Autores

FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
Estudio de mercado del Proyecto de inversión

“Botica la Confianza”
Autores:
Chávez Delgado Magali
Herrera Torres, Jessica Marisol
Peralta Dávila Julia
Ypanaque Atencia, Diana Carolina
Profesor:
Lic. Rafel Joan Urbano Burgos
Lima – Perú
2022
Índice Contenido
CAPÍTULO 1. ENTORNO DEL PROYECTO...........................................................................3
1.1. ENTORNO Y CONDICIONES GENERALES.......................................................................3
1.1.1. Entorno Mundial.................................................................................................. 3

1.1.2 Entorno Nacional................................................................................................... 4
1.1.3 La realidad Política del Perú....................................................................................5
1.1.4 La Realidad Económica de Huaral...........................................................................5
CAPÍTULO 2. MERCADO OBJETIVO Y SUS PROYECCIONES............................................6
2.1. ENFOQUE DE LA IDEA DE NEGOCIO............................................................................6

2.2. DEMANDA POTENCIAL.............................................................................................6
2.3. EL SEGMENTO DE NUESTRO MERCADO OBJETIVO.......................................................6
2.3.1. Segmentación geográfica......................................................................................6

2.3.2. Segmentación demográfica....................................................................................6
2.3.3. Segmentación socio económico.............................................................................7
2.3.4. Segmentación Psicográfica....................................................................................7
2.4. TENDENCIAS ESPERADAS DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO..........................................7

2.5. TENDENCIAS DEL MERCADO.....................................................................................7
2.6. DIFERENCIAS DE NUESTROS PRODUCTOS FRENTE A LA COMPETENCIA............................8
2.61 Ventajas Comparativas...........................................................................................8

2.62. Ventajas Competitivas.............................................................................................. 8
2.7. MEJORAS EN EL TIEMPO INCLUIDAS EN EL NEGOCIO....................................................8

2.8. PLANES PARA EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA..........................................................8
CAPÍTULO 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO....................................................................9
3.1. LOS CLIENTES......................................................................................................... 9
3.1.1. Clientes potenciales..............................................................................................9
3.2. LA OFERTA EN EL MERCADO....................................................................................9

3.3. HÁBITOS DE CONSUMO.............................................................................................9
3.4. ESTIMACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO.................................................10
3.4.1. Productos que se estima vender en el primer año...................................................11
CAPÍTULO 4. PLAN DE MARKETING..................................................................................12
4.1. ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO Y CRECIMIENTO............................................12

PROYECTO DE INVERSIÓN. “BOTICA LA CONFIANZA”
4.1.1. Estrategia de producto........................................................................................ 12

4.1.2. Estrategia de precio............................................................................................ 12
4.1.3. Estrategia de promoción y publicidad...................................................................13
4.1.4. Estrategia de distribución....................................................................................13
4.2. BONDADES O VENTAJAS DEL PRODUCTO...................................................................13

4.3. POLÍTICA DE PRECIOS............................................................................................. 14
4.4. INICIO DE VENTAS DEL PRODUCTO...........................................................................14
4.5. TÁCTICAS DE VENTAS............................................................................................ 14
4.6. OBJETIVOS DE VENTAS EN EL CORTO Y MEDIANO PLAZO............................................14
4.6.1. Corto plazo........................................................................................................ 14

4.6.2. Mediano plazo................................................................................................... 15
4.7. ESTRATEGIAS PARA EL CRECIMIENTO DE LAS VENTAS................................................15
4.7.1. Estrategias de crecimiento vertical.......................................................................15

4.7.2. Estrategias de crecimiento horizontal...................................................................15
CAPÍTULO 5. SISTEMA DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN.....................................................17
5.1. SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN.....................................................................................17

5.2. ESTRATEGIA DE VENTAS........................................................................................ 17
5.2.1. Canales de ventas............................................................................................... 17
CAPÍTULO 6. PLAN DE OPERACIONES Y PRODUCCIÓN....................................................18
6.1 LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA Y EQUIPAMIENTO................................................................18

6.2. EQUIPAMIENTO........................................................................................................... 18
CAPÍTULO 7 ESTUDIO TÉCNICO ORGANIZACIONAL.........................................................19
7.1 ASPECTOS LEGALES...................................................................................................... 19

7.2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO......................................................................21
7.2.1 Brújula Estratégica.............................................................................................. 21
7.3 ANALISIS FODA................................................................................................... 22
7.3.1 ANALISIS DE OPORTUNIDAD.........................................................................22

7.3.2 ANALISIS DE AMENAZAS..............................................................................22
7.3.3 ANALISIS DE FORTALEZAS............................................................................22
7.3.4 ANALISIS DE DEBILIDADES............................................................................22
7.4 DISEÑO ORGANIZACIONAL..............................................................................23
7.4.1 CADENA DE VALOR....................................................................................23
2
CAPÍTULO 8. INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJO TANGIBLES E INTANGIBLES.....................25
8.1.1 INVERSIÓN MUEBLES Y ENSERES.................................................................................25

8.1.2 INVERSIÓN MAQUINARIAS Y ESQUIPO...........................................................................25
8.2 CAPITAL DE TRABAJO.................................................................................................... 26
8.2.1 Presupuestos de ingresos y egresos..........................................................................26

8.2.2 Presupuestos de ingresos de ventas..........................................................................26
8.2.3 Presupuestos de costos ........................................................................................... 27
8.3 OBLIGACIONES LABORALES .......................................................................................... 27

8.4 COSTOS FIJOS LEGALES................................................................................................. 28
8.5 DEPRECIACIÓN ANUAL ................................................................................................. 28
CAPÍTULO 9. PLAN FINANCIERO.......................................................................................... 29
9.1. INGRESOS GENERADO DURANTE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO....................29
9.1.1 Ingresos mensuales.................................................................................................................30

