GUÍA PARA GANAR

EL CONCURSO
DIAN
EBOOK
DIAN
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN

01 1.1. Contenido
1.2. Te presentamos a Diana DIAN
1.3. Utilidad
1.4. Beneficios de trabajar con la DIAN
1.5. Beneficios del Ebook

02
LA DIAN
2.1. Qué es - Historia
2.2. Qué hace
2.3. La DIAN hoy

03
PROCESO DIAN
3.1. Inscripción
3.2. Presentación de la prueba
3.3. Resultados

Página 2
DIAN EBOOK
04
LA PRUEBA
4.1.Tipos de pruebas escritas
4.1.1. Competencias básicas u organizacionales
4.1.2. Competencias funcionales
4.1.3. Competencias conductuales o interpersonales

05 PREPÁRATE CON NUESTRO CURSO

Y OBTÉN ESA ANHELADA VACANTE

06
ESTRUCTURA DE LAS PREGUNTAS
6.1. Caso
6.2. Enunciado
6.3. Opciones de respuesta

07 QUÉ SON Y CÓMO

IDENTIFICAR DISTRACTORES

08
EJEMPLOS DE PREGUNTAS
8.1. Básicas
8.2. Funcionales
8.3. Conductuales

Página 3
CONCURSO DIAN
 1. INTRODUCCIÓN
1.1 CONTENIDO
PÁGINA 4
CONSURSO DIAN

El equipo del Grupo Geard construyó para ustedes este material.

Solo buscamos ofrecerte la información fundamental para que,
entre todos, garanticemos un buen puntaje al aspirante.

Solo buscamos que nuestra comunidad alcance sus objetivos,

si para esto sirve, nosotros nos sentiremos felices y satisfechos.
Para eso trabajamos diariamente con un nutrido equipo de
profesionales, que unen sus esfuerzos y te entregan contenido
de valor e información útil en pro de lograr ese empleo público
que tanto sueñas.

Solo buscamos que nuestra comunidad alcance

sus objetivos, si para esto sirve, nosotros nos
sentiremos felices y satisfechos.

Página 4
CONCURSO DIAN
1.2 TE PRESENTAMOS
A DIANA DIAN

A continuación, procedemos a mostrarte a nuestra

experta sobre todo el tema de la DIAN: Diana DIAN. Ella,
ha sido partícipe en todo lo que a la entidad DIAN se
refiere, y está aquí para acompañarte durante todo el
Ebook, brindándote valiosa información y algunos tips
que podrás emplear para la realización de la prueba.

PÁGINA 5
CONCURSO DIAN

Página 5
CONCURSO DIAN
 PÁGINA 6
DIANA DIAN
CONSURSO DIAN

1.3. UTILIDAD DE
ESTE EBOOK
El Grupo Geard y todo su equipo de trabajo, a raíz de una extensa indagación
en todo el proceso de pruebas DIAN (ascenso e ingreso), ha desarrollado este
E-book como un insumo valioso que sirve de antesala para tu preparación en las
pruebas. Te explicaremos el paso a paso de todo el proceso, desde la inscripción
y los requisitos para presentar la prueba, hasta la publicación de los resultados
y las etapas siguientes del concurso. Verás este proceso como nunca lo has
visto, permitiéndote conocer de primera mano los pormenores de la prueba,
sus componentes, la identificación de los distractores y el porqué es relevante
obtener una de las vacantes en esta importante institución.

Página 6
CONCURSO DIAN
1.4. BENEFICIOS
DE TRABAJAR CON LA DIAN

S
i estabas pensando en trabajar con la de tu familia, pues incluye
la DIAN, los beneficios de obtener un planes de financiación de
empleo en esta entidad te animarán aún vivienda, turismo y salud.
más. A continuación, encontrarás algunas de
las ventajas de trabajar en el sector público: Posibilidad de
Estabilidad laboral ascender en la entidad

La norma establece que una vez te vinculas Gracias a que estos empleos
como empleado de carrera, obtendrás una alta se rigen por el mérito,
estabilidad laboral, por lo que es casi imposible siempre tienes la posibilidad
que te despidan de forma injustificada. de ascender en la entidad
que laboras. Lo anterior, te
Salario justo y oportuno garantiza la posibilidad de
acceder a un mejor cargo
En vista de que el empleador es el Estado, está a través de convocatorias
garantizado que mes a mes recibirás tu salario internas o públicas.
en el plazo y cantidad determinada. Esto te
otorga una seguridad económica propia de Garantía de pensión
este tipo de empleos.
Los funcionarios públicos
Se garantiza el aporte a parafiscales tienen la tranquilidad de tener
una estabilidad económica
El Estado tiene el deber de hacer el pago de en la vejez que, junto con un
parafiscales que se componen por caja de salario justo, son un pilar
compensación familiar, el ICBF y el Sena. fundamental de la tranquilidad
Recuerda que la caja de compensación familiar financiera.
es primordial para mejorar tu calidad de vida y

