacar al trabajador/a del lugar en que quedó,
cuando éste se encuentre impedido de salir por sus propios medios.
i) Enfermedad profesional: Es la causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el
trabajo que realice una persona y que produzca incapacidad o muerte.
j) Organismo Administrador del Seguro de la Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales o simplemente Organismo Administrador: Organismo Administrador
k) Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Unidad técnica de trabajo conjunto entre la empresa y
los trabajadores, orientada a detectar, evaluar y controlar los riesgos de accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales

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Reglamento Interno
l) Normas de seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este Reglamento, del
Comité Paritario y/o del Organismo Administrador, que señalan la forma o manera de ejecutar un
trabajo sin riesgo para el trabajador.
m) Equipos de protección personal: Todo equipo, aparato o dispositivo especialmente proyectado y
fabricado para preservar el cuerpo humano, en todo o en parte, de riesgos específicos de
accidentes del trabajo o enfermedad profesional.
n) Investigación de accidente: Proceso participativo cuyo objetivo es determinar las causas reales
de los accidentes y/o enfermedades profesionales, y determinar las acciones de control para
evitar la repetición de estos.

TITULO II: EXÁMENES MÉDICOS Y PROTECCIÓN DE LA SALUD

Artículo 62.- Todo postulante a un trabajo en BUSES HUALPÉN, deberá someterse a los exámenes
preocupacionales que esta considere necesarios, según la naturaleza de las funciones que
desempeñarán, en conformidad a factores geográficos y físicos especiales. Dichos exámenes tienen
por objeto establecer las condiciones físicas y síquicas óptimas de los postulantes para el desarrollo
de las actividades a las cuales postula, además con ello, se vela por la seguridad de los mismos.

Artículo 63.- Todo trabajador debe mantener un adecuado control y aptitud de su estado de salud.
(sin contraindicaciones). Especialmente necesario es este control, tratándose de trabajadores que
laboran conduciendo vehículos motorizados, trabajos en gran altitud geográfica y trabajos de
mantenimiento etc. Para tal efecto, este personal podrá ser enviado a realizarse exámenes
ocupacionales al Organismo Administrador, laboratorios o clínicas privadas de acuerdo a lo expresado
en el Instructivo de exámenes médicos interno.

El trabajador deberá asistir de forma rigurosa a los exámenes, llenar las fichas de antecedentes
ocupacionales verazmente y a cumplir las recomendaciones, observaciones y tratamientos que
eventualmente pueden prescribir los profesionales a cargo de dichos exámenes.

Artículo 64.- Todo trabajador al ingresar a la empresa deberá llenar la Ficha Médica Ocupacional,
colocando los datos que allí se pidan, especialmente en lo relacionado con los trabajos o actividades
desarrolladas con anterioridad y con las enfermedades y accidentes que ha sufrido y las secuelas
ocasionadas.

Artículo 65.- El trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte su capacidad y seguridad
en el trabajo deberá poner esta situación en conocimiento de inmediato a su jefatura para que adopte
las medidas que procedan, especialmente si padece de vértigo, epilepsia, mareos, afección cardiaca,
poca capacidad auditiva o visual y otros.

Todo conductor de vehículo que por prescripción médica esté sometido a tratamiento con sustancias
lícitas o cualquier medicamento que, a juicio de un facultativo altere significativamente sus
condiciones psicomotoras, debe informar su condición a su supervisor directo y debe ser relevado de
sus funciones de conductor. Para retomar dichas funciones, el trabajador deberá presentar un
certificado médico que lo acredite.
Artículo 66.- Los Exámenes Preocupacionales son aquellos destinados a detectar si la persona que
postula a un empleo determinado dentro de la empresa, o el trabajador de la Empresa que postula a
otro puesto de trabajo dentro de la Organización, tiene salud compatible para realizar la función a la

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Reglamento Interno
que postula, tanto respecto a la exposición a determinados agentes de riesgo presentes en el entorno
laboral, como a las particularidades del puesto de trabajo o actividad a la que postula.
Su propósito no es solo precaver eventuales enfermedades profesionales, sino también eventuales
accidentes del trabajo.
La Institución o Profesional a cargo de emitir el Informe médico deberá pronunciarse en sus
conclusiones específicamente de la siguiente forma “Salud compatible con el cargo al que postula” o
“Salud no compatible con el cargo al que postula”.
Asimismo, la empresa establece como metodología de cumplimiento obligatorio, la realización de
exámenes biológicos a los trabajadores en relación a:
− El tipo de agente al que se encuentren expuesto.
− El tiempo total de exposición en el puesto de trabajo.

− Los niveles de concentración de los agentes.

− Cargos
Con el objeto de detectar precoz y oportunamente un eventual compromiso en la salud de los
trabajadores, causado por la exposición crónica a determinados agentes de riesgo presentes en su
entorno laboral, la empresa debe realizar Exámenes Ocupacionales a sus trabajadores, según lo
determine la evaluación técnica realizada por el organismo administrador. Su propósito es la detección
temprana de enfermedades profesionales para luego adoptar las medidas pertinentes a fin de evitar
la incapacidad de ganancia o la progresión de la misma. También pretenden detectar condiciones o
patologías que puedan afectar la seguridad del trabajador o la de sus compañeros.

Los exámenes que se realizaran al personal según las características del cargo que desempeñaran
pueden ser los siguientes:

Tabla 1 Exámenes ocupacionales y pre/ocupacionales a aplicar

Examen Médico de Conductor

Audiometría

RX Tórax
PRE/OCUPACIONAL
Encuestas: Historia Ocupacional, General de Salud
CONDUCTOR
Toma de Muestra

Glicemia

Colesterol total

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Reglamento Interno
 Examen Médico

ECG

*Audiometría

RX Tórax

Perfil Lipídico
GRAN ALTURA GEOG. Y Hemoglobina
FISICA
Glicemia

Creatinemia

Encuestas: Historia Ocupacional, General de Salud

* Solamente para los expuestos

** Se realiza Test Visual si la empresa lo solicita, especialmente para
choferes y operadores
SENSOTECNICO Test Visual

Test Visual

Glicemia

PSICOSENSOTECNICO Examen psicológico

Escala de Somnolencia de Epworth

Audiometría
Fuente: Elaboración propia.

Artículo 67.- La empresa, de acuerdo a los resultados de los exámenes, se reserva el derecho de
contratar, de trasladar de trabajo o poner término a la relación laboral si esta última medida resultare
procedente.

Artículo 68.- Para las contrataciones y traslado del personal, el supervisor que necesite llenar la
vacante, deberá proporcionar información sobre condiciones en que se desarrollará la labor y
condiciones físicas necesarias, así como también cumplir con toda la documentación contractual y de
seguridad exigida por ley y normativa interna de la empresa.

Artículo 69.- Todo trabajador, que por las funciones propias de su cargo, haya estado expuesto a
agentes o a condiciones de peligro, de acuerdo a lo determinado por la mutualidad, al término de la
relación laboral, a simple requerimiento del empleador, deberá someterse a un Examen de Egreso,
que corresponderá a una evaluación médica clínica acompañada de exámenes necesarios para
determinar al momento del egreso del trabajador, su condición de salud en relación a los riesgos a
que estuvo expuesto durante su vida laboral dentro de la empresa, con el objeto de determinar la
existencia de eventuales incapacidades producto de enfermedades profesionales o accidentes de
trabajo.

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Reglamento Interno
Artículo 70.- Será exclusiva responsabilidad del trabajador, la asistencia a realizarse los exámenes
y cumplir con las indicaciones señaladas por los profesionales a cargo. Se establece la obligatoriedad
de efectuarse los exámenes que le sean requeridos, pudiendo aplicar las sanciones y multas
establecidas en el presente Reglamento, entre estas, el envío de carta de amonestación con copia a
la Inspección del Trabajo, considerar como inasistencia el día en que el trabajador sea citado a
exámenes y no asista, y la aplicación de multa señalada en el Artículo 61º.
Será la Gerencia de HSEC, quienes tengan a cargo la responsabilidad de informar a los trabajadores
los resultados de los exámenes médicos ocupacionales, asegurando la confidencialidad de dicha
información. En el caso de los exámenes preocupaciones esta responsabilidad recaerá en el área de
Atracción Talento.
La confidencialidad de la información de carácter médico es el derecho que tienen todas las personas
a que su enfermedad no sea de dominio público, esto es, toda la documentación asociada a la historia
médica de los trabajadores debe considerarse reservada y secreta, y solo tendrán acceso a ella, la
empresa, el trabajador, los organismos administradores del Seguro contemplado en la Ley N.º 16.744,
los organismos reguladores y fiscalizadores y los Tribunales de Justicia, en conformidad a la
legislación vigente.
Sin perjuicio de lo anterior, particularmente en este caso, el trabajador autoriza a su empleador para
que, copia de los resultados de los exámenes, sean puestos en conocimiento de la empresa principal.
Los exámenes médicos, sus resultados, informes, ficha clínica y cualquier otro documento relacionado
quedarán bajo la exclusiva responsabilidad de custodia del empleador. Estas historias clínicas y toda
documentación deberán ser resguardadas en un lugar seguro, a fin de evitar su pérdida, violación o
uso por personas no autorizadas.
El trabajador tiene derecho a solicitar gratuitamente una copia de dichos exámenes de laboratorios,
informes y ficha clínica, incluyendo el diagnóstico de su o sus enfermedades y el tratamiento indicado.
La solicitud debe ser formulada en forma escrita por el trabajador.

TITULO III: INFORMACIÓN SOBRE RIESGOS LABORALES

Artículo 71.- OBLIGACIÓN DE INFORMAR RIESGOS LABORALES. La empresa tiene la obligación de

informar oportunamente a cada trabajador y este el derecho a saber y conocer, acerca de todos los
riesgos que entrañan sus labores, así como respecto de las medidas preventivas y de los métodos
correctos de trabajo.
Los riesgos más frecuentes a los que están expuestos los trabajadores de la empresa, así como sus
consecuencias y las medidas preventivas más elementales respecto de cada uno de ellos, son los
que se indican en el Anexo N°2, que se incluye en el presente Reglamento y se entiende formar parte
del mismo para todos los efectos.

De conformidad a lo dispuesto en el Título VI del Decreto Supremo Nº 40 de 1969, los Trabajadores

deben tener conocimiento acerca de los riesgos específicos que entrañan sus labores.
Se deberá informar a los trabajadores, especialmente, acerca de los elementos, productos y
sustancias que deben utilizar en su trabajo, sobre la identificación de los mismos (fórmula, sinónimos,
aspecto y color), sobre los límites de exposición permisible a esos productos, acerca de los peligros
para la salud y sobre las medidas de control y de prevención de riesgos que en cada caso deben
adoptarse, así como de los elementos de protección que en cada caso deben utilizarse.

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Reglamento Interno
Los trabajadores deben tener plena conciencia de los riesgos que entrañan sus labores. De acuerdo
con esto, deberán ocupar los elementos de protección que les proporcionare BUSES HUALPÉN y
adoptar, además, todas las medidas de seguridad que su trabajo requiera.

Artículo 72.- Se define como trabajador expuesto a concentración de gas monóxido de carbono,
aquel que realiza sus labores a niveles ambientales iguales o superiores al 50% del LPP (LPP 46
mg/m3 – 40 ppm). El CO (monóxido de carbono) se incorporó dentro del listado de sustancias
riesgosas para la salud de los trabajadores. El indicador biológico para la evaluación de salud de
trabajadores expuestos a este agente es la carboxihemoglobina en sangre. Si aplica, la evaluación
ambiental y la elaboración de la nómina de expuestos se realizarán de acuerdo a normas y
procedimientos vigentes para agentes químicos.

TÍTULO IV: DEL EQUIPAMIENTO DE PROTECCIÓN PERSONAL

Artículo 73.- De acuerdo con el artículo N° 68 de la Ley 16.744, el empleador proporcionará

gratuitamente a la plana de trabajadores todos aquellos equipos o implementos que sean necesarios
para su protección personal, de acuerdo a las características del riesgo que se presenten en cada
una de las actividades que se desarrollan en la empresa.

Artículo 74.- Los elementos de protección que se reciban son de propiedad de la empresa, por lo
tanto, no pueden ser enajenados, canjeados o sacados fuera del recinto de la empresa o faena, salvo
que el trabajo así lo requiera. Para solicitar nuevos elementos de protección, el trabajador está
obligado a devolver los que tenga en su poder.

Artículo 75.- Es responsabilidad exclusiva del trabajador mantener en buen estado sus elementos de
protección, su higiene y mantención. Debiendo utilizarlos cada vez que la naturaleza de sus funciones
lo requiera.

TÍTULO V: DEL PROCEDIMIENTO ANTE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y

ENFERMEDADES PROFESIONALES

Artículo 76.- Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le produzca lesión,
por leve o sin importancia que le parezca, tiene la obligación de dar aviso de inmediato a su jefe
directo o a quien lo reemplace dentro de la jornada de trabajo, en un plazo no superior a una hora.
Si la persona accidentada no pudiera hacerlo, deberá dar cuenta del hecho cualquier trabajador/a que
lo haya presenciado. De igual manera deberá informar de todo síntoma de enfermedad profesional
que advierta en su organismo.

Artículo 77.- Los accidentes de trayecto deberán ser informados al jefe directo por el medio más
expedito posible por el afectado o por cualquier persona que tome conocimiento del mismo. Estos
accidentes deberán ser acreditados ante el respectivo organismo administrador mediante parte
policial, certificado de atención médica del centro asistencial en donde fuera atendido, testigos o
cualquier otro medio igualmente fehaciente.

Artículo 78.- Todo accidente debe ser denunciado de inmediato, y el plazo no debe exceder a las 24
horas de ocurrido. El empleador deberá presentar en el organismo administrador la correspondiente
Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT), debiendo mantener una copia de la misma. La

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Reglamento Interno
jefatura directa o quien la Gerencia determine, será la responsable de firmar la denuncia de accidente
en el formulario que proporcione el organismo administrador.

Artículo 79.- La atención médica por accidentes laborales o enfermedades profesionales debe
requerirse en el organismo administrador a que está afiliada la empresa. Sin embargo,
excepcionalmente el accidentado podrá trasladarse en primera instancia a un centro asistencial que
no sea una mutualidad, solo en las siguientes situaciones: casos de urgencia o cuando la cercanía
del lugar donde ocurrió el accidente y su extrema gravedad así lo requieran.
Se entenderá que hay urgencia cuando la condición de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o
secuela funcional grave para la persona, de no mediar atención médica inmediata. En estos casos se
deberá informar inmediatamente a organismo administrador, a fin de que tome las providencias del
caso.

Artículo 80.- Cuando ocurra un accidente del trabajo grave y/o fatal, se deberá cumplir con las
siguientes obligaciones:
a) La gerencia de HSEC será la responsable de informar a los organismos correspondientes sobre
la ocurrencia de un accidente grave o fatal, y de comunicar del hecho a las gerencias de la
empresa.
b) La comunicación del accidente grave y/o fatal deberá realizarse a la Inspección del Trabajo
(Inspección) y a la Secretaría Regional Ministerial de Salud (Seremi) y al Organismo
Administrador del Seguro.
c) Se deberá suspender en forma inmediata las actividades en la zona afectada.
d) De ser necesario, permitir al personal evacuar el lugar de trabajo.

Artículo 81.- Todo trabajador está obligado a colaborar en la investigación de los accidentes que
ocurran en empresa. Deberá avisar a su jefatura directa cuando tenga conocimiento o haya
presenciado algún accidente acaecido a algún compañero/a, aun en el caso de que éste no lo estime
de importancia o no hubiera sufrido lesión.
Igualmente, estará obligado a declarar en forma completa y real los hechos presenciados o de que
tenga noticias, cuando el Organismo Administrador del Seguro u otros lo requieran.
La jefatura directa del accidentado deberá participar en la investigación del accidente para determinar
las causas del mismo.

TITULO VI: DE LAS OBLIGACIONES

Artículo 82.- Todas las medidas de higiene y seguridad emanadas de este Reglamento, y las que se
contemplan en el Código Sanitario y otros instrumentos reglamentarios complementarios de la Ley N°
16.744, deben ser cumplidas en forma obligatoria por los trabajadores.
Es obligación de todos los trabajadores de BUSES HUALPÉN acatar los procedimientos y métodos
de trabajo seguros. Si existieren dudas sobre algún método, deberá consultarse con la jefatura directa.

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Reglamento Interno
Artículo 83.- Son obligaciones de todos los trabajadores:
1) Conocer y cumplir en todas sus partes el presente Reglamento de Seguridad, como asimismo
todas aquellas normas que en beneficio de la prevención de accidentes proponga el área de
Prevención de Riesgos, los Comités Paritarios o la Gerencia de la Empresa.
2) Participar de los controles de alcohol y drogas diarios que realiza la empresa en las diversas
instalaciones que tiene la organización, estos controles serán realizados por personal de HSEC,
supervisores, administradores de contrato, integrantes de los comités paritarios o cualquier
miembro de la organización que esta designe.
3) Asistir a los controles de contramuestra para la confirmación de la presencia de alcohol o
drogas.
4) Asistir a la realización de exámenes médicos ocupacionales coordinados por la empresa, en la
hora y lugar que se disponga para ello. Los permisos para este objeto se considerarán como
efectivamente trabajados.
5) Dar estricto cumplimiento a la normativa del tránsito vigente.
6) Conducir sin superar los 90 km/hr. y respetando los limites viales de velocidad.
7) Usar cinturón de seguridad, el que no se puede mantener neutralizado o en mal estado por
causa imputable al conductor.
8) Conducir aplicando técnicas de manejo defensivo.
9) Ingresar a las áreas de trabajo con los elementos de protección personal cuando corresponda.
10) Tener y portar licencia de conducir vigente de acuerdo al tipo de vehículo a conducir.

11) Hacer uso de los elementos de protección personal proporcionados por la empresa cuando el
desempeño de sus labores así lo exija. Será obligación del trabajador dar cuenta en el acto a
su jefe inmediato cuando no sepa usar el equipo o elemento de protección. El no uso de los
elementos de protección personal será considerado como una falta grave al presente
Reglamento.
12) Preocuparse y cooperar con el mantenimiento y buen estado de funcionamiento y uso de
móviles, maquinarias, herramientas e instalaciones en general, tanto las destinadas al
transporte de pasajeros, manejo de materiales, como las de seguridad e higiene, deberá n
asimismo preocuparse de que su vehículo, área de trabajo se mantenga limpia, en orden,
despejada de obstáculos, esto para evitar accidentes o que se lesione cualquiera que transite
a su alrededor.
13) Informar de inmediato, a la jefatura directa acerca de las fallas, desperfectos que detecte o de
cualquier funcionamiento defectuoso que note en su equipo, maquinaría, vehículo o área de
trabajo, previniendo las situaciones peligrosas.
14) Mantener las vías de circulación interna y/o de evacuación despejadas, prohibiéndose depositar
en ellas elementos que puedan producir accidentes, especialmente en caso de siniestros.
15) Informar inmediatamente a su jefatura directa cuando sufra un accidente de trabajo o de
trayecto, cualquiera que sea la lesión, por leve que ésta sea, dentro de la jornada de trabajo.
16) Colaborar en la investigación de los accidentes de trabajo. Deberá avisar a su jefe inmediato
cuando tenga conocimiento o haya presenciado cualquier accidente ocurrido a algún
compañero, aún en el caso que éste no lo estime de importancia o no hubiere sufrido lesión.

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Reglamento Interno
 Igualmente, estará obligado a declarar en forma completa y real, los hechos presenciados o de
que tenga información, cuando el Organismo Administrador del Seguro lo requiera.
17) El trabajador que haya sufrido un accidente y que a consecuencia de ello sea sometido a
tratamiento médico, no podrá reingresar a su trabajo sin que previamente presente un
"Certificado de Alta Laboral" emitido por el Organismo Administrador. Este control será de
responsabilidad del jefe directo.
18) Dar aviso inmediato a su jefatura directa de toda anormalidad que observe en los vehículos, las
instalaciones, maquinas, herramientas, accesorios de seguridad (alarmas de retroceso, frenos
etc.) personal o ambiente en el cual trabaje.
19) Las jefaturas además tienen la obligación de:

I. Corregir en forma inmediata al trabajador/a que observe empleando prácticas inseguras en

el desempeño y desarrollo de su trabajo.
II. Mantener áreas de trabajo, móviles, equipos, herramientas e instalaciones en condiciones
seguras.
III. Analizar la seguridad que ofrecen algunas faenas riesgosas, para identificar, eliminar o
controlar los riesgos de accidentes profesionales.
IV. Controlar la correcta aplicación, por parte del personal a su cargo, de los métodos y
procedimientos para efectuar el trabajo asignado por la Empresa, del uso del equipo de
protección personal y especial que se requieren para efectuar operaciones específicas.
V. Instruir a todos los trabajadores de los métodos de trabajo seguro para prevenir accidentes
del trabajo y lograr eficiencia.
VI. Dar charlas instructivas a los trabajadores en conformidad al programa de prevención de
riegos de la empresa y otorgar el tiempo necesario y suficiente al trabajador para asistir a
estos cursos o instructivos de prevención de riesgos
VII. Asistir obligatoriamente a cursos e inducciones de prevención de riesgos.

VIII. Informar e investigar todos los accidentes del trabajo ocurridos en las dependencias a su
cargo; corregir las causas y efectuar el seguimiento correspondiente.
20) Informar a su jefatura directa cuando padezca, durante su jornada de trabajo, alguna
enfermedad o que presente algún malestar que afecte su capacidad y ponga en riesgo su
seguridad y la de terceros en el trabajo.
21) Someterse a exámenes o tratamientos médicos cuando a juicio del Organismo Administrador
se requiera en la hora y lugar que se determine.
22) Comunicar de forma inmediata a su jefe directo cuando observe un amago, inicio o peligro de
incendio.
23) Mantener despejado el acceso a los equipos de control de incendio.

24) Conocer la ubicación exacta de los equipos extintores de incendio del sector en el cual trabaja.
La forma de operarlos. En caso contrario deberá solicitar su instrucción.
25) Informar a su jefatura después de haber ocupado un extintor de incendio para proceder a su
recarga.
26) Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa según estándar de seguridad o
procedimientos de trabajo.

