B)

Diagrama de Pareto: utilizado en planes de acción incidentes, scrap, rendimiento de los testers

ISIKAWA: utilizado también en incidentes en clientes

5 porque: utilizado en los incidentes

Hoja de verificación: incidentes clientes control de piezas

8 Disciplinas: utilizadas en incidentes en el cliente

Fragmento de un 8D

Hoja de liberación: utilizada por supervisor, línea piezas setup

Como ha sido el impacto de las herramientas de calidad en la empresa
R. el impacto es positivo le ha ayudado a controlar el departamento de calidad
a mantener o mejorar los índices de la calidad; que se ve reflejado tanto en el
producto final que llega al cliente como ha mejorar índices de capacidad en el
área.