UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGURA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES

ESCUELA DE CONTADURÍA PUBLICA
COORDINACIÓN DE PRACTICAS PROFESIONALES

ANÁLISIS DE LAS CUENTAS POR COBRAR DEL MERCADO

INTERNACIONAL DE C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A Y LA
INCIDENCIA DEL BLOQUEO ECONÓMICO IMPUESTO A
VENEZUELA EN EL FLUJO DE CAJA

AUTORA: Becerra M. Wilkelys L

C.I: v25.694.219

SAN JOAQUÍN DE TURMERO 2022

 UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGURA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PUBLICA
COORDINACIÓN DE PRACTICAS PROFESIONALES

ANÁLISIS DE LAS CUENTAS POR COBRAR DEL MERCADO

INTERNACIONAL DE C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A Y LA
INCIDENCIA DEL BLOQUEO ECONÓMICO IMPUESTO A
VENEZUELA EN EL FLUJO DE CAJA

INFORME QUE SE PRESENTA COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE
LICENCIADO EN CONTADURÍA PÚBLICA DE LA UBA NÚCLEO PUERTO ORDAZ.

AUTORA: Becerra M. Wilkelys L.

C.I: V25.694.219

San Joaquín de Turmero 2022

 DEDICATORIA

A mis padres, por el esfuerzo, dedicación, constancia y ayuda para crecer como
profesional desde mis primeros pasos . En especial a mi madre, Trina M. por
siempre alentarme y aconsejarme cuando hubo desanimo en mi caminar.

A mis hermanos, Wuilkys B. que a pesar de la distancia su apoyo a estado

presente en todo momento, quien me ha servido de ejemplo para lograr las metas
de mi vida. Victoria B. con quien comparto cada meta trazada para que en su
tiempo sean de ejemplo y motivación.
 AGRADECIMIENTOS

A Dios, por darme la sabiduría, la inteligencia, el discernimiento y fortaleza para

avanzar y seguir adelante en todo momento.

A mis padres que por encima de todo su ayuda incondicional siempre estuvo, por
ser como son, por el apoyo en cada decisión, por los valores que me inculcaron y
por haber procurado lo mejor para mis hermanos y para mí.

A demás familiares, abuela, tíos, primos y hermanos gracias por cada palabra de
aliento que fueron de muchas motivación.

A mis amigos y compañeros de clase Greicis H, Anitza S. y Gabriel O. esos que me

extendieron la mano cuando lo necesite, con los que compartí y reí dentro y fuera
de las aulas de clase.

A Ferrominera Orinoco, C.A por darme la oportuna de cumplir con mis practicas
profesionales dentro de sus instalaciones, a mis tutores Licdo. Carlos Martínez y
Licda. Nelangel Rivas que con entusiasmo prestaron su tiempo para enseñarme y
me acompañaron en todo el proceso, a todo el Departamento de Facturación y
Cobranzas por tan cálida receptividad desde el primer día.
Sin ánimos de olvidar a nadie en particular, a todos aquellos que de una u otra
manera han compartido a lo largo de este recorrido, mi mas sincero agradecimiento
a su comprensión, estimulo y ayuda.

Con cariño,
Wilkelys Becerra.
 INDICE

Dedicatoria
Agradecimientos
Contenido
Introducción……………………...…………………………..…..……………………….7
I. Descripción de la organización…...…………………………..………………..……… 8
Antecedentes de la empresa ……………………..…….……………………………..8
Misión...………………………………………………….……….………………………..9
Visión …….…………………………………….………….……………………………...9
Objetivos ….………………………………………….………….………………………..9
II. Descripción del departamento de trabajo ……..…..……………..…………….…...12
Descripción del trabajo ………………………………..……...….………….…...….12
Área en donde se desarrollo el trabajo ...……………….…………….………...….12
Relación de actividades con la carrera………………….…………………...……..13
III. Descripción de la realidad de la empresa…...………….……………………..….. 14
Bases teóricas ……………..……………………………………….………...…………..17
Recomendaciones ……………..………………………………………………………...18
Conclusiones…………………………………....……………………………………….. 19
 INDICE DE TABLAS

Tabla N-1 Organigrama general de la empresa ……………………………………. 10

Tabla N-2 Estructura organizativa
del Departamento de Factura y cobranzas………………………………………..….11
Tabla N-3 Cronograma de actividades ………………...…..…………………………13
 INTRODUCCIÓN

La empresa C.V.G Ferrominera Orinoco C.A; es una entidad administrada por el

Estado ubicada en Ciudad Guayana, Estado Bolívar, cuya función es la explotación,
procesamiento, comercialización y venta de mineral de hierro, briquetas y
subproductos a nivel nacional y su exportación a nivel internacional. CVG
Ferrominera cuenta con dos centros de operaciones, su eje principal de mineral se
encuentra ubicado en Ciudad Piar y en Puerto Ordaz donde se puede encontrar las
plantas de procesamientos del mineral de hierro, muelles y oficinas principales.

