Pregunta 

1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

También se denominan Diagrama de Ishikawa:

Seleccione una:
a. Diagramas de espina de pescado. 
El Diagrama de Causa y Efecto también se denomina diagrama de Ishikawa, espina de
pescado o diagramas por qué-por qué. Puede revisarse en el apartado 8.2.2.4 de la
Guía del PMBOK® 6ª edición.

b. Diagramas de afinidad.
c. Diagramas de dispersión.
d. Diagramas de flujo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diagramas de espina de pescado.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Muestra actividades, puntos de decisión, ramificaciones, rutas paralelas y el

orden de procesamiento:
Seleccione una:
a. Diagrama de causa y efecto.
b. Diagrama de flujo. 
Un diagrama de flujo, también denominados mapas de procesos, es la representación
gráfica de un proceso. Puede revisarse el costo de calidad en el apartado 8.1.2.5 de la
Guía del PMBOK® 6ª edición.

c. Diagrama de control.
d. Diagrama de afinidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diagrama de flujo.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Los costos derivados de las obligaciones, trabajos con garantía y pérdida de

negocio se consideran:
Seleccione una:
a. Costos de cumplimiento.
b. Costos de no conformidad. 
Se consideran costos de no conformidad, concretamente costos de fallas externas, las
fallas encontradas por el cliente. Puede revisarse el costo de calidad en el apartado
8.1.2.3 de la Guía del PMBOK® 6ª edición.

c. Costos de conformidad.
d. Costos de evaluación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Costos de no conformidad.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Pueden ser programadas o aleatorias, internas o externas y su principal

objetivo, entre otros, es identificar las no conformidades:
Seleccione una:
a. Prueba y evaluación de calidad.
b. Auditorías. 
La auditoría es un proceso estructurado e independiente utilizado para determinar si
las actividades del proyecto cumplen las políticas, los procesos y procedimientos del
proyecto y la organización. Pueden revisarse las auditorías de calidad en el apartado
8.2.2.5 de la Guía del PMBOK® 6ª edición.

c. Métodos de mejoras de calidad.

d. Toma de decisiones.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Auditorías.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En un Diagrama de Control son los límites que se determinan de forma

estadística:
Seleccione una:
a. Límite de tolerancia.
b. Límites de control. 
Los límites de control superior e inferior se determinan mediante la utilización de
cálculos y principios estadísticos para establecer la capacidad natural de obtener un
proceso estable. Puede revisarse en el apartado 8.3.2.5 de la Guía del PMBOK® 6ª
edición.

c. Límite inferior de especificación.

d. Límite superior de especificación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Límites de control.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Técnica que se utiliza para determinar si un proceso es estable y si tiene un

comportamiento predecible:
Seleccione una:
a. Diagrama de control. 
El diagrama de control es una herramienta del proceso Controlar la Calidad que utiliza
unos límites para determinar si el proceso es estable en el tiempo. Puede revisarse en
el apartado 8.3.2.5 de la Guía del PMBOK® 6ª edición.

b. Diagrama matricial.
c. Diagrama de flujo.
d. Diagrama de causa y efecto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diagrama de control.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Los costos de evaluación de calidad son considerados como costos de

conformidad:
Seleccione una:
a. Verdadero. 
Los costos de evaluación pueden ser los derivados de pruebas, pérdida en pruebas
destructivas e inspecciones para evitar fallas durante el proyecto. Puede revisarse el
costo de calidad en el apartado 8.1.2.3 de la Guía del PMBOK® 6ª edición.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Conjunto de guías técnicas que pueden utilizarse para optimizar un aspecto

específico de diseño:
Seleccione una:
a. Diagramas de afinidad.
b. Diseño para X. 
El diseño para X (DfX) puede hacer referencia a aspectos de desarrollo del producto
tales como la fiabilidad, el despliegue, el ensamblado o la facilidad de uso. Puede
revisarse en el apartado 8.2.2.6 de la Guía del PMBOK® 6ª edición.

c. Mapas mentales.
d. Diagramas matriciales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diseño para X.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Gestión de calidad total (TQM), Six Sigma o Lean Six Sigma son métodos
reconocidos cuyo principal objetivo es:
Seleccione una:
a. Revisar el cumplimiento de las políticas de calidad de la organización.
b. La satisfacción del cliente.
c. La mejora continua. 
Son iniciativas que mejoran no solo la calidad de la dirección del proyecto si no,
también, la del producto, servicio o resultado final. Puede revisarse esta idea en la
introducción del Tema 8 de la Guía del PMBOK® 6ª edición.

d. Desarrollar una relación mutuamente beneficiosa con los proveedores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La mejora continua.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En entornos ágiles/adaptativos, la gestión de calidad tiende a realizarse
hacia el final del proyecto:
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
Los métodos ágiles requieren que pasos frecuentes de calidad y revisión sean
incorporados a lo largo del proyecto en lugar de hacia el final del mismo. Puede
revisarse esta idea en la introducción del Tema 8 de la Guía del PMBOK® 6ª edición.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.