Facturación en Línea

Gana

MANUAL DE USUARIO

Facturación en línea
 Facturación en Línea

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3
REQUISITOS .................................................................................................................................... 3

MANUAL DE USUARIO .................................................................................................................. 4

1. Acceso al sistema ................................................................................................................. 4

1.1. Registrar nueva cuenta .....................................................................................................5
1.2. Ingresar a mi cuenta .........................................................................................................8
1.3. Restablecer contraseña ..................................................................................................10

2. Facturar ................................................................................................................................ 12

2.1. Agregar tickets ....................................................................................................................15

2.2. Eliminar tickets ...................................................................................................................18

2.3. Facturar tickets ...................................................................................................................19

3. Consultar ................................................................................................................................ 23

3.1 Consultar y descargar facturas ...........................................................................................24

3.2 Enviar facturas por correo electrónico ................................................................................25

4. Mi cuenta ................................................................................................................................. 27

5. Ayuda ...................................................................................................................................... 30

6. Salir.......................................................................................................................................... 31

7. Facturación rápida ................................................................................................................. 32

7.1. Agregar tickets ....................................................................................................................34

7.2. Eliminar tickets ...................................................................................................................37

7.3. Facturar tickets ...................................................................................................................38

8. Atención a clientes ................................................................................................................ 44

Anexo A “Mensajes al agregar tickets” ............................................................................................ 46

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El sistema de Facturación en línea se ha desarrollado para entregar a los usuarios una aplicación que les

Este manual tiene como objetivo detallar su funcionalidad y características operativas, te guiará paso a

paso para hacer uso de las herramientas que te facilitarán la Facturación electrónica.

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1.

https://gana-mexico.com.mx

dentro visualizarás la pantalla principal que te servirá como punto de partida.

NOTA: Para facturar tus tickets sin necesidad de crear una cuenta. Visita la sección Facturación Rápida

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1.1.

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Todos los campos son obligatorios, por lo que si falta alguno

Si tu registro es satisfactorio se te mostrará un mensaje

de Operación Exitosa.

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NOTA: La primera vez que ingreses a tu cuenta por medio del registro, se mostrará una alerta preguntándote si
deseas dar de alta tu dirección fiscal en ese momento o posteriormente. Selecciona la opción que prefieras.

El primer módulo que observarás dentro de tu cuenta será el de Facturar.

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1.2.

Una vez dentro verás el formulario Ingresar, introduce el

RFC, correo electrónico y contraseña que estableciste al

crear tu cuenta. Posteriormente da clic en el botón Entrar el

cual, si tus datos son correctos, te direccionará dentro de tu

cuenta.

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Una vez dentro de tu cuenta, el primer módulo que observarás será el de Facturar.

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1.3.

Direccionará hacia el formulario Restablecer

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Enlace para restablecer tu contraseña.

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Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico, ahí encontrarás un correo con tu solicitud para restablecer

Al abrir el correo verás un mensaje que contiene el enlace “Restablecer ahora”, da clic en él y te direccionará al

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Enviará a tu cuenta y se mostrará un mensaje de éxito

y ya podrás acceder.

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2.

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2.1.

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2.2.

• Aparecerá una alerta preguntando si deseas eliminar los tickets o cancelar la operación. Selecciona la opción

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2.3.

•
•

Se mostrará un mensaje indicándote que

En tu factura y se direccionará a la vista

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•
Botón Actualizar el cual direccionará al módulo Mi Cuenta para que actualices

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tu

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3.

En este módulo podrás consultar el histórico de tus facturas de los últimos dos meses. Es importante:

3.1

NOTA: Los archivos descargados se guardarán en tu carpeta de descargas.

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3.2

Aparecerá una ventana donde confirmarás la dirección a la que será enviada la factura seleccionada

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Si la factura fue enviada correctamente te mostrará un mensaje de operación exitosa.

Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico donde encontrarás un correo con tu factura

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4.

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• Se mostrará un mensaje

opción que prefieras.

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5.

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6.

el y se direccionará a la pantalla principal

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7.

NOTA: Las facturas no se guardarán en el sistema por lo que es de suma importancia que ingreses

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Una vez dentro se mostrará el módulo de Facturación rápida que se divide en:

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Si los datos son correctos se mostrará un mensaje de éxito indicando que el ticket fue agregado al buzón

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Se mostrará un mensaje indicando que debes

factura y se direccionará a la vista de

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Ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros teléfonos 800-836-3580 I 800-836-8580.

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Si los datos son correctos, se mostrará un mensaje de operación exitosa indicando que el correo fue
Enviado a nuestro centro de atención a clientes. Se te enviará la respuesta al correo electrónico que
Indicaste en el formulario.

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