9.1.2 Ingresos anuales.......................................................................................................................30
9.1.3 Egresos generados durante el
proyecto....................................................................................31
9.1.4 Flujo de caja financiero
proyectado..........................................................................................31
CAPÍTULO 10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONE......................................................30
10.1 CONCLUSIONES........................................................................................................... 30
10.2 RECOMENDACIONES.................................................................................................... 30
REFERENCIAS.......................................................................................................................... 31
3
RESUMEN
El presente proyecto de inversión tiene por finalidad la creación de una empresa dedicada al
rubro de la farmacia cuyo nombre comercial será “Botica La Confianza” la cual se dedicará a
brindar servicio a los habitantes del distrito de Aucallama, ya que luego de un riguroso estudio
de mercado se determinó que si algún habitante necesitaba un medicamento tenían que
trasladarse hasta la provincia de Huaral donde se encontraba la farmacia más próxima. Los
aspectos más importantes del plan de negocios que identifican su implementación es la
necesidad que tienen los habitantes del distrito de Aucallama de una farmacia y que los
habitantes no sean perjudicados al gastar un dinero que no se tiene al viajar a la provincia, para
adquirir los medicamentos que requerían. Los beneficios que se obtendrán al crear la Farmacia,
es a través del trabajo que generará el proyecto, así como ofrecer el conocimiento y empleo a la
comunidad por lo que a la organización y su entorno tendrá tienen el beneficio laboral y
económico, para los jóvenes, mujeres, y/o población en condiciones vulnerables, seremos
respetuosos con las normas o leyes ya establecidas.
ABSTRACT
The purpose of this investment project is to create a company dedicated to the pharmacy
business whose trade name will be "Botica La Confianza" which will be dedicated to providing
service to the inhabitants of the district of Aucallama, since after a rigorous study market it was
determined that if any inhabitant needed a medicine they had to go to the province of Huaral
where the nearest pharmacy was located. The most important aspects of the business plan that
identify its implementation is the need that the inhabitants of the district of Aucallama have for
a pharmacy and that the inhabitants are not harmed by spending money that they do not have
when traveling to the province, to acquire the medications they required. The benefits that will
be obtained by creating the Pharmacy, is through the work that the project will generate, as well
as offering knowledge and employment to the community, so that the organization and its
environment will have the labor and economic benefit, for the young people, women, and/or
populations in vulnerable conditions, we will be respectful of the norms or laws already
established.
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CAPÍTULO 1. ENTORNO DEL PROYECTO
1.1. Entorno y condiciones generales
La formulación de un proyecto de inversión es un objetivo de investigación bastante
amplio y complejo, que requiere un enfoque multivariado e interdisciplinario.
Los diferentes proyectos se basan en establecer patrones de demanda y lograr la
satisfacción de acuerdo a las condiciones del mercado, por ello, a continuación, se presenta el
desarrollo del entorno global, nacional y local de la comercialización de medicamentos
farmacéuticos.
El presente proyecto titulado Botica la Confianza, tiene como objetivo presentar un
proyecto de inversión, la que se dedicará a la comercialización de medicamentos
farmacéuticos para satisfacer las necesidades de los clientes, brindando un buen servicio y
adecuado.
Hemos tomado en cuenta para nuestro proyecto realizar las ventas de medicamento
porque en el mercado surge una gran demandada de productos farmacéuticos, pero sobre todo
pensando las personas del distrito de Aucallama de la provincia de Huaral, que no cuenta con
una farmacia o botica, dentro del distrito ya que se tienen que ir hasta Huaral para poder
comprar medicamentos.
1.1.1. Entorno Mundial
Para acercarse a la historia de la industria de la Atención Farmacéutica, se debe por lo
menos remontarse a la década de 1980 y evaluarla en un contexto global y nacional para
comprender la necesidad, el impacto y la realidad de este movimiento esencial. trabajo de la
Federación Internacional de Farmacéuticos (FIP). Representa a farmacéuticos científicos,
educativos y clínicos a nivel mundial y fue fundada en 1912. Actualmente incluye a más de
millones de farmacéuticos (científicos, educadores y médicos) de más de Las 10
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organizaciones miembros que representan a más del 80° de la población mundial, han tenido
una relación con la OMS desde 1948.
Herrera (2019), afirma que la Organización Mundial de la Salud, recomendó a los
Estados miembros, la implementación de diversas medidas con la intención de garantizar el
acceso efectivo y equitativo a los medicamentos, así como su uso racional en armonía con el
ambiente. Sin embargo, en Latinoamérica el acceso a los servicios de salud y a los
medicamentos, tiene una tendencia mercantilista, donde la comercialización se realiza con
matices de lucro, lo que transgrede los derechos de las personas que aspiran a un mejor
bienestar.
1.1.2 Entorno Nacional
Según datos de la Dirección de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID), el mercado
farmacéutico peruano es muy competitivo, con más de 12.000 farmacias independientes
registradas ante la Asociación Farmacéutica del Perú (ASPEFAR), y 2. 00 farmacias afiliadas a
la asociación. Asociación. Cadena (ANACAB) y más de 8.000 establecimientos farmacéuticos
estatales, estos últimos ubicados en hospitales y clínicas públicas. Desde el inicio del proceso de
vacunación en Perú, diversas asociaciones, entre ellas ASPEFAR y ANACAB, se han puesto a
disposición del Ministerio de Salud (MINSA) para apoyar la vacunación de más peruanos. Cabe
señalar que ANACAB reúne a seis de las principales cadenas farmacéuticas del país: Farmacia
Universal, Mifarma, Boticas Perú, Farmadesa, Inkafarma y Boticas Jhodaal.
Sarmiento (2021), afirma que la industria farmacéutica es una de las industrias más
enfocadas por la regulación gubernamental, debido a que esta industria representa un rol
vitalicio en la sociedad. Su directa relación con la salud humana genera una amplia
responsabilidad en las empresas farmacéuticas, por lo cual deben llevar una estricta gestión de
la calidad que garantice su confiabilidad y funcionalidad para las necesidades de salud del
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consumidor final, resguardando su bienestar. El objetivo de la presente investigación fue
realizar un análisis de la gestión de la calidad en los procesos productivos implementados por la
industria farmacéutica para conocer los
estándares generalizados en la generación de confianza al consumidor final y el cumplimiento a
las regulaciones que rigen el sector. Se identificaron 20 documentos asociados a la temática,
compilando finalmente 8 casos de estudio de éxito mediante una revisión bibliográfica
minuciosa donde se identificó y analizó los particulares procesos implementados en la gestión
de la calidad para generar posteriormente un informe técnico concluyente de los factores
determinantes para la implementación de procesos de la gestión de la calidad que se encontraron
semejantes entre los casos de estudio recopilados. Concluyendo así, que existen diversas
alternativas de procesos asociados a la gestión de la calidad para el sector farmacéutico y que,
su implementación y éxito dependen de las características, estructura, necesidades y objetivos
de cada empresa, pero independientemente de las particularidades, todas reconocen la necesidad
de la gestión de la calidad dentro del sector farmacéutico.
1.1.3 La realidad Política del Perú
Desde que apareció la pandemia del COVID 19 en el Perú, se han producido una serie de
hechos políticos que han dejado al país en un estado de inestabilidad política que no tiene tiempo
de terminar. En los últimos 2 años, el congreso ha cerrado y líderes han pasado al gobierno. El
primero de ellos quedó vacante en el Congreso porque aún se investigan prácticas corruptas, el
segundo tuvo un mandato de gobierno de una semana, renunció por presiones mediáticas y
políticas, el quinto presidente, los tres tienen un mandato corto hasta que se declare el presidente de
turno.
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Actualmente existe inestabilidad política, resultado de la mala gestión de los poderes
ejecutivo y legislativo, siempre en un estado de constante confrontación, buscando la salida del
presidente o el cierre del Congreso.
1.1.4 La Realidad Económica de Huaral
En el Distrito de Huaral la actividad agraria es la más importante del distrito, juega un
papel importante dentro de su desarrollo y progreso constituyendo una verdadera fuente de
riqueza en su economía. Es el principal abastecedor de productos alimenticios del país,
incluyendo su fruticultura y los productos agroindustriales.
Huaral produce: algodón, maíz, pan llevar, papas, hortalizas y principalmente
variedades de frutales, como: Mandarina, naranjas, manzanas, varios tipos, paltos, maracuyá,
fresas y otros. Su agricultura se da actualmente con mucho tecnicismo obteniendo productos
de alta calidad, principalmente en las fértiles y maravillosas tierras de la Esperanza. Contando
para ello con el Centro Experimental de Horticultura DONOSO que brinda apoyo y técnicas
modernas. Su actividad pecuaria es relevante en el distrito, es uno de los centros ganaderos de
la región. Cuenta con numerosos establos de ganado vacuno, porcino, sobresaliendo este
último, cuya producción significativa para abastecer el mercado de la capital.
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CAPÍTULO 2. MERCADO OBJETIVO Y SUS PROYECCIONES
2.1. Enfoque de la idea de negocio
La idea nace de una necesidad se trata de la venta de medicamento, enfocada en el
mercado farmacéutico, ya que la industria farmacéutica juega un rol primordial en los
sistemas de asistencia sanitaria, la necesidad que se encontró en la provincia de Aucallama es
la conservación y dispensación de los medicamentos, la cual será una empresa de carácter
comercial que basará sus funciones en la distribución y comercialización de productos
farmacéuticos y a afines, así como en la colaboración en los procesos analíticos,
farmacoterapéuticos y de vigilancia de la salud pública.
2.2. Demanda Potencial
Nos encontramos en una etapa donde las personas de todas las edades, sobre todo en
adultos mayores ya que son las personas que sufren más enfermedades crónicas.
La venta y comercialización de productos farmacéuticos de la Botica La Confianza, no
tiene competencia ya que es la única que brinda la venta de medicamentos en el distrito de
Aucallama, y a varias poblaciones aledañas, los cuales también serán nuestra demanda
potencial ya que realizado el estudio de mercado se determinó que no existe una empresa
dedicada al mismo rubro en la zona.
2.3. El Segmento de nuestro Mercado Objetivo
El segmento de nuestro mercado objetivo está orientado a la población del distrito de
Aucallama, se aplicó una encuesta, para poder ver los gustos y preferencias de los clientes, con
respecto a nuestros medicamentos, servicios, que estaremos ofreciendo como farmacia para
dicha provincia y de esta manera poder cubrir las necesidades del público en general.
2.3.1. Segmentación geográfica
 Para iniciar será en Perú
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 Capital de Lima
 Provincia de Huaral
 Distrito de Aucallama
2.3.2. Segmentación demográfica
 Género femenino, y masculino
 Todas las nacionalidades
 Dese los 18 años hasta los adultos mayores.
2.3.3. Segmentación socio económico
Nivel socioeconómico “B, C y D”
2.3.4. Segmentación Psicográfica
El estilo de vida que llevamos por la pandemia, mayormente una vida sedentaria
debido a eso, hay muchas personas con enfermedades emotivas y crónicas, ya que requieren
de medicamentos farmacéuticos, para que la personas puedan sanarse y aliviar sus dolencias.
