1.

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Título de la propuesta Análisis a la utilización de la Industria 4.0 en Pequeñas y Medianas

Empresas: Una revisión

Autor 1 Nombre: Mary Alejandra Mendoza Pérez

Institución: Universidad Católica de Colombia

Correo: mamendoza@ucatolica.edu.co

Biografía corta: Ingeniera Industrial, Magíster en Administración y

Negocios MBA, bilingüe, con experiencia profesional en gestión por
procesos, planeación estratégica, manejo personas, capacitación de grupos,
organización de sistemas de trabajo por proyectos. Mis líneas de
investigación se enfocan en Industria 4.0, prospectiva estratégica, gestión
del cambio e Innovación. Tengo experiencia en formulación de
indicadores, mercadeo y Coaching.

Autor 2 Nombre: Flor Nancy Díaz-Piraquive

Institución: Universidad Católica de Colombia

Correo: fndiaz@ucatolica.edu.co

Biografía corta: Doctora en Ingeniería Informática: Programa de la

Sociedad de la Información y Conocimiento. Especialista en Gerencia de
Proyectos de Sistemas y en Preparación y Desarrollo de Proyectos.
Economista, directora del Grupo de Investigación Gestión Empresarial &
Gestión de Innovación de la Facultad de Ingeniería de la Universidad
Católica de Colombia.

Autor 3 Nombre: Yasser de Jesús Muriel-Perea

Institución: Universidad Católica de Colombia

Correo: yjmuriel@ucatolica.edu.co

Biografía corta: Magister en ingeniería de sistemas y computación.

Magister en dirección y administración de empresas. Especialista en
docencia universitaria. Ingeniero de sistemas. Investigador Grupo de
Investigación Gestión Empresarial & Gestión de Innovación de la Facultad
de Ingeniería de la Universidad Católica de Colombia.

Disciplina en la que Ciencias Computacionales

 se ubica la propuesta Ingeniería Militar

(Marcar con X)
Ingeniería Civil

Ingeniería Eléctrica

Ingeniería Mecánica

Ingeniería de Minas

Ingeniería Química

x Ingeniería Industrial

Ingeniería Electrónica

Ingeniería Aeronáutica

Ingeniería Naval

Ingeniería Ambiental

Ingeniería Aeroespacial

Tipo de propuesta Investigación: Trabajo que presenta resultados de un proceso

(Marcar con X) investigativo

x Revisión: Trabajo que presenta resultados de una revisión de la

literatura

Reflexión: Trabajo que presenta una reflexión temática propia del

autor

Capítulo al que se x Investigación: Para investigadores, académicos y estudiantes de

envía (Marcar con X) posgrado. La ponencia la presenta uno de los investigadores.

Investigación Formativa: Para estudiantes que presentan

resultados de su trabajo de grado, como jóvenes investigadores,
trabajo en semilleros o como auxiliares de investigación. La
ponencia la presenta uno de los estudiantes.

2. REVISIÓN DE ENVÍO

Todas las opciones se deben cumplir. (Marcar con X)

 x Todos los autores leyeron y comprenden la Política Editorial

x Todos los autores participan en la construcción de la propuesta

x Todos los autores aceptan ceder los derechos para una publicación Attribution-
NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)

x La propuesta está estructurada de acuerdo con el formato de la Conferencia

x La propuesta tiene entre 15 y 25 páginas

x Las citaciones y referencias respetan el estilo IEEE

x No se utiliza ningún gestor automático de referencias o citas bibliográficas

x La propuesta se escribe en español

Análisis de la Industria 4.0 en pequeñas y medianas empresas

Mary Alejandra Mendoza Pérez. Universidad Católica de Colombia. mamendoza@ucatolica.edu.co
Flor Nancy Díaz-Piraquive. Universidad Católica de Colombia. fndiaz@ucatolica.edu.co
Yasser de Jesús Muriel-Perea. Universidad Católica de Colombia. yjmuriel@ucatolica.edu.co
Colombia

