ADMINISTRACIÓN DE UN CENTRO DE

PROCESAMIENTO DE DATOS
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INTERNCONTINENTAL -
(UTIC)
ADMINISTRACIÓN DE UN CENTRO DE PROCESAMIENTO DE
DATOS
LICENCIATURA EN ANÁLISIS DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

MÓDULO: ADMINISTRACIÓN I

DOCENTE: LIC. MARCELINA AQUINO

INTEGRANTES:

 CENTURION MATHIAS
 MONTIEL HILDA
 LEZCANO BRENDA
 SANABRIA SISINIO
 ZELAYA JESÚS

SEDE ÑEMBY

FEBRERO 2023

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 ÍNDICE
1. Introducción................................................................................4

2. ¿Qué es un centro de procesamiento de datos y cómo funciona?....5

3. Tipos de Centros Procesamiento de Datos......................................5

4. Componentes de un Centro de Datos.............................................5

5. El Papel del Centro de Datos.........................................................6

6. Principales funciones para operar un CPD......................................7

7. Criterios para seleccionar software................................................8

8. Criterios para seleccionar hardware.............................................10

9. Consideraciones de orden general para la adquisición de hardware y

software....................................................................................11

10. Manuales y Formularios Básicos en un CPD................................12

11. ¿Qué es un plan de Contingencia?.............................................13

12. Factores que afectan la seguridad física del edificio....................13

13. Factores que podrían afectar la integridad de datos....................15

14. Conclusión...............................................................................17

15. Bibliografía...............................................................................18

16. Anexos.....................................................................................19

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 INTRODUCCIÓN
En la actualidad la automatización de un proceso abarca múltiples tareas, el
sistema a aplicar será consultado y alimentado por diversos sectores de la
institución, los que accederán al mismo por medio de computadoras Un centro
de procesamiento de datos es el conjunto de recursos, físicos, lógicos y
humanos necesarios para la organización, realización y control de las
actividades informáticas de una empresa cumpliendo diversas funciones que
justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en el.
El principal objetivo de un centro de datos es ejecutar las aplicaciones centrales
de una organización y resguardar los datos operativos, procesando todas las
transacciones de cada organización.

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 DESARROLLO
¿Qué es un centro de procesamiento de datos (CPD) y cómo
funciona?
El uso de un CPD (centro de procesamiento de datos) parece haberse
generalizado en estos tiempos. A continuación, te explicamos, entre otros
factores, en qué consiste, su tipología y cuál es su papel.
Una instalación donde se centralizan todas las operaciones y la infraestructura
TI para almacenar, procesar, tratar y difundir aplicaciones y datos. El CPD suele
estar formado por varios servidores (principalmente de redes y
almacenamiento) y por los activos más importantes de una organización.
Los centros de datos pueden ser relativamente pequeños y ocupar una sala u
oficina. Pero también pueden ser gigantescos espacios. En todos ellos, la
seguridad (tanto física como lógica) y confiabilidad son dos de los aspectos más
importantes y cruciales para su operación y mantenimiento.

Tipos de centros de procesamiento de datos

En 2005, el Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI) y la
Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones (TIA) publicaron una serie
de estándares para los centros de datos. Estos documentos establecen cuatro
niveles o tipos de CPD, cada uno de ellos con sus respectivas pautas de diseño
e implementación.
Por hacernos una idea, un centro de datos de nivel uno es básicamente una
sala de servidores modificada, mientras que un centro de datos de nivel cuatro
tiene los niveles más altos de confiabilidad y seguridad del sistema.

Componentes de un centro de datos

Computación: la memoria y la potencia de procesamiento para ejecutar las
aplicaciones, generalmente proporcionada por servidores de alta gama.
Almacenamiento: los datos importantes de la empresa se almacenan en
diferentes soportes. desde cintas hasta unidades de estado sólido, con múltiples
copias de seguridad.
Redes: interconexiones entre los componentes del centro de datos y el mundo
exterior, incluidos enrutadores, conmutadores, controladores de entrega de
aplicaciones y más
Seguridad: como veíamos antes, la seguridad de la propia instalación ante
caídas de tensión, desastres naturales, incendios, robos o accesos no
autorizados es una parte fundamental de los CPD, quienes también refuerzan la
seguridad de todos los datos que gestionan y almacenan.