2.4. Tendencias esperadas de la demanda del producto
La demanda es guiada por el paradigma estándar de maximización de la utilidad a partir
del consumo de la mejor cesta de bienes que puede adquirir un individuo con completa
información. En este sentido, la decisión de consumo final depende: 1) de las características del
producto, 2) del precio, 3) de las características del consumidor, y 4) del uso; consideraciones
que hacen del análisis de elección del consumidor en el mercado de medicamentos un tema
particularmente complejo. Por un lado, las características del producto y el precio dependen del
tipo de productor: marca o genérico, y de la enfermedad que van a tratar; y por el otro, el
consumidor y quien decide el consumo, que en la mayoría de los casos no son la misma
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persona. Además, los consumidores pueden actuar en dos tipos de mercados, en el de
medicamentos de venta libre, conocidos mundialmente como OTC (Over The Counter), o en el
mercado ético, que
funciona bajo prescripción médica. Dichas características hacen que la demanda sea
considerada como un proceso de múltiples etapas que dependen del sistema de salud imperante
(Merino, 2003)
La ciencia, la medicina y la tecnología se ha desarrollado a pasos agigantados donde
hoy en día se crean más productos para mejorar la calidad de vida previniendo futuras
enfermedades. Las personas tienen acceso a la información con facilidad, donde podrán
comprobar que medicamento medicamentos pueden consumir para mejora su salud.
2.5. Tendencias del Mercado
Somos consciente que para el público objetivo será como producto nuevo la adquisición
de los medicamentos, ya que en la empresa habrá temporadas buenas y malas, una de las
estrategias de Botica La Confianza es realizar promociones en la venta de medicamentos el dos
por uno.
2.6. Diferencias de nuestros productos frente a la competencia
2.61 Ventajas Comparativas
Dar un buen servicio a la hora de mostrar el producto o medicamento,
informándole de los beneficios y el uso adecuado, no solo vender, si no, que en nosotros
encuentren personas que orientan, de esa manera poder logran confianza, y seguridad a
la hora de realizar sus compras
Realizar una posventa, para seguir el comportamiento del cliente con nuestros
productos o medicamentos desde que inicia la consulta, cuando tenga el producto o
medicamento consultarle, como se siente y cuál es su experiencia, sus comentarios
sobres los medicamentos.
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2.62. Ventajas Competitivas
Una de las ventajas es contar con personal profesional capacitados, para dar las
indicaciones correctas de los medicamentos y evitar contra indicaciones.
2.7. Mejoras en el tiempo incluidas en el negocio
Se espera que con el pasar del tiempo la empresa empezará a ser reconocida en el sector, se
plantea contar con una amplia cartera de clientes satisfechos con el servicio brindado, generando
los recursos suficientes para introducir un stock más amplio de productos y abrir más sucursales,
incrementando el número de trabajadores para distintos cargos y responsabilidades. En este punto
se plantea tener un posicionamiento en el mercado farmacéutico gracias a los años de experiencia
adquiridos, en los que se pueda abarcar varios puntos de venta en la ciudad, se debe posicionar con
el sistema de servicio a domicilio y las ventas en línea, en la que los clientes pueden llamar y pedir
sus medicinas a la puerta de su hogar, también contar con un software especializado en el
inventario de los medicamentos para evitar pérdidas futuras. Establecer relaciones de confianza y
responsabilidad con los proveedores, mantener beneficios a los clientes como descuentos en
medicinas de uso común, entre otros para así crear fidelidad en los clientes.
2.8. Planes para el crecimiento de la empresa
Nuestro plan de crecimiento es afiliarse con el BCP, esta unión nos generara atraer
más clientes potenciales, lo que se traduce más ventas para nosotros, ya que al contar con este
agente brindaremos un servicio adicional a los que ya son clientes, esto nos dará más
reconocimiento para nuestro negocio.
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CAPÍTULO 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
3.1. Los clientes
Según Thompson (2009), “Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o
compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra
persona o para una empresa u organización”. Por ello, comprendemos que el cliente es el individuo
que está dispuesto a realizar un intercambio equitativo para la adquisición de un producto o
servicio con una organización o persona (vendedor), a fin de satisfacer una necesidad.
En el Perú, existen diferentes tipos de clientes, los cuales pueden ser clasificados según sus
costumbres, cultura, edad, estilo de vida, etc. Para fines de la investigación de mercado, se
considerará la clasificación de cliente según la relación que pueda tener con el proyecto de
inversión (cliente potencial), enfocando la investigación en los clientes público a los cuales se
dirigirá el producto.
3.1.1. Clientes potenciales
Cuando nos referimos a clientes potenciales, tenemos que cuestionarnos ¿Dónde se
encuentran los posibles clientes que consumirán nuestro producto? Thompson (2006) las define
como “las personas, empresas u organizaciones que no le realizan compras a la empresa en la
actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la
disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar”. Considerando lo expuesto,
tenemos que plantearnos en donde se ubican los clientes potenciales en la actualidad.
3.2. La Oferta en el Mercado
● Conocer las patologías más prevalentes de la zona.
● A Través del observatorio de precios de las diferentes droguerías, evaluar costos y
características de los productos farmacéuticos.
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● La distribución de medicamentos a través de delivery.
3.3. Hábitos de consumo
En el sector privado, mediante las cadenas farmacéuticas se ofrece una gama variada de
productos, la guerra de precios y la necesidad de brindar un buen servicio a los pacientes han
mejorado la atención de las mismas. El incremento de enfermedades crónicas no transmisibles
(hipertensión arterial, diabetes mellitus, entre otras) conlleva al incremento de consumo de
productos farmacéuticos en la población.
3.4. Estimación de la participación en el mercado
Si bien, nuestro mercado objetivo es para toda la población de Aucallama, a partir de la edad de
18 años a más, hemos estimado captar un porcentaje de clientes potencial y/o consumidores con
una meta del 15,4%, de acuerdo a la encuesta realizada.
Analizando y evaluando los servicios que ofrecemos teniendo en cuenta que los primeros años
de un nuevo emprendimiento no necesariamente traen las grandes ganancias esperadas.
Tenemos que evaluar los precios de medicamentos que ofrecemos y también los servicios que
brindamos debido a la coyuntura actual con el fin de establecer costos aconsejables para la
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venta de los siguientes productos según los resultados de la encuesta aplicada, el 42.9%
cuidado personal, el 14.3% salud bucal, otros el 28.6%, también rehidratantes y perfumería.
3.4.1. Productos que se estima vender en el primer año
En nuestro proyecto hemos estimado vender más de 4,0000 mil unidades de nuestros
productos por mes y como se detalla.
VENTAS ESTIMADAS PRIMER AÑO
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CAPÍTULO 4. PLAN DE MARKETING
4.1. Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
Al ofrecer los diversos productos farmacéuticos mediante la variedad de medicamentos
(genéricos y de marca), comprenderemos las principales estrategias para colocar los productos
farmacéuticos en la provincia de Aucallama y sostener el aumento de las ventas.
4.1.1. Estrategia de producto
Los medicamentos y servicios que ofrecemos están dirigidos a los sectores
socioeconómicos B, C y D, comprendidos por mujeres y hombres a partir de los 18 años en
adelante. Es por ello que el enfoque de los precios de medicamentos y servicios está basado en
precios competitivos.
Promocionar en cada temporada productos adaptados al momento: Primavera, otoño,
invierno, San Valentín, día del padre o de la madre y navidad, etc. Para que las promociones
estacionales tengan éxito, colocaremos los productos en lugares estratégicos como el mostrador o
escaparate.
4.1.2. Estrategia de precio
Es necesario realizar un análisis exhaustivo de la situación de la farmacia. Su situación
geográfica, los hábitos de consumo de sus clientes, la competencia de su entorno, el
comportamiento de sus ventas, la demanda de los clientes, la capacidad adquisitiva, analizando
la conducta de los clientes podremos determinar el precio que está dispuesto a pagar por los
productos. Así también analizando el comportamiento de las ventas podremos averiguar cuáles
son los productos más demandados y, por tanto, en los que más flexibilidad se tendrá para fijar
el precio.
Las cualidades que deberíamos destacar positivamente respecto a la competencia es la calidad.
Introducir nuevas marcas que sean de calidad y cuenten con prestigio, especializarse y formarse
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en ellos y ofrecer servicios alrededor de ellos que mejoren la experiencia y conocimiento del
cliente hará que éste perciba el precio más razonablemente. Para competir en precios, vender
calidad es un paso vital. No olvidemos que lo que un usuario busca en la mayoría de casos en la
farmacia es valor, seguridad y consejo de un especialista.
4.1.3. Estrategia de promoción y publicidad
Utilizaremos las siguientes estrategias para promocionar nuestra empresa, nos enfocamos en Huaral
solo será dirigido para este sector.
❖ Se generarán cupones de descuentos por la compra, con fechas límites para que se pueda
canjear.
❖ Sorteos en fecha célebres donde por la compra mayor de S/30.00 entra automáticamente al
sorteo.
Publicidad: Utilizaremos estos medios para poder promocionar los productos que ofrecemos y dar
información de las nuevas ofertas que brindaremos a nuestros clientes.
● Facebook
● instagram
● Tik tok
● Blog
● Página web
● Se organizan eventos relacionados con el cuidado de la salud.
4.1.4. Estrategia de distribución.
En un primer momento la distribución de medicamentos será en la propia farmacia, es
decir en el local de ventas en la provincia de Aucallama, pero sabiendo de la distancia a los
distritos que presenta la zona, se piensa implementar el servicio a domicilio en la etapa de
crecimiento del negocio.
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4.2. Bondades o ventajas del producto
Dentro de las ventajas que ofrece una empresa farmacéutica tenemos:
● Control del producto: el producto siempre es mandado de los laboratorios farmacéuticos
a la farmacia, el almacenaje se realiza bajo las normas sanitarias, con control de
temperatura y caducidad.
● Garantía: todo producto obtenido en una farmacia tiene la garantía de un servicio
sanitario.
● Rapidez: la farmacia tiene la facilidad de tener los productos en el mismo día, o a muy
tardar dentro de las 48 horas.
● Consejo farmacéutico: cuando necesitas la solución a tus problemas, la atención
personalizada y directa por un profesional calificado, el que te aconsejará y te podrá
comentar los problemas que te puede acarrear de no ser el producto requerido, es el mayor
valor agregado a la compra que puedes realizar
4.3. Política de precios
Los precios en el establecimiento farmacéutico estarán acordes con el mercado actual.
4.4. Inicio de ventas del producto
Las ventas se iniciarán una vez obtenido los permisos correspondientes de parte de la
entidad reguladora y teniendo los productos en el almacén de la tienda.
4.5. Tácticas de ventas
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Para fomentar el incremento de nuestras ventas hemos optado por ofrecer diferentes servicios,
lo cual nos permite diferenciarnos de posibles competencias. El trato con el cliente es uno de los
aspectos más importantes para todos los negocios.
❖ Abrir una tienda online para ganar visibilidad y aumentar las ventas.
❖ Crear un espacio físico de atención adecuado y con cierta privacidad.
❖ Mejorar los tiempos de atención al cliente adaptándolo a sus necesidades.
❖ Formar a empleados en técnicas de atención al cliente.
❖ Generar una comunidad online en Redes Sociales.
❖ Hacer campañas de Publicidad.
❖ Aumentar la cartera de productos con diferentes precios.