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27) Informar oportunamente a su jefatura directa, el consumo de medicamentos prescritos por un
médico, los cuales pudieran afectar las condiciones de salud para la realización de sus
funciones.
28) Realizar inspección visual de los equipos a utilizar previo a su uso e informar mediante check
list digital las anomalías detectadas.
29) Realizar diariamente una encuesta de fatiga y somnolencia y de salud, reportando su condición
para iniciar la jornada de trabajo.
30) Antes de iniciar el viaje, el conductor debe verificar el estado de los cinturones de seguridad.

Artículo 84.- El incumplimiento de las obligaciones establecidas en este Título constituye una
falta grave y dará lugar a las sanciones prescritas en el Título VIII de este Reglamento.

TITULO VII: DE LAS PROHIBICIONES

Artículo 85.- Queda prohibido a los trabajadores:

1) Ingresar al lugar de trabajo o trabajar en condiciones físicas deficientes, bajo la influencia de las
drogas,del alcohol y en estado de ebriedad. La empresa analizará la situación contractual de
cada caso detectado.
2) El ingreso, porte de bebidas alcohólicas y/o drogas a la empresa o dependencias de los clientes.
3) Fumar al interior de los vehículos.
4) Dormir o preparar alimentos en el lugar de trabajo.
5) Conducir el vehículo no atento a las condiciones del tránsito, en forma temeraria, sin respetar
las normas del manejo defensivo.
6) Conducir sobre los 90 km/hr y no respetar los límites de velocidad viales y los establecidos
internamente por la empresa.
7) Hablar por teléfono celular durante la conducción o manipular un dispositivo de telefonía móvil
o cualquier otro artefacto electrónico o digital que no venga incorporado de fábrica en el mismo,
excepto si la acción se realiza mediante un sistema de manos libres.
8) Está prohibido emplear mecanismos de detección de los radares usados por la autoridad para
fiscalizar la velocidad del vehículo de transporte.
9) Neutralizar, alterar o dejar inoperantes los mecanismos de alarma y/o registro de velocidad,
incluso los destinados a posicionamiento global satelital. Lo mismo aplica para dispositivos de
seguridad instalados en el equipo, tales como cámaras y sistemas de detección y alarma de
fatiga y somnolencia, entre otros.
10) Conducir el vehículo bajo la influencia de alcohol y/o drogas.

11) Conducir con licencia vencida o adulterada.

12) Incurrir en conductas riesgosas durante la conducción.

13) Infringir normas del tránsito (velocidad máxima, pasar con luz roja, doblar en lugares no
permitidos, no respetar un pare, etc.).
14) Subir o bajar las escalas de los vehículos corriendo, sin hacer uso de tres puntos de apoyo,
pasamanos o con las manos ocupadas.

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15) Transportar más pasajeros que los permitidos por las características técnicas del móvil y llevar
pasajeros de pie.
16) Detenerse para permitir la subida o bajada de persona en lugares que no son paraderos o no
habilitados para ello.
17) Transportar en móviles de la empresa a personas ajenas a los servicios contratados o
elementos que no sean de propiedad de la empresa (materiales, herramientas, equipos, entre
otros.). Así como también llevar a conductores en la cabina, sin previa autorización y evaluación
de condiciones
18) Jugar, empujarse, reñir o discutir dentro del recinto de la empresa.

19) Tratarse por cuenta propia las lesiones que haya sufrido en algún accidente.

20) Negarse a proporcionar información en relación con determinadas condiciones de trabajo y de

su seguridad o acerca de accidentes ocurridos.
21) Romper, rayar, retirar o destruir avisos, carteles, afiches, instrucciones, reglamentos acerca de
la seguridad e higiene industrial.
22) Trabajar sin el debido equipo de seguridad o sin las ropas de trabajo q ue la empresa
proporciona.
23) Apropiarse o usar elementos de protección personal, máquinas, equipos, pertenecientes a la
empresa o asignados a algún otro compañero de trabajo.
24) Viajar en vehículos o trasladarse en máquinas que no están diseñadas y habilitadas
especialmente para el transporte de personas, tales como montacargas, camiones de
transporte de carga, pisaderas de vehículos, etc.
25) Llevar a cabo alguna de las operaciones que siguen, sin ser el encargado de ellas o el
autorizado para hacerlas: alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, equipos,
mecanismos, sistemas eléctricos o herramientas; sacar, modificar o desactivar mecanismos o
equipos de protección de maquinarias o instalaciones; y detener el funcionamiento de equipos
de ventilación, extracción, calefacción, desagües, etc., que existan en las faenas.
26) Usar calzado con planta de suela o con poca adherencia que pueda producir resbalones o
torceduras en su jornada de trabajo. Usar zapatillas o calzado descubierto como sandalias
27) Permanecer, bajo cualquier causa, en lugares peligrosos que no sean los que le corresponde
para desarrollar su trabajo habitual.
28) Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, maquinarias, móviles, equipos, mecanismos,
sistemas eléctricos o herramientas, sin haber sido expresamente autorizado y encargado para
ello.
29) Apropiarse o sustraer especies, de propiedad de la Empresa como de sus colegas de trabajo.
No obstante, el trabajador/a podrá retirar especies del recinto de la empresa o de los móviles
con autorización expresa de la Jefatura correspondiente.
30) Ejecutar trabajos o acciones para las cuales no está autorizado y/o capacitado, o cuando está
en estado de salud deficiente.
31) Suministrar a sí mismo o a otros, medicamentos sin prescripción autorizada po r un facultativo
competente, en caso de haber sufrido una lesión o enfermedad.

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32) El consumo, posesión, distribución y/o comercialización de drogas ilegales en los recintos de la
empresa, de sus contratistas y en donde el trabajador/a se encuentre en represe ntación del
Empleador. En caso de conductas de tráfico de drogas ilícitas, sea esta compra o venta, al
interior de las dependencias de la Empresa, de las de sus contratistas, o en donde el Trabajador
se encuentre en representación del Empleador, se realizarán las respectivas denuncias de las
partes involucradas a la policía o Fiscalía.
33) Operar equipos sin autorización y equipos que presenten fallas en componentes como
dirección, frenos, suspensión, masas, ruedas, sistemas eléctricos, limpia parabrisas (caso
lluvia) o falta de documentación.
34) Prohibición de agredir de forma verbal o física a compañeros de trabajo, pasajeros, peatones u
otros conductores de la red vial.

Artículo 86.- Será considerada como falta grave del trabajador, que constituye negligencia
inexcusable, las siguientes conductas:
1) No asistir a la realización de exámenes médicos ocupacionales coordinados por la empresa.
2) Conducir sobre los 90 km/hr y no respetar los límites de velocidad viales y los establecidos
internamente por la empresa.
3) El no uso del cinturón de seguridad por cualquier ocupante del vehículo.
4) Presentarse a sus labores convenidas bajo la influencia del alcohol y/o drogas, en estado de
ebriedad o en condiciones físicas o mentales deficientes.
5) Conducir a exceso de velocidad o a una velocidad no razonable o prudente de acuerdo a las
condiciones en la ruta.
6) Faltas graves de tránsito, o infringir disposiciones legales que resulten atentatorias a la
seguridad del tránsito.
7) Hablar, enviar o leer mensajes y/o redes sociales por celular mientras conduce.
8) Fumar, ingerir alimentos y líquidos en el interior de la cabina mientras conduce y presta
servicios.
9) Facilitar móvil de la empresa a su cargo y/o equipo asignado a persona no autorizada.
10) No verificar la documentación que permite transitar de acuerdo a la normativa legal vigente.

11) Utilizar el equipo de radio comunicación para otros fines que no sean operacionales.

12) Transportar más pasajeros que los permitidos por las características técnicas del móvil y llevar
pasajeros de pie.
13) Utilizar los móviles o equipos para usos distintos al transporte de personal.

14) Fugarse o negarse a exhibir documentación o información ante la autoridad correspondiente.

15) No realizar inspección visual de los equipos a utilizar previo a su uso e informar mediante check
list digital las anomalías detectadas.
16) No realizar diariamente una encuesta de fatiga y somnolencia y de salud, reportando su
condición para iniciar la jornada de trabajo.
17) Negarse a participar de los controles de alcohol y droga efectuados por la empresa.

Artículo 87.- El incumplimiento de las obligaciones establecidas en este Título constituye una falta
grave y dará lugar a las sanciones prescritas en el Título VIII de este Reglamento.

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 TITULO VIII: DE LAS SANCIONES Y RECLAMOS
Artículo 88.- El trabajador que contravenga las obligaciones y prohibiciones de seguridad contenidas
en este Libro, o las instrucciones o acuerdos del Comité Paritario, del Departamento de Prevención
de Riesgos y del Organismo Administrador, serán sancionados, de acuerdo con la gravedad del
hecho, con las siguientes medidas disciplinarias:
a) Amonestación verbal: en una primera oportunidad cuando la falta no revista gravedad;

b) Amonestación escrita: que consiste en una anotación en la carpeta de antecedentes personales u

hoja de vida del trabajador, del hecho negativo que la motiva, cuando se trata de reincidencia o
faltas graves; y
c) Multa: que consiste en una sanción en dinero que será aplicada en proporción a la gravedad de la
infracción, pero no podrán exceder de la cuarta parte del salario diario y serán aplicadas de acuerdo
con lo dispuesto en Código del Trabajo. Estos fondos se destinarán a otorgar premios a los
trabajadores/as de la empresa, previo el descuento del 10% para el fondo destinado a la rehabilitación
de alcohólicos que establece la Ley N.º 16.744.
Las sanciones a que se refiere este Título se aplicarán, sin perjuicio de la terminación del contrato de
trabajo cuando concurran los supuestos legales para ello.

Artículo 89.- Las sanciones establecidas en los artículos precedentes serán resueltas y aplicadas a
los trabajadores de su dependencia por los jefes Superiores Inmediatos, entendiéndose por tales el
Gerente General, Gerentes de Área, Subgerentes y jefes de área, debiendo ser gestionadas en
conjunto con Gerencia de Personas.

TITULO IX: DE LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS Y EVALUACIÓN DE

LAS INCAPACIDADES

Artículo 90.- De conformidad a lo dispuesto en el inciso segundo del artículo 16 del Decreto Supremo
Nº40 de 1969 (MINTRAB), se transcriben a continuación los artículos de la Ley N°16.744 de 1968 y
del Decreto N°101 de 1968 (MINTRAB) que establecen los procedimientos de reclamos y evaluación
de las incapacidades.

LEY N° 16.744
"Artículo 76.- La entidad empleadora deberá denunciar al organismo administrador respectivo,
inmediatamente de producido, todo accidente o enfermedad que pueda ocasionar incapacidad para el
trabajo o la muerte de la víctima. El accidentado o enfermo o su derecho habientes, o el médico que trató
o diagnosticó la lesión o enfermedad, como igualmente el Comité Paritario de Seguridad, tendrán también
la obligación de denunciar el hecho en dicho organismo administrador, en el caso de que la entidad
empleadora no hubiere realizado la denuncia.
Las denuncias mencionadas en el inciso anterior deberán contener todos los datos que hayan sido
indicados por el Servicio de Salud respectivo.
Los organismos administradores deberán informar al Servicio de Salud correspondiente los accidentes o
enfermedades que les hubiesen sido denunciados y que hubiesen ocasionado incapacidad para el trabajo
o la muerte de la víctima, en la forma y con la periodicidad que señale el Reglamento” (Decreto N° 101 de
1968 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social).

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Reglamento Interno
 Los organismos administradores deberán informar al Servicio de Salud correspondiente los accidentes o
enfermedades que les hubiesen sido denunciados y que hubiesen ocasionado incapacidad para el trabajo
o la muerte de la víctima, en la forma y con la periodicidad que señale el Reglamento.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en caso de accidentes del trabajo fatales y graves,
el empleador deberá informar inmediatamente a la Inspección del Trabajo y a la Secretaría Regional
Ministerial de Salud que corresponda, acerca de la ocurrencia de cualquiera de estos hechos.
Corresponderá a la Superintendencia de Seguridad Social impartir las instrucciones sobre la forma en que
deberá cumplirse esta obligación.
En estos mismos casos el empleador deberá suspender de forma inmediata las faenas afectadas y, de
ser necesario, permitir a los trabajadores la evacuación del lugar de trabajo. La reanudación de faenas
sólo podrá efectuarse cuando, previa fiscalización del organismo fiscalizador, se verifique que se han
subsanado las deficiencias constatadas.
Las infracciones a lo dispuesto en los incisos cuarto y quinto, serán sancionadas con multa a beneficio
fiscal de cincuenta a ciento cincuenta unidades tributarias mensuales, las que serán aplicadas por los
servicios fiscalizadores a que se refiere el inciso cuarto.”.
"Artículo 77.- Los afiliados o sus derecho-habientes, así como también los organismos administradores
podrán reclamar dentro del plazo de 90 días hábiles ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes
del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las decisiones de los Servicios de Salud o de las
Mutualidades en su caso, recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico.
Las resoluciones de la Comisión serán apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de Seguridad
Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior
recurso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes en contra de las demás resoluciones de los
organismos administradores podrá reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles, directamente a la
Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la resolución, la que se
efectuará mediante carta certificada o por los otros medios que establezcan los respectivos reglamentos.
Si se notifica por carta certificada, el plazo se contará desde el tercer día de recibida la misma en el
Servicio de Correos".

"Artículo 77 bis.- El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico por parte
de los organismos de los Servicios de Salud, de las Instituciones de Salud Previsional o de las
Mutualidades de Empleadores, basado en que la afección invocada tiene o no tiene origen profesional,
según el caso, deberá concurrir ante el organismo de régimen previsional a que esté afiliado, que no sea
el que rechazó la licencia o el reposo médico, el cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar
las prestaciones médicas o pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y
reembolsos, si procediesen, que establece este artículo.
En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada podrá reclamar
directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del reposo
médico, debiendo ésta resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la
afección que dio origen a ella en el plazo de treinta días contado desde la recepción de los antecedentes
que se requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado se hubiere sometido a los exámenes que
disponga dicho Organismo, si éstos fueren posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron otorgarse con cargo
a un régimen previsional diferente de aquél conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el
Instituto de Normalización Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la de Compensación de Asignación

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Reglamento Interno
 Familiar o la Institución de Salud Previsional, según corresponda, deberán reembolsar el valor de aquéllas
al organismo administrador de la entidad que las solventó, debiendo este último efectuar el requerimiento
respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió financiar el trabajador en conformidad
al régimen de salud previsional a que esté afiliado.
El valor de las prestaciones que conforme al inciso precedente corresponda reembolsar se expresará en
UF, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento, con más el interés corriente para
operaciones reajustables a que se refiere la Ley N° 18.010, desde dicho momento hasta la fecha del
requerimiento del respectivo reembolso, debiendo pagarse dentro del plazo de diez días, contados desde
el requerimiento, conforme al valor que dicha unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si el pago
se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo señalado, las sumas adeudadas devengarán el 10%
de interés anual, que se aplicará diariamente a contar del señalado requerimiento de pago.
En el evento de que las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud
dispuestos para las enfermedades comunes y la Superintendencia de Seguridad Social resolviese que la
afección es de origen profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institución de
Salud Previsional que las proporcionó deberá devolver al trabajador la parte del reembolso
correspondiente al valor de las prestaciones que éste hubiese solventado, conforme al régimen de salud
previsional a que esté afiliado, con reajustes e intereses respectivos. El plazo para su pago será de diez
días, contados desde que se efectuó el reembolso.
Si, por el contrario, la afección es calificada como común y las prestaciones hubiesen sido otorgadas como
si su origen fuese profesional, el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que efectuó el
reembolso deberá cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a éste le corresponde
solventar, según el régimen de salud de que se trate, para lo cual sólo se considerará el valor de aquéllas.
Para efectos de los reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se considerará como valor de las
prestaciones médicas el equivalente al que la entidad que las otorgó cobra por ellas al proporcionarlas a
particulares".

DECRETO SUPREMO Nº 101

“Artículo 71.- En caso de accidentes del trabajo o de trayecto deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
a) Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser enviados, para su
atención, por la entidad empleadora, inmediatamente de tomar conocimiento del siniestro, al
establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda.
b) La entidad empleadora deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra adherida
o afiliada, la correspondiente "Denuncia Individual de Accidente del Trabajo" (DIAT), debiendo mantener
una copia de la misma. Este documento deberá presentarse con la información que indica su formato y
en un plazo no superior a 24 horas de conocido el accidente.
c) En caso de que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido, ésta
deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de Higiene y
Seguridad de la empresa cuando corresponda o por el médico tratante. Sin perjuicio de lo señalado,
cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.
d) En el evento que el empleador no cumpla con la obligación de enviar al trabajador accidentado al
establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda o que las circunstancias en
que ocurrió el accidente que aquél tome conocimiento del mismo, el trabajador podrá concurrir por sus
propios debiendo ser atendido de inmediato.
e) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro asistencial
que no sea el que le corresponde según su organismo administrador, en las siguientes situaciones: casos
de urgencia o cuando la cercanía del lugar donde ocurrió el accidente y su gravedad así lo requieran. Se

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 entenderá que hay urgencia cuando la condición de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela
funcional grave para la persona, de no mediar atención médica inmediata. Una vez calificada la urgencia
y efectuado el ingreso del accidentado, el centro asistencial deberá informar dicha situación a los
organismos administradores, dejando constancia de ello.
f) Para que el trabajador pueda ser trasladado a un centro asistencial de su organismo administrador o a
aquél con el cual éste tenga convenio, deberá contar con la autorización por escrito del médico que
actuará por encargo del organismo
administrador.
g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador deberá instruir a
sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas para que registren todas aquellas consultas de
trabajadores con motivo de lesiones, que sean atendidos en policlínicos o centros asistenciales, ubicados
en el lugar de la faena y/o pertenecientes a las entidades empleadoras o con los cuales tengan convenios
de atención. El formato del registro será definido por la Superintendencia.”.

“Artículo 72.- En caso de enfermedad profesional deberá aplicarse el siguiente procedimiento:

a) Los organismos administradores están obligados a efectuar, de oficio o a requerimiento de los
trabajadores o de las entidades empleadoras, los exámenes que correspondan para estudiar la
eventual existencia de una enfermedad profesional, sólo en cuanto existan o hayan existido en el lugar
de trabajo, agentes o factores de riesgo que pudieran asociarse a una enfermedad profesional, debiendo
comunicar a los trabajadores los resultados individuales y a la entidad empleadora respectiva los datos a
que pueda tener acceso en conformidad a las disposiciones legales vigentes, y en caso de haber
trabajadores afectados por una enfermedad profesional se deberá indicar que sean trasladados a otras
faenas donde no estén expuestos al agente causal de la enfermedad. El organismo administrador no
podrá negarse a efectuar los respectivos exámenes si no ha realizado una evaluación de las condiciones
de trabajo, dentro de los seis meses anteriores al requerimiento, o en caso que la historia ocupacional del
trabajador así lo sugiera.
b) Frente al rechazo del organismo administrador a efectuar dichos exámenes, el cual deberá ser fundado,
el trabajador o la entidad empleadora, podrán recurrir a la Superintendencia, la que resolverá con
competencia exclusiva y sin ulterior recurso.
c) Si un trabajador manifiesta ante su entidad empleadora que padece de una enfermedad o presenta
síntomas que presumiblemente tienen un origen profesional, el empleador deberá remitir la
correspondiente "Denuncia Individual de Enfermedad Profesional" (DIEP), a más tardar dentro del plazo
de 24 horas y enviar al trabajador inmediatamente de conocido el hecho, para su atención al
establecimiento asistencial del respectivo organismo administrador, en donde se le deberán realizar los
exámenes y procedimientos que sean necesarios para establecer el origen común o profesional de la
enfermedad. El empleador deberá guardar una copia de la DIEP, documento que deberá presentar con
la información que indique su formato.
d) En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido en la
letra anterior, ésta deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité
Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa cuando corresponda o por el médico tratante. Sin perjuicio
de lo señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.
e) El organismo administrador deberá emitir la correspondiente resolución en cuanto a si la afección es
de origen común o de origen profesional, la cual deberá notificarse al trabajador y a la entidad empleadora,
instruyéndoles las medidas que procedan.
f) Al momento en que se le diagnostique a algún trabajador o ex-trabajador la existencia de una
enfermedad profesional, el organismo administrador deberá dejar constancia en sus registros, a lo menos,

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Reglamento Interno
 de sus datos personales, la fecha del diagnóstico, la patología y el puesto de trabajo en que estuvo o está
expuesto al riesgo que se la originó.
g) El organismo administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de vigilancia
epidemiológica, al momento de establecer en ella la presencia de factores de riesgo que así lo ameriten
o de diagnosticar en los trabajadores alguna enfermedad profesional.”.

“Artículo 73.- Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 71 y 72 anteriores, deberán cumplirse las
siguientes normas y procedimientos comunes a Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales:
a) El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el
artículo 14 C del DL No 2.763, de 1979, establecerá los datos que deberá contener la "Denuncia Individual
de Accidente del Trabajo" (DIAT) y la "Denuncia Individual de Enfermedad Profesional" (DIEP), para cuyo
efecto, solicitará informe a la Superintendencia. El Ministerio de Salud, a través de las autoridades
correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 C del DL No 2.763, de 1979, y la
Superintendencia establecerán, en conjunto, los formatos de las DIAT y DIEP, de uso obligatorio para
todos los organismos administradores.
b) Los organismos administradores deberán remitir a las Seremi la información a que se refiere el inciso
tercero del artículo 76 de la ley, por trimestres calendarios, y en el formulario que establezca la
Superintendencia.
c) Los organismos administradores deberán llevar un registro de los formularios DIAT y DIEP que
proporcionen a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas, con la numeración correlativa
correspondiente.
d) En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional se
requiera que el trabajador guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo de la atención del
trabajador deberá extender la "Orden de Reposo ley No 16.744" o "Licencia Médica", según corresponda,
por los días que requiera guardar reposo y mientras éste no se encuentre en condiciones de reintegrarse
a sus labores y jornadas habituales.
e) Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba normalmente antes
del inicio de la incapacidad laboral temporal.
f) Los organismos administradores sólo podrán autorizar la reincorporación del trabajador accidentado o
enfermo profesional, una vez que se le otorgue el "Alta Laboral" la que deberá registrarse conforme a las
instrucciones que imparta la Superintendencia.
g) Se entenderá por "Alta Laboral" la certificación del organismo administrador de que el trabajador está
capacitado para reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el médico tratante. h) La
persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia será responsable de la veracidad e
integridad de los hechos y circunstancias que se señalan en dicha denuncia.
i) La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada con multa,
de acuerdo al artículo 80 de la ley y hará responsable, además, al que formuló la denuncia del reintegro
al organismo administrador correspondiente de todas las cantidades pagadas por éste por concepto de
prestaciones médicas o pecuniarias al supuesto accidentado del trabajo o enfermo profesional.”.

