CURSO MANEJO DE SITUACIONES AGRESIVAS EN EL CONTEXTO EDUCACIONAL

Objetivo de desempeño.

Aplicar habilidades personales y conocimientos técnicos en situaciones agresivas que se

presentan en los establecimientos educacionales

Objetivos de aprendizaje.

 Conocer las situaciones de violencia escolar y como abordarlas desde el contexto de las
emociones.

 Conocer las necesidades educativas especiales, como abordarlas y qué hacer ante
situaciones disruptivas en el aula.

La violencia escolar y como se relaciona con las emociones

INTRODUCCIÓN

La violencia afecta a todos los sectores y categorías de trabajadores, adquiere mayor relevancia
en sectores donde el capital humano es el motor de la organización, ocurriendo un riesgo por la
presión asistencial, la tensión laboral y el deterioro de las relaciones personales.

“Los brotes de violencia que se producen en los lugares de trabajo apuntan a que nos
encontramos ante un problema de orden mundial, que traspasa entornos laborales y grupos
profesionales”.

Al hablar acerca de la violencia laboral, se habla de la…… “Exposición del trabajador a eventos
violentos en su lugar de trabajo”, siendo estas:

VIOLENCIA INTERNA

–Comprende insultos, amenazas, agresión física o psicológica contra un trabajador por personas
de la organización en la que trabaja poniendo en peligro la salud, seguridad y/o bienestar del
trabajador.

VIOLENCIA EXTERNA

–Comprende insultos, amenazas, agresión física o psicológica contra un trabajador por personas
ajenas a la organización en la que trabaja y pone en peligro la salud, seguridad y/o bienestar del
trabajador.

La Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo diferencia tres tipos de violencia que
se podrían dar en el colectivo, de forma aislada o combinada:

En el sector educación la exposición a violencia es cada vez más alta. Algunos estudios refieren
que:

 1 de cada 10 profesores es víctima de agresiones físicas y robos en el trabajo.

 80% de los profesores refieren agresiones verbales, insultos y/o vejaciones.

  El 75% de los actos violentos son realizados por los alumnos.

 1 de cada 3 proceden de padres de alumnos

¿QUÉ ENTENDEMOS POR VIOLENCIA EN EL TRABAJO?

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la define como……

“Cualquier tipo de comportamiento agresivo o insultante susceptible de causar un daño o

molestias físicas o psicológicas a sus víctimas, ya sean estos objetivos intencionados o testigos
inocentes involucrados de forma no personal o accidental en los incidentes”.

¿POR QUÉ   LA VIOLENCIA REPRESENTA   UN RIESGO LABORAL ?

La empresa es responsable de proteger la SST.  

Y ante la falta de previsión, no se considera en la elaboración de la Evaluación de Riesgos

Laborales, hace necesario preguntarse:

¿POR QUÉ LA VIOLENCIA REPRESENTA UN RIESGO LABORAL?

Dado lo anterior, revisemos a normativa que regula la “Violencia Laboral”: 

¿QUE ES LA VIOLENCIA ESCOLAR?

“Modo de relación caracterizada por el uso ilegítimo de fuerza y/o poder, y tiene como
consecuencia el daño a otra persona a nivel físico o psicológico”. 

Al ser un hecho cultural, la violencia es transmitida y aprendida, lo que abre la posibilidad de

enseñar otras formas de relación que sean pacíficas y de prevenir su aparición o uso en la
convivencia”.

Los conflictos resueltos inadecuadamente, no abordados a tiempo o agresividad descontrolada,

son motivos que llevan al uso de la violencia como modo de relación aprendido.

Cuando se trata de niños y jóvenes, no siempre conlleva intencionalidad premeditada de causar

daño a otro. 

Responde a necesidades de autoafirmación, búsqueda de pertenencia al grupo de pares o a la

verificación de límites y reacciones que otras personas tienen en el contexto de la convivencia
escolar cotidiana.

TIPOS DE VIOLENCIA ESCOLAR:

Se definen distintas manifestaciones de violencia escolar. Las orientaciones para prevenir y

abordar cada una de ellas son distintas, dependiendo del tipo de fenómeno y de los actores
involucrados.

¿CÓMO ABORDAR SITUACIONES DE VIOLENCIAS EN EL CONTEXTO ESCOLAR?

¿QUE SON LAS EMOCIONES?

Energía codificada en los diferentes circuitos neuronales que se localizan en el sistema nervioso,
que permite interactuar con el mundo que nos rodea, se encuentran siempre activos en la espera
de generarse según las situaciones a las que nos vemos expuestos diariamente. 

HAY EMOCIONES:

 POSITIVAS

 NEGATIVAS

¿QUÉ ES EL DESARROLLO SOCIOEMOCIONAL?

Capacidad de comprender los sentimientos de los demás, controlar sus propios sentimientos y
comportamientos y llevarse bien con los demás. 