❖ Realizar consultas personalizadas.
4.6. Objetivos de ventas en el corto y mediano plazo
Para fomentar el incremento de las ventas se formarán equipos comprometidos a llegar al
objetivo proyectado por la empresa en el mediano y largo plazo, los objetivos generales son: el
incremento de los clientes y crecimiento de los productos vendidos.
4.6.1. Corto plazo
Se implementarán incentivos de corto plazo para alentar la compra de los consumidores, a
través de las siguientes promociones:
❖ Descuentos en fechas especiales, así como día de la madre, día del padre, fiestas patrias y
navidad.
❖ Productos en ofertas de acuerdo a la continuidad de compra del cliente.
❖ Descuentos por la compra de determinados productos.
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4.6.2. Mediano plazo
Se establecerá una cuota de ventas mensual, la misma que se analizará oportunamente,
para determinar el porcentaje de crecimiento en el primer año. Se desarrollará un flujo de caja
que permitirá prever posibles incrementos o disminuciones en la proyección de 5 años.
Resultados de las diferentes campañas de comunicación y el impacto directo que tendrá en las
ventas de la mueblería, a través de desarrollo de encuestas.
4.7. Estrategias para el crecimiento de las ventas
Las farmacias pueden ser una actividad empresarial muy interesante, las ventas de
medicamentos recetados en los establecimientos de salud y consultorios particulares ocupan
alrededor de un 60%, el 40% restante lo ocupa los productos para farmacias y medicamentos sin
prescripción médica.
La empresa farmacéutica conseguirá ventas estables, incentivando ventas por
temporadas principalmente de productos solares en las épocas de verano, anticelulíticos y
dietéticos antes de verano y después de navidad, incluyendo algunas ofertas con la acumulación
de puntos para descuento en sus próximas compras.
4.7.1. Estrategias de crecimiento vertical
Basarse en colocar todos los productos de una misma familia de forma vertical en la
estantería, de arriba abajo. Por ejemplo, todo lo referido al cabello (champú, tratamiento
anticaída, etc) ubicarlo de forma vertical, pero tendrán que ser productos con tamaños
parecidos.
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4.7.2. Estrategias de crecimiento horizontal
Dentro de la estrategia de deben ubicar los productos de una misma familia de forma
horizontal, por ejemplo, productos vitamínicos, productos de champús, productos solares de
distintas marcas.
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CAPÍTULO 5. SISTEMA DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN
5.1. Sistema de distribución
Logístic Almacen Client