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El papel del centro de datos
A grandes rasgos, su funcionamiento es similar al de tu ordenador o dispositivo
móvil cuando entras a internet. Es decir, hay un servidor conectado a una red
local que envía paquetes de datos a través de un enrutador. Esta trasmisión se
consigue a través de redes de cable o inalámbricas y los datos se envían
primero a tu compañía de internet y luego a tu dispositivo.
Consultar un centro de datos sigue el mismo procedimiento. Su uso
permite disfrutar de las siguientes funciones:
• Emplear aplicaciones destinadas a aumentar la conectividad y la
productividad. Es el caso del correo electrónico de la empresa.
• Facilitar la posibilidad de realizar transacciones de comercio electrónico
de enorme volumen.
• Almacenar, gestionar, recuperar datos y realizar copias de seguridad.
• Sacarle el máximo partido posible a los macrodatos, a la inteligencia
artificial y al aprendizaje automatizado de los equipos utilizados.
¿Cómo se construye un centro de datos?
¿Te hemos sorprendido? Posiblemente pensabas que es posible comprar un
centro de estas características, pero no es así. Ten en cuenta que, en
ocasiones, se trata de una opción compartida por varias empresas y que existen
varios factores, como el almacenamiento virtual, que has de valorar antes de
tomar la decisión final. Estos son los puntos más importantes de su
construcción:
• Su localización. Generalmente se siguen las recomendaciones y
propuestas establecidas en la norma estándar TIA 942, en el cual se valora la
posibilidad de ampliar la instalación de ser necesario. Además, tampoco se
puede instalar en una zona de riesgo sísmico o de inundaciones. Igualmente, la
conexión a internet (por fibra) y a la red eléctrica ha de ser estable, segura y
fiable.
• Sus sistemas de control de temperatura. Es crucial instalar al menos uno
que permita la refrigeración constante de los servidores. Por otro lado, se debe
mantener una temperatura constante y evitar la entrada de humedad.
• Los equipos a utilizar. Una vez más, dependerá del uso final. Sin
embargo, recuerda que deberás instalar equipos de hardware, software,
networking, servidores, infraestructuras (enrutadores y conmutadores),
espacios para el almacenamiento de datos y otros elementos de seguridad
informática.

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En definitiva, se parte de una norma fija, pero has de ir incorporando todo
aquello que aumente su funcionalidad. Si sigues nuestras directrices, seguro
que te resulta algo más sencillo saber a qué vas a enfrentarte.

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PRINCIPALES FUNCIONES PARA OPERAR UN CPD.
Un Centro de Procesamiento de Datos es el conjunto de recursos físicos,
lógicos, tecnológicos y humanos necesarios para la organización, realización y
control de las actividades informáticas de una empresa. Las principales
funciones que se requieren para operar un Centro de Procesamiento de Datos
son las siguientes:
 Operar el sistema de computación central y mantener el sistema
disponible para los usuarios.
 Digitalizar toda la información de cada uno de los departamentos.
 Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción
y calendarios preestablecidos.
 Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas.
 Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información importante.
 Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
 Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando
apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el
mismo.
 Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro
de cómputo.
 Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
 Mantener informado al jefe sobre el funcionamiento del centro de
cómputo.
 Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por
la dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.

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CRITERIOS PARA SELECCIONAR SOFTWARE.
Sabemos que el software es un conjunto de programas o listas de instrucciones
codificadas, el cual le permite a la computadora realizar una o varias funciones,
se puede clasificar en los siguientes tipos:
a) Sistema operativo: Es el conjunto de programas que controla las
actividades operativas de cada computadora y de la red.
b) Paquete de usuario final: Mediante el cual el usuario de una manera
sencilla elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de cálculo,
manejadores de bases de datos, procesadores de palabras, etcétera.
c) Paquete de Sistemas Aplicativos (PSA): En el que, a diferencia de
los anteriores, el usuario es simplemente quien lo usa. La programación
y el desarrollo son complejos, y son realizados por el Departamento de
Sistemas o adquiridos a proveedores externos, por ejemplo: Sistema de
nómina, sistema de contabilidad, sistemas de inventarios, etcétera.
d) Software autorizado (SA): Se considera como software autorizado,
tanto los sistemas operativos como aquellos paquetes de usuario final y
de sistemas aplicativos, que el departamento de sistemas ha instalado,
previo visto bueno para su adquisición y con la autorización legal del
proveedor para su uso.

Los criterios para seleccionar el software varían de acuerdo

con el nivel:
1. Básico.

a) Sistema Operativo (seleccionar por normatividad mundial).

b) Paquete de usuario final: Hojas de cálculo, procesadores de palabras,
editores de texto, etc.

