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Descargado por Neto Sav (ernestozanchez@hotmail.com)
 EXAMEN FINAL

1. Emite los lineamientos básicos, que normarán los principios y conducta a que deben
ajustarse los agentes promotores

a) El Consejo de Pensiones
b) La Consar
c) PensionIssste

2. Hacer del conocimiento de los superiores, las sugerencias y recomendaciones que

consideren convenientes para el mejoramiento del servicio

a) Código de ética
b) Responsabilidad de la Afore c)
Responsabilidad del AP

3. Pedro Paniagua es AP y tiene a su cliente Luis García desde hace mucho tiempo, su
cliente le dice que desea cambiarse a otra Afore ¿Qué debe hacer el AP Pedro?

a) Informar los requisitos para el registro, traspaso y recertificación de cuentas individuales según
sea el caso
b) Ofrecer a cada trabajador los productos o servicios que más se adecuen a sus características y
necesidades
c) Abstenerse de recibir u obtener solicitudes de registro, traspaso y recertificación, Suscritas en
una Afore distinta a la que presta a sus servicios

4. Varios Agentes promotores los descubrieron realizando Traspasos Indebidos, ya la

Consar los sanciono y multo, la administradora los sanciono de acuerdo con el programa
de capacitación y control, además tiene la opción de:

a) Enviarlos a la cárcel sin opción a fianza

b) Ejercer las acciones civiles o penales que correspondan, cuando en el ejercicio de las actividades del
Agente Promotor, se desprenda responsabilidad.
c) Ejercer las acciones civiles inhabilitarlo de por vida

5. La Afore ¨x¨ le pide al AP que realice una acción indebida, que puede perjudicar los
intereses del trabajador ¿a qué Institución debe ir el AP a reportar?

a) Condusef b) La
Consar
c) La Amafore

6. Horas que tiene que cursar un AP para presentar el examen de Revalidación:

a) 40 horas b) 120
horas
c) Una semana
7. Un promotor “X” realiza traspasos Indebidos, la Afore tienen conocimiento del hecho y no
aplicado ninguna sanción de acuerdo con el Programa de Capacitación y Control, ¿de
quién es responsabilidad los traspasos indebidos?

a) Del AP ya que esta consiente del hecho

b) De CONSAR ya que es el órgano regulador
c) De la Afore al ser responsable de toda actividad del AP

8. Es el encargado de gestionar las Recertificaciones y Traspasos de las Cuentas

Individuales?
a) Procesar
b) Agente promotor
c) Empresa Operadora

9. Una de las formas del buen actuar del AP con el Trabajador es:

a) La ética
b) La responsabilidad
c) El acreditar el examen de validación

10. Se fundamenta la seguridad social:

a) 1917 CPM art. 123

b) 1997 CPM art.143
c) 1943 con la iniciativa privada

11. El estado otorga servicios de Salud, Rehabilitación y Asistencia Médica:

a) Funciones de la Seguridad Social

b) La Seguridad Social
c) Gobierno de la Ley Social

12. Un trabajador ISSSTE deja de estar en el Régimen Obligatorio ¿a qué tiene derecho?

a) 2 meses al seguro de salud

b) A nada
c) A la cuarta parte

13. Trabajador ya sin relación con Dependencia, ¿tiempo que tiene para inscribirse en el
Régimen Voluntario?

a) 30 días b) 60
días
c) un mes
14. Trabajador al Servicio del Estado es dado de baja del Régimen Obligatorio para
recibir los derechos del seguro de salud tuvo que haber prestado servicios en:

a) Mas de 6 meses b)
Mínimo 6 meses
c) Menos 2 meses

15. Cuando un Trabajador IMSS tiene una cuenta con más de 5 años de
antigüedad; ¿Qué cantidad puede recibir como ayuda por desempleo?

a) 75 días de SB o 10% del saldo

b) 90 días de SBC o 11.5% del saldo, la cantidad menor
c) 90 días de SBC o 11.5% del saldo, la cantidad mayor

16. Es la cantidad de dinero por concepto de ayuda de funeral ISSSTE:

a) 120 días de pensión
b) 2 veces el valor de la UMA
c) 120 días de Sueldo Básico

17. María va a ir por la ayuda de funeral, porque su esposo falleció, era pensionado y
trabajador al servicio del estado. ¿Qué debe de presentar María para tal ayuda?

a) Sin más trámites que la presentación del certificado de defunción y constancia de los gastos de
desempleo
b) Sin más trámites que la presentación del certificado de defunción y constancia de los gastos de sepelio
c) Presentar INE del esposo y viuda, certificado de defunción y la solicitud de ayuda