Las habilidades socio‐emocionales son:

Las que son parte del desarrollo socio‐emocional, le inspire confianza y seguridad, es la clave
para el desarrollo socio‐emocional adecuado.

¿PARA QUÉ SE NECESITAN LAS HABILIDADES SOCIOEMOCIONAL?

 Identificar y comprender sus propios sentimientos.

 Interpretar y comprender el estado emocional de otras personas.

 Manejar emociones fuertes y sus expresiones de una forma constructiva.

 Regular su propio comportamiento. (Autocontrol)

 Desarrollar una mayor empatía con los demás.

 Establecer y mantener relaciones interpersonales.

  Desarrollar capacidades para confiar.

 Relacionarse con otros.

 Ser feliz consigo mismo y con los demás.

Estas habilidades le servirán toda la vida, y sus bases se establecen durante los primeros años de
vida.

FUNDAMENTO DEL DESARROLLO SOCIOEMOCIONAL SE INICIA EN LA INFANCIA

El desarrollo socioemocional de un niño es tan importante como el desarrollo cognitivo y físico. 

Los niños no nacen con habilidades socioemocionales, y es rol de los padres, cuidadores y
educadores, enseñar y promover estas habilidades. 

El desarrollo socioemocional le da a los niños un sentido de quienes son ellos en el mundo, cómo
aprenden, y les ayuda a establecer relaciones de calidad con los demás. 

Un desarrollo socioemocional se asocia entre otras variables con:

¿Qué es la armonía emocional?

La psicóloga Esmeralda Yelisse García Ortega, resaltó la importancia de la salud mental, que radica
en el bienestar y armonía emocional de las personas.

La salud mental contribuye a evitar el desarrollo de diversas enfermedades cuyas manifestaciones

“Es una de las primeras recomendaciones que se hacen en Salud Mental, estar consciente de tus
pensamientos, como los manejas, como lo diriges, se dice que hasta en un 80 por ciento de las
enfermedades puede estar presente el aspecto psicológico”.

Para preservar la salud mental, es importante buscar un equilibrio entre las actividades
laborales, sociales y familiares, así como respecto al tiempo que se dedica a sí mismo la persona,
realizando algún hobbie o actividad en lo individual que le brinde tranquilidad y satisfacción.

El ejercicio físico también es un aliciente para mantener un estatus de salud mental, al promover la
liberación de endorfinas en el cerebro que contribuyen a una sensación de bienestar.
¿Cómo incide la educación en la formación del individuo?

RESPONSABLES DE LA EDUCACIÓN PREESCOLAR

Los docentes son encargados del cuidado y enseñanza de grupos de niños de hasta 6 años de
edad. 

Y procuran satisfacer las necesidades de los párvulos junto con velar por su seguridad y bienestar,
dirigen y coordinan actividades para estimular su desarrollo intelectual y físico, así como el
crecimiento emocional.

PRINCIPALES HABILIDADES Y ERRORES EDUCACIÓN PREESCOLAR:

La evidencia ha demostrado la importancia de la calidad educativa en los primeros años de vida,

pero ¿Qué es exactamente la calidad y por qué es fundamental para asegurar el óptimo desarrollo
de niños y niñas? 

La calidad en la Educación Parvularia se ve reflejada en una educación integral compuesta por una
serie de factores esenciales como la preparación de educadores y técnicos, la noción de inclusión y
equidad, la existencia de una infraestructura adecuada y la participación de la familia en los
procesos de formación. 

La suma de todos estos factores otorgan las condiciones indicadas para que niños y niñas se
desarrollen plenamente. Además de estos, existen otros elementos esenciales que los actores
de este nivel educativo rescatan a la hora de hablar de calidad:

Ser docente en estos tiempos se ha convertido en una profesión de riesgo. Sin duda, el factor
vocacional es determinante a la hora de elegir una profesión exigente y que supone una enorme
responsabilidad. 

Lamentablemente, en las facultades no se prepara para una labor que marca buena parte del
destino de una sociedad. Muchos han ido aprendiendo más por los errores que por los aciertos.
¿Qué errores se pueden evitar?

DESARROLLO DE LA CAPACIDAD REFLEXIVA:

Padres, docentes y otros profesionales, coinciden en la importancia de alentar al niño a considerar

distintos aspectos de las situaciones y de sí mismo, antes de hablar y actuar. 

Amar, escuchar, hablar, sentir, ingredientes básicos de vínculos sólidos y de comunicación sana
en la familia. Acompañados con presencia y paciencia, y mejor aún con una buena
comunicación.

La comunicación a la hora de criar niños reflexivos, va más allá de contar por las redes sociales o
el teléfono móvil lo que se está haciendo a cada rato. 

