CARRERA: TECNOLOGIA SUPERIOR EN MARKETING

FUNDACIÓN SIN BARRERAS (FUNSIBA)

AUTORES:

• ADRIÁN VÁSQUEZ

• JENNIFER BURGOS

• VICTORIA MIRANDA

• ANGIE PEÑAFIEL

• JORDDY BONILLA

TUTOR: Ec. ELENA ROBLES

GUAYAQUIL – ECUADOR

CICLO: II-2022
Contenido
1. Planteamiento del problema __________________________________________ 4

1.2 Diagnóstico situacional ____________________________________________ 4

1.2 Planteamiento del problema ________________________________________ 7

1.3 Formulación del problema _________________________________________ 9

1.4 Justificación del Problema _________________________________________ 9

1.5 Objetivos ______________________________________________________ 10

2. Diseño de la Investigación __________________________________________ 10

2.2 Métodos, Técnicas e instrumentos de recolección de datos _______________ 10

2.3 Población y muestra _____________________________________________ 13

2.4 Tabulación de la información ______________________________________ 14

2.5 Análisis de resultados ____________________________________________ 16

3. Conclusiones _____________________________________________________ 18
Contenido de Ilustraciones

Ilustración 1. Estructura Organizacional ______________________________________________________________________________ 5

Ilustración 2. Colaboradores____________________________________________________________________________________________ 5

Ilustración 3. Proyectos _________________________________________________________________________________________________ 6

Ilustración 4. Encuesta FUNSIBA ______________________________________________________________________________________ 13

Ilustración 5. Gráficos de Tabulación _________________________________________________________________________________ 16

 1. Planteamiento del problema

1.2 Diagnóstico situacional

Datos generales

Fundación “sin Barreras” FUNSIBA, inició sus actividades en el 2003. Todo comenzó

gracias a la idea de un grupo de padres de familia que tenían adultos mayores con discapacidad a

su cargo luego en 2004 Se inicia el programa piloto de Internado o Residencia, con personas con

discapacidad intelectual y física leve, ayudando así a familiares de edad avanzada quienes no

tienen la fuerza y conocimientos necesarios para poderlos controlar. Fue así como en el 2008

iniciaron el proyecto bazar y papelería, otorgada por el mías con el fin de recaudar fondos para

solventar los gastos de la fundación en especial el alimento.

FUNSIBA, es una organización no gubernamental privada sin fines de lucro con finalidad

social, creada con el afán de dar servicio a personas con Discapacidad Intelectual Severa a través

de aprendizajes en el desenvolvimiento social, familiar y personal, con una clara visión de

integración. Aprobada mediante Acuerdo Ministerial 6503 otorgado por el Ministerio de Inclusión

Económica y Social de la República del Ecuador el 4 de noviembre del 2003.

 Estructura organizacional

Ilustración 1. Estructura Organizacional

Colaboradores

Ilustración 2. Colaboradores

Proyectos

• Musicoterapia, a través de la musicoterapia las personas con discapacidad

intelectual severa han logrado superarse tanto en lo social, familiar y más

integración en su comunidad.
 • Danza, por medio de la danza se ha logrado potenciar la parte motora del cuerpo en

motricidad fina y gruesa, formando a la vez el grupo de danza folclórica.

• Bisutería, momentos de realización de bisutería, se los forma diariamente en

conductas laborales. También se realizan otros tipos de programas como paseos de

integración, zumba, visitas a diferentes centros turísticos, entre otros.

Ilustración 3. Proyectos

En la página web cuentan con una información amplia y detallada sobre todas las

actividades que se realizan, aparte de ser muy específica y fácil de acceder a los contactos si se

desea colaborar, su identidad cromática varía en los tonos cálidos. Además de especificar sus

objetivos, detallar sus beneficiarios historias lo que atrapa a las personas que accedan a la página.

Cuentan con redes sociales como Facebook e Instagram, pero les hace falta publicidad no han

colaborado con ningún famoso o Influencers hace falta ponerle atención al marketing digital.
 Cuentan con voluntariado abierto para todo tipo de personas. En la labor de voluntariado

intervienen personas de varios perfiles tanto estudiantes como profesionales, motivados por su

deseo de ayudar a mejorar la calidad de los maravillosos seres humanos que acoge la Casa Hogar

Funsiba, siendo personas con perfiles como: Psicólogos, enfermeros, etc. Así como también

personal capacitado en otras áreas que también son de mucho aporte para nuestra labor, como

relacionistas públicos, productores audio visuales y otros como por ejemplo nuestro amigo Marco

Rosas, experto SEO. Los voluntarios son auxiliares de las maestras, ayudan en las diferentes

actividades que se realizan, en el recreo y en el comedor, brindándoles mucho cariño y atención a

nuestros chicos, y también los voluntarios con aporte de perfil profesional relacionado con nuestra

labor, brindan atención médica, consulta y tratamientos varios.

