RH 3

Manual de Procedimientos de Licencias
Médicas por Enfermedad General del

Servicio Postal Mexicano
Integrado: Dirección Corporativa de

Planeación Estratégica
Servicio Postal Mexicano
Última actualización 10/11/2017
6/05/2021
Manual de Procedimientos de Licencias Médicas por
Enfermedad General del Servicio Postal Mexicano
Unidad responsable: Dirección Corporativa de Fecha de Versión:
Administración y Finanzas / Subdirección de Clave: DCAF-PR-17-002 Versión: A2
6/05/2021
Administración de Recursos Humanos Hoja: 1 de 31 Tipo de Documento: Procedimientos
Contenido
1. Introducción ............................................................................................................................ 2
2. Objetivo general ...................................................................................................................... 2
3. Ámbito de aplicación ............................................................................................................... 2
4. Glosario .................................................................................................................................. 3
5. Marco jurídico ......................................................................................................................... 5
6. Políticas Generales ................................................................................................................. 6
7. Procedimientos ....................................................................................................................... 7
7.1. Recepción de licencias médicas ............................................................................................. 7
1. Objetivo ........................................................................................................................... 7
2. Políticas ........................................................................................................................... 7
3. Desarrollo ......................................................................................................................... 8
7.2. Seguimiento a excesos de licencias médicas....................................................................... 11
1. Objetivo ......................................................................................................................... 11
2. Políticas ......................................................................................................................... 11
3. Desarrollo ....................................................................................................................... 12
7.3. Registro, seguimiento y trámites de personal afectado en subsidio del ISSSTE ................. 15
1. Objetivo ......................................................................................................................... 15
2. Políticas ......................................................................................................................... 15
3. Desarrollo ....................................................................................................................... 16
7.4. Trámite y seguimiento de la calificación de probable riesgo de trabajo ............................... 18
1. Objetivo ......................................................................................................................... 18
2. Políticas ......................................................................................................................... 18
3. Desarrollo ....................................................................................................................... 19
7.5. Presentación y seguimiento del certificado médico de invalidez por enfermedad; accidente
ajeno al trabajo; incapacidad total o parcial; defunción por riesgo de trabajo (formato RT-09
del ISSSTE). ......................................................................................................................... 22
1. Objetivo ......................................................................................................................... 22
2. Políticas ......................................................................................................................... 22
3. Desarrollo ....................................................................................................................... 23
8. Anexos .................................................................................................................................. 25
8.1. Forma SM3-1 “Licencia Médica” .................................................................................... 25
8.2. Formato RT-01 “Solicitud de Calificación de probable Riesgo de Trabajo” ................... 27
9. Cédula de Registro y Autorización ....................................................................................... 29
10. Vigencia ................................................................................................................................ 31
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1. Introducción
Las licencias médicas son de gran impacto social y económico. Su manejo operativo debe realizarse con
estricto apego a las políticas y lineamientos jurídicos, cuando ello se omite causa problemas al trabajador
y al SEPOMEX, en virtud de que afecta la esfera del salario que se percibe y desajusta la secuencia de
almacenamiento y captura de las mismas.
Al rebasar los días al 100% de sueldo o con goce de sueldo que la Ley concede, el empleado comenzará
a tener una afectación en su esfera económica, por este motivo se debe concientizar a los empleados que
deben conocer los derechos que la Ley les concede, pero sobre todo, contar con un proceso eficiente de
las licencias.
Por lo anterior, la Dirección Corporativa de Administración y Finanzas a través de la Gerencia de Gestión
y Servicios al Personal, elaboró el “Manual de procedimientos de licencias médicas por enfermedad
general del Servicio Postal Mexicano”, con el propósito de facilitar a los servidores públicos de cada
Unidad Administrativa y Centro de Trabajo que integran del SEPOMEX, la aplicación y unificación de los
criterios que permitan cumplir en tiempo y de manera eficiente con el procedimiento que establece la
normatividad interna para la recepción, seguimiento y registro de Licencias Médicas por Enfermedad
General; asimismo, se encontrará la información básica necesaria que les permitirá conocer los requisitos
para tramitar las licencias médicas a que tienen derecho los servidores públicos y que se encuentran
previstas en la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, así como en el Contrato Colectivo
de Trabajo del SEPOMEX.
2. Objetivo general
Regular el procedimiento a seguir por parte de las unidades administrativas del SEPOMEX, con el fin de
aplicar de manera pronta y eficiente en cumplimiento a las obligaciones, disposiciones y lineamientos
emitidos en la cláusula 71 del Contrato Colectivo de Trabajo, suscrito entre el SEPOMEX y el Sindicato
Nacional de Trabajadores del SEPOMEX a los trabajadores de base y la Ley del ISSSTE.
3. Ámbito de aplicación
El contenido del presente manual de procedimientos es de observancia obligatoria, aplicable al personal
del SEPOMEX en el ámbito del Ciudad de México, Zona Conurbada e Interior de la República Mexicana,
respecto del incumplimiento de las obligaciones previstas en el Contrato Colectivo de Trabajo suscrito entre
del SEPOMEX y el Sindicato Nacional de Trabajadores del SEPOMEX a los trabajadores de base y la Ley
del ISSSTE, así como el marco jurídico aplicable a las actividades que desempeñan las y los trabajadores
del SEPOMEX.
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4. Glosario
Toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior, o la muerte producida
repentinamente en el ejercicio o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el
Accidente de tiempo en que se presente, así como aquellos que ocurran al trabajador al trasladarse
trabajo directamente de su domicilio o de la estancia de bienestar infantil de sus hijos, al lugar en
que desempeñe su trabajo o viceversa.
Conclusión del médico tratante, resultante del juicio o valoración respecto a la
Diagnóstico determinación de la naturaleza de una enfermedad por sus signos, síntomas y a la
obtención de datos que arrojen los auxiliares de diagnóstico.
Al emitido por personal médico especializado y validado por el Comité o el Subcomité de
Medicina del Trabajo, en el formato RT-09, Certificado Médico de Invalidez por Enfermedad
Dictamen médico o Accidente Ajeno al Trabajo o de Incapacidad Permanente o Defunción por Riesgos del
Trabajo, debidamente requisitado tanto en el anverso, como en el reverso, por las
instancias correspondientes.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), es la “Alteración o desviación del estado
Enfermedad general fisiológico en una o varias partes del cuerpo, por causas en general conocidas, manifestada
por síntomas y unos signos característicos, y cuya evolución es más o menos previsible.
Enfermedad Es aquella que es causada, de manera directa, por el ejercicio del trabajo que realice una
profesional persona y que le produzca incapacidad o muerte.
Expediente Registro cronológico integrado con los documentos que sustentan los trámites del
administrativo trabajador ante la subdelegación de prestaciones del instituto.
Formato RT-01 El documento oficial emitido por el ISSSTE, por medio del cual se inicia formalmente el
Solicitud de Calificación trámite en la subdelegación de prestaciones correspondiente, para el reconocimiento de un
de Probable Riesgo de probable riesgo del trabajo
Trabajo
Formato RT-09 Es el documento médico único y oficial emitido por el ISSSTE, por medio del cual se hace
Certificado médico de constar la aptitud física y/o mental de un trabajador para continuar o no prestando sus
invalidez por enfermedad servicios con efectos legales y administrativos (formato oficial foliado y con medidas de
o accidente ajeno al seguridad, mismo que tiene una vigencia de dos años calendario).
trabajo o de incapacidad
permanente o defunción
por riesgo de trabajo
Formato SM-3-1 Licencia Médica emitida por el ISSSTE.
Incapacidad parcial La disminución de las facultades o aptitudes de una persona para trabajar.
Incapacidad La pérdida de facultades o aptitudes que imposibilita parcial o totalmente a una persona,
temporal para desempeñar su trabajo por algún tiempo.
La pérdida de las facultades o aptitudes de una persona que la imposibilita para
Incapacidad total desempeñar cualquier trabajo durante el resto de su vida.
Instituto Al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
Es el estado físico o mental del trabajador ajena al desempeño de su trabajo o empleo, que
Invalidez le impide totalmente continuar prestando sus servicios.
ISSSTE Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
Se entenderá a la Ley Federal del Trabajo y/o Ley Federal de los Trabajadores al Servicio
Ley del Estado, según corresponda.
El documento que emite el médico tratante en las Unidades Médicas del Instituto, cuando
Licencia médica la enfermedad profesional o ajena al trabajo imposibilite al trabajador para desempeñar su
actividad laboral.
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La licencia médica en su carácter de prestación se le reconoce de acuerdo a los ramos de