Página 7
CONCURSO DIAN
Período de vacaciones cumplido

El funcionario público tiene la posibilidad de acceder a un

descanso remunerado por 15 días hábiles cada año. De igual
manera, en algunos cargos se goza de vacaciones colectivas
que pueden duplicar el tiempo de vacaciones hasta por 30 días.
Se puede hacer traslado a otra entidad o cargo
La flexibilidad del empleo público permite que haya un
intercambio de empleados entre las diversas entidades. Para
ello, las funciones desempeñadas deben ser afines y se deben
conservar las mismas condiciones y derechos que el trabajador
tenía en su anterior empleo.

Facilidades para acceder a licencias remuneradas.

El empleado público tiene la facilidad de tomar distintas

licencias que son remuneradas por la entidad. Estas tienen
como fin fomentar el estudio y la investigación.

Incentivos adicionales

Aparte de recibir un sueldo fijo y seguro, el empleado público

tiene acceso a otros pagos como:

• ●Bonificaciones.
• ●Auxilios monetarios.
• ●Primas legales y extralegales.

Así mismo, es posible acceder a permisos compensados de

40 horas al mes para estudios de posgrado y de 5 horas a la
semana para ejercer la docencia universitaria.
Ahora que ya viste los beneficios que te trae el empleo
público, comprenderás por qué tantas personas están atentas
a la publicación de las inscripciones de la convocatoria de la
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) (Grupo
Geard, 2023).

Página 8
CONCURSO DIAN
1.5 BENEFICIOS
DEL EBOOK
PÁGINA 9
CONSURSO DIAN

Los beneficios de este sencillo E-book se centran principalmente

en que toda la información de interés respecto a la prueba la
encuentras en un solo lugar, de una manera asimilable, de fácil
lectura y comprensión, amenizando el proceso de aprendizaje
y dándote razones de peso para que realices la prueba de la
mejor forma posible. Adicionalmente, cuentas un apartado
especial dedicado única y exclusivamente a analizar los tipos
de preguntas que te aparecerán en la prueba escrita, analizando
casos, identificando distractores y comprendiendo en sí cuáles
son las competencias y los conocimientos que te serán evaluados.

Los beneficios de este sencillo E-book se centran

principalmente en que toda la información de
interés respecto a la prueba la encuentres en un
solo lugar, de una manera asimilable, de fácil lectura
y comprensión.

Página 9
CONCURSO DIAN
 2.1 UNA BREVE
RESEÑA HISTÓRICA.
Lo primero que debes saber, es que la sigla DIAN, significa:
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, y es una entidad
adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, se constituyó
como Unidad Administrativa Especial, mediante Decreto 2117 de
1992 1992, cuando el 1º de junio del año 1993 se fusionó la Dirección
de Impuestos Nacionales (DIN) con la Dirección de Aduanas
Nacionales (DAN).

Posteriormente, con la expedición del Decreto 1071 de 1999 se da

DIAN
una nueva reestructuración y se organiza la Unidad Administrativa
EBOOK
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
1999

De igual manera, el 22 de octubre de 2008, por medio del Decreto

4048 se modifica la estructura de la Unidad Administrativa
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.
2008

El 26 de abril de 2011 mediante el Decreto 1321 se modificó y

adicionó el Decreto 4048 de 2008, relacionado con la estructura
de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y
2011 Aduanas Nacionales (DIAN, 2022).

Página 10
CONCURSO DIAN
2.2 QUÉ HACE

L
a labor de la DIAN es la de recaudar los
impuestos, los cuales son recursos que cobro, sanción y todos los demás aspectos

se destinan para el desarrollo del país. relacionados con el cumplimiento de las obligaciones

La Dirección también se encarga de controlar aduaneras.

el comercio exterior y la aduana, así como la

aplicación de la política tributaria y aduanera. La dirección y administración de la gestión aduanera
comprende el servicio y apoyo a las operaciones
de comercio exterior, la aprehensión, decomiso o
La administración de los impuestos de renta y
declaración en abandono de mercancías a favor de
complementarios, de timbre nacional y sobre
la Nación, su administración, control y disposición,
las ventas; los derechos de aduana; y los demás
así como la administración y control de los
impuestos internos del orden nacional cuya
Sistemas Especiales de Importación-Exportación,
competencia no esté asignada a otras entidades
Zonas Francas, Zonas Económicas Especiales de
del Estado, bien se trate de impuestos internos
Exportación y las Sociedades de Comercialización
o al comercio exterior; así como la dirección y
Internacional, de conformidad con la política que
administración de la gestión aduanera, incluyendo
formule el Ministerio de Comercio, Industria y
la aprehensión, decomiso o declaración en
Turismo en la materia, para estos últimos, con
abandono a favor de la Nación de mercancías y
excepción de los contratos relacionados con las
su administración y disposición.
Zonas Francas.

