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ENERO 2022
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Contenido
1. DEPÓSITO EN GARANTÍA 3
Citibank New York 3
1.1 TARIFA 3
1.2 DATOS BANCARIOS 3
1.3 INFORMACION ADICIONAL 4
1.4 CARTA GARANTIA 4
6. REVALIDACIÓN 17
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1. DEPÓSITO EN GARANTÍA
CITIBANK NEW YORK
1.1 TARIFA
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1.3 INFORMACION ADICIONAL
Recuerde que es de suma importancia que TODOS sus depósitos se realicen BIEN REFERENCIADOS con el número de
BL.
(depósitos en garantía)
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2. PAGO DE GASTOS LOCALES EN DOLARES AMERICANOS
SANTANDER MEXICO
2.1 TARIFAS
El catálogo completo y actualizado de cargos locales está disponible en www.mymsc.com => announcements. Si no
está inscrito, lo invitamos a hacerlo sin demora. Si tiene dudas favor contactar a su ejecutivo de servicio al cliente.
El monto para pagar es el monto en la factura.
La factura se emite entre 5 y 2 días antes del ETA para la importación. En caso de que no reciba su factura, por favor
solicitarla escribiendo únicamente a mx190-refacturacion.mexico@msc.com
Cuenta bancaria exclusiva para pago de conceptos que involucren factura expedida por MSC MEXICO y en DOLARES
AMERICANOS.
Ejemplos de cargos locales en dólares (local charges o gastos administrativos): release fee, limpieza (cleaning fee),
tránsito aduanal, impresión de BLs, manifiestos correctores, coordinación logística, VGM, pistas, drop off, cambio de
agente aduanal, refacturación, sobre peso, diferencias de movimientos, demoras de plataforma, seguridad portuaria,
reconocimiento aduanero.
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Recuerde que es de suma importancia que TODOS sus depósitos se realicen BIEN REFERENCIADOS, caso contrario
puede sufrir atrasos en la aplicación.
La referencia de pago antigua (RFC + número validador) dejará de funcionar en enero 2022 y solo será posible pagar
con la referencia de pago de la factura.
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3. PAGO DE CARGOS LOCALES EN PESOS MEXICANOS
SANTANDER MEXICO
Cuenta bancaria exclusiva para pago de conceptos que involucren factura expedida por MSC MEXICO y en PESOS
MEXICANOS:
Sensitivity: Internal
Recuerde que es de suma importancia que TODOS sus depósitos se realicen BIEN REFERENCIADOS, caso contrario
puede sufrir atrasos.
La referencia de pago antigua (RFC + número validador) dejará de funcionar en enero 2022 y solo será posible pagar
con la referencia de pago de la factura.
Para resolver dudas, aclaraciones, solicitudes de facturas de gastos locales en USD y M.N. envíe un email a MX190-
refacturacion@msc.com solamente. Evítenos omitir sus solicitudes si agrega a destinatarios diferentes (al estar
filtrando los mensajes).
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4. PAGO REFERENCIADO SANTANDER
4.1 OBJETIVO
MSC Mexico está implementando el “Pago Referenciado”, buscando que todos los pagos de gastos locales sean
aplicados automáticamente por lo cual pronto será indispensable esta referencia. La aplicación automática del pago
evitará retrasos y permitirá eventualmente la liberación directa, evitando el trámite de aplicación y confirmación.
Mientras que lanzamos esta herramienta, ya estamos trabajando en la segunda versión que será más amigable y
eficiente.
Si usted paga sólo una factura, la referencia que debe usar es la indicada en el cuerpo de su factura (ej. resaltada a
continuación en rojo) compuesta por 18 caracteres que contienen el número de factura, así como algoritmo
condensado con la fecha límite de vencimiento y el monto de la factura. Es importante que incluya los 18 caracteres al
referenciar su transferencia.
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Recomendaciones del banco receptor (Santander) para el pago referenciado:
Si usted necesita pagar 2 o más facturas, sugerimos las liquide en pagos independientes (un pago por factura), sin
embargo, también puede utilizar la siguiente información para crear una “referencia de pago para múltiples facturas”.
Para realizar pago de varias facturas en una sola exhibición, debe crear una referencia de pago que incluya todas sus
facturas. Para esto es necesario que ingrese a nuestro portal y crear un usuario:
https://son.mscmexico.com
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Dar clic en “Portal” y en el menú que se despliega “Referencia de Pago”:
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4.4 PAGO DE MULTIPLES FACTURAS – CREACION DE REFERENCIA DE PAGO.