Cuentan con un programa llamado plan Padrino. En dónde aparte de colaborar con bienes

tangibles al ser padrino de uno de los beneficiarios de la fundación podrá ver por usted mismo/a

el impacto de su generosidad para con otro ser humano por medio de fotos de su apadrinado o

diversos comunicados en nuestras redes sociales.

¡O incluso puede visitarle!

Al momento de colaborar si es un empresario o tiene su negocio comienzan a

promocionarlo por medio de todas sus redes sociales.

1.2 Planteamiento del problema

El establecimiento cuenta con varios servicios que contribuyen a cumplir con su propósito

de ofrecer programas de desarrollo comunitario y acciones tendientes a disminuir la dependencia

y marginación que sufren las personas con discapacidad intelectual, brinda servicios tales como el

internado, terapia conductual, terapia psicológica, pedagogía funcional y atención médica

voluntaria.

Su financiamiento se fundamenta en el aporte de las familias de las personas con

discapacidad, la autogestión y búsqueda de recursos por parte de la organización y con el apoyo

del gobierno local y nacional y donaciones de las empresas privadas. En cuanto al tema de los

voluntariados existe se apoyan por medio de los convenios institucionales en los cuales jóvenes

estudiantes realizan sus pasantías por un tiempo determinado.

No obstante, la fundación “Sin Barreras” padece de escasez de voluntarios fijos que deseen

ayudar en el funcionamiento de la fundación, también requieren de personas que deseen aportar

de manera económica en algunos de los beneficiarios del establecimiento cuyos casos necesitan

mayor atención. En la actualidad, cuentan con presencia en la red social de Facebook, y el manejo

de una página web, lugares donde se puede encontrar información sobre FUNSIBA, por otra parte,

no cuentan con el suficiente conocimiento para implementar estrategias que impulsen al

establecimiento a llegar hacia su mercado objetivo, técnicas que refuercen su identidad e imagen

corporativa.

Al no recurrir a estos medios digitales, que están en la vanguardia da como resultado la

poca difusión que mantiene esta organización sin fines de lucro. La ausencia y el limitado

contenido de la marca en las redes sociales son los principales factores para que la fundación no

obtenga el reconocimiento que precisan hacia el crecimiento en el mercado ante los demás

establecimientos con similar función.

 1.3 Formulación del problema

¿Cuáles son las estrategias de marketing digital que se deben implementar a la fundación

“Sin Barreras” para obtener un mayor reconocimiento de la marca?

1.4 Justificación del Problema

La investigación propuesta busca que, por medio de la implementación de estrategias de

marketing digital, la fundación sin Barreras obtener el reconocimiento a nivel nacional. De esta

forma dar la atención de canales de televisión, Influencers y famosos del medio.

Para lograr el cumplimiento de estas estrategias, se comenzará dando un mejor manejo en

las redes sociales, abriendo es más una cuenta de Tik Tok por donde se agregará contenido

relevante de las actividades realizadas día a día en la fundación que sin duda atraerán la atención

de nuevos donantes y colaboradores, Sin dejar de lado el increíble reconocimiento obtener esta

plataforma. Adicional se recreará y personalizará un nuevo logo que conecte con los colaboradores

e impacta el público.

Posteriormente logrando aplicar las estrategias mencionadas, se podrá recaudar

donaciones, ayudas económicas, voluntariados, nuevos apadrinados que nos ayudarían mejorar las

condiciones de los beneficiarios de la fundación además de cumplir con el objetivo de la FUNSIBA

que sería acoger a más personas que lo necesiten.

 1.5 Objetivos

Objetivo general.

Diagnosticar las necesidades de marketing digital en base a los antecedentes de la

fundación “sin Barreras” para lograr un mayor reconocimiento de marca a nivel nacional.

Objetivos específicos.

• Clasificar las necesidades de Marketing Digital que deben ser cubiertas

• Analizar las estrategias de marketing digital implementadas en años anteriores.