seguro establecidos por la Ley del ISSSTE:
 Por Enfermedad General.- Se expide al trabajador por presentar alteración en su
estado de salud, no secundaria al ejercicio de su ocupación laboral.
 Por Maternidad.- Protege a la madre trabajadora en la etapa final del embarazo y
posterior al parto.
 Por Riesgo de Trabajo.- Como consecuencia de accidente o enfermedades
profesionales, derivadas de su actividad laboral.
Médico Familiar o Especialista del ISSSTE, que diagnostica la enfermedad de un paciente

Médico tratante y prescribe el tratamiento para aliviarla.
Médico de medicina Facultativo de Medicina del Trabajo adscrito en la Subdelegación de Prestaciones del
del trabajo ISSSTE.
Se entenderá al Reglamento para la Dictaminación en Materia de Riesgos del Trabajo e
Reglamento Invalidez del ISSSTE.
La persona que acredita fehacientemente su legítimo derecho de realizar trámites a favor
Representante legal del trabajador.
Representante del Jefe Inmediato que toma conocimiento inicial del Riesgo de Trabajo.
SEPOMEX
Es el hecho inesperado ocurrido a un trabajador, en ejercicio o con motivo de actividad
laboral. El Artículo 56 de la Ley del ISSSTE menciona que serán considerados como riesgos
del trabajo:
 Accidentes y enfermedades a que estén expuestos los trabajadores en su ámbito
laboral.
 Toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior, o la muerte
repentina en el ejercicio o con motivo del trabajo, cuales quiera que sea el lugar y el
tiempo en que suceda.
 También aquéllos que ocurran en el traslado de su domicilio o estancia infantil de sus
hijos a su lugar de trabajo o viceversa.
 Son considerados riesgos de trabajo las enfermedades señaladas por las leyes del
Riesgo de trabajo trabajo.
Los riesgos del trabajo pueden producir: incapacidad temporal, parcial, o total.
 Motivo por el cual es importante solicitar la calificación del mismo ante el ISSSTE. Para
ello el trabajador deberá acudir a su centro de trabajo para notificar del accidente y
solicitar la documentación correspondiente para el riesgo de trabajo: Acta administrativa
de los hechos, Formato RT-01 y Constancia de Funciones, según se establece en el
artículo 6 del Reglamento.
 Así mismo deberá comunicarse a la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal para
continuar con los trámites del Riesgo, recabando todos y cada uno de los requisitos
solicitados que deberá llevar al Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene de la
Delegación del ISSSTE que le corresponde.
SARGOF Sistema de Administración del Gobierno Federal.

SEPOMEX El Servicio Postal Mexicano.
Oficinas desconcentradas del Instituto, encargadas del otorgamiento y pago de los seguros,
Subdelegación de prestaciones económicas, sociales, culturales y deportivas de los trabajadores y sus
prestaciones familiares derechohabientes, adscritas a las delegaciones estatales o regionales.
Prestación económica que otorga el Instituto por un accidente o enfermedad ajenos al
trabajo, a partir de la fecha en que concluye la licencia médica con medio sueldo
Subsidio
proporcionada al trabajador por su dependencia de adscripción, en los términos y
condiciones que establecen los artículos 37 y 38 de la Ley del ISSSTE.
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5. Marco jurídico
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

2. Ley Federal del Trabajo.
3. Ley del Servicio Postal Mexicano.
4. Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
5. Ley Federal de las Entidades Paraestatales.
6. Ley General de Responsabilidades Administrativas.
7. Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública y su Reglamento.
8. Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
9. Código Penal Federal.
10. Reglamento para la Operación del Organismo Servicio Postal Mexicano.
11. Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales.
12. Reglamento de Servicios Médicos del ISSSTE.
13. Reglamento para la Dictaminación en Materia de Riesgos de Trabajo e Invalidez del ISSSTE.
14. Reglamento de afiliación, vigencia de derechos y cobranza del ISSSTE, en lo que resulte conducente.
15. Decreto por el que se crea el Organismo Descentralizado denominado Servicio Postal Mexicano.
16. Estatuto Orgánico del Servicio Postal Mexicano.
17. Manual de Organización Institucional del Servicio Postal Mexicano.
18. Acuerdo por el que se emiten las disposiciones en las materias de recursos humanos y del servicio
profesional de carrera, así como el manual administrativo de aplicación general en materia de recursos
humanos y organización y el manual del servicio profesional de carrera.
19. Manual de procedimientos de delegaciones del ISSSTE, procedimiento 7 “Expedición y control de
licencias médicas”.
20. Contrato colectivo de trabajo del Servicio Postal Mexicano.
21. Y demás disposiciones aplicables en la materia.
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6. Políticas Generales
1. La Gerencia de Gestión y Servicios al Personal es responsable de atender, en forma oportuna y veraz

a los trabajadores de la Ciudad de México, Zona Conurbada y a nivel Regional serán las Gerencias
Estatales desde su ingreso hasta la fecha de su baja, dentro del ámbito de su competencia.
2. Los trabajadores del SEPOMEX que sufran enfermedades no profesionales, tendrán derecho a que se
les concedan licencias con goce de sueldo íntegro y sin sueldo, conforme a lo previsto en el artículo
111 de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, así como el artículo 473 y 474 de la
Ley Federal de Trabajo y el Capítulo 11º, Cláusulas 70-71 del Contrato Colectivo de Trabajo.
3. Será responsabilidad de los titulares de las Unidades Administrativas, entregar a la Gerencia de