El control y vigilancia sobre el cumplimiento del

La administración de los derechos de explotación
régimen cambiario en materia de importación y
y gastos de administración sobre los juegos de
exportación de bienes y servicios, gastos asociados
suerte y azar explotados por entidades públicas
a las mismas, financiación en moneda extranjera
del nivel nacional comprende su recaudación,
de importaciones y exportaciones, y subfacturación
fiscalización, liquidación, discusión, cobro, sanción
y sobrefacturación de estas operaciones.
y todos los demás aspectos relacionados con el
cumplimiento de estas obligaciones.
La administración de los impuestos comprende su
recaudación, fiscalización, liquidación, discusión,
Le compete actuar como autoridad doctrinaria
cobro, devolución, sanción y todos los demás
y estadística en materia tributaria, aduanera, de
aspectos relacionados con el cumplimiento de
control de cambios en relación con los asuntos
las obligaciones tributarias.
de su competencia, así como los atinentes a los
Sistemas Especiales de Importación-Exportación,
La administración de los derechos de aduana y
Zonas Francas, Zonas Económicas Especiales de
demás impuestos al comercio exterior, comprende
Exportación y las Sociedades de Comercialización
su recaudación, fiscalización, liquidación, discusión,
Internacional (DIAN, 2022).
Página 11
CONCURSO DIAN

Dirección seccional
de impuestos y aduanas
Dirección
Dirección Dirección
seccional delegadas Puntos de contacto
seccional de aduanas seccional de impuestos
de impuestos y aduanas

Arauca, Armenia, Bogotá, Barranquilla, Bogotá, Barranquilla, Mitú, San José del Pitalito, Ocaña,
Barrancabermeja, Cali, Cartagena, Cúcuta, Cali, Cartagena, Cúcuta, Guaviare, Puerto Asís, Magangué, La Dorada,
Bucaramanga, Medellín. Medellín, Grandes Tumaco, Puerto La Estrella, Barzal y
Buenaventura, Florencia, Contribuyentes en Carreño, Inírida, Buga, Cali Centro, Cali
Girardot, Ibagué, Ipiales, Bogotá. Pamplona. Sur, en Bogotá: Aduana
Leticia, Maicao, de Bogotá, Américas,
Manizales, Montería, Bima, Bosa, Centro,
Neiva, Palmira, Yopal, Calle 75, Carrera 30,
Pasto, Pereira, Popayán, Suba.
Riohacha, Santa Marta,
San Andrés, Sincelejo,
Sogamoso, Tunja, Tuluá,
Urabá, Quibdó,
Valledupar, Villavicencio.

PÁGINA 12
CONSURSO DIAN

2.3 MISIÓN, VISIÓN Y

PROYECTOS

A
ctualmente, la tipología de los procesos asumida derechos de explotación y gastos de administración
en la DIAN son: estratégicos, misionales, de sobre los juegos de suerte y azar explotados por
apoyo, evaluación y control. entidades públicas del nivel nacional, y la facilitación
de las operaciones de comercio exterior en condiciones
Procesos Estratégicos: de equidad, transparencia y legalidad.

Tienen como finalidad orientar a la entidad para que Procesos de Apoyo:

cumpla con su misión, visión, política, objetivos y
satisfacer las necesidades de las partes interesadas Proporcionan el soporte a los procesos estratégicos,
en la entidad (organización, persona o grupo). misionales y de medición, análisis y mejora.

Procesos Misionales: Procesos de Evaluación y Control:

Tienen que ver con la razón de ser y las responsabilidades
de la DIAN como institución del Estado que se refleja
en su misión, que comprende coadyuvar a garantizar la
seguridad fiscal del Estado colombiano y la protección
del orden público económico nacional, mediante la
administración y control al debido cumplimiento de las
obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias, los
Permiten garantizar un ejercicio de medición,
retroalimentación y ajuste, de tal forma que la entidad
alcance los resultados propuestos. Incluyen procesos
de medición, seguimiento y auditoría interna, acciones
correctivas y preventivas, y son una parte integral de
los procesos estratégicos, de apoyo y los misionales.

Página 12
CONCURSO DIAN
3 PROCESO DIAN
3.1 VACANTES

Fuente: Dian. Total de vacantes por departamento. (2022)

Inscripciones Modalidad Ascenso:

Del 23 de febrero al 8 de marzo
Solo para servidores de carrera de la DIAN.

Inscripciones Modalidad Ingreso: Del 13 al 27 de

marzo para ciudadanía en general.

Pago de derechos de inscripción:

Niveles técnico y asistencial:
$38.700.
Nivel profesional: $58.000.

