1.

¿Cuándo ocurre un sismo o fenómeno climatológico y el operador es notificado por el gobierno

de la existencia de tal, que acción o acciones deberá toma el operador?
A. Declara estado de emergencia.
B. Regala saldo en las localidades no afectadas para tener popularidad.

2. El KEDB según el proceso “INCIDENT MANAGMENT” es:

A. La Base de datos de números telefónicos.
B. La Base de datos de antenas.

3. El acrónimo de “Key performance indicator” es:

A. KQI
B. KPE

4. Entiéndase por “EVENTO”:

A. Suceso que afecta gravemente la red.

5. Entiéndase por “Incidente”

A. Suceso que afecta el estado de la red en un nivel no perceptible.

6. El ciclo Deming contiene los siguientes pasos:

A. Plan, review, act, execute.
B. Plan, check, doublé check, croscheck.
C. Plan, act, push, review.