UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA

FORMULACION Y ADMINISTRACION DE PROYECTOS

CICLO I 2023

AVANCE DE ANALISIS DE MERCADO:

SERVICIOS EN EL AREA DE IMPRESIÓN 3D

Presentado por grupo 09:

Alejandro Antonio Cedillos Arana CA19087

Rodrigo Ernesto Salazar Monterrosa SM18082

Docente:

Ing. Gustavo Salomón Torres Ríos Lazo

Ciudad Universitaria, Domingo 19 de marzo de 2023

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Tabla de Contenido
Generalidades del Proyecto .......................................................................................................................... 3

1. Introducción al Proyecto ................................................................................................................... 3

2. Objetivos ........................................................................................................................................... 4

3. Origen y Finalidad del Proyecto ........................................................................................................ 5

4. Resultados esperados del proyecto .................................................................................................. 7

Estudio de Mercado ...................................................................................................................................... 9

1. Introducción al Estudio ..................................................................................................................... 9

2. Objetivos del estudio ........................................................................................................................ 9

3. Metodología General ........................................................................................................................ 9

4. Mercado de Consumo ..................................................................................................................... 10

5. Mercado Competidor ...................................................................................................................... 20

6. Mercado De Abastecimiento........................................................................................................... 22
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Generalidades del Proyecto

1. Introducción al Proyecto

La impresión 3D es una tecnología innovadora que ha revolucionado la fabricación de

prototipos y productos finales en diversos campos. En El Salvador, esta nueva alternativa de

fabricación de objetos físicos es un campo relativamente nuevo. A pesar de esto, hay algunas

iniciativas que están llevando estas tecnologías a diferentes sectores. En la industria

manufacturera, la impresión 3D ha permitido la producción de piezas y componentes de alta

precisión y calidad, con un menor costo y tiempo de producción en comparación con los

métodos tradicionales. Esta tecnología ha ido ganando terreno en los últimos años, pero aún

existen barreras para su uso.

En el ámbito educativo, tanto la falta de conocimiento e información como la difícil

accesibilidad de los estudiantes a esta tecnología durante su formación académica y

profesional han sido factores que han limitado el potencial de esta tecnología. La impresión 3D

es una herramienta poderosa y transformadora que puede revolucionar la manera en que se

abordan los proyectos y diseños en estas áreas, y por lo tanto es de gran importancia impulsar

a que la población en general tenga acceso a ella para aprovechar al máximo sus ventajas.

En este informe, presentamos nuestra empresa dedicada a servicios relacionados con

la impresión 3D, que tiene el objetivo de proporcionar una solución accesible y de calidad para

todo tipo de consumidor que busque utilizar la impresión para sus propios fines personales;

pero también con un importante enfoque en la fomentación del uso de esta tecnología en el

desarrollo académico de estudiantes de ingeniería y arquitectura en El Salvador, que les

permita experimentar y desarrollar sus habilidades de diseño y producción de una manera

practica y tangible.
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2. Objetivos

2.1. Objetivo General

Ser una empresa innovadora reconocida a nivel nacional por brindar productos y

servicios de calidad en el área de la impresión 3D.

2.2. Objetivos específicos

• Garantizar servicios de impresión de alta precisión y eficiencia, permitiendo una

reducción del tiempo de producción en comparación con los competidores del mercado.

• Promover el uso de la tecnología en el ámbito educativo.

• Ofrecer una amplia variedad de opciones de impresión, incluyendo diferentes

tecnologías de impresión, materiales y acabados, para satisfacer las necesidades de los

clientes.

• Ofrecer una inigualable atención a los clientes durante la cotización, ejecución y

finalización de proyectos y servicios con la empresa.

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3. Origen y Finalidad del Proyecto

3.1. Origen

En la actualidad, la impresión 3D es una tecnología que está ganando popularidad en

diferentes sectores, como la medicina, educación, la ingeniería y arquitectura, entre otras. Una

empresa que tenga una amplia variedad de servicios como los que nosotros ofrecemos,

satisface las necesidades de los clientes que buscan soluciones personalizadas y precisas a

sus desafíos de fabricación y prototipado.

Una empresa de esta índole desempeña un papel fundamental al proporcionar

soluciones innovadoras y personalizadas para los dichos desafíos en diferentes sectores,

beneficiando especialmente a una sociedad como la de El Salvador, la cual se encuentra en

una etapa de desarrollo y progreso. Al ofrecer servicios de diseño y modelado 3D, consultorías

y asesorías técnicas, así como soporte técnico, estamos ayudando a impulsar la innovación en

diferentes sectores de la sociedad y a aprovechar al máximo la tecnología de la impresión.

Desde el punto de vista de los consumidores que buscan el servicio para un uso

personal, nuestra empresa proporciona una solución rápida y accesible para sus necesidades

de artículos cotidianos, como por ejemplo piezas de repuesto, utensilios de cocina, juguetes,

adornos para el hogar, entre otros.

Sin embargo, nuestra empresa tiene la intención de enfocarse en las necesidades que

pueden presentarse a los estudiantes universitarios, especialmente para aquellos que estudian

carreras de ingeniería y arquitectura. Los estudiantes de esta disciplina necesitan producir

prototipos y modelos a escala para sus proyectos y trabajo de investigación; por ejemplo, una

maqueta para un estudiante de arquitectura puede ahorrarle tiempo además de simular las

condiciones reales en las que se enfrentara. Simplemente la impresión 3D permite a los

estudiantes crear modelos físicos de sus diseños, lo que facilita la comprensión de los

conceptos y mejora su capacidad para comunicar sus ideas a los demás.