Distribuci Tienda
a de a e
ón física
entrada miento
5.2. Estrategia de Ventas
❖ Lo primero es establecer cuáles son las metas que se quiere alcanzar. Es importante que los
objetivos planteados sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y ajustados a las
capacidades y recursos.
❖ No es posible aumentar las ventas de un negocio si no se conoce exhaustivamente a los
clientes.
❖ Aumentar la oferta con productos de nutrición, cosmética, cuidado personal entre otros
productos es una gran idea para incrementar las ventas y obtener un mayor ingreso.
❖ Ofrecer un trato cercano y de calidad es clave para asegurar el regreso de los clientes.
5.2.1. Canales de ventas
Tendremos canales de venta para la captación de clientes.
● VENTAS DIRECTA
El canal de venta que utilizaremos al iniciar el proyecto será el canal directo, ya que
contaremos con una tienda física ubicada en un lugar estratégico.
● VENTA ON LINE
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Autores
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La tienda virtual contará con un catálogo propio de productos, que será alimentado con
la información de stock de los productos y precios que disponga la farmacia para su entrega
inmediata.
CAPÍTULO 6. PLAN DE OPERACIONES Y PRODUCCIÓN
6.1 Localización geográfica y equipamiento.
Se localiza en la Provincia de Huaral, Distrito de Aucallama.
6.2 Equipamiento
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CAPÍTULO 7 ESTUDIO TÉCNICO ORGANIZACIONAL
7.1 Aspectos Legales
Para la constitución de la empresa en este ámbito realizaremos los pasos según corresponda
a la ley, evitando irregularidades en este proceso.
 Se debe contar con los Registros de contribuyentes del SUNAT.
 Se debe contar con un croquis de la ubicación donde se encontrará la botica, este tiene que
estar completamente detallado.
 Se deberá contar con un buen nivel de dispensación dentro del local donde se encontrará la
botica.
 Además de ello, también el local deberá tener un buen lugar de almacenaje donde se
colocarán los medicamentos.
 Los proveedores de medicamentos de la botica
deben contar con sus certificados y estos
deberán estar al día.
 Todo empleado que laboren en el local deberá
tener sus documentos de identidad (originales
y copias de los mismos).
 El dueño de la botica y el encargado de la
misma deberán contar con un carnet de
profesión que los acredite como farmacéuticos (también deben tener el original y copia de
este).
 El encargado del negocio deberá contar con un título profesional que lo acredite como
Químico Farmacéutico Regente, deberá contar con el original y la copia de este título.
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Los requisitos para abrir una farmacia en Perú o una botica son los siguientes:
 Se debe tener una copia del Registro Único de Contribuyentes el cual deberá ser asignado
por la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria.
 Se deberá tener el original y la copia del Documento de Identidad del dueño del negocio el
cual será el que solicite el permiso para abrir la botica.
 Original y copia del carnet profesional que deberá tener el propietario de la botica.
 Mapa topográfico de la ubicación exacta donde se encontrará ubicado el local.
 Original y copia del título q. f del gerente encargado de la botica.
 Se deberá tener la dispensación correspondiente al establecimiento donde estará la botica.
 Se debe contar con un almacenamiento en el local, el cual será ocupado por los
medicamentos.
 La ubicación del área en la cual se realizan las fórmulas magistrales u oficiales, esto
cuando las mismas se hagan dentro de la botica.
 Un espacio dedicado únicamente al servicio de higiene personal de los empleados y
trabajadores.
 Croquis de distribución interna de una botica, el mismo deberá estar bien detallado y
mostrar todo lo que en la misma se encuentra.
 Certificados de domicilio del propietario de la botica.
 Declaración jurada en la cual se indique que no se ha realizado la regencia.
 Se deberá contar con un contrato de trabajo donde se especifique los horarios. El mismo
indica el horario en que se atiende a los clientes, el mismo deberá tener como mínimo un
horario de 4 horas diarias de atención.
 Se deberá contar con los siguientes libros dentro del inventario de la botica:
 Libros oficiales o materiales de consultas.
 Libros de recetas (dietéticas, saludables, y más).
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 Libros de ocurrencias.
 Libros oficiales legalizados por un notario de origen peruano.
 Los libros de psico-trópicos y de estupefacientes.
7.2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
7.2.1 Brújula Estratégica
 Planificar: Realizar una estrategia de manera eficiente para beneficio de nuestros clientes
con una pronta atención, donde sienta satisfacción de nuestro producto y servicio al
atenderlo.
 Realizar: Realizar un ruteo de pedidos por zonas maximizando el tiempo de entrega a
nuestros clientes.
 Actuar: Verificar con tiempo el pedido a entregar, fecha y hora, cantidades exactas,
características, documentación tales como emisión de factura o boleta de venta según lo
requiera el cliente.
 Misión: Ofrecer productos de calidad que sean accesibles a la población y brindar
asistencia sanitaria.
VISIÓN:
Ser líderes en Mejorar la salud y el bienestar de la comunidad, brindándoles un producto y
servicio de calidad.
VALORES:
● Responsabilidad
● Compromiso
● Respeto
● Eficiencia
● servicio
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26
7.3 ANALISIS FODA
7.3.1 ANALISIS DE OPORTUNIDAD
 Contamos con todos los permisos de las autoridades correspondientes.

