RECLAMO REFSA

Formosa, 30 de Septiembre de 2019.-

A REFSA

RECURSOS Y ENERGIA FORMOSA S.A.

S / D.

Tengo el agrado de dirigirme a quien corresponda, a

fin de efectuar el correspondiente reclamo, por los artefactos dañados en mi domicilio
sito en Dean Funes 5, de ésta Capital.

Los hechos se sucedieron en primer lugar, en junio

de 2019, cerca de las 19 hs, donde producto de un corte abrupto de luz y volviendo la
misma inmediatamente al domicilio, se quema el Televisor marca Philco. Se hizo el
reclamo a Refsa, quienes se apersonaron al lugar efectuando los controles. El
artefacto no fue reparado.

Luego, el día 30/08/2019, por la tarde,

aproximadamente 17 hs., resultando producto de la alta tensión que se dañara el
transformador del Split Marca Philco. En esa fecha, se hizo el reclamo vía telefónica,
bajo el N° 112251. En dicha oportunidad, pasado aproximadamente una hora del
reclamo, se acercó el personal de Refsa, quienes realizaron los controles, ante mi
manifestación del daño sufrido, me indicaron que realizara un reclamo por el artefacto
dañado. El arreglo del transformador quemado, indicándose por el técnico que el
mismo habría sido consecuencia de alta tensión en la zona, tuvo con costo de
reparación de $ 1.700.-

Posteriormente, el día 03/09/2019 en horas de la

tarde 18 hs. se quema el modem de internet. Conforme el electricista que revisó el
sector, se encontraba todo en perfectas condiciones, por lo que refirió problemas de
alta/baja tensión. La compañía de internet, procedió al recambio del mismo.

Por último el día 22/09/2019, aproximadamente a

las 16 hs. en uso del lavarropas, el mismo deja de funcionar, alertando a través del
sistema un problema de alta y baja tensión, tal como se indica en su manual de
instrucciones. Se procedió inmediatamente a desenchufarlo. Se acercaron dos técnicos
el día 23 y 24 del corriente mes, quienes detectaron el daño, habiéndose quemado la
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placa del lavarropas Marca Dream y, advirtiendo que el problema tenía que ver con la
alta/baja tensión. El costo de reparación ascendió a la suma de $6.000.-

Por los inconvenientes, nos vimos obligados a

invertir en protectores de alta y baja tensión, los cuales tienen un costo de $1.200 a
$1500 aprox., donde se ha corroborado y detectado que se produjeron otros sucesos
de tensión, evitándose con éstos protectores mayores daños.

Incita a mi reclamo, atento que se sucedieron tres

episodios de alta y baja tensión, en menos de 1 mes, los cuales provocaron daños y
costos importantes.

Se deja expresa constancia, que las conexiones

eléctricas fueron revisadas y se encuentran en perfectas condiciones, no siendo
atribuible a problemas internos del domicilio.

Asimismo, es dable destacar que todos los episodios

fueron por la tarde, aproximadamente en un mismo rango horario.

Por lo expuesto, solicito tenga a bien solucionar los

inconvenientes provocados por el suministro de electricidad en mi domicilio y asumir
los costos por los daños provocados, ajenos al consumidor y, asi evitar futuros
problemas irreparables.

Sin otro particular, saludo atentamente.

Titular: Cristina Gigli.

D.N.I.: