Manizales, septiembre 5 de 2019

Señores:

CHEC S.A E.S.P

Ciudad.

Asunto: Solicitud revisión de instalación y alto consumo de energía.

Comedidamente, les solicito se revise la instalación del servicio de energía eléctrica, en el

apartamento 302D del Edificio Villa Sarita, barrio San Jorge ubicado en la calle 48D # 19 – 05 de
Manizales, ya que el día 3 de septiembre de 2019 se suspendió el servicio teniendo la factura
cancelada desde el día 25 de agosto de 2019 y con fecha límite de pago el 29 de agosto del año
en curso (Se adjuntan soportes). En las gestiones realizadas ante ustedes en oficina de servicio
de atención al cliente, me informan que es un error, presentándose el siguiente caso:

La solicitud de suspensión realizada y ejecutada por la empresa CHEC S.A E.S.P es para el
apartamento 201D del mismo edificio, sin embargo, quedó con energía y el apartamento 302D
sin servicio, presentándose una situación sin explicación ya que ambos tienen contadores
independientes. El servicio al apartamento 302D fue reanudado el día 4 de septiembre de 2019
a las 8:00 p.m posterior a realizar las solicitudes debidas ante ustedes.

Adicionalmente, se solicita la revisión de los consumos, dado que en el apartamento 302D sólo
viven dos personas las cuales permanecen por fuera durante el día por sus jornadas labores y se
considera que el consumo es alto, en promedio 205 kWh.

Por lo anterior, se solicita que la instalación sea revisada y la situación aclarada en el menor
tiempo posible, toda vez que la factura ha sido pagada en las fechas establecidas y para que no
se presenten futuras suspensiones del servicio sin motivo.

Quedo atento a su pronta respuesta,

Carlos Alberto Buitrago Macías

C.C: 10.232.387 de Manizales

Soportes

Factura:

Comprobante de Pago