 Contamos con proveedores conocidos y de calidad.
 Realizaremos ofertas en los productos seleccionados
 Oportunidad de crecer como empresa
 Somos la única botica en la zona.
7.3.2 ANALISIS DE AMENAZAS
● Obtener productos farmacéuticos por parte del cliente en tiendas o bodegas pequeñas.
● Subida de los precios, por parte de los distribuidores de medicamentos.
● Infiltración de algunos medicamentos sin certificación y estos causan riesgos a la salud del
cliente.
● Baja estabilidad económica que pueda llegar a tener la zona donde se encuentra nuestra
botica.
 Los medicamentos genéricos en el mercado
7.3.3 ANALISIS DE FORTALEZAS
● Obtener productos farmacéuticos por parte del cliente en tiendas o bodegas pequeñas.
● Subida de los precios, por parte de los distribuidores de medicamentos.
● Infiltración de algunos medicamentos sin certificación y estos causan riesgos a la salud del
cliente.
● Baja estabilidad económica que pueda llegar a tener la zona donde se encuentra nuestra
botica.
 Los medicamentos genéricos en el mercado
7.3.4 ANALISIS DE DEBILIDADES
● Nos falta implementar la publicidad

● Inflación constante
 Limitación financiera para expandirnos
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7.4 DISEÑO ORGANIZACIONAL
7.4.1 CADENA DE VALOR
La estructura organizacional de la empresa se está dividida de las siguientes áreas