Descargado por Neto Sav (ernestozanchez@hotmail.com)

18. ¿En qué momento se reactivan las semanas cotizadas de un trabajador que esta por
vencer su conservación de derechos?

a) A las 52 semanas b) De
inmediato
c) A las 26 semanas

19. Son los participantes auxiliares del SAR:

a) Afore, Amafore, Siefore

b) Banxico, y las empresas que las AFORE contraten para recepción o entrega de recursos, ya sea
por medio electrónico o ventanilla.
c) Condusef, Consar, IMSS, ISSSTE, Infonavit

20. Regula y procura el funcionamiento del Sistema de Ahorro para el retiro

 a) Junta de gobierno
b) Comité de Vigilancia
c) Comité de Riesgos

21. La información que controla la Empresa Operadora ¿con quién la comparte?

a) Con las Afore y lo transmite a los trabajadores

b) Con los trabajadores de forma directa
c) Con las Afore y lo transmite a los clientes

22. ¿Qué estructura debe guardar el PENSIONISSSTE?

a) Comisión ejecutiva. Secretario Técnico; Vocal ejecutivo, Contralor normativo, Servicios de Atención e
Información a los trabajadores.
b) Consejo de Administración, consejeros independientes, Contralor normativo, Unidad especializada
c) Asamblea de accionistas y Consejo de Administración

23. ¿Qué trabajador no puede realizar Aportaciones Complementarias?

a) Trabajador afiliado al IMSS

b) Trabajador afiliado ISSSTE
c) Trabajador no afiliado Independiente

24. Pedro González es un trabajador que cotiza al ISSSTE y percibe $10,000 en Sueldo
Básico, ¿Cuál es la aportación qué realiza como trabajador a la subcuenta de
cesantia en edad avanzada y vejez

a) $650.00 SBC
b) $317.50 SB c)
$612.50 SB

25. ¿ Como está integrado el RCV de un trabajador ISSSTE?

a) Retiro: aportación que realiza el trabajador, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez, Cuota Social y
Aportaciones Voluntarias.
b) Retiro: aportación que realiza únicamente la Dependencia Aportaciones Complementarias para El
Retiro, Cuota Social: el Gobierno Federal deposita mensualmente.
c) Retiro: aportación que realiza únicamente la Dependencia o Entidad, Cesantía en Edad Avanzada y
Vejez: estas aportaciones están destinadas a financiar la pensión del trabajador, Cuota Social: el
Gobierno Federal deposita mensualmente

26. Son las cuentas que no se consideran para efectos de la cuota de mercado:

a) Las cuentas Inhabilitadas, las que se encuentran con las Prestadora de Servicio y las Cuenta de
Pensión
b) Las cuentas activas y las inactivas
c) Todas
27. ¿Porque medio se le avisa al trabajador una vez que deja sus datos en el portal e- sar
para continuar su registro?

a) Teléfono
b) Dirección
c) Cualquier medio

28. ¿A quién se le informa sobre un registro o traspaso?

a) A la AFORE b) A
procesar
c) A Consa

29. Juan se dio cuenta que le hicieron un Traspaso Indebido. ¿A dónde tiene que acudir a
presentar su inconformidad?

a) A Consar y Condusef
b) A Condusef y a la Afore Transferente
c) A Condusef y a la Afore Receptora

30. A Pepe le hicieron un traspaso indebido y ya le hicieron la devolución de las comisiones

cobradas y el equivalente de los rendimientos obtenidos en ese
periodo. ¿Ya con esto queda el daño resarcido?

a) No, se debe solicitar a la Empresa Operadora la devolución de la Cuenta Individual a la AFORE

Receptora
b) Si, ya que cumplió su función Consar de órgano regulador
c) No, se debe solicitar a la Empresa Operadora la devolución de la Cuenta Individual a la AFORE
Transferente

31. El plazo mínimo que tiene un trabajador para presentar una queja por un traspaso
indebido ya finalizo. ¿Cómo se considera esto?

a) La Afore receptora deberá pagar los rendimientos generados

b) Procesar devuelve la cuenta Individual a la Afore Transferente
c) Se entenderá que el traspaso de su Cuenta Individual ha sido realizado con su consentimiento

32. ¿Quién es la encargada de administrar las cuentas de los trabajadores que no han
realizado el trámite de un registro ante una Afore?

a) Bancomer Y Banxico
 b) Banco de México
c) La Afore y la Siefore que determine la Consar