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3.1.1. Antecedentes de la necesidad

Desde 2017 la tecnología de la impresión 3D llego a Centro América, incluyendo la

republica de El Salvador, desde ese momento mediante métodos de marketing y publicidad, se

comenzó a difundir la utilidad de esta nueva tecnología, representando así una opción practica

y viable para dar solución a diversos problemas a problemas cotidianos.

La impresión 3D es comúnmente utilizada por el salvadoreño para la producción de juguetes,

decoraciones, o diseño de herramientas personalizadas para funciones específicas de cada

cliente.

En el caso personal un ejemplo común del uso de la impresión 3D lo podemos ver en la

Universidad de El Salvador, en donde los estudiantes que cursan la materia de dibujo técnico

hacen uso de esta para la impresión de figuras isométricas.

3.2. Finalidad

La finalidad primordial de esta empresa es convertirse en un referente en el mercado de

la impresión 3D, ofreciendo servicios de alta calidad, innovadores y a un precio justo. Así

mismo buscamos ser un apoyo tanto para estudiantes universitarios que necesiten materializar

sus proyectos e ideas, como cualquier consumidor común que quiera utilizar servicios en esta

área.

Con este proyecto también esperamos contribuir al desarrollo de la industria en El

Salvador, promoviendo el uso de las tecnologías, y fomentando la educación y el desarrollo en

esta área.

3.2.1. Alcances

• Servicios de impresión 3D con opciones en diferentes materiales y acabados.

• Servicios de diseñado y modelado, con asesoramiento en el proceso de diseño y la

selección de materiales.

• Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras 3D.

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• Servicios de consultoría en proyectos de ingeniería y arquitectura que requieran

impresión 3D, para garantizar la viabilidad técnica y económica de los proyectos.

• Creación de espacios para brindar capacitaciones en el uso de software de diseño y

modelado, así como en la operación de las impresoras.

• Oportunidad de colaborar con otros estudiantes y profesionales de la industria para

crear proyectos innovadores y experimentar con nuevas tecnologías.

• Brindar soporte técnico después de la venta, y resolver cualquier problema que surja

con los productos.

4. Resultados esperados del proyecto

Se espera que el proyecto de la empresa tenga varios resultados positivos en el

mercado. En primer lugar, se espera que la empresa pueda proveer una extensa variedad de

soluciones en impresión para responder las demandas particulares de los clientes. De la misma

manera, se espera que la empresa pueda brindar una atención al cliente de excelencia, a

través de la asesoría técnica y el soporte especializado, lo cual generara confianza y fidelidad

por parte de sus clientes, estableciéndonos como referentes en el mercado.

4.1. Indicadores de éxito

Es importante definir al inicio de nuestro proyecto indicadores de éxito que nos permitan

evaluar si los resultamos esperados se están alcanzando, por tal razón hemos considerado los

siguientes indicadores:

• Tiempo de entrega del pedido.

• Precisión y calidad de la impresión.

• Nivel de satisfacción del cliente.

• Nivel de atención al cliente.

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Aparte de los indicadores de éxito definidos por el cliente, también se determinarán

indicadores que serán evaluados por el inversionista, estos son:

• Rentabilidad de la empresa.

• Margen de ganancia.

• Cantidad de pedidos.

• Impacto en el mercado.

4.2. Beneficios esperados

• Obtener beneficios económicos a largo plazo gracias a la consolidación de la empresa y

la expansión de sus servicios y productos.

• Aprender a brindar una mejor atención al cliente y mejorar la calidad del servicio que

ofrecemos a los usuarios.

• Adquirir conocimientos en la gestión del talento humano y la motivación del equipo de

trabajo, lo nos permitirá contar con un equipo eficiente y comprometido con la empresa.

• Contribuir al desarrollo de la industria de impresión 3D en El Salvador, brindando

servicios de alta calidad y fomentando la innovación y creatividad en la comunidad de

estudiantes de ingeniería y arquitectura.

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Estudio de Mercado
1. Introducción al Estudio

2. Objetivos del estudio

2.1. Objetivo General

Conocer cuantas personas o empresas desarrollan las actividades relacionadas al

proyecto de inversión que pretendemos realizar, así como las especificaciones de sus

productos y obtener una idea clara del riesgo de la inversión.

2.2. Objetivos específicos

• Conocer los servicios de la competencia para definir nuestro valor agregado.

• Identificar nichos no explotados.

• Obtener información sobre los potenciales compradores y los interesados en el producto

o servicio para tener una idea clara de las preferencias del mercado.

• Establecer precios accesibles para el servicio.

• Definir estrategias de marketing para el lanzamiento del negocio.

3. Metodología General

En resumen, el método científico se define como un conjunto de pasos estructurados y

sistemáticos que permiten investigar un fenómeno de manera objetiva y rigurosa. En el análisis

de mercado que se llevó a cabo, se siguieron dichos pasos con el fin de obtener información

objetiva y rigurosa sobre el mercado en cuestión.