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CONCURSO DIAN
 ¿CUÁLES SON LOS RANGOS
SALARIALES QUE SE
ESTÁN OFERTANDO EN LA
CONVOCATORIA DIAN 2022?
Nivel jerárquico Rango salarial

Asistencial $ 2’310.768 – $ 3’068.947

Técnico $ 3’423.669 – $ 5’273.758

Profesional $ 5’008.967 – $ 12’944.183

PÁGINA 14
CONSURSO DIAN

¿CÓMO PUEDES PARTICIPAR?

I. Consulta el acuerdo y el anexo en el que se establecen las reglas del proceso de
selección en el que estés interesado en la página web de la CNSC (Procesos en
desarrollo) https://historico.cnsc.qov.co/index.php/nomatividaddian-2022Jdian-
2022-acuerdo-anexo

2. Regístrate en SIMO a través de la web de la Comisión o entre directamente a

https://simo.cnsc.gov.co/

3. Consulta el empleo que se ajusta a tu perfil e identifica el número de la Oferta Pública

de Empleo de Carrera (OPEC) correspondiente. En esta encontrarás la información
general del cargo (dependencia, ciudad o municipio, número de vacantes); funciones
del empleo y requisitos específicos como estudios y experiencia.

4. En el panel de control (parte izquierda) digita el número de la OPEC o selecciona

la lista desplegable del campo convocatoria.

Página 14
CONCURSO DIAN
5. Puedes marcar como favorita o seleccionar la vacante de tu interés para
acceder al formulario.

6. Recopila y carga los documentos y certificados solicitados según la vacante

(cédula, diplomas y actas de grado, certificaciones laborales y de experiencia,
publicaciones, otros estudios, cursos,tarjeta profesional, y otros documentos
requeridos según el cargo, etc.).

7. Antes de confirmar los Datos de Inscripción en SIMO, debes verificar que el

empleo escogido corresponde realmente con el que deseas aspirar, recuerda que
sólo puedes cambiar o corregir tu elección antes de confirmar tu inscripción.

8. Haz clic en el botón confirmación de empleo y el sistema te habilitará las

opciones de pago. https://simo.cnsc.qov.co/

9. Selecciona el método de pago y realiza un único pago de los derechos de

participación para el empleo seleccionado. (Recuerda que sólo puedes aplicar
a un (1) empleo por convocatoria).

10. Para formalizar tu inscripción presione el botón “Confirmar empleo”; y

descarga la constancia de tu inscripción.
PÁGINA 15
CONSURSO DIAN

3.2 PRESENTACIÓN
DE LA PRUEBA
Documentos de identificación para
la presentación de las Pruebas
Escritas.

Los únicos documentos de identificación que son válidos para ingresar al salón y poder presentar
estas pruebas son los siguientes:

Cédula de Ciudadanía amarilla con hologramas.

Cédula Digital.
Pasaporte original.

En caso de pérdida de la Cédula de Ciudadanía amarilla con hologramas, se permitirá el ingreso

con la contraseña de la Registraduría Nacional del Estado Civil. Ten presente que las contraseñas
son válidas únicamente por seis meses, también es importante que sepas que si no cuentas con
estos documentos no podrás ingresar a presentar la prueba.

Página 15
CONCURSO DIAN
ELEMENTOS PERMITIDOS PARA
LA PRESENTACIÓN DE LAS PRUEBAS
Los siguientes son los únicos elementos permitidos
para ingresar al salón y poder presentar estas pruebas:

Lápiz de mina negra No. 2.

Sacapuntas.
Borrador de lápiz.

A la hora de ingresar, no se permitirán maletines,

morrales, maletas, libros, revistas, códigos, normas,
hojas, anotaciones, cuadernos, entre otros.
Todo esto se hace para evitar todo tipo
de fraude.

Tampoco se puede ingresar al salón de aplicación

de estas pruebas ningún tipo de aparato electrónico
mecánico o de comunicación como calculadora,
celular, relojes inteligentes, audífonos, tabletas, portátil,
cámaras de video o cámaras fotográficas.

INSTRUCCIONES PARA EL DÍA DE LA

APLICACIÓN DE LAS PRUEBAS ESCRITAS

E l día de la aplicación de estas pruebas, debes

tener presente las siguientes disposiciones:
7:00 A.M: hora de apertura del sitio.
8:00 A.M: hora de inicio de la aplicación de las
Pruebas Escritas, en simultáneo en todas las
ciudades. Después de esta hora sólo se permitirá
el ingreso hasta las 8:30 A.M.
La jornada de aplicación de las Pruebas Escritas
tendrá una duración máxima de 4 horas.
Terminadas las pruebas, el aspirante
debe devolver al jefe de salón el
correspondiente cuadernillo, la
hoja de respuesta y todo material
adicional que le haya sido entregado.
Recuerda que para ese día es mejor
que llegues temprano y sabiendo
el lugar de aplicación, para evitar
contratiempos (Grupo Geard, 2022)

Página 16
CONCURSO DIAN
3.3 RESULTADOS
Los resultados se publicarán en el SIMO, así que debes estar atento
y tener presente tu usuario y contraseña para ingresar y consultar tu
puntaje.

