UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON

POSGRADO DE HUMANIDADES Y
CIENCIAS DE LA EDUCACION

INFORME DEL CASO CON MENORES

EN SITUACION DE RIESGO

Estudiantes: Alanez Marañon Denisse Estefani

Calani Mamani Wilma
Choque Ajata Lizandra
Flores Mamani Daysi Marisol
Gregorio Villarroel Nahir Keyla
Mamani flores Maida Magali
Mamani Gonzales María Isabel
Peredo Huaranca Elizabeth
Rojas Camacho Noelia Noemi
Sejas Arias Anelisse
Villarroel Mendizabal Guely

Módulo: Fundamentos para la Intervención Familiar

Docente. Mgrs. Carlos David De la Barra
Fecha: 29-10-2022

COCHABAMBA- BOLIVIA
 INFORME DE INTERVENCIÓN SOCIAL FAMILIAR

1. DATOS BÁSICOS DE LA FAMILIA:

a. Grupo familia
N Nombre Edad Parentesco Sexo Ocupación Observaciones

1 José 37 Padre M Desemplead Discapacidad

o auditiva y retraso
madurativo.

2 María 35 Madre F Ama de casa Discapacidad

cognitiva y
trastorno del
habla.

3 Milenka 7 Hija F Estudiante Necesidades

de 2° de educativas
primaria especiales.

4 Jasmín 6 Hija F Estudiante Problemas de

de 1° de comportamiento.
primaria

5 German 2 Hijo M Escuela

Infantil

Nos encontramos en la situación de una familia nuclear conflictiva que está compuesta
por 5 miembros: los padres José y María de 37 y 35 años de edad respectivamente, tres
hijos de siete, seis y dos años de edad.

Los padres tienen dificultades para asumir el rol parental, falta de habilidades parentales
para el manejo de la conducta de los menores, la menor de siete años presenta
necesidades educativas especiales, , existen relaciones conflictivas entre las familias
extensas que afectan directamente a ambos progenitores, escasos ingresos económicos,
menores de corta edad, dificultades de pareja, así como falta de hábitos, normas y
límites en el hogar, donde existe una dinámica caótica y un déficit en las condiciones de
habitabilidad de la vivienda.

b. Situación socioeconómica y de habitabilidad

La economía familiar es sostenible debido a que los mismos son pensionistas y, por

consiguiente, los ingresos económicos de la familia están asegurados mensualmente,

actualmente ambos padres cobran pensión no contributiva; que a José de forma
solapada se la gestiona en gran parte su madre, que es la encargada de solicitar ayudas
sociales y prestaciones a cargo de los Servicios Sociales, ya que, por otro lado, es la que
acude a las revisiones con Salud Mental de los menores. La familia no posee otros
rendimientos y están pagando deudas por gastos aplazados de muebles, enseres y
reformas del hogar, así como por la reparación de un vehículo que conducía José y con
el que tuvo un accidente.

Muchas necesidades de los menores son cubiertas por la abuela materna, ya que vive
contigua al domicilio familiar y los menores pasan tiempo con ella. La administración
económica por parte de los padres es inadecuada, gastando gran parte de sus ingresos en
necesidades creadas.

La vivienda es cedida por la familia extensa de María, siendo propiedad de su abuela

materna, por lo que generaron un préstamo bancario para abonar la parte proporcional
que correspondía al hermano de María. Finalmente, no se escrituró a nombre de José, a
pesar de que él estaba trabajando y aportando económicamente a los gastos. Esto genera
disputas familiares ya que, ante los enfrentamientos de pareja, María le dice a José que
se vaya del domicilio y éste se siente estafado al sentir que la vivienda también le
pertenece. Las condiciones de habitabilidad no son idóneas ya que existe falta higiene.

c. Situación educativa y de salud

Las dos menores se encuentran escolarizadas en un Colegio próximo a su domicilio,

cursando 1º y 2º de Educación Primaria, respectivamente. Ambas están inscritas en el
comedor y en actividades extraescolares. Tras contactar con el Centro Escolar a través
de los profesores, tutora y el equipo de Apoyo y de Valoración y Orientación Educativa
conocemos la situación de agresividad, conflictos, inadaptación y bajo rendimiento que
presentan los menores, especialmente la hija mayor que tiene un retraso cognitivo y
presenta necesidades educativas especiales. Nos comunican también que a veces no
acuden con la vestimenta adecuada al periodo estacional. El pequeño asiste a Escuela
Infantil subvencionada por la Junta de Andalucía por riesgo social.