En el Departamento de Facturación y Cobranzas, adscrito a la Gerencia de

Finanzas se encuentra el registro de las ventas por concepto de mineral y servicios
prestados por CVG Ferrominera bajo el marco de normas y procedimientos
exigidos por la empresa con el fin de crear estados de cuentas a clientes, generar
información clara, precisa y veraz que logre dar validez a los datos contables de las
cuentas por cobrar a los clientes del mercado nacional e internacional.

El presente informe busca sustentar el trabajo de cobranzas que es emitido dentro

del Departamento de Facturación y Cobranzas, Sección del Mercado Internacional
ante la problemática que se presenta dentro de la Corporación Venezolana de
Guayana (CVG) a causa del bloqueo económico impuesto al país, cuáles fueron las
consecuencias que dejo tal incidencia y como fue que la empresa enfrentó tales
conflictos para mantenerse como empresa de exportación en mercado internacional
y cubrir sus compromisos con proveedores.
 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

C.V.G. Ferrominera orinoco C.A., se encuentra ubicada en Venezuela ( América del

sur) específicamente en el Estado Bolívar; la empresa cuenta con dos centros de
operaciones ubicados uno en Ciudad Piar, en donde se encuentran los principales
yacimientos de minerales de hierro, y en Puerto Ordaz, donde se puede encontrar
las plantas de procesamientos del mineral de hierro, muelles y oficinas principales.

C.V.G Ferrominera Orinoco C.A; inaugura sus operaciones el 9 de enero del año
1954 como la Orinoco Mining C.O, empezando con una exportación de tres
millones de toneladas en mineral de hierro ese año, mas adelante, se inicia la
construcción de la Planta de Briquetas de la Orinoco Mining C.O., El primero de
enero del año 1975 quedo nacionalizada la industria del hierro en Venezuela
iniciando así sus operaciones como empresa de exportación y aprovechamiento del
mineral de hierro en todo el territorio nacional.

CARGO, PROFESIÓN Y DESEMPEÑO DEL TUTOR INDUSTRIAL

El tutor industrial asignado por la empresa para las prácticas profesionales es el
Licenciado Carlos Martínez, Administrador de Empresas, Jefe del Departamento de
Facturación y Cobranzas, adscrito a la Gerencia de Finanzas.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

RESEÑA HISTÓRICA
C.V.G Ferrominera Orinoco C.A. Surge el primer documento con carácter oficial que
da cuenta del mineral de hierro encontrado en la serranía de Santa rosa, El señor
Arturo Vera, quien tenia un fundo en Las Adjuntas, encuentra un canto rodado de
una roca negra, brillante, dura y pesada la cual lleva a su casa y utiliza para amolar
machetes; mas tarde, Simón Piñero empleado de la firma Boccardo y Cía de
Ciudad Bolívar acompañan a Vera hasta el Cerro Florero, donde obtienen muestras
suficientes para enviar a E.E.U.U.8
En el año 1933 La Bethlehem Steel C.O. Hace las primeras perforaciones y se
constituye la Iron Mines Company of Venezuela; en 1939 como resultado del
potencial ferrífero de la región, para ese entonces el ejecutivo decreta como “Zona
Reservada” para la exploración y explotación del mineral de hierro los distritos Piar
y Rosario del Estado Bolívar y el territorio Delta Amacuro.

El 1ro de Enero queda nacionalizada la industria de hierro en Venezuela; para el 3

de Enero, zarpa el primer buque, llamado Tyne Ore con una carga de 17.417,00
toneladas de mineral de hierro con destino a Estados unidos, y se celebra el primer
embarque después de la nacionalización. El 10 de Diciembre, se constituye
formalmente la C.V.G Ferrominera Orinoco C.A; y en el año 1976 C.V.G
Ferrominera inicia sus operaciones como una empresa responsable y de
aprovechamiento del mineral de hierro a nivel nacional.