Cuando usted ya cuente con su alta de usuario, debe ingresar a la siguiente liga para crear su referencia múltiple de
pago de facturas:
https://son.mscmexico.com
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Una vez que ingrese, vaya al menú de “Santander” y al submenú de “Santander Masivo”:
Desde aquí, usted puede escribir o bien puede pegar (de un formato de Excel) las facturas que requiera liquidar en un
solo pago y generar la referencia “multifactura”
Dar clic en “Referencia Manual”.
1. Copiar y pegar (formato Excel) los números de facturas que desea liquidar, tomar en cuenta que la referencia
múltiple es sólo para el mismo RFC no se pude generar una referencia para varios RFC.
2. Verificar que los folios de las facturas desplegadas son correctos, así como los montos facturados.
3. Si toda la información es correcta, dar clic en “Generar referencia”.
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Una vez generada la referencia, el sistema le despliega la siguiente información:
1. El folio de la referencia que debe indicar cuando realice su transferencia.
2. El monto total que debe liquidar para el uso correcto de la referencia (si usted no liquida el monto exacto, la
transferencia será rechazada por el Banco).
3. Esta referencia tiene vigencia por solo 10 días, si en ese periodo usted no realiza la liquidación de esta ya no será
válida y deberá generar una nueva referencia.
4. Usted puede descargar la referencia con la lista de las facturas relacionadas en formato Excel o PDF.
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5. PAGO DE FLETE MARITIMO (dentro de BL) y DEMORAS
CITIBANK LONDON
Para demoras:
Indicar exclusivamente la palabra DEM + el número de BL a liquidar.
EJEMPLO: DEM MEDUTE123456 DEM MEDUG1234567
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5.2 INFORMACION ADICIONAL
• Pago de Flete Marítimo incluye todos los cargos dentro de BL; o sea para la importación los que están
manifestados en términos COLLECT y para la exportación los que están manifestados en términos PREPAID.
• Demoras incluyen toda Liquidación de Demoras de contenedor, totales o parciales.
• Recomendamos enviar sus comprobantes de pagos y solicitudes de aplicación con 5 días de anticipación, sea
de la ETA o de cuando necesiten la liberación.
• Para solicitudes de información de demoras, sean cálculos, días libres, cortes, dudas, correcciones o petición
de sus facturas favor escribir solamente a: MX190-demorasmex@msc.com. Evítenos omitir sus solicitudes si
agrega a destinatarios diferentes (al estar filtrando los mensajes).
• Para información de fletes y otros cargos dentro de BL, así como estatus de sus embarques contactar a su
ejecutivo de servicio al cliente de MSC.
• El catálogo completo y actualizado de costos de demoras y días libres estándar está disponible en
www.mymsc.com => announcements. Si no está inscrito, lo invitamos a hacerlo sin demora.
• Pagos de fletes marítimos (y conceptos dentro del BL) (en importación en términos COLLECT y en exportación
en términos PREPAID) y pagos de demoras, la cuenta EXCLUSIVA es la citada en el inciso 5.1
Recuerde que es de suma importancia que TODOS sus depósitos se realicen BIEN REFERENCIADOS, caso contrario
puede sufrir atrasos.
(Flete/Demora)
El catálogo de demoras completo y actualizado está disponible en www.mymsc.com => announcements. Si no está
inscrito, lo invitamos a hacerlo sin demora.
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6. REVALIDACIÓN
Desde 24 horas antes del arribo del buque y habiendo cumplido con todos los requisitos (BL, pagos, garantía, etc.) el
Consignatario/Agente Aduanal podrá enviar las solicitudes para revalidación vía correo electrónico para que sean
revisadas y poder enviarle la respuesta con el formato foliado correspondiente.
Las solicitudes de revalidación o información de esta deberán ser enviadas exclusiva y únicamente a la siguiente cuenta
de correo: MX190-revalidaciones.mex@msc.com; evítenos omitir sus solicitudes si agrega a destinatarios diferentes (al
estar filtrando los mensajes).