2. Medio:
a) Paquetes de Sistemas Aplicativos: Sistema de nómina, sistema de
contabilidad, sistemas de inventarios, etc.

3. Avanzado o Soporte:

a) Bases de Datos (Seleccionar de acuerdo al tipo de actividad).

b) Software autorizado (Seleccionar de acuerdo al tipo de actividad).
c) SGBD: Sistemas Gerenciadores de Bases de Datos (Seleccionar de
acuerdo al tipo de actividad).

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Selección del proveedor
Las características que debe tener el proveedor de servicios informáticos son:
a) Reconocido prestigio mundial y nacional.
b) Soporte técnico en instalación.
c) Ayuda en problemas.
d) Personal especializado.
e) Tiempo de atención.
f) Comunicación rápida.
g) Servicios de capacitación: Cursos, material, expositor y costos.
h) Cartera de clientes de software iguales al adquirido.
i) Documentación: Facilidad de uso.

Costos
Se considerará lo siguiente:
a) Condición de pago.
b) Formas de pago.
c) Inclusión de entrenamiento.
d) Costos de mantenimiento.

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CRITERIOS PARA SELECCIONAR HARDWARE.
La selección del modelo y capacidades del requerido por determinada
dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratégico de sistemas y
sustentado por un estudio elaborado por el departamento de sistemas, en el
cual se enfatizan las características y volumen de información que ameritan
sistematización y diferencian los tipos de equipos que se adjudican, a las
diversas áreas usuarias. Todo estudio determina una configuración mínima para
la computadora y los aditamentos o dispositivos electrónicos anexos como
unidades externas, impresoras, tarjetas y módems para comunicaciones,
elementos para respaldos en unidades de disco o, en la nube entre otros, de
acuerdo con las necesidades del usuario, así como una evaluación del costo
aproximado de la inversión.
 Equipos
Se debe tener en cuenta:

 La configuración debe estar acorde con las necesidades de la carga

del procesamiento de datos.
 Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo
equipo), y horizontal (con otros equipos).
 Fabricante de calidad (muy bueno), de reconocido prestigio mundial.
 Tiempo de garantía.
 “Tecnología de Punta.”
 Proveedor
Debe tener las siguientes características:

 Reconocido prestigio local.

 Soporte de mantenimiento: Personal especializado e inventario de
repuestos.
 Tiempo de atención; local apropiado y comunicación rápida.
 Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.
 Costos
En relación con los precios, se debe considerar lo siguiente:

 Condiciones de pago.
 Detallado por componentes de la configuración.
 Descuentos por volumen.

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  Costo de mantenimiento.

Consideraciones de orden general para la adquisición de hardware y

software
Para realizar cualquier adquisición de software o hardware se deberán
considerar los siguientes puntos:
 Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina con base en una
solicitud que hace el usuario al centro de cómputo, intentando satisfacer
una necesidad específica. Los parámetros sobre los cuales debe medirse
dicha solicitud son los objetivos y las políticas, los cuales debe fijar el
usuario, aunque puede ser que el departamento de análisis le brinde
ayuda en su clarificación. Ambos parámetros deben quedar establecidos
por escrito.
 Evaluación de la propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una
investigación con el propósito de establecer con seguridad el tipo de
software y de hardware requerido para su implementación,
posteriormente se integra toda la información obtenida de dicha
investigación y así poder establecer la operatividad de los sistemas por
adquirir.
 Financiamiento. Las fuentes de financia miento pueden ser
principalmente instituciones bancarias a través de créditos. Para el caso
de centros de cómputo destinados a la educación pública no existen
fuentes de financiamiento, a menos que la institución educativa cuente
con un área destinada a la producción de software para empresas
privadas, entonces la misma empresa puede ser el origen del
financiamiento.
 Negociación del contrato. La negociación de contrato debe incluir
todos los aspectos de operación del software y del hardware por
implementarse. Aspectos tales como: Actualizaciones, innovaciones,
capacitación, asesoría técnica, etcétera.