Recuerda que esta es solo una etapa más en el concurso de la DIAN, también
conocida como fase I. Por cada empleo disponible, se seleccionarán solo
los 3 aspirantes que hayan tenido los mejores puntajes y ellos deberán
participar en un curso de formación. De ahí se elegirá, finalmente, la
persona que se quedará con el empleo.

¿En qué consiste el curso de formación del CONCURSO DIAN?

El curso de formación se realizará de forma virtual y durará aproximadamente

150 horas. Una vez se termine, los estudiantes presentarán una prueba
escrita presencial que será la que defina los nombramientos definitivos.

PÁGINA 17
CONCURSO DIAN

Ahora, voy a contarte todo lo que debes

saber sobre las pruebas.

4 LA PRUEBA
Ten presente que a través de las pruebas escritas se
buscará identificar a los candidatos más idóneos, que
pretenden entrar a ejercer y hacer parte de la entidad en
los empleos ofertados. El formato que se plantea en las
pruebas está dado bajo situaciones o casos específicos,
que miden la capacidad de respuesta de situaciones
susceptibles de ocurrir en el campo laboral del candidato.

Página 17
CONCURSO DIAN
 También quiero que sepas y tengas muy
claro los tipos de pruebas con los que te
vas a encontrar

4.1 TIPO DE
PRUEBAS ESCRITAS

4.1.1 COMPETENCIAS
BÁSICAS U
ORGANIZACIONALES
Este tipo de pruebas buscan evaluar las competencias
mínimas que cada aspirante debe poseer en relación con
el conocimiento de la entidad.

4.1.2 COMPETENCIAS
FUNCIONALES
La prueba que corresponde a este tipo de competencias, busca evaluar las
habilidades de los evaluados con respecto al conocimiento profesional, teórico
y específico que deberá desarrollar en el cargo, tal y como lo determina el
Manual de Funciones de la DIAN.

4.1.2 COMPETENCIAS
CONDUCTUALES O
INTERPERSONALES
Evalúan las competencias o capacidades que poseen los aspirantes en relación
con las respuestas que puede ofrecer en determinadas situaciones laborales
e interpersonales.

Página 18
CONCURSO DIAN
 Amigo aspirante, ¿tienes dudas sobre
la forma de las preguntas? ¡Te las voy a
presentar!

5 PREPÁRATE
CON NUESTRO
CURSO Y OBTÉN
ESA ANHELADA
VACANTE
S
i quieres aplicar a un cargo de la Convocatoria DIAN
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales Reconocer la estructura de las pruebas escritas.
2022, en nuestro curso te enseñaremos lo que Identificar las competencias básicas.
debes saber para pasar efectivamente las pruebas
escritas. Este curso, es resultado del esfuerzo en conjunto Analizar cómo se realiza la construcción de las
de varios profesionales, que han logrado identificar, preguntas comportamentales.
de acuerdo a los cargos y niveles profesionales, todo
lo que necesitas saber para esta gran convocatoria. Dominar los temas que serán evaluados en las
competencias funcionales según el nivel jerárquico
En nuestro curso para este 2022, te preparamos para: de la vacante por la que estés participando.

• Prueba de competencias conductuales o Identificar y superar con facilidad los distractores en

interpersonales.
• Prueba de competencias básicas u organizacionales.
• Prueba de competencia funcionales.
• Prueba de integridad.
Además, podrás enfrentarte a simulacros con la misma
forma y temas de la prueba real y tendrás acceso a
clases en vivo, video clases y material de apoyo para
reforzar tus conocimientos y habilidades.
En nuestro curso aprenderás a…
las preguntas.
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• Computador, tableta o celular.
• Acceso a Internet.
Duración:
Podrás realizar el curso desde el momento en que
lo adquieras hasta cuando se realicen las pruebas
escritas de la Convocatoria Dirección de Impuestos
y Aduanas Nacionales – DIAN 2022.
Página 19
CONCURSO DIAN
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la hora del día, siempre tendrás acceso a tu curso
virtual. Además, podrás hacerlo desde tu computador,
celular o tableta.

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a pruebas similares a las reales. Te diremos dónde
has fallado y por qué; así aprenderás de tus errores
y avanzarás a tu propio ritmo.

Creados por expertos de diferentes áreas, con experiencia

en el tipo de pruebas que afrontarás.

Personalizados de acuerdo con el nivel jerárquico y

entidad del cargo al que te estás presentando.

