Estudio financiero con el propósito de mejorar la cartera vencida de los clientes para

la empresa EL GRAN LANGOSTINO SAS

Jonathan Marulanda Gómez

Yennifer Yulieth Sanchez Cortes

Pablo Cesar Rodríguez

Director de programa
Docente
Luz Yoly

Institución Universitaria Antonio José Camacho

Ciencias empresariales
Contaduría pública
2023
Estudio financiero con el propósito de mejorar la cartera vencida de los clientes para
la empresa EL GRAN LANGOSTINO SAS

El Gran Langostino es una sociedad por acciones simplificadas, constituida desde febrero
del año 2001, en la ciudad de Buenaventura, Valle del cauca. La cual tiene como objeto
social la comercialización y distribución de pescados, mariscos y moluscos. Desde el año
2006 con el fin de abastecer proveedores a nivel nacional construyen la planta procesadora
de Yumbo, valle y abren tiendas a nivel nacional contando con 23 tiendas entre ellas 4
tiendas gourmet esto con el fin de abarcar todos los territorios del país, fomentando un
crecimiento amplio y líder en el mercado.
Esta empresa cuenta con más de 1000 clientes a nivel nacional por lo que su cartera es
demasiada amplia y conlleva a que tengan una amplia facturación vencida la cual esta
pendientes por pago, esto por ahora la gestión de cobranza ha tenido una serie de problemas
para su recaudo, cabe resaltar que son aproximadamente $ 19 mil millones que están en
mora representando un 63% del total del recaudo pendiente, y clientes con más de mil días
vencidos, dejando así un total de 450 clientes vencidos representado casi el 50% de los
clientes totales lo que abarcar un mes de facturación de la compañía, no obstante algunos
clientes morosos se les envían nuevos pedidos esto con el fin de que la facturación no se
vea afectada dejando así una liquidez desfavorable.
La mala gestión en los cobros en el tiempo correcto hace que los clientes entren en una
zona de confort con la deuda y vean otras prioridades en sus disponibles, no obstante, cabe
resaltar que entre mas tiempo se pase en cobrar a un cliente una factura vencida puesta va
tener menos posibilidades de recaudo. El no tener una conciliación clara con el cliente de
las facturas pendientes de recaudar y cuales de estas le han aplicado retenciones, hace que
haya demoras mientras se soluciona de ambas partes para llegar al mismo saldo pendiente
de la deuda. Aprobar pedidos de venta retenidos por mora en el sistema para realizar un
nuevo despacho hacen que el cliente no vea la necesidad de ponerse al día, ya que cuenta
con su materia prima para el desarrollo de sus actividades y esto conlleva a aumentar la
deuda y a no ponerse al día con sus facturas vencidas, dejando así mal manejo a estos
clientes y una mala organización por parte de esta. Bajar los pagos realizados por los
clientes en el sistema a destiempo ya sea recaudo en consignación, transferencia ,efectivo o
con tarjeta hacen que el informe de clientes morosos incremente y mas aun que este no se le
pueda despachar a tiempo un nuevo pedido de venta.
Gran cantidad de clientes morosos conllevan a varios pronósticos negativos para cualquier
empresa uno de ellos es la disminución de flujo de efectivo en tal sentido la empresa no
podrá a corto largo o mediano plazo cumplir con sus obligaciones en operaciones y
financieramente por otra parte , La se verá muy afectada por la falta de este dinero también
provocaran insolvencia, y esto trae consigo que ese dinero no recaudado se devalúe y más
aun no se pueda invertir o comprar materia prima para incrementar sus ingresos si no por se
conta en algún momento con ese dinero.
De no tener un control sobre estas deudas se puede generar perdidas grandes para la
empresa, una perdida en el ejercicio de la empresa puede causarse cuando los costos y
gastos son mayor a los ingresos afecta directamente no hay utilidad por lo tanto el
patrimonio de sus socios disminuirá
Teniendo en cuenta lo expresado anteriormente y con el objetivo de evitar pérdidas
previstas y futuras en la empresa se realizará un estudio y diagnostico financiero para tener
una visión mas clara de la liquidez y solvencia de la empresa frente a estas pérdidas,
además de estudiar las políticas y demás documentos que nos brinden información para el
mejoramiento de dicho detrimento. Además de analizar cuáles son las técnicas de
negociación que pueden ser aplicables a estos clientes morosos esto con el fin de poder
recaudar un monto considerable y que estos informes bajen gradualmente.
En efecto la finalidad de realizar un crédito es que la empresa pueda recibir una excelente
beneficio, provecho o rentabilidad de esta inversión para que esto sea fortuito la empresa
debe poner en marcha diversos planes de mitigación, analizar rigurosamente los clientes a
ofrecer créditos, crear políticas donde no se entregue mas productos hasta no estar al día
esto con el fin de evitar demoras en los pagos y mejorara así el flujo de efectivo para la
empresa y la información en las centrales de riesgo en los clientes
Mantener la solvencia de la compañía es un proceso cuantioso y mas aun cuando no se
lleva correctamente unos indicadores de cobranza, realizar una investigación frente a esta
problemática motivadora y retadora nos conlleva a realizar un proyecto incorporando todos
los hallazgos frente al proceso por el cual no se ha podido recaudar estos recaudos de
facturas vencidas con una periodicidad bastante extensa, es de gran importancia establecer
e implementar estrategias de cobranza.