Abstract

This article aims to identify and analyze specific characteristics of the fourth industrial revolution in
small and medium enterprises. For this purpose, a systematic literature review and trend analysis on the
subject was conducted using VantagePoint® data mining software. The results obtained reflect the
latent need to develop specific skills to implement digital innovation technologies at low cost. Interest
is growing in Europe, but Latin America is so far taking its first steps in researching the topic. Small
and medium enterprises comprise more than 90% of the global economy, making it a topic of global
growth and great impact for social change. Likewise, the need to create an institutional culture where
policies related to the appropriation of technology and management of change are adopted, for economic
benefit and positive social impact, was highlighted. The central tendency is linked to the knowledge
society, management of information and promotion of soft skills for the adoption of development

Key words
Industry 4.0, SME, Fourth industrial revolution, small and medium companies

Resumen
Este artículo, tiene como objetivo identificar y analizar características específicas de la cuarta
revolución industrial en las pequeñas y medianas empresas. Con este propósito, se realizó una revisión
sistemática de literatura y un análisis de tendencias sobre el tema, a través del software de minería de
datos VantagePoint®. Los resultados obtenidos reflejan la necesidad latente de desarrollo de
habilidades específicas para implementar tecnologías de innovación digital a bajo costo. El interés está
creciendo en Europa, pero América Latina está dando hasta ahora sus primeros pasos en la investigación
alrededor del tema. Las pequeñas y medianas empresas abarcan mas del 90% de la economía global lo
cual lo hace un tópico de crecimiento global y de gran impacto para el cambio social. De igual forma,
se resaltó la necesidad de crear una cultura institucional en donde se adopten políticas relacionadas a la
apropiación de la tecnología y manejo del cambio, para el beneficio económico e impacto social
positivo, la tendencia central está ligada a la sociedad del conocimiento, manejo de la información y
fomento de competencias blandas para la adopción del desarrollo.

Palabras clave: Industria 4.0, Cuarta Revolución Industrial, SME, Pequeña y mediana
empresa

1. INTRODUCCIÓN

Las revoluciones industriales se caracterizan por representar cambios disruptivos que afectan
a la sociedad en su conjunto. A lo largo de la historia se reconocen cuatro revoluciones
industriales : primera revolución, se dio en el siglo XVIIIy se caracterizó por el paso de la
producción manual a la producción mecanizada; segunda revolución industrial; segunda , se
dio en el siglo XIX y su principales característica fue la aparición de la electricidad y la
producción en masa; la tercera, originada a mediados del siglo XX y su principal característica
fue la aparición del computador; la cuarta, originada en 2011 en la feria de Hannover y se
caracteriza por la fábrica inteligente y los sistemas ciberfísicos. La Industria 4.0 es una
tendencia que genera impactos directos en el futuro de los sistemas productivos en países
industrializados[1]. Esta industria se encuentra representada en diversas tecnologías que se han
desarrollado en los últimos años, en grandes escenarios industriales.

En esta revolución, entendida por algunos autores como cuarta revolución industrial, se
abordan tecnologías que permiten una adecuada recopilación de datos, procesos de
manufactura inteligente y toma de decisiones en tiempo real [2]. En esta dinámica, también se
muestran como relevantes los desarrollos tecnológicos asociados a la comunicación inteligente,
la integración de información de diferentes agentes para toma decisiones y la generación de
modelos de negocio eficientes. Estos grandes desarrollos de nueva tecnología se ven
evidenciados en países industrializados y empresas con gran capacidad de inversión para su
desarrollo futuro.

A nivel de revisión científica y publicaciones, ha sido evidente el impacto mundial y desarrollo

que se ha tenido alrededor del tema. Es en ese orden de ideas, esta investigación tiene como
propósito revisar la utilización de esta cuarta revolución en pequeñas y medianas empresas de
Latinoamérica. Considerando la economía formal, las mipymes representan el 99,5% de las
empresas de la región y la gran mayoría son microempresas (88,4% del total) [3]. Lo anterior
con el objetivo de identificar de tendencias asociadas al estudio de la Industria 4.0 en las
pequeñas y medianas empresas de la región, desde la perspectiva investigativa, para favorecer
y agilizar su apropiación.

2. CONCEPTOS BÁSICOS

La cuarta revolución industrial se caracteriza por la generación, flujo y consumo de grandes

volúmenes de información, entre las organizaciones y sus diferentes públicos de interés. El
aprovechamiento de esta información y su conversión en conocimiento permite apalancar la
ventaja competitiva de las empresas; por tanto, en la actual sociedad del conocimiento, la
información es considerada un recurso clave. La implantación de tecnologías de la cuarta
revolución industrial en los procesos de las empresas requiere, principalmente, de los siguientes
pilares : internet de las cosas, big data, inteligencia artificial, sistemas ciberfísicos,
ciberseguridad.

