UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA

FORMULACION Y ADMINISTRACION DE PROYECTOS

CICLO I 2023

PERFIL PRELIMINAR:

SERVICIOS EN EL AREA IMPRESIÓN 3D

Presentado por grupo 09:

Alejandro Antonio Cedillos Arana CA19087

Rodrigo Ernesto Salazar Monterrosa SM18082

Docente:

Ing. Gustavo Salomón Torres Ríos Lazo

Ciudad Universitaria, jueves 16 de marzo de 2023

 2

Tabla de Contenido

Tabla de Contenido .................................................................................................................... 2

Introducción ............................................................................................................................... 3

Objetivos .................................................................................................................................... 4

Objetivo General .................................................................................................................... 4

Objetivos Específicos ............................................................................................................. 4

Alcances .................................................................................................................................... 4

Necesidad por Resolver ............................................................................................................. 5

Descripción del servicio ............................................................................................................. 6

Limitaciones ............................................................................................................................... 6

Perfil del Consumidor ................................................................................................................. 8

Resultados Esperados del Proyecto .........................................................................................10

Área de Mercado ......................................................................................................................11

Referencias...............................................................................................................................12
 3

Introducción

La impresión 3D es una tecnología innovadora que ha revolucionado la fabricación de

prototipos y productos finales en diversos campos. En El Salvador, esta nueva alternativa de

fabricación de objetos físicos es un campo relativamente nuevo. A pesar de esto, hay algunas

iniciativas que están llevando estas tecnologías a diferentes sectores. En la industria

manufacturera, la impresión 3D ha permitido la producción de piezas y componentes de alta

precisión y calidad, con un menor costo y tiempo de producción en comparación con los

métodos tradicionales. Esta tecnología ha ido ganando terreno en los últimos años, pero aún

existen barreras para su uso.

En el ámbito educativo, tanto la falta de conocimiento e información como la difícil

accesibilidad de los estudiantes a esta tecnología durante su formación académica y

profesional han sido factores que han limitado el potencial de esta tecnología. La impresión 3D

es una herramienta poderosa y transformadora que puede revolucionar la manera en que se

abordan los proyectos y diseños en estas áreas, y por lo tanto es de gran importancia impulsar

a que la población en general tenga acceso a ella para aprovechar al máximo sus ventajas.

En este informe, presentamos nuestra empresa dedicada a servicios relacionados con

la impresión 3D, que tiene el objetivo de proporcionar una solución accesible y de calidad para

todo tipo de consumidor que busque utilizar la impresión para sus propios fines personales;

pero también con un importante enfoque en la fomentación del uso de esta tecnología en el

desarrollo académico de estudiantes de ingeniería y arquitectura en El Salvador, que les

permita experimentar y desarrollar sus habilidades de diseño y producción de una manera

practica y tangible.
 4

Objetivos

Objetivo General

Ser una empresa innovadora reconocida a nivel nacional por brindar productos y

servicios de calidad en el área de la impresión 3D.

Objetivos Específicos

• Garantizar servicios de impresión de alta precisión y eficiencia, permitiendo una

reducción del tiempo de producción en comparación con los competidores del mercado.

• Promover el uso de la tecnología en el ámbito educativo.

• Fomentar el uso de herramientas personalizadas en la industria salvadoreña.

• Ofrecer una inigualable atención a los clientes durante la cotización, ejecución y

finalización de proyectos y servicios con la empresa.

Alcances

• Servicios de impresión 3D con opciones en diferentes materiales y acabados.

• Servicios de diseñado y modelado, con asesoramiento en el proceso de diseño y la

selección de materiales.

• Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras 3D.

• Servicios de consultoría en proyectos de ingeniería y arquitectura que requieran

impresión 3D, para garantizar la viabilidad técnica y económica de los proyectos.

• Creación de espacios para brindar capacitaciones en el uso de software de diseño y

modelado, así como en la operación de las impresoras.

• Oportunidad de colaborar con otros estudiantes y profesionales de la industria para

crear proyectos innovadores y experimentar con nuevas tecnologías.

• Brindar soporte técnico después de la venta, y resolver cualquier problema que surja

con los productos.