“Artículo 75.- Para los efectos del artículo 58 de la ley, los organismos administradores deberán, según
sea el caso, solicitar o iniciar la declaración, evaluación o reevaluación de las incapacidades permanentes,
a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes al "Alta Médica", debiendo remitir en dichos casos los
antecedentes que procedan.
Se entenderá por "Alta Médica" la certificación del médico tratante del término de los tratamientos
médicos, quirúrgicos, de rehabilitación y otros susceptibles de efectuarse en cada caso específico.”.

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Reglamento Interno
 “Artículo 76.- El procedimiento para la declaración, evaluación y/o reevaluación de las incapacidades
permanentes será el siguiente:
a) Corresponderá a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin) la declaración,
evaluación, reevaluación de las incapacidades permanentes, excepto si se trata de incapacidades
permanentes derivadas de accidentes del trabajo de afiliados a Mutualidades, en cuyo caso la
competencia corresponderá a estas instituciones.
b) Las Compin y las Mutualidades, según proceda, actuarán a requerimiento del organismo administrador,
a solicitud del trabajador o de la entidad empleadora.
c) Las Compin, para dictaminar, formarán un expediente con los datos y antecedentes que les hayan sido
suministrados, debiendo incluir entre éstos aquellos a que se refiere el inciso segundo del artículo 60 de
la ley, y los demás que estime necesarios para una mejor determinación del grado de incapacidad de
ganancia.
d) Las Compin, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos
administradores y a las personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes señalados en la
letra c) anterior.
e) Tratándose de accidentes de trabajadores de entidades empleadoras afiliadas al INP, las Compin
deberán contar, necesariamente, entre los antecedentes, con la declaración hecha por el organismo
administrador de que éste se produjo a causa o con ocasión del trabajo y con la respectiva DIAT.
Las Compin deberán adoptar las medidas tendientes para recabar dichos antecedentes, no pudiendo
negarse a efectuar una evaluación por falta de los mismos.
f) Las resoluciones que emitan las Compin y las Mutualidades deberán contener los antecedentes, y
ajustarse al formato, que determine la Superintendencia. En todo caso, dichas resoluciones deberán
contener una declaración sobre las posibilidades de cambios en el estado invalidez, ya sea por mejoría o
agravación.
Tales resoluciones deberán ser notificadas organismos administradores que corresponda y al interesado,
a más tardar dentro del plazo de 5 días hábiles desde su emisión.
g) El proceso de declaración, evaluación y/o reevaluación y los exámenes necesarios, no implicarán costo
alguno para el trabajador.
h) Con el mérito de la resolución, los organismos administradores procederán a determinar las
prestaciones que corresponda percibir al accidentado o enfermo, sin que sea necesaria la presentación
de solicitud por parte de éste.
i) Para los efectos de lo establecido en este artículo, las Compin estarán integradas, según sea el caso,
por uno o más médicos con experiencia en relación a las incapacidades evaluadas y/o con experiencia
en salud ocupacional.
j) En las Compin actuará un secretario, designado por el Secretario Regional Ministerial de la Seremi de
la cual dependan, quien tendrá el carácter de ministro de fe para autorizar las actuaciones y resoluciones
de ellas.
k) De las resoluciones que dicten las Compin y las Mutualidades podrá reclamarse ante la Comisión
Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales conforme a lo
establecido en el artículo 77 de la ley y en este reglamento.”.

“Artículo 76 bis.- Las declaraciones de incapacidad permanente serán revisables por agravación, mejoría
o error en el diagnóstico y, según el resultado de estas revisiones, se concederá, mantendrá o terminará
el derecho al pago de las pensiones, y se ajustará su monto si correspondiere, sin que sea necesaria la
presentación de solicitud por parte del interesado.
Para los efectos señalados en el inciso primero del artículo 64 de la ley, el inválido deberá ser citado cada
dos años por la Mutualidad o la respectiva Compin, según corresponda, para la revisión de su incapacidad.

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 En caso de que no concurra a la citación, notificada por carta certificada, el organismo administrador podrá
suspender el pago de la pensión hasta que asista para tal fin.
En la resolución que declara la incapacidad podrá, por razones fundadas, eximirse a dicho trabajador del
citado examen en los 8 primeros años.
En los períodos intermedios de los controles y exámenes establecidos en el Título VI de la ley, el
interesado podrá por una sola vez solicitar la revisión de su incapacidad.
Después de los primeros 8 años, el organismo administrador podrá exigir los controles médicos a los
pensionados, cada 5 años, cuando se trate de incapacidades que por su naturaleza sean susceptibles de
experimentar cambios, ya sea por mejoría o agravación. Asimismo, el interesado podrá, por una vez en
cada período de 5 años, requerir ser examinado. La Compin o la Mutualidad, en su caso, deberá citar al
interesado mediante carta certificada, en la que se indicarán claramente los motivos de la revisión y, si
éste no asiste se podrá suspender el pago de la pensión hasta que concurra.
La Compin o la Mutualidad, en su caso, deberán emitir una resolución que contenga el resultado del
proceso de revisión de la incapacidad, instruyendo al organismo administrador las medidas que
correspondan, según proceda. Esta resolución se ajustará a lo dispuesto en la letra f) del artículo anterior.
Transcurridos los primeros 8 años contados desde la fecha de concesión de la pensión y en el evento que
el inválido, a la fecha de la revisión de su incapacidad, no haya tenido posibilidad de actualizar su
capacidad residual de trabajo, deberá mantenerse la pensión que perciba, si ésta hubiere disminuido por
mejoría u error en el diagnóstico, conforme a lo dispuesto en el inciso final del artículo 64 de la ley.”.

“Artículo 79.- La Comere tendrá competencia para conocer y pronunciarse, en primera instancia, sobre
todas las decisiones recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico, en los
casos de incapacidad permanente derivada de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Le corresponderá conocer, asimismo, de las reclamaciones a que se refiere el artículo 42 de la ley. En
segunda instancia, conocerá de las apelaciones
entabladas en contra de las resoluciones a que se refiere el inciso segundo del artículo 33 de la misma
ley.”.

“Artículo 80.- Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito, ante la Comere o ante la
Inspección del Trabajo. En este último caso, el Inspector del Trabajo le enviará de inmediato el reclamo o
apelación y demás antecedentes.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedición de la carta certificada enviada
a la Comisión Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la fecha en que
conste que se ha recibido en las Oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del Trabajo.”.
“Artículo 81.- El término de 90 días hábiles establecidos por la ley para interponer el reclamo o deducir el
recurso se contará desde la fecha en que se hubiere notificado la decisión o acuerdo en contra de los
cuales se presenta. Si la notificación se hubiere hecho por carta certificada, el término se contará desde
el tercer día de recibida en Correos.”.
“Artículo 90.- La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la Comere:
a) en virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de la ley y de la
ley 16.395; y,
b) por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de las resoluciones que la
Comere dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en conformidad con lo señalado en
el artículo 79°.
La competencia de la Superintendencia será exclusiva y sin ulterior recurso.”.

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 “Artículo 91.- El recurso de apelación, establecido en el inciso 2° del artículo 77° de la ley, deberá
interponerse directamente ante la Superintendencia y por escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar
correrá a partir de la notificación de la resolución dictada por la Comere. En caso que la notificación se
haya practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer
día de recibida en Correos.”.

“Artículo 92.- La Comere y la Superintendencia, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los
distintos organismos administradores, y a las personas y entidades que estimen pertinente, los
antecedentes que juzguen necesarios para mejor resolver.
Los exámenes y traslados necesarios para resolver las reclamaciones y apelaciones presentadas ante la
Comere o la Superintendencia serán de cargo del organismo administrador o de la respectiva empresa
con administración delegada.”.
“Artículo 93.- Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se refiere el inciso tercero
del artículo 77 de la ley, los organismos administradores deberán notificar al afectado, personalmente o
por medio de carta certificada, todas las resoluciones que dicten, adjuntándole copia de ellas. En caso
que la notificación se haya practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la
notificación el tercer día de recibida en Correos.”.

TITULO X: DE LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE INCENDIOS

Artículo 91.- Clases de fuego y formas de combatirlo:

a) Fuegos clase A: Son fuegos que involucran materiales como papeles, maderas y cartones,
géneros, cauchos y diversos plásticos.
Los agentes extintores más utilizados, para combatir este tipo de fuego son: agua, polvo químico
seco (PQS) multipropósito, compuestos halogenados (halones) y espumas (light water).
b) Fuegos clase B: Son fuegos que involucran líquidos combustibles e inflamables, gases, grasas y
materiales similares.
Los agentes extintores más utilizados, para combatir este tipo de fuego son: polvo químico seco
(PQS), anhídrido carbónico (CO2), compuestos halogenados (halones) y espumas (light water).
c) Fuegos clase C: Son fuegos que involucran equipos, maquinarias e instalaciones eléctricas
energizadas.
Por seguridad de las personas deben combatirse con agentes no conductores de la electricidad
tales como: polvo químico seco (PQS), anhídrido carbónico (CO2), compuestos halogenados
(halones).
d) Fuegos clase D: Son fuegos que involucran metales como magnesio, sodio y otros. Los agentes
extintores son específicos para cada metal.

Artículo 92.- Los extintores de espuma (light water) y agua a presión son conductores de la
electricidad, por lo tanto, no deben emplearse en fuegos clase C a menos que se tenga la seguridad
y certeza que se han desenergizado las instalaciones, desconectando los switchs o palancas en los
tableros generales de luz y fuerza.
El tetracloruro de carbono no debe usarse como agente extintor, dado que está prohibido su uso por
Resolución N° 05166 de agosto 23 de 1974, del Servicio de Salud.

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Artículo 93.- Las zonas de pintura, bodegas, lugares de almacenamiento de inflamables deben ser
señalizadas como lugares en los que se prohíbe encender fuego o fumar.
Cómo usar un extintor de incendio:
a) Mantener la calma, de lo contrario su acción puede ser más peligrosa que el mismo fuego.
b) El extintor sólo puede ser utilizado por personas que tengan conocimientos previos sobre su
manejo.
c) Retirar el extintor del lugar donde esté ubicado.
d) Tomar el extintor de la manilla al trasladarlo. Una vez en el lugar, y sólo en ese instante, retirar el
seguro.
e) Nunca combatir el fuego en contra del viento, asegurándose de no poner en riesgos su integridad
física.
f) Apuntar hacia la base de las llamas y presionar la manilla para que se inicie el proceso de
descarga, hacer movimiento de abanico horizontal y/o vertical.
g) Terminada la descarga, aunque el fuego no se haya extinguido, retirarse del lugar y coordinar con
otra persona la descarga de un segundo extintor.
h) Una vez utilizado, entregar el extintor a quien corresponda para su recarga para que quede
operativo nuevamente.
i) Recordar que los extintores están diseñados para apagar fuegos incipientes.

TITULO XI: PREVENCIÓN Y CONTROL DE CONSUMO DE ALCOHOL Y

DROGAS

Artículo 94.- BUSES HUALPÉN está comprometida a proporcionar un ambiente laboral saludable y
seguro para todos sus trabajadores, así como también en contribuir a una mejor calidad de vida para
ellos. En este sentido, reconoce que el consumo excesivo de alcohol y el consumo de drogas ilícitas,
son conductas que afectan la salud y disminuyen la capacidad en el desempeño laboral, pero, por
sobre todo, constituyen un factor importante de riesgo en la ocurrencia de accidentes laborales.

La empresa adoptará un enfoque preventivo del consumo y dependencia del alcohol y drogas,
cautelando como principal valor el cuidado de la salud y el respeto por las personas durante el
desarrollo de sus labores. Para ello, realizará campañas informativas para sensibilizar y educar en el
uso y abuso de alcohol y drogas, promoviendo estilos de vida saludable.

Asimismo, y con el fin de resguardar la seguridad y la salud en el lugar del trabajo, la empresa
implementará controles de drogas y alcohol entre sus trabajadores, mediante procedimientos que
aseguren el respeto de su honra y dignidad y, por ende, que sean técnicos y despersonalizados.

Artículo 95.- Todos los trabajadores que desempeñen cargos o puestos de trabajo critico
(conductores, mantención, aseo, operadores de tráfico) tienen la obligación de someterse al
procedimiento de control de consumo de alcohol y drogas que la empresa determine en uso de sus
facultades y de conformidad con lo establecido en la legislación laboral vigente, cuyo objetivo es la

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prevención de accidentes que pudieren afectar al personal de la empresa, los pasajeros o terceros
dados los riesgos que conlleva el desarrollo de la actividad del transporte.

Para los efectos de lo dispuesto precedentemente, se entenderá por cargo o puesto de trabajo “crítico”
los siguientes:

a) Todos los conductores profesionales.

b) Técnicos de mantenimiento y aseo.
c) Todo el personal que conduzca vehículo de la empresa.
d) Tráfico.

Artículo 96.- Los exámenes de alcohol y drogas, serán realizados por el organismo administrador,
centro médico o laboratorio acreditado para el efecto o personal de la empresa debidamente
capacitado y con los equipos adecuados. Todos los costos asociados serán a cargo de la empresa.

Los trabajadores deberán informar con anticipación al área de HSEC y Supervisión a los exámenes
de control de drogas, el consumo recetado de medicamentos.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS CONTROLES.

• Todo el personal de Buses Hualpén deberá someterse a controles de alcotest de manera

obligatoria.
• Si el trabajador se niega a realizarse el control de alcotest, se entendera esto como una falta
grave al presente Reglamento.
• Ningún trabajador podrá exceptuarse de los controles de alcohol, estos podrán ser realizado antes
del inicio de la jornada laboral, durante o al termino, además se efectuarán controles de alcohol
en caso un incidente laboral o vial.
• Los controles de alcohol serán realizados por personal capacitados en el IT Controles de Alcohol
y en el uso de las maquinas, los controles podrán ser realizados por personal como
Administradores de contrato, Supervisores, HSEC, Trafico y Guardias.
• Los controles serán realizados utilizando equipos que mantengan un certificado de calibración al
día, dentro de los equipos autorizados son: Alcovisor Phoebus, Alcotorch, Alcotest iBLOW y el
equipo modelo AL 9010 o cualquier otro dispositivo idoneo para el efecto dispuesto por la
organización.
• El control se realizará de la siguiente forma:

Primera muestra de control:

• Test de control de alcohol se realizarán con el equipo Phoebus (Cuantitativo) o Alcotorch / Alcotest
iBLOW (cualitativa), emitiendo un voucher en caso del primero y dejando registro en aplicación
chequeo o por escrito para Alcotorch/Alcotest. Si la muestra resulta NO NEGATIVO, se procederá
a tomar una segunda muestra con otro equipo.

Segunda muestra de confirmación:

• Test de control serán realizados con equipo AL 9010 conectado a una impresora el cual entregará
un resultado cuantitativo en la pantalla del equipo y el voucher de la impresora.
• La muestra con el equipo AL 9010 deberá ser realizada con boquilla nueva desechable.
• Previo al control se conectará la impresora al equipo con el cable de comunicación y se
enciendará la impresora.

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• Se prenderá el equipo y se mantendrá el boton de encendido de la impresora por un momento.
Una vez que se suelte el botón, el equipo mostrara líneas en movimiento y luego de algunos
segundos mostrará la palabra “Blow” que significa “Sople”.
• El trabajador controlado procederá a tomar aliento y soplará en forma continua por 5 segundos
en la boquilla lateral, sonará un beep continuo. No dejará de soplar hasta que escuche dos beep,
lo que indicará terminar de soplar.
• Los resultados serán mostrados en %BAC (contenido de alcohol en la sangre) desde 0.000% a
0.400% de BAC en forma exacta.
• Se deberá almacenar el voucher que emite el equipo y este deberá ser firmado por el trabajador
controlado, entrandosele una copia del mismo. El voucher registrará la cantidad de grados de
alcohol en la sangre.
• En caso que la segunda muestra de control de alcohol resulte No negativa en presencia de
alcohol, el trabajador quedará bloqueado de sus funciones, debiendo abandonar el lugar de
trabajo.
• El funcionario controlador deberá reportar mediante mail la situación a la jefatura directa del
trabajador y adjuntar los documentos de respaldo, fotografías, voucher y certificado de calibración
del equipo
• El trabajador detectado no negativo quedará sujeto a la aplicación de acciones administrativas
por parte de la empresa.
• Todos los controles de alcotest deben ser registrados en el formulario 13.3 F-01 Control de
alcotest r1 o a través de la plataforma digital Chequeo.
• Toda jefatura deberá incentivar, motivar, procurar porque sus trabajadores ingresen a sus
labores en condiciones físicas libre de alcohol, independiente de la responsabilidad individual de
cada trabajador.
• Todos los controles de alcotest deben ser registrados 13.3 F-01 Control de alcotest r1.

Controles de Droga.
• Los controles de droga serán realizados de acuerdo al 13.5 Instructivo de control de Drogas.
• El control de drogas se realizará mediante test de orina rápido realizado en la mutualidad,
laboratorio en convenio o mediante test de saliva realizados de forma interna.
• Las drogas que se controlarán en ambos test serán: cocaína, anfetaminas, metanfetaminas,
marihuana y opiáceos.
• Los controles se realizarán de forma mensual y deben considerar como mínimo el 10% de la
dotación del contrato. Los nombres del personal, serán escogidos mediante sistema random de
control de acceso.

Controles con test de droga orina realizados por la mutualidad o centro médico/laboratorio
acreditado para el efecto.

• Estos controles serán realizados en la mutualidad mediante un test rápido de orina.

• Para solicitar el agendamiento de las horas en la mutualidad, personal de HSEC o la jefatura
directa del trabajador debe enviar un correo electrónico al encargado del proceso del área de
Gestión Personas.
• El encargado del agendamiento del área de Gestión Personas, una vez que reciba las horas de
parte de la mutualidad, deberá notificar al área correspondiente y HSEC.
• La jefatura directa del personal, debe asegurar la asistencia al control de drogas, coordinando
con anticipación el reemplazo del personal si es necesario para no afectar la operación normal.

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• HSEC o la jefatura directa del personal deberá revisar el informe de drogas entregado por la
mutualidad, en caso de no haber observación, se deberá archivar. Si el resultado del control,
indica la presencia de algunas de las drogas mencionadas en este instructivo, el trabajador o
trabajadora debe quedar bloqueado inmediatamente.
• Aquellos trabajadores que ingresen por primera vez a la organización deberán realizar exámenes
de droga correspondiente.

Controles con test droga de saliva realizados de forma interna.

• Los controles de droga internos serán realizados por el personal de HSEC, los cuales deberán
seleccionar al personal bajo el sistema de random.
• Los test de droga deberán estar sellados a disposición de los trabajadores controlados, además
previo a la toma de muestra se deberá explicar la metodología de colección de saliva para el test.
• Antes de realizar el control con el test de saliva, el personal debe completar el registro 13.5. F-01
Control preventivo de drogas.
• Se dejará registro de dicho control en aplicación chequeo y/o de forma escrita según se exija

Artículo 97.- El personal que resulte con los exámenes y pruebas positivas, será retirado
inmediatamente de sus funciones y bloqueado, el HSEC a cargo de la muestra en conjunto con el jefe
directo, deberá acompañar al trabajador a un examen de orina en la mutualidad u otro organismo
autorizado para realizar una segunda muestra.
• En caso de que la Mutualidad u otro organismo, confirme la presencia de droga, la empresa
tomará acciones administrativas.
• En caso de que la muestra de la mutualidad u otro organismo, indique que no existe presencia de
droga en el organismo, el trabajador será reintegrado a sus labores habituales.

Se aplicarán a su respecto las medidas disciplinarias que correspondan, incluyendo en estas el

despido por alguna de las causales del artículo 160 del Código del Trabajo que se configuren, habida
consideración de la función, responsabilidades, importancia y otros elementos del cargo
desempeñado por el trabajador.

Artículo 98.- Es obligación de todo el personal denunciar las situaciones o condiciones en las cuales
se presuma el uso, consumo o porte de alcohol y drogas, presentando pruebas fehacientes de dichas
actitudes para su investigación.

Artículo 99.- En la empresa existirán las siguientes instancias de control destinadas a pesquisar la
ingesta de alcohol, drogas u otras sustancias intoxicantes o psicotrópicas ilegales:

a) Exámenes pre-ocupacionales y ocupacionales: Será obligatorio para toda persona que postule a
trabajar en BUSES HUALPÉN, someterse a los exámenes establecidos por la empresa con el fin
de detectar la ingesta de alcohol, drogas u otras sustancias intoxicantes o psicotrópicas ilegales.

b) Control por investigación de incidentes/accidentes: Siempre que ocurra un accidente o incidente

con resultado de lesiones para las personas o daños a equipos o instalaciones, las personas
involucradas deberán someterse a un examen de detección de consumo de drogas, alcohol u otra
sustancia intoxicante.

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c) Control aleatorio: La empresa implementará controles aleatorios obligatorios para todos los
trabajadores que desempeñen cargos o puestos de trabajo definidos como “críticos”, para
detectar la presencia de alcohol y/o drogas u otras sustancias intoxicantes o psicotrópicas
ilegales, sin excepción, de acuerdo a la legalidad vigente.

El control aleatorio se realizará regularmente y sin distinción del nivel jerárquico del trabajador. El
sistema de selección será un sistema computacional o manual, que resguardará la aleatoriedad,
operado por el área de Prevención de Riesgos de la Empresa.