¿A quién va dirigido?
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Cúcuta 75, Gana, Su Chance, Acertemos, La Perla,
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Convocatoria Dirección de impuestos y aduanas 2022,
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Página 20
CONCURSO DIAN
6 ESTRUCTURA
DE LAS PREGUNTAS

6.1 CASO
Es una situación hipotética que presenta
un planteamiento-problema en el
contexto laboral de la DIAN, de esta
situación podrán realizarse de 3 a 5
preguntas.

6.2 ENUNCIADO
Es una situación hipotética que
presenta un planteamiento-
problema en el contexto laboral
de la DIAN, de esta situación
podrán realizarse de 3 a 5
preguntas.

Son las tres (3) acciones posibles que se podrían desprender

6.3 OPCIONES
del enunciado, el
evaluado deberá

DE RESPUESTA
elegir solo una,
determinada como
la correcta o la clave.
Sin embargo, en la
evaluación de competencias conductuales, todas las opciones
serán alternativas correctas y el candidato deberá elegir la más
pertinente para resolver el planteamiento.

Página 21
CONCURSO DIAN
 ¿Quieres saber cómo abordar los
distractores? ¡Te voy a mostrar aspectos
claves para que lo hagas!

7 QUÉ SON Y CÓMO

IDENTIFICAR DISTRACTORES
Ten presente que los distractores son alternativas de respuesta tan atractivas como la opción correcta, lo
que se pretende con ellos es “distraer” al aspirante de la verdadera opción clave, con la finalidad de evaluar
su conocimiento al respecto identificando si tiene la capacidad de descartar las opciones erróneas.

Lo primero y muy importante

7.1 es poder identificar ¿qué se
está preguntando? 7.2
Tener en cuenta que los
distractores son tan atractivos
como la misma opción clave.

Se deben activar los

7.3
Poner una adecuada atención a

7.4
conocimientos sobre el tema
los verbos, son la acción principal
para comparar e ir identificando
a tener en cuenta, esto nos dará
cuál puede ser posible respecto
idea de la intención de la opción.
al planteamiento.

Colocar especial atención a las

7.5 respuestas que sean muy obvias,
pueden ser un distractor.
7.6
Identifica que las opciones estén
dentro del mismo contexto de lo
que se está preguntando.

7.7
Es necesario utilizar la lógica para descartar
los distractores, no necesariamente te
encontrarás con información literal.

Página 22
CONCURSO DIAN
 ¡Hagamos algo práctico! Revisemos las
preguntas así como se presentarán en la
prueba.

8 EJEMPLO
DE PREGUNTAS
8.1 BÁSICAS
Mediante petición verbal un ciudadano solicita ante la ventanilla única de
correspondencia de la Dirección de Impuesto y Aduanas Nacionales (DIAN),
la entrega de documentos personales relacionados con el cobro de impuesto
predial. El funcionario le indica que a esa oficina no le compete tramitar
dicha documentación, sin embargo, el ciudadano insiste en entregarla.
Frente a lo anterior, el funcionario deberá

A - Dejar constancia, radicar la petición y dar trámite correspondiente.

B - Dejar constancia, radicar la petición y remitirla al competente.
C - Rechazar la petición y orientar al peticionario para presentarla
adecuadamente.

Desglosemos la pregunta

Lo primero será identificar que hay un caso, un enunciado y unas opciones

de respuesta. Posteriormente, se deberá entender la situación, la cual se
basa en la atención al ciudadano, allí se presenta una problemática
que pide identificar qué acción es la que debe realizar un funcionario
debido a que la oficina en la que se encuentra no realiza la acción
solicitada por el ciudadano.

Página 23
CONCURSO DIAN
 Así entonces, analicemos los distractores

La opción B, puede descartarse si sabemos que los funcionarios públicos en

este tipo de atenciones, no están obligados a remitir peticiones verbales
como si lo están a hacerlo si fuera escrita, por tanto, esta opción no
sería correcta.

En cuanto a la opción C tampoco es una respuesta

correcta porque ante la insistencia del ciudadano no se
debe simplemente rechazarlo, esta no sería la atención
adecuada, se debe atender y dejar constancia de lo sucedido
a pesar de que haya una respuesta negativa por parte de la
oficina que reciba tal solicitud, ya que el funcionario no es
el competente.

De esta forma, la opción correcta es entonces la A, porque la normativa

(Decreto 1166 de 2016) para este tipo de casos, estipula que al no ser la
oficina competente se debe dejar constancia del suceso, mencionando que se
le dio las indicaciones pertinentes al ciudadano.

Recuerda: las preguntas funcionales miden

tus conocimientos específicos sobre los
8.2 FUNCIONALES
Un operador de comercio exterior presenta una solicitud
temas que maneja la DIAN
a través de los servicios informáticos electrónicos,
acompañada de los documentos que acrediten el cumplimiento
de los requisitos generales y específicos, para que le aprueben
la autorización para desarrollar sus operaciones de comercio.
A usted como empleado de la DIAN le corresponde gestionar la
respectiva autorización. Analizando el caso usted se da cuenta de
que dicho operador fue objeto de una sanción penal por el delito
de contrabando 3 años antes de haber solicitado la autorización
como operador de comercio exterior. Ante esta situación usted
como analista de operación aduanera debe

A - Rechazar la autorización y habilitación de esa persona como

operador de comercio exterior, pues de acuerdo con la normatividad
vigente, no cumple con los requisitos necesarios para desarrollar
operaciones aduaneras y de comercio exterior.