 5

Necesidad por Resolver

En la actualidad, la impresión 3D es una tecnología que está ganando popularidad en

diferentes sectores, como la medicina, educación, la ingeniería y arquitectura, entre otras. Una

empresa que tenga una amplia variedad de servicios como los que nosotros ofrecemos,

satisface las necesidades de los clientes que buscan soluciones personalizadas y precisas a

sus desafíos de fabricación y prototipado.

Una empresa de esta índole desempeña un papel fundamental al proporcionar

soluciones innovadoras y personalizadas para los dichos desafíos en diferentes sectores,

beneficiando especialmente a una sociedad como la de El Salvador, la cual se encuentra en

una etapa de desarrollo y progreso. Al ofrecer servicios de diseño y modelado 3D, consultorías

y asesorías técnicas, así como soporte técnico, estamos ayudando a impulsar la innovación en

diferentes sectores de la sociedad y a aprovechar al máximo la tecnología de la impresión.

Desde el punto de vista de los consumidores que buscan el servicio para un uso

personal, nuestra empresa proporciona una solución rápida y accesible para sus necesidades

de artículos cotidianos, como por ejemplo piezas de repuesto, utensilios de cocina, juguetes,

adornos para el hogar, entre otros.

Sin embargo, nuestra empresa tiene la intención de enfocarse en las necesidades que

pueden presentarse a los estudiantes universitarios, especialmente para aquellos que estudian

carreras de ingeniería y arquitectura. Los estudiantes de esta disciplina necesitan producir

prototipos y modelos a escala para sus proyectos y trabajo de investigación; por ejemplo, una

maqueta para un estudiante de arquitectura puede ahorrarle tiempo además de simular las

condiciones reales en las que se enfrentara. Simplemente la impresión 3D permite a los

estudiantes crear modelos físicos de sus diseños, lo que facilita la comprensión de los

conceptos y mejora su capacidad para comunicar sus ideas a los demás.

 6

Descripción del servicio

Conscientes de el impacto que ha tenido la tecnología de la impresión en los últimos

años, nuestra empresa de servicios relacionados con la impresión 3D esta enfocada en brindar

soluciones personalizadas y de alta calidad para satisfacer las necesidades especificas de todo

tipo de consumidores, y principalmente de los estudiantes de ingeniería y arquitectura de El

Salvador.

Además del servicio principal de impresión, la empresa ofrece una amplia gama de

servicios adicionales. En primer lugar, ofrecemos servicios de diseño y modelado 3D, lo que es

fundamental para atender a aquellas personas que no tienen la capacidad o los conocimientos

para realizar sus modelos, garantizando que su visión sea plasmada de manera precisa y

efectiva.

Por otra parte, nuestra empresa brinda servicios de asesoría y consultoría técnica, en la

que nuestros expertos pueden ayudar a los estudiantes a optimizar el proceso de producción y

mejorar la calidad de sus proyectos; así como servicios de mantenimiento y reparación de

impresoras 3D, cubriendo también a clientes que ya tengan una impresora 3D garantizándoles

que su equipo este en perfecto funcionamiento y alta calidad en todo momento.

Por último, ofrecemos soporte técnico para nuestros clientes, lo que permite resolver

cualquier problema que puedan tener en todo el proceso, desde la implementación del software

hasta la eficacia y eficiencia de la impresora.

Limitaciones

a) Velocidad de impresión.

Aunque la impresión 3D es la opción más acertada cuando se quiere producir prototipos

de piezas personalizadas, la velocidad de impresión es notablemente más lenta que otros

métodos de fabricación. Para resolver este problema se puede implementar un sistema de

 7

producción de masa utilizando impresoras múltiples imprimiendo simultáneamente, o

destinando más recursos a la obtención de impresoras más avanzadas.

b) Baja Resistencia de material

Es importante tener en cuenta que las piezas impresas en 3D presentan ciertas

limitaciones en sus propiedades físicas, ya que su construcción se realiza de manera gradual,

capa por capa, lo que puede hacer que las piezas sean más débiles y quebradizas. Por esta

razón, las piezas impresas en 3D de plástico se utilizan con mayor frecuencia en aplicaciones

funcionales que no son críticas.

