HOJA DE VIDA

Mateo Roa Rojas C.C. No.

1010020345 de Bogotá D.C.
3196845426

DATOS PERSONALES

FECHA DE NACIMIENTO: 12 De Junio de 1998

LUGAR DE NACIMIENTO: Bogotá D.C

ESTADO CIVIL: Soltero

EMAIL: matt.09.r@gmail.com

Direccion: Calle 25 Sur #51 f 49 (Puente Aranda) Bogota

PERFIL PROFESIONAL

Bachiller con experiencia laboral en atención al cliente telefónica y virtual, con habilidad en asesoramiento,
suministro de información, recepción de reclamos y quejas, soporte técnico de telefonía móvil, seguimiento en la
calidad del servicio, escalamiento de casos, ventas los servicios informativos, asesoramiento y información del
secciones del producto, manejo de bases de datos y registro de información sistematizada. Se resaltan
competencias como la comunicación asertiva, la iniciativa, la orientación al cliente y el trabajo en equipo.

ESTUDIOS REALIZADOS
 COLEGIO LUIIS VARGAS TEJADA
Primaria
Bogotá D.C

COLEGIO SUPERIOR PALERMO

Bachiller Académico

NEXT UNIVERSITY
Desarrollo web y marketing digital En
curso

REFERENCIAS LABORALES

Empresa: Millenium BPO

Jefe inmediato: Estefany silva
Telefono:57 6016500800
Dirección: Carrera 43 # 17 - 47
Fecha de ingreso: Julio 2021
Fecha de retiro: Abril 2022
Funciones Realizadas:
• Ventas y Asesoramiento de clientes en áreas de tecnologia
• Ventas de celulares, tecnología como tables, televisores computadores entre otros a
nivel nacional
• Seguimiento y cumplimiento de metas a nivel grupal e individual
• Conocimiento de marcas de tecnologías como características de productos002E

Empresa: Atento
Jefe inmediato: Lady Contreras
Teléfono: .+57 313 8727652
Dirección: Cl. 67 #11-74, Bogotá Fecha de
ingreso:Febrero 2020 Fecha de retiro:
Septiembre 2020 Funciones Realizadas:

• Atención al cliente especializado en el área de soporte técnico, atención al cliente, a través

de centro de contac center

• Re direccionamiento de llamadas a diferentes áreas

• Capacitación en habilidades comerciales y etiqueta telefónica

• Venta de servicios móviles y fijos

Empresa: Colombian Outsourcing solutions
Jefe inmediato: johan garcia
Teléfono: 3205882336
Dirección: Carrera 43 # 17 - 47
Fecha de ingreso: Julio 2017
Fecha de retiro: abril 2018 Funciones
Realizadas:
• Atención al cliente especializado en el área de soporte técnico a través de centro de
contaccenter
• Re direccionamiento de llamadas a diferentes áreas
• Capacitación en habilidades comerciales y etiqueta telefónica
• Venta de servicios móviles y fijos

REFERENCIAS PERSONALES
JAZMIN ESPERANZA TORRES PIÑEROS Asesora
de importaciones (FAC)
Teléfono: 4397800 etx. 1693
Celular: 3124718860

NESTOR GUILLERMO GUERRERO PIÑEROS

Contador publico
Celular: 31888965
REFERENCIAS FAMILIARES

ADRIAN KATERIN ROA PIÑEROS

Cajera Bancolombia
Celular: 310 619 2123

CARLOS EDUARDO ROA ACUÑA

Coordinador de Operaciones
Celular: 320 378 1955

MATEO ROA ROJAS

C.C No. 1.010.020.345 de Bogotá