Las menores de siete y seis años, tienen problemas de comportamiento, dificultad para
atenerse a normas y no se rigen por unas pautas educativas coherentes. La madre
presenta bajo nivel cultural, falta de madurez, con referentes educativos basados en
pautas laxas.

La familia cuenta con cobertura del SUS, los menores no presentan problemas de salud
física en la actualidad. Están siendo tratados por el Servicio de Salud Mental Infantil.
José, el padre de los menores, fue atendido recientemente por depresión con intento de
suicidio.

d. Tipo de familia

La familia está conformada padres e hijos, sin embargo, se tiene en cuenta que aún
dependen y tienen una relación estrecha con las familias de origen debido a la
discapacidad que presentan ambos padres, entonces la misma llegaría a ser una familia
extensa que se define como aquella que está conformada por la familia nuclear
(progenitores y uno o más hijos) y por parientes consanguíneos o afines.

e. Subsistemas, jerarquías y roles.

- Abuela Paterna: La abuela paterna intentó manejar la conducta de María en un

intento de proteger a sus nietos, lo que generó mayor conflicto entre las familias, esta
cumple el rol de protectora ya que es la misma quien realiza la denuncia.

- Abuela Materna: Existe asunción del rol materno por parte de la abuela materna
debido a que vive contiguo al domicilio familiar, a la dificultad para asumir el rol
maternal y la falta de habilidades parentales para el manejo de la conducta de los
menores, lo cual por supuesto genera molestia en José.

- Padre: A pesar de no asumir correctamente su rol parental, es quien asume la

responsabilidad económica hasta cierto punto debido a que trabajaba en limpieza.

- Madre: La misma no asume correctamente su rol maternal lo cual genera conflictos

en la familia.

f. Dinámica familiar

El estudio de la Dinámica Familiar es importante para entender cómo funciona cada

familia y las relaciones entre los integrantes de la familia que a su vez pueden ser
cambiantes debido a la relación que existe tanto interno como o externo.

a) Dinámica interna: Las influencias internas están dadas por cada uno de los
integrantes que conforman la familia. En este caso: En la primera sesión con la
familia nuclear, quedan patentes los conflictos entre ellos, que van haciéndose más
evidentes en los siguientes contactos, telefónicos y personales, a través de
entrevistas y visitas domiciliarias, en las que se manifiestan las malas relaciones de
pareja, expresando tanto padre como madre, en numerosas ocasiones, frases del
tipo: “Deja de tirar a mi familia”, “No tendría que haberte abierto la puerta el día
que te fuiste de casa”, ”Tu no haces nada, ni en la casa, ni con los niños”, “Y tú
haces sólo lo que dice tu madre, no me dejas comprar lo que quiero[…],”porque
gastas el dinero en tonterías”. Sin embargo, la relación de pareja alterna periodos de
enfado, en los que incluso duermen separados, con periodos de “luna de miel” en
los que parecen funcionar como pareja de adolescentes, que respondería a pautas
organizadas desde fuera de no ser por las incursiones de la familia extensa.

b) Dinámica externa: Las influencias externas las generan otras familias que pueden
tener influencias, así como otros factores económicos, políticos, la sociedad, la
cultura, entre otros. En este caso: La familia se encuentra prácticamente aislada ya
que no realizan ni participan en ninguna actividad comunitaria, limitándose al trato
 diario con los servicios públicos. Los menores se relacionan con pocos niños de su
edad.

2. SITUACIÓN ACTUAL DE LA FAMILIA:

Actualmente la familia se encuentra en una situación de vulnerabilidad debido a que los

padres no asumen su rol correctamente, la madre María es descuidada con los hijos y la
desorganización doméstica que tiene con el hogar, el padre, por su parte, perdió el
empleo recientemente lo cual además significa un problema económico para la familia.

Otro factor problemático para la familia es la relación que tiene la misma con las
familias extensas ya que desencadena fuertes peleas entre los esposos y un ambiente
tenso en la familia.