Internet de las cosas: es la relación entre las cosas – productos, servicios, lugares, etc- , y las
personas y procesos hecha posible mediante las tecnologías conectadas a través de diversas
plataformas [4]

Big data : Es el manejo de grandes volúmenes de datos de diverso tipo, los cuales permiten la
toma de decisiones y la automatización de procesos [4]

Inteligencia artificial : es el desarrollo de técnicas que permiten a los computadores actuar tal
manera que parecen un organismo inteligente [5].

Sistemas ciberfísicos : es la integración entre procesos físicos , digitales y biológicos [6].

Ciberseguridad : La ciberseguridad, por su parte, consiste en garantizar la confidencialidad,

integridad y disponibilidad de la información en el Ciberespacio [7]

Inteligencia de negocio: es convertir los datos en información y la información en

conocimiento para la toma de decisiones en las organizaciones [8].

SME: Pequeñas y medianas empresas (respecto a cantidad de empleados)

3. METODOLOGÍA

La estructura metodológica de la investigación está integrada por una revisión sistemática de

literatura para profundizar en el entendimiento del tema de acuerdo al protocolo PRISMA para
este tipo de investigación. La revisión sistemática permite identificar la información publicada
disponible que le permitirá a los autores describir la calidad de esta evidencia, resumir y
comparar las conclusiones, así como discutirlas y fortalecerlas[9]. En este caso, el propósito
del ejercicio se orientó a la identificación de tendencias investigativas sobre el campo de
conocimiento. La Figura 1 sintetiza, las tres fases y las siete etapas que se implementaron para
consolidar el estudio.
 Identificación Planeación: se realizó la taxonomía de
de fuentes palabras clave para ecuación de búsqueda

Selección del Se identificaron las bases de datos objeto de

estudio estudio. Se trabajó con SCOPUS, WOS y LENS

Se escogieron las variables para comparar el

Calidad del
estudio resultado de la búsqueda en las bases
estudio
de datos
A través del software Vantage Point, se
Resultados depuraron los resultados, graficaron y
analizaron
Implicaciones
Los principales resultados se sintetizan en
para la práctica
este documento.
e investigación
Figura 1. Fases y etapas del estudio de investigación. Fuente: el autor, tomado de [10]

En esta investigación se utilizó como criterio de exclusión en el proceso de filtrado de los datos
obtenidos en la base de datos: el análisis de artículos de revisión y el estudio de documentos
que se orientaran a la identificación características especificas asociadas a la Industria 4.0 en
las pequeñas y medianas empresas SME su terminología en inglés. El proceso de filtrado se
muestra en la Figura 2. Considerando como referente a Kitchenham [11], la metodología de
revisión sistemática siguió tres fases que se describen a continuación:

• Planeación: En esta etapa se estableció un protocolo de búsqueda para realizar la

revisión. Se definieron como palabras claves, Industria 4.0, SME (Small and Medium
size companies). De acuerdo con las palabras claves, se construyeron las ecuaciones de
búsqueda para cada base de datos como se indica en la Tabla 1:

Tabla 1 Ecuaciones de búsqueda

Number of
Base de datos ECUCACIÓN
records
SCOPUS TITLE-ABS-KEY ( ( "industry 4.0" ) W/3 ( sme ) ) 48
WOS TEMA: ((industry 4.0 ) near/3 (sme)) 4
Title: ( ( industry 4.0 ) AND SME ) OR ( Abstract: ( ( industry 4.0
LENS ) AND SME ) OR ( Keyword: ( ( industry 4.0 ) AND SME ) OR
Field of Study: ( ( industry 4.0 ) AND SME ) ) ) ) 331

• Desarrollo de la revisión: En esta etapa se establecieron los criterios de revisión, para

sustentar teóricamente el estudio, y poder desarrollar un ejercicio de revisión integrando
una perspectiva analítica. En este caso, se estableció que los artículos analizados
deberían contener información explícita sobre las pequeñas y medianas empresas y
campos de desarrollo de la misma en la Industria 4.0. Para evidenciar este criterio de
inclusión en los documentos, se analizaron de forma secuencial los apartados título,
resumen y palabras clave.