MISIÓN
C.V.G Ferrominera Orino C.A es responsable de la exportación, procesamiento y
distribución comercial del mineral de hierro derivados con la productividad, calidad y
competitividad, para de esta manera sustentar y abastecer los mercados de la
industria siderúrgica nacional y aquellos mercados internacionales que resulten
económicos y estratégicamente atractivos para garantizar la sostenibilidad de la
empresa e impulsar a el desarrollo del país.

VISIÓN
Ser una empresa con una gestión de calidad, mantener, mejorar e innovar las
relaciones en cuanto a una gestión productiva de forma eficiente y con la
implementación de los recursos naturales que impulsen el crecimiento de la
industria siderúrgica nacional, generando múltiples beneficios de manera colectiva
y transformándose en un sustento económico y social de la Patria.
OBJETIVO GENERAL
1.Extraer, procesar y suministrar mineral de hierro al mercado nacional y de
exportación

OBJETIVO ESPECÍFICOS
1.Extracción, procesamiento y suministro de mineral de hierro y sus derivados.
2.Adquirir el control pleno de la industria extractiva de mineral de hierro
3.Abastecer del producto fundamentalmente a las siderúrgicas nacionales,
garantizando altos volúmenes de producción y calidad del mismo de forma
constante.
4.Promover el auge del mercado nacional así como el internacional.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Figura 1. Estructura organizativa de C.V.G Ferrominera Orinoco, C.A

Fuente: Intranet Ferrominera Orinoco C.A
 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y
COBRANZAS

Figura 2. Organigrama De Posición

Fuente: Intranet Ferrominera Orinoco C.A

DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO

El Departamento de Facturación y Cobranzas representa una de las herramientas

para el mantenimiento de la empresa, siendo de esta forma de gran importancia la
aplicación de procesos de control que provean de forma oportuna fondos e
información sobre los mismos, tiene como funciones principales:

- Emplear manejo puntual de facturas y tramites de cobranza, teniendo en

consideración los clientes, fecha de caducidad, demoras u otros hechos que
puedan afectar los fondos de la empresa.

- Fomentar el manejo eficiente de documentos que sustentan las transacciones de

la empresa en el ámbito correspondiente.

- Presentar informes que expongan la situación de la empresa, si se ve afectada

por alguna variable relacionada con el departamento en cuestión y medidas a
considerar para la toma de decisiones.

DEPARTAMENTO DE TRABAJO Y ESTRUCTURA DEL PERSONAL

Facturación y Cobranzas Sección Mercado Internacional: Esta sección es la

encargada de la elaboración, distribución, registro contable y ejecución de la
cobranza correspondiente a la facturación emitida por concepto de venta de mineral
de hierro, briquetas y subproductos a nivel internacional; la misma está conformada
por el siguiente personal
 Jefe de Sección Facturación y Cobranzas: Es el encargado de dirigir y controlar los
procesos de facturación y cobranzas de las ventas de la empresa por el Mineral de
Hierro y sus derivados al mercado internacional, a fin de verificar y generar la
información requerida en la preparación de los estados de cuenta de los clientes y
demás fines financieros conforme a las normativas legales.

Coordinador de Facturación y Cobranzas: Es el encargado de coordinar y controlar

la facturación y cobranzas por venta de Mineral de Hierro y sus derivados del
mercado internacional, para garantizar su entrega oportuna y registro contable de
acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la Gerencia de Finanzas.

Analista de Facturación y Cobranzas: Se encarga de preparar y contabilizar la

facturación de las ventas de Mineral de Hierro y sus derivados a nivel internacional,
así como analizar, conciliar y depurar los estados de cuenta de los clientes, con el
fin de realizar las respectivas gestiones de cobranzas, de acuerdo a las normas y
procedimientos establecidos por el Departamento de Facturación y Cobranzas.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

SEMANAS
ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Recibir inducción del proceso de
facturación y cobranza de mineral
de hierro, briquetas y
subrproductos del mercado
internacional

Revisar y organizar expedientes

de los clientes del mercado
internacional

Preparar edos de cuenta

correspondientes a las cuentas
por cobrar de los clientes del
mercado internacional

Describir el proceso de cobranza

por venta de mineral de hierro,
briquetas y subrpoductos
facturado a los clientes del
mercado internacional y las
modalidades de pago existentes
en el mercado internacional.