El primer paso fue la definición clara de los objetivos del proyecto. Con estos objetivos

se pudo establecer de manera precisa qué es lo que se espera lograr con el proyecto, y cuáles

son las metas y objetivos específicos por alcanzar.

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Luego se procede a la recolección de datos, que se lleva a cabo a través de diversas

herramientas y métodos, como encuestas, entrevistas, grupos focales, análisis de documentos

y revisión de literatura. La selección de la herramienta a utilizar depende de los objetivos del

proyecto y de la información que se desea recolectar.

La herramienta de encuesta es una de las más utilizadas en estudios de mercado

debido a su capacidad para recolectar información objetiva y estructurada de manera

sistemática. En el caso específico de una empresa de servicios de impresión 3D, la encuesta

proporciona información valiosa acerca de la percepción de los clientes potenciales y existentes

acerca de la calidad de los servicios, el precio, la disponibilidad, y la satisfacción del cliente.

A través de una encuesta, se podrían plantear preguntas específicas para conocer la

opinión de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos, identificar las necesidades y

expectativas de los clientes, y detectar posibles áreas de oportunidad para mejorar la calidad

del servicio.

Una vez recolectado los datos, se procede a su análisis, el cual permite identificar

tendencias en la información recolectada, y establecer conclusiones y recomendaciones para la

toma de decisiones.

4. Mercado de Consumo

4.1. Antecedentes del Mercado de Consumo

4.1.1. Impresión 3D en El Salvador

En El Salvador, hasta hace pocos años, la participación de mercado en el ámbito de la

impresión 3D ha sido mínima o prácticamente inexistente. No obstante, diversas

organizaciones han realizado esfuerzos a lo largo de los años para impulsar la innovación con

tecnologías de impresión 3D en el país.

La Asociación Salvadoreña de Industriales (ASI) ha presentado en sus ferias proyectos

de emprendedores que promueven la innovación tecnológica en impresión 3D para impulsar el

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crecimiento económico. “Las impresoras 3D nos permitirán producir en casa casi cualquier

objeto, lo que amenazará la producción industrial masiva y traerá una nueva revolución

industrial. La industria manufacturera tendrá que reinventarse.” comentó Javier Siman,

presidente de la ASI, durante la inauguración de la Feria Industrial de 2015.

Estas innovaciones podrían tener un gran impacto en el mercado, lo que implica una

necesidad para que las empresas se adapten y adopten tecnologías emergentes para seguir

siendo competitivas en el mercado.

Empresas industriales se unen para apoyar la innovación y el desarrollo en el país,

brindando respaldo a proyectos como el presentado por seis alumnos de tercer año de

bachillerato de Electromecánica del Colegio Santa Cecilia, ubicado en Santa Tecla. Estos

jóvenes, con una inversión alrededor de los $1,000 y más de tres meses de trabajo, elaboraron

una impresora 3D que construye piezas de plástico.

Actualmente, el mercado de impresiones 3D en El Salvador se encuentra en una fase

inicial de penetración, con una oferta limitada y ausencia de estudios previos y datos históricos.

Sin embargo, es importante destacar que las empresas pioneras en este mercado están

comenzando a ser reconocidas. La demanda de servicios de impresión 3D en El Salvador se

vera impulsada por la necesidad de personalización y producción. Además, los avances

tecnológicos permitirán que los costos asociados con estos servicios sean mas accesibles para

sus consumidores.

4.1.2. Demanda de los servicios en la actualidad.

Actualmente no hay mucha información disponible sobre la demanda actual específica

por servicios de impresión 3D en El Salvador, para solventar este obstáculo, es fundamental

realizar una investigación exhaustiva empleando metodologías de análisis de mercado que

permitan identificar las tendencias predominantes en este sector. Sin embargo, hay razones

para creer que la adopción de tecnología en diversos sectores en Latinoamérica y las políticas
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nacionales que fomentan el emprendimiento en El Salvador pueden resultar en una demanda

creciente por estos servicios.

Actualmente, el mercado latinoamericano de materiales de impresión 3D está

experimentando un crecimiento sólido, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR)

del 5,10% entre 2023 y 2028. Esto se debe a la creciente adopción de la tecnología en varios

sectores, incluidos automoción, arquitectura, salud, educación, industria y aeronave.

En México la adopción de la impresión 3D en las empresas ha experimentado un

crecimiento exponencial en los últimos años. La revista “Tecnología del Plástico” revelo en 2019

que en sus próximos cinco años la adopción de esta tecnología se incrementaría diez veces en

el país. Las distribuidoras de impresoras respaldaron esta predicción al informar que sus ventas

crecieron a un ritmo de más de dos dígitos al año. Este aumento en la demanda de impresoras

también significara una necesidad de personal capacitado para manejar esta tecnología.

También es importante destacar como la pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto

significativo en la demanda de servicios de impresión 3D en Latinoamérica en los últimos años.

Tanto empresas como particulares han recurrido a esta tecnología para fabricar equipos de

protección personal y otros suministros médicos necesarios durante la pandemia, permitiendo a

esta tecnología posicionarse como una herramienta más para abordar las necesidades

urgentes de suministros médicos y de protección personal en la región.