• Determinar el nivel de reconocimiento actual en mercado de la fundación

• Definir las estrategias de Marketing Digital que se implementarán

2. Diseño de la Investigación

2.2 Métodos, Técnicas e instrumentos de recolección de datos

El método de investigación a emplear en el presente estudio es el descriptivo. Para esto se

comienza con un diagnóstico mediante la observación directa y posteriormente con la

recolección y análisis de la información.

El proyecto se basa en la recolección de información a través fuente primaria recolectada

directamente de la fundación. La técnica que se empleará es la entrevista, la cual se la realiza en

función a la comunicación directa con lo miembros internos de la fundación FUNSIBA. Este

método es seleccionado para conocer a profundidad sobre temas de la organización, a través de

preguntas guiadas para conocer sobre las necesidades de la fundación, manejo de redes y las

estrategias digitales, información que aporte en el desarrollo de esta investigación.

Además de la recolección de fuentes secundarias, las cuales han sido recopilada y

transcritas por el personal que antecede a los actuales miembros de la fundación que han recibido

tal información a través de otras fuentes escritas o acontecimiento, entre las principales tenemos:

textos, documentos, redacciones, archivos, entre otros. Por otro lado, el uso de los focus group que

tiene la función de analizar y captar feedback sobre productos, servicios y campañas de marketing.

Por ende, basándose en los objetivos que se desean realizar en el presente estudio y así obtener los

beneficios deseados.

ENCUESTA REALIZADA A PERSONAL DE FUNSIBA

 Ilustración 4. Encuesta FUNSIBA

2.3 Población y muestra

La población de este proyecto de investigación son los miembros internos de la fundación

FUNSIBA, quienes serán entrevistados directamente para obtener información relevante para el

estudio.

La muestra serán aquellos miembros internos de la fundación FUNSIBA que se han

seleccionado para la entrevista y quienes responderán preguntas guiadas. Además, se incluyen

fuentes secundarias como textos, documentos, redacciones, archivos, entre otros que han sido

recopilados y transcritos por el personal que antecede a los actuales miembros de la fundación, y

se utilizarán focus group para analizar y captar feedback sobre productos, servicios y campañas de

marketing.
 Para la elaboración de las estrategias de marketing se realizó un análisis de acuerdo a los

antecedentes de la fundación, tomando también en cuenta los planes y objetivos que tiene la

fundación.

2.4 Tabulación de la información

 Ilustración 5. Gráficos de Tabulación

2.5 Análisis de resultados

En el presente informe se expondrá los resultados obtenidos de la encuesta hecha a las

personas encargada de la Fundación “Sin barreras”

 En el grafico 1.se muestra los resultados de la pregunta: ¿Con que frecuencia realizan

modificaciones en la página web? Donde respondieron que el 33,3% hacen la modificación

semanalmente y el 66,7% 1 vez por mes de eso obtuvimos que las modificaciones se hacen 1 vez

por mes.

En el grafico 2.se muestra los resultados de la pregunta: ¿Cuál es la pestaña más visitada

por los usuarios de la web? Donde todos respondieron que las actividades con el 100% son las que

más son visitadas ya que así ven todo lo que hace la fundación.

En el grafico 3.se muestra los resultados de la pregunta: Las actividades o eventos

realizados por la fundación ¿Son posteadas en sus redes sociales? Donde obtuvimos que el 66,7%

dijo SI porque todo lo que hace la fundación es inmediatamente subido a todas sus redes sociales

y el 33,3% dijo que a veces.

Conforme la cuarta pregunta los resultados señalan que FUNSIBA se apoya en la red social

Instagram con un 100% ante Facebook, siendo la primera el mayor medio social donde la

fundación maneja las interacciones con sus seguidores aportando de esta manera a la transparencia

de la organización, a través de los posts sobre eventos y las actividades que realizan.

En base los datos recogidos sobre la quinta pregunta, los trabajadores de la fundación

muestran gran aceptación ante la posibilidad de crear una cuenta TikTok para FUNSIBA con el

fin de unirse a las tendencias tecnológicas y sociales para así poder tener mayor reconocimiento y

poder conectarse de una forma innovadora con su público.

 Finalmente, los resultados de la sexta pregunta, los funcionarios de FUNSIBA dan a

entender que existe la posibilidad y gran disposición en la fundación de poder hacer pautas

digitales de actividad extracurricular para poder ajustarse al presupuesto, carga laboral y tiempos

de la organización logrando un manejo adecuado de la cuenta de TikTok.

