COSM 1013: Manicura y Pedicura

4.2 Formulario de consulta al cliente y proceso de entrevista

Valor: 50 puntos

Instrucciones:
Completarás el siguiente formulario para lograr una consulta satisfactoria con el cliente.

FORMULARIO DE CONSULTA CON EL CLIENTE

Estimado cliente:
Nuestros servicios incluyen manicura y pedicura básica, en seco, rusa y con parafina, etc.
Nuestro deseo es brindarle el mejor servicio para el cuidado de las uñas que jamás haya
recibido. No solo queremos que quede satisfecho con la visita de hoy, sino también obtener
una buena relación duradera de plena confianza y total satisfacción con nuestros clientes.
Para poder lograrlo, nos gustaría saber más sobre usted, de sus necesidades con respecto al
cuidado de las uñas y sus preferencias. Le agradeceré que conteste estas preguntas de la
manera más completa y precisa posible para ofrecerle un servicio completo y de calidad.
Gracias por su colaboración. Esperamos establecer una buena relación con usted.
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Nombre: _____________________________ Fecha: ____________________
Dirección: _________________________________________________________
Email: _________________________ Teléfono: __________________
¿Qué método de comunicación prefiere? ________________________________
En caso de emergencia a quien llamar y el teléfono: ______________________________

RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

¿Cuál fue su último servicio del cuidado de las uñas? ________________________

Durante el último año, ¿se realizó algunos de nuestros servicios, ya sea conmigo o en otro
lugar? (Marque todos los que correspondan)
• Manicura • Pedicura • Realces para uñas • Otros

Es importante para nosotros saber si padece alguna condición médica para tomar las
precauciones necesarias. (Marque todas las que correspondan)
•Hiperhidrosis •Urticaria
•Psoriasis •Problemas del Corazón
•Artritis • Cáncer en la piel
•Dermatitis atópica •Molusco contagioso
•Alta tensión Arterial •Túnel carpiano
•Impétigo _________________________________
•Otros:
_________________________________
_________________________________
¿Cómo se caracterizan sus uñas naturales?
• Normales • Fuertes • Quebradizas • Flexibles
• Otros: _________________

¿Sufre de alguna enfermedad o trastorno en sus uñas naturales?

• Si • No
En caso de tener, explique: __________________

¿Recibe usted algunos de los siguientes servicios del cuidado de uñas de las manos?
• Relaces para uñas de • Realces para uñas de gel UV
monómero/polímero • Manicura
• Realces para uñas de • Tratamiento para uñas naturales
monómero/polímero con recubrimiento • Tratamiento para parafina para las
de gel UV manos

¿Recibe alguno de los siguientes servicios para los pies? (Marque todos los que
correspondan)
• Pedicura básica • Pedicura con parafina
• Pedicura en seco • Pedicura rusa

¿Qué tipo de forma de uña y qué colores prefiere al realizarse el servicio de manicura y
pedicura?

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