INFORME DE ACTIVIDADES SOCIALES AGOSTO 2020

1 Programa de Información y participación comunitaria

1.1 Inquietudes, Peticiones, Quejas, Reclamos y/o Sugerencias

La gestión y manejo de las inquietudes, peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias de la Cantera
Salitre Blanco se atiende por una parte enfocada a las solicitudes generales que la comunidad
presenta de diversos temas y por otro lado están las solicitudes de donación de material (recebo).

1.1.1 IPQRS

Se continuó con el proceso de sistematización de las IPQRS presentadas en un formato de base de

datos en Excel, con el objetivo de tener registro digital en donde se hace la clasificación de según
tipo, tratamiento dado y la acción tomada para dar respuesta, así como los anexos y/o soportes
pertinentes.

Por otra parte, a pesar de que existe un formato para presentación de IPQRS creado y socializado
con la comunidad, ellos suelen presentar sus solicitudes por medio de cartas escritas y firmadas, por
lo que se recibe y se da radicado; y posteriormente se registra en el formato con las respectivas
observaciones y adjuntando lo entregado por el/la solicitante.

Se hizo el respectivo manejo de las IPQRS presentadas por medio verbal, telefónico, escrito o por
medio electrónico, se atendieron y se hizo el respectivo proceso. En el mes de agosto se recibieron y
atendieron un total de 2 solicitudes, las cuales peticiones de donación de unos materiales internos
de la Cantera.

Con respecto a la donación de recebo y material, se recibieron un total de 3 solicitudes, sin

embargo, actualmente el proceso de donación se encuentra suspendido por lo que dichas donaciones
quedan aplazadas.

A Gestión y manejo de polvo

Se continuó semanalmente con la visita a mina/área de trituración primaria y a planta/área de

trituración secundaria, con el objetivo de registrar fotográficamente los avances en las acciones para
disminuir el polvo y también para estar al tanto del estado en el manejo de los puntos críticos.
Se realizó atención telefónica y visita a los predios aledaños en los que se han reportado afectación
por generación de polvo, durante la visita se presenta registro audiovisual de las acciones
emprendidas para mitigar la situación y se asiste con el encargado de producción para explicar
detalladamente las especificaciones técnicas realizadas. También se remite respuesta escrita a los
propietarios.

1.2 Proyectos comunitarios

El 20 de agosto de 2020 con la participación del alcalde y de planeación. En la cual se adquirieron

compromisos y por parte de la Cantera Salitre Blanco queda pendiente definir el alcance de la
participación como empresa y se planteó que sobre todo estamos a disposición de apoyar
técnicamente el proyecto, después de que se logró identificar de acuerdo a la lista e chequeo y a los
procesos que hacen falta en el proyecto para consolidarse.

Desde la reunión, estamos a la espera de que el Alcalde y planeación municipal remita

comunicación a Empresas Públicas de Cundinamarca sobre el presupuesto departamental para
poder incluir el proyecto en el banco de proyectos de la Alcaldía de Villeta.

Se realizó acta, toma de fotografías y registro de asistencia.

 2 Programa de educación ambiental

Con respecto a la comunidad, se envió cotización a gerencia de los puntos ecológicos de reciclaje,
con el objetivo de ubicar 2 puntos en cada vereda y queda pendiente realizar una campaña del
adecuado manejo de los residuos para fomentar la importancia ambiental en la comunidad.

Por otra parte, se realizó una capacitación ambiental interna al personal vinculado en la Cantera
Salitre Blanco sobre el uso eficiente y ahorro del agua. Por los protocolos de bioseguridad que se
mantienen en la Cantera Salitre Blanco, la capacitación se llevó a cabo en 2 grupos para con ello
evitar la agrupación de más de 10 personas en un mismo espacio. Se tomó registro de asistencia y se
realizaron las respectivas evaluaciones del tema.

3 Programa de fortalecimiento institucional

3.1 Enlace personería

Se hizo contacto con la personera municipal de Villeta, con el objetivo de coordinar una
socialización y enlace estratégico institucional, debido a que no se pudo realizar en el primer
semestre del año 2020 y dado que hubo renovación de cargo iniciando año. Queda pendiente
programar y realizar reunión.

4 Programa de contratación de mano de obra

Durante el mes de Agosto se dio la terminación de los contratos de la mano de obra de la zona de
influencia vinculada anteriormente.