A través de la cadena de valor

podemos conocer que existen

dentro de la organización unas
acciones que debemos empezar a
implementar con el fin de mejorar la
rentabilidad de la entidad, tenemos
5 actividades primarias como son
logística interna, operaciones,
logística, MKY y servicio el cual nos
indican que la entidad tiene un desempeño en el sector aceptable con un 2,37 y que se debe
generar algunas acciones inmediatas, otras de corto plazo y otras de mediano plazo para optimizar
los recursos y que su desempeño llegue a un nivel superior o excelente.

Dentro de las actividades que necesitan la implementación de estrategias inmediatas son: la

investigación de mercados, planeación de ventas, diseño de soluciones, planeación de ventas y
mantenimiento de la relación con el cliente.