principales
Fuente: elaboración propia.
7. 5 CADENA DE VALOR
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Autores
28
Fuente: elaboración propia.
CAPÍTULO 8. INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJO TANGIBLES E INTANGIBLES
8.1.1 Inversión Muebles y enseres
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8.1.2 Inversión Maquinarias y esquipo
8.2 Capital de trabajo
El capital de trabajo será de la siguiente manera:
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8.2.1 Presupuestos de ingresos y egresos
8.2.2 Presupuestos de ingresos de ventas
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8.2.3 Presupuestos de costos
8.3 Obligaciones laborales
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8.4 Costos fijos legales
8.5 Depreciación anual
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CAPÍTULO 9. PLAN FINANCIERO
9.1. INGRESOS GENERADO DURANTE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO.
9.1.1 Ingresos Mensuales
9.1.2 Ingresos Anuales
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9.1.3 Egresos generados durante el proyecto
9.1.4 Flujo de caja financiero proyectado
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9.1.5 Valor actual neto (VAN)

Según Valencia (2011) el VAN es un indicador que muestra la riqueza adicional que
genera un proyecto luego de cubrir todos sus costos en un horizonte determinado de tiempo, es
decir, cuando se analiza una inversión, lo mínimo que se debe obtener es: cubrir sus costos.
Según Altuve (2004) el valor actual neto es el modelo o método de mayor aceptación, y
consiste en la actualización de los flujos netos de fondos a una tasa conocida y que no es más que
el costo medio ponderado de capital, determinado sobre la base de los recursos financieros
programados con antelación.
9.1.6 Tasa interna de retorno (TIR)

Según Altuve (2004) la tasa interna de retorno es aquel valor relativo que iguala el valor
actual de la corriente de ingresos con el valor actual de la corriente de egresos estimados. Es decir,
este concepto envuelve criterios de matemáticas financieras al referirse a valores actuales, y
criterios contables al mencionar o incluir corrientes de ingresos y egresos. Efectivamente, se trata
de actualizar una corriente de ingresos (flujos netos esperados) al momento cero o inicial de la
inversión, y compararla con el valor actual de una corriente de egresos (volumen de inversión en
ese momento) a una tasa K ó i denominada costo de capital o costo de oportunidad de la empresa,
enmarcada en una estructura adecuada, previamente determinada.
El criterio de selección donde “k” es la tasa de descuento de flujos elegida para el cálculo del VAN:
 Si TIR > k , el proyecto de inversión será aceptado. En este caso, la tasa de rendimiento
interno que obtenemos es superior a la tasa mínima de rentabilidad exigida a la inversión.
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 Si TIR = k , estaríamos en una situación similar a la que se producía cuando el VAN era
igual a cero. En esta situación, la inversión podrá llevarse a cabo si mejora la posición
competitiva de la empresa y no hay alternativas más favorables.
 Si TIR < k , el proyecto debe rechazarse. No se alcanza la rentabilidad mínima que le
pedimos a la inversión.
9.1.7 Calculo del valor actual neto y tasa interna de retorno
De acuerdo al cálculo del valor actual neto y la tasa interna de retorno podemos confirmar
que el presente proyecto de inversión el cual consiste en la creación de una empresa dedicado al
rubro farmacéutico ubicada en la provincia de Huaral, Distrito de Aucallama es un proyecto
rentable el cual con la organización correcta y manejo de su funcionamiento adecuado nos traerá
beneficios económicos.
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CAPÍTULO 10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONE
10.1 Conclusiones
Para poder determinar la viabilidad del proyecto de inversión se elaboró un riguroso estudio de
mercado, con el cual se realizan posibles proyecciones a tomar en cuenta, así como también las
estrategias que favorezcan a que el proyecto sea rentable.
En el análisis de la demanda del mercado del proyecto de inversión, se ha podido encontrar una
oportunidad de negocio, ya que el servicio, es de amplia aceptación dentro del distrito de
Aucallama en el cual nos estamos dirigiendo.
Las estrategias ya mencionadas nos ayudarán a brindar el mejor servicio y ofrecer productos de
calidad a un precio accesible para el público en general.
En conclusión, la TIR es una herramienta muy importante para tomar la decisión de llevar a cabo
un proyecto de inversión, ya que permite evaluar otras opciones de rentabilidad con menor riesgo y
determinar si el proyecto es viable o no. Es importante considerarla como una herramienta más
dentro de otros medios existentes para evaluar un proyecto, ya que por sí sola puede perder de vista
otros aspectos que generen valor al proyecto.
10.2 Recomendaciones
La ubicación de la farmacia de acuerdo al estudio del mercado se encuentra en una zona potencial
por lo que no tiene competencia de empresas dedicadas al mismo rubro, por esta razón se
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Autores
38
recomienda ofrecer servicios con buena atención al cliente y medicamentos de calidad para así
conservar a los potenciales clientes.
El presente proyecto de inversión ofrece servicio de atención personalizada por lo cual se

