CONTRIBUTIVO

La atención NO se garantizó con oportunidad, acceso y continuidad.

En los documentos adjunto como soporte, no se pudo verificar que la atención al usuario cumplió
los principios de calidad como oportunidad, accesibilidad y continuidad, sólo anexaron la H.C de la
atención realizada por fisioterapia. No cumple

Sólo adjunto como soporte del ítem del criterio una H.C del paciente, por tal razón no se pudo
verificar la trazabilidad de la atención en cuanto a orden de servicio, autorización de la orden y la
atención efectiva. No cumple

Se pudo observar en los soportes adjuntos sólo la H.C de la atención realizada el 16/06/2022 por
infectología, por tal razón, no se pudo verificar la trazabilidad de la atención en cuanto a orden de
servicio por médico tratante al servicio de infectología, autorización, sólo se observa la atención
por consulta especializada por infectología. No cumple

Se pudo observar en los documentos adjuntos como soporte del ítem del criterio que La
EPS realizó las remisiones de los pacientes, catalogadas como urgentes dentro de las 12
horas siguientes a la solicitud de la IPS que refiere a la IPS receptora. Cumple
Se pudo
Se pudo observar en los documentos adjuntos como soporte del ítem del criterio, que la
EPS anexo la H.C de ingreso al servicio de urgencia por “dolor abdominal tipo
contracción”, y el documento de referencia y contrarreferencia en el cual se solicita
“hospitalización a UCI neonatal”, por lo anterior, no se pudo verificar la trazabilidad de la
referencia y contrarreferencia catalogadas como urgentes dentro de las 12 horas
siguientes a la solicitud. NO CUMPLE
Se pudo observar en los documentos adjuntos que la EPS, garantizo la entrega de
medicamentos antes de las 48 horas siguientes a la solicitud del medicamento por el
afiliado a la red de servicio de entrega de medicamento.
No se pudo verificar la entrega efectiva de los medicamentos antes de las 48 horas
siguientes a la solicitud de entrega del medicamento del paciente, debido que los
documentos anexados por la EPS para soportar el ítem del criterio, solo se observa la
orden de entrega de medicamentos por el medico tratante el día 18/01/2022 y un recibo
de envío de la IPS de la Costa S.A por la empresa de mensajería Servientrega donde no
se puede verificar la entrega efectiva del medicamento al paciente. NO CUMPLE.
No se pudo observar la trazabilidad de la entrega efectiva del medicamento, sólo anexo
H.C de la administración del medicamento, no adjunto la orden de entrega de
medicamentos por el medico tratante. No cumple.
No se pudo observar la trazabilidad de la entrega efectiva del medicamento, sólo anexo
epicrisis donde describe en las observaciones el inicio de tratamiento con el tratamiento,
también describe la entrega en diferente fecha, no se observa la firma de la entrega
efectiva del medicamento, además la epicrisis no esta firmada por el medico tratante.
 de la administración del medicamento, no adjunto la orden de entrega de medicamentos
por el medico tratante. No cumple.

Se pudo observar en los soportes adjuntos sólo la H.C de la atención realizada el 13/05/2022 por
infectología, por tal razón, no se pudo verificar la trazabilidad de la atención en cuanto a orden de
servicio por médico tratante al servicio de infectología, autorización y atención efectiva a la
especialidad que fue referido el paciente. No cumple

No se pudo verificar la trazabilidad de la atención con los principio de calidad a evaluar,

debido que la EPS anexa como soporte del ítems del criterio H.C de la atención que fue
realizada a los servicios de terapias a ocupacional
No se pudo verificar la trazabilidad de la atención con los principios de calidad a evaluar,
debido que la EPS anexa como soporte del ítem del criterio H.C de la atención por el
servicio de reumatología el día 6/01/2022 de la atención que fue realizada a los servicios
de reumatología. No cumple.
Se pudo observar mediante los anexos para soportar el ítem del criterio que la EPS La
atención se garantizó con oportunidad, acceso y continuidad.
No se pudo verificar la trazabilidad de la atención con los principios de calidad a evaluar,
debido que la EPS anexa como soporte del ítem del criterio H.C de la atención por el
servicio de reumatología el día 24/02/2022 de la atención que fue realizada a los servicios
de Infectología. No cumple
Se pudo verificar con los documentos adjuntos, que la EPS
No se pudo verificar con los documentos adjunto para soportar el cumplimiento del ítem
del criterio, debido que la EPS anexo documentos que no corresponde a la identidad del
paciente que arrojo la herramienta tecnológica del aplicativo en el ambiente web del SNS.
No se pudo verificar con los documentos adjunto para soportar el cumplimiento del ítem
del criterio, debido que la EPS anexó H.C de la entidad remisora y no la H.C de la IPS
receptora, además el documento del anexo técnico de la Referencia y Contrareferencia no
corresponde a la identidad del paciente
No se pudo verificar con los documentos adjunto para soportar el cumplimiento del ítem
del criterio, debido que la EPS anexó H.C de la entidad remisora y la H.C de la IPS
receptora, sin embargo, no adjuntó el anexo técnico de la Referencia y Contrareferencia
donde se verifica la hora de inicio de la remisión. No cumple.