4.2. Investigación de Campo

4.2.1. Población Objetivo

En concordancia con lo establecido en el perfil preliminar del proyecto, esperamos que

nuestros servicios sirvan de ayuda para los estudiantes universitarios de carrearas

relacionadas a la industria. Sin embargo, la población que se espera que tenga interés en

nuestros servicios puede estar compuesto por una variedad de grupos o categorías, cada uno

con sus propias necesidades y preferencias.

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Para una segmentación preliminar del mercado se precisa tomar los siguientes criterios:

Demografía

No se hará distinción de género, enfocándonos en jóvenes mayores a 18 años con

ingresos medios y altos que podrían tener interés en la tecnología. Sin embargo, estamos

conscientes que los ingresos provenientes para la captación de nuestros servicios no deben ser

propios necesariamente. Consideramos que un consumidor entra en esta categoría si en su

hogar se tiene ingresos de al menos $500.

Características Socioculturales

Dentro de las principales características que se esperan del consumidor final se definen

las siguientes:

• Nivel educativo: Clientes con educación superior, cursando una educación avanzada, o

con habilidades técnicas tendrán más probabilidad de estar conocedores y apreciar la

tecnología detrás de la impresión 3D. Sin embargo, debido a que nuestros servicios

abarcan hasta artículos de decoración del hogar, no es necesario un amplio

conocimiento en el tema, y delimitar nuestro nivel educativo solo a nivel superior

implicaría dejar fuera a muchos clientes potenciales independientemente si representen

la minoría de los consumidores. Por lo tanto, como mínimo esperamos conocimientos

básicos de educación.

• Ocupación: La ocupación de nuestros clientes es un punto clave. Se espera que los

clientes se desenvuelvan, ya sea como estudiantes, emprendedores, o profesionales en

áreas de diseño, ingeniería, arquitectura, y aledañas.

• Intereses y hobbies: Segmentar nuestra población por intereses nos permite conocer las

características de las personas y cuáles de estos intereses crean un deseo de adquirir

nuestros servicios; tales como aficionados del diseño, entusiastas tecnológicos, arte,

entre otras.
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Delimitación Geográfica

Debido a la naturaleza del servicio que ofrecemos, el cual se enfoca en satisfacer

necesidades secundarias, hemos decidido delimitar nuestro mercado en una parte del área

metropolitana de San Salvador, basándonos en las características presentadas en el perfil de

nuestro consumidor. Esta decisión se respalda en los datos obtenidos de la DIGESTYC, los

cuales indican que el mayor consumo en artículos y mejoras para el hogar se encuentra en la

zona urbana del país (Ministerio de Economía El Salvador, 2008). Además, considerando los

ingresos y otras características del perfil de nuestro consumidor, se estima que más del 80% de

nuestro mercado objetivo se concentra en esta zona.

Como se detalló en las características socioculturales, aunque estemos conscientes que

la mayoría de nuestros consumidores tendrán una educación superior, es suficiente un nivel

básico de educación para poder adquirir cualquiera de nuestros servicios. Según las

estadísticas del 2017, el 89.5% de las personas mayores a 10 años en El Salvador se

considera alfabetizado cuando puede leer y escribir, y este porcentaje en el área urbana es del

93.3% (Ministerio de Economía & DIGESTYC, Tasa de alfabetización, 2017).

Es relevante mencionar que, aunque el área metropolitana de El Salvador está

compuesta por 14 municipios, sin embargo, para nuestros fines solo consideraremos dentro del

área de mercado a los siguientes municipios del departamento de San Salvador: San Salvador,

Soyapango, Mejicanos, Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán y Zaragoza.

4.2.2. Diseño Muestral

A pesar de los problemas de cobertura, los censos de población proporcionan una visión

general de la tendencia demográfica en el territorio nacional, como lo señalan fuentes como el

Ministerio de Economía, DIGESTYC, UNFPA y CELADE (2014). La tabla 1 muestra las

poblaciones totales de los municipios que son de interés para nuestra empresa, lo que permite
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observar la evolución anual de la población y proyectar potenciales clientes que podríamos

tener en nuestra empresa.

Tabla 1

Proyecciones de la población desde 2015 a 2025

San Santa Antiguo

Soyapango Mejicanos Zaragoza
Salvador Tecla Cuscatlán
2015 257,754 280,435 146,672 137,462 43,219 8,627

2016 247,959 281,996 145,821 138,130 44,170 8,791

2017 238,244 283,223 144,872 138,695 45,115 8,954

2018 228,607 284,081 143,811 139,175 46,060 9,117

2019 219,066 284,564 142,639 139,588 47,010 9,280

2020 209,633 284,659 141,352 139,908 47,956 9,442

2021 200,319 284,347 139,945 140,144 48,900 9,603

2022 191,136 283,621 138,416 140,273 49,834 9,762

2023 182,108 282,488 136,771 140,316 50,764 9,920

2024 173,268 280,977 135,027 140,292 51,695 10,078

2025 164,619 279,073 133,176 140,106 52,593 10,230

Siguiendo con nuestro objetivo identificar nuestra población consumidora, utilizando los

esfuerzos realizados por la Dirección General de Estadística y Censos (DIGESTYC) en su

Encuesta de Hogares de Propósitos Múltiples (2019), obtenemos el porcentaje la población de

el salvador que entra en nuestro mercado.

