Universidad Autónoma de Baja California

Facultad de Ingeniería

Ingeniería de la Calidad

Arili Cardenas Robles

M2.2 Reflexión Norma ISO 9001-2015

Abraham Ross Sanchez Aguilar

1175923

Grupo: 531

Mexicali Baja California a 5 de marzo del 2023.

Es muy importante, ya que mediante varios procesos mejora la eficacia en un
sistema de gestión de calidad. Estos procesos están basados en un ciclo que ayuda
a mejorar continuamente PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar). Esta norma
tiene muchos beneficios en el mercado, con el cliente y sobre todo en la gestión de
la empresa que la está implementando. Ejemplo de beneficio de mercado es el de
acceder a mercados exteriores por el simple hecho de ser una norma internacional
que te certifica y por lo tanto generas confianza en un producto con los proveedores
y clientes; beneficio con el cliente sería aumentar la satisfacción de los clientes al
momento de adquirir un producto y cumplir con las expectativas que los clientes se
generan de dicho producto y por último, un beneficio en gestión de la empresa sería
el de generar las bases de la gestión de calidad en los procesos de producción de la
empresa y con esto poder señalar los puntos de mejora, por consecuencia la
empresa entraría en un proceso de mejora continua.