Variable Frecuencia Porcentaje

Mujer 260 62.05%

Hombre 159 37.95%
Total 419 100.00%

37.95%
Hombre

62.05%
Mujer
 Variable Frecuencia Porcentaje
15-19 Años 43 10.19%
20-24 Años 97 22.99%
25-29 Años 52 12.32%
30-34 Años 44 10.43%
35-39 Años 39 9.24%
40-44 Años 33 7.82%
45-49 Años 30 7.11%
50-54 Años 20 4.74%
55-59 Años 23 5.45%
60-64 Años 27 6.40%
65-69 Años 6 1.42%
70-74 Años 1 0.24%
75-79 Años 1 0.24%
80-84 Años 1 0.24%
85 Años y más 1 0.24%
Total 418 99.05%

75-79 Años 0.24%

70-74 Años 0.24%
65-69 Años 1.42%
60-64 Años 6.40%
55-59 Años 5.45%
50-54 Años 4.74%
45-49 Años 7.11%
40-44 Años 7.82%
35-39 Años 9.24%
30-34 Años 10.43%
25-29 Años 12.32%
20-24 Años 22.99%
15-19 Años 10.19%
Variable Frecuencia Porcentaje
Estrato 1 23 5.52%
Estrato 2 109 26.14%
Estrato 3 131 31.41%
Estrato 4 87 20.86%
Estrato 5 46 11.03%
Estrato 6 21 5.04%
Total 417 100.00%

Estrato 6 5.04%

Estrato 5 11.03%

Estrato 4 20.86%

Estrato 3 31.41%

Estrato 2 26.14%

Estrato 1 5.52%
 Variable Frecuencia Porcentaje
Ama(o) de casa 14 3.34%
Desempleado(a) 8 1.91%
Pensionado(a) 20 4.77%
Empleado(a) 160 38.19%
Contratista 9 2.15%
Independiente 103 24.58%
Estudiante 91 21.72%
Directivo(a) 13 3.10%
Trabajador(a) informal 1 0.24%
Total 419 100.00%

Trabajador(a) informal 0.24%

Directivo(a) 3.10%

Estudiante 21.72%

Independiente 24.58%

Contratista 2.15%

Empleado(a) 38.19%

Pensionado(a) 4.77%

Desempleado(a) 1.91%

Ama(o) de casa 3.34%

 Variable Frecuencia Porcentaje
Mensual 18 4.29%
Trimestral 53 12.62%
Semestral 92 21.90%
Anual 131 31.19%
Sin frecuencia específica 126 30.00%
Total 420 100.00%

Sin frecuencia 30.00%

específica

Anual 31.19%

Semestral 21.90%

Trimestral 12.62%

Mensual 4.29%
 Variable Frecuencia Porcentaje
Agencia de viajes Explorer Travel Colombia 17 4.34%
Agencia de viajes AMA Travel 9 2.30%
Agencia de viajes Unibelier 314 80.10%
Seis continentes 7 1.79%
Otra 45 11.48%
Total 392 100.00%

Otra 11.48%

Seis continentes 1.79%

Agencia de viajes Unibelier 80.10%

Agencia de viajes AMA Travel 2.30%

Agencia de viajes Explorer Travel Colombia 4.34%

 Variable Frecuencia Porcentaje
Nunca 29 6.95%
Casi nunca 19 4.56%
En ocasiones 115 27.58%
Casi siempre 130 31.18%
Siempre 124 29.74%
Total 417 100.00%

Siempre 29.74%

Casi siempre 31.18%

En ocasiones 27.58%

Casi nunca 4.56%

Nunca 6.95%
 29.74%

31.18%

27.58%
 Variable Frecuencia Porcentaje
Solo alojamiento 20 4.85%
Transporte y alojamiento 74 17.96%
Paquete turístico completo 276 66.99%
Excursión & tours 39 9.47%
Otro 3 0.73%
Total 412 100.00%

Otro 0.73%

Excursión & tours 9.47%

Paquete turístico completo 66.99%

Transporte y alojamiento 17.96%

Solo alojamiento 4.85%

Enc
1
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374
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384
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386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
 404
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413
414
415
416
417
418
419
420
Total 0 0 0 0

Escala 0.00 0 0 0
Asimetrìa #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Curtosis #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
 0

0
#DIV/0!
#DIV/0!
 Variable Frecuencia Porcentaje
Todos 67 15.99%
Entre 75% y 100% 98 23.39%
Entre 50% y 75% 126 30.07%
Entre 25% y 50% 71 16.95%
25% o menos 57 13.60%
Total 419 100.00%

25% o menos 13.60%

Entre 25% y 50% 16.95%

Entre 50% y 75% 30.07%

Entre 75% y 100% 23.39%

Todos 15.99%
 Variable Frecuencia Porcentaje
Referencias 218 53.96%
Folletos y Revistas 16 3.96%
Internet 142 35.15%
Redes sociales 11 2.72%
Otro 17 4.21%
Total 404 100.00%

Otro 4.21%

Redes sociales 2.72%

Internet 35.15%

Folletos y Revistas 3.96%

Referencias 53.96%
Variable Frecuencia Porcentaje
Mala 1 0.24%
Regular 10 2.43%
Buena 200 48.54%
Excelente 200 48.54%
Pésima 1 0.24%
Total 412 100.00%

Excelente 48.54%

Buena 48.54%

Regular 2.43%

Mala 0.24%
Enc
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33
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40
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42
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44
45
46
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48
49
50
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52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
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84
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88
89
90
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157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
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175
176
177
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179
180
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256
257
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259
260
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266
267
268
269
270
271
272
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276
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278
279
280
281
282
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286
287
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314
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359
360
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366
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370
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399
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 405
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420
Total 0 0 0 0 0

Escala 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Asimetrìa #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Curtosis #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Variable Frecuencia Porcentaje
Mala 14 3.33%
Regular 50 11.90%
Buena 196 46.67%
Excelente 159 37.86%
Pésima 1 0.24%
Total 420 100.00%

Excelente 37.86%

Buena 46.67%

Regular 11.90%

Mala 3.33%
435
Variable Frecuencia Porcentaje
Pésima 8 1.90%
Mala 2 0.48%
Regular 51 12.14%
Buena 172 40.95%
Excelente 187 44.52%
Total 420 100.00%

Excelente 44.52%

Buena 40.95%

Regular 12.14%

Mala 0.48%

Pésima 1.90%
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 393 94.93%
No 21 5.07%
Total 414 100.00%

5.07%
No

94.93%
Si
 Variable Frecuencia Porcentaje
No presenta variedad de planes 6 28.57%
Otras agencias prestan mejores servicios 5 23.81%
Su atención hacia el cliente no es la mejor 2 9.52%
Incumplimientos en algunos de los viajes tomados 2 9.52%
Otro 6 28.57%
Total 21 100.00%

Otro 28.57%

Incumplimientos en algunos de los viajes 9.52%

tomados

Su atención hacia el cliente no es la mejor 9.52%

Otras agencias prestan mejores servicios 23.81%

No presenta variedad de planes 28.57%