TITULO XII: DEL MANEJO O MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGA

Artículo 100.- De conformidad con lo establecido en el Título V al Libro II del Código del Trabajo,
denominado “De la Protección de los Trabajadores de Carga y Descarga de Manipulación Manual”,
el presente Reglamento viene en considerar especialmente lo siguiente:
a) Estas normas se aplicarán a la manipulación manual de carga que implique riesgos a la salud o
a las condiciones físicas de los trabajadores, asociados a las características y condiciones de la
carga.
b) La manipulación comprende toda operación de transporte o sostén de carga cuyo levantamiento,
colocación, empuje, tracción, porte o desplazamiento exija esfuerzo físico de uno/a o varios/as
trabajadores.
c) La Empresa velará para que, en el desarrollo de las actividades de carga y descarga, cuando ello
sea posible, se utilicen medios técnicos tales como automatización de procesos o el empleo de
ayudas mecánicas, a fin de reducir las exigencias físicas de esos trabajos.
d) Con todo, en los casos en que no existan dichos medios, la tomará las acciones que correspondan
para que los trabajadores que deban manejar o manipular manualmente la carga reciban
formación e instrucción satisfactoria sobre los métodos correctos para manejar cargas y para la
ejecución de trabajos específicos.

Artículo 101.- De conformidad a lo dispuesto en los artículos 211-H y 211-J del Código del Trabajo,
si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden usarse, no se permitirá
que se opere con cargas superiores a 25 kilogramos, tope que se reducirá a 20 kilogramos tratándose
de menores de 18 años y mujeres.
En el caso de las mujeres embarazadas se prohíbe la realización de toda operación de carga y
descarga manual según lo dispone el artículo 211-I del Código del Trabajo.

Artículo 102.- La Empresa velará para en la organización de sus actividades de carga se utilicen
medios técnicos tales como la automatización de procesos o el empleo de ayudas mecánicas, a fin
de reducir las exigencias físicas de los trabajos, entre las que se pueden indicar:

a) Grúas, montacargas, tecles, carretillas elevadoras, sistemas transportadores;

b) Carretillas, superficies de altura regulable, carros provistos de plataforma elevadora, y
c) Otros, que ayuden a sujetar más firmemente las cargas y reduzcan las exigencias físicas del
trabajo.

Artículo 103.- En los casos, que sea necesario el manejo o manipulación manual de carga, el
trabajador/a deberá ejecutar las siguientes reglas para evitar riesgos durante el proceso de

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levantamiento manual de materiales; donde existe un método estandarizado que se basa en dos
principios: utilizar todos los músculos de las piernas y el propio peso del cuerpo para iniciar un
movimiento horizontal.

Para ello se recomienda considerar los siguientes pasos:

a) Posición correcta de los pies:

(i) Al enfrentarse a una carga que se debe levantar, lo primero es pararse frente a ella de manera
correcta, es decir, los pies han de asentarse firmemente y tan cerca del objeto como sea
posible. Por regla general, lo mejor es poner un pie más adelante que el otro, ya que los pies
cómodamente abiertos dan mayor estabilidad.

(ii) El pie posterior se coloca en posición de fuerza impulsora, para efectuar el levantamiento.

(iii) Para este caso se debe considerar que el trabajador/a esté seguro de que la carga a levantar
está en relación con su capacidad física, en caso contrario deberá pedir ayuda.

(iv) Además, deberá examinar exhaustivamente el material a levantar, para cerciorarse de la forma
más cómoda y firme de tomarla.

(v) Por último, deberá examinar el piso en torno al objeto y el sector señalado como camino para
el desplazamiento, para detectar irregularidades y estorbos.

b) Espalda recta:

(i) Posteriormente, se debe flexionar las piernas y agacharse junto a la carga (ponerse en
cuclillas), manteniendo la espalda lo más recta posible.

(ii) La espalda recta no significa, necesariamente, verticalidad.

(iii) En este método, la espalda tiene una cierta inclinación que parte de la cadera y mantiene sus
curvaturas normales. Esta curvatura normal es lo que se conoce como “espalda recta”.

(iv) Con este levantamiento a espalda recta, la columna vertebral se encuentra lo suficientemente
rígida y la presión sobre las vértebras lumbares se distribuye uniformemente. Al efectuar un
levantamiento con la espalda doblada, la columna vertebral forma un arco y los músculos
inferiores de la espalda padecen sobreesfuerzo, al tiempo que la presión en las vértebras deja
de repartirse uniformemente. Además, al levantar carga con la espalda doblada, se produce un
excesivo esfuerzo de los músculos de la espalda.

(v) Cuando se levanta un objeto del suelo, utilizando las piernas al máximo, la espalda se mantiene
recta, aunque inclinada hacia delante. Con el levantamiento producido la espalda vuelve a su
posición vertical al enderezar las piernas.

c) Meter la barbilla

(i) Una vez enfrentado el material que se debe cargar, manteniendo la posición de la espalda
rectilínea, se mete la barbilla hacia el pecho, con el objeto que el cuello y cabeza mantengan
la línea recta de la espalda y mantengan derecha y firme la columna vertebral.

(ii) La postura de la barbilla metida ha de adoptarse inmediatamente antes del levantamiento y ha

de mantenerse durante todo el movimiento.

d) Agarre palmar

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 (i) En ese momento se debe tomar firmemente la carga, sujetándola con ambas manos (agarre
palmar), esto porque con esta parte de la mano se puede realizar mucho mejor el esfuerzo que
con los dedos, lo que provocaría una presión exagerada en los mismos y forzando ciertos
músculos y tendones del brazo.

(ii) Este es el momento de considerar la calidad de las superficies, es decir, si están limpias y libres
de astillas, rebarbas o grasa, casi siempre es conveniente el uso de guantes, para evitar que
el objeto resbale y dañe las manos.

e) Brazos pegados al cuerpo

(i) Al levantar y manipular pesos, los brazos deben quedar cerca del cuerpo y, siempre que sea
posible, en posición recta para evitar el sobreesfuerzo que al doblar codos o levantar los
hombros se produciría sobre los antebrazos y pecho.

f) Empleo del peso del cuerpo

(i) Una vez que se ha levantado el tronco y enderezado las piernas, el peso del cuerpo se debe
mantener directamente sobre los pies.

(ii) Sumando la posición correcta de los pies a la flexión y extensión de las piernas, se puede
aprovechar el peso del cuerpo para tirar o empujar un objeto y para iniciar el movimiento hacia
delante, como si fuera a colocar un objeto en una estantería, rompiendo más fácilmente la
inercia de la posición determinada.

(iii) Al levantar el objeto del suelo, el impulso dado por el pie posterior, combinado con la extensión
de las piernas, hará que el cuerpo se mueva hacia delante y hacia arriba, poniéndose en
desequilibrio un instante, lo que se corrige inmediatamente moviendo hacia delante la pierna
atrasada, como si fuera a caminar, y llevando a cabo el levantamiento en ese momento. Este
movimiento hacia delante da como resultado la transición suave en el levantamiento y el
transporte.

(iv) En la postura de pie, el cuerpo erguido se sostiene sobre la planta de los pies apoyados sobre
el suelo horizontal. En la postura sentada el cuerpo dispone de un apoyo suplementario. El
asiento.

(v) En la postura sentada el peso del cuerpo se distribuye entre el asiento y el suelo; sobre el suelo
gravita aproximadamente un 16 % del peso total.

(vi) El equilibrio óptimo de la postura, es decir, el equilibrio entre las masas corporales que
descansan sobre el asiento y las que descansan sobre el suelo, se consigue con el tronco en
posición vertical, los músculos horizontales, las piernas verticales y los pies horizontales
descansando sobre el suelo. En esta situación se hace evidente que la altura del asiento debe
ser sensible igual a la longitud de las piernas y como consecuencia los pies no descansaran
sobre el suelo, debe utilizarse un reposapiés o una pequeña banqueta como complemento.

(vii) En la posición de “sentado” también debe mantenerse el tronco erguido, con los hombros hacia
atrás y la columna vertebral recta, y no dejar que el cuerpo se doble hacia delante arqueando
la espalda. Por lo que se refiere al asiento, lo ideal es utilizar una silla rígida, que “sujete”, con
respaldo suficientemente alto sobre el que pueda apoyarse la columna vertebral, en toda su
extensión, en posición vertical.

(viii) En postura sentado y siempre que sea en una zona próxima al tronco, no se deberían manipular
cargas de más de 10 kg, ya que la capacidad de levantamiento mientras se está sentado es

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 menor que cuando se manejan cargas en posición de pie, debido a que no se puede utilizar la
fuerza de las piernas en el levantamiento, el cuerpo no puede servir de contrapeso y por tanto
la mayor parte del esfuerzo debe hacerse con los músculos más débiles de los brazos y el
tronco. Se debe evitar manipular cargas a nivel del suelo o por encima del nivel de los hombros
y hacer giros e inclinaciones del tronco.

Artículo 104.- No se debe mantener durante demasiado tiempo la misma posición, ya sea está
sentada o de pie. Hasta la mejor postura puede producir fatiga si no se permite relajar, de vez en
cuando, a los músculos posturales y a la columna vertebral. Deben realizarse pausas, cambiando la
posición del cuerpo y efectuando movimientos suaves de estiramientos de los músculos. Por lo que
se refiere a la conducción de vehículos, no es aconsejable hacerlo durante más de dos horas
consecutivas sin descansar.

Artículo 105.- Se debe considerar las siguientes recomendaciones:

a) No girar nunca la cintura cuando se tiene una carga entre las manos. Es preferible pivotar sobre
los pies evitando el giro del tronco.

b) El levantamiento y transporte de cargas, empujar carretillas, contenedores, etc., deberá hacerse

sin brusquedades y evitando siempre el encorvamiento de la espalda.

c) No levantar una carga pesada por encima de la cintura en un solo movimiento.

d) Controlar el levantamiento de cargas pesadas, sobre todo cuando se hace por encima de los
hombros. Emplear medios mecánicos o hacerlo entre varias personas. Se debe manejar una carga
entre dos personas cuando:

(i) El objeto sea voluminoso, independientemente de su peso, pero dificulte la visibilidad

(ii) Cuando una persona tenga que levantar un peso superior a 20 Kg. y su trabajo habitual no sea el
de manipulación de cargas.

(iii) Cuando el objeto sea muy largo y una sola persona no pueda trasladarlo de forma estable.

e) En la manipulación de cargas, si es posible, utilice medios mecánicos de ayuda tales como carros,
sobre todo si las cargas son pesadas o si la frecuencia con que éstas se manipulan es elevada.

f) Comprobar previamente el recorrido por donde se ha de transportar la carga de forma que se

asegure que no existen obstáculos, desniveles, pisos resbaladizos, etc., que puedan desequilibrar
cuando se traslade cargas.

g) Mantener una posición equilibrada haciendo pausas suficientes para recuperar la fuerza cuando
se trabaje con herramientas pesadas.

h) Evitar siempre el ir encorvado.

i) No adoptar una posición distendida cuando esté sentado o conduciendo.

j) Es conveniente mantenerse físicamente en forma haciendo ejercicio regularmente. Caminar y

nadar es muy recomendable.

k) Evitar en lo posible los trabajos que se realizan de forma continuada en una misma postura,
alternando tareas y realizando pausas en función del esfuerzo que exija cada puesto de trabajo.

l) Cuando el peso y/o la estabilidad del centro de gravedad de la carga generen dudas en el
trabajador/a, se alzará en primer lugar un lado ya que no siempre el tamaño de la carga ofrece

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 una idea exacta de sus características y peso real. Las cargas con el centro de gravedad
descentrado se manipularán con el lado más pesado cerca del cuerpo.

TÍTULO XIII: DE LA RADIACIÓN ULTRAVIOLETA

Artículo 106.- BUSES HUALPÉN adoptará las medidas necesarias para proteger eficazmente a los
trabajadores cuando puedan estar expuestos a radiación ultravioleta (UV), esto es, los trabajadores
que por razones ocupacionales deben estar permanentemente al aire libre.
Artículo 107.- Se consideran expuestos a radiación UV aquellos trabajadores que ejecutan labores
sometidos a radiación solar directa en días comprendidos entre el 1° de septiembre y el 31 de marzo,
entre las 10:00 y las 17:00 horas, y aquellos que desempeñan funciones habituales bajo radiación UV
solar directa con un índice UV igual o superior a 6, en cualquier época del año.
La magnitud del riesgo está asociada de forma directa al tiempo de exposición continuo y discontinuo,
y a los índices de radiación ultravioleta, los que a su vez dependen en forma directa de la hora del día
en la cual se produce la exposición. Se considera expuesto a radiación ultravioleta, a aquel
trabajador/a que, debido a la naturaleza de las funciones asignadas, deba ejecutar sus labores a la
intemperie la mayor parte de su jornada.

Artículo 108.- La expresión “estar expuestos a radiación ultravioleta” que utiliza el artículo N° 19 de
la ley N°20.096, se refiere a los trabajadores/as que por razones ocupacionales deben estar
permanentemente al aire libre, en contacto directo con la radiación del sol o dispersa generada por
nubes, suelo, muros, cerros, etc. en rangos UVA de 315nm a 400nm y UVB, de 280nm a 315 nm, si
los rangos UVC de 180nm a 280nm son retenidos en las capas atmosféricas por lo que no inciden
significativamente en el medio ambiente.

Las recomendaciones que evitarían la exposición dañina a radiación ultravioleta, según los rangos ya
señalados, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo N°19 de la ley N° 20.096, respecto de
trabajadores/as que se deben desempeñar ocupacionalmente en forma permanente al aire libre, se
informan a lo menos las siguientes consideraciones y medidas de protección de los trabajadores/as
que laboran bajo tales condiciones.

Artículo 109.- Para la protección eficaz frente a la radiación ultravioleta, tanto la empresa como los
trabajadores tomarán las siguientes medidas de resguardo y protección:
a) La radiación solar es mayor entre las 10:00 y las 17:00 horas, por lo que durante este lapso es
especialmente necesaria la protección de la piel en las partes expuestas del cuerpo.
b) Es recomendable el menor tiempo de exposición al agente, no obstante, si por la naturaleza de
la actividad productiva ello es dificultoso, se debe considerar pausas, en lo posible bajo techo o
bajo sombra.
c) Aplicación de cremas con filtro solar de factor 30 o mayor, al inicio de la exposición y repetirse en
otras oportunidades de la jornada.
d) Las cremas con filtro solar SPF 30 o superior debe aplicarse al comenzar el turno y cada vez que
el trabajador/a transpire o se lave la parte expuesta.
e) Asimismo, deben aplicárselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno.
f) Usar anteojos con filtro ultravioleta.

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g) Usar ropa de vestir adecuada para el trabajador/a, para que cubra la mayor parte del cuerpo, ojalá
de tela de algodón y de colores claros.
h) Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra orejas, sienes, parte
posterior del cuello y proteja la cara.
Ilustración 1 Índice Ultravioleta

Fuente: Dirección meteorológica de Chile.

TITULO XIV: DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO

Artículo 110.- Según lo establece la Ley N°16.744 y lo dispuesto por el Ministerio de Salud en su
Resolución Exenta N°1433 del 10.11.2017, la empresa deberá realizar la identificación y evaluación
que permita confirmar o no la exposición de sus trabajadores a factores de riesgo psicosocial en los
ambientes de trabajo, diagnóstico que, según parámetros definidos por el Protocolo de Vigilancia de
Riesgos Psicosociales en el Trabajo, determinará si la organización debe ingresar a un programa de
vigilancia por parte del organismo administrador del seguro a la que esté afiliado.
El Riesgo Psicosocial alude a un conjunto de condiciones relacionadas con la organización y
contenido de las tareas, con los procedimientos y métodos de trabajo, así como las relaciones entre
los trabajadores y sus superiores, cuya exposición prolongada en el tiempo aumenta la posibilidad de
experimentar tensión psíquica, en desmedro del rendimiento y la productividad, lo que una vez
acumulada residualmente, será un precursor de los trastornos o problemas de salud, los cuales
pueden afectar de forma negativa el bienestar y la salud física, psíquica y social de las personas y
sus condiciones de trabajo.
Artículo 111.- La medición de riesgo psicosocial laboral debe realizarse a nivel de centro de trabajo.
La institución o empresa realizará la medición de riesgo psicosocial laboral utilizando cualquiera de
las dos versiones del Cuestionario SUSESO/ISTAS21, de acuerdo a su realidad organizacional o a
los resultados obtenidos en evaluaciones anteriores, siguiendo las normas y metodología establecidas
por la SUSESO.
La empresa o institución deberá conservar en cada centro de trabajo, como medio de verificación,
toda la documentación que dé cuenta de la realización del proceso, tales como el programa de la
aplicación del Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo.

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Estos resultados servirán como orientación para definir si es necesaria una intervención mayor, toda
vez que una o más de las dimensiones contenidas en el cuestionario se encuentren en situación de
riesgo.

Artículo 112.- Los objetivos del protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales son:
a) Medir y vigilar la existencia y exposición a factores de riesgo psicosocial en las organizaciones de
nuestro país.
b) Identificar ocupaciones, actividades económicas, tipos de industria, etc., con mayor grado de
exposición a factores de riesgo psicosocial.
c) Generar recomendaciones para disminuir la magnitud del riesgo psicosocial laboral y problemas
relacionados con la salud de los trabajadores.
d) Generar recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral y
problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.

TÍTULO XV: DEL PROTOCOLO DE EXPOSICIÓN OCUPACIONAL A RUIDO

(PREXOR)

Artículo 113.- Este protocolo se aplica a todos los trabajadores y trabajadoras expuestos
ocupacionalmente a ruido, quienes debido a la actividad que desempeñan, pueden desarrollar una
Hipoacusia Sensorioneural Laboral (HSNL) por dicha exposición.

Artículo 114.- Los objetivos del protocolo de exposición ocupacional al ruido son:
a) Contribuir a disminuir la incidencia y prevalencia de la hipoacusia (pérdida de capacidad auditiva)
de origen ocupacional, a través del establecimiento de criterios comunes, líneas de acción y
recomendaciones, definiéndose las etapas y acciones complementarias de vigilancia ambiental y
de la salud, para el manejo integral del trabajador/a expuesto/a ocupacionalmente a ruido, con la
finalidad de preservar su salud auditiva, previniendo y detectando el daño auditivo.
b) Establecer criterios comunes sobre el concepto de exposición, para efectuar el seguimiento y
establecer los plazos en las acciones preventivas y sanitarias que realicen los organismos
administradores de la Ley N° 16.744, las empresas y los establecimientos de salud en general.

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 TITULO XVI: DE LOS TRASTORNOS MUSCULO ESQUELÉTICOS
RELACIONADOS AL TRABAJO (TMERT)

Artículo 115.- Se evaluarán los factores de riesgo asociados a trastornos musculo-esqueléticos de

las extremidades superiores presentes en las tareas de los puestos de trabajo de su empresa, lo que
llevará a cabo conforme a las indicaciones establecidas en la norma técnica del Ministerio de Salud.

Artículo 116.- Los factores de riesgos a evaluar son:

a) Repetitividad de las acciones técnicas involucradas en la tarea realizada en el puesto de trabajo.
b) Fuerza ejercida por el trabajador/a durante la ejecución de las acciones técnicas necesarias para
el cumplimiento de la tarea.
c) Posturas forzadas adoptadas por el trabajador/a durante la ejecución de las acciones técnicas
necesarias para el cumplimiento de la tarea.
La presencia de estos factores de riesgo deberá ser evaluada mediante observación directa de la
actividad realizada por el trabajador/a la que deberá contrastarse con las condiciones establecidas.
Las medidas de acción se ajustan a lo establecido por la norma técnica según la criticidad del puesto
evaluado.

Artículo 117.- El trabajador/a que desarrolle sus labores en puestos de trabajo cuya evaluación con
norma técnica TMERT tuvo como resultado valores que pudieren desencadenar una dolencia de tipo
musculo esquelético, será capacitado en la ejecución de ejercicios compensatorios junto con la
incorporación de micro pausas de recuperación durante las labores, además de entrenamiento en
materias relativas a la correcta postura durante la ejecución de las labores, organización del puesto
de trabajo, etc., además de las medidas ingenieriles que el puesto de trabajo demande para su
mejoría.

Artículo 118.- El empleador cuando corresponda, debe eliminar o mitigar los riesgos detectados, para
lo cual aplicará un programa de control elaborado de acuerdo a la metodología señalada en la norma
técnica referida.

Artículo 119.- El empleador deberá informar a su personal sobre los riesgos a los que están
expuestos, las medidas preventivas y los métodos correctos de trabajo pertinentes a la actividad que
desarrollan. Esta información deberá ser realizada cada vez que se asigne a un trabajador/a un puesto
de trabajo que implique riesgos y cada vez que se modifiquen los procesos productivos o los lugares
de trabajo. Esta información a los trabajadores deberá constar por escrito.

TITULO XVII: DEL CONSUMO DE TABACO

Artículo 120.- De conformidad a lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley N° 19.419 de 1995

(modificada por la Ley Nº20.660 de 2013) sobre consumo de tabaco y en el numeral XVII) del artículo
120 de este Reglamento, se prohíbe fumar al interior de los recintos o dependencias de BUSES
HUALPÉN (establecimientos de salud públicos y privados), salvo en los lugares al aire libre
especialmente habilitados para tales efectos, con recipientes destinados al depósito de colillas y
basuras y debidamente señalizadas.

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Reglamento Interno
En los lugares de acceso público se deberá exhibir una advertencia que prohíba fumar, la que deberá
ser notoriamente visible y comprensible.
BUSES HUALPÉN proporcionará a todos sus trabajadores información sobre los daños que provoca
en el organismo el consumo de productos hechos con tabaco o la exposición al humo de este producto
y acerca de los beneficios de adoptar estilos de vida y ambientes saludables.
Artículo 121.- Corresponderá a la empresa:
a) Señalizar y demarcar zonas para fumadores.
b) Señalizar zonas de prohibición de fumar, considerando los riesgos para la operaciones como
aquellos lugares en los que se trabaja con llama abierta, soldadura y oxicorte, planta de
almacenamiento de combustibles y/o sustancias peligrosas, talleres, bodegas, al interior de
vehículos de la y de transporte de personal, oficinas de atención de público, y relaciones laborales,
garitas de vigilancia, pañoles, durante la operación de equipos de levante de carga, y otros que
signifiquen riesgo para el personal y las instalaciones.
c) Capacitar a los trabajadores acerca del riesgo para la salud humana del consumo de tabaco.
d) Difusión a través de carteles o afiches, en diarios murales, por intermedio de los Comités
Paritarios de Higiene y Seguridad.

