1.

Edad
15-20 / 21-45 / 46-70 / 71 o mas
2. Sexo
Mujer / Hombre
3. ¿Le gustan los dulces artesanales?
Si / No
4. ¿Conoce usted la empresa Dulces Manos? Si no la conoce pase a la pregunta 6
Si / No
5. ¿Por qué consumiría usted los dulces de Dulces Manos?
Tendencia al consumo de dulces / Apoyo a la empresa / Son más saludables que los
dulces artificiales
6. ¿Por qué no consumiría usted los dulces de Dulces Manos?
7. ¿Por qué medio conoce usted Dulces Manos?
Redes Sociales / Amigo o familiar / Recomendación
8. ¿Qué producto le gusta comprar más?
Tabletas de coco / Jaleas / Dulce de Leche / Bombones
9. ¿Cómo describiría nuestros productos a otras personas?
10. ¿Qué palabras o sentimientos le vienen a la mente cuando piensa en nuestra
empresa?
Lealtad / Confianza / Pasión / Admiración / Insatisfecho
11. ¿Qué tan probable es que recomiende nuestro producto / servicio a un amigo?
12345
12. ¿Qué lo empujó a comprar nuestro producto?
13. ¿Qué le gusta de este producto que quizás no encuentre en uno similar?
Sabor / Precio / Facilidad de entrega del producto / Atención al cliente / Porción
14. ¿Por qué no fue con uno de nuestros competidores?
15. ¿Si pudiera cambiar algo de nuestros productos que sería?
Porción / Precio / Lugar de entrega / Empaque
16. ¿Qué sabor le gusta más?
Coco / Leche
17. ¿Cada cuánto consume dulces usted?
Todos los días / a la semana / al mes
18. ¿En dónde prefiere comprar dulces artesanales?
Dulces Manos / Supermercados / Pulperías
19. ¿En que ocasiones decidiría comprar dulces artesanales?
Cumpleaños / Bodas/ Días festivos / Reunión con amigo / Para regalar a otra persona
20. ¿Recomendaría usted Dulces Manos?
Si / No