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Figura 1

Distribución de la población por relación de dependencia. EHPM-2019

Observamos que nuestro mercado objetivo se encuentra en entre un rango de edades

de 15 a 64 años, que representan el 66.3% de la población.

A continuación, para tener una aproximación más acertada a nuestra población objetivo

analizamos los datos brindados sobre la ocupación y desempleo, ya que nos interesa a la

población que este económicamente activa.

Figura 2

Tasa de ocupación y tasa de desempleo por áreas y sexo. EHPM-2019

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Figura 3

Distribución de población ocupada según área geográfica, sexo, y años de estudio aprobados.

EHPM - 2019

Ahora obtenemos datos sobre el promedio salarial en base a el nivel de educación de la

población, medido según los años de estudio aprobados.

Tabla 2

Población Ocupada por sexo y promedio salaria, según años de estudio.

En base a la clasificación realizada en este estudio, y lo establecido anteriormente en

cuanto al nivel educativo mínimo esperado de nuestro perfil de consumidor, establecemos que

nos interesa un mercado con años de estudio aprobados de 13 hacia adelante.

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Por último, obtenemos el porcentaje que esta población de dicho nivel de educación

representa en la población ocupada total.

Tabla 3

Población ocupada por sexo, según años de estudio aprobados

Con todos los datos de fuentes secundarias recopilados, procedemos a calcular un

aproximado de población total que en teoría podría ser encuestada. Para llevar a cabo este

proceso, se comenzará tomando en cuenta la población total de los municipios seleccionados

del área metropolitana. Luego, se identificará la población en edad de trabajar y se restará el

porcentaje correspondiente de individuos desempleados en este grupo. Finalmente, se

obtendrá el porcentaje de la población restante que se encuentra dentro del rango salarial

esperado.

Población total de los municipios proyectados para el 2023:

𝑃𝑇 = 182,108 + 282,488 + 136,771 + 140,316 + 50,764 + 9,920

𝑃𝑇 = 802,367

Población en edades para adquirir empleo:

𝑃′ = 802,367(0.663)

𝑃′ = 531,969

Población económicamente activa (utilizando porcentaje del AMSS):

𝑃′′ = 531,969(0.935)
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𝑃′′ = 497,391

Finalmente, la cantidad de individuos que podrían ser encuestados teóricamente queda

en una cifra de:

𝑁 = 497,391 (0.15)

𝑁 = 74,608

Ahora, procederemos a cuantificar el número de encuestas que se realizaran

considerando que, a pesar de la amplia variedad de servicios y los usos que dichos servicios

pueden tener, los clientes no adquieren servicios relacionados con las impresiones 3D con

frecuencia como lo harían con otros productos de consumo periódico, como alimentos o

productos de cuidado personal.

La fórmula que nos permite estudiar el mercado de productos que no se consumen

periódicamente es la siguiente:

𝑁𝑍 2 𝑝𝑞
𝑛=
𝐸 2 (𝑁 − 1) + 𝑍 2 𝑝𝑞

Donde:

𝑁: 𝑃𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙

𝑍: 𝑁𝑖𝑣𝑒𝑙 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑓𝑖𝑎𝑛𝑧𝑎 (95% 𝑞𝑢𝑒 𝑠𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑑𝑢𝑐𝑒 𝑎 1.96)

𝑝: 𝑝𝑟𝑜𝑝𝑜𝑟𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑒𝑝𝑡𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒𝑠𝑒𝑎𝑑𝑎 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑒𝑙 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜 (𝐸𝑥𝑖𝑡𝑜 𝑐𝑜𝑛 50%)

𝑞: 𝑝𝑟𝑜𝑝𝑜𝑟𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑐ℎ𝑎𝑧𝑜 (1 − 𝑝 = 0.5)

𝐸: 𝑝𝑜𝑟𝑐𝑒𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒 𝑑𝑒𝑠𝑒𝑎𝑑𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟 (𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟 𝑚𝑎𝑥𝑖𝑚𝑜 𝑑𝑒𝑙 10%)

Sustituyendo:

(74608)(1.96)2 (0.5)(0.5)
𝑛=
(0.10)2 (74608 − 1) + (1.96)2 (0.5)(0.5)

𝑛 = 95.92 ≅ 96
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5. Mercado Competidor

5.1. Antecedentes

La impresión 3D llegó a Centroamérica de la mano de la empresa costarricense DGtalic, es

esta es la proveedora de soluciones 3D en toda Centroamérica, incluyendo el servicio de

diseño, e impresión 3D bajo demanda.

A partir del 2017, DGtalic logró convertirse en el Distribuidor Oficial para Costa Rica y toda la

Región Centroamericana, es a partir de este suceso que la impresión 3D se convirtió en una

alternativa para dar soluciona problemas cotidianos.

Sin embargo, el elevado precio de estos dispositivos dificulta la adquisición masiva, y por tal

razón no es muy común encontrar en las familias salvadoreñas estos tipos de herramientas.

Esto llevo a diferentes empresario y emprendedores a crear empresas dedicadas únicamente a

la impresión 3D y así brindar este servicio tan útil al pueblo salvadoreño.