La tecnología puede acompañar hasta donde le es posible, pero la comunicación se sostiene en

la mirada, la escucha, el diálogo y el registro de las emociones.
CONSTRUCCIÓN DE LA AUTOIMAGEN:

Esta ligada al desarrollo de capacidades cognitivas relacionadas con la lógica formal.

Adolescencia inicial:

Aumento en la definición del Yo y atributos personales. También refleja proliferación de roles,

nuevas experiencias e incremento de sus cualidades personales.

Adolescencia media:

Conflicto ante inconsistencias del Yo, crisis de identidad y moratoria. Deja al descubierto los
opuestos de la personalidad: amistoso con amigos, arisco con los padres. 

Último periodo de adolescencia:

Se suman rasgos contradictorios de personalidad, basados en criterios más personales, con ideales
y valores propio individuo. Aceptación de contrastes de la personalidad y una definición más
personal y estable de los rasgos del Yo.

AUTOESTIMA Y AUTOIMAGEN

La Armonía entre el cuerpo, mente y espíritu es la clave de una elevada autoestima, y por ende
de una vida sana y feliz.

Autoimagen: 

Se utiliza para referirse a la imagen o representación mental que una persona tiene de sí misma y
está referida no sólo a los rasgos físicos, sino que a los elementos aprendidos acerca de si mismo.

Se utilizan frases como: “Yo Soy Capaz”, “Yo No Soy Capaz”, “Yo

Puedo” o “Yo No Puedo”, de allí su estrecha vinculación con la
autoestima.
A su vez, la posesión de estas atribuciones verbales puede considerarse como una fuente
generadora de resiliencia.

La resiliencia es......

….“la capacidad humana para resistir y afrontar ese bombardeo incesante de eventos que nos
causan sufrimiento, de tal forma que la experiencia nos fortalece, adquirimos mayor confianza en
nuestras habilidades y nos volvemos más sensibles a los padecimientos que otras personas estén
experimentando, así como más hábiles para generar cambios y minimizar o erradicar las fuente
originarias del estrés o el trauma”... 
  En qué medida nos aceptamos, nos valoramos y creemos en nosotros mismos y
 En qué medida nos sentimos aceptados, valorados y queridos por otros.

CLAVES PARA MANEJAR LAS CONDUCTAS DISRUPTIVAS:

Conductas inapropiadas que perjudican el buen funcionamiento del aula, referidas a las
tareas, relaciones con los compañeros, al cumplimiento de las normas de clase o a la falta
de respeto al profesor.

CLAVES PARA MANEJAR LAS CONDUCTAS DISRUPTIVAS

 Autocontrol de adulto.

 Aplicar un manual de convivencia entre todos los alumnos.

 Fomentar reflexión grupal, plantear soluciones a distintas dinámicas del aula.

 Evitar que capte y se lleve toda la atención ya que sino estas conductas aumentarán. 

 Al desencadene una conducta agresiva, hay que responder, pero no reaccionar en forma
desproporcionada. Es bueno aislarlo para que no tenga público. 

 Evitar situaciones que generen o provoquen disrupción sin pretenderlo.

 Ejercer de modelo.

 No prestar atención a faltas leves.

 Reducir las conductas disruptivas verbalizando expectativas positivas. 

 Crea clases dinámicas, donde haya cambios de actividad o graduadas a dificultad. 

 Recordar que lo más importante es nuestro autocontrol.

 Si persisten estas conductas, acudir a un experto que pueda ayudar y trabajar

directamente con el alumno.
 ¿CONOCES LOS TIPOS DE NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES CON LAS QUE TE PUEDES
ENCONTRAR?

Personas con necesidades educativas especiales (NEE): son aquellas que requieren determinadas
ayudas o atenciones específicas debidas a diferencias en sus capacidades personales de tipo físico,
psíquico, cognitivo, sensorial o de conducta.

Además, no olvides:

 Hablar despacio y claro.

 Respetar sus características y ritmo.

 Mirarlo a la cara mientras se le habla.

 Darle instrucciones especificas y cortas.

 Modificar conductas (cuando son recomendados por psicólogo).

 Mostrar material visualmente.

 Tener actividades practicas y activas que estimulen los sentidos.

 Instrucción para la orientación y movilidad.

 Refuerzo positivo.

 Crear ambientes respetuosos y tolerantes.

RECOMENDACIONES PARA TRABAJAR CON ESTUDIANTES CON TEA: 

RECOMENDACIONES PARA TRABAJAR CON ESTUDIANTES CON TRASTORNO DE DÉFICIT DE

ATENCIÓN CON/SIN HIPERACTIVIDAD: 

RECOMENDACIONES PARA TRABAJAR CON ESTUDIANTES CON TRASTORNO OPOSICIONISTA

DESAFIANTE: 
EJERCICIOS DE RELAJACIÓN PARA TRABAJAR CON ESTUDIANTES:

Revisemos en que consiste cada uno:

Masaje Shantala:

Se trata de estimularle, relajarle y ayudarle a dormir a través del tacto. Es importante realizar
estos masajes en un momento en el que el bebé esté más tranquilo, nunca en medio de una
rabieta. 