Archivar la documentación
generada de la facturación
emitida y las gestiones de
cobranza realizadas

Elaborar informe de pasantía

RELACIÓN DE LAS ACTIVIDADES CON LA CARRERA DE CONTADURÍA

PUBLICA

El área de trabajo asignada para la realización de la pasantía guarda relación con la

Contaduría Pública, en cuanto a que en esta se lleva a cabo la administración y
control de uno de los principales activos circulantes de la empresa, las “Cuentas por

Cobrar”; en la misma se emplean técnicas de cobranza a la facturación emitida a

los clientes del mercado internacional por concepto de venta de mineral de hierro,
briquetas y subproductos a objeto de recibir oportunamente los ingresos, se
realizan los registros contables correspondientes y se llevan a cabo las acciones
pertinentes a fin de reducir las perdidas por incobrables; en la misma se preparan
las conciliaciones con los clientes para acordar mutuamente la situación de las
cuentas a una determinada fecha y los informes de las cuentas por cobrar para
presentar al Departamento de Contabilidad y Presidencia de la empresa.

DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD DE LA EMPRESA

El desarrollo y estudio de las actividades asignadas en el Departamento de

Facturación y Cobranzas, Sección Mercado Internacional permitieron visualizar la
problemática existente en la recepción de los ingresos correspondientes a las
ventas de mineral, briquetas y subproductos, causada por el bloqueo económico
impuesto a Venezuela; entre sus tantas consecuencias, limita al Estado a cumplir
con su capacidad de importación. La situación que presenta la sección a causa de
las sanciones y el bloqueo impuesto al Estado Venezolano desde el año 2014 es
motivo para tomar acciones que conlleven a solventar la situación financiera de la
empresa, puesto que este fenómeno apunta con desboronar la economía y
sostenibilidad de C.V.G Ferrominera Orinoco.
 Las sanciones afectan directamente a la exportación del mercado internacional
puesto que:
- Fueron congeladas las cuentas bancarias.
- Se produjo el cierre unilateral de contratos de correspondencias bancarias
principales a instituciones financieras venezolanas.
- Se limita más a C.V.G Ferrominera Orinoco para ejecutar pagos directos a
proveedores, beneficiarios, recibir pagos, ejecutar y administrar carteras de
inversión, cumplir obligaciones financieras como la cancelación de títulos y bonos
de la deuda pública y/o acceder a fuentes de financiamientos internacionales.

A causa de esta problemática, las remesas por ventas de mineral de hierro,

briquetas y subproductos procedentes del extranjero han disminuido como
consecuencia
del bloqueo de los activos, a la complejidad de transferencias bancarias y también a
los impedimentos para realizarlos, por tanto se ve afectado el flujo de caja de la
empresa.

El flujo de caja en una empresa es uno de los pilares más grandes dentro de la
administración de cualquier entidad organizacional, debido a que esta representa el
movimiento de efectivo (entrada y salida), es vital para llevar un debido control
14 de los ingresos y egresos. Esta vinculado con la rentabilidad de una empresa,
además porque marca pautas para enfrentar las contingencias y tener dinero
disponible para las inversiones que pudieran presentarse a futuro.

Actualmente la Corporación Venezolana de Guayana (CVG), a través de

lineamientos emanados del Estado, ha tomado medidas para solventar las
necesidades internas, compromisos con proveedores y cumplir con sus funciones
de exportación.

La Corporación Venezolana de Guayana como ente tutelar, a través de su

Vicepresidencia de Planificación y Estratégica y Comercialización, establece
acuerdos de pago con clientes y proveedores internacionales de CVG Ferrominera
Orinoco para saldar cuentas y/o deudas a fin de no afectar los compromisos de
pagos; aunque sus procedimientos en cuanto a cobranzas no han cambiado de
manera legal, se han implementado métodos para cubrir tales compromisos; la
compensación de cuentas es un mecanismo de pago utilizado donde los clientes
realizan pagos a proveedores previamente instruidos por la Vicepresidencia de
Planificación Estratégica y de Comercialización de la CVG, en nombre de la
Corporación Venezolana de Guayana, posteriormente se realizan los registros
contables de las cuentas por pagar contra las cuentas por cobrar, esta acción se
ejecuta a raíz del bloqueo de cuentas bancarias internacionales.

A pesar de las muchas sanciones implementadas por gobiernos externos al país y

sus consecuencias a la economía de las empresas siderúrgicas, se logra fomentar
el gran esfuerzo realizado por el Departamento de Facturación y Cobranzas, que

juega un papel fundamental e importante para la economía propia de la empresa,

llevando un debido control interno en las cuentas por cobrar dentro de la empresa
generando así métodos de procedimientos que aseguran que los activos estén
debidamente protegidos.

