MANUAL DE OPERADOR

INDICE GENERAL

1. Ingreso en la aplicación………………………………………………...….….. 2

2. Menú……………………………………………….………………………..……... 3

2.1. Ingreso/Salida………………………………………………………..……… 4

2.2. Escapado……………………………………………………………….…..... 9

2.3. Búsqueda…………………………………………………………………...... 9

2.4. Saldo pendiente………………………………………………………….... 11

2.5. Asistencia……………………………………………………………………. 11

2.6. Reportes …………………………………………………………………….. 13

2.7. Suscripciones ………………………………………………………………. 13

2.8. Servicios ………………………………………………………………………14

2.9. Salida QR ……………………………………………………………………. 15

2.10. Salida Rápida…..…………………………………………………………....15

2.11. Acceso Peatonal ….………………………………………………………. 16

2.12. Configuración………………………………………………………………. 17

2.13. Configuración de impresión …………………………………………… .18

3. Cerrar sesión…………………………………………………………...……….... 18
Abrir aplicación,
seleccionar el
icono de Parking
App.

Para que la aplicación

funcione debe estar
conectada a internet.

Ahora podrás iniciar sesión con usuario

y contraseña o un código QR el cual
contiene información de los usuarios y
contraseña para ingresar a la
aplicación.

2
 MENÚ
Acá podrás encontrar todas
las opciones para poder
operar en la aplicación.

3
 INGRESO DE VEHICULOS
Esta pantalla te permite generar diferentes acciones, a continuación:

3.. Ingreso de
numero de
estacionamientos
a ocupar.

1.. Ingreso de
patentes chilenas.

2.. Ingreso de patentes

extranjeras o motos.

4.. Ingresar los 6.. Borrar todos los

datos ingresados datos ingresados

5.. Reimprimir ticket

de entrada.

4
 Existen otras formas de realizar la entrada de los vehículos, a
continuación, otras de ellas:

Se puede enumerar cada uno de los

espacios del estacionamiento y agregarlos a
la plataforma de administración en el área
de “Calza”, esto le permite saber que calzo
ocupo el vehículo.

Ingreso de numero de calza

Se puede realizar
cobros por tipo de
vehículo, (moto, auto,
camión/van o bus).

Para activar esta vista

de iconos, debe ir a
configuración-
selector de espacios
con iconos, luego
activar o desactivar la
opción que a usted le
acomode.

5
 SALIDA
Esta pantalla te permite generar diferentes acciones, a
continuación:

Scannear código QR, el

cual es entregado en el
Ingresar la patente del ticket de entrada para
vehículo y cobrar. generar una salida más
rápida.

Ingreso de patentes
extranjeras o motos.
La aplicación permite
generar prepago, esto
DIA quiere decir que puedo
cobrar anticipadamente
la estadía del vehículo,
ya sea el día completo o
un par de horas.

Para ello debo ingresar

en la página en
sucursales un máximo de
cobro y listo.

Lo único que debo hacer

“Área de ingresos de descuentos”
Se ingresa la palabra o letras
previamente programada en la
página de administración con
algún monto especifico.
para que este se active
Borrar todos los
es ingresar la palabra DIA
datos ingresados
en la salida sin un previo
ingreso y este a u t o m á
t i c a m e n t e realizara
una entrada y salida.

6
 FORMAS DE PAGO
Existen 3 medios de pago, efectivo, pago con aplicación “ParkingApp”,
tarjeta.

1. Pago con efectivo.

2. Pago con aplicación de

autoatención de “ParkingApp”.

Debe mostrarle
el Qr al usuario y
leerlo con la
aplicación para
realizar el pago.

Debe consultar el
pago en caso de
que ya ejecuto el
pago.
Para hacer uso del pago con la
aplicación de autoatención
“ParkingApp”, el usuario debe
descargarla en Playstore o
Appstore y vincular su tarjeta.

7
 Existen 2 forma de pago con
tarjeta.

1. Sumup
2. Redelcom

1. Sumup: corresponde al
siguiente equipo:
Al darle pago con tarjeta se va a
rellenar el monto en el sumup y debe
entregar el equipo al cliente para
ingresar la tarjeta.

Una vez aprobado, se emite la boleta

electrónica en caso de estar
activada.

2. Redelcom: Pagos con “Credito/Débito” se realizan con las tarjetas de

Redcompra; luego de seleccionar esta opción, el cliente debe operar la
tarjeta en el equipo y escribir su pinpass. Una vez aprobado el pago, se
imprime la boleta electrónica, en caso de estar activada.

“El medio de pago de redelcom es solo compatible con el equipo A920”

8
 ESCAPADOS
Esta pantalla te permite generar
diferentes acciones, a continuación:

1- Reportar escapado: en caso

de que algún vehículo se retiró
y no solicito su salida.
2- Reportar no pago: solicito su
salida, pero no estuvo de
acuerdo monto indicado o
todavía no se retiraba.

Pueden existir diferentes

escenarios en estas operaciones.

El reporte de escapado lo debe

aprobar el administrador principal
a treves de la aplicación de
administración.

BUSQUEDA
Ingresar la patente y ver el estado en
el que se encuentra (pendiente –
cerrado) y tipo de vehículo (moto,
auto, camión o bus).