A raíz del nacimiento de su último hijo se desencadenaron más problemas entre las
familias y en la relación marital, existe bastante tensión intrafamiliar y las menores se
ven afectados en la educación ya que tienen problemas para regular su conducta y
seguir las normas.

A nivel familiar entonces existen bastantes factores a tomar en cuenta como lo son:
Falta de habilidades para la organización de la economía doméstica, falta de normas
coherentes y pautas educativas, mala comunicación familiar, dinámica familiar caótico
y conflictos importantes con familia extensa.

3. ANTECEDENTES FAMILIARES:

Es una familia que tiene cinco integrantes donde se detecta que hay menores d edad, es
una familia disfuncional porque dentro la familia existe riesgo social, hay problemas
económicos y sociales porque el padre no tiene empleo existe una inestabilidad
emocional ya que cuando era niño sufrió malos tratos y abusos por parte de sus
progenitores, también se menciona que no sabe las necesidades de sus hijos y esto lo
lleva a que no pueda despeñar su rol de padre a cabalidad. En cuanto a los hijos se
puede mencionar tienen mucha dificultad en su desarrollo de maduración y hay
necesidades educativas especiales.
 Dentro del hogar hay falta de normas y reglas, hay un caos en las condiciones de
habitabilidad de la vivienda.

El padre José tiene antecedentes familiares por problemas de abusos sexuales, tiene una
discapacidad auditiva y retraso madurativo.

María tiene una discapacidad cognitiva y trastorno del habla, su padre también tenía
una enfermedad que andaba en silla de ruedas

Cuando nació su primera hija empezó el distanciamiento porque había una

desorganización en el hogar y esto ocasiono que sus abuelos maternos cuestionaran
sobre la crianza de su nieta.

4. FASES DE INTERVENCIÓN:

Valoración: En base a los datos que se tiene, se puede decir que la familia tiene ciertas
necesidades cubiertas, ya que viven en un domicilio propio y cuentan con la pensión que
reciben los padres por discapacidad, sin embargo, no son del todo optimas, ya que existe un
déficit en las condiciones de habitabilidad y la situación económica en la familia es
alarmante.

Se pudo detectar que en la familia existe un clima caótico, ya que no mantienen una
adecuada relación entre los miembros de dicha familia, sobre todo entre los progenitores,
tampoco existe normas, hábitos y reglas dentro de la familia.

Diagnóstico: La problemática como tal es que no existe un orden y comunicación asertiva

familiar con funciones, reglas y normas delimitadas dentro del hogar.

Se considera necesario recabar más datos, por lo cual se tomará una entrevista
semiestructurada a las personas implicadas de forma individual y una entrevista grupal.

Planificación: El enfoque que se utilizara es el sistémico, ya que este enfoque nos permite
comprender mejor a las familias y a su vez considera que cada miembro que interactúa con
los demás, influyen mutuamente, es decir que se considera al individuo como un sistema
que está en constante interacción con otros y para que esta interacción sea positiva, se
tomara mucho en cuenta concepto como retroalimentación, la autoridad y poder,
circularidad, comunicación, alianzas y coaliciones, para así determinar mejor la estructura
familiar y el equilibrio en ella.

También se utilizará el enfoque intergeneracional, ya que se basa en la interacción de

diferentes generaciones en un mismo tiempo, como es el caso de esta intervención.

 Se trabajará con el subsistema conyugal en la alianza que deben estrablecer como

conyugues y a su vez en la comunicación asertiva.
 Se trabajará con los subsistemas que componen la familia nuclear que a su vez son
dos subsistemas parental y filial. Se realizara una guia para determinar los roles que
cada uno tiene en la familia y por consiguiente las funciones.
 Se trabajará en la retroalimentacion con la familia extensa que forman un
subsistema cercano a la familia nuclear.
 Y por ultimo se trabjara con todos los subsitemas de esta familia, para fortalecer las
relaciones a traves de la empatia y confraternalizacion.

Se estima que se llevara a cabo el trabajo de intervención en 6 meses y puede que se

extienda un mes más en caso que exista variables externas.