5.2. Investigación de Campo

5.2.1. Empresas Competidoras

A continuación, podemos encontrar las principales empresas de impresión 3D en El Salvador,

estas empresas representan una gran competencia para nuestro servicio puesto que tienen

mucho tiempo en el mercado, otro punto importante a considerar es que el alcance geográfico

de todas las empresas es a nivel nacional, principalmente por la facilidad de envío que se

tienen al habitar en un país pequeño como lo es El Salvador.

• 3D Factory Lab.

Esta empresa cuenta con servicios de impresión 3D y prototipado que permite a las

personas convertir sus ideas en objetos reales. Ofrecen cursos avanzados que incluyen una

impresora 3D con una duración de 3 y también cuentan con un 'hub' llamado 3D Factory

Incubator para revolucionar el sector de la impresión 3D.

o Alcance geográfico: El Salvador (Alcance Nacional).

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o Servicios: Diseño industrial, escaneo 3D, corte CNC y corte láser.

• SPE3DY.

Empresa de impresión 3D, Impresión 3D, fabricación digital, distribuidores de equipos

FDM y todos los servicios relacionados al ecosistema de impresión 3D.

o Alcance geográfico: El Salvador (Alcance nacional).

o Servicios: Diseño industrial, Impresión 3D.

• Nextia.

Una empresa dedicada a la producción de bajo volumen y artículos únicos a través de la

impresión 3D.

o Alcance geográfico: El Salvador (Alcance Nacional).

o Servicios: Diseño, Impresión 3D.

• FunLab

El FUNLAB es un espacio para el fomento de una cultura de innovación y desarrollo, a

través del uso de la impresión 3D.

o Alcance geográfico: San Salvador (Alcance Departamental).

o Servicios: Diseño, Impresión 3D, cursos relacionados a la impresión 3D.

• Avalon Tech

Empresa de impresión 3D muy desarrollada en el área de San Salvador, ofrece una

gran variedad de servicios relacionados con la tecnología y la implementación de la impresión

3D.

o Alcance geográfico: El Salvador (Alcance Nacional).

o Servicios: Diseño, Impresión 3D, cursos relacionados a la impresión 3D, venta

de materia prima para impresión.

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5.2.2. Análisis de precios

Los precios para la impresión 3D se basan en diferentes aspectos como:

Tiempo de impresión.

• Tamaño de impresión.

• Precio de energía eléctrica.

• Sueldo del operario.

• Tipo y marca de filamento.

• Nivel de dificultad de la impresión.

• Investigación de campo.

6. Mercado De Abastecimiento

El éxito de cualquier empresa de productos o servicios depende de varios factores, y

uno de los más críticos es el abastecimiento. La selección adecuada de proveedores,

materiales y suministros es esencial para garantizar la calidad de los productos finales, la

rentabilidad del negocio y la satisfacción del cliente. En este sentido, es fundamental considerar

una serie de aspectos al abastecer una empresa de servicios de impresión 3D para asegurar

su éxito a largo plazo.

6.1. Antecedentes

A continuación, se presentan los aspectos a considerar para abastecer nuestra empresa

de servicios de impresión 3D:

• Selección de proveedores.

Es importante encontrar proveedores confiables y de alta calidad que ofrezcan los

materiales y suministros necesarios para la impresión 3D. En nuestra empresa, requerimos que
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nuestros proveedores suministren los siguientes productos para asegurar una operación plena

y satisfacer las necesidades de nuestros clientes:

o Impresoras

o Filamentos

o Repuestos

o Accesorios

• Variedad de materiales.

Es importante tener una amplia variedad de materiales disponibles para la impresión

3D. Cuanto mayor sea la variedad de materiales, mayor será la capacidad de la empresa para

ofrecer soluciones de impresión 3D a sus clientes. Nuestra empresa ofrecerá servicios de

impresión con los siguientes materiales:

o PLA (Polyalitctic Acid)

o ABS (Acrylonitrile Butadiene Styrene)

o TPU (Thermoplastic Polyurethane)

o Fibra de Carbono Reforzada con PLA

• Mantenimiento de equipos.

Los equipos de impresión 3D requieren mantenimiento regular para garantizar su

correcto funcionamiento y prolongar su vida útil. Es importante considerar los costos de

mantenimiento y reparación al elegir los equipos adecuados.

Para garantizar un servicio de mantenimiento confiable y de alta calidad, nuestro plan es

contar con personal capacitado y experimentado en el mantenimiento de las impresoras 3D.

Además de realizar el mantenimiento de nuestras propias impresoras, también ofreceremos

servicios de mantenimiento a otras empresas que operen en el mismo mercado.

• Almacenamiento de materiales.
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Es importante contar con un espacio de almacenamiento adecuado y un sistema de

control de inventario. También es importante tener en cuenta las condiciones en las que deben

encontrarse ciertos productos en el almacén. Por ejemplo, los filamentos utilizados en la

impresión 3D son muy sensibles a las condiciones ambientales, y su almacenamiento

adecuado es fundamental para garantizar su calidad y durabilidad. Idealmente, los filamentos

deben almacenarse en un lugar seco, fresco y sin humedad, lejos de la luz solar directa y de

fuentes de calor.