Gestión y Servicios al Personal, así como en las Gerencias Estatales, de manera inmediata, los
formatos del ISSSTE, RT-01 correspondiente a la “Solicitud de Calificación del Probable Riesgo de
Trabajo” y RT-09 del ISSSTE correspondiente al “Certificado Médico de Invalidez por Enfermedad;
Accidente Ajeno al Trabajo; Incapacidad Total o Parcial; Defunción por Riesgo de Trabajo” así como,
cualquier otra notificación u oficio que el ISSSTE hiciera llegar a las diversas áreas del SEPOMEX,
relacionados con los trámites de cualquier riesgo de trabajo o invalidez de los servidores públicos de
sus áreas de adscripción.
4. En caso de inobservancia a la normatividad aplicable en materia de licencias y tratándose de

responsabilidades de los Servidores Públicos, se estará a lo dispuesto por Ley General de
Responsabilidades Administrativas y en lo aplicable en materia laboral se impondrán las sanciones con
sujeción a lo establecido en la Ley.
5. La Gerencia de Gestión y Servicios al Personal y las Gerencias Estatales serán responsables de aclarar
las dudas que se susciten en la interpretación de las funciones y actividades asignadas a las diferentes
Áreas que lo conforman.
6. Cuando por necesidades del servicio o bien por la asignación de más funciones o por disminución de
las mismas, se requiera la actualización del presente manual, debe solicitarse la intervención de la
Dirección Corporativa de Planeación Estratégica de conformidad con los Lineamientos para emitir y
controlar los documentos normativos.
7. La Dirección Corporativa de Planeación Estratégica es responsable de normar el contenido, registro y

publicación y difusión en Intranet, SANI-APF, página Web del SEPOMEX y por correo institucional
“comunicación interna” del presente manual.
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7. Procedimientos
7.1. Recepción de Licencias Médicas
Unidad responsable: Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales
1. Objetivo _________________________________________________________________
Dar a conocer a nivel nacional el correcto procedimiento, para controlar el número de días de incapacidad
médica a que tengan derecho los trabajadores para que de acuerdo a su antigüedad, se realicen los pagos
de sueldo completo, sin sueldo o solicitar subsidio del ISSSTE.
2. Políticas _________________________________________________________________
1. A nivel central, la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal y en el Interior de la República, las

Gerencias Estatales, asignarán al responsable(s) de llevar a cabo cada una de las acciones descritas.
2. Tratándose de licencias médicas, éstas pueden ser presentadas en original o copia certificada.
3. La recepción de las licencias médicas, no impedirá que en todos los casos, se verifique que las mismas,
cumplan con los requisitos establecidos por la normatividad aplicable.
a. En la recepción de licencias médicas, deberá observarse el estricto cumplimiento a lo establecido
en la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, la Ley del ISSSTE, así como lo
estipulado en el Contrato Colectivo de Trabajo del SEPOMEX.
b. El personal designado para el trámite de licencias médicas revisará el tiempo de extemporaneidad
en que se haya presentado alguna(s) licencia(s) médica(s) y cuando éste sea superior a 2 días
hábiles, aparte de informar al titular del área de adscripción del o de los servidores públicos que
hayan incurrido en este supuesto, dará aviso a la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal o
Gerencia Estatal que corresponda, para que determinen los efectos conducentes.
4. Las licencias médicas se registrarán en el sistema o mecanismo correspondiente, en un término no
mayor a 3 días hábiles, contados a partir de la recepción de la licencia médica.
5. En caso de que el servidor público extravié la licencia médica original podrá presentar copia certificada
por el ISSSTE.
6. El procedimiento para el manejo, control, aplicación y seguimiento de las licencias médicas, reunirá las
condiciones que lo convierta en herramienta eficiente y eficaz con impacto en los ámbitos:
a. Administrativo: En el que las unidades de gestión interna de los procedimientos trabajen en forma
coordinada e interrelacionada, compartiendo en forma ágil la información con que cuenten sobre
el particular.
b. Contable: Donde el manejo, control, aplicación y seguimiento de licencias médicas permita su
adecuado manejo dentro del sistema de nómina del SEPOMEX, eliminando con ello su posible
impacto negativo, en el aspecto presupuestal.
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3. Desarrollo
3.1 Descripción de actividades
Act. DESCRIPCIÓN Forma o

RESPONSABLE No. Docto.
 Informa vía telefónica a su Jefe Inmediato dentro de las dos horas
posteriores a su hora de entrada, que se encuentra en alguno de los
Trabajador/ supuestos siguientes:
familiar, persona
de confianza o
1  Hospitalizado
representante legal  Cuenta con el formato SM-3-1
Tiempo: Dos horas posteriores a su hora de entrada
 Recibe dentro de los 2 días hábiles siguientes a su expedición,
original del formato SM-3-1, y revisa que el formato incluya los
siguientes datos:
a) Nombre completo del trabajador
b) Registro Federal de Causantes
c) Entidad
d) Unidad Administrativa de adscripción;
e) Número de días otorgados con letra y número que coincidan
f) Fecha de expedición (dd/mm/aa);
Jefe inmediato g) Unidad médica expedidora; Formato
del trabajador y 2 SM-3-1
h) Número de folio asentado en la incapacidad médica SARGOF
responsable de
la captura de i) Diagnóstico.
incidencias
¿Requisitos Correctos?
 Sí. Recibe el Original del formato SM-3-1, acusa de recibido en la
copia del trabajador, sella, firma y devuelve acuse.
 No. Recibe licencia y la devuelve a quien la presenta, explicando el
motivo del rechazo.
NOTA: El formato SM-3-1, puede presentarse en original o copia
certificada.
Tiempo 2 días hábiles siguientes a su expedición
 Instruye al responsable se capturen en el SARGOF los datos de los
3 incisos a) al i) de la actividad No. 2.
 Recibe original y copia (para acuse de recibo), del formato SM-3-1,
revisa que tenga requisitados los datos siguientes:
a) Nombre completo del trabajador
Gerencia de
Gestión y b) Registro Federal de Causantes Formato
Servicios al SM-3-1
4 c) Entidad SARGOF
Personal /
Gerencias d) Unidad Administrativa de adscripción; Oficio
Estatales
e) Número de días otorgados con letra y número que coincidan
f) Fecha de expedición (dd/mm/aa);
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Act. DESCRIPCIÓN Forma o

RESPONSABLE No. Docto.
g) Unidad médica expedidora;
h) Número de folio asentado en la incapacidad médica
Gerencia de i) Diagnóstico.
Gestión y
Servicios al Tiempo Al término de la quincena
Personal /
 Confronta con el reporte verificador, escanea las licencias médicas,
Gerencias
relaciona los originales de las licencias médicas por nombre y número Reporte
Estatales
5 de licencia y envía quincenalmente para su resguardo a la verificador
Coordinación de Kárdex y Archivo o Unidad de Recursos Humanos de captura
Estatal.
Coordinación de  Recibe oficio con relación y los Formatos SM-3-1 originales, verifica,
Kárdex y Archivo / acusa de recibido, y resguarda en el expediente personal de cada Oficio
Unidad de 6 trabajador. formato
Recursos SM-3-1
Tiempo Siguiente quincena
Humanos Estatal
TERMINA PROCEDIMIENTO
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3.2 Diagrama de flujo Recepción de Licencias Médicas
Trabajador/ familiar, Jefe inmediato del Gerencia de Gestión y Coordinación de Kárdex y

persona de confianza o trabajador y responsable de Servicios al Personal / Archivo / Unidad de
representante legal la captura de incidencias Gerencias Estatales Recursos Humanos Estatal
INICIO
2. Recibe dentro de los 2
días hábiles siguientes a su
expedición, original del
formato SM-3-1, y revisa que
1. Informa vía telefónica a
el formato incluya los
su Jefe Inmediato dentro
siguientes datos respectivos.
de las dos horas
posteriores a su hora de
entrada, que se
encuentra en alguno de
los supuestos siguientes:
- Hospitalizado SI
-Cuenta con el formato ¿Datos
SM-3-1 Correctos?
NO
2.2 Devuelve licencia a quien

la presenta, explicando el
motivo del rechazo.
2.1 Recibe el Original del

formato SM-3-1, acusa de
recibido en la copia del
trabajador, sella, firma y
devuelve acuse.
4. Recibe original y copia