• Publicación de resultados: Los 200 artículos resultantes del proceso de análisis,

fueron procesados, se construyeron dos categorías analíticas que permitieron organizar
los resultados que se sintetizan en este documento: características específicas de la
 Industria 4.0 en la SME. La figura 2 representa el proceso de filtrado realizado para esta
investigación:

Figura 2. Proceso de selección de artículos para la investigación Fuente: Moher D, Liberati A, Tetzlaff J, Altman DG, The PRISMA
Group (2009). Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses: The PRISMA Statement. PLoS Med 6(7):
e1000097. doi:10.1371/journal.pmed1000097

4. RESULTADOS

4.1 Resultados del análisis de tendencias sobre el campo de conocimiento

• Dinámica de Publicación en el tiempo

La Figura 3 evidencia que la Industria 4.0 en la pequeña y mediana empresa es un tema de

interés emergente, tiene una línea de tendencia lineal creciente y su mayor auge se ha generado
desde el 2017, a pesar que desde la perspectiva de algunos autores, el concepto fue socializado
en Alemania desde el 2011[11]. Al analizar la línea de tiempo se encuentra que el mayor
número de publicaciones se desarrollaron en el año 2018, que puede explicarse dado el llamado
de la Comunidad Europea para fomentar proyectos que incluyan la inclusión de estas nuevas
tecnologías en las pequeñas y medianas empresas.

Figura 3. Dinámica de publicación en el tiempo

 • Dinámica de Publicación por país

La Figura 4 representa la dinámica de publicación por países en torno a las temáticas de

implementación de la Industria 4.0 en pequeñas y medianas empresas:

Figura 4. Dinámica de publicación por país

La revisión sistemática de artículos realizada en con las publicaciones científicas de las tres
bases de datos analizadas, evidencia que, en el contexto global, los países con mayores
publicaciones relacionadas a la incursión de la Industria 4.0 en pequeñas y medianas empresas
son los países del norte de Europa y Estados Unidos, seguidos de Canadá, Méjico, Sudáfrica,
India, España y Vietnam. Latinoamérica tiene un nivel de publicación emergente a pesar que
dentro de los del grupo son los que mas pequeñas y medianas empresas tienen. Según el
informe de CEPAL sobre las pequeñas y medianas empresas en América Latina, la carencia de
publicaciones al respecto se puede derivar de que la información en los demás países de la
región es incompleta, no representativa de un universo empresarial (aunque sea de la economía
formal), o posee poca comparabilidad a través de los años debido a cambios metodológicos
sucesivos[12]. Por ende, la conformación de sistemas de información empresarial continúa
siendo el desafío primario de la mayoría de los países de la región.

A partir del análisis de las palabras clave propuestas por los autores de los artículos
seleccionados para este estudio, se construyó la Figura 5. Para la construcción de los mapas, se
utilizó como apoyo el software VantagePoint®, que permitió seleccionar las palabras clave con
mayor relevancia para el tema de estudio, filtrando aquellas que aparecieran en más de tres
artículos. En los mapas, el tamaño de la palabra es directamente proporcional a la cantidad de
artículos que la mencionan.

Al analizar los mapas generados, una tendencia de investigación emergente asociada a la

pequeña y mediana empresa relacionada a los retos y necesidades de adaptación de acuerdo a
las características especiales de las SME. Desde la perspectiva investigativa se destaca la
profundización en temáticas como Industry 4.0 (365 veces mencionada en los artículos) SME
(267 veces mencionada en los artículos) Business value (68 veces mencionada en los artículos)
Digital Innovation strategies (48 veces mencionada en los artículos) Nuevos retos (57 veces
mencionada en los artículos) Retos (21 veces mencionada en los artículos).
Figura 5. Mapa de relevancia de palabras clave

Al realizar la limpieza de palabras clave también se encontró una relación entre la investigación
alrededor del valor de negocio luego de identificar que la industria 4.0 se podría implementar
en pequeñas y medianas empresas y su gran impacto para el crecimiento empresarial.