TÍTULO XVIII: LEY N° 21.012 GARANTIZA SEGURIDAD DE LOS

TRABAJADORES EN SITUACIÓN DE RIESGO Y EMERGENCIA

Artículo 122.- Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 184 del Código del Trabajo, cuando en el
lugar de trabajo sobrevenga un riesgo grave e inminente para la vida o salud de los trabajadores, el
empleador deberá:

1) Informar inmediatamente a todos los trabajadores/as afectados sobre la existencia del

mencionado riesgo, así como las medidas adoptadas para eliminarlo o atenuarlo.

2) Adoptar medidas para la suspensión inmediata de las faenas afectadas y la evacuación de los
trabajadores/as, en caso que el riesgo no se pueda eliminar o atenuar.

Con todo, el trabajador/a tendrá derecho a interrumpir sus labores y, de ser necesario, abandonar el
lugar de trabajo cuando considere, por motivos razonables, que continuar con ellas implica un riesgo
grave e inminente para su vida o salud. El trabajador/a que interrumpa sus labores deberá dar cuenta
de ese hecho al empleador dentro del más breve plazo, el que deberá informar de la suspensión de
las mismas a la Inspección del Trabajo respectiva.

Los trabajadores/as no podrán sufrir perjuicio o menoscabo alguno derivado de la adopción de las
medidas señaladas en este artículo, y podrán siempre ejercer la acción contenida en el Párrafo 6° del
Capítulo II del Título I del Libro V del Código del Trabajo.

En caso que la autoridad competente ordene la evacuación de los lugares afectados por una
emergencia, catástrofe o desastre, el empleador deberá suspender las labores de forma inmediata y
proceder a la evacuación de los trabajadores/as. La reanudación de las labores sólo podrá efectuarse
cuando se garanticen condiciones seguras y adecuadas para la prestación de los servicios.

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Reglamento Interno
Corresponderá a la Dirección del Trabajo fiscalizar el cumplimiento de lo dispuesto en este artículo.

TÍTULO XIX: LEY N°20.584 REGULA LOS DERECHOS Y DEBERES QUE

TIENEN LAS PERSONAS EN RELACIÓN CON ACCIONES VINCULADAS A SU
ATENCIÓN EN SALUD

Artículo 123.- BUSES HUALPÉN garantiza el respecto a ley de derechos y deberes de los pacientes,
regulados en la Ley 20.584, se transcriben los principales artículos:

Deberes de las personas en su atención de salud

1) Respetar el reglamento interno del establecimiento, lo que se hace extensivo a sus representantes
legales, familiares y visitas.
2) Procurar informarse acerca del funcionamiento del establecimiento y sobre los procedimientos de
consulta y reclamo establecidos.
3) Cuidar las instalaciones y equipamiento que el prestador mantiene a disposición.
4) Tratar respetuosamente a los integrantes del equipo de salud. Igual obligación corresponde a los
familiares, representantes legales y otras personas que los acompañen o visiten.
5) Tanto la persona que solicita la atención de salud, como sus familiares o representantes legales,
deberán colaborar con los miembros del equipo de salud que la atiende, entregando la
información necesaria para el tratamiento.

Derechos de las personas en su atención de salud

1) Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.

2) Recibir un trato digno, respetando su privacidad, pudor e intimidad.
3) Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.
4) Recibir una atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos.
5) Ser informado de los costos de su atención de salud.
6) No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso.
7) Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención.
8) Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria.
9) Recibir visitas, compañías y asistencia espiritual.
10) Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida.
11) A ser incluido en estudios de investigación científica sólo si lo autoriza.
12) Donde sea pertinente, que se cuente con señalética y facilitadores en lengua originaria.
13) Que el personal de salud porte una identificación con expresión de sus funciones.
14) Inscribir el nacimiento de su hijo en el lugar de su residencia.
15) Que su médico le entregue un informe de la atención recibida durante su hospitalización.

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Reglamento Interno
 TÍTULO XXI: OBLIGACIONES RESSO-CODELCO
Se incorpora en el presente Reglamento, el siguiente anexo de conformidad con el Reglamento
Especial de Seguridad y Salud Ocupacional, aplicable a empresas contratistas y subcontratistas de
Codelco (en adelante “Resso”), el cual será aplicable a todos aquellos trabajadores de la Empresa
que presten servicios para Codelco.

De acuerdo a lo anterior, la Empresa declara que, sin perjuicio de las obligaciones y

responsabilidades generales de todos los empleadores en materia de seguridad y salud en el trabajo,
las empresas contratistas y subcontratistas de Codelco, como es el caso de la Empresa, asume las
siguientes obligaciones:

a) Adoptar todas las medidas necesarias para asegurar las condiciones adecuadas de salud y
seguridad en todas las actividades, proyectos o prestación de servicios que desarrollen,
especialmente en la implementación de los Estándares de Control Operacionales.
b) Avisar de cualquier desviación en la evaluación de los riesgos contenidos en el Programa.
c) Ejercer una adecuada y permanente supervisión de todos los trabajadores destinada a proteger
eficazmente la vida y salud de sus trabajadores.
d) Proveer a los trabajadores en forma gratuita los equipos de protección personal necesariospara
prevenir accidentes del trabajo y enfermedades profesionales de acuerdo a los estándares
definidos por la Corporación.
e) Comunicar al Administrador de Contrato y a la Dirección de Seguridad y Salud en el Trabajo
inmediatamente de ocurrido cualquier incidente del trabajo con consecuencia grave, fatal o de
alto potencial y las enfermedades profesionales diagnosticadas o resueltas.
f) Informar al Administrador del Contrato y a la Dirección de Seguridad y Salud en el Trabajo del
centro de trabajo, a más tardar al mes siguiente de producido el cambio o adherencia de
organismo administrador de la Ley N°16.744.
g) Mantener el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad debidamente actualizado, difundido,
capacitando y evaluando a los trabajadores.
h) Cumplir y hacer cumplir las leyes, reglamentos y normativas sobre Seguridad y Salud en elTrabajo
y las obligaciones establecidas en este Reglamento Especial.

TITULO FINAL: VIGENCIA DEL REGLAMENTO INTERNO

Artículo 124.- El presente Reglamento, en lo referido a las normas contenidas en el Libro I tendrá
una duración indefinida y las contempladas en el Libro II tendrán una duración de un año,
entendiéndose estas últimas prorrogadas automáticamente si no hubiese observaciones por parte del
Departamento de Prevención de Riesgos, del Comité Paritario, o a falta de estos, BUSES HUALPÉN
o los trabajadores.
La vigencia de este Reglamento comenzará a contar del 10 de marzo 2023 , esto es, 30 días después
de haber sido puesto en conocimiento de sus trabajadores, por medio de carteles informativos en
distintos lugares de la empresa.
Copia del presente Reglamento se remitirá al Ministerio de Salud y a la Dirección del Trabajo,
conforme a la ley. Además, se entregará en forma gratuita un ejemplar de este Reglamento a los
trabajadores.

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Reglamento Interno
Artículo 125.- Cualquiera modificación que pudiere introducir la ley en materias relacionadas con este
Reglamento Interno, se entenderá incorporada de pleno derecho a este texto.

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Reglamento Interno
 ANEXOS
ANEXO 1: REGISTRO DE CARGOS Y FUNCIONES

El presente anexo consigna los cargos y funciones de los trabajadores de EMPRESA BUSES HUALPÉN
LTDA., y sus características técnicas esenciales, a que se refiere el Nº6 del artículo 154 del Código
del Trabajo.

Cargo Funciones Resumidas

Liderar y controlar la planificación y dirección de todas las actividades y operaciones de la

Gerente General empresa necesarias para satisfacer las necesidades de los servicios que requieren los
clientes. Responsable de la buena marcha de la empresa.

Dirigir y controlar la gestión de integración de información, aprobaciones y tramitaciones de

inversiones e implementación de metodologías para el armado del Plan Estratégico de
Gerente Corporativo Negocios; Controlar la correcta gestión de los recursos cumpliendo con el Presupuesto Anual
Finanzas y Desarrollo de Gastos, contribuyendo así con la eficiencia operacional y al desarrollo sustentable de la
organización. Coordinar y guiar el área de administración, finanzas y desarrollo cumpliendo
los planes determinados por el directorio.

Administrar las operaciones en alcance, considerando su entorno y actores relevantes,

Gerente Corporativo promoviendo una cultura de transformación en los procesos y las personas, para garantizar
Operaciones la prestación de los servicios y la sustentabilidad de la compañía y medio ambiental,
posicionando a la compañía como un referente a nivel de mercado.

Garantizar e incrementar la confiabilidad de los equipos de las diferentes unidades del grupo.
Definir y estandarizar el mantenimiento planeado a través de la implementación de
herramientas estadísticas y de control, así también medir su ejecución y el impacto en
Gerente Confiabilidad
indicadores de mantenimiento analizando causas raíz y desarrollando planes de acción
específicos que permitan alcanzar objetivos de Seguridad, Calidad, Servicio y Costo además
de estar alineados a la estrategia global de la compañía y en apego a la legislación local.

Supervisar y encargarse del flujo de dinero y los activos que entran y salen de una empresa.
Gerente de Finanzas Realizar labores gerenciales, manejar información financiera, documentar y levantar
informes, analizar tendencias y evaluar el desempeño de la empresa.

Generar valor al negocio liderando los procesos de gestión de personas, como un socio
Gerente Gestión Personas efectivo y eficiente que desarrolla talentos, cultura, incentivos y capacidades
organizacionales alineadas a la estrategia propuesta por la Gerencia General.

Garantizar el cumplimiento de las normas legales en seguridad, salud ocupacional y

protección al medio ambiente, así como la de mantener a la compañía dentro de los más
Gerente HSEC altos desempeños de los sistemas de gestión asociados y actuales. Desarrollar gestiones y
actos administrativos que garanticen el bien funcionamiento y manejo de los documentos,
datos internos y externos de la organización.

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Planificar, asegurar y conducir la ejecución del proceso de planificación estratégica respecto a los
lineamientos estratégicos y foco organizacional a través de metodologías de seguimiento, indicadores,
Gerente Planificación metas y evaluación de proyectos que permitirán abordar los objetivos propuestos. Ser un soporte para
el cliente interno optimizando costos, manteniendo el correcto funcionamiento de los móviles con
personal capacitado para convertirse en un socio estratégico basado en la excelencia de servicio.

Diseño de políticas y modelo de gestión relacional con organismos sindicales. Responsable de generar
modelos de impactos financieros, legales y operacionales de demandas formales e informales,
Gerente Relaciones
elaboración de propuestas de resolución y/o mitigación. Ser un soporte para el cliente interno y externo
Laborales
optimizando costos y manteniendo estrechas relaciones, convertirse en un socio estratégico basado
en la excelencia de servicio.

Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar las tareas del departamento de estudios de
Gerente Estudios y propuestas, diseñando estrategias que permitan el logro de los objetivos de la empresa. Generar
Licitaciones Relaciones comerciales de largo plazo y contribuir positivamente en el cliente siento un socio
estratégico.

Liderar la implementación de la estrategia de experiencia y sus mejoras a nivel nacional dentro de la

compañía, procurando el cumplimiento de los estándares en las redes presenciales y no presenciales,
Gerente Experiencia
velando por el cumplimiento normativo y de los procedimientos internos de la compañía, con el
Clientes
objetivo que todo ello permita el fortalecimiento y posicionamiento de los procesos de experiencia
clientes y satisfacer las necesidades de los clientes.

Administrar, coordinar y desarrollar los contratos bajo su responsabilidad, maximizando los beneficios,
Gerente de ventas respetando el presupuesto y liderando la gestión de seguridad, encuadrando sus acciones en los
principios éticos de la Empresa, siendo el responsable máximo de ésta en el servicio.

Será el responsable de llevar adelante el proceso de mantención de los equipos de acuerdo al

programa de mantención existentes y a los estándares y procedimientos de la empresa. Tendrá bajo
Gerente Mantención su responsabilidad de manera indirecta a los diferentes talleres a nivel nacional. A su vez deberá
promover las buenas prácticas de la industria y velar por que el personal de las distintas bases
conozca y cumpla con los procedimientos de mantención y estándares de HSEC de la empresa.

Planificar, dirigir y controlar los procesos operativos de su zona, velando por el mayor retorno
económico, la calidad, seguridad y oportunidad de los servicios, maximizando para ello los
Gerente Unidad de Negocio conocimientos, la experiencia y capacidades organizacionales. Al hacerlo, estar atento a las
cambiantes necesidades del mercado para satisfacer oportunamente los requerimientos de nuestros
clientes.

Planificar, dirigir y controlar los procesos del contrato, velando por el mayor retorno económico, la
calidad, seguridad y oportunidad de los servicios, maximizando para ello los conocimientos, la
Gerente de Contrato
experiencia y capacidades organizacionales. Al hacerlo, estar atento a las cambiantes necesidades del
mercado para satisfacer oportunamente los requerimientos de nuestros clientes.

Organiza y gestiona el área de desarrollo de sistemas informáticos de la institución, procurando el uso

Gerente de Procesos y
óptimo y eficiente de recursos, lidera el área proyectos desarrollo de sistemas para lograr resultados
Tecnología
esperados en tiempo, costos y forma.

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Reglamento Interno
Cargo
Subgerente de Contratos
Velar por la correcta presentación y administración de la información financiera contable y
Subgerente de Contabilidad tributaria de la empresa. Dar cumplimiento oportuno antes las entidades fiscalizadoras y
proporcionar información confiable al directorio.
Subgerente de
Compensaciones y
Remuneraciones
Subgerente de Desarrollo
Organizacional
Subgerente de
Abastecimiento y Contrato
Subgerente de
Administración y Finanzas
Subgerente de Asuntos
Corporativo y
Comunicaciones
Subgerente de Desarrollo
de Electromovilidad
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Reglamento Interno
Funciones Resumidas
Planificar, dirigir y controlar los procesos del contrato, velando por el mayor retorno
económico, la calidad, seguridad y oportunidad de los servicios, maximizando para ello los
conocimientos, la experiencia y capacidades organizacionales. Al hacerlo, estar atento a las
cambiantes necesidades del mercado para satisfacer oportunamente los requerimientos de
nuestros clientes.
Administrar y controlar las remuneraciones variables, prestaciones y beneficios directos del
personal, análisis y control de las negociaciones de los instrumentos colectivos. La gestión,
creación y administración de las compensaciones variables de acuerdo al área o funciones.
Diseñar y promover procesos que aporten al desarrollo y cultura organizacional de la
compañía, esto liderando los diferentes procesos y sub procesos, que generen en el área de
desarrollo organizacional y cultura.
Localización de fuentes confiables y crecientes de suministro, además conseguir y mantener
su cooperación en abastecer la Compañía para que esta cumpla con su propósito que es
entregar los recursos necesarios y de calidad a nuestros clientes.
Planificar, controlar y evaluar la gestión administrativa y financiera del grupo de empresa
Buses Hualpén. Asesorando a la gerencia de Administración y Finanzas en materia económica
y de planificación financiera, de acuerdo a los estados de resultados y balance y flujo de
fondos y liquides, apoyando el proceso de toma de decisiones en coordinación con todas las
áreas.
Generar valor al negocio liderando los procesos de comunicaciones internas y externas de la
compañía. Desarrollar la estrategia y plan de sostenibilidad, fomentando instancias de apoyo a
potenciar los valores de la empresa, tales como PERSONAS, SEGURIDAD, CONFORT,
PUNTUALIDAD. Generar Relaciones comerciales de largo plazo y contribuir positivamente en
el cliente siento un socio estratégico.
Generar el plan de nivelación de vehículos Diesel a eléctricos sin comprometer el trabajo de la
compañía, a través de ello entregar siempre un servicio innovador y de calidad a nuestros
clientes. Ser un soporte para el cliente interno optimizando costos, manteniendo el correcto
funcionamiento de los móviles con personal capacitado para convertirse en un socio
estratégico basado en la excelencia de servicio.
Cargo Funciones Resumidas

Subgerente Gestión Liderar de la correcta administración de las personas, mediante todos los procesos que
Personas involucran al ciclo de vida laboral.

Planifica, dirige y controla los procesos destinados a prevenir la ocurrencia de accidentes del
Subgerente HSEC trabajo velando por el cumplimiento de las normas, disposiciones legales y estándares internos y
del cliente aplicables.

Subgerente
Controlar y liderar la implementación del modelo de gestión de operaciones, controlando los KPI’s
Planificación y
y responsable del diseño y proceso de integración entre la planificación comercial y la
Estudios
operacional.
Operacionales

Liderar a nivel nacional el reclutamiento de personal directo, garantizando continuidad

Subgerente Atracción
operacional, mediante la disponibilidad de mano de obra calificada y competente, para responder
Talento
en forma y tiempo a la necesidad operativa de la compañía.

Diseño de políticas y modelo de gestión relacional con organismos sindicales. Responsable de

Subgerente de
generar modelos de impactos financieros, legales y operacionales de demandas formales e
Relaciones Laborales
informales, elaboración de propuestas de resolución y/o mitigación.

Planificar, dirigir y controlar los procesos de mantención de la flota de vehículos de la empresa,

Subgerente de Ing en
maximizando la disponibilidad de flota, la calidad, seguridad y oportunidad de los servicios a nivel
Mantención
nacional para un correcto cumplimiento del servicio de nuestros clientes.

Será el responsable de llevar adelante el proceso de mantención de los equipos de acuerdo a la

estrategia de mantención existente, a los estándares y procedimientos de la empresa en su zona
Subgerente de
asignada. A su vez deberá promover las buenas prácticas de la industria y velar por que el
Mantención
personal de las distintas bases conozca y cumpla con los procedimientos de mantención y
estándares de HSEC de la empresa.

Subgerente de Dirigir y coordinar la gestión y el funcionamiento de los contratos de la zona asignada cumpliendo
Operaciones los estándares, normas y políticas de calidad de seguridad y medio ambiente.

Planificar y controlar los procesos de mantención de la flota de vehículos de la empresa,

Subgerente de
asegurando la confiabilidad y disponibilidad, según los metas y estándares definidos en la
Planificación
compañía para entregar un servicio optimo a nuestros clientes.

Planificar, dirigir y controlar los procesos operativos de su zona, velando por el mayor retorno
económico, la calidad, seguridad y oportunidad de los servicios, maximizando para ello los
Subgerente Unidad
conocimientos, la experiencia y capacidades organizacionales. Al hacerlo, estar atento a las
de Negocio
cambiantes necesidades del mercado para satisfacer oportunamente los requerimientos de
nuestros clientes.

Página | 71
Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Coordinar, integrar, dar coherencia, diseñar, gestionar y tomar iniciativas en estrategias de la

Jefe Sostenibilidad sostenibilidad de la empresa, así como la ejecución a través de planes de acción específicos para
aportar soluciones a las necesidades de la compañía.

Liderar de la correcta administración de las personas, mediante todos los procesos que involucran
RRLL
al ciclo de vida laboral.

Jefe de
Liderar y ejecutar los distintos proyectos de automatización de procesos en el área de gestión
Automatización y
personas.
Proyectos GP

Liderar el correcto proceso del ciclo de vida de los colaboradores de la compañía, controlando el
Jefe de Gestión
correcto ingreso y cumplimiento de la información digitalmente. Liderar el Proceso de certificación
Personas y Control
laboral, visando toda la información necesaria para certificar y acreditar la adm de personas,
Laboral
cumpliendo las obligaciones laborales.

Coordinar el desarrollo, implementación y mantención del software de la empresa, contribuyendo

Jefe Desarrollo
en la mejora continua de procesos y estimulando la digitalización de los mismos.

Jefe de Estudios y Generar y analizar oportunamente la entrega de propuestas evaluadas por el departamento
Propuestas conforme con los plazos establecidos, asegurando el correcto análisis de los estudios generados.

Gestionar iniciativas que aporten a la calidad de vida laboral de los trabajadores, articulando la red
Jefe de Calidad de
de beneficios y programas orientados al bienestar del trabajador y de su grupo familiar, mediante
vida y Bienestar
una atención eficiente, igualitaria, cordial y oportuna.

Informar y controlar las actividades de la gestión económico-financiera de la empresa, según las

directrices del Directorio y conforme a la legislación vigente, de tal manera de hacer una mejor
Jefe Control de gestión de los recursos para favorecer la rentabilidad de la organización, cumplir con los
Gestión estándares en la calidad de vida y aportando al desarrollo sostenible del país, asegurar la
continuidad de operaciones con sus clientes y optimizar la administración de los recursos
comprometidos.

Liderar al equipo del área administrativa zonal en búsqueda del mejoramiento continuo de los
procesos administrativos, enfocándose en el desarrollo profesional de los colaboradores,
Jefe Administrativo
trabajando en equipo en el área y con las otras áreas de la zona, ser un integrador y socio
estratégico de la organización.

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Abastecer las necesidades de las distintas unidades de negocio. Dirigir, asegurar y coordinar stock
Jefe
y compras de repuestos en base al inventario, solicitando oportunamente el abastecimiento para
Abastecimiento
bodega siguiendo los procedimientos establecidos por la compañía.

Es responsable de generar informes de análisis de fallas de la flota, además realizar auditorías y/o
Jefe de Asistencia
control técnico de las actividades de mantenimiento de los talleres y ejecutar capacitaciones
Técnica
técnicas al personal. Gestionar garantías técnicas con los proveedores.

Jefe Control de
Mantener un flujo constante de bienes y servicios desde y hacia las bases, que permitan mantener
Existencias y
un inventario eficiente de asegurando la continuidad operativa
logística

Ejecutar trabajos de soporte computacional de hardware y software en forma oportuna y efectiva, a

Jefe de
usuarios de la empresa y a la Plataforma Corporativa de Tecnologías de la Información y
Arquitectura y
Comunicaciones, junto con los servicios y elementos que la componen, manteniendo un enfoque de
Soporte
calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.

Jefe de Proyecto Generar herramientas para el control de la operación según requerimientos de cada área.

Será el responsable de llevar adelante el proceso de mantención de los equipos de acuerdo al

Gerente De programa de mantención existentes y a los estándares y procedimientos de la empresa. Tendrá
Ingeniería Y bajo su responsabilidad de manera indirecta a los diferentes talleres a nivel nacional. A su vez
Mantención deberá promover las buenas prácticas de la industria y velar por que el personal de las distintas
bases conozca y cumpla con los procedimientos de mantención y estándares de HSEC de la
empresa.

Gestionar iniciativas que aporten a la calidad de vida laboral de los trabajadores, articulando la red
Jefe De Bienestar Y
de beneficios y programas orientados al bienestar del trabajador y de su grupo familiar, mediante
Calidad De Vida
una atención eficiente, igualitaria, cordial y oportuna.