3. Instruye al responsable se (para acuse de recibo), del
capturen en el SARGOF los formato SM-3-1, revisa que
datos del formato SM-3-1. tenga requisitados
debidamente los datos que
indica dicho formato.
5. Confronta con el reporte

verificador, escanea las
licencias médicas, relaciona
los originales de las licencias 6. Recibe Oficio con relación
médicas por nombre y y los Formatos SM-3-1
número de licencia y envía originales, verifica, acusa de
quincenalmente para su recibido, y resguarda en el
resguardo a la Coordinación expediente personal de cada
de Kárdex y Archivo o trabajador.
Unidad de Recursos
Humanos Estatal.
FIN
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7.2. Seguimiento a Excesos de Licencias Médicas
Unidad Responsable: Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales
1. Objetivo _________________________________________________________________
Dar seguimiento a los casos de expedición de licencias médicas por más de 21 días en una Unidad Médica
de primer nivel de atención, solicitando información al ISSSTE sobre la veracidad, autorización en la
expedición y si fueron expedidas conforme a la normatividad de dicho Instituto.
2. Política _________________________________________________________________
1. A nivel central, la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal y en el interior de la República Mexicana,

las Gerencias Estatales, asignarán al responsable(s) de llevar a cabo cada una de las acciones
descritas en el presente seguimiento.
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3. Desarrollo
Act. Forma o
RESPONSABLE DESCRIPCIÓN Docto.
No.
 Consulta el SARGOF, para emitir reporte de casos de
trabajadores que presenten más de 21 días en forma
subsecuente incapacidades médicas, expedidas por una
Unidad Médica de primer nivel de atención, sin que se
encuentre autorizada por el Director de la Unidad Médica o en Formato
1
quien delegue esta función, previa revisión del caso en el SM-3-1
Expediente Clínico, en términos de lo dispuesto por el artículo
119, fracción I del Reglamento de Servicios Médicos del
ISSSTE.
 Consulta en el Registro Automatizado de Licencias Médicas,
herramienta que se encuentra en el portal del ISSSTE, la
2 autorización y expedición de las licencias médicas que
motivaron sus excesos.
 La citada herramienta del ISSSTE entrega respuesta y se
procede según el caso como sigue:
a) Si son expedidas, cuentan con la autorización del ISSSTE, se
archivan en el expediente de licencias médicas del trabajador
Gerencia de Gestión correspondiente.
Oficio
b) No son expedidas, no cuentan con la autorización del ISSSTE,
y Servicios al se elabora oficio dirigido a la Subdelegación médica del Oficio del
3 ISSSTE correspondiente, para solicitar se informe sobre la ISSSTE
Personal /
veracidad, autorización y expedición conforme a la Oficio
Gerencias Estatales normatividad de dicho Instituto, de las licencias médicas.
c) Recibe oficio original de respuesta del ISSSTE para su archivo
o análisis y procede según sea el caso.
d) Elabora oficio a la Gerencia de Relaciones Laborales, para
que emprenda las acciones que correspondan.
 En el caso de que alguna Unidad Médica de primer nivel de
atención, informe que continúa expidiendo formatos SM-3-1 a Oficio
Oficio del
algún trabajador, por encontrarse a la espera de ser atendido
ISSSTE,
en una especialidad médica, terapia de rehabilitación, etc.,
4 elabora oficio dirigido a la Unidad Médica del ISSSTE Reporte
correspondiente, solicitando copia de las constancias del de
trámite para la atención del trabajador o en su caso, de sus licencias
asistencias a terapias de rehabilitación. médicas.
 Remite a la Unidad Médica del ISSSTE oficio autorizado

solicitando copia de las constancias del trámite para la
atención del trabajador o en su caso, de sus asistencias a Oficio
5
terapias de rehabilitación correspondiente para su trámite autorizado
conducente.
 Recibe oficio de respuesta del ISSSTE, procede según el caso, Oficio del
6 como sigue: ISSSTE
6/05/2021
Act. Forma o
RESPONSABLE DESCRIPCIÓN Docto.
No.
 Si adjunta constancias de que el servidor público está a la
espera de ser atendido en una especialidad médica o para la
práctica de un estudio especializado, emite oficio dirigido a la
Unidad Médica del ISSSTE respectiva, solicitando celeridad a
la atención y/o tratamiento médico del trabajador en cuestión,
adjuntando las constancias respectivas.
 Si no adjunta constancias de que el trabajador está a la espera
de ser atendido en una especialidad médica o para la práctica
de un estudio especializado, se dará vista mediante oficio al
Órgano Interno de Control del ISSSTE, para realizar las
medidas conducentes.
Gerencia de Gestión
 En caso de que la información recibida no contenga lo
y Servicios al solicitado, vuelve a requerir la información, mediante oficio al
Director de la Clínica respectivo.
Personal /
Para poder continuar con el presente procedimiento, es
Gerencias Estatales
necesario contar con la respuesta del ISSSTE, en relación con
el oficio emitido.
 Recibe por parte del ISSSTE, el Certificado Médico por alguna
de las siguientes causas:
a. Invalidez por enfermedad;
b. Accidente ajeno al trabajo; Oficio del
7
c. Incapacidad total o parcial; ISSSTE
d. Defunción por riesgo de trabajo,
e. Ya no se expidan más incapacidades por el padecimiento
tratado y que regrese a sus labores.
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3.2 Diagrama de flujo del Seguimiento a excesos de licencias médicas
Unidad Responsable Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales
INICIO
1. Consulta y emite del 5. Remite a la Unidad Médica

SARGOF, reporte de casos de del ISSSTE oficio autorizado
trabajadores con más de 21 solicitando copia de las
días en forma subsecuente constancias del trámite para la
incapacidades médicas, atención del trabajador o en su
expedidas por Unidad Médica, caso, de sus asistencias a
sin estar autorizada por el terapias de rehabilitación
Director de la Unidad Médica, correspondiente para su
previa revisión del caso en el trámite conducente.
Expediente Clínico.
2. Consulta en el Registro 6. Recibe oficio de respuesta

Automatizado de Licencias del ISSSTE, y procede
Médicas, en el portal del según cada caso en
ISSSTE, la autorización y particular.
expedición de las licencias
médicas que motivaron sus
excesos.
7. Recibe por parte del

