LÍNEA DEL TIEMPO CALIDAD EN SALUD
DEFINICION OMS
CALIDAD EN SALUD
"la calidad de la asistencia sanitaria es
asegurar que cada paciente reciba el
conjunto de servicios diagnósticos y
terapéuticos más adecuado para
conseguir una atención sanitaria
óptima, teniendo en cuenta todos los
factores y los conocimientos del
paciente y del servicio médico, y lograr
el mejor resultado con el mínimo
riegos de efectos iatrogénicos y la
máxima satisfacción del paciente con
el proceso"
LEY 100 DE 1993
SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL
INTEGRAL.
Calidad se obtiene mediante
mecanismos de control a los servicios,
como público, para garantizar a los
usuarios la calidad en la atención
oportuna, personalizada, humanizada,
integral y contínua.
DECR ETO 1011 DE 2006
Atravez de este decreto se
implementa, normas, requisitos,
mecanismos y procesos
deliberados y sistemáticos que
desarrolla el sector salud para
generar, mantener y mejorar la
calidad de los servicios de salud
en el país.
RESOLUCION 1446 DEL
2006
En el 2006 se emite la resolucion 1446
lo que implmenta el Sistema de
Información para la Calidad y se
adoptan los indicadores de monitoría
del Sistema Obligatorio de Garantía
de Calidad de la Atención en Salud.
SEG
1961
AVEDIS DONABEDIAN
UN
1919-2000
“Padre de la calidad de la atención en sa-
lud” Reflexiona el componente ético en el
marco de la calidad.
AVEDIS
Gestiona la calidad. 1. métodos de procesos
DONABEDIAN
y resultados y 2do. garantía de la calidad vs
calidad total.
1919-2000
Busca el equilibrio entrePARTE
y valor invertido
1que se debe integrar un modelo de utilidad,
por un servicio y la utilidad percibida. Por lo
costos y calidad en un mismo recipiente: El
consumidor del servicio.
El usuario define, evalúa y son informado-
①⑨⑨③
res de la calidad prestada.
DECRETO 2309 DE 2002
②⓪⓪②
El Sistema Obligatorio de Garantía de
Calidad de la Atención de Salud del
Sistema General de Seguridad Social
en Salud es el conjunto de
instituciones, normas, requisitos,
mecanismos y procesos, deliberados y
sistemáticos, que desarrolla el sector
salud para generar, mantener y
②⓪⓪⑥ mejorar la calidad de los servicios de
salud del pais.
RESOLUCION 1445 DEL
2006
②⓪⓪⑥ En tema de calidad, toma relevancia
ya se emite la resolucion 1445 lo cual
reglamenta las funciones del
organismo de acreditación en salud.
②⓪⓪⑥
 LÍNEA DEL TIEMPO CALIDAD EN SALUD

LEY 1122 DEL 2007

Tiene como objeto realizar ajustes al
Sistema General de Seguridad Social
en Salud, teniendo como prioridad el
mejoramiento en la prestación de los ②⓪⓪⑦
servicios a los usuarios. Con este fin
se hacen reformas en los aspectos de
dirección, universalización, financia-
ción, equilibrio entre los actores del LEY 1438 DEL 2011
sistema, racionalización, y mejora-
miento en la prestación de servicios
②⓪①② En el 2011 atravez de la ley 1438 se
de salud, fortalecimiento en los pro-
②⓪①① logra un fortalecimiento del Sistema
gramas de salud pública y de las fun-
General de Seguridad Social en Salud,
ciones de, inspección, vigilancia y con-
a través de un modelo de prestación
trol y la organización y funciona-
del servicio público en salud que en el
miento de redes para la prestación de
marco de la estrategia Atención
servicios de salud.
Primaria en Salud permita la acción
coordinada del Estado, las
instituciones y la sociedad para el
②⓪①③ mejoramiento de la salud y la
creación de un ambiente sano y
RESOLUCION 1441 DEL saludable, que brinde servicios de
2013 mayor calidad, incluyente y
equitativo.

En el 2013 para la mejora constante

de la calidad en la prestación de los
servicios de salud, se definen los pro-
②⓪①④ RESOLUCION 2003 DEL
cedimientos y condiciones que deben 2014
cumplir los Prestadores de Servicios
de Salud para habilitar los servicios.

La Resolución 2003 de 2014 tiene

como objeto definir los
procedimientos y condiciones de
inscripción de los Prestadores de
Servicios de Salud y de habilitación de
LEY 1751 DEL 2015 ②⓪①⑤ servicios de salud, así como adoptar el
Manual de Inscripción de Prestadores
y Habilitación de Servicios de Salud
Se consolida el concepto de la calidad
de los servicios en salud ya que el
Sistema garantizará el derecho
fundamental a la salud a través de la
prestación de servicios y tecnologías,
estructurados sobre una concepción
integral de la salud, que incluya su
promoción, la prevención, la
paliación, la atención de la
enfermedad y rehabilitación de sus
secuelas.

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• Álvarez, H. F. (2007). Calidad y auditoría en salud (2a. ed.). Ecoe Ediciones, https://elibro.net/es/lc/biblio-
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• -Ministerio de Protección Social (2006). Decreto 1011 de 2006 Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de
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