La figura 6 relaciona los términos por año de publicación, lo anterior indica que a pesar de que
la cuarta revolución industrial tiene sus inicios muchos años atrás, la relación con la pequeña y
mediana empresa está ligada a procesos de innovación, aceptación de oportunidades y
encaminarse a nuevos retos tecnológicos.

2014
Palabras clave: Industria
4.0, SME, compañías,
oportunidades

2016
Palabras clave: 2015
Estrategias de innovación Palabras clave: Valor de
digital, nuevos retos SME, negocio
procesos de manufactura

Figura 6 Palabras clave por año de publicación

4.2 Características específicas de la Pequeña y mediana empresa con las nuevas

tecnologías

El estudio sistemático permitió conceptualizar los clústeres de palabras clave para poder
identificar las características específicas de las pequeñas y medianas empresas para identificar
los retos de implementar esta nueva tecnología.
El proceso llevado a cabo para la agrupación de las palabras fue el análisis sistemático de
acuerdo con las variables:
• Procesos de operación
• Procesos de administración
• Impacto
• Innovación digital

Las palabras clave se agruparon de acuerdo a su afinidad al ser evaluadas por estas variables
mediante el software VantagePoint y luego se agruparon y analizaron en el software Vosviewer
como se representa en la Figura 7:

Figura 7. Relación de palabras clave

Lo anterior reveló la agrupación de las investigaciones sobre la implementación de la Industria 4.0 en

pequeñas y medianas empresas que se describe a continuación:

• Necesidades del cliente

Las pequeñas y medianas empresas deberán analizar los requerimientos específicos de los clientes con
el propósito de cumplir con características específicas que las grandes superficies no pueden cumplir
en masa. Como complemento al análisis de grandes cantidades de datos, se suma a la tendencia de la
integración del Big Data en la dinámica industrial, el desarrollo de iniciativas que integren la minería
de datos, con el fin de establecer metodologías adecuadas para determinar las diferentes posibilidades
de toma de decisiones[13].

• Liderazgo

Uno de los efectos más evidentes de la Industria 4.0 desde la perspectiva social y al liderazgo de la
administración para la adaptación de nuevas líneas de negocio e innovación de productos, lo anterior,
con unos grandes retos de empleabilidad en entornos de transformación tecnológica [14]; haciéndose
más difícil entender el rol de los empleados en empresas inteligentes. La gestión del cambio entra a
jugar un rol fundamental en un entorno cambiante en donde la tecnología está cambiando a la sociedad
[15].

• Creatividad

Cuando las pequeñas y medianas empresas empiecen a mejorar sus sistemas de liderazgo administrativo
para satisfacer los requerimientos específicos del cliente, deberán ser capaces de solucionar de forma
creativa las necesidades específicas con los sistemas productivos que manejan [16]. Las estructuras de
las pequeñas y medianas empresas deberán generar una cultura innovadora cimentada en la satisfacción
de sus clientes internos y externos para el logro de los objetivos corporativos [17]

• Flexibilidad de procesos

La adecuación específica a las necesidades del cliente, implica la fácil adaptación de la estructura
administrativa de las pequeñas y medianas empresas, además de sus líneas de producción. La cuarta
revolución industrial está transformando los sistemas económicos y a su vez, tiende a promover la
integración entre el concepto de información y manufactura. Esto lleva a un nuevo concepto disruptivo
de control de la industria a nivel mundial en donde busca extender su experticia en toda la cadena de
valor [18].

• Alineación horizontal

Las pequeñas y medianas empresas presentan retos tecnológicos que implican sistemas de
comunicación en tiempo real con sus proveedores y clientes[19]. Este tipo de tecnología, implica
estandarizar las iniciativas de acuerdo a los diferentes segmentos del mercado para mejorar las
características específicas que demanden los clientes en los diversos contextos industriales [20]. Esta
visión de interconexión, busca una estrategia de transformación en las industrias de manufactura, para
la generación de conexiones entre máquinas y el desarrollo de procesos de sincronía entre oferta y
demanda en tiempo real [21].