CORREO ELECTRÓNICA
NOMBRE Y PATENTE DEL ESTATUS (INGRESADO
BL CONSIGNATORIO PARA ENVIO DE
AGENTE ADUANAL POR PERSONAL DE MSC)
REVALIDACIÓN
Con la finalidad de no demorar la respuesta a sus revalidaciones le recordamos que deben enviar únicamente su
solicitud al correo designado para este servicio MX190-revalidaciones.mex@msc.com; evítenos omitir sus solicitudes
si agrega a destinatarios diferentes (al estar filtrando los mensajes).
Para una rápida respuesta se les solicita que en el título (asunto) del mensaje se indique solamente lo siguiente:
Solicitud de Revalidación BL # XXXXXXXXXX (anotar el número de BL) + Buque y Número de Viaje + Puerto de llegada.
Si es solicitud de reenvío de revalidación, por favor indicarnos el motivo por el cual lo está solicitando (MC/cambio
Buque/ cambio ETA/ etc.).
Se les solicita a nuestros clientes que, por seguridad, los correos mediante los cuales requieran la revalidación
contengan los siguientes datos en la firma:
a. Nombre de la persona que solicita la revalidación.
b. Nombre de la Empresa.
c. Correo electrónico corporativo (NO: hotmail, yahoo, Gmail, etc.)
d. Teléfono y Logotipo (si cuentan con alguno).
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7. FACTURACIÓN DE COSTOS LOCALES
• Para facilitar el proceso de facturación de los costos locales de importación, MSC MEXICO facturará
automáticamente dichos cargos al consignatario manifestado en el BL. Usualmente recibirá la factura antes del
arribo de la nave.
• Para resolver dudas, aclaraciones, solicitudes de facturas de gastos locales en USD y M.N. envíe un email a
MX190-refacturacion@msc.com solamente. Evítenos omitir sus solicitudes si agrega a destinatarios diferentes
(al estar filtrando los mensajes).
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8. PAGOS A CUENTA ERRÓNEA O PAGOS EN EXCESO
Si realiza un depósito a una cuenta bancaria errónea o bien en exceso tiene 2 opciones:
1. Dejarlo como saldo a favor a ser utilizado en futuras operaciones de la misma naturaleza (demoras con
demoras, gastos locales con gastos locales, fletes con fletes, etc.).
2. Solicitar el reembolso; más adelante se indica el procedimiento.
La aplicación y liberación podrá ser procesada únicamente cuando el pago de sus cargos sea recibido en la cuenta
bancaria correcta.
Para utilizar el saldo a favor en futuras operaciones sólo tiene que anexar el mensaje donde tenga la confirmación
de saldo a favor en el pago del saldo de su siguiente operación.
El trámite de reembolso es dentro de un periodo de 20 días hábiles, una vez que se le confirme la recepción de
su documentación correcta y sus datos bancarios/fiscales estén actualizados en nuestro sistema.
Todos los reembolsos están sujetos a no tener ningún adeudo ante la línea.
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*Hoja membretada del emisor de la carta*
Por medio de la presente, me permito solicitarles el reembolso de (concepto y motivo del reembolso) que se realizó el
día (fecha de depósito/transferencia) a su cuenta (indicar cuenta/Banco donde realizó su depósito/transferencia) por
la cantidad de (monto de su depósito/transferencia).
Anexamos también la documentación requerida, quedamos a su atención para alguna aclaración o duda al respecto.
Las solicitudes de trámite/aclaraciones/estatus/seguimiento de reembolso de garantía tanto pesos como dólares, los
debe de realizar EXCLUSIVAMENTE a través del portal QUERIES en la siguiente liga (y deberá realizar el mismo
proceso que en el punto No. 9):
Inicio - MSC Compass (adtv.io)
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9. REEMBOLSOS DE DEPÓSITOS EN GARANTÍA
El proceso es muy simple. Únicamente se tramita mediante una página para el efecto. Nuestra meta de reembolso es
de 15 días hábiles una vez satisfechos todos los requisitos.
Una vez devuelto el contenedor vacío y en buenas condiciones al patio indicado por MSC y teniendo el EIR (recibo de
intercambio de equipo que proporciona el patio) y sin tener adeudos por demoras o de cualquier otro tipo, puede
solicitar su reembolso en:
Inicio - MSC Compass (adtv.io)
Por favor entrar y solo seguir estos pasos, no hay necesidad de contraseña solo en el encabezado.
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Utilice la sección de “queries” en caso de querer reportarnos una aclaración respecto a su reembolso:
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