Actividades noviembre diciembre enero febrero Marzo Abril

Se trabajará con
el subsistema
conyugal en la
alianza que
deben establecer
como conyugues
y a su vez en la
comunicación
asertiva.
Se trabajará con
los subsistemas
que componen la
familia nuclear
que a su vez son
dos subsistemas
parental y filial.
Se realizará una
guía para
determinar los
 roles que cada
uno tiene en la
familia y por
consiguiente las
funciones
Se trabajará en la
retroalimentación
con la familia
extensa que
forman un
subsistema
cercano a la
familia nuclear.
Y por último se
trabajará con
todos los
subsistemas de
esta familia, para
fortalecer las
relaciones a
través de la
empatía y
confraternización
.

Aplicación

Para llevar a cabo el primer punto se trabajará un día por semana, dos horas, en la cual se
explicará sobre que es comunicación y los tipos de comunicación a través de obra de títeres
y folletos en base a imágenes o dibujos, para así fortalecer la alianza entre los conyugues.

Para el siguiente punto se trabajará igualmente un día por semana durante dos horas por un
mes. Se trabajará con los roles a través de un juego de roles donde se hará el intercambio de
roles entre los subsistemas, lo cual nos permitirá definir roles y que funciones se debe
cumplir según estos.

Se trabajará con las abuelas, una vez por semana una hora en la retroalimentación sobre la
información que manejan de la discapacidad de sus hijos, para implementar nuevos
conocimientos sobre la discapacidad a través de videos.
Por último, se trabajará con los diferentes subsistemas un día a la semana durante dos
horas. Se propondrá a la familia nombrar cosas positivas vividas y también recordar los
problemas, para así plantear entre las familias las posibles soluciones que pudieran haber
realizado. También se les leerá frases de empatía y se le pedirá a cada uno decir que
entendió, para luego complementar.

Genograma Familiar

tqew

35 37

7 6 2

Se puede evidenciar las diferentes relaciones que están establecidas en los que es la familia.

La abuela materna y paterna mantienen una relación sumamente estrecha con los niños.

María tiene una relación de dependencia con su madre y hermano, pero una relación hostil
con su pareja José.

José mantiene una relación estrecha con sus hermanas y una relación hostil con María

Evaluación y seguimiento

En la primera actividad dada la explicación correspondiente, sobre que es comunicación y

los tipos de comunicación a través de una obra de títeres y folletos en base a imágenes o
dibujos. Se espera un 80% de participación y comprensión de los integrantes de la familia y
para corroborar que están todos se organizará revisiones semanales del listado y avance
sobre la actividad.

En la segunda actividad de juego de roles donde se hará el intercambio de roles entre los
subsistemas, y su definición y que funciones se debe cumplir según estos. Se espera la
participación activa de un 90% de los integrantes de la familia y así mismo su comprensión,
para corroborar que cumplen sus obligaciones y participación se dará un rol a cada
integrante de la familia en determinados plazos.

En la tercera actividad trabajando con las abuelas, se espera una participación al 100%
factible sobre la retroalimentación con videos educativos e información que manejan de la
discapacidad de sus hijos, así mismo su aplicación en el día a día. Para garantizar que
cumplen con sus obligaciones se hará un cronograma con plazos estipulados.

En la cuarta actividad trabajando con la familia y nombrar cosas positivas vividas y frases
de empatía se espera una participación del 90 % puesto a que toda la familia trabaje con los
valores. Se analizará la eficacia y los resultados obtenidos.

5. LA EVALUACIÓN

De acuerdo a la intervención realizada desde un enfoque sistemático con los miembros de

la familia, se recomienda realizar el seguimiento a los integrantes de la familia para ver los
resultados de cambio en los mismos, respecto a la relación a la convivencia social, los roles
y funciones que cumplen los padres con relación a los hijos.

Los resultados que esperamos de esta intervención es buscar el bienestar social de cada
miembro de la familia, encaminando a una mejor calidad de vida, a su vez se pretende
reforzar las relaciones de interacción social, la comunicación asertiva para que cada
miembro tenga la capacidad de saber escuchar y comprender para así poder solucionar sus
diferentes problemas y al mismo tiempo ayudará a que la familia creé un ambiente unido y
armonioso.
 Por otra parte, con la intervención se quiere lograr concientizar a la familia sobre la
importancia de la comunicación asertiva abriendo canales de diálogo que permitan
comprender la forma se pensar de sentir de sus miembros para convivir en armonía, con el
cumplimiento del compromiso social ya que es la esencia de la profesión buscando la
estabilidad de la familia en el ámbito social.