Podemos poner música suave, comprobar que la temperatura de la habitación es agradable y

utilizar aceites vegetales.

Este masaje tiene origen en la India, se conoce como masaje Shantala y se realiza en los pies,
piernas, estómago, pecho, brazos, manos y espalda.

Bote de la calma:

Cuando el niño entre en la etapa de las rabietas, alrededor de los 2 años podemos crear un bote
de la calma o de la paz.

Cuando el niño la agita, podrá observar cómo la purpurina se mueve de forma descontrolada,
como él cuando está enfadado.

Cuando la purpurina comienza a caer hacia el fondo, el nerviosismo pasa y el niño consigue
relajarse.

Técnica de la tortuga:

El niño ha de asumir que es este animal. Se colocará en el suelo boca abajo y le diremos que el sol
está a punto de esconderse y la tortuga ha de dormir, para ello ha de encoger piernas y brazos
poco a poco, muy despacio, hasta ponerlos bajo su espalda, que será el caparazón de la tortuga. 

Después le diremos que ya es de día de nuevo y la tortuga ha de emprender viaja por lo tanto ha
de sacar piernas y brazos de nuevo muy despacio.

Debemos ayudarles durante las diferentes técnicas e ir diciéndoles lo que tienen que hacer. Estos
ejercicios están basados en garantizar una buena respiración que pueda tranquilizar al niño y
relajar sus músculos.
Técnica del globo:

Pedimos al niño que imagine que es un globo. Ha de inspirar muy profundo hasta que llene
completamente los pulmones y no entre una gota de aire más. 

A continuación ha de exhalar el aire muy despacio. Ha de repetir este ejercicio varias veces. Una
técnica ideal para niños con TDAH.

Pintar mándalas:

Los niños ya manejan la motricidad fina por lo que una estupenda actividad a realizar es pintar
mándalas. 

Ayuda a fomentar la concentración, ayuda a tener un control del cuerpo, desarrolla la paciencia y
baja el nivel de estrés y ansiedad. 

Tan sólo debemos imprimir algunos mándalas y dejar que el niño sea creativo a la hora de
colorearlos.

Muñeco de trapo: 

Pedimos al niño que imagine que es un robot y se mueva como tal. 

Pasado un minuto le decimos que imagine que es un muñeco de trapo y represente como brazos,
piernas y tronco se relaja. 

Debemos colaborar con él e intentar levantar su brazo o su pierna que ya no es rígida sino de
trapo.

Mindfulness:

A esta etapa, podemos realizar con ellos algunos ejercicios sencillos de mindfulness. 

Para ello, les pedimos que se concentren en una actividad (comer, caminar, dibujar, etcétera) y
que se esfuercen en poner toda su atención en la tarea.

Técnica de relajación muscular progresiva de Jacobson:

Es una de las más efectivas, si además enseñamos al niño a practicarla de forma constante, podrá
ir eliminando tensiones y estrés.

Pedimos al niño que se siente y extienda las manos sobre las rodillas. Debe comenzar a realizar
secuencias de relajación con diferentes partes del cuerpo. 

1. Ha de cerrar las manos fuertemente hasta sentir tensión y mantenerla durante 10

segundos, después se relaja suavemente.

2. Hombros: se encogen los hombros hasta las orejas y se libera poco a poco.

3. Cuello: se lleva al mentón el pecho y luego se relaja.

4. Boca: se abre la boca y se extiende la lengua, después se relaja.

5. Respiración: se inspira profundamente durante unos segundos y se expira muy despacio.

6. Espalda: se inclina la espalda hacia adelante, se mantiene la posición y se recupera.

7. Pies: se estiran los dedos como si quisiéramos ponernos de puntillas, aguantamos y

recuperamos la posición.

Ejercicios de respiración: 

Tomar aire profundamente por la nariz, mientras observamos cómo la mano colocada en el
vientre se alza. 
  Mantener el aire unos segundos, de forma relajada.
 Soltar el aire por la boca lentamente. 
 Repetir esta secuencia al menos durante 10 minutos

Meditación:

En esta etapa los estudiantes ya pueden comprender algunas actitudes de la meditación, y se

puede proponer la práctica ya en silencio, o con algún audio de meditación guiado.

Es importante, en cualquier caso, acompañarles en la meditación formal.

Para ellos nos sentamos en el suelo, en silencio, podemos poner algún audio guiado y orientamos
para que tomen conciencia de su respiración, sus pensamientos y su cuerpo.

PRINCIPIOS UTILES PARA TENER PRESENTE: