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Empezamos…
 Ávatar
Penetrar Al Cerebro Del Comprador

El avatar – Penetrar al cerebro del comprador es un personaje ficticio que

representa a tu cliente potencial ideal.
Cuando el Ávatar esté completo, te ayudará a comprender los motivos,
temores y deseos secretos que influyen en las decisiones de compra de tus
clientes.
El Ávatar – Penetrar al cerebro del comprador te ayudará a afinar tus esfuerzos
de marketing y a entender por qué algunos productos se venden mejor que
otros.
También te ayudará a descubrir brechas o conflictos importantes en los
mensajes de marketing que desconoce.
Este ejercicio puede conducir a un cambio dramático en tu negocio.
Si vendes a empresas, incluye la industria en la que se encuentran tus clientes,
cuántos empleados tienen, cuáles son sus ingresos anuales, etc.
Si vendes a consumidores o clientes finales, incluye información demográfica
relevante como edad, educación, ingresos del hogar y estado civil.
Responde todas las preguntas para que tu avatar sea real y cercano al humano.

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1. Piensa sobre tu cliente ideal:

Nombre: _________ Edad: ________ Estado civil: __________

Hijos: ________ Lugar de vivienda: ____________________________
Escuela: ______________________Trabajo: ____________________
Profesión: _____________________ Nivel de ingresos: ___________
Color de ojos: ________ Peso: _________

(Cliente B2B, de negocio a negocio)

Industria: ______________________________________
Vende para personas: _____________________________
Ingreso anual: ___________ Número de empleados: _____________
Ubicación: _______________ Años en el negocio: ____________

2. Obtén datos personales. Esto te ayudará a entender mejor a tu

cliente potencial y mejorará tus esfuerzos de marketing:

Antigüedad en su puesto actual: _______ Ingreso actual: ___________

Cuántos trabajos ha tenido en su trayectoria profesional: ___________
Opiniones políticas: ______________ Opiniones religiosas: ______________
Intereses: ______________________________________________________

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Aficiones: ______________________________________________________

3. Piensa más profundo: piensa en un día típico de tu cliente

potencial:

Marcas favoritas: ________________________________________________

Páginas web favoritas: ____________________________________________
Fuente de noticias: ______________________________________________
Fuente de noticias de la industria o negocio: _________________________
¿Usa Twitter? _____ Facebook? ______ LinkedIn? ______ Otro? __________
_______________________________________________________________

Metas personales: _______________________________________________

Metas del negocio: _______________________________________________
Metas familiares: ________________________________________________

4. Escriba al menos tres problemas de su cliente ideal que lo

conviertan en el cliente ideal para su negocio:

1. __________________________________________________________
2. __________________________________________________________
3. __________________________________________________________

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5. ¿Qué es lo peor que le puede pasar a tu cliente ideal si no
resuelve su problema?

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_______________________________________________________________

¿Cómo hará sentir a su cliente?

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

¿Cómo podría responder su gerente?

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

¿Qué pensarían sus amigos?

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_______________________________________________________________

¿Qué podría pasarle a su carrera o estilo de vida?

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¿Cuáles podrían ser las consecuencias económicas?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

¿Cuáles podrían ser las consecuencias personales?

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

¿De qué tiene miedo secretamente tu cliente?

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

6. ¿Qué es lo mejor que le puede pasar a tu cliente ideal si se

resuelve su problema?

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_______________________________________________________________
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m
¿Cómo sería su “solución perfecta”?
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_______________________________________________________________

¿Qué quiere él más que nada?

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_______________________________________________________________

¿Qué estaría dispuesto a pagar por casi todo?

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_______________________________________________________________

¿Cómo puede tu producto o servicio satisfacer las verdaderas necesidades y

deseos de tu cliente? ¿Cómo puede ayudar tu empresa a resolver los
problemas de tu cliente? ¿Qué es lo que le proporciona a tu cliente?
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7. Ahora crea una pequeña historia sobre tu Ávatar:
Incluya detalles sobre su vida personal y antecedentes profesionales. Explica
el efecto que tiene el problema. ¿Cómo hace sentir este problema a tu cliente?
¿Qué tipos de frustraciones experimenta tu cliente? ¿Qué es lo que tu cliente
necesita más que nada? ¿Cómo puede tu negocio proporcionar mejor el
producto o servicio más necesario? Escribe la historia aquí. Haz tantas copias
como necesites de esta página.
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8. ¿Cuál es la situación actual de tu cliente después del Covid-19?

¿Cuáles son las nuevas necesidades que tiene tu cliente por el Covid-19?
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¿Cuáles podrían ser sus consecuencias económicas?

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______________________________________________________________

¿Cuáles son sus nuevos miedos?

______________________________________________________________
______________________________________________________________

¿Cómo tu producto/servicio le puede a ayudar para resolver sus problemas?

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Haga al menos 3 formatos diferentes para mejores resultados.

Revise tus avatares frecuentemente para asegurarse de que tus esfuerzos
de marketing estén alineados con sus necesidades y deseos.

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