6. PRONÓSTICO

Si se intervendría a tiempo Si no se intervendría

-Derivación a terapias de familiares en - la familia se desintegraría

donde se trabajaría sobre:
 Fortalecimiento de hábitos, normas
y responsabilidades de cada
miembro del hogar
 Independencia económica y
emocional de ambos padres
 fortalecimiento de lazos afectivos
conyugales y familiares
-Con el trabajo del equipo
multidisciplinario se gestionaría inserción
educativa especial para la hija mayor
quien tiene discapacidad intelectual
 A través del convenio que se tiene
con el Centro Educativo
 Escasos recursos económicos
 Inresponsalidad paterna ante la
inmadurez que presentan ambos
 Conflictos constantes por la custodia de
los hijos
-los 3 niños crecerían dentro de un ambiente
conflictivo y ello generaría
 niños conflictivos
 agresiones físicas y psicológicas
 bajo rendimiento escolar, etc.

- condiciones mínimas de habitabilidad
 Contracción de enfermedades

Terapéutico Integral  Olores nauseabundos

-Gestionaría la Inserción laboral para el  Causaría mala alimentación de los niños

padre

 A través del convenio que se tiene

con la alcaldía de Cbba
7. DESARROLLO DE LA INTERVENCIÓN:

Considerando todos los puntos abarcados durante el proceso, a partir del primer contacto,
realizando un análisis se evidencia que la situación económica y empleo están en situación
crítica, si bien ambos progenitores reciben el bono no es bien administrado y tampoco hay
una fuente de ingresos externo ya que ni padre ni madre de familia trabajan.

Prosiguiendo las características de vivienda y organización del hogar en esta familia si bien
tienen condiciones de ambientes, dormitorios, cocina, etc. La organización del hogar está
desestructurada, hay mala higiene e inclusive los padres cuando hay peleas duermen
separados y esto también tiene que ver con las relaciones familiares y del entorno, puesto
que los abuelos, hermanos de la familia extensa participan de manera activa, entrometida
llegando a interferir en la correcta manera de asumir roles por parte de los progenitores del
núcleo familiar, y todo esto lleva a consecuencia de ser una familia desintegrada de la
comunidad, no son activos participativos.

Finalmente, en la educación y salud se denota varias falencias, puesto que los padres
necesitan fortalecerse desde una educación especial por la discapacidad que presentan. De
la misma manera la hija mayor, necesita de educación mucho más especial al crecer en una
familia integrada por padres con discapacidad. habiendo revisado todos los anteriores
puntos para realizar una adecuada intervención planteamos nuestro trabajo con enfoque
sistémico e intergeneracional.

Después de tener conocimiento del caso, se decide intervenir con un equipo

multidisciplinario conformado por un trabajador social y un psicólogo que cuentan con la
información básica proporcionada en la demanda.
Primeramente, se realizará la inserción, para tener el primer acercamiento al problema. Para
conseguir esto se llegará a realizar las visitas domiciliarias correspondientes con la
trabajadora social y la psicóloga, generando vínculos de confianza con la familia,
inicialmente con entrevistas a profundidad.

Tratándose de un enfoque sistémico e intergeneracional, no podemos dividir a la familia,

puesto que todos hacen un todo, un sistema completo compuesto por subsistemas, en este
caso identificamos a la pareja, los padres de esta pareja, los hijos y hermanos. A partir de
todo ello con la intervención se buscar generar un circuito de bienestar y homeostasis. Para
conseguir ello, desde el primer contacto se trabajará con la familia nuclear y la familia
extensa puesto que se busca también modificar parte de las interacciones entre las distintas
generaciones y es por ello la necesidad de utilizar el enfoque intergeneracional.

Con la familia extensa refiriéndonos al hermano de María, será necesario orientar respecto
a los límites que la señora María, mientras tanto se buscará enfocar el interés de la misma
hacia las responsabilidades conyugales y rol maternal, sin la necesidad de depender de
nadie, remarcando que ella es y puede ser gestora del bienestar familiar.

Respecto a la familia extensa de don José debe trabajarse principalmente con su madre
(abuela paterna). Orientarla desde su posición de abuela en el roll que debe cumplir, talvez
para así brindar ayuda a la familia nuclear en caso de que se requiera.