ISSSTE, el Certificado
3. La citada herramienta del Médico con la causa
ISSSTE entrega respuesta respectiva.
para su archivo o análisis y
procede según cada caso
particular.
FIN
4. En el caso que alguna
Unidad Médica, informe que
continúa expidiendo formatos
SM-3-1 a algún trabajador, por
encontrarse a la espera de ser
atendido en una especialidad
médica, terapia de
rehabilitación, etc., elabora
oficio solicitando copia de las
constancias del trámite de
atención o de asistencias a
terapias de rehabilitación.
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7.3. Registro, seguimiento y trámites de personal afectado en subsidio del ISSSTE
1. Objetivo _________________________________________________________________
Entregar al trabajador o tercero autorizado la Constancia de Licencias Médicas original y copia, para que
efectúe el trámite en el Departamento de Pensiones del ISSSTE correspondiente.
2. Políticas _________________________________________________________________
1. A nivel central, la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal y en el Interior de la República, las

Gerencias Estatales, asignarán al responsable(s) de llevar a cabo cada una de las acciones descritas.
2. Al entregar al empleado o tercero autorizado la Constancia de Licencias Médicas en original y copia,

se le debe indicar y orientar que es su responsabilidad tramitar personalmente el otorgamiento del
Subsidio en el Departamento de Pensiones del ISSSTE correspondiente, resguardando el acuse de
recibo.
3. Con base en lo que determina el artículo 37 de la Ley del ISSSTE, durante la licencia sin goce de
sueldo, el ISSSTE cubrirá al trabajador por una vez en su vida laboral, un subsidio en dinero equivalente
al 50% del sueldo que tenía asignado al inicio de la incapacidad, conforme a la tabla siguiente:
Días de sueldo
Días de subsidio
Años de servicio del cubiertos por Sin goce de
otorgados por el
trabajador SEPOMEX sueldo hasta
ISSSTE al 50%
100 % 50%
Menos de un año 15 15 Hasta 335 52 semanas
De 1 a 5 años 30 30 Hasta 305 52 semanas
De 5 años 1 día a 10 años 45 45 Hasta 275 52 semanas
De 10 años 1 día en adelante 60 60 Hasta 245 52 semanas
6/05/2021
3. Desarrollo
RESPONSABLE ACT. DESCRIPCIÓN Forma o

No. Docto.
 Recibe solicitud por escrito del trabajador que se encuentra en
licencias médicas sin goce de sueldo, consulta en el SARGOF
sobre el número de días de licencias médicas, si le
corresponde el sueldo íntegro (100%) o medio sueldo (50%)
pagado por SEPOMEX, o será cubierto por el ISSSTE con
carácter de subsidio, de acuerdo a la siguiente tabla:
Días de Sueldo SUMA

TIEMPO DE
TOTAL
Solicitud
SERVICIO SUBSIDIO
1 100 % 50% SEMANAS
SARGOF
Gerencia de Menos de 1 año 15 15 335 52
Gestión y
De 1 a 5 años 30 30 305 52
Servicios al
De 5 años 1 día a 10 años 45 45 275 52
Personal /
Gerencias De 10 años 1 día en adelante 60 60 245 52
Estatales
 Elabora Constancia de Licencias Médicas, solicitando sea
cubierto el subsidio correspondiente dentro de los términos
2 establecidos por la Ley del ISSSTE, señalando el total de los Constancia
formatos presentados por el trabajador ante SEPOMEX.
 Entrega y orienta al trabajador o tercero autorizado, la

Constancia de Licencias Médicas original y copia, para que
3 efectúe el trámite en el Departamento de Pensiones del Constancia
ISSSTE correspondiente, resguardando el acuse de recibo.
6/05/2021
3.2 Diagrama de Flujo del Registro, seguimiento y trámites de personal afectado en subsidio del
ISSSTE
Unidad Responsable. Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales
INICIO
1. Recibe solicitud por escrito

del trabajador que se
encuentra en licencias
médicas sin goce de sueldo y
efectúa la consulta en
SARGOF sobre el número de
días de licencias médicas, si le
corresponde el sueldo íntegro
o medio sueldo pagado por
SEPOMEX o por subsidio del
ISSSTE.
2. Elabora Constancia de
Licencias Médicas, solicitando
sea cubierto el subsidio
correspondiente dentro de los
términos establecidos por la Ley
del ISSSTE, señalando el total
de los formatos presentados por
el trabajador ante SEPOMEX
3. Entrega y orienta al
trabajador o tercero autorizado
la Constancia de Licencias
Médicas original y copia, para
que efectúe el trámite en el
Departamento de Pensiones
del ISSSTE correspondiente,
resguardando el acuse de
recibo.
FIN
6/05/2021
7.4. Trámite y seguimiento de la calificación de probable riesgo de trabajo
1. Objetivo _________________________________________________________________
Dar a conocer a nivel nacional el correcto procedimiento para la obtención de la Solicitud de Calificación
de Probable Riesgo de Trabajo, (Formato RT-01 del ISSSTE).
2. Políticas _________________________________________________________________
1. A nivel central, la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal y en el interior de la República Mexicana,

las Gerencias Estatales, asignarán al responsable(s) de llevar a cabo cada una de las acciones
descritas en el presente procedimiento.
2. En caso de accidente o enfermedad de trabajo, la licencia será concedida con sueldo íntegro hasta
que termine la incapacidad, sin importar la antigüedad, y al ser declarada una incapacidad total y
permanente, el ISSSTE otorgará al incapacitado una pensión igual al sueldo básico que tenía asignado
al presentarse el riesgo, de acuerdo a lo que determina el artículo 37, fracciones I a IV y capítulo IV,
de la Ley del ISSSTE.
3. El servidor público involucrado debe tener en cuenta que la o el médico de Medicina del Trabajo de la
Subdelegación de Prestaciones Económicas del ISSSTE, tiene como plazo 20 días hábiles a partir de
la recepción de la documentación, para determinar si el accidente o enfermedad se considera o no
como riesgo de trabajo, por lo cual debe percatarse que en el reverso del formato RT-01 contenga lo
siguiente:
a. La emisión de su resolución,
b. Exposición de los motivos de la resolución,
c. El nombre y firma,
d. Sello y fecha.
4. La calificación del accidente como no de trabajo, SEPOMEX al recibir notificación del ISSSTE y para
en caso de que la o el trabajador presente en lo sucesivo más licencias médicas, éstas serán
contabilizadas como enfermedad general, es decir, no derivada de riesgo de trabajo y por lo tanto el
pago del sueldo será de acuerdo al artículo 37 de la Ley del ISSSTE.
5. La calificación del accidente como sí de trabajo, SEPOMEX al recibir notificación del ISSSTE y para
el caso que la o el trabajador presente en lo sucesivo más licencias médicas, éstas serán contabilizadas
como riesgo de trabajo (Artículo 62 de la Ley del ISSSTE.
6/05/2021
3. Desarrollo
ACT. Tiempo de Forma o

RESPONSABLE DESCRIPCIÓN ejecución docto.
No.
 Da aviso inmediato vía telefónica, del probable riesgo
de trabajo, y por medio de correo electrónico o mediante
escrito dentro de los primeros tres días de ocurrido el
Trabajador / evento a los siguientes servidores públicos:
familiar o 1 a. Al titular del área de adscripción, 3 días Notificación
representante legal b. Gerencia de Gestión y Servicios al Personal a
través de la Coordinación de Riesgos de Trabajo,
c. En el caso de interior de la república mexicana, a
los titulares de las Gerencias Estatales.
 Recibe del trabajador escrito original dentro de los
primeros tres días hábiles de ocurrido el evento, elabora Escrito de
3 días
2 Oficio de aviso al ISSSTE del probable riesgo de hábiles
notificación
Jefe inmediato del Oficio
trabajador trabajo, conforme al Artículo 60 de la Ley del ISSSTE.
 Informa al trabajador/familiar o representante legal,
3 fecha y hora del levantamiento del acta administrativa.
 Se presentan dentro del 4o. al 8o. día hábil después de
ocurrido el evento, en el lugar, hora y fecha indicados,
Trabajador / familiar o el Jefe inmediato del trabajador, el trabajador, familiar o
representante legal / representante legal, para el levantamiento del acta
administrativa, la requisición del formato RT-01 Escrito de
Jefe inmediato del notificación
trabajador / Testigos 4 Solicitud de calificación de probable riesgo del trabajo y
de Asistencia / elaborar la constancia de funciones. Proyectos
de oficio
Representante Legal NOTA: Elabora acta administrativa o circunstancial
del SEPOMEX conforme a lo establecido en el “Manual de
procedimientos para la aplicación de sanciones
laborales”.
4º al 8º
 Entrega copia de la documentación elaborada al día hábil
trabajador, familiar o representante legal, y remite entre
el 4º y 8° día hábil, después de ocurrido el evento, a la Copia de la
5 Gerencia de Gestión y Servicios al Personal o documenta
Gerencias Estatales un juego original del ción
Jefe inmediato del Levantamiento del acta administrativa con la
trabajador documentación soporte.
 Remite entre el día 4 y hasta el día 8 hábil después de
ocurrido el evento, a la Gerencia de Gestión y Servicios
6 al Personal o Gerencias Estatales, 3 juegos originales
de la documentación elaborada.
 Turna entre el 8o. y 9o. día hábil, después de ocurrido
el evento, copia a cada una de las siguientes áreas
encargadas de expedir la información respectiva, para
que el empleado afectado trámite ante el ISSSTE su Correo
Gerencia de Gestión electrónico
probable riesgo de trabajo:
y Servicios al 9° día de aviso
Personal / Gerencias
7 a) Coordinación de Prestaciones y Servicios hábil
Estatales  Constancia de Servicios conteniendo los siguientes Oficio de
datos: aviso
o Fecha
o Nombre
o RFC
6/05/2021
ACT. Tiempo de Forma o

RESPONSABLE DESCRIPCIÓN ejecución docto.
No.
o CURP
o Fecha de ingreso
o Categoría, código de puesto
o Sueldo mensual
o Centro de trabajo
Gerencia de b) Coordinación de Riesgos de Trabajo:

Gestión y Servicios
 Certificación de la lista de asistencia del día del 9° día
al Personal / 7 hábil
accidente o tarjetas de registro de asistencia.
Gerencias
 Certificación de licencias médicas del día y
Estatales
posteriores al accidente.
c) Gerencias Estatales, asignarán al responsable de llevar
a cabo cada una de las acciones descritas
anteriormente.
 Entre el 9o. y 10o. día hábil, después de ocurrido el
evento, recaba la información generada en la gerencia:
 Constancia de servicios,
Gerencia de Gestión  Lista de asistencia certifica o tarjetas de registro de
Copia del
y Servicios al asistencia o registro biométrico, 10o. día
8 Oficio de
Personal /  Licencias médicas hábil
Aviso
Gerencias Estatales  Comunica al trabajador o familiar o representante
legal vía telefónica, acuda por la documentación
solicitada, para que realicen los trámites ante el
ISSSTE.
 Acude a la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal
o Gerencias Estatales, por la documentación requerida,
firmando de recibido en el acuse respectivo.
10°. al
Documenta
9 NOTA: El procedimiento continúa una vez que el 15° día
ción
trabajador o familiar o representante legal, entregue y hábil
Trabajador /familiar tramite en la Subdelegación que le corresponda de
o representante prestaciones del ISSSTE la documentación requerida.
legal
 Recibe oficio, con original y/o copia con firmas
autógrafas de la calificación del riesgo de trabajo
(Formato RT-01) del ISSSTE, y lo turna a la Gerencia Documenta
10 30 días.
ción
de Gestión y Servicios al Personal o Gerencias
Estatales.
 Recibe oficio, con original y/o copia con firmas
autógrafas de la calificación del riesgo de trabajo
(Formato RT-01) del ISSSTE la cual puede ser:
a) La calificación que corresponde a “SI DE
Gerencia de Gestión TRABAJO” (procedencia de profesionalidad del
y Servicios al riesgo). 60 a 90
11 días.
Personal / b) La calificación que corresponde a “NO DE
Gerencias Estatales TRABAJO” (improcedencia de profesionalidad del
riesgo), en este caso, los formatos SM-3-1
presentados con anterioridad o que siga
presentando el trabajador se considerarán como
Enfermedad General.
6/05/2021
3.2 Diagrama de flujo del Trámite y seguimiento de la calificación probable riesgo de trabajo.
Trabajador / Familiar o
Gerencia de Gestión y Servicios al
Representante Legal Jefe Inmediato del Trabajador
Personal / Gerencias Estatales
INICIO
2. Recibe escrito original del 7. Turna posteriormente, copia a

evento, elabora Oficio de aviso cada una de las áreas respectivas
al ISSSTE del probable riesgo encargadas de expedir la
de trabajo. información respectiva, para que el
1. Da aviso inmediato vía telefónica, empleado afectado trámite ante el
del probable riesgo de trabajo, y por ISSSTE su probable riesgo de
medio de correo electrónico o trabajo.
mediante escrito dentro de los
primeros 3 días de ocurrido el evento
a los siguientes servidores públicos:
- Al Titular del área de adscripción,
- Gerencia de Gestión y Servicios al
Personal, 3. Informa al trabajador/familiar
- Gerencias Estatales. o representante legal, fecha y 8. Entre el 9º y 10° día hábil, después
hora del levantamiento del acta de ocurrido el evento, recaba la
administrativa. información Generada en la
Gerencia:
Constancia de Servicios,
Lista de Asistencia Certifica o tarjetas
de registro de asistencia o registro
biométrico,
Licencias Médicas
Comunica al trabajador o familiar o
representante legal, acuda por la
documentación solicitada, para que
4. Se presentan en el lugar, hora y fecha indicados, realicen los trámites ante el ISSSTE.
para el levantamiento del acta administrativa, la
requisición del formato RT-01 Solicitud de
calificación de probable Riesgo del Trabajo y
elaborar la Constancia de Funciones.
5. Entrega copia de la documentación

elaborada al trabajador o familiar o
representante legal, y remite a la
1 Gerencia de Gestión y Servicios al
Personal o Gerencias Estatales un
juego original del Levantamiento del
Acta Administrativa con la
documentación soporte.
9. Acude a la Gerencia de
Gestión y Servicios al Personal
o Gerencias Estatales, por la
documentación requerida,
firmando de recibido en el
acuse respectivo. 6. Remite posteriormente, a la
Gerencia de Gestión y
Servicios al Personal o
Gerencias Estatales, 3 juegos
originales de la
documentación elaborada.
10. Recibe oficio, con original

