Estudio de Caso.

A continuación, encontrarán la descripción de una situación

empresarial, deben leer con atención, analizar a la luz de los conceptos
discutidos en el curso y resolver las preguntas que se formulan al final.

Estrategia: Trabajo por equipos

Fecha de Entrega: Marzo 9/ 2023 23:59

No tenemos organizada la empresa, no manejamos horarios ni

sueldos
Armando Bronca Segura nació en Bogotá y tuvo cinco hermanos; es hijo de un padre
dedicado a los arreglos de objetos metálicos y un ama de casa. Tres de sus hermanos
estudiaron programas universitarios, una hermana es ama de casa y su hermano es socio en
una microempresa de metalmecánica.

Armando estudió en la Escuela San Víctor, en el centro de Bogotá, y tiene estudios en

electromecánica del Instituto Técnico Central La Salle, de Bogotá, programa que no terminó
debido a que no le gustaban “la psicología ni la filosofía, yo soy físico y matemático”. Se
dedica a las soldaduras y la electricidad; es casado y tiene dos hijos que estudian ingeniería.
Su esposa tiene una microempresa de productos alimenticios desde 1995.

La empresa de familia

Una vez terminado su bachillerato, Armando tomó las herramientas que heredó de su papá y
montó un taller de metalmecánica. Su matrimonio lo obligó a crear una fuente de recursos
estables con la producción de moldes para panadería en el barrio Kennedy, en Bogotá. En
principio, sus socios fueron su padre y un hermano; tenían una prensa y algunas
herramientas, pero no capital de trabajo. Se apalancaron con los primeros pedidos.

Fortalezas

Con el crecimiento de las ventas pudieron comprar elementos para habilitar las máquinas,
como dobladoras y pulidoras, motores, sierra y un soldador de punto. Al morir su padre, en
el 2000, los hermanos se dedicaron a arreglos pequeños. La empresa “no ha crecido mucho
porque mi hermano no tiene visión de negocios y a mí me da miedo tener deudas”. Hace
poco se incorporó un primo que tiene más contactos.

Armando tiene la oportunidad de leer en inglés revistas especializadas de productos para la

cocina y hace esos elementos en su taller: cucharas para hamburguesas grandes, portafiltros,
maceradores, aros para dar forma a los huevos, entre otros. Esos productos los han vendido
en pequeña escala en Estados Unidos. Armando es muy bueno en el diseño y la producción:
“mis amigos tienen una idea, me la pasan a mí y se la fabrico. Dicen ‘listo, eso funciona’, las
llevan para Estados Unidos y las venden”. Considera que la empresa podría generar sueldos
dignos para los tres socios, porque la calidad de su trabajo es reconocida.

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Debilidades

Armando estima que su mercado es Bogotá, debido a que no alcanzan sus recursos para
expandirse; afirma que su producción es baja, porque “no tengo plata, no tengo las personas,
no tengo los contratos; o sea, yo necesito mucha plata”.

No han dividido las funciones de cada uno de los socios. Cada uno vende por su lado,
produce y cobra, pero no tienen una forma organizada de funcionamiento. Cada peso que
ingresa se gasta de una vez. A su juicio, “el problema de nosotros es que no somos serios, la
familia no es seria, anda mejor con una persona extraña que con un familiar”.

Sin cuentas claras, Armando considera que requiere “cien millones de pesos para invertir,
para que valga la pena”. Sin embargo, él entrega pedidos, mientras que en el taller su
hermano y su primo se quedan haciendo cosas que no se venden ni generan valor al negocio.

Para pensar

Los amigos de Armando le han propuesto una sociedad. Ellos ponen dinero y él su
conocimiento, apoyado por su hijo; no obstante, él dice: “a mí me da miedo”. Reconoce que no
es
buen negociante, pero sí buen diseñador. A pesar de que su esposa es excelente vendedora,
ni copia ni aprende esas habilidades.

De igual manera, admite que el día que falte el taller se cerrará, porque su familia tampoco
tiene las habilidades para sacarlo adelante. No tiene previsto qué pasará con sus
pertenencias, porque no ha hecho testamento, como tampoco lo hizo su padre con la casa y
los activos que dejó.

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Preguntas

1. Con escasa producción, pocos deseos de expandirse y el manifiesto temor a la

creación de sociedad con amigos, ¿cómo perciben el futuro de esta empresa en el
corto plazo?

2. Ustedes han sido contratados para organizar la empresa, ¿qué recomendaciones

darían a la familia teniendo en cuenta los siguientes aspectos relacionados con los
conceptos discutidos en clase hasta el momento:

a. Identificar en el relato quienes podrían realizar actividades técnicas,

comerciales, financieras y administrativas. Proponer una estructura
administrativa. Si se requiere contratar alguien externo, proponer para qué tipo
de actividades.

b. Revisar los principios de administración de Fayol y proponer la aplicación de

tres (3) que consideren esenciales para organizar la empresa.

c. Identifiquen que aportes del enfoque de Relaciones Humanas serían de

utilidad para mejorar la empresa.

Caso Tomado de: Gámez Gutiérrez, Jorge Alberto, "Empresas de familia : casos y cosas" (2019). Libros en acceso
abierto.

https://ciencia.lasalle.edu.co/libros/9
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