Gestionar técnica y administrativamente los recursos de información que manejen los sistemas
computacionales de la empresa, manteniéndolos actualizados y acordes a los cambios en los
Subgerente De
procesos que cada unidad lleva a cabo, conociendo los protocolos de seguridad cibernéticos y de
Sistemas
las antiguas y futuras amenazas y debiendo manejar todos los sistemas operativos Windows y
Linux Debe manejar los lenguajes comunes de programación.

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Jefe de Control Procura la probidad y correcta implementación de los planes y la transferencia de la información,
Operacional además identificar conductas o situaciones que puedan atentar contra tales parámetros.

Jefe de servicios y Administrar y gestionar los principales gastos de abastecimiento de la compañía en forma eficiente,
Licitaciones mediante el uso de estrategias sustentadas en el ahorro y mejora en el servicio entregado.

Planifica, dirige y controla los procesos destinados a prevenir la ocurrencia de accidentes del
Jefe de HSEC trabajo velando por el cumplimiento de las normas, disposiciones legales y estándares internos y
del cliente aplicables

Asesorar en la administración procesos asociados al negocio, verificación de activos e inventarios

generales, análisis de flujogramas de procesos del punto de vista de control interno.
a) Control presupuestario a nivel costos y gastos de las distintas sucursales a lo largo del país.
b) Manejo y control de estados de pago de proveedores de Servicios Generales y externos.
c) Liderar el proyecto de estandarización de procesos del área
d) Control y seguimiento a la gestión administrativa de las bases, seguros y cobertura de la
Jefe de compañía.
Infraestructura y e) Generar y analizar la información financiera para la elaboración de los reportes de estado de
Servicios Nacional resultado mensuales Y KPI del negocio, diseñando diferentes modelos de evaluación de negocios.
f) Asesorar en la administración procesos asociados al negocio, verificación de activos e
inventarios generales, análisis de flujogramas de procesos del punto de vista de control interno.
g) Control de temas legales generados en las distintas áreas del negocio, con énfasis en RR.HH y
subcontratación.
h) Controlar y supervisar la correcta ejecución de los proyectos informáticos asociados al control de
la operación.

Jefe General de Controlar y gestionar los contratos asignados según los lineamientos legales y determinados por la
Contratos compañía.

Jefe de Asegurar la correcta gestión de los Contratos a su cargo, maximizando el uso eficiente de sus
Operaciones recursos humanos, físicos y técnicos, y de facilitar la coordinación y sinergia de recursos.

Controlar la operación diaria de la unidad de negocio en términos de seguridad, el estado del

Jefe de Tráfico
equipo y monitoreo de los servicios con reportabilidad a jefatura.

Asegurar la correcta atención de clientes actuales de su Base, mantener la cartera de clientes

actuales, facilitar la generación de nuevos negocios, controlar el cumplimiento de políticas,
estándares y normas de seguridad, calidad y medio ambiente en lo relativo a servicios y recursos
Jefe de Base
asignados en el contexto de la eficiencia. Responsable de administrar, dirigir y controlar los
recursos y servicios asignados bajo su cargo, gestionar y justificar recursos. Apoyar al Gerente
Zonal en las tareas que le delegue.

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Encargado de Ejecutar las comunicaciones de la compañía tanto internas como externas, velar por el cuidado de
Comunicaciones la marca.

Supervisor de
Monitorear la correcta mantención de las instalaciones.
Servicios Generales

Programar los servicios de su área de manera eficiente, responsabilizándose por el movimiento de

los vehículos asignados, supervisando la operación en cuanto a los horarios de salida y llegada,
Supervisor de
tiempos de recorrido e imprevistos. Comunicar y realizar seguimiento de los servicios con los
Contrato
conductores, cubrir las incidencias de servicios que puedan producirse. Efectuar tareas de
colaboración con el jefe de Tráfico.

Supervisor de Aseo Monitorear el aseo, limpieza y sanitización de todos los equipos móviles de la compañía/base.

Encargado de la supervisión y control de los operadores y analistas. Debe asegurarse de que las
Supervisor de Call
llamadas que reciben son atendidas en un tiempo acotado y que, a su vez, los clientes reciben la
Center
atención e información que solicitaban.

Supervisor de
Controlar, asegurar y gestionar los proyectos de electromovilidad del área.
Electromovilidad

Asegurar la continuidad operativa del contrato, mediante la planificación y administración eficiente

Administrador de
del uso de los recursos asignados, cumpliendo con los estándares definidos para el contrato, en
Contrato
coherencia con el definido en ISO 14001, 9001, 45001 y 39001.

Velar por el correcto y oportuno cumplimiento de las normativas legales vigentes atingentes a las
Abogado actividades de la compañía, asesorando principalmente a Gerencia General y distintas áreas
funcionales de la compañía.

Abogado de Apoyar a la Organización en su expertís técnica legal para alcanzar acuerdos equilibrados con los
Contratos clientes, cumpliendo plazos y las políticas de riesgo de la compañía.

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Administrador Dirigir la relación y satisfacción de los clientes garantizando la puesta en marcha de los contratos
Comercial y el cumplimiento de los acuerdos.

Supervisar y velar por el correcto cumplimiento del proceso de certificación laboral de la

Encargado de Control compañía, integrando las diversas áreas interesadas, asegurando a través de esto dar
Laboral cumplimiento cabal a la legislación laboral vigente, políticas internas y a la ley 23.213 relacionado
a la administración de personas en empresas prestadoras de servicios (contratistas).

Encargado Control de Responsable de entregar la reportabilidad periódicamente de los procesos de remuneraciones y

Haberes Variables variables, realizar el seguimiento y control mensual a variaciones.

Encargado de
Responsable de asegurar la correcta y oportuna preparación y facturación de todos los servicios
Estados de Pago y
de la empresa.
Facturación

Planificar y organizar las actividades de la unidad bajo su responsabilidad, para cubrir los
servicios contratados de la manera más eficiente, se ocupará de comunicar a los conductores los
Encargado de Tráfico servicios encomendados y de facilitarles toda la información precisa para el mejor desarrollo del
servicio, manteniendo el control de los vehículos y de los conductores, para garantizar un óptimo
servicio a los usuarios.

Encargado de Ejecutar, Coordinar y Gestionar los procesos de Desarrollo organizacional, velando por el
Desarrollo de cumplimiento de los sub procesos y flujos pre establecidos para cada proceso, esto con el
Personas y Cultura objetivo de Desarrollar a los colaboradores de Hualpén tanto personal como profesionalmente

Encargado de Responsable de dar cumplimiento y control a los procedimientos y estándares del área Gestión
Gestión Personas personas alineada a la legislación vigente.

Encargado Gestión Responsable de dar cumplimiento y control a los procedimientos y estándares del área Gestión
Personas Corporativo personas alineada a la legislación vigente de cada zona.

Encargado de
infraestructura y Gestión de administración de edificio casa matriz y servicios asociados.
Servicios Nacional

Encargado de SGI Mantener SGI actualizado, controlando la información, calidad y correcta implementación.

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Ejecutar, Coordinar y Gestionar los procesos Formación y Entrenamiento, velando por el

cumplimiento de los sub procesos y flujos pre establecidos para cada uno, esto con el
Encargado de Capacitación
objetivo de Desarrollar a los colaboradores de Hualpén tanto personal como
profesionalmente.

Procesar solicitudes de compra del área de mantenimiento de la compañía generando la

Encargado de
Orden de Compra y generar sistema de rastreo de estas. Responsable de resguardar la
Abastecimiento
relación entre calidad y precio de lo solicitado.

Asegurar que los repuestos y materiales estén custodiados en bodega, teniendo una alta
confiabilidad en el inventario, llevando todos los registros en línea que respalden los
Encargado de Bodega
movimientos de entrada y salida en oportunidad y cantidad, además, dar respuesta en
forma ágil y confiable a los requerimientos de los usuarios.

Coordinar y gestionar el uso de los recursos financieros, mediante la administración

Encargado de Gestión
eficiente de la actividad financiera, contable y presupuestaria de la compañía. Genera como
Financiera
producto principal de su gestión los informes contables mensuales y anuales.

Encargado de Siniestros y Llevar el control de documentación relacionada al cargo, recepción y despacho de

Seguros documentos relacionados a seguros y siniestros.

Supervisar y ejecutar los procesos de pago de remuneraciones y de administración de

Encargado de
personal en coordinación a las áreas involucradas. Articular los procedimientos y métodos
Remuneraciones
de trabajo del área de remuneraciones.

Encargado de Control de Controlar, dirigir y Coordinar los procesos, sistemas e indicadores HSEC, tanto estadísticos
Procesos HSEC y operacionales.

Encargado de Partes Controlar información de la base, rendiciones e información de viajes.

Especialista Sis de
Codificación y Gestionar y mantener el sistema de codificación de materiales y servicios.
Planificación de Materiales

Guiar a su equipo para que el proceso de cambio organizacional sea exitoso mediante la
Líder Mejora Continua implementación de un conjunto de mejores prácticas, técnicas, y herramientas para alinear
la estrategia de la empresa con los proyectos e iniciativas de transformación.

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Gestionar y Determinar las rentas directas e indirectas del personal nuevo y antiguo de la
Líder de Compensaciones compañía. Responsable de implementar y monitorear las estructuras de cargos y de
compensaciones.

Llevar registro de servicios adjudicados y sus seguimientos. Generar facturación a su

Asistente Comercial
cartera de clientes.

Ejecutiva de Estados de Preparar y crear en tiempo y forma los EDP siguiendo las condiciones y procedimientos de
Pago y Facturación cada contrato para entregar a los clientes y posteriormente Facturar.

Preparar y comprobar las actividades y procedimientos inherentes en la distribución de flota

Ingeniero Control de Flota en las distintas unidades de negocio de la compañía, para velar por los estándares de
servicio definidos por la compañía para la entrega de servicios a nuestros clientes.

Ingeniero Control de Dirigir la relación y satisfacción de los clientes garantizando la puesta en marcha de los
Gestión contratos y el cumplimiento de los acuerdos.

Generar y analizar oportunamente la entrega de propuestas evaluadas por el departamento

Ingeniero de Proyectos conforme con los plazos establecidos, asegurando el correcto análisis de los estudios
generados.

Ingeniero Proyectos Proponer y gestionar nuevos proyectos en post de la mejora del área de negocio, además
Planificación entregar apoyo en capacitaciones de los nuevos sistemas.

Ingeniero de Servicios y
Gestionar la ejecución de proyectos en sus distintas atapas.
Licitaciones Trainee

Generar y analizar oportunamente la entrega de propuestas evaluadas por el departamento

Ingeniero de Servicios y
conforme con los plazos establecidos, asegurando el correcto análisis de los estudios
Licitaciones SR
generados.

Ingeniero Inteligencia de
Dar soporte al área gestión de personas en el diseño e implementación de iniciativas y
Negocios Gestión
proyectos, a nivel de Reportabilidad y ejecución.
Personas

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Ingeniero de Gestionar y Determinar las rentas directas e indirectas del personal nuevo y antiguo de la
Compensaciones compañía.

Ingeniero Medio Aportar una visión integral del desempeño ambiental para la optimización de las operaciones y
Ambiente analizar los impactos ambientales de los proyectos y procesos productivos.

Responsable de velar que se cumpla con la utilización de los equipos de protección personal de
Ingeniero Control de
las faenas o establecimiento de su sector territorial, elaborar normas de seguridad para cada
Riesgo de Proceso
una de las áreas considerando los riesgos de los lugares de trabajo.

Dar apoyo en la mejora de las actividades operacionales y/o administrativas que sean
necesarias o solicitadas en el área que se desarrolle, tales como control de gestión, medición de
Ingeniero trainee
KPI, gestión de operaciones, de acuerdo a las políticas y lineamientos estratégicos de la
compañía.

Ingeniero en Gestión
Apoyar y generar la automatización de los procesos de los proyectos entre áreas.
Operacional

Ingeniero en Mantener los informes de telemetría actualizados para continuar con los estándares del
Telemetría funcionamiento de la flota.

Control y renovación de documentación completa en el sistema SGH. Llevar el control de la

Analista de estandarización nacional de procesos, infraestructura y capacitación de personal. Análisis y
Mantenimiento control de los KPI de mantención. Velar por el orden y abastecimiento del mantenedor de flota
(sistema integrado de documentación de equipos.).

Analista de Gestionar cartas de oferta y descriptores de cargo manteniéndose actualizado con información
Compensaciones de mercado.

Analista Coordinador Coordinar y dar apoyo a las actividades de capacitación solicitadas y autorizadas, además
de Otec mantener una estrecha relación con cliente empresa y Otic.

Analista Control de
Analizar y generar informes de gestión para la toma de decisiones del área de operaciones.
Gestión Operacional

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Monitorear centro de control de operacional con estricto apego a los protocolos e

Operador Control de Alertas
instrucciones determinadas por la compañía.

Apoyar la gestión de información del taller, siendo su principal rol el controlar el

ingreso de las máquinas a taller y su correcto registro en sistema taller. Además,
Secretario Técnico
deberá colaborar al jefe de taller en las confecciones de carpetas técnicas y en toda
labor administrativa que se requiera.

Subgerente De Procesos Y Coordinar el desarrollo e implementación de procesos & calidad en la estrategia de

Calidad negocios de acuerdo a la estrategia corporativa, garantizando la mejora continua de
los procesos basados en KPIs y la mantención de SGI.

Generar Sinergia entre los equipos de trabajo Gerenciales y directivos para cumplir
Especialista Reportabilidad los estándares esperados de la compañía. Crear y gestionar el Gobierno Corporativo
Gerencia General para alienar los procesos con la estrategia de la compañía y poder cumplir con los
objetivos determinados por Gerencia y directivos.

Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar las tareas del departamento de

Gerente Estudio De Propuestas estudios de propuestas, diseñando estrategias que permitan el logro de los objetivos
de la empresa.

Gestionar y verificar todo el proceso administrativo contable de proveedores, desde

Encargado De Proveedores la generación de órdenes de compra hasta la preparación del pago del proceso de
pago por parte de tesorería, incluyendo análisis, registros de información en SII o
ERP, cuadraturas, informes, entre otros.

Encargado De Servicios Gestión y administración de servicios generales a nivel nacional.

Generales

Jefe de instructores Supervisar todos los procesos de instrucción de conducción que ejecutan los
instructores zonales controlando el cumplimiento de los procesos de capacitación y
selección de conductores

Cumplimiento y control de políticas y modelo de gestión relacional con organismos

sindicales. Responsable de generar modelos de impacto financieros, legales y
Jefe Relaciones Laborales operaciones de demandas formales e informales, elaboración de propuestas de
resolución y/o mitigación.

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Reglamento Interno
Cargo
Encargado bodega central
Analista de Inteligencia en
Negocios
Analista de Soporte
Desarrollador de Software
Ingeniero Mejora Continua
Operador de Call Center
Soporte Tec. Equip. GPS
Administrativos
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Reglamento Interno
Funciones Resumidas
Asegurar que los repuestos y materiales estén custodiados en bodega, teniendo una alta
confiabilidad en el inventario, llevando todos los registros en línea que respalden los
movimientos de entrada y salida en oportunidad y cantidad, además, dar respuesta en
forma ágil y confiable a los requerimientos de los usuarios. Anualmente realizar de
procesos de remate, ventas o enajenación de todos los materiales a nivel nacional.
Brindar apoyo al departamento de informática, analizando y relacionando información
estratégica para la implementación de mejoras y entregando soporte técnico en la
elaboración de informes de inteligencia de negocios que apoyen la toma de decisiones de
la gerencia.
Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los
recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de
soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un
enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.
Participar del proceso de programación/implementación teniendo como entrada las
especificaciones de software y ajustándose a tiempos y estándares de calidad y trabajo de
la organización y del proyecto.
Participar activamente de la implementación de herramientas digitales y del proceso de
transformación, promoviendo la estandarización de procesos y sus KPI adherencia, como
también la rápida asimilación de la organización y las personas a los cambios propuestos.
Resolver y documentar inconvenientes, solicitudes, reclamos y dudas de los clientes de la
empresa; Ofrecer soluciones efectivas y ágiles a los problemas y necesidades de os
clientes. Coordinar Servicios según lo solicite el cliente.
Implementar y mantener los dispositivos de seguridad y equipamiento de control en los
vehículos de la flota. De manera tal, de permitir el control de velocidades, trazada de
recorridos, identificación de conductos, registro de tiempos de conducción entre otros y
favorecer la seguridad de los servicios de la flota. Y asegurar y Mantener el
funcionamiento de los equipos de seguridad y accesorios de control de vehículos,
coordinando instancias de chequeo, instalación, reemplazo y mantención, por medio de
programas de mantención correctivos preventivos.
Gestionar, organizar, planificar, atender y realizar tareas administrativas, de soporte y
apoya a su base. Organizar y supervisar la gestión administrativa de personal de la base,
ajustándose a la normativa laboral vigente y protocolos establecidos.
Cargo Funciones Resumidas

Ayudante
Apoyar en las actividades diarias al supervisor de operaciones.
Supervisor

Apoyo en la postura de cadenas en los momentos que la operación así lo requiera y realizar labores
Cadenero
de paleteros en los puntos de mayor congestión.

Controlar y validar que los registros de los hechos económicos estén correcta y oportunamente
imputados según su naturaleza, mediante análisis periódicos, según las cuentas contables
Analista Contable
establecidas por la compañía. Reflejando así su veracidad en la emisión de informes financiero
contables y económicos.

Analista de Supervisar y controlar la toma de inventarios, así como velar que los mismos se encuentren
Inventario sincerados y/o razonables.

Revisar y validar las alertas en tiempo real (revisión de cámaras de somnolencia y tercer ojo). Dar
Analista de Alertas
apoyo generando la reportabilidad de monitoreo condiciones, relacionada con la operación y las
CCO
alertas gestionadas.

Controlar las operaciones de servicio otorgados según contratos, así como también controlar el
Analista de Tráfico
tiempo y calidad de los mismos.

Analista de Call
Gestionar los datos y estadísticas del Call Center.
Center

Asistente
Brindar apoyo administrativo a la sucursal, facilitando su operativa diaria.
Administrativo

Verificar e ingresar documentación y mercadería que debe resguardarse en la bodega. Almacenar y

Asistente de
controlar la mercadería que ingresa de acuerdo a lo establecido en los estándares. Mantener el
Bodega
orden y limpieza de bodega.

Cajero Corporativo Gestionar integralmente las rendiciones, generando su contabilización y su correcta imputación.

Página | 82
Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Dirigir y coordinar el proceso de recaudación de ingresos de la compañía, así como el pago por los
diferentes conceptos, de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en tal materia.
Tesorero
Además, coordinar la ejecución, entrega y recibo de los dineros correspondientes a los depósitos de
los clientes.

Realizar negociaciones con proveedores, clientes internos y externos, velando por el equilibrio
comercial de precio / calidad y ajustándose a los procedimientos establecidos. Administrar y
Comprador
planificar los negocios, implementando las directrices de abastecimiento para la compañía. Procesar
Nacional
solicitudes de compra del área de mantenimiento de la compañía generando la Orden de Compra y
generar sistema de rastreo de estas.

Ejecutivo de Ejecutar la labor de cobranza de clientes, ajustando la negociación a las normas establecidas por la
Cobranza empresa, con el fin de contribuir y agilizar la recuperación, y el ingreso de los valores a la Compañía.

Gestionar todo el proceso administrativo contable de proveedores, desde la generación de órdenes

Ejecutivo
de compra hasta la preparación del pago del proceso de pago por parte de tesorería, incluyendo
Proveedores
análisis, registros de información en SII o ERP, cuadraturas, informes, entre otros.

Realizar y apoyar a las áreas administrativas en el desarrollo de tramites en instituciones privadas y

Estafeta
públicas y traslado y despacho de correspondencia y materiales.

Ingeniero de
Gestionar, confeccionar y administrar los procesos de licitaciones o servicios que son aplicables en
Compras y
las áreas de transporte.
Licitaciones

Ingeniero Generar y Controlar KPIs de subáreas de abastecimiento y bodega. Implementación de

Desarrollo y herramientas de control, desarrollo de proyectos de la gerencia, apoyo en control operacional e
Planificación inversiones, levantamiento de procesos y subproceso asociados a abastecimiento.

Ingeniero Analizar y correlacionar y gestiona MM, optimizando la planificación de compras, respecto a la

Planificación reducción de las compras SPOT, eliminado el SOBRE STOCK; gestionando Reportabilidad en forma
Materiales oportuna para la de decisiones.

Recibir y revisar todo el material y mercadería solicitada por órdenes de compra, revisar la
Recepcionista
documentación de recepción y despacho. Monitorear el proceso, concluirlos y registrar la
Administrativa
información y los documentos asociados de acuerdo a los procedimientos de la empresa.

Gestionar las instancias informativas y condiciones de apoyo, que promuevan una mejora constante
Asistente Social
en la calidad de vida del trabajador y su grupo familiar.

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Generar el proceso de certificación laboral de la compañía, integrando a las diversas áreas

Analista
interesadas, asegurando a través de esto dar cumplimiento cabal a la legislación laboral vigente,
Certificación
políticas internas y a la ley 23.213 relacionado a la administración de personas en empresas
Laboral
prestadoras de servicios (contratistas).

Planificar, Generar y Fortalecer Procedimientos de auditoría, tendientes al cumplimiento legal y que

permitan asegurar la adhesión de parte de las distintas sucursales o bases de las políticas,
Auditor Laboral
lineamientos y procedimientos de la Gerencia de Gestión, así como liderar auditorias de terreno
solicitadas por las distintas empresas principales (mandantes) a las cuales Hualpén presta servicio.

Ingeniero Brindar apoyo al departamento de informática, analizando y relacionando información estratégica para
Inteligencia de la implementación de mejoras y entregando soporte técnico en la elaboración de informes de
Negocios inteligencia de negocios que apoyen la toma de decisiones de la gerencia.

Instructor Entregar. Coordinar y liderar actividades de reclutamiento, selección y formación de todos los
Nacional conductores de nuestra organización.

Participar en el proceso de reclutamiento como evaluador a conductores que postulan a la

Instructor organización y realizar actividades en el perfeccionamiento continuo de los conductores en los
distintos contratos.