y/o copia con firmas autógrafas
11. Recibe oficio, con original
de la calificación del Riesgo de
y/o copia con firmas autógrafas
Trabajo (Formato RT-01) del
de la calificación del Riesgo de
ISSSTE, y lo turna a la
Trabajo (Formato RT-01) del
Gerencia de Gestión y
ISSSTE y procede al respecto.
Servicios al Personal o
Gerencias Estatales.
FIN
6/05/2021
7.5. Presentación y seguimiento del certificado médico de invalidez por

enfermedad; accidente ajeno al trabajo; incapacidad total o parcial; defunción
por riesgo de trabajo (formato RT-09 del ISSSTE).
1. Objetivo _________________________________________________________________
Dar a conocer a nivel nacional el correcto procedimiento para la obtención del certificado médico de
invalidez por enfermedad; accidente ajeno al trabajo; incapacidad total o parcial; defunción por riesgo de
trabajo (Formato RT-09 del ISSSTE).
2. Política _________________________________________________________________
1. Tratándose de certificado médico de invalidez, se otorgará a los trabajadores y trabajadoras que se

inhabiliten física o mentalmente por causas ajenas al desempeño de su cargo y que tengan 15 años
de servicios como mínimo, de acuerdo al artículo 37 y capítulo VII de la Ley del ISSSTE. El monto de
la pensión por invalidez se determinará de acuerdo a los porcentajes de la tabla aplicada para los
trabajadores que se pensionan por edad y tiempo de servicios.
6/05/2021
3. Desarrollo
Act. Forma o
RESPONSABLE DESCRIPCIÓN
No. docto.
 Recibe oficio con el original del Formato RT-09, Certificado Médico
de Invalidez por Enfermedad o Accidente ajeno al Trabajo o de
Incapacidad Permanente o Defunción por Riesgos del Trabajo,
registra, analiza el contenido del formato con alguno tipo de
diagnóstico y procede como sigue:
a) Ausencia de Secuelas Valuables.- Alta del trabajador,
acompañada del Alta Médica por Riesgo del Trabajo (Formato
RT-04 del ISSSTE).
b) Incapacidad Parcial.- Se concede al trabajador una pensión
calculada conforme a la tabla de valuación de incapacidades de
la Ley Federal del Trabajo, la cual pagará el ISSSTE.
En los supuestos a y b, turna copia del Formato RT-09 a la
Coordinación de Riesgos de Trabajo, las licencias médicas que
siga presentando el trabajador en cuestión, se considerarán como
enfermedad general (conforme al procedimiento de Recepción de
Licencias Médicas).
c) Invalidez.- Estado físico que se traduce en la pérdida definitiva de
la capacidad de trabajo debido a una disminución notable de la
Gerencia de salud en la persona, ocasionada por una enfermedad de tipo
general o accidente no profesional. Oficio,
Gestión y Formato
Servicios al d) Muerte.- Se efectúa el trámite conforme a la normativa vigente en RT-09
términos de la Ley y la acreditación correspondiente.
1
Personal /
e) Incapacidad Total.- Pérdida de facultades o aptitudes de una Formato
Gerencias persona que la imposibilita para desempeñar cualquier trabajo RT-04
por el resto de su vida.
Estatales
Cuando se dictamina una Incapacidad total o muerte por un
riesgo de trabajo, y un estado de invalidez por enfermedad
general, realiza lo siguiente:
 Turna el original del Formato RT-09 del ISSSTE, a la
Coordinación de Movimientos de Personal, para su trámite
correspondiente.
 Turna copia del Formato RT-09 del ISSSTE a la Coordinación
de Riesgos de Trabajo, para registro.
 Cuando concluyen todos los trámites, se envía los originales
generados a la Coordinación de Kárdex y Archivo o Unidades
de Recursos Humanos Estatales, para su resguardo en el
expediente del trabajador.
f) Cambio de Actividad.- Instrucción para que el trabajador siga
prestando sus servicios, aún con incapacidad parcial. En caso de
que el resultado del dictamen sea de cambio de actividad, se
elabora oficio de conocimiento al Director de Área de la
adscripción de la persona afectada, solicitando se ajuste la
actividad del servidor público conforme lo solicita el ISSSTE,
anexando copia del Formato RT-09.
6/05/2021
3.2 Diagrama de flujo de Presentación y seguimiento del certificado médico de invalidez por
enfermedad; accidente ajeno al trabajo; incapacidad total o parcial; defunción por riesgo de trabajo
(formato RT-09 del ISSSTE).
Coordinación de
Gerencia de Gestión y Coordinación de Kárdex y Archivo o
Coordinación de Director de Área
Servicios al Personal / Movimientos de Unidades de
Riesgos de Trabajo respectivo
Gerencias Estatales Personal Recursos Humanos
Estatales
INICIO
1. Recibe Oficio,
formato RT-09,
registra, analiza y
turna.
1.a-b. Recibe copia del 1.c,d,e Recibe original

formato RT-09, del Formato RT-09 del
registra, analiza y ISSSTE, y tramita
tramita conforme conforme a la Ley.
procedimiento 7.1.
Concluye trámite, y envía

1.c,d,e. Recibe copia las fotocopias generadas a
del Formato RT-09 del Kárdex y Archivo o
ISSSTE para registro. Recursos Humanos
Estatal, para su resguardo
en el expediente.
1.f. Elabora oficio al

Director respectivo, Concluye trámite, y
solicitando se ajuste la resguarda en el
actividad del trabajador expediente.
conforme lo solicita el
ISSSTE, anexando 1
copia del Formato RT-
09.
1.f Recibe oficio y

Recibe documentación
formato RT-09, analiza
generada, registra y
y procede conforme a
archiva en expediente.
la solicitud del ISSSTE.
1
FIN
6/05/2021
8. Anexos
8.1. Forma SM3-1 “Licencia Médica”
6/05/2021
Instructivo de la forma SM3-1 ”Licencia Médica”