Dentro de las herramientas de innovación digital que se encontraron en la revisión de la literatura para
poder tomar decisiones en tiempo real están: La computación en la nube, está en proceso de revolución
de la industria de tecnología [22]. El Internet de las cosas (IOT) y Big Data. Tener la información en
tiempo real, les permite a las organizaciones monitorear tareas y procesos complejos para poder mejorar
rendimientos en su operación[23]

4.3 Resultados de la revisión sistemática de literatura sobre el campo de conocimiento

La revisión sistemática de las publicaciones científicas sobre las pequeñas y medianas empresas, refleja
que este grupo de organizaciones tienen poca capacidad de apalancamiento, baja experiencia en
procesos productivos y falta de capacitación especializada de sus equipos de trabajo. Por lo anterior, se
hace un llamado general conceptual a lo largo de los escritos, a la intervención de entidades
gubernamentales para dar soporte en conocimiento y desarrollo de habilidades efectivas para su
desarrollo[24].

La investigación académica para conceptualizar la Industria 4.0 en se enfoca principalmente en las

grandes empresas, lo anterior, deja rezagados los esfuerzos para innovar estrategias de implementación
a bajo costo enfocadas a la pequeña y mediana empresa. Algunas grandes empresas tienen como
proveedores a pequeñas y medianas, por lo anterior, uno de los grandes retos son la implementación de
desarrollos tecnológicos que impliquen la amparar las pequeñas y medianas empresas dentro de las
estrategias de negocio a gran escala de las grandes [25]
A nivel mundial, la Union Europea está realizando grandes esfuerzos para generar proyectos
de implantación de la cuarta revolución en pequeñas y medianas empresas. Se ha trabajado en proyectos
con incentivo económico para el desarrollo de habilidades específicas, capacitación o implementación
de tecnologías. A diferencia de lo que ocurre en la UE, en América Latina no hay un acuerdo sobre la
definición para el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Dadas la ausencia de iniciativas
comunes y de una real integración económica, por un lado, y la existencia de contextos nacionales,
económicos y productivos, muy heterogéneos, por el otro, no hay evidencia de un soporte tecnológico
que incentive el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas[3].

Al mismo tiempo, en la mayoría de los países no hay un registro sistemático de las principales variables
que permiten analizar y monitorear las características y el desempeño de las empresas. En algunos casos
no existe una definición nacional y se utiliza la de una institución internacional. También puede ocurrir
que en el mismo país coexistan varias definiciones de pequeñas y medianas empresas, tradicionalmente
una basada en la cantidad de empleados y utilizada por los institutos de estadística y otra que sigue los
criterios (ventas, activos, etc.) de las instituciones de fomento a las empresas.

En ese orden de ideas, la revisión de la literatura permite inferir que para que las organizaciones de
pequeña y mediana escala implementen la Industria en su propia cultura organizacional, deberán
visualizar nuevas oportunidades diversificación de sus líneas de negocios implantando tecnologías de
innovación digital, toma decisiones en tiempo real y almacenamiento de datos que permitan satisfacer
las necesidades del cliente [26]. El éxito de las compañías depende de la capacidad de adaptación a las
necesidades del mercado, el consumidor y a su vez de la capacidad de adaptación tecnológica al cambio
global [27].

• Prácticas de referencia de la Industria 4.0 para las pequeñas y medianas empresas

La industria a nivel mundial ha mostrado el interés la implementación de nuevas tecnologías en sus

diferentes procesos productivos, en las empresas a gran escala, por esta razón es primordial evidenciar
algunas prácticas asociadas a la cuarta revolución enfocadas en la pequeña y mediana empresa.

Las prácticas analizadas en torno a la implentación de las tecnologías asociadas a la cuarta

revolución industrial en la pequeña y mediana empresa son:

