INSTITUCION UNIVERSITARIA AMERICANA

TALLER SEMANA 4

TEMA: GESTION DEL CONOCIMIENTO

ESTUDIANTE _Oscar Zambrano Hernández cc 1041891172

1. Elabore un mapa conceptual que incluya los conceptos relacionados con la gestión del conocimiento. Use conectores y flechas para enlazar
recuadros, no es copiar y pegar texto.
2. De acuerdo al caso analizado, responda las siguiente preguntas

 ¿Cuál era la principal problemática de la empresa Sonotech al momento de abrir sedes en otros países?
La diversidad cultural, los idiomas, el ámbito social. La falta de sistemas de cohesión generaba choques en la comunicación lo que
dificultaba el engranaje de la empresa para llegar a un fin común.

 ¿Cómo resolvieron el tema de la comunicación dispersa dentro de Sonotech y que estrategia utilizaron?

Dentro del proceso de mejora para los problemas de comunicación que existían en la empresa, se empezó por realizar un análisis del
estado basados en un DAFO, posterior a esto se implementaron una gran cantidad de recursos tecnológicos, para poder mitigar el impacto
de la distancia, los aspectos sociales, culturales. Sin embargo, creo que se pudieron implementar otras estrategias o eliminar una de las
expuestas en este caso.

 Explique la solución planteada por la empresa y aplíquela dentro del modelo de Firestone y McElroy. Puede usar un diagrama o esquema.

 ¿Qué otra estrategia o solución hubiese propuesto usted para integrar más al personal que trabaja en diferentes sedes de otros países
si fuese el gerente?
Las herramientas usadas para lograr reducir el impacto en la empresa estuvieron bien implementadas, pero en lo que a mi concierne se
debieron creas más espacios para la interacción cultural, así como tenían el WIK, se hubiera creado una especie de red social para
ampliar los conocimientos de las otras culturas y así poder realizar esta conexión cultural entre los países. Adicional a esto hubiese
revisado más a fondo el tema de las conferencias virtuales ya que los horarios de diferentes países no concuerdan, lo que ocasiona
diversidad de horarios y tiempos para dichas reuniones.