recomienda la constante capacitación del personal para así poder brindar un mejor servicio de
atención al cliente.
Se debe promover actividades de información educación y comunicación básica al público

consumidor en materia de medicamentos.
Pág.
Autores
39
REFERENCIAS
J. Vásquez, K. Gómez, E. Castaño, J. Cadavid (2012) Herrera, Andrés Ramírez Hassan.

Elasticidad de la demanda por medicamentos en el mercado farmaceutico privado en Colombia.
Liset Dayana López Sarmiento. (2021). Liset Dayana López Sarmiento. Análisis de los
procesos relacionados con la producción. Recuperado de:
http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/9079
Luis Jiménes Herrera. (2019). Acceso de medicamno en latinoamérica, una mirada al caso
de costa rica Recuperado de: https://www.scielosp.org/article/rcsp/2019.v45n4/e1635/
Valencia W. (2011) Indicador de Rentabilidad de Proyectos: el Valor Actual Neto (VAN) o

el Valor Económico Agregado (EVA). Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?
id=81622582003
Altuve J. (2004) El uso del valor actual neto y la tasa interna de retorno para la valoración
de las decisiones de inversión. Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25700902
Pág.
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FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

Estudio de mercado del Proyecto de inversión

Peralta Dávila Julia

Ypanaque Atencia, Diana Carolina

1.1. ENTORNO Y CONDICIONES GENERALES.......................................................................3

1.1.1. Entorno Mundial.................................................................................................. 3

CAPÍTULO 2. MERCADO OBJETIVO Y SUS PROYECCIONES............................................6

2.1. ENFOQUE DE LA IDEA DE NEGOCIO............................................................................6

2.3.1. Segmentación geográfica......................................................................................6

2.4. TENDENCIAS ESPERADAS DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO..........................................7

2.61 Ventajas Comparativas...........................................................................................8

2.7. MEJORAS EN EL TIEMPO INCLUIDAS EN EL NEGOCIO....................................................8

CAPÍTULO 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO....................................................................9

3.1. LOS CLIENTES......................................................................................................... 9

3.1.1. Clientes potenciales..............................................................................................9

3.2. LA OFERTA EN EL MERCADO....................................................................................9

3.4.1. Productos que se estima vender en el primer año...................................................11

CAPÍTULO 4. PLAN DE MARKETING..................................................................................12

4.1. ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO Y CRECIMIENTO............................................12

4.1.1. Estrategia de producto........................................................................................ 12

4.2. BONDADES O VENTAJAS DEL PRODUCTO...................................................................13

4.6.1. Corto plazo........................................................................................................ 14

4.7. ESTRATEGIAS PARA EL CRECIMIENTO DE LAS VENTAS................................................15

4.7.1. Estrategias de crecimiento vertical.......................................................................15

CAPÍTULO 5. SISTEMA DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN.....................................................17

5.1. SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN.....................................................................................17

5.2.1. Canales de ventas............................................................................................... 17

CAPÍTULO 6. PLAN DE OPERACIONES Y PRODUCCIÓN....................................................18

6.1 LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA Y EQUIPAMIENTO................................................................18

CAPÍTULO 7 ESTUDIO TÉCNICO ORGANIZACIONAL.........................................................19

7.1 ASPECTOS LEGALES...................................................................................................... 19

7.2.1 Brújula Estratégica.............................................................................................. 21

7.3 ANALISIS FODA................................................................................................... 22

7.3.1 ANALISIS DE OPORTUNIDAD.........................................................................22

7.4 DISEÑO ORGANIZACIONAL..............................................................................23

7.4.1 CADENA DE VALOR....................................................................................23

CAPÍTULO 8. INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJO TANGIBLES E INTANGIBLES.....................25

8.1.1 INVERSIÓN MUEBLES Y ENSERES.................................................................................25

8.2.1 Presupuestos de ingresos y egresos..........................................................................26

8.3 OBLIGACIONES LABORALES .......................................................................................... 27

CAPÍTULO 9. PLAN FINANCIERO.......................................................................................... 29

9.1. INGRESOS GENERADO DURANTE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO....................29

9.1.1 Ingresos mensuales.................................................................................................................30

CAPÍTULO 10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONE......................................................30

de mercado se determinó que si algún habitante necesitaba un medicamento tenían que

aspectos más importantes del plan de negocios que identifican su implementación es la

comunidad por lo que a la organización y su entorno tendrá tienen el beneficio laboral y

respetuosos con las normas o leyes ya establecidas.

populations in vulnerable conditions, we will be respectful of the norms or laws already

CAPÍTULO 1. ENTORNO DEL PROYECTO

1.1. Entorno y condiciones generales

La formulación de un proyecto de inversión es un objetivo de investigación bastante

amplio y complejo, que requiere un enfoque multivariado e interdisciplinario.

Los diferentes proyectos se basan en establecer patrones de demanda y lograr la

desarrollo del entorno global, nacional y local de la comercialización de medicamentos

El presente proyecto titulado Botica la Confianza, tiene como objetivo presentar un

proyecto de inversión, la que se dedicará a la comercialización de medicamentos

1.1.1. Entorno Mundial

Para acercarse a la historia de la industria de la Atención Farmacéutica, se debe por lo

menos remontarse a la década de 1980 y evaluarla en un contexto global y nacional para

comprender la necesidad, el impacto y la realidad de este movimiento esencial. trabajo de la