Página 24
CONCURSO DIAN
B - Autorizar y habilitar al operador de comercio exterior para que tenga su
registro aduanero, ya que aunque tiene una sanción penal, esta tiene más de
tres años de haber sido impuesta por lo que no constituye impedimento para
que se constituya como operador.

C - Eecutar las medidas de control operativo frente al incumplimiento de los

requisitos y remitir el caso a su superior jerárquico, quien decidirá sobre la
autorización en el respectivo caso.

En la situación que se nos está presentando

vemos que se trata de una pregunta de tipo Desglosemos el caso
funcional, es decir, evalúa el conocimiento
teórico, profesional sobre el tema específico. Por lo que el caso
estriba en la solicitud de comercio de un operador de comercio
exterior quien, a pesar de tener la documentación con todos
los requisitos, el funcionario que está presente en el caso
encontró que dicho comerciante tuvo una sanción penal por
contrabando hace tres años. Hasta este punto es claro lo que se
presenta, ahora, lo que se está preguntando directamente es por lo
que debe hacer dicho funcionario frente a este caso. Así que, eso
es lo que se nos plantea como situación y pregunta directamente.

Ahora veamos las opciones

Pero antes de ahondar en cada una, entendamos

primero que el registro aduanero es la autorización
o habilitación, a efectos aduaneros, otorgada
a los operadores de comercio exterior por la
dependencia competente del nivel central de la
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
de Colombia, para cumplir las formalidades
aduaneras, incluidas las operaciones aduaneras
y de comercio exterior. La autorización se otorga
a las personas que desarrollan tales actividades y
la habilitación a los lugares donde se desarrollan
las mismas.

A- La respuesta correcta es la A, de acuerdo con lo

estipulado en el artículo 45 del Decreto 390 de 2016,
nuevo Estatuto Aduanero, para que a un operador de
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 comercio exterior se le autorice o habilite para desarrollar sus actividades, debe cumplir
unos requisitos mínimos indispensables. De esta manera, señala el mencionado artículo
que: “Requisitos Generales para la Autorización o Habilitación de los Operadores de
Comercio Exterior. Los operadores de comercio exterior que se encuentran sujetos a
registro aduanero, deberán cumplir con los requisitos que se señalan a continuación,
según corresponda, en los términos en que lo indique la Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales: 5. Que no hayan sido objeto de sanción penal o administrativa grave, durante
los cinco (5) años anteriores a la presentación de la solicitud”. De este modo, usted como
funcionario competente deberá examinar la solicitud, así como los documentos anexos,
con el propósito de verificar el cumplimiento de los requisitos previstos en el mencionado
decreto y en las normas que lo reglamenten. Por lo tanto, en el caso en cuestión como
el operador de comercio exterior tuvo una sanción penal 3 años antes de la solicitud, no
reúne los requisitos exigidos por la norma para solicitar se le autorice su registro aduanero.

B -Ahora bien, con base en todo lo que se explicó en la respuesta correcta, queda decir
que la opción B está errada al decir que tiene mas de tres años y que esto no constituye
un impedimento, primero, en el caso se menciona que fue puntualmente hace tres año, y
segundo, ya sabemos que este tiempo según la normatividad sí es un impedimento para
la solicitud del comerciante presentado en el caso, y por esas razones es una opción
incorrecta.

C -Por su parte, tenemos la opción C, que tampoco es correcta porque el empleado no tiene
la necesidad de escalar el caso al superior, puesto que ya sabemos que el comerciante que
presenta su solicitud NO cumple con los requisitos estipulados por la norma para poder
adquirir la autorización para las operaciones de comercio, esto conlleva a que él mismo
deba rechazar la autorización porque tiene la facultad para realizarlo.

Pasemos a otro tipo de Pregunta. En este

ejemplo te daré a conocer otra estructura
utilizada en las preguntas, es decir, a
partir de un solo caso se pueden realizar
dos (2) o tres (3 preguntas), veamos:

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8.3 CONDUCTUALES
Al Departamento de atención al cliente ha ingresado un nuevo equipo de trabajo, quienes
se encuentran en el inicio de la curva de aprendizaje posterior a la inducción con respecto
a la utilización del sistema de trabajo. Uno de los funcionarios antiguos del departamento,
es delegado para que supervise las actividades del nuevo equipo y resuelva todas las
dudas correspondientes, además para favorecer la curva de aprendizaje y asegurar un
buen desempeño al equipo.