Sin embargo, existen técnicas de impresión 3D como DMLS y SLM que permiten

producir piezas impresas en 3D de metal con propiedades mecánicas excelentes. Por este

motivo, estas técnicas de impresión 3D han encontrado aplicaciones en las industrias más

exigentes, como la industria aeroespacial, donde se requieren piezas con altas exigencias

mecánicas y de calidad.

c) Tecnología local.

En El Salvador, la tecnología todavía está en una fase de desarrollo, lo cual puede

restringir el acceso a equipos de vanguardia y tecnologías avanzadas de estos servicios. Es

posible que la limitación de recursos y la falta de conocimientos especializados en este ámbito

puedan afectar la capacidad de la empresa de cumplir los servicios de alta calidad, obligándola

a buscar solución en otros países para resolver este inconveniente.

Esto implica evaluar la oferta tecnológica en otros mercados, considerar costos de importación,

regulaciones locales, etc.

d) Tamaño de pieza.

La mayoría de las impresoras 3D presentan una restricción en cuanto al tamaño

máximo de la pieza que se puede imprimir. Esto implica que existe una limitación en cuanto a

los prototipos que se pueden fabricar utilizando esta tecnología. También, es importante tener
 8

en cuenta que aquellas que si son capaces de producir piezas grandes suelen ser más

costosas que las impresoras convencionales.

e) Material.

No todas las impresoras son capaces de imprimir con todos los materiales existentes.

Dependiendo del tipo de material y la calidad requerida, es posible que se necesite contar con

un numero de impresoras especificas que puedan manejar dichos materiales. Por lo tanto, es

importante hacer un análisis de mercado para determinar si es conveniente invertir en

impresoras especializadas para manejar una amplia variedad de opciones de materiales.

Perfil del Consumidor

El creciente desarrollo industrial de El Salvador se ha visto influenciado por diversos

grupos de personas que han implementado el uso de nuevas tecnologías. Para implementar el

uso de la tecnología de impresión 3D con enfoque en su uso en el ámbito académico se

requiere un grado mínimo como técnico industrial o técnico en máquinas y herramientas, lo cual

también cataloga a los clientes potenciales por edades a personas mayores de 18 años, cabe

aclarar que personas fuera de este rango de edades también son posibles clientes, pero el

enfoque se realiza mayormente a personas que están en un rango de edad que les permita ser

activas en un trabajo industrial.

Las categorías en las que podemos clasificar a nuestros consumidores son:

• Consumidores individuales.

Este tipo de consumidores buscan productos únicos y personalizados que se adaptan a

sus necesidades o simplemente gustos individuales. Importante tener en cuenta que se trata

probablemente de personas que valoran la originalidad y buscan piezas únicas y exclusivas,

por tanto, es imperante garantizar una buena calidad de producto y servicio. También pueden

ser personas que tienen necesidades específicas que no son satisfechas por los productos

disponibles en el mercado.
 9

• Estudiantes universitarios.

Existe una demanda del servicio de impresión en estudiantes universitario de

arquitectura, ingeniería y hasta de diseño gráfico. La impresión 3D puede ser una herramienta

útil para estudiantes de estas carreras que necesiten crear materializar prototipos o maquetas

conceptuales y ahorrar tiempo en la etapa de diseño y proceso creativo. Además, los

estudiantes aprenden de las habilidades necesarias para la resolución de problemas aparte de

indirectamente enseñar cómo funciona la tecnología de esta índole.

• Artistas y creativos.

La impresión 3D es una herramienta que ha sido adoptada por muchos artistas para

expresar sus ideas y crear obras de arte. Algunos artistas han aprendido a usar la tecnología,

mientras que otros se enfocan en la parte conceptual y se apoyan en profesionales que

dominan la técnica. Aunque principalmente nos es más conveniente clientes de este segundo

tipo, nuestra amplia variedad de servicios cubre necesidades que puedan surgir a ambos tipos.

• Emprendedores y startups.

