IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA CADENA DE

VALOR DE LAS EMPRESAS

Nombre y Apellido
PINEDA BLANCO OLGY JERALDINE
Docente
Lcda. Lissenia Isabel Sonorza Quijije
Curso/Semestre
2do. SEMESTRE “A”
Materia
E-COMMERCE
Fecha de Entrega
25 de Julio de 2021
 ¿Cómo influye la tecnología en las empresas?

Actualmente, la implementación de herramientas tecnológicas en las empresas es

una necesidad estratégica en la que gran parte de organizaciones a nivel global
están invirtiendo. De hecho, se estima que para 2023, el gasto en tecnologías y
servicios que permitan la transformación digital alcanzará los 2,3 billones de
dólares. (OLIVA, 2019)

El impacto de la tecnología en las empresas puede llegar a ser tan alto, que las
organizaciones deben redefinir rápidamente su modelo de negocios y adaptarse a
la economía digital, o de lo contrario podrían fracasar. (OLIVA, 2019)

La importancia de la tecnología es sustancial y cada vez adquieren mayor

relevancia en la conformación de la cadena de valor, pues transforma la forma
cómo se realizan estas actividades y la naturaleza de los enlaces entre ellas. Afecta
también directamente el alcance de las empresas al permitir acceder a mayor
cantidad de clientes en diferentes perfiles y sectores de valor. Además, permite un
contacto estrecho con las necesidades de los clientes finales, un incremento en la
rivalidad, y eficientiza los negocios. Asimismo, permite perfeccionar procesos,
automatizar tareas, mejorar tiempos de respuestas, entre muchos otros, ya que, en
la actualidad, la tecnología adquiere un valor estratégico en el mundo empresarial.
(Calderón, 2021)

Tecnología en las cadenas de valor

La cadena de valor esencialmente es, una forma de análisis de la actividad

empresarial mediante la cual descomponemos una empresa en sus partes
constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas
actividades generadoras de valor. (Evaluando software, 2015)

De acuerdo con M. Porter una cadena de valor genérica está constituida por una
serie de elementos básicos. En primer lugar, se encuentran las actividades
primarias, que son aquellas que tienen que ver con la logística interna, operaciones
(producción), logística externa, ventas y marketing y finalmente el servicio post-
venta (mantenimiento). (Evaluando software, 2015)

Estas actividades son apoyadas por la administración de los recursos humanos, la

de compras de bienes y servicios y finalmente por la de infraestructura empresarial
(finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones públicas, asesoría legal,
gerencia general). (Evaluando software, 2015)

Y el tercer aspecto importante es el margen, que es la diferencia entre el valor total

y los costos totales incurridos por la empresa para desempeñar las actividades
generadoras de valor. (Evaluando software, 2015)

La tecnología ha concedido una automatización en los procesos, y si, esto se ve

desde una perspectiva de la cadena de valor en cada uno de sus pasos o fases. Se
ha presenciado un impacto mayormente positivo que ha permitido una
perfeccionamiento en las estrategias empleadas para el análisis de la cadena de
las empresa, en donde la mano de obra, de una u otra forma, ha sido afectada,
hasta cierto punto, por la transformación de las habilidades requeridas para
beneficio de la empresa, pues el personal operativo ya no se requiere para labores
de manufactura, por ejemplo; ahora se requiere personal con cierta formación
técnica o profesional que depende del tipo de empresa (Calderón, 2021).

La globalización, como tal, ha dado lugar a que la tecnología esté a disposición de

cada vez más empresas, lo que va a dar como resultado un nivel de igualdad
dentro del sector económico o empresarial en que se desenvuelve o, en su defecto,
si son empresas de un mismo clúster (grupo de empresas que forman parte del
desarrollo de un producto o servicio, o que pertenecen a un mismo sector), se
podría dar un valor agregado aún mayor. Se da una mayor cercanía entre las
empresas o mercados y los clientes/consumidores, por medio de las redes
sociales, televisión, aparatos tecnológicos, y a su vez esto permite un mejor
resultado en los estudios de mercado que se realizan periódicamente para conocer
las preferencias de los clientes de servicios o productos en específico. Por ende,
los productos que se van a ofrecer van a ser más acertados y acorde con los datos
recolectados. (Calderón, 2021)

Esta recopilación de información se vuelve más sencilla y en tiempo real gracias a

la implementación de la tecnología en el ámbito empresarial y esto conlleva un
aumento en los ingresos, ya sea a corto o largo plazo. Se debe tomar en cuenta
también que hoy en día se sigue innovando en el ambiente tecnológico, lo que va a
dar lugar a una mejora en la rentabilidad de las empresas cada vez mayor. De ahí
la importancia de que las empresas estén actualizadas con los cambios que hay
todos los días en este sector tanto para ofrecer un mejor servicio como para
beneficio económico propio. (Calderón, 2021).
 Referencias
Calderón, M. F. ( 2021). La influencia de la tecnología en la cadena de valor genera
una alta rentabilidad a las empresas. Obtenido de delfino.cr:
https://delfino.cr/2021/02/la-influencia-de-la-tecnologia-en-la-cadena-de-
valor-genera-gran-rentabilidad-a-las-empresas
Evaluando software. (2015). Las TIC en la cadena de valor. Obtenido de
evaluandosoftware.com: https://www.evaluandosoftware.com/las-tic-la-
cadena-valor/
OLIVA, V. (2019). ¿Cómo influye la tecnología en las empresas? Obtenido de
admision.utem.cl: https://admision.utem.cl/2019/12/26/como-influye-la-
tecnologia-en-las-empresas/