1. Para el logro de los objetivos corporativos las pequeñas y medianas empresas deben reflejar
niveles de experiencia, resultados del desarrollo de habilidades específicas, capacitaciones
y alinados a la estrategia empresarial. En ese orden de ideas la implementación de productos
y servicios internconectdos entre si que permitan el monitoreo de las necesidades del
cliente, sistemas productivos y monitoreo de las actividades empresariales permitirá
mejorar los procesos de gestión.
2. Constante interacción con las sistemas de demanda permitirán la optimizaciòn de los
procesos y aumentar la autonomía de los procesos de producción[28]
3. Los estudios revelan que al incrementar la implementación de tecnologías digitales
innovadoras, incrementa la eficiencia en la gestión de las operaciones logísticas de la
cadena de suministro, lo anterior permitirá mejorar los tiempos de espera y respuesta de la
materia prima para poder cumplir plazos establecidos y pactados con los clientes. [29]
4. Las pequeñas y medianas empresas que se encuentran asociadas a empresas con mayor
escala en número de empleados y poder adquisitivo, podrán articular los procesos
tecnológicos amparados en la articulaciòn de necesidades comunes para el crecimiento
conjunto. Lo anterior implentando tecnologías como Big Data [12]
5. Generar un mayor valor para el cliente [30]. El diseño del producto es clave para identificar
las etapas del proceso que se pueden mejorar, decisiones en tiempo real e interconectividad
de todas las etapas de desarrollo.
6. Empleabilidad, la cuarta revolución no solo afecta los sistemas de manufactura, sino que
tiene un impacto significativo en la empleabilidad en el futuro [31]. Todos los cambios del
contexto afectan la posición de los futuros cargos y funciones del ser humano como eje
fundamental de la sociedad.

Todas estas prácticas antes descritas tienen un común denominador y es la interconexión de los
sistemas de negocio, objetos y equipos, en tiempo real para la toma de decisiones [32]. La clave
de pequeñas y medianas empresas en un contexto 4.0 está en la capacidad de tomar capacitar a
su equipo en habilidades especiales y tecnológicas para la toma de decisiones en tiempo real y
así reducir tiempos y costos.

Esto conlleva a la necesidad de que las organizaciones realicen inversiones estratégicas en

tecnología de acuerdo con el comportamiento del consumidor y de acuerdo con el ciclo de vida
de los productos y/o servicios generados [33]. Donde se evidencia que, con los avances en la
conectividad tecnológica, la comunicación, el desarrollo de tecnologías emergentes, el internet
de las cosas, y la conexión entre objetos inteligentes, la cuarta revolución industrial busca
generar un impacto significativo para el desarrollo y generación de sistemas integrados que se
sincronicen en el tiempo real, articulados con los objetos físicos y el ciberespacio[34]

5. DISCUSIÓN

La revisión muestra que, la investigación y aplicación de pilares de la cuarta revolución

industrial se da muchos más en la gran empresa que en las pequeñas y medianas; no obstante,
se encuentra que hay pilares de la cuarta revolución industriales menos costosos que en las
revoluciones anteriores, como es el caso de la computación en la nube. Esto sugiere que, la
falta de aplicación en las SME no necesariamente corresponde a falta de recursos, sino,
principalmente al desconocimiento de estas tecnologías, su impacto en los procesos de negocio
por parte de las SME y a la resistencia la cambio por parte de esta empresa. La Figura 8
representa las áreas de investigación encontradas como resultado de la revisión para
implementar la Industria 4.0 en pequeñas y medianas empresas. Si bien las dimensiones de los
procesos de negocio aumentan con el tamaño de la empresa, su esencia es la misma, por tanto,
tecnologías aplicables a la grandes empresas son pertinentes para la pequeña empresa.
Teniendo en cuenta esta condición se proponen la siguiente ruta de áreas a investigar para
aprovechar las oportunidades y superar los retos de la industria 4.0 por parte de las SME.
 4. Aplicación
de pilares de
la industria 4.0 1. Diagnostico
en la cadena uso de pilares
de valor de las en las SME
SME

3. Gestión del 2.Identificación

cambio en de causas de
SMES no uso

Figura 8. Areas de investigación para la aplicación de la industria 4.0 en SME

CONCLUSIONES

El mundo está experimentando cambios importantes en los ámbitos geopolítico, económico y

tecnológico, que afectan las posibilidades de crecimiento de la región y, al mismo tiempo,
generan nuevos espacios que pueden ser aprovechados en el foco de esta revisión. La falta de
inversión tecnológica en las pequeñas y medianas empresas puede generar un impacto colateral
en el crecimiento de una región, por lo anterior, es importante la creación de mesas de
negociación y diálogo entre Universidades y empresas para potenciar las habilidades técnicas
necesarias a un costo razonable hacia el objetivo corporativo y desarrollo sostenible conjunto.