3. Conclusiones

Después de analizar los antecedentes compartidos e investigados sobre la fundación "Sin

Barreras" (FUNSIBA) y el objetivo propuesto de lograr un mayor reconocimiento de marca a nivel

nacional, se pueden identificar varias necesidades de marketing digital para ayudar a alcanzar este

objetivo, dichas necesidades están plasmadas en los objetivos específicos donde podemos

presentar las siguientes recomendaciones:

Redes sociales: La fundación debe tener una presencia activa y estratégica en las

principales plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn, esto

puede incluir la publicación regular de contenido, el uso de anuncios pagados para llegar a

audiencias específicas y la participación activa en grupos relevantes.

Publicidad en línea: La publicidad en línea puede ser una forma efectiva de llegar a

audiencias específicas y aumentar el reconocimiento de marca. La fundación puede considerar el

uso de anuncios pagados en plataformas como Instagram que es la plataforma con mayor tráfico,

para así llegar a una audiencia más amplia, no exclusivamente en Guayaquil, sino de forma

nacional y aumentar la conciencia de la marca.

 Optimización del sitio web: El sitio web de la fundación debe estar bien diseñado, fácil de

navegar y optimizado para los motores de búsqueda, esto incluye la optimización de palabras clave

y la creación de contenido que responda a las preguntas y necesidades de los usuarios.

Email marketing: La fundación puede utilizar el correo electrónico para llegar a sus

seguidores y donantes existentes, proporcionar actualizaciones y noticias, y promover eventos y

campañas, se debe asegurar que los correos electrónicos sean personalizados, interesantes y

pertinentes para aumentar el compromiso, se recomienda enviar mailings estructurados en 50%

imagen y 50% texto para fomentar la apertura y mejor visualización de la información.

Colaboraciones con influenciadores: La fundación puede buscar colaboraciones con

personas que se manejan en redes y son relevantes en su campo para ampliar su alcance y aumentar

el reconocimiento de la marca.

Eventos en línea: La fundación puede organizar eventos en línea, y conferencias virtuales,

para llegar a audiencias más amplias y aumentar la conciencia de la marca incluyendo la creación

de contenido relevante y de calidad, la publicidad en línea, la gestión efectiva de las redes sociales,

la implementación de tácticas.

El desarrollo de estrategias de Marketing Digital efectivas es esencial para mejorar la

presencia en línea de la fundación y alcanzar sus objetivos de comunicación y marketing, para

lograr esto, es importante clasificar las necesidades de Marketing Digital que deben ser cubiertas,

analizar las estrategias implementadas en años anteriores, determinar el nivel de reconocimiento

actual en el mercado de la fundación y definir las estrategias de Marketing Digital que se

implementarán, de esta manera, se podrá desarrollar un plan de Marketing Digital sólido y efectivo

que permita alcanzar el objetivo propuesto.

En cuanto al desarrollo de una estrategia de contenido, la fundación ‘’sin barreras¨ debe

crear y publicar contenido de alta calidad y relevante que ayude a establecer su autoridad en su

campo y aumente la conciencia de la marca, esto puede incluir publicaciones en un blog web,

infografías, videos y otros tipos de contenido que puedan ser compartidos en su página web y otros

canales digitales ya que el enfoque establecido es impulsar la función mediante el marketing digital

y potenciar el trabajo excepcional que mantiene la fundación tratada.

La idea de mejorar el Marketing Digital para la fundación ‘’sin barreras’’ puede ser una

travesía valiosa para mejorar la presencia en línea y la visibilidad de la organización en el mercado,

a través de la implementación de diversas estrategias de Marketing Digital correctas y acertadas,

se puede lograr alcanzar objetivos importantes, como la mejora del sitio web, la optimización de

las redes sociales, el aumento del tráfico y la generación de contenido de calidad. Siendo así como

resultado, se espera que la fundación alcance sus objetivos de comunicación y marketing y logre

una mayor visibilidad y reconocimiento en su sector.

En conclusión, para lograr un mayor reconocimiento de marca a nivel nacional, la

fundación "Sin Barreras" necesita una estrategia de marketing digital bien pensada y ejecutada que

incluya la creación de contenido de calidad, la presencia en redes sociales, la publicidad en línea,

la optimización del sitio web y el email marketing, con la implementación adecuada de estas

tácticas, la fundación puede mejorar en un nivel estratégico más alto acorde a la conciencia de la

marca y aumentar el compromiso o la participación de su público objetivo.