Asistente Desarrollar la imagen corporativa de excelencia en el servicio a los usuarios de la empresa, de

Conductor acuerdo a procedimientos, normas establecidas por la empresa y normativa legal vigente.

Asistente de
Apoyar en las actividades diarias al supervisor de operaciones.
Operaciones

Asistente
Apoyo y gestión documental a taller.
Técnico

Analista
Reclutar, seleccionar y acreditar a postulantes de cargos operativos vacantes a la empresa para cubrir
Atracción de
en su totalidad todas las necesidades de dotación asignadas.
Talento

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Analista Control Dar apoyo y gestionar reportes de documentación en el sistema. Ingresar y validar
Documental documentación solicitada del Decreto Supremo N° 80.

Analista Digitalizador Digitar y mantener orden de documentación del área.

Analista Gestión Dar cumplimiento a los procedimientos y documentación de contratos definidos por la
Personas compañía para el ingreso de personal.

Analista Gestión Responsable de dar cumplimiento a los procedimientos y estándares del área Gestión
Personas Corporativo personas corporativo alineada a la legislación vigente.

Entregar soporte principalmente a los conductores en el ámbito psicosocial (conversatorio,

Psicóloga Organizacional
intervenciones en crisis, entre otras).

Apoyar al departamento de Hsec en mantener la documentación e información ordenada y al

Asistente HSEC
día. Además de apoyar en todas las tareas operativas asignadas.

Asistente Gestión Colaborar y apoyar al área de Gestión Personas en la aplicación de los procedimientos
Personas relativos al ciclo de vida del colaborador.

Será responsable de planificar, dirigir y controlar los procesos destinados a prevenir la

Experto en Prevención de
ocurrencia de accidentes y enfermedades laborales, velando por el cumplimiento del
Riesgos
Estándar de Seguridad de Hualpén y del mandante.

Mantener sanitizadas y limpias todas las oficinas de uso común de la compañía/base

Auxiliar de Aseo
diariamente.

Aseador de Buses Velar por la correcta limpieza del equipo interior, exterior y sanitización.

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Reglamento Interno
Cargo Funciones Resumidas

Transportar pasajeros, cumpliendo con los lineamientos de la Compañía, garantizando la

Conductor
seguridad, confortabilidad y puntualidad del personal transportado.

Revisar y controlar rutas y servicios agendados según contratos. Verificar estado de los
Despachador
conductores para garantizar una óptima entrega del servicio.

Instructor Mega Contrato Dirigir a los monitores/instructores de los mega contrato.

Planifica, organiza y programa los servicios contratados de la manera más eficiente, en

forma diaria, semanal y mensual (en algunos casos), dimensionando la flota y la dotación de
Operador de Tráfico
conductores. Logrando una matriz eficiente que incorpora horarios de salidas, de arribos, y
flota de vehículos disponibles.

Ingeniero Control de Controlar, evaluar y proponer mecanismos de optimización en el uso de recursos, mediante
Gestión Planificación la gestión de información operativa, bajo los estándares y valores definidos por la compañía.

Ingeniero de Desarrollo y
Apoya y coordina de forma transversal a la compañía.
Planificación

Controlar y confeccionar los procedimientos de la Gerencia Gestión Personas según el

Ingeniero de Procesos y
estándar definido por la compañía.
Proyectos Gestión
Control y gestión de proyectos estratégicos de la Gerencia y proyectos del área
Personas
Automatización y Proyectos GP.

Apoyar la gestión de cumplimiento normativo establecido en ISO 9001,14001,45001 y 39001

Analista Sist. Gestión Y
mediante la ejecución de controles de procedimientos instructivos, como así también
Calidad
protocolos de seguridad y calidad definidos por la compañía.

Gestionar el proceso de licitaciones y compras de bienes y servicios cumpliendo las políticas,

Category Manager reglamentaciones y leyes externas e internas de la compañía. Mantener una relación
estrecha a largo plazo con proveedores estratégicos o críticos.

Analista De Dar cumplimiento a los procedimientos y documentación de contratos definidos por la

Remuneraciones compañía para el ingreso de personal.

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Cargo Funciones Resumidas

Llevar registro de servicios adjudicados y sus seguimientos. Generar facturación a su cartera

Asistente Comercial
de clientes.

Diseñar, Elaborar y resguardar el diseño de la compañía a través de las líneas gráficas,

Diseñadora logos y manuales de estilo. Además de gestionar el diseño de las publicaciones y
presentaciones corporativas.

Especialista Atracción Responsable de coordinar y realizar los procesos de reclutamiento y selección, de

Talento postulantes de acuerdo a los lineamentos establecidos por la compañía.

Apoyar a mantener un flujo constante de bienes y servicios de bodegas virtuales desde y

Ingeniero Control
hacia las bases, que permitan mantener un inventario eficiente de asegurando la continuidad
Existencias Y Logística
operativa

Ingeniero En Apoyar el proceso de implementación, el seguimiento y la mejora continua de los proyectos

Electromovilidad de electromovilidad de la compañía.

Ingeniero Control Gestión

Apoyar y generar la automatización de los procesos de los proyectos entre áreas.
Operacional

Planificar, coordinar, dirigir y controlar los proyectos de principio a fin del área, alineándolos
a los objetivos de la compañía, minimizando los riesgos, costos y siguiendo el impacto
Ingeniero Pmo Senior
generado. Gestionar la documentación e informes necesarios para sustentar los procesos y
proyectos.

Control presupuestario a nivel costos y gastos de las distintas sucursales a lo largo del
Jefe De Administración E
país. Manejo y control de estados de pago de proveedores de Servicios Generales y
Infraestructura Corporativo
externos. Liderar el proyecto de estandarización de procesos del área

Controlar acceso peatonal y vehicular a base. Dar apoyo con documentación,

Portero
correspondencia y encomiendas que lleguen a base.

Ejecutar actividades de carácter administrativo relacionadas con la recepción,

Secretario Administrativo almacenamiento y entrega de documentos de clientes internos y externos de la empresa,
manteniendo la debida reserva y confidencialidad de la información proporcionada.

Asistente Administrativo y Brindar apoyo administrativo a la compañía, facilitando su operatividad diaria y generando
servicios reportes mensuales de control.

Ingeniero control de Liderar el programa de control y automatización de asistente a nivel nacional según los
asistencia requerimientos y herramientas definidos por la compañía.

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 ANEXO 2: RIESGOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS

El presente anexo consigna los riesgos específicos que entrañan las labores de los trabajadores de
BUSES HUALPÉN, sus consecuencias y medidas preventivas, a que se refiere el artículo 21 del
Decreto Supremo 40.

Riesgos Peligros Consecuencia Medidas Preventivas

Atrapamiento - Atrapamiento de - Amputación - Intervenir, manipular o reparar
dedos y mano al - Fracturas equipos sólo cuando el motor se
efectuar revisión - Heridas/ Contusiones encuentre detenido.
de su vehículo. O - No usar ropa suelta, anillos, relojes
limpieza de áreas o pulseras, mientras se efectúen
donde existen estas reparaciones, revisiones o
sistemas de manipulaciones.
transmisión - Usar elementos de seguridad.
Caídas al mismo - Transitar por - Contusiones - No transitar por zonas con
nivel superficies - Esguinces superficies irregulares o con
irregulares y poco - Fracturas iluminación deficiente.
iluminadas. - No caminar haciendo uso del
- Transitar por vías celular
obstaculizadas y/o - No correr
con derrames. - No trasladar objetos que dificulten
- Correr caminar visualizar el camino.
mirando el celular. - Usar elementos de seguridad
- Caminar
transportando
objetos que
obstaculicen la
visibilidad.
Caídas distinto - Trabajar en altura - Fracturas - Usar arnés de seguridad para
nivel sin usar arnés de - Contusiones trabajos a una altura física igual o
seguridad y sin - Esguinces superior a 1.5 metros enganchado
engancharse a - Muerte a una cuerda de vida.
una cuerda de - Nunca improvisar superficies de
vida. trabajo.
- Improvisar - Solo utilizar escalas en buen estado
superficies de y de fabricación normalizada.
trabajo para las Nunca sacar el cuerpo hacia los
labores en altura. costados.
- Utilizar escales - Al bajar de un vehículo hágalo
artesanales y/o en cuando esté completamente
mal estado. detenido y verifique donde va a
- Saltar desde la pisar.
pisadera del - Al subir o bajar del vehículo
vehículo al piso o mantenga siempre tres puntos de
al revés. contacto, nunca baje saltando del
vehículo

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 Riesgos - Peligros - Consecuencia - Medidas Preventivas
Contacto con - Contacto con - Quemaduras - Antes de operar equipos que se
piezas calientes. - Dermatitis calienten durante su
- Contacto con - Heridas cortantes funcionamiento, se debe esperar a
productos que estos se enfríen.
químicos como - No abrir la tapa del radiador del
aceites, vehículo en forma acelerada ya que
combustibles y/o puede saltar agua hirviendo a las
lubricantes, lodos, manos y cara.
licores, residuos - No manipular sustancias o líquidos
industriales. sin protección en las manos.
- Contacto con - Usar guantes de seguridad al
objetos de borde manipular objetos.
filosos o irregular
- Productos de
limpieza
(Shampoo de
auto, desodorante
ambiental,
limpiador de pisos,
silicona)
Golpeado por, - Manipular - Contusiones - Mantener las pisaderas libres de
contra herramientas y/o, - Heridas residuos y Conduzca siempre
equipos. - Fracturas respetando las señales de tránsito.
- Transitar por - Use su cinturón de seguridad
zonas con - Asegúrese por dónde camina
espacios siempre.
restringidos.
- Desorden en el
área de trabajo.
- Choque, colisión,
volcamiento
- Cuerpos que
sobresalen o
están en
movimiento.
Exposición a: - Ruido. - Lesión acústica - Usar tapones o fonos auditivos.
- Proyección de - Conjuntivitis - Usar protección facial y ocular en
partículas. - Quemaduras, trabajos donde exista proyección
- Radiación lesiones a la piel, de partículas.
ultravioleta de lesiones en ojos - Usar camisa manga larga
origen solar. - Evitar transitar a la intemperie en
horario de alto índice de radiación
solar, verificar índices de radiación
solar en paneles y tome medidas
preventivas de acuerdo a valor
- Usar bloqueador solar factor 30
como mínimo.

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 Riesgos - Peligros - Consecuencia - Medidas Preventivas
Atropello - Al momento de - Muerte - Verifique que los controles estén en
arrancar, - Lesiones múltiples neutro, así también accionado el
estacionar y - Fracturas, etc. freno auxiliar. Antes de encender el
durante el tránsito motor del equipo y estar
del vehículo absolutamente seguro que nada ni
nadie se encuentre o esté ¡delante
o detrás de su vehículo,
- Conducir siempre a la defensiva
teniendo el control en todo
momento de su vehículo.
- Siempre que deje la máquina
estacionada, se debe apagar el
motor y activar el freno auxiliar.
- Asegúrese de usar su chaleco
reflectante. Cuando efectué tareas
en las vías de tránsito.
Radiación - Radiación - Quemaduras, - Usar camisa manga larga
ultravioleta de ultravioleta de lesiones a la piel, - Evitar transitar a la intemperie en
origen solar origen solar. lesiones en ojos horario de alto índice de radiación
solar, verificar índices de radiación
solar en paneles y tome medidas
preventivas de acuerdo a valor
- Usar bloqueador solar factor 30
como mínimo.
Choque - Conducir a exceso - Contusiones - Conducir aplicando técnicas de
de velocidad. - Heridas manejo defensivo.
- No respetar las - Fracturas - Respetar la normativa de tránsito.
señales de - Muerte - Conducir a velocidad razonable y
tránsito. - Daños materiales prudente ajustada a la visibilidad,
- No aplicar las condiciones climáticas,
principios de densidad de tránsito, de la vía,
manejo a la estado del vehículo y del conductor.
defensiva. - Mantenerse atento a las
- Conducir bajo la condiciones del tránsito, a los
influencia del peligros presentes y posibles.
alcohol y las - Mantener distancia de seguimiento
drogas segura.
- Conducir en - Conducir en buenas condiciones
condiciones
climáticas
adversas (lluvias,
neblinas, vientos
fuertes)

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 Riesgos Peligros Consecuencia Medidas Preventivas

Colisión - Conducir a exceso - Contusiones - Conducir aplicando técnicas de

de velocidad. - Heridas manejo defensivo.
- No respetar las - Fracturas - Respetar la normativa de tránsito.
señales de - Muerte - Conducir a velocidad razonable y
tránsito. - Daños materiales prudente ajustada a la visibilidad,
- No aplicar las condiciones climáticas,
principios de densidad de tránsito, de la vía,
manejo a la estado del vehículo y del conductor.
defensiva. - Mantenerse atento a las
- Conducir bajo la condiciones del tránsito, a los
influencia del peligros presentes y posibles.
alcohol y las - Mantener distancia de seguimiento
drogas segura.
- Conducir en - Conducir en buenas condiciones
condiciones mentales y físicas, sin haber
climáticas consumido alcohol y/o drogas.
adversas (lluvias,
neblinas, vientos
fuertes)
Volcamiento - Conducir a exceso - Contusiones - Conducir aplicando técnicas de
de velocidad. - Heridas manejo defensivo.
- No respetar las - Fracturas - Respetar la normativa de tránsito.
señales de - Muerte - Conducir a velocidad razonable y
tránsito. - Daños materiales prudente ajustada a la visibilidad,
- No aplicar las condiciones climáticas,
principios de densidad de tránsito, de la vía,
manejo a la estado del vehículo y del conductor.
defensiva. - Mantenerse atento a las
- Conducir bajo la condiciones del tránsito, a los
influencia del peligros presentes y posibles.
alcohol y las - Mantener distancia de seguimiento
drogas segura.
- Conducir en - Conducir en buenas condiciones
condiciones mentales y físicas, sin haber
climáticas consumido alcohol y/o drogas.
adversas (lluvias, - Revisar la presión de aire y el
neblinas, vientos estado de los neumáticos. Solicitar
fuertes) cambio cuando tengan menos de 4
mm o estén en malas condiciones.
Incendios en el - Cortocircuito o - Quemaduras - Revisar el vehículo antes de su uso.
vehículo. Sobrecalentamien - Daños materiales Ante cualquier anomalía dar aviso
to - al supervisor.
- Usar guantes si requiere
desconectar la batería.
- No guardar combustibles, trapos
con grasa u otros materiales
combustibles en el interior del
vehículo.
- Revisar diariamente el extintor,
revisar fecha de vencimiento, carga
y compontes.

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 Riesgos Peligros Consecuencia Medidas Preventivas

Manejo manual de - Sobreesfuerzo - Lumbago - No levantar más de 25 kilos de peso

materiales. - - en el caso de los hombres. En
relación a los menores de 18 años
y las mujeres, no podrán llevar,
transportar, cargar, arrastrar ni
empujar manualmente, y sin ayuda
mecánica, cargas superiores a 20
kilogramos.
Condiciones - Atropello, choque, - Contusiones, - Conducir aplicando técnicas de
climáticas colisión, fracturas, muerte. manejo defensivo.
adversas (neblina, volcamiento. - Respetar la normativa de tránsito.
lluvia, escarcha, - Conducir a velocidad razonable y
granizo, hielo, prudente ajustada a la visibilidad,
otros) las condiciones climáticas,
densidad de tránsito, de la vía,
Conducción estado del vehículo y del conductor.
nocturna - Mantenerse atento a las
condiciones del tránsito, a los
peligros presentes y posibles.
- Mantener distancia de seguimiento
segura.
- Conducir en buenas condiciones
mentales y físicas, sin haber
consumido alcohol y/o drogas.
- Revisar la presión de aire y el
estado de los neumáticos. Solicitar
cambio cuando tengan menos de 4
mm o estén en malas condiciones.
- Revisar luces, limpia parabrisas y
desempañadores de parabrisas y
estado de frenos.
- Uso de cinturón de seguridad.
Conductas - Atropello, choque - Contusiones, heridas, - Cartilla conducción defensiva
inadecuadas contra elementos politraumatismo - Instructivo del conductor.
mientras conduce móviles, choque - Se prohíbe hablar por celular y
(no usar cinturón contra objetos o fumar mientras se conduce.
de seguridad, estructura fija, - Solo debe iniciar la marcha del
hablar por choque por otro móvil cuando las puertas estén
teléfono, comer vehículo, cerradas.
y/o beber, móvil volcamiento, - Realizar lista de chequeo en
con las puertas sobretensión formato control de los servicios.
abiertas, personas mental y - Uso de cinturón de seguridad
en la cabina, no psicológica
chequear
diariamente el
móvil a cargo)

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 Riesgos Peligros Consecuencia Medidas Preventivas

Conducir en - Volcamiento, - Cortes, magulladuras. - Cartilla conducción defensiva.

presencia de choque contra Heridas profundas, - Instructivo conductor.
ciclistas en la vía, elementos contusiones - Mantener cortinas cerradas al
peatones, móviles, choque conducir.
carretones o contra objetos o - Uso permanente de cinturón de
vehículos de estructuras fijas, seguridad.
tracción animal, choque con otro - Mantenga tres segundos entre
conductores vehículo atropello vehículos de similares
imprudentes, a peatón, características, agregue un
vehículos con golpeado por o segundo adicional por cada
carga mal contra estructuras condición adversa o peligro.
estibada, caminos del móvil, contacto - Esté atento a las condiciones del
con derrames de con objetos tránsito, acciones de peatones y
hidrocarburos o cortantes, otros conductores.
aceites, conducir contacto con - Respete los límites de velocidad, en
en lugares donde objetos punzantes especial en intersecciones, zonas
existan protestas de escuela o momentos de alto
o disturbios tráfico.
- Mantenga su vehículo en buen
estado, realice lista de chequeo de
control de los servicios.
Tránsito por - Caídas al mismo - contusiones, heridas, - Al desplazarse por zonas de
superficies nivel. Golpeado traumatismo, superficies irregulares o poco
irregulares y/o por o contra politraumatismo iluminadas, asegúrese donde va a
poco iluminadas, objetos pisar.
Correr, leer y/o - Evite correr cuando exista riesgo de
llevar objetos que caída,
Obstaculicen su - No lea cuando se está
visual, transitar desplazando.
por superficies - No traslade materiales que
resbaladizas obstaculicen su visual.
- Siempre mire hacia adelante y por
dónde camina cuando se desplace
No utilizar - Caída a distinto - contusiones, heridas, - Al bajar de un vehículo hágalo
pasamanos, nivel traumatismo, cuando esté completamente
utilizar politraumatismo detenido y verifique donde va a
plataformas de pisar.
trabajo - Al subir o bajar del vehículo
improvisadas para mantenga siempre 3 puntos de
realizar labores de apoyo, en pisaderas y pasamanos,
aseo dos pies y una mano o dos manos
y un pie.
- Nunca baje saltando del vehículo.
- No utilice plataformas no
autorizadas para limpiar la
carrocería del bus.

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 Riesgos Peligros Consecuencia Medidas Preventivas

Revisión de - Atrapamientos de - Desmembramiento, - Revise niveles sólo cuando el motor

vehículo dedos y manos, traumatismo, Quema se encuentre detenido.
contacto con duras, lesiones a la - No usar ropas sueltas, anillos,
piezas calientes, piel, Erosiones a la relojes, cuando efectúa revisión de
contacto con piel, quemaduras, niveles.
productos irritación - Evitar colocar dedos y manos en
químicos tales puntos de apriete.
como aceites de - Asegúrese de no tocar las partes
combustibles y calientes del motor al efectuar
lubricantes. chequeo.
- Asegúrese de no sacar la tapa del
radiador en forma acelerada porque
le puede saltar agua hirviendo a las
manos y cara.
- Asegúrese de usar guantes si
existe el riesgo de entrar en
contacto con combustibles y
lubricantes especialmente si es
alérgico.
Utilizar - Contacto con - Cortes, magulladuras - Siempre utilice herramientas que
herramientas en elementos estén en buen estado, si esta tiene
mal estado, no cortantes. un desperfecto comuníquelo para el
utilizar cambio de esta.
herramientas - Solo utilice las herramientas según
adecuadas su propósito y diseño.
Contacto con - Contacto con - lesiones a la piel, - Revise indicaciones de los
productos de productos Erosiones a la piel, productos y Hoja de dato de
limpieza. químicos quemaduras, irritación seguridad, utilice guantes
impermeables para este tipo de
trabajo.
Sílice libre - Exposición y - La absorción de sílice - Evaluación cualitativa y cuantitativa
cristalizada absorción de puede ocasionar del agente.
sílice. cáncer y silicosis. - Uso obligatorio de elementos de
- El polvo de sílice entra protección respiratoria.
a los pulmones y crea - Evite las áreas donde exista trabajo
la formación de tejidos con perforadoras de martillo, la
de cicatriz reduciendo perforación de rocas o pozos, la
la capacidad de mezcla de hormigón, la perforación
absorción de oxígeno de hormigón, cortar o serrar
por los pulmones. ladrillos y bloques de hormigón, etc.
- La silicosis afecta el
funcionamiento de los
pulmones, siendo la
persona más
propensa a contraer
infecciones
pulmonares como la
tuberculosis.

