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Manual de Usuario
FACILITO WEB
Contenido
1. INGRESO Y CIERRE DEL SISTEMA .......................................................................................... 1
1.1 INGRESO............................................................................................................................................................................... 1
1.2 FUNCIONES DE LA APLICACIÓN ................................................................................................................................. 1
APERTURA DE CAJA .................................................................................................................................................... 1
DISMINUCIÓN DE EFECTIVO ..................................................................................................................................... 2
CIERRE DE TURNO ....................................................................................................................................................... 3
2 RECAUDACIONES Y PAGOS ....................................................................................................... 1
2.1 GRUPOS ........................................................................................................................................ 1
2.2 PRODUCTOS ................................................................................................................................................................... 1
2.3 BÚSQUEDA DE PROVEEDOR ...................................................................................................................................... 2
2.4 RECAUDACIÓN DE SERVICIOS .................................................................................................................................. 3
......................................................................................................................................................................4
3 REPORTE DE TRANSACCIONES ............................................................................................... 5
......................................................................................................................................................................5
4 REVERSOS Y USUARIO ADMINISTRADOR-SUPERVISOR .................................................6
1. Opción de recaudación
2. Incremento de Efectivo y
Disminución
3. Apertura de Caja
4. Cierre de Caja
5. Reporte de Transacciones
1. Informe de Transacciones
Apertura de Caja
Para el inicio de transacciones se apertura en Caja en:
Disminución de Efectivo
Antes de realizar el cierre de Turno, hay que realizar la disminución del efectivo que
exista como saldo en caja de lo recaudado en el día
Cierre de Turno
Una vez realizada la disminución de efectivo, procedemos a realizar el cierre de Turno y
seguimos los siguientes pasos:
Recaudación => Cierre de Caja
Cierre de Caja => en el campo saldo cajero debe estar en Cero
Click en Registrar => Ok => Imprimir
2 RECAUDACIONES Y PAGOS
En esta opción iniciaremos con la recaudación y pagos de todos los servicios, donde
podrá encontrar:
2.1 GRUPOS
TODOS
Agua => todas las empresas de Agua Potable
Catálogos => Línea de Catálogos
Consejo de la Judicatura=> SUPA (pensiones Alimenticias)
Giros Nacionales => Pago y Recaudo de Giros Nacionales
Luz => todas las empresas de Energía Eléctrica
Municipio => todas las recaudaciones de Impuestos de los GAD Municipales
Obligaciones Patronales => recaudaciones del IESS
Planes => planes celulares, tv e internet
Recargas => Recargas Electrónicas
Servicios Varios => Carga y Descarga de Dinero Electrónico
SRI => RISE, Matricula Vehicular, Transferencia de Dominio, Ajustes y CEP
Tarjetas => Pago de Tarjetas de Etafashion y D´Prati
Teléfono=> Telefonía Fija y Móvil
Transito => Todos los servicios de recaudación de Transito
Ventas => comercialización de antenas y planes
2.2 Productos
Se encuentran todos los servicios por el nombre de cada proveedor
Ejemplo:
Recaudacion de CNT:
3 REPORTE DE TRANSACCIONES
Esta opción se usa para ver el detalle de transacciones realizadas, y la reimpresión de
algún comprobante
5.4 SUPA
TIPO PERSONAS-01: LA REFERENCIA ES EL CODIGO DE PROVINCIA MAS EL NUMERO DE TARJETA
EJEMPLO: 0901-153577
DATOS ADICIONALES:
TIPO: ACUERDO-CUOTAS-AMBOS (FORMA EN LA QUE SE DISPUSO EL PAGO)
CUOTAS: CUANDO CANCELA EL VALOR MENSUAL VIGENTE. (NO TIENE ATRASOS)
ACUERDO: CUANDO CANCELA VALORES PENDIENTES. (ATRASO EN UNA O MAS CUOTAS)
AMBOS: CUANDO CANCELA LA CUOTA MENSUAL Y VALORES MENSUALES PENDIENTES.
#CUOTAS: NUMERO DE CUOTAS A PAGAR
TIPO EMPRESAS-02: LA REFERENCIA ES EL RUC DE LA EMPRESA
DATOS ADICIONALES:
ID ORDEN: CODIGO DE LA FACTURA O PLANILLA (CODIGO ALFANUMERICO)
# PERSONAS: NUMERO DE PERSONAS A CANCELAR EL PAGO DE LA PENSION
XXXXXXXXXXXXXXXXXXALIMENTICIA ASUMIDA POR LA EMPRESA.
Existe descuento del 50% por tercera edad y discapacitado de lo cual el cajero debe
quedarse con una copia de la cedula y/o carnet del conadis
5.6 Tu Pasaje
Para recaudar este servicio el cliente Para realizar el pago de un boleto, el cliente debe
realizar una reserva previa en la página Web: http://www.tupasaje.ec/ , y realizar la
reserva del boleto el cual le generara un ticket el cual podrá pagar en cualquier punto de
nuestra red
5.9 Aguapen
Este producto servirá para realizar la recaudación del Agua de todos los Cantones de la
Provincia de Santa Elena, el cual tiene las siguientes consideraciones:
1. Comisión al cliente de $0.50
2. Se imprime un comprobante de pago el cual contiene la factura electrónica
integrada
3. Se pueden realizar pagos parciales o abonos
4. Tiene la opción de consulta del código del contrato y por nombres
5. NO existe opción de reversos al siguiente día, de existir error el cajero debe
asumir el no haber reversado el mismo día, para evitar eso el Cajero debe
enviar nuevamente la consulta para descartar que se haya quedado pagada la
transacción.
5.11 Imbacable
Este producto servirá para realizar la recaudación de las facturas de TV Cable de
IMBACABLE, el cual tiene las siguientes consideraciones:
1. Comisión al cliente de $0.60
2. Se imprime un comprobante de pago el cual contiene la factura electrónica
integrada
3. NO se pueden realizar pagos parciales o abonos
4. Tiene la opción de consulta del código del contrato, por nombres y cedula
5. Puede solicitar reversos operativos máximo al siguiente día hasta las 9:30am.
Pasado este lapso de tiempo la entidad asume el valor, para evitar eso se
recomienda al cajero que vuelva a consultar la transacción para descartar que
se haya ejecutado el pago el mismo día.