En los documentos adjunto como soporte, no se pudo verificar que la atención al usuario
cumplió los principios de calidad como oportunidad, accesibilidad y continuidad, la EPS,
sólo anexaron la H.C de la atención realizada el día 10/05/2022 por el Internista-
Hematólogo- Oncólogo, por tal razón, no se constata la trazabilidad de la atención, desde
la orden de remisión del médico tratante a otra especialidad o por el mismo médico que
atiende el paciente donde por plan de tratamiento solicita nueva cita para seguimiento de
la enfermedad. No cumple
En los documentos adjunto como soporte, no se pudo verificar que la atención al usuario
cumplió los principios de calidad como oportunidad, accesibilidad y continuidad, la EPS,
sólo anexaron la H.C de la atención realizada por GASTROENTEROLOGÍA, por tal
razón, no se constata la trazabilidad de la atención, desde la orden de remisión del
médico tratante a otra especialidad o por el mismo médico que atiende el paciente donde
por plan de tratamiento solicita nueva cita para seguimiento de la enfermedad. No cumple

En los documentos adjunto como soporte, no se pudo verificar que la atención al usuario
cumplió los principios de calidad como oportunidad, accesibilidad y continuidad, la EPS,
sólo anexaron la H.C de la atención realizada el día 7/04/2022 por consulta de
Nefroptotección , por tal razón, no se constata la trazabilidad de la atención, desde la
orden de remisión del médico tratante a otra especialidad o por el mismo médico que
atiende el paciente donde por plan de tratamiento de seguimiento de la enfermedad. No
cumple
En los documentos adjuntos como soporte se observa pantallazo del software de la EPS
del histórico de solicitud, no es documento válido para evaluar el criterio. No cumple.
En los documentos adjunto como soporte, no se pudo verificar que la atención al usuario cumplió
los principios de calidad como oportunidad, accesibilidad y continuidad, la EPS, sólo anexaron la
H.C de la atención realizada por consulta externa especializada de DOLOR Y CUIDADOS
PALIATIVOS, la EPS, no anexa la H.C de la especialidad de ONCOLOGIA CLINICA que remite a
la especialidad DOLOR Y CUIDADOS PALIATIVOS, para así verificar la trazabilidad de la atención
en salud del paciente sujeto al ítems de este criterio. No cumple.

por tal razón, no se constata la trazabilidad de la atención, desde la orden de remisión del
médico tratante a otra especialidad o por el mismo médico que atiende el paciente donde
por plan de tratamiento solicita nueva cita para seguimiento de la enfermedad. No cumple
En los documentos adjuntos como soporte se observa copia de fórmula médica, no es
documento válido para evaluar el criterio. No cumple.
En los documentos adjunto como soporte, no se pudo verificar que la atención al usuario cumplió
los principios de calidad como oportunidad, accesibilidad y continuidad, la EPS, sólo anexaron la
H.C de la atención por consulta externa especializada por ENFERMERA ONCOLOGA, por tal
razón, no se constata la trazabilidad de la atención, desde la orden de remisión del médico tratante
a otra especialidad o por el mismo médico que atiende el paciente donde por plan de tratamiento
solicita nueva cita para seguimiento de la enfermedad. No cumple

En los documentos adjuntos como soporte se verificó la atención prestadas a el paciente

desde el día 3/05/2022 al 31/05/2022 clínica renal para hemodiálisis del paciente, EPS La
atención se garantizó con oportunidad, acceso y continuidad.
En los documentos adjunto como soporte, no se pudo verificar que la atención al usuario cumplió
los principios de calidad como oportunidad, accesibilidad y continuidad, la EPS, anexaron dos H.C
de la atención por consulta externa especializada, una de H.C la atención del día 14/12/2022 , no
se observa orden de servicio o en la H.C que el médico tratante solicite nueva cita para el
seguimiento de la enfermedad del paciente, otra H.C atención de salud al paciente el día
14/03/2022, no se constata la trazabilidad de la atención, desde la orden de remisión del médico
tratante a otra especialidad o por el mismo médico que atiende el paciente donde por plan de
tratamiento solicita nueva cita para seguimiento de la enfermedad. No cumple

No se pudo observar la trazabilidad de la entrega efectiva del medicamento, sólo anexo capture del
aplicativo del software institucional de autorización “Históricos de solicitudes”. No se puede verificar
la trazabilidad entre la epicrisis o historia Clínica, orden de medicamentos firmada por el médico
tratante, la entrega efectiva del medicamento firmada por el afiliado de la EPS. No cumple

administración del medicamento, no adjunto la orden de entrega de medicamentos por el medico

tratante. No cumple.

Se pudo observar en el documento que adjuntó la EPS para soportar el ítem del criterio,
Historia Clínica se verificó que al paciente se le aplicó el tratamiento médico, de acuerdo a
lo ordenado por el médico tratante. CUMPLE
La EPS adjuntó como documento para soportar el ítem del criterio reautorización del
servicio del día 25/04/2022, formula médica del día 25/03/2022, capture de software
institucional Históricos de solicitudes, sin embargo, no se puede verificar la entrega
efectiva del medicamento al usuario. No cumple.
No se pudo verificar la trazabilidad del criterio a evaluar, los documentos que anexó la EPS no corresponden a la
identificación del paciente arrojado por el aplicativo en el ambiente web de la SNS.

No se pudo observar la trazabilidad de la entrega efectiva del medicamento, en cuanto a

orden de la formula médica por médico tratante, documento firmado por paciente de la
entrega efectiva de la formula médica a través dispensario de la entrega de
medicamentos contratado por la EPS, anexan certificación firmada por el representante
legal de Audifarma, no es un documento valido para soportar el ítem del criterio a evaluar.
No cumple.
sólo certificación de la administración del medicamento, no adjunto la orden de entrega
de medicamentos por el médico tratante. No cumple.