Después de todo este trabajo debe realizarse terapia grupal con el área psicológica, cuyo
enfoque debe ser "Mental Research Institute" pero ¿porque con esta metodología? Porque
como objetivo terapéutico tenemos modificar la pauta de interacción que ocurre al rededor
del problema, logrando cambiar está estructura, por ende, el punto clave de intervención
desde la psicología será modificar el marco cognitivo. Por todo ello está terapia se realizará
con todos los integrantes involucrados, para que cada uno vaya reconociendo en qué le está
sirviendo todo este proceso y que ajustes serían necesarios. Mejorando de esta manera un
intercambio adecuado de comunicación e interacción. En este punto retomando al autor
Haley diremos; los problemas familiares se originan cómo resultado de una jerarquía
confusa y evidentemente en esta familia existe está jerarquía confusa interpuesta por la
familia extensa, por ello el enfoque intergeneracional será trabajado de la mano con el
enfoque sistémico.

Para lograr todo ello será importante que la familia reconozca que el profesional busca el
bienestar global del sistema familiar, y que su orientación posibilitará mejorar la situación
por la que están atravesando.

Siendo así cuando haya mejorado los resultados en la terapia grupal, se procederá a trabajar
con la señora María para hacerle reconocer sus deberes y responsabilidades como esposa.

Se guiará a la familia nuclear a tener una adecuada y factible administración económica.

Es evidente que los hijos fueron afectados a causa de los problemas suscitados en su núcleo
familiar y esto les ha generado problemas en la escuela, ya que tienen un mal
comportamiento y agresividad con sus compañeros y su entorno. Por ende, tratando de
cambiar ese tipo de comportamiento se debe realizar charlas educativas. Se detalla a
continuación:

Los niños, que fueron participes de todo este proceso, podrán denotar la implicancia de los
progenitores y recordando que desde la sistémica los niños son el síntoma de la familia, con
el proceso continuo de la intervención de un terapeuta y un trabajador social será más
inminente el proceso de trabajo, tendrán un mayor sentimiento de acogida, estabilidad
emocional que ayudará a modificar su conducta, además que la comunicación con la
familia será más fluida con las sesiones terapéuticas.

Por supuesto reconociendo que siempre debe velarse el interés superior del niño, se debe
gestionar y hacer seguimiento junto con el área de prevención de la defensoría que
corresponda, mismo que debe encargarse de asistir al colegio de los menores con talleres y
charlas educativas de contenido; procesos de resiliencia, modos de crianza y patrones
familiares.

También será importante que la unidad de discapacidad de la defensoría remita a solicitar la

evaluación médica, psicológica y social para la niña de 7 años que tiene discapacidad
cognitiva, para que pueda serle otorgado el carnet de discapacidad y en caso corresponda
también sea subvencionada con bono económico y esto también mejorará un tanto la
situación económica familiar.

Prosiguiendo, tanto doña María como don José deben continuar asistiendo a las terapias
familiares y muy aparte a terapia de pareja para que todo el trabajo realizado se consolide y
no se desestructure.

Uno de los resultados de manera indirecta primordialmente será para don José quien ha
estado presentando un cuadro depresivo y esto mediante la psicología podría tener su
origen en la disfuncionalidad de sentirse poco útil, viviendo en la sombra de una madre que
más que ser una figura de ayuda se convirtió en una buena persona, que ha interferido en el
desarrollo madurativo emocional de don José., con el nuevo modelo del sistema familiar
será capaz de sentirse útil, reconocido como padre proveedor, mismo que servirá para dar
paso a estabilizarse en un trabajo.

Aclarar que el modelo de intervención tendrá sus resultados y se hará realidad solo si la
familia acepta y permite el proceso de intervención, además de participar de las sesiones
terapéuticas.

8. CONCLUSIONES:

La investigación realizada determina que si bien algunos factores contribuyen a la mejora

de la relación entre las familias y los habitantes de estas.

Como pudimos ver se va estar utilizando el enfoque sistémico con todos los miembros de la
familia y la profundización de que son los roles familiares de cada uno para poder ayudar
en la mejora de la intervención. Los programas terapéuticos dirigidos a las personas con
discapacidad deben incidir en el cambio de actitudes para potenciar los recursos personales
y la mejora de cada uno y también realizar una buena intervención.