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Manuales y Formularios Básicos en un CPD.
1. Manual de Organización y funciones del área:
En este manual se describen los objetivos, estructura organizativa del centro
definiendo claramente los niveles jerárquicos, así mismo se describe las
diferentes funciones de los cargos siendo ese manual una parte del manual
general de la institución.
2. Manuales de Hardware:
Estos nos indican la configuración del equipo que tenemos instalado, sus
bondades y limitaciones. Deben estar bajo la custodia de la personas que
operan cada equipo y registrados en los inventarios centralizados en el Centro
de Cómputo.
3. Manuales de Software:
Son los manuales de los diferentes paquetes que se utilizan en la institución,
estos deben estar en un lugar seguro y con acceso al personal que los utiliza.
4. Manual de Aplicaciones:
Son los manuales donde se describen detalladamente los diferentes pasos
llevados a cabo en estudios, desarrollo e instalación de un sistema. Estos
manuales deben de subdividirse según el uso o las operaciones que realizan las
diferentes áreas del Centro y los usuarios entre estos se pueden mencionar:
Estudio de Factibilidad, Análisis y Diseño.
5. Manual de Operaciones:
En este se define los diseños de grabación de los datos, las reglas de validación
y consistencia, la codificación, los procedimientos operativos a seguir para el
proceso automatizado de los datos, los formularios de resultados y la cantidad
de copias que se realizan de los respaldos en medios magnéticos.
6. Manual de Usuario:
En este se describen las instrucciones para el llenado de formatos e información
fuente, instrucciones de cálculo a efectuarse y conteos necesarios para el
control. Todos estos manuales deben estar en constante actualización.

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¿QUÉ ES UN PLAN DE CONTINGENCIA?
Un plan de contingencia es un tipo de plan preventivo, predictivo y reactivo.
Presenta una estructura estratégica y operativa que ayudará a controlar una
situación de emergencia y a minimizar sus consecuencias negativas.
El plan de contingencia propone una serie de procedimientos alternativos al
funcionamiento normal de una organización, cuando alguna de sus funciones
usuales se ve perjudicada por una contingencia interna o externa.
Esta clase de plan, por lo tanto, intenta garantizar la continuidad del
funcionamiento de la organización frente a cualquier eventualidad, ya sean
materiales o personales. Un plan de contingencia incluye cuatro etapas básicas:
la evaluación, la planificación, las pruebas de viabilidad y la ejecución.

FACTORES QUE AFECTAN LA SEGURIDAD FÍSICA DEL

EDIFICIO
 Inundaciones
Es la invasión de agua por exceso de escurrimiento superficiales o por
acumulación en terrenos planos ocasionada por falta de drenaje ya sea natural
o artificial. Esta es una de las principales causas de desastres en centros de
cómputo.
 Incendios
Los incendios son causados por el uso inadecuado de combustibles, fallas de
instalaciones eléctricas defectuosas y el inadecuado almacenamiento y traslado
de sustancias peligrosas. El fuego es una de las principales amenazas contra la
seguridad. Es considerado el enemigo número uno de las computadoras ya que
puede destruir fácilmente los archivos de información y programas.

 Corte de Energía
Trabajar con computadoras implica trabajar con electricidad. Por lo tanto esta
una de las principales áreas a considerar en la seguridad física. En la medida
que los sistemas se vuelven más complicados se hace más necesaria la
presencia de un especialista para evaluar riesgos particulares y aplicar
soluciones que estén de acuerdo con una norma de seguridad industrial.

 Virus Informáticos
Los ciberdelincuentes siempre tienen en su punto de mira a las empresas y sus
sistemas, con el objetivo de robar información (bancaria o de otra índole
comercial o personal), tirar sus sistemas o utilizar sus recursos. Dos de las
mayores amenazas que reciben las empresas hoy en día son ataques de
denegación de servicio DDoS (inutilizan los sistemas informáticos de la

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empresa) o ataques con malware de tipo ransomware (encriptan los datos de la
empresa, solicitando un rescate económico en criptomonedas para liberarlos).

 Ataques Internos
Este se da cuando en las empresas existen empleados descontentos que
pueden tomar represalias contra los equipos y las instalaciones.

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 FACTORES QUE PODRÍAN AFECTAR LA INTEGRIDAD DE
DATOS

Varios factores afectan la integridad de los datos almacenados en una base de

datos, que incluyen:

Problemas de comunicación
Las personas que trabajan con bases de datos tienen que proporcionar
capacitación en la integridad de datos, incluyendo recordatorios para revisar los
datos a medida que se introducen, para guardar con regularidad los datos y
para informar de inmediato de cualquier sospecha de compromisos o
actividades cuestionables.
Cuanto más rápidamente se reconoce un problema, más fácil será reconocido.
El personal de apoyo, como el personal de TI, también trabaja en la protección
de bases de datos de ataques externos con herramientas como cortafuegos,
antivirus, y análisis periódicos de código malicioso.