No. Campo DESCRIPCIÓN
1. Entidad federativa La localidad y Estado en que se elabora la licencia médica.
2. Unidad médica La denominación de la Unidad Médica que expide la licencia médica.
3. Clave El número asignado a la Unidad Médica que expide la licencia médica.
4. Fecha El día, mes y año de elaboración de la licencia médica.
El apellido paterno, materno y nombre (s) del trabajador derechohabiente. No se
5. Nombre del paciente deberá abreviar ninguno de éstos.
En los primeros diez caracteres el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), en el
décimo primer carácter, el tipo de derechohabiente de acuerdo con la lista siguiente:
6. Cédula de afiliación
TRABAJADOR 1
TRABAJADORA 2
Nombre (s) de la(s) dependencia (s) donde presta sus servicios el trabajador, en
7. Dependencia caso de que labore en dos dependencias deberán anotarse ambas.
Unidad La unidad de adscripción del paciente, el área donde labora ejemplo: secretaría de
8. Educación Pública, Dirección General de Servicios Educativos, etc.
Administrativa
En el original y copias del (los) diagnóstico (s) que origina la licencia médica.
9. Diagnóstico En caso de que el diagnóstico sea confidencial (VIH, Sífilis, entre otros) sólo se
imprimirá en la segunda y tercera copia.
Días otorgados Con letra de molde, el número de días que ampara la licencia médica.
10.
(c/letra)
Días otorgados con Los dígitos numéricos de los días que ampara la licencia médica.
11.
número
12. Inicio Día, mes y año de inicio de la licencia médica
13. Termino Día, mes y año de término de la licencia médica.
Con una “X” el motivo por el que le fue otorgada la licencia médica.
14. Motivo de la licencia  Enfermedad General.
 Maternidad.
Con una “X” el carácter de temporalidad de la licencia médica.
 Inicial.
Carácter de la
15.  Subsecuente.
licencia
 Retroactiva.
 Excepcional.
La especialidad del servicio donde fue otorgada la licencia médica.
 Consulta Externa, Ejemplo: Nefrología, Pediatría, Medicina interna, Pediatría,
Tipo de servicio
16. Oncología, etc.
otorgado
 Hospitalización IDEM.
 Urgencias: Pediatría, Adultos, Ginecobstetricia, etc.
El número de consulta asignado en él Informa Diario de Labores del Médico, en caso
Número de consulta de que la licencia se expida en las áreas de hospitalización o urgencias se anotará
17.
y/o número de cama. el número de cama.
Clave y nombre del La clave numérica asignada, nombre y firma del médico tratante que expide la
18. licencia médica.
médico tratante
El paciente deberá anotar su nombre y firmar, en caso de que el paciente no esté
Nombre y firma del capacitado para firmar la persona que autorizó la “Carta de Responsiva Médica”
19.
paciente deberá firmar y anotar su nombre.
6/05/2021
8.2. Formato RT-01 “Solicitud de Calificación de probable Riesgo de Trabajo”
6/05/2021
6/05/2021
9. Cédula de Registro y Autorización
Responsables de la emisión del Manual de Procedimientos de Licencias Médicas

por Enfermedad General del Servicio Postal Mexicano
FECHA CÓDIGO CLASIFICACIÓN
6/05/2021 DCAF-PR-17-002 Público
El presente Manual se modifica a solicitud de la Dirección Corporativa de Administración y

Finanzas, con la participación legal de la Dirección Corporativa de Asuntos Jurídicos y Seguridad
Postal y la asesoría técnica de la Dirección Corporativa de Planeación Estratégica; conforme a la
información y en el ámbito de sus atribuciones, de quienes suscriben ésta cédula y se apega
estrictamente al alcance, especificaciones y características técnicas señaladas por las mismas.
Por lo anterior, se otorga la validación de la información derivado de la interacción con diversas

áreas del SEPOMEX del presente documento normativo, en el ámbito de responsabilidad que a
cada uno corresponde, conforme a lo dispuesto por el artículo 15, fracción XIII del Estatuto
Orgánico del Servicio Postal Mexicano.
6/05/2021
Aprobación del Manual de Procedimientos de Licencias

Médicas por Enfermedad General del Servicio Postal Mexicano
En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 59, fracción V, de la Ley Federal de las Entidades
Paraestatales y 12, fracción XIV, del Estatuto Orgánico del Servicio Postal Mexicano, publicado
en el Diario Oficial de la Federación el 3 de junio de 2014, así como del Aviso relativo a lo
dispuesto en el transitorio Primero del Estatuto Orgánico del Servicio Postal Mexicano, publicado
en el Diario Oficial de la Federación el 10 de octubre del 2014, se aprueba en lo que a su
competencia corresponde, la expedición y difusión del presente Documento Normativo.
6/05/2021
10. Vigencia
Este Manual entrará en vigor el día siguiente de su autorización, quedando sin efecto cualquier
disposición, ordenamiento, lineamiento, política o procedimiento que se anteponga al presente.
En caso de inobservancia a la normatividad aplicable en materia de licencias y tratándose de

responsabilidades de los Servidores Públicos, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de
Responsabilidades de los Servidores Públicos y la Ley General de Responsabilidades Administrativas,
en lo aplicable en materia laboral, se impondrán las sanciones con sujeción a lo establecido en la Ley
Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado y la Ley Federal del Trabajo, así como al Contrato
Colectivo de Trabajo del SEPOMEX.

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Manual de Procedimientos de Licencias

Médicas por Enfermedad General del

Integrado: Dirección Corporativa de

Servicio Postal Mexicano

Última actualización 10/11/2017

La licencia médica en su carácter de prestación se le reconoce de acuerdo a los ramos de

Médico Familiar o Especialista del ISSSTE, que diagnostica la enfermedad de un paciente

SARGOF Sistema de Administración del Gobierno Federal.

1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

1. La Gerencia de Gestión y Servicios al Personal es responsable de atender, en forma oportuna y veraz

3. Será responsabilidad de los titulares de las Unidades Administrativas, entregar a la Gerencia de

4. En caso de inobservancia a la normatividad aplicable en materia de licencias y tratándose de

7. La Dirección Corporativa de Planeación Estratégica es responsable de normar el contenido, registro y

7.1. Recepción de Licencias Médicas

Unidad responsable: Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales

1. A nivel central, la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal y en el Interior de la República, las

Act. DESCRIPCIÓN Forma o

Act. DESCRIPCIÓN Forma o

3.2 Diagrama de flujo Recepción de Licencias Médicas

Trabajador/ familiar, Jefe inmediato del Gerencia de Gestión y Coordinación de Kárdex y

2.2 Devuelve licencia a quien

2.1 Recibe el Original del

4. Recibe original y copia

5. Confronta con el reporte

7.2. Seguimiento a Excesos de Licencias Médicas

Unidad Responsable: Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales

1. A nivel central, la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal y en el interior de la República Mexicana,

3.1 Descripción de actividades

 Remite a la Unidad Médica del ISSSTE oficio autorizado

3.2 Diagrama de flujo del Seguimiento a excesos de licencias médicas

Unidad Responsable Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales

1. Consulta y emite del 5. Remite a la Unidad Médica

2. Consulta en el Registro 6. Recibe oficio de respuesta

7. Recibe por parte del

7.3. Registro, seguimiento y trámites de personal afectado en subsidio del ISSSTE

Unidad responsable: Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales

1. A nivel central, la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal y en el Interior de la República, las

2. Al entregar al empleado o tercero autorizado la Constancia de Licencias Médicas en original y copia,

3.1 Descripción de actividades

RESPONSABLE ACT. DESCRIPCIÓN Forma o

Días de Sueldo SUMA

 Entrega y orienta al trabajador o tercero autorizado, la

Unidad Responsable. Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales

1. Recibe solicitud por escrito

7.4. Trámite y seguimiento de la calificación de probable riesgo de trabajo

Unidad responsable: Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales

1. A nivel central, la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal y en el interior de la República Mexicana,

3.1 Descripción de actividades

ACT. Tiempo de Forma o

ACT. Tiempo de Forma o

Gerencia de b) Coordinación de Riesgos de Trabajo:

2. Recibe escrito original del 7. Turna posteriormente, copia a

5. Entrega copia de la documentación

10. Recibe oficio, con original

7.5. Presentación y seguimiento del certificado médico de invalidez por

Unidad responsable: Gerencia de Gestión y Servicios al Personal / Gerencias Estatales

1. Tratándose de certificado médico de invalidez, se otorgará a los trabajadores y trabajadoras que se

1.a-b. Recibe copia del 1.c,d,e Recibe original

Concluye trámite, y envía

1.f. Elabora oficio al

1.f Recibe oficio y

8.1. Forma SM3-1 “Licencia Médica”