Las empresas de impresión 3D y maquinado CNC también pueden ofrecer servicios a

emprendedores y startups que necesitan fabricar prototipos o pequeñas series de productos

para validar sus ideas de negocio.

• Industria Manufacturera

Es esta industria, empresas pueden requerir de este servicio en varios procesos. Puede

emplearse esta tecnología para personalizar productos, detectar errores tempranamente y

reducir los tiempos de desarrollo. Los consumidores finales también pueden utilizar para

personalizar productos adquiridos de estas mismas empresas, y hacerlos mas competitivos,

cómodos, estéticos, y prácticos.

 10

Resultados Esperados del Proyecto

Se espera que el proyecto de la empresa tenga varios resultados positivos en el

mercado. En primer lugar, se espera que la empresa pueda proveer una extensa variedad de

soluciones en impresión para responder las demandas particulares de los clientes. De la misma

manera, se espera que la empresa pueda brindar una atención al cliente de excelencia, a

través de la asesoría técnica y el soporte especializado, lo cual generara confianza y fidelidad

por parte de sus clientes, estableciéndonos como referentes en el mercado.

 11

Área de Mercado

Debido a la naturaleza del servicio a ofrecer se selecciona para la ubicación el área

metropolitana de San Salvador, esta cuenta con una infraestructura desarrollada lo cual

representa un ambiente óptimo para el desarrollo de empresas industriales, e impulsa el

desarrollo de universidades con carrera industriales, esto ya que también los jóvenes

estudiantes de estas universidades entran en nuestro público objetivo definido anteriormente.

Cabe resaltar que el área metropolitana de El Salvador abarca los municipios del

departamento de San Salvador siguientes: San Salvador, Soyapango, Mejicanos, Apopa,

Ciudad Delgado, Ilopango, Tonacatepeque, San Martín, Cuscatancingo, San Marcos,

Ayutuxtepeque, Nejapa. Además, se incluyen los municipios del departamento de La Libertad:

Santa Tecla y Antiguo Cuscatlán.

Figura 1.

Mapa satelital del área metropolitana de San Salvador

 12

Referencias

Aleman, A. (2023, febrero 15). Impresión 3D innovando el servicio al cliente. LinkedIn.

https://www.linkedin.com/pulse/impresi%C3%B3n-3d-innovando-el-servicio-al-cliente-antonio-

aleman/?trk=pulse-article_more-articles_related-content-card&orig

3Dnatives. (2022, febrero 9). Personalización gracias a la impresión 3D. 3Dnatives.

https://www.3dnatives.com/es/la-personalizacion-en-bienes-de-consumo-impresion-3d-

090220232/#

3Dnatives. (2015, agosto 18). Superstrata, arte con impresión 3D. 3Dnatives.

https://www.3dnatives.com/es/superstrata-arte-con-impresion3d18082015/

Dassault Systèmes. (s. f.). Impresión 3D en la educación.

https://www.3ds.com/es/make/solutions/industries/3d-printing-education

Sicnova. (2022, febrero 14). 6 beneficios de la impresión 3D por los que las empresas

están adoptando ESTA tecnología. Recuperado marzo 16, 2023, de

https://sicnova3d.com/blog/experiencias-3d/6-beneficios-de-la-impresion-3d-por-los-que-las-

empresas-estan-adoptando-esta-tecnologia/

Turney, P. D., pequeño, D., Werthmann, P. C., & Miles, P. D. (2022, junio 8). Impresión

3D de consumo e industrial: Problemas Y soluciones. Redshift ES. Recuperado marzo 16,

2023, de https://redshift.autodesk.es/problemas-impresion-3d/

Domínguez, I. A., Romero, L., Espinosa, M. M., & Domínguez, M. (2013). Impresión 3D

de maquetas y prototipos en arquitectura y construcción. Revista de la Construcción, 12(2), 39-

53.

Stratasys. (s. f.). ¿Por qué la Impresión 3D es útil en la Industria manufacturera?

https://go.stratasys.com/rs/533-lav-

099/images/por_que_la_impresi%c3%b3n_3d_con%20_makerbot_es_util_en_la_industria.pdf