Tener una gestión de cobranzas efectiva en el Mercado Internacional ha permitido

garantizar la liquidez, hacer la rentabilidad de la empresa y optimizar los recursos,
el proceso de cobranzas que se ha implementado dentro del mercado internacional
de CVG con en el fin de restablecer su capital y lograr los objetivos esperados a
futuro dentro de la empresa, como por ejemplo seguir siendo una empresa de
exportación en venta de mineral de hierro, briquetas y subproductos a nivel
internacional; mantener políticas de cobranzas en la empresa que reafirmen
conservar el respeto de los clientes, de lo que refleja C.V.G Ferrominera Orinoco en
sus infinidades de acciones y esfuerzos para garantizar y cumplir con las venta de
mineras, pagos pendientes con proveedores y suministro de fondos puntuales.
 BASES TEÓRICAS

Cuentas por cobrar: Representan la suma que adeudan las entidades a una
empresa por la venta de productos y servicios.

Exportación: Conjunto de bienes y servicios vendidos por un país a territorio

extrajeron para su utilización.

Ingresos: Es toda aquella ganancia que se recibe por la venta de un bien o

servicio, que generalmente se hace efectiva mediante un cobro monetario.

Flujo de caja: Es la diferencia entre el efectivo que entra y sale de la caja ( cobros
y pagos) en un periodo de tiempo determinado; el mismo es un indicador para la
contabilidad de un negocio ya que permite conocer sus rendimientos.

Bloqueo económico: Limita el intercambio de bienes o servicios de un país con

terceros, obstaculiza la importación de materiales, medicamentos y equipos.
 RECOMENDACIONES

Se le reconoce, admira y además se le insta a seguir ofreciendo la oportunidad a

estudiantes de diversas carreras universitarias a cumplir con la labor de pasantía
dentro de las instalaciones de la empresa, con profesionales que con entusiasmo
presten de su tiempo y compartan sus conocimientos con los pasantes, una
iniciativa que logra formar al pasante y prepararlos como futuros profesionales
dentro del campo laboral.

Actualizar los sistemas de software en los equipos que son de vital importancia,
suministrar las herramientas que son necesarias para ejecutar el trabajo y
consolidar el buen funcionamiento por departamento.

Continuar con la ejecución actividades asignadas de manera eficaz, creando un

ambiente laboral en donde se admire el compañerismo, un ambiente agradable y
solido entre todos.

Es notable como C.V.G Ferrominera Orinoco, poco a poco ha crecido y se ha

mantenido pese a a los inconvenientes, se recomienda continuar cumpliendo su
labor como una empresa de exportación de mineral de hierro, briquetas y sus
subproductos a nivel nacional e internacional.
 CONCLUSIONES

En el trascurso de las practicas profesionales en el Departamento de Facturación y

cobranzas, sección Mercado Internacional y tras finalizar con las actividades se
logro manifestar la importancia de mantener normas y procedimientos en las
cuentas por cobrar para generar un bienestar financiero dentro de la empresa.

El Departamento de Facturación y Cobranzas, sección Mercado Internacional

terminó siendo una fase clave ante las diversas incidencias causadas por el
bloqueo económico a Venezolana afectando de manera negativa el flujo de caja de
la empresa, el departamento y la sección de mercado internacional partiendo de
sus normas y procedimientos, y además de nuevas técnicas emanadas por el
Estado resultaron satisfactorias para que CVG Ferrominera Orinoco, C.A, se
conservara dentro del mercado de exportación internacional, supervisando que los
activos de la empresa estuvieran debidamente protegidos y manteniendo a la
Corporación Venezolana de Guyana ( CVG) solvente y cubriendo de manera
general las cuentas por pagar que estuvieran pendientes con proveedores.

Llevar un control interno en las cuentas por cobrar garantiza la salud financiera de
la empresa permitiendo así cumplir con los compromisos financieros tales como;
pago a proveedores, saldar deudas, créditos, oportunidad de inversiones, llevar el
control de clientes, de lo que han pagado y de lo que se debe; administrar las
cuentas por cobrar es efectivo ya que influye de manera importante en la
rentabilidad y riesgo de la empresa, sin un proceso correcto de este rubro se
presentaría un aumento en el mismo, trayendo como consecuencia menos entrada
de efectivo y menor liquidez a la empresa.