• Softwares

En el proceso de impresión 3D se utilizan diferentes tipos de software, dependiendo de

la etapa del proceso, el cual se puede simplificar en dos pasos.

o Software de diseño: Cabe aclarar que no es necesario un software de diseño si

ya se cuenta con el archivo que se desea imprimir. Nuestra empresa cuenta con

servicios de diseño y modelado 3D, por tanto, es un aspecto que ese tomara en

cuenta.

o Software Transformador a Código G: El código G es un lenguaje de

programación utilizado por las impresoras 3D para interpretar los diseños

digitales. El transformador de código G convierte el diseño digital en un archivo

que la impresora 3D puede leer y utilizar para imprimir el objeto. Sin este

proceso de conversión, la impresora no sería capaz de interpretar el diseño

digital y crear el objeto deseado.

6.2. Investigación de Campo

6.2.1. Proveedores locales

En la búsqueda de proveedores confiables y con una amplia gama de productos, se ha

llevado a cabo una investigación de campo en proveedores locales. Esta investigación se trata
 25

de enfocar en empresas ubicadas en la zona metropolitana, con el fin de conocer los productos

que ofrecen y los beneficios que pueden brindar a nuestra empresa.

• Print3DBot

Print3dBot es una empresa salvadoreña dedicada a la fabricación de impresoras 3D, y

cuenta con una tienda en la que ofrece una amplia variedad de productos y servicios

relacionados con la impresión 3D. En dicha tienda es posible encontrar todo tipo de repuestos y

componentes necesarios para el mantenimiento y reparación de impresoras 3D, e incluso es

posible construir una impresora con los productos y piezas que ellos ofrecen. La amplia gama

de productos que Print3dBot ofrece convierte a esta empresa en un proveedor integral para

cualquier necesidad de impresión 3D. Entre sus productos están:

o Todo tipo de filamentos para impresoras FDM

o Repuestos para impresoras FDMS (Extrusores, Camas, Ejes, Pantallas, etc.)

o Herramientas

o Controladores

o Filtros de resina para impresoras SLA

o Secadores de filamento

• Avalon Tech.

Es una empresa salvadoreña fundada en 2017 por ingenieros en Mecatrónica, con el

objetivo de desarrollar, diseñar e implementar tecnología para modernizar los procesos de las

empresas a nivel nacional.

Avalon Tech ofrece una selección de productos que permiten a su empresa fungir como

proveedor de la nuestra, los cuales son:

o Filamento ABS

o Filamento PLA

o Filamento PLA Luminoso

 26

• Factory Lab

Factory Lab es una empresa salvadoreña que ofrece servicios completos de fabricación

de objetos, desde el diseño hasta la producción del objeto final. Entre sus productos, destaca la

venta de impresoras ensambladas por ellos mismos con repuestos de Print3DBot, así como la

comercialización de insumos para esta índole. Cabe mencionar que Factory Lab cuenta con

una amplia gama de productos que pueden ser de gran utilidad para nuestra empresa, tales

como:

o Impresoras FDM de marca Print3DBot Home Edition, Proffessional, y

Professional XL.

o Filamentos PLA

o Filamentos ABS

o Filamentos TPU

o Filamentos PETG

o Filamentos PLA con acabado de madera

o Filamentos PLA con fibra de carbono

• Creativo3D.

Esta empresa, originaria de Guatemala, se especializa en la tecnología de impresión

3D. Esta empresa a pesar de estar localizada en Guatemala realiza envíos a todo El Salvador

gratis, dependiendo del monto de la compra. Creativo 3D ofrece una variedad de productos

relacionados con este servicio, prácticamente tiene la capacidad de suministrar todos los

productos que se necesitan para nuestro propósito, tales como:

o Impresoras FDM de marcas ANYCUBIC, Artillery, Creality, Ender, Biqu, Flsun.

o Filamentos para impresoras FDM de los tipos: PLA, PETG, ABS, Flexibles,

Técnicos, entre otros.

 27

o Todos los repuestos necesarios para impresoras de las marcas ANYCUBIC,

Artillery, Biqu, Creality.

o Impresoras de Resina de marca ANYCUBIC, con varios consumibles, repuestos

y accesorios para este tipo de tecnología de impresión.

o Grabadoras y cortadoras Laser Diodo, Laser CO2, Fibra Laser, y varios

suministros y repuestos para esta tecnología.

o Desheumecedoras de filamentos

o Filamentos de limpieza para las impresoras.

• Steren

Steren es una empresa mexicana dedicada a la venta de productos electrónicos, con

una amplia presencia en toda América Latina, incluyendo El Salvador, donde cuenta con

diversos centros de distribución.

Los productos que ofrece Steren que permiten servir como proveedor de la nuestra son:

o Filamento PLA

6.2.2. Proveedores Extranjeros

Con el objetivo de ampliar nuestra base de proveedores y mejorar nuestra capacidad de

abastecimiento, se ha realizado una investigación de campo en proveedores extranjeros. Es de

importancia tener en cuenta que la selección de proveedores extranjeros implica trabajar con

una empresa que fabrique o comercialice los productos que necesitamos, así como con una

empresa de importación que pueda gestionar el proceso de traslado y aduanas.

• Ultimaker

Ultimaker es un fabricante de impresoras 3D que cuenta con distribuidores en varios

países, incluyendo Estados Unidos. A través de su sitio web, se puede encontrar el catálogo de
 28

todos los productos que ofrecen, disponiendo de impresoras 3D, materiales y otros productos

de Ultimaker.