Con base en la situación anterior responda las preguntas 1 y 2.

1- Para facilitar el aprendizaje del nuevo equipo de trabajo, el funcionario encargado

A - imprime un documento que contenga los aspectos de mayor importancia relacionados

con el sistema de trabajo, para el nuevo equipo, así asegura que tengan la información
necesaria para garantizar su aprendizaje.

B - Explica detenidamente cada uno de los aspectos de importancia para el desarrollo de

todas las funciones relacionadas con atención al cliente, buscando afianzar el aprendizaje
del nuevo equipo de trabajo.

C - aprovecha las dudas de cada compañero para explicar a todo el equipo, dirigiendo de
forma grupal la ejecución en sistema, de esta forma resuelve las dudas, repasa y asegura
el aprendizaje.

Desglosemos el caso

Observemos primero que la pregunta es de tipo comportamental,

donde se evalúa su forma de reacción a posibles situaciones del
ámbito laboral. También debemos entender qué es lo que se nos
presenta; vemos que se trata de un nuevo grupo de trabajo que será
guiado por un empleado antiguo, ahora bien, la pregunta directa es
¿qué debe hacer dicho funcionario para facilitar el aprendizaje de
ese nuevo equipo? Recordemos que todas las opciones de este tipo
de pregunta son acertadas como formas de accionar frente a una
problemática o situación particular, sin embargo, hay una que es
más acertada que las demás.

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CONCURSO DIAN
 En cuanto a la opción B, tampoco es una respuesta acertada, dado que el funcionario
estaría explicando nuevamente lo que se supone que ya deben saber los nuevos
empleados, en otras palabras, no se está basando en identificar las necesidades del
equipo, recordemos que acaban de salir de una inducción, por lo que se espera que
tengan la información, así que no sería práctico volver sobre lo que acaban de aprender.

Así, tenemos que la opción correcta es la C, en este caso la respuesta correcta es en

la que el funcionario aprovecha las dudas de cada compañero para explicar a todo
el equipo, dirigiendo de forma grupal la ejecución en sistema, de esta forma resuelve
las dudas, repasa y asegura el aprendizaje; ya que esta respuesta refleja la capacidad
del funcionario para utilizar estrategias de aprendizaje basado en la ejecución de los
procesos, asegurando que todos los integrantes del equipo comprendan la información,
demostrando entonces adecuadas habilidades para compartir sus saberes generando
un espacio enmarcado en el aprendizaje continuo.

2 - Si el jefe del funcionario antiguo desea un informe del proceso de los nuevos
empleados, dicho funcionario debe:

A - imprimir un documento donde conste los horarios de ingreso y salida, y los errores
que comenten en los procesos cada uno.

B - comentarle a su jefe los aciertos y errores de cada uno de los nuevos empleados
para que haya una idea de las falencias y el éxito en los aprendizajes.

C - decirle al jefe que es necesario esperar un poco mas de tiempo

para evidenciar el desarrollo de las actividades de cada uno.

Ahora abordemos
La respuesta A, no es una opción correcta,
las opciones
porque desde el caso es claro que el
nuevo equipo apenas salió de inducción,
por tanto, el tipo de informe que se presenta en la opción es
demasiado detallado para el tiempo que lleva el nuevo equipo, además
solo se está centrando en los errores y deja de lado los aspectos o
funciones que se estén llevando a cabalidad.

La respuesta C, por su parte, tampoco es una opción correcta, dado que se estaría contrariando la solicitud
del jefe inmediato, pues si este solicitó la información es necesario que de alguna forma se presenten los
datos sobre el desarrollo del nuevo grupo.

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Y finalmente, la respuesta correcta es la B, porque en ella no se está
entregando una información tan exhaustiva de acuerdo al tiempo que
lleva el grupo, además se está reconociendo los aspectos positivos de
la labor del grupo así como los errores y lo que se debe mejorar.

¡Espero haber sido de ayuda frente a tus

inquietudes del concurso DIAN!

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CONSURSO DIAN

REFERENCIAS
DIAN. (2023). La entidad. DIAN.
https://www.dian.gov.co/dian/entidad/Paginas/Presentacion.aspx

DIAN. (2023). Total de vacantes por departamento. DIAN.

https://twitter.com/DIANColombiastatus/1628388320181886976/photo/1

Grupo Geard (2023). DIAN: beneficios de obtener un empleo con esta entidad.
Grupo Geard.
https://grupogeard.com/co/blog/convocatorias/nueve-beneficios-obtener-
empleo-publico-convocatoria-dian-2020/

Grupo Geard (2022). DIAN Ascenso: condiciones de presentación de las Pruebas

Escritas. Grupo Geard.
https://grupogeard.com/co/blog/convocatorias/2238-dian-ascenso/dian-
ascenso-condiciones-presentacion-pruebas-escritas/

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