Caída temporal de los servidores o falla

Las razones por las que un servidor puede ver afectado su rendimiento o
directamente dejar de funcionar son tan variadas que sería casi imposible
reunirlas, por lo que lo que vamos a hacer es referirnos a algunas de las más
habituales.
• Causas físicas: accidentes como la caída de un rack, o siniestros como
un incendio o una inundación pueden causar graves problemas en los
servidores.
• Fallos en el suministro eléctrico: por supuesto, los servidores
necesitan suministro eléctrico para seguir funcionando, por lo que su falta
provocará su apagado.
• Problemas de hardware: averías causadas por diversos factores,
como el sobrecalentamiento, pueden ocasionar la caída de un servidor.
• Problemas de software: también pueden ser de diversa índole. Por
ejemplo, pueden deberse a problemas con la base de datos.
• Actuaciones externas: la presencia de malware o ataques externos
también pueden provocar la caída de un servidor.

Pérdida total de un servidor

Una pérdida de datos es aquella situación en la que no podemos acceder a
datos importantes almacenados en un sistema informático.
Se puede producir por cualquier causa, una avería, un error humano, un
borrado accidental o provocado, desastres naturales, incendios, golpes, reparar
disco duro etc.
Las pérdidas de datos tienen su origen más frecuente en las averías físicas,
seguido por el error humano.
Son muy diversas las averías que se pueden dar en un disco duro o cualquier

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otro dispositivo de almacenamiento: picos de tensión, fallos de motor, virus.

Pérdida total o parcial de las estaciones de trabajo

A pesar de que los ordenadores modernos se consideran bastante confiables,
los usuarios aún pierden su información crucial. Ni el costoso hardware de alta
calidad ni el software absolutamente fiable no puede garantizar que su PC o
portátil sea 100% resistente a las fallas.
Los fallos que conducen a la pérdida de datos generalmente se dividen en dos
categorías: físicos y lógicos. El fallo físico es causado por los problemas con
cualquier componente físico de la computadora, mientras que el lógico está
relacionado con los problemas con su estructura lógica.
Todos los usuarios de PC corren el riesgo de perder su información valiosa. Sea
cual sea la causa de pérdida de datos en su caso, siempre hay una solución.
Los archivos eliminados no se borran realmente hasta que se escribe algo sobre
ellos, por lo que si actúa de inmediato, puede recuperarlos. En caso de daños
físicos, visite un centro de recuperación de datos. Si se trata de un fallo lógico,
asegúrese de tener un software de recuperación de datos a mano para devolver
sus archivos.

e)

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 CONCLUSIÓN
La administración de un centro de procesamiento de datos ha modificado de
manera importante la forma de trabajar de la humanidad, para el buen
funcionamiento del centro se necesita una buena asociación de estos elementos
informáticos, humanos y tecnológicos.
Prácticamente todas las empresas, públicas y privadas, tienen su centro de
datos, bien propio o bien alojado en un tercero, las empresas construían su
propia instalación, en la actualidad, se pueden alquilar servidores en una
empresa de colocación, usar servicios de centro de datos administrados por un
tercero o usar servicios públicos basados en la nube.
La importancia del procesamiento de datos radica en convertir los datos en
información de valor que permita construir estrategias eficaces y para esto es
indispensable que las marcas se transformen digitalmente y adopten
tecnologías que sean útiles para sus objetivos.

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 BILBLIOGRAFÍA
Webgrafía
 Terán, David. (s.f.). Administración Estratégica de la función informática.
https://books.google.es/books?
hl=es&lr=&id=DX9NDAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT3&dq=Consideraciones+de+ord
en+general+para+la+adquisici
%C3%B3n+de+hardware+y+software+DE+UN+CPD&ots=dRR7WPXUSk&sig=
k9f6U9eq6g9eninrrxdt3x21NaQ#v=onepage&q&f=false
 Integridad de Datos. Tecnologías Información
https://www.tecnologias-informacion.com/integridaddatos.html#:~:text=Los
%20problemas%20con%20la%20integridad,datos%20almacenados%20en
%20un%20sistema
 Servidor caído: causas y perjuicios que puede ocasionar a una empresa.
Pandora FMS, Monitoring Blog
https://pandorafms.com/blog/server-down/#:~:text=La%20ca%C3%ADda
%20del%20servidor%20har%C3%A1,pueden%20afectar%20a%20tus
%20clientes
 Informe sobre pérdida de datos - Recovery Labs
https://www.recoverylabs.com/ayuda-y-soporte/data-recovery-white-papers/
informes/principales-factores-que-causan-una-perdida-de-informacion/
 Las causas más comunes de pérdida de datos – Recovery Explorer
https://www.r-explorer.com/es/blog/general-issues/data-loss-reasons/

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 ANEXOS

 Relación porcentual de las causas más comunes de pérdida de datos

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- Elementos de un CPD

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