9
 Otras funcionalidades que se realizan desde búsqueda. Estas van a depender
del estado que se encuentre el vehículo, que puede ser “activo o cerrado”

Al presionar el cuadro les va

Al presionar el cuadro les va
a mostrar dos opciones:
a mostrar dos opciones:
1. Imprimir nuevamente
1. Imprimir nuevamente
la entrada.
la entrada.
2. Imprimir nuevamente
2. Realizar el cobro
la boleta.
desde la búsqueda.

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 SALDO PENDIENTE
Esta opción permite que el operador
cobre los saldos pendientes
registrados del día anterior, por el no
pago de la estadía en el lugar.

Para utilizar esta opción debe:

-Ingresar una patente

-Presionar consultar

-Pagar

Al momento de efectuar el pago,

arrojara un comprobante de pago.

ASISTENCIA
La aplicación cuenta con tres
mensajes predeterminados que al
oprimir se enviaran automáticamente
a la web del administrador de forma
inmediata.

También cuenta con una cuarta

opción que es el mensaje manual
donde se puede escribir un mensaje
de hasta 50 caracteres.

11
 REPORTES
Esta pantalla te permite generar
diferentes acciones, a continuación:

1. Imprimir sesión: al marcar la opción

arrojara un Boucher con los siguientes
datos:

-Fecha.

-Hora de ingreso.

-Usuario.

2. Reporte caja: se puede visualizar:

-Inicio y fin del periodo.

-Cantidad de ingresos.

-Cantidad de descuento.

-Cantidad abonos.

-Saldos cobrados

-Cobro en efectivo.

-Cobro en electrónicos.

-Retiros en terreno.

-Recaudación final.

-Patentes Pendientes.

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 SUSCRIPCIONES
A través del equipo móvil (TPS900 o
Celular) se realiza la venta del
abonado con los diferentes planes
creados por el administrador.

- Realizar un ingreso de patente.

- Al momento de ingresar la
patente y realizar la entrada,
arroja ese ticket.

- Al momento de ingresar la
patente y realizar la salida,
arroja este mensaje en el
equipo.
Recuerda siempre
ingresar el vehículo a
pesar de ser abonado.

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SERVICIOS
Elección que nos permitirá
generar ventas tales como,
revisión y cambio de aceite,
lavado de autos, accesorios para
tu vehículo, entre otros. Esta venta
va a estar relacionada a una
patente especifica.

La siguiente imagen nos permite

ingresar la patente del vehículo
que solicito el servicio.

Luego seleccionar el servicio requerido,

esta opción nos entregará una categoría
de servicios a solicitar y presionar “Solicitar
Servicios”.

Por último, Seleccionar la forma de pago

del cliente y emitirá la boleta electrónica.

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 SALIDA QR
Esta pantalla te permite generar
diferentes acciones, a continuación:

1. Scannear código QR el cual es

entregado en el ticket de
entrada para generar una
salida más rápida.

2. Cambiar a manual e ingresar el

número de ticket.

SALIDA RAPIDA
Esta pantalla te permite generar
diferentes acciones, a continuación:

Salidas especiales.

Ticket perdido.

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 ACCESO PEATONAL

Entrada, que nos permitirá ingresar

Rut y un comentario de referencia
y/o descripción del servicio
solicitado. Presionar Ingresar y el
equipo emitirá un Ticket de entrada.

Salida, al igual que en la opción de entrada

ingresar Rut y comentario de referencia y/o
descripción nuevamente, a diferencia del
primer paso, ahora digitar “Registrar Salida”, y
el equipo emitirá un Ticket de salida.

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 CONFIGURACIÓN
Esta pantalla te permite generar diferentes acciones, a
continuación:

1.. Copia del ticket para 3.. Muestra los datos del
uso interno o del ticket de entrada, salida,
operador (No reimprime pagos, entre otros en la
la boleta electrónica) pantalla

(Se puede utilizar en caso

de que tenga algún
problema por falta de
papel o impresora
2.. Le permite seleccionar
averiada)
por modelo de vehículo
(moto, auto, camión/van
o bus) en el módulo de
entrada al estar activo.
4.. Imprime un QR en el
ticket de entrada o
salida, y así podría
generar una lectura en
un totem o usando la
5.. Al momento de
opción de cámara y leer
ingresar una patente, va
el código sin tener que
abrir la cámara para
escribir la patente.
tener un registro del
vehículo y la imagen
queda guardada en el
equipo.

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 ESTA CONFIGURACION SOLO APLICA PARA
TELEFONOS CON IMPRESORA

CONFIGURACION DE
IMPRESORA
Para configurar la impresora debe
realizar estos pasos:

1- Tener la impresora prendida. 0000

2- Ir a el menú del celular en
bluetooth y vincular dispositivos.
3- Ir el menú de la aplicación y
pinchar impresora.
4- Buscar dispositivos.
5- Cuando ya encuentre la
impresora que quieres vincular
debe seleccionarla.
6- Ingresar la contraseña.

CLAVE IMPRESORA 0000

CERRAR SESIÓN
Esta función es importante
realizarla al terminar su periodo de
trabajo para poder cerrar sus
operaciones.

NO OLVIDES CERRAR SESIÓN

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