Las pequeñas y medianas empresas, son un componente fundamental del tejido empresarial en
América Latina. Esta importancia se manifiesta en varias dimensiones, como su participación
en el número total de empresas, cultura social, quehacer institucional o la creación de empleo.
Esto lleva a considerar la inserción de las pequeñas y medianas empresas en la estructura
productiva de los países de la región, en los proyectos de inversión a largo plazo y en los
incentivos de desarrollo regional. A pesar de los retos competitivos, los propietarios y gerentes
de negocios deben enfocar sus esfuerzos de liderazgo hacia la flexibilización de procesos y
capacitación de los empleados hacia la era de innovación digital de la mano con la academia
para generar un impacto de myor envergadura.

La Industria 4.0 en gran medida, está abarcada por compañías con poder adquisitivo mayor y
músculos financieros que soportan los altibajos de la economía y la demanda. Lo anterior se
direcciona a través de la conexión entre necesidades y productos finales, esta articulación
permite la implementación de tecnologías, estar ligado a la creación de valor a través de la
capacitación del personal apto para la adopción de las mismas y del crecimiento exponencial
mediante el cumplimiento específico de las necesidades del cliente. Lo anterior, implica
grandes inversiones que se pueden recuperar a largo plazo y que la estructura de las grandes
compañías lo permiten soportar. La característica principal de la pequeña y mediana empresas,
es su debil músculo financiero, por lo anterior, es necesaria la inversión en tecnología adecuada
y la capacitación del personal encargado de la misma, reconociendo que, sin una adecuada
recopilación de datos, no es posible una manufactura inteligente, ni la toma de decisiones en
tiempo real. Es un proceso cultural que lleva inversión en tiempo y en desarrollo de nuevo
conocimiento y capacidades en el largo plazo. Lo anterior, apoyado de desarrollo abiertos y
de la constante actualización de la industria y con adecuadas políticas financieras y públicas
para el desarrollo adecuado.
Las características específicas de la cuarta revolución industrial en pequeñas y medianas
empresas proponen una adopción de la interconectividad de la producción, mediante la
adopción de paquetes tecnológicos accequibles y a menor costo; con el fin de optimizar
procesos, recursos y tiempos. Esta línea emergente de interés mundial, ha incrementado en los
últimos años debido al crecimiento en las demandas, necesidades y exigencias del mercado.
Para muchas empresas de primer mundo, han sido el foco estratégico de la agenda de
investigaciones. La mayor parte de las publicaciones analizadas se encuentran en Estados
Unidos y Europa, sin embargo, muchas de las tecnologías creadas en la cuarta revolución, no
se han estudiado con suficiente rigurosidad en Latinoamérica. Por lo cual se hacen necesarios
estudios de gestión del cambio, adaptabilidad de procesos y prospectivas de negocio a menor
escala.

5. REFERENCIAS

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Complex Manufacturing Processes: A Comprehensive Overview of the Global Patent Profile Using Collective
Intelligence. Complexity, vol. 2018, 1–17.
[2] Frank, A. et al. (2019). Servitization and Industry 4.0 convergence in the digital transformation of product firms: A
business model innovation perspective,” Technol. Forecast. Soc. Change, vol. 141, 341–351.
[3] Dini, M. y Stumpo, G. (2018). Mipymes en América Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos para las políticas
de fomento, Documentos de Proyectos (LC/TS.2018/75).
[4] Schwab, K. (2016). The fourth industrial revolution., Geneva: Word Economic Forum.
[5] Raynor, W. ( 1999). The international dictionary of artificial intelligence, Chicago: Glenlake pub
[6] Laka, J. ( 2015). Industria 4.0, vol. 90, DYNA: Ingeniería e Industria,16..
[7] Sutton, D. (2015). Cibersecurity a practitioner´s guide, BCS Learn. Dev. Ltd..
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[9] Liberati, A. et al. (2009) The PRISMA statement for reporting systematic reviews and meta-analyses of studies that
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[10] Linares-Espinós , E. et al. (2018). Methodology of a systematic review, Actas Urológicas Españolas (English Ed., vol.
42, no. 8, 499–506.
[11] World Economic Forum. (2019). Globalization 4.0 Shaping a New Global Architecture in the Age of the Fourth
Industrial Revolution. Recuperado: https://www.weforum.org/whitepapers/globalization-4-0-shaping-a-new-global-
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