33. Vigencia del Folio del Conocimiento del Traspaso

a) no hay vigencia
b) semana y media
c)45 días naturales

34. Las Afores Receptoras informa a los trabajadores las formas de solicitar el Folio de
Conocimiento del Traspaso:

a) CAT (Centro de Atención Telefónica)

b) Portal
c) Aplicación

35 ¿ ¿Qué es lo que se le solicita a un trabajador IMSS cuando la Administradora lo

Recertifico y quiere cambiarse a PENSIONISSSTE?

a) El Estado de Cuenta con folio

b) Folio de conocimiento de Traspaso
c) Constancia de Implicaciones

36. Las aportaciones voluntarias se dividen en:

a) Aportaciones voluntarias y Aportaciones voluntarias con perspectiva de inversión a

largo plazo.
b) Aportaciones de ahorro a largo plazo y Aportaciones
complementarias para el retiro
c) En dos

37. Juan tiene Ahorro Voluntario y sus AV se convirtieron con perspectiva de

Inversión a largo plazo ¿cuándo las pueden retirar?

a) Cada 2 meses si están invertidas en Siefore adicional

b) Cada 6 meses si están invertidas en Siefore básica c) Cuando
cumpla los 65 años de edad

38. Las Aportaciones Voluntarias y Las Aportaciones Complementarias para el retiro

pertenecen al:

a) Al Ahorro Bancario
b) b) Al Ahorro Voluntario
c) Al Ahorro a Largo Plazo

39. Opción que tiene un trabajador para acomodarse y adecuarse en las AV avisando a su
Afore la cuenta en donde puede depositar y le realicen un cargo.

a) Domiciliación
b) Banco
c) Tarjeta de crédito

40. Cuando se rebasa el límite de AV inembargables ¿Qué sucede?

a) Se reinvierte
b) Se lo quitan
c) Es embargable
41. ¿Para qué le sirve al trabajador el Ahorro Solidario?

a) Recursos que podrá recibir una sola exhibición más el aporte de la dependencia
b) Para incrementar su pensión
c) Para incrementar la pensión, disponerse de él en una sola exhibición, o en caso de excedente de
recursos.

42. Javier es trabajador ISSSTE y quiere incrementar su pensión.

a) Ahorro a Largo Plazo

b) Ahorro Voluntario c)
Ahorro Solidario

43. Trabajador tiene 55 años y quiere retirar sus AV con perspectiva de inversión a largo
plazo cumpliendo requisitos, ¿Cuál es el ISR que le retienen ?

a) 0.2
b) 2.0
c) 1.04

44. Un trabajador hace Aportaciones Voluntarias en Febrero y piden que la depositen en la

Siefore Adicional ¿en qué mes las puede retirar?

a) Enero
b) Abril
c) Agosto

45. Instrumentos Financieros:

a) Renta de departamento
b) Renta Variable c)
Valores

46. Renta Variable y Derechos Patrimoniales

a) UDIS
b) ACCIONES
c) CETES

47. Renta Variable, derechos Corporativos:

a) Asistir a junta y votar

b) Recibir Dividendos
c) Recibir dinero

48. Es la Siefore Generacional donde se invierten los recursos de los trabajadores

menores de 25 años

a) Siefore Básica
b) Siefore Inicial
c) Siefore
49. ¿Cuándo se recalcula las pensiones siempre y cuando existan rendimientos?

a) Anualmente
b) En febrero
c) Cada año de acuerdo con el INPC

50. Dos trabajadores del Estado tendrán su pensión por jubilación, José con 30 años de
Servicio o más! y María con 28 años de servicio o más!, ¿Qué porcentaje de pensión
obtendrá?

a) .90
b) .95
c) 1

51. Trabajador que no cumple con ningún requisito para alcanzar una pensión por el
10°transitorio ¿Qué sucede con sus recursos?

a) Podrá retirar sus recursos a través de una negativa

b) Podrá cambiar sus recursos a una capitalización Individual
c) Podrá retira sus aportaciones a modo de Indemnización Global

52. A la muerte del trabajador o pensionado en la LISSSTE, es la cuantía de pensión que le

corresponden en partes iguales a los beneficiarios:

a) Cesantía en Edad Avanzada b) Viudez

y Orfandad
c) Esposa o Concubina

53. A consecuencia de su trabajo, Juan tiene un estado patológico ¿cómo se considera

su estado?

a) Riesgo de trabajo
b) Enfermedad de trabajo
c) RCV

54. Subsidio de un año para un trabajador al servicio del estado:

a) Incapacidad Temporal
b) Incapacidad Parcial
c) Incapacidad Total