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 Riesgos Peligros Consecuencia Medidas Preventivas

Exposición a - Exposición a - Neurosis profesional. - El empleador deberá:

agente de riesgos agente de riesgos - Trastorno de - Aplicar y desarrollar el protocolo
Psicosociales de Psicosociales de adaptación. Trastorno psicosocial de acuerdo a lo que
todos los trabajos todos los trabajos de ansiedad. estipula la guía técnica.
que expongan al que expongan al - Trastorno por - Aplicar y analizar cuestionario
riesgo de tensión riesgo de tensión somatización y por SUSESO-ISTAS 21 del ISP.
psíquica y se psíquica y se dolor crónico. - Revisar de forma periódica el
compruebe compruebe estado del programa psicosocial
relación causa relación causa según normativa y medidas de
efecto. efecto. mitigación en conformación con el
organismo administrador
Exposición a virus - Contacto con virus - Enfermedad por - Al desplazarse en locomoción de la
COVID COVID COVID empresa, mantener
distanciamiento social de a lo
menos 1 metro con respecto a otros
pasajeros. Respetar los asientos
marcados para no uso.
- Antes de ingresar al trabajo se
controlará temperatura y si
presenta temperatura superior a
37,5 °C no podrá ingresar,
debiendo acudir a control médico
de forma inmediata.
- Utilizar mascarillas en todo
momento; durante el transporte, al
ingreso a las dependencias de la
empresa, mientras trabaja, al ir al
comedor, al entrar a vestidores y
baños.
- Mantener distanciamiento físico de
a lo menos 1 metro en todos los
espacios de trabajo que utilice.
- Lavarse frecuentemente las manos,
en especial antes y después de ir al
baño, después de toser y o
estornudar, después de tocar
superficies de contacto común,
como herramientas, máquinas,
mesas, cafeteras, interruptores de
encendidos, perillas, puertas,
baños, pasamanos etc.
- En caso de presentar tos y o
estornudar, cubrirse la boca con
antebrazo o pañuelo desechable y
luego lavar sus manos, eliminar los
residuos en depósitos con tapa.
- Aplíquese permanentemente
alcohol gel, en especial después de
toser o estornudar.
- No compartir lápices, corcheteras,
perforadoras ni herramientas de
uso personal y desinféctelas.
- Evitar contacto físico al saludar.
- En actividades extra laborales
como compras, tramites bancarios,
consultas médicas, hágalo con su
mascarilla.
- En comedores al sentarse,
mantenga la distancia y cantidad de

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 personas por mesa definidas y
nunca quedar frente a otra persona.
- Evitar las reuniones presenciales y
aglomeraciones de personas.
- No recibir visitas en las
instalaciones, ya que, éstas están
prohibidas.
- No asistir al trabajo si presenta
síntomas, informe a su supervisor.
- Si ha tenido contacto directo con
personas contagiadas, quédese en
casa y avise a su jefe directo para
cumplir con la cuarentena.
Manténgase atento por si presenta
síntomas y de presentarlos, diríjase
a urgencias.
- Fijar normas de convivencia en
casa manteniendo, dentro de lo
posible, distancia social, jabón y/o
alcohol gel, uso de mascarillas.
- En las compras del supermercado,
para llevar el carro utilice guantes
desechables y mascarilla, al llegar
a casa desinfecte cada elemento
antes de guardar.
- Conocer y aplicar el cumplimiento
de todos los protocolos sanitarios
implementados por Hualpén.
- Si ha estado en cuarentena o se
encontraba en sistema de trabajo a
distancia, antes de volver a las
instalaciones o servicios, debe
contestar encuesta y su regreso
debe ser aprobado por el área de
Prevención de riesgos/HSEC de la
empresa.

En control de Temperatura:

Para tareas de control de

temperatura, debe usar termómetros
digitales sin contacto.
Debe hacer uso de protección
respiratoria y visual.
- Trabajadores que presente
temperatura elevada sobre 37,5°
deben consultar a un médico a la
brevedad, no deberán Ingresar a
instalaciones.

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 Riesgos Peligros Consecuencia Medidas Preventivas

Caída al mismo - Caídas al mismo o - Contusiones - Revisar el buen estado de los

nivel realizando distinto nivel al - Esguinces pasillos y escaleras de tránsito.
labores en transitar por áreas - Fracturas - Inspeccionar siempre que los pisos
modalidad de del lugar de se encuentran en buenas
teletrabajo trabajo. condiciones, sin orificios, tablas
sueltas, o condiciones que pueden
facilitar la caída.
- Al subir o bajar escalera sujetar el
pasamanos, manteniendo como
mínimo tres puntos de apoyo.
- Disponer de accesos libres de
obstáculos para el tránsito
peatonal. Mantener ordenado.
- Mantener cables ordenados, a nivel
de piso y libres de obstáculos para
evitar enredarse en él.
Golpeado por / - Golpeado por / - Contusiones - Inspeccionar de forma constante
contra objetos o contra objetos o - Esguinces nuestra área de trabajo, revisando
estructuras fijas, estructuras fijas - Fracturas si los cuadros, repisas y otras
realizando labores del lugar de decoraciones se encuentran firmes
en modalidad de trabajo. y sin peligro de caída.
teletrabajo - Mantener siempre el lugar de
trabajo ordenado y libre de
obstáculos.
Aprisionamiento - Aprisionamiento - Contusiones - Mantener los cajones de
de extremidades de extremidades - Esguinces almacenamiento ordenados y en
realizando labores principalmente en - Fracturas buenas condiciones.
en modalidad de muebles con - Mantener puertas y cajones
teletrabajo apertura de cerrados.
puertas.
Trastornos - Trastornos - Tendinitis - Ejecutar pausas activas de 5
musculo músculo minutos cada 2 a 3 horas de
esqueléticos esqueléticos por trabajo.
realizando labores movimientos - Considerar mobiliario ergonómico
en modalidad de repetitivos en en el lugar donde va a trabajar. El
teletrabajo trabajo de tamaño del mobiliario debe ser
digitación. suficiente para acomodar todos los
elementos de trabajo.
- Ubicar la parte superior de la
pantalla en la línea visual horizontal
entre 50 cm y 70 cm.
- Ubicar el teclado frente al usuario y
frente al monitor con apoya muñeca
(alineada al antebrazo)
Contacto eléctrico - Contacto con - Quemadura eléctrica - El sistema eléctrico del lugar de
realizando labores electricidad al trabajo debe estar normalizado, los
en modalidad de manipular equipos enchufes e interruptores se deben
teletrabajo y herramientas de encontrar en buenas condiciones
trabajo (firmes en la pared, sin señal de
energizadas. haberlos sobrecargados, derretido
o manchados).
- Las conexiones de lámparas,
computador, impresora y otros
artefactos se deben encontrar en
buenas condiciones y no
intervenidos.

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Reglamento Interno
 Riesgos Peligros Consecuencia Medidas Preventivas

Quemaduras - Quemaduras por - Quemaduras térmicas - Hacer pausas para consumir

realizando labores contactos con alimentos o bebidas, evitar este
en modalidad de superficies u consumo en su escritorio o lugar de
teletrabajo objetos a altas trabajo.
temperaturas. - Crear un lugar de trabajo ordenado,
asignando a cada elemento un
almacenamiento específico No
debemos tener objetos cortantes
almacenados en nuestros
escritorios de trabajo.
Agotamiento - Agotamiento - Estrés Laboral - Crear un inicio y un término de
mental, visual mental, visual. nuestro día laboral, la rutina debe
realizando labores ser lo más parecido a labores
en modalidad de - Respetar los tiempos de descanso.
teletrabajo - Mantener una cantidad de luz
suficiente en el lugar de trabajo que
permita la lectura sin dificultad. Y
ubicarla de manera que no genere
sombra o exceso de brillo.
- Controlar el ruido externo,
eliminando del lugar de trabajo
fuentes generadoras de ruido tales
como, ventiladores u otros aparatos
que generen distracción mientras
se trabaja.
Sismos / - Sismo / Incendio - Daños materiales y - Revisar que su lugar de trabajo
incendios personal permanezca libre de materiales
realizando labores combustibles.
en modalidad de - Definir de forma previa como actuar
teletrabajo ante situaciones de emergencia
como sismo e incendio.

Aplastamiento - Trabajar debajo - Contusiones - Instalación de banquillos de

del equipo sin - Fractura soportes de acuerdo al peso del
aplicar los - Muerte equipo, bloqueo de equipo con
sistemas de pinzas, candado y tarjeta de
bloqueo. identificación, uso de cuñas
- Trabajar debajo certificadas y diseñadas para el
del equipo sin tipo y tonelaje del vehículo.
asegurar con - Usar gorro de seguridad y lentes
banquillos. de seguridad, guantes de
- Tránsito de seguridad. y zapatos de seguridad
personas ajenas a - Delimitar o señalizar el área
la actividad. cuando el equipo se encuentre
suspendido.
- Verificar que los elevadores de
columna cuenten con su
mantención vigente.

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 ANEXO 3 JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSOS
El presente anexo detalla la duración y distribución de la jornada ordinaria de trabajo en EMPRESA
DE BUSES HUALPÉN LIMITADA las cual se regirá por las estipulaciones del respectivo contrato
individual de trabajo o instrumentos colectivos, según corresponda.
La distribución de la jornada de trabajo será la siguiente:
Artículo 22 Inciso 1; personal que tiene una distribución de jornada 5x2 o 6x1;
a) Personal Administrativo:
i) Jornada 1: 45 Horas Semanales con una hora de colación no imputable a la Jornada
– Lunes a viernes: 08:30 a 13:30 y de 14:30 a 17:30 horas
– Sábado: 09:00 a14:00 horas
ii) Jornada 2: 45 Horas Semanales con una hora de colación no imputable a la Jornada
– Lunes a viernes: 08:30 a 13:30 y de 14:30 a 18:30 horas
b) Personal sujeto a turnos:
i) Jornada 1: Sistema 6x1 (lunes a domingo): 45 Horas Semanales con una hora de colación
no imputable a la Jornada
Turno 1: 00:00 a 08:00 horas.
Turno 2: 08:00 a 16:00 horas.
Turno 3: 16:00 a 24:00 horas.
ii) Jornada 2: Sistema 6x1 (lunes a domingo): 45 Horas Semanales con una hora de colación
no imputable a la Jornada
Tabla 2 Distribución horaria del sistema 6x1

TURNOS A B C

1) HORARIO 1 05:30 a 08:00 14:00 a 17:30 21:30 a 24:00

2) HORARIO 2 05:30 a 08:30 14:00 a 17:30 22:00 a 24:00

3) HORARIO 3 05:30 a 08:00 15:00 a 18:00 22:00 a 24:00

4) HORARIO 4 06:00 a 08:00 15:00 a 18:00 22:30 a 01:00

5) HORARIO 5 06:00 a 08:30 15:00 a 17:30 22:30 a 01:00

6) HORARIO 6 06:00 a 08:30 15:30 a 17:30 22:30 a 01:30

7) HORARIO 7 06:00 a 08:30 14:30 a 17:00 22:30 a 01:00

8) HORARIO 8 05:30 a 09:30 15:30 a 19:00

9) HORARIO 9 05:30 a 08:30 16:00 a 19:00

10) HORARIO 10 05:30 a 09:00 16:00 a 19:00

11) HORARIO 11 06:00 a 08:30 16:00 a 18:30

TURNOS A B C

12) HORARIO 12 06:00 a 08:30 16:00 a 19:30

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 13) HORARIO 13 06:00 a 09:45 16:00 a 19:45

14) HORARIO 14 06:00 a 09:45 18:00 a 21:45

15) HORARIO 15 06:00 a 09:45 17:00 a 20:45

16) HORARIO 16 06:30 a 10:15 15:30 a 19:15

17) HORARIO 17 05:15 a 09:00 14:15 a 18:00

18) HORARIO 18 14:15 a 18:00 22:15 a 02:00

19) HORARIO 19 05:15 a 09:00 22:15 a 02:00

20) HORARIO 20 06:00 a 08:30 16:30 a 19:30 21:00 a 23:00

21) HORARIO 21 06:30 a 08:30 15:30 a 19:00 20:30 a 22:30

22) HORARIO 22 08:30 a 18:30

23) HORARIO 23 09:30 a 18:00

24) HORARIO 24 05:30 a 13:30

25) HORARIO 25 14:30 a 23:00

26) HORARIO 26 00:00 a 08:00

27) HORARIO 27 08:00 a 16:00

28) HORARIO 28 16:00 a 00:00

29) HORARIO 29 00:00 a 09:30

30) HORARIO 30 06:00 a 14:00

31) HORARIO 31 14:00 a 22:00

32) HORARIO 32 22:00 a 06:00

33) HORARIO 33 06:00 a 16:00

34) HORARIO 34 16:00 a 02:00

35) HORARIO 35 23:00 a 07:00

36) HORARIO 36 03:00 a 06:45 14:00 a 17:45

37) HORARIO 37 14:00 a 17:45 23:00 a 02:45

38) HORARIO 38 06:00 a 09:45 22:00 a 01:45

39) HORARIO 39 06:30 a 10:15 15:30 a 19:15

TURNOS A B C

40) HORARIO 40 15:30 a 19:15 21:30 a 01:15

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Reglamento Interno
 41) HORARIO 41 05:30 a 08:00 17:00 a 20:30

42) HORARIO 42 06:00 a 10:00 18:00 a 21:30

43) HORARIO 43 05:30 a 08:00 18:00 a 21:00

44) HORARIO 44 06:00 a 10:00 18:00 a 21:30

45) HORARIO 45 21:00 a 02:00

46) HORARIO 46 06:00 a 10:00 14:00 a 17:30

47) HORARIO 47 22:00 a 02:00

Fuente: Elaboración propia.
Artículo 22 inciso 2; personal que realiza 45 horas semanales, respetando el descanso el séptimo
día y quedando exceptuado del sistema de control de asistencia.

Artículo 25; personal de Conductores y Auxiliares de servicios interurbanos de transporte de

pasajeros, la cual puede tener una distribución de jornada,
– Ciclos generales, tales como sistemas 5x2, 6x1; y
– Ciclos de Jornada Excepcional de trabajo de los conductores interurbano autorizada por
Dirección del Trabajo, de acuerdo a Resolución Exenta 1440, la que Autoriza a las empresas a
implementar un Sistema Excepcional Marco de Distribución de los días de Trabajo y Días de
Descanso, el que podrá incorporar uno o más de siguientes ciclos de trabajo y de descanso:

Tabla 3 Sistema excepcional marco de distribución de la jornada de trabajo

Ciclo de Trabajo
Ciclo de Trabajo 6x3 Ciclo de Trabajo 8x4 Ciclo de Trabajo 9x3
4x2

Ciclo de Trabajo
Ciclo de Trabajo 10x5 Entre otros. -
10x4

Fuente: Elaboración propia.

Artículo 38: Aplican todas las Jornadas que se exceptúan de lo ordenado en los artículos anteriores
los trabajadores que se desempeñen, especificando las siguientes:

- Numeral 2; personal que realiza labores o servicios que exijan continuidad por la naturaleza de sus
procesos, por razones de carácter técnico, por las necesidades que satisfacen o para evitar notables
perjuicios al interés público o de la industria; el cual podrá realizar una distribución de jornada 5x2 o
6x1, forma que incluya los días domingo y festivos.

-Sistemas excepcionales autorizados por la Dirección del Trabajo

Serán aquellos sistemas autorizados por la Dirección del Trabajo en base a lo dispuesto en los incisos
penúltimo y final del artículo 38 del Código del Trabajo.

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Reglamento Interno
Los Ciclos de trabajo más comunes son las que a continuación se detallan:
Tabla 4 Ciclos de trabajo de jornadas excepcionales

Ciclo de Trabajo 7x7; Ciclo de Trabajo

Ciclo de Trabajo 7x7 Ciclo de Trabajo 4x4
8x6 4x4;5x3

Ciclo de Trabajo
Ciclo de Trabajo 4x3 Ciclo de Trabajo 14x14 Ciclo de Trabajo 14x14
6x1,6x2;6x3

Ciclo de Trabajo 10x10; Ciclo de Trabajo

Ciclo de Trabajo 10x10 Entre otros. -
11x9 14x14; 15x13

Fuente: Elaboración propia.

Articulo 39; Personal que realiza una jornada distribuida bisemanalmente, con un tope de 90 horas.
Tabla 5 Distribución de jornada de trabajo bisemanal

Ciclo de Trabajo Ciclo de Trabajo

Ciclo de Trabajo 8x6 Ciclo de Trabajo 9x5
10x5 11x4

Ciclo de Trabajo
Ciclo de Trabajo 7x2 Entre otros. -
12x3

Fuente: Elaboración propia

Artículo 40 bis; personal que realiza Jornada de tiempo parcial, considerándose afectos a la
normativa del aquéllos en que se ha convenido una jornada de trabajo no superior a dos tercios de la
jornada ordinaria, a que se refiere el artículo 22.

Tabla 6 Distribución de Jornada de trabajo Parcial

Ciclo de Trabajo 1x6 Ciclo de Trabajo 2x5 Ciclo de Trabajo 3x4 Ciclo de Trabajo 4x3

Entre otros. -

Fuente: Elaboración propia.

ANEXO 4 DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD CON RELACIÓN AL

CORONAVIRUS COVID-19
Es obligación de la empresa entregar toda la información necesaria que debe seguir cada trabajador
para disminuir el riesgo de contagio de COVID-19. Así como también establecer las acciones a
ejecutar frente a un posible caso de COVID-19 en el lugar de trabajo.
Es obligación de todos los trabajadores cumplir a cabalidad de forma estricta los protocolos sanitarios
del Ministerio de Salud y aquellos que implemente la empresa, a fin de prevenir el contagio por
COVID-19.
Parta estos efectos, BUSES HUALPEN ha implementado un “PROTOCOLO DE SEGURIDAD
LABORAL COVID-19” y un Protocolo de desinfección y sanitización de áreas de trabajos.

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Reglamento Interno
Los documentos tienen por objetivo establecer las medidas preventivas para evitar el contagio de
COVID-19 en la empresa, y los procedimientos a seguir en el evento que existan trabajadores/as
contagiados/as o en alerta. Lo anterior, con la finalidad de proteger y garantizar la seguridad y salud
de nuestro personal y el de los usuarios del servicio de transporte privado de pasajeros.

Medidas preventivas para evitar el contagio

a) Encuesta COVID-19.
- Todas las personas que ingresen a las instalaciones de la empresa, y los que realicen servicios
de traslado de personas, deben realizar la encuesta Covid-19 que se encuentra disponible
mediante código QR o de manera física al ingreso de la instalación.
- Una vez realizada la encuesta se debe esperar un correo que lo autorice a ingresar o a realizar
la actividad.
- Los trabajadores contratistas o subcontratistas que ingresen a las instalaciones de la empresa
deben realizar la encuesta de salud COVID en digital o en papel antes de ingresar.
- Personal de guardia, sólo permitirá el ingreso a las instalaciones al personal que tenga el correo
con la autorización
b) Control de temperatura en acceso.
- Todas las personas que ingresen a las instalaciones deben controlar su temperatura. Si esta es
mayor a 37,8 °C, no pueden ingresar.
- Para el registro de la toma de temperatura se debe utilizar el formato “anexo 1 control de
temperatura”
c) Mascarilla.
- Se elimina el uso obligatorio de mascarilla en espacios abiertos y cerrados.
- Se mantendrá disponibilidad de mascarillas en todas nuestras Operaciones y Oficinas, con
recomendación de uso en personas con síntomas respiratorios o alguna condición de
vulnerabilidad.
- Se mantiene recomendación de uso de mascarilla en lugares de alta afluencia de personas, como
por ejemplo el transporte público y privado. Es decir, se usarán de acuerdo a 2 criterios.
1- Según normativas internas de clientes.
2- Por voluntad propia, para ello se mantendrán stock para quienes quieran usarlas.
d) Medidas preventivas en las instalaciones y equipos.
e) Se elimina cualquier tipo de aforos por COVID-19, se recomienda mantener un distanciamiento
de al menos 1 metro entre puestos de trabajo.
- Se mantiene la obligación de reportar casos de COVID-19 a través del área de HSEC, estos son:
sospechosos y confirmados. El periodo de aislamiento de COVID-19 será de 5 días.
- Seguiremos fomentando la vacunación COVID-19 con reportabilidad a través de HSEC.
- Se mantiene limpieza y desinfección periódica de los puestos de trabajo.
- Se mantiene encuesta de salud COVID -19 para ingreso a instalaciones.
- Se mantiene testeo diario de la temperatura del personal, clientes y demás personas que ingresen
a los recintos de la empresa. En el caso de las instalaciones de clientes y operaciones internas,
nos regiremos por las medidas adoptadas por estos mismos. ¡Los invitamos a seguir cuidándonos
entre todos y mantener sus vacunas al día!
f) Implementación de teletrabajo.
g) Trazabilidad.
h) Bloqueos operacionales.

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Reglamento Interno
i) Seguimiento de los casos confirmados, sospechosos y contactos estrechos.
j) Reincorporación después de cuarentena por Covid.

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Reglamento Interno
 HOJA DE RECEPCIÓN Y COMPROMISO DEL TRABAJADOR

CONTROL DE ENTREGA, TOMA DE CONOCIMIENTO Y ACUSO DE RECIBO REGLAMENTO

INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD DE EMPRESA DE BUSES HUALPEN LIMITADA

Yo, _____________________________________; C.I ______________-___, declaro haber recibido

en forma gratuita una copia del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de mi empleador
“EMPRESA DE BUSES HUALPEN LIMITADA ", como asimismo una clara explicación, a través de
una charla de orientación.

Este reglamento se entrega de acuerdo a lo establecido en el artículo 156º inciso 2º del Código del
Trabajo, artículo 14º del Decreto Supremo Nº40 de 1969 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social,
publicado en el Diario Oficial del 07 de marzo de 1969 como Reglamento de la Ley 16.744 de 1968.

Asumo mi responsabilidad de dar lectura obligatoria a su contenido y dar cumplimiento a las

obligaciones, prohibiciones, normas de Orden, Higiene y Seguridad que en él están escritas, como
así también a las disposiciones y procedimientos que en forma posterior se emitan y/o se modifiquen
y que formen parte integral de éste o que expresamente lo indique.

Firma Electrónica de Trabajador

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Reglamento Interno
 HOJA DE RECEPCIÓN Y COMPROMISO DEL TRABAJADOR

CONTROL DE ENTREGA, TOMA DE CONOCIMIENTO Y ACUSO DE RECIBO REGLAMENTO

INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD DE EMPRESA DE BUSES HUALPEN LIMITADA

Yo, _____________________________________; C.I ______________-___, declaro haber recibido

en forma gratuita una copia del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de mi empleador
“EMPRESA DE BUSES HUALPEN LIMITADA ", como asimismo una clara explicación, a través de
una charla de orientación.

Este reglamento se entrega de acuerdo a lo establecido en el artículo 156º inciso 2º del Código del
Trabajo, artículo 14º del Decreto Supremo Nº40 de 1969 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social,
publicado en el Diario Oficial del 07 de marzo de 1969 como Reglamento de la Ley 16.744 de 1968.

Asumo mi responsabilidad de dar lectura obligatoria a su contenido y dar cumplimiento a las

obligaciones, prohibiciones, normas de Orden, Higiene y Seguridad que en él están escritas, como
así también a las disposiciones y procedimientos que en forma posterior se emitan y/o se modifiquen
y que formen parte integral de éste o que expresamente lo indique.

Fecha de Recepción ____ / _______________ / 2023.

Firma de Trabajador

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Reglamento Interno