EVALUACIÓN PRECIOS

Nombre: _________________________________ Fecha: ______________ Nota: _____________

1. Informe cuál es el valor de:

a. Mudanza: _________
b. Reconexión: _________
c. Reposición de SC por perdida _________

2. Llama el Sr. Juan cliente actual con plan PLATA SD y 3 decodificadores digitales AGREEMENT: FULL GROSS,
solicita un HD DVR y un HD adicional.

El valor a pagar por la instalación es:

________________________________________________________________________________
Mensualmente quedará cancelando:
_________________________________________________________________________________

3. Informe cual es el valor del cambio de modelo:

ANTES DESPUÉS VALOR

DIGITAL HD
DIGITAL 4k
HD HD Plus
HD Digital

4. Informe cual es el valor mensual de:

 HBOMAX:
 COMBO+:
 HOT PACK+:
 VENUS:
 PLAYBOY:
 Universal+:

5. Llama el Sr Andres Camargo quien se afilió a DIRECTV el 01/12/2020 con el plan ORO HD AGREEMENT FULL
GROSS y dos equipos HD ONLY cancela ______________ pesos mensualmente, el cliente solicita tomar un
equipo HD DVR adicional y continuar con los dos equipos HD ONLY. El cliente debe cancelar por la afiliación de
HD DVR __________________, quedara pagando mensualmente ____________.

6. Llama la Sra Laura Perez con plan ORO HD AGREEMENT: MAX BASE Q2 y dos equipos digitales, el cliente solicita
tener más canales y 3 equipos digitales adicionales, usted le sugiere tomar 2 equipos HD, un Plus HD y el
paquete de Combo+, el cliente acepta. En este caso el valor de instalación de los equipos adicionales es
_______________ pesos y mensualmente quedara cancelando _____________.
7. Indique si las siguientes afirmaciones son Falsas o Verdaderas:
a. El valor de mensualidad en planes BRONCE SD con AGREEMENT FULL GROSS incluyen los tres primeros
decodificadores ____
b. Un cliente con PLATA HD AGREEMENT: MAX GROSS Q2 puede tener hasta 3 IRD’s HD DVR ______
c. Un cliente con ORO HD puede tener 1 decodificador HD DVR____
d. Un cliente Bronce SD con agreement LEGACY puede tener 1 deco HD DVR ______
e. Un cliente debe permanecer por lo menos 1 mes con un paquete Premium para cancelarlo_____
f. Un cliente con Oro HD, dos equipos uno HD DVR y otro digital puede cambiar a Bronce HD sin cambiar
tecnología. _____
g. Un cliente nuevo puede tener 2 antenas (2 sitios de instalación)______
h. El valor del recargo extrarural o rural es el mismo____
i. Un cliente, independiente de su plan de programación, puede tomar una PPV y Combo+ de manera
simultanea_________________

8. Informe cuanto paga mensualmente un cliente que tiene:

a. ORO HD + HBOMAX + Star+ + HOTPACK+ + (4 IRD’s HD ONLY – Agreement. LEGACY Q1):

b. Oro HD AGREEMENT Full gross (HD Plus y DVR):
c. Oro HD AGREEMENT Planes retención + HBOPACK+ DISNEY+ + STE+ Playboy: (HD+ DIGITAL)
d. Plata SD AGREEMENT max gross Q2 +HBOMAX + Combo+ + (2 IRD’s digitales):
e. Plata HD AGREEMENT FULL GROSS + HOTPACK+ + DIRECTV NET 30MEGAS estrato 4 (3 IRD’s HD
ONLY):

9. Según la imagen informe el valor a cancelar:

AGREEMENT FULL GROSS - estrato 2

AGREEMENT MAX BASE Q2