COMUNICACIÓN

-Verbal
-No verbal
Retroalimentación
MÉDICO Lenguaje adecuado COMUNICACIÓN ASERTIVA
HUMANISTA Observación -Habilidades técnicas
-Altruista Comunicación dialógica conocimiento
-Negoociador Aplicación del mismo conocimiento
-Busca soluciones -Habilidades no técnicas:
-Paciencia y pasividad Escucha activa
-Compromiso Vocación
-Basado en principios Empatía
médicos Liderazgo
Interés
Regulación emocional

Relación
3 R: respeto, responsabilidad y
resiliencia
Sinceridad
RASGOS DE PERSONALIDAD Compromiso
Temperamento + carácter = personalidad
Historia de vida, creencia, estructura de

Médico-
pensamiento, educación, nivel
económico
-Claustros de personalidad: A, B, C
A: excéntrico
B: Errático DUELO
Negación, ira, negociación y

Paciente
C: Alto nivel de angustia
“Mi manejo depende de la estructura de aceptación
personalidad del Px.”

MANEJO DE LAS
VALORES AGREGADOS
EMOCIONES
Confianza, fe, espiritualidad, esperanza
Paciente responde de manera
Condiciones que intervienen en el Tx.
como… MALAS NOTICIAS -Abordaje psicológico
-Negación 1) Ajuste a la necesidad del Px. -Físico
-Miedo 2) Percepción del Px.
-Angustia 3) Invitación
-Ira 4)Conocimiento
5)Emociones
6) Sintetización