• Tiendas en línea

eBay y Amazon son dos opciones populares que ofrecen una amplia variedad de piezas

y accesorios para impresoras 3D, desde repuestos hasta impresoras completas. Además,

All3DP ofrece una guía de compra para elegir dónde comprar una impresora 3D, incluyendo

tiendas online chinas.

• ElChangarro.

La plataforma de El Changarro permite tanto como buscar productos en línea como

importar productos de otros países a El Salvador.

• Crowley Maritme.

Es una empresa de logística que proporciona servicios entre Estados Unidos y El

Salvador. La utilización de esta opción es conveniente si estamos hablando de importar una

basta cantidad de productos, ya que servicios de transporte marítimo, servicios de

almacenamiento y distribución, servicios de salvamento y remolque, entre otros.

6.2.3. Softwares para la impresión

Como se menciono anteriormente para el proceso de impresiones se necesitan dos

softwares principalmente, de diseño y modelado, y de transformación a código g.

Entre los softwares de diseño 3D encontramos en el mercado los siguientes:

• Programas de paga:

o Autodesk

Ofrece el plan “Product Design & Manufacturing Collection” que ofrece un conjunto de

softwares completos para aplicaciones de ingeniería. Con los precios:

▪ $8,565 cada 3 años

▪ $2,855 al año
 29

▪ $355 al mes

o SolidWorks

Las licencias de SolidWorks Premium, para diseños mecánicos CAD, varían en los

precios:

▪ $1,600 licencia trimestral

▪ $5,337 licencia anual

▪ $11,690 licencia perpetua, + $2400 de mantenimiento anual

o Sketchup

Es utilizado para la creación y desarrollo de modelos y diseños 3D en una amplia

variedad de disciplinas. Los planes profesionales que ofrecen son:

▪ SketchUp Go, $119 al año

▪ SketchUp Pro, $699 al año

▪ SketchUp Studio, $299 al año

• Programas gratuitos

o TinkerCad

o Blender

o FreeCAD

o OpenSCAD

6.3. Proyecciones

El mercado de abastecimiento de recursos para la impresión 3D en El Salvador está

experimentando un crecimiento significativo en la actualidad, y se espera que continúe

mejorando en el futuro cercano. Esto se debe en gran medida al aumento de la demanda de

servicios de impresión 3D en diferentes industrias, así como a la aparición de varias empresas

que se dedican a brindar servicios y productos relacionados con la impresión 3D.

 30

Una de las principales razones por las que se espera que el mercado de abastecimiento

de recursos para la impresión 3D en El Salvador mejore en el futuro es la presencia de

empresas locales dedicadas a brindar estos servicios. Empresas como Factory Lab y

Print3dBot están ofreciendo una amplia variedad de productos y servicios relacionados con la

impresión 3D, incluyendo la venta de impresoras, repuestos y suministros para la impresión 3D,

y servicios de diseño e impresión personalizados. Además, estas empresas están trabajando

en colaboración con empresas de otras industrias, como la manufacturera, para ofrecer

soluciones innovadoras y personalizadas a las necesidades de sus clientes.

Otra razón por la que se espera que el mercado de abastecimiento de recursos para la

impresión 3D en El Salvador mejore en el futuro es el aumento de la educación y la conciencia

sobre esta tecnología en el país. Cada vez son más las personas y las empresas que se están

familiarizando con los beneficios y aplicaciones de la impresión 3D, lo que a su vez está

impulsando la demanda de productos y servicios relacionados con esta tecnología.

6.4. Propuestas

6.4.1. Proveedores

A pesar de que hay muchas opciones extranjeras disponibles, y los riesgos que implica tener

un solo proveedor en cualquier ámbito, proponemos elegir el proveedor local Print3dBot para la

empresa, con la opción de respaldo de la empresa Guatemalteca Creativo 3D, debido a varias

razones importantes:

1. Un proveedor local permite mantener una relación personalizada y cercana, lo que es

fundamental en los negocios. Habrá la posibilidad de conocer a los proveedores en

persona, visitar sus instalaciones y tener una comunicación más fluida y rápida.

2. Al trabajar con un proveedor local, los productos se recibirán con mayor rapidez y

eficiencia, ya que no habrá tiempos de espera de importación ni problemas relacionados

con la aduana.
 31

3. Se contribuye al desarrollo económico y al crecimiento del mercado en El Salvador.

6.4.2. Softwares

Es de prioridad garantizar que la empresa tenga las herramientas necesarias para brindar

servicios de alta calidad. Aunque existen opciones gratuitas para el diseño 3D, proponemos

contratar los planes empresariales de la empresa Autodesk por varias razones.

1. Los softwares de Autodesk ofrecen una amplia gama de funciones y herramientas

avanzadas para el diseño 3D que las opciones gratuitas no pueden igualar. Esto

permitirá crear modelos de alta calidad con una mayor eficiencia y precisión. El ahorro

de tiempo es una de las claves mas importantes para el éxito de cualquier negocio

2. Adquirir el plan del software incluye el acceso a soporte técnico de alta calidad, lo que

permitirá solucionar problemas y recibir asesoramientos directamente del fabricante en

caso de que surjan dificultades

3. Al utilizar un software de una empresa reconocida como Autodesk, podemos garantizar

que los